第三讲市场营销变量与环境分析
市场营销学精品课课件第三章市场营销环境分析
第三节 宏观市场营销环境
（二）消费者支出模式和消费结构的变化 1、恩格尔定律。德国统计学家恩斯特•恩格尔提 出“恩格尔定律”，作为衡量一个家庭富裕程 度的指标。其定律的主要内容是： 一个家庭收入越少，其总支出中用来购买食物的 比例就越大；随家庭收入增加，用于购买食物 的支出占总支出的比例下降，而用于其它方面 的开支（通讯、教育、保健、娱乐、交通工具） 和储蓄所占的比重将上升。 因此，食品开支与家庭消费支出总额之比称作 “恩格尔定律”。20世纪以来，经济学家们一 直运用恩格尔指数来分析消费者支出模式和消 费结构 。
第三节 宏观市场营销环境
[ 美国：恩格尔指数 1935年为35%，60年 22%，70年19%，现在17%。 日本： 1950年为57.3%，63年39.7%，80 年29.3%。 我国： 1978年为57.5%，87年53.4%，99 年49.3%（城市人口）。
1978年为67.7%，84年59%（农村人 口）。] 结论：恩格尔指数越小，表明生活越富裕； 数值越大，则生活水平越低。因此，恩格
第三节 宏观市场营销环境
三、自然环境 （一）自然环境的主要动向 1、某些自然资源短缺或即将短缺。 2、环境污染程度日益增加。 3、许多国家政府对自然资源管理的干预
日益加强。 21世纪，绿色营销成为市场营销的新领 域，健康、环保、绿色、天然成为一种 时尚。
第三节 宏观市场营销环境
（二）自然资源短缺条件下企业的 营销对策
第三节 宏观市场营销环境
二、经济环境 指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。 主要指一个国家或地区的消费者收入、消费者 支出、物价水平、消费信贷及居民储蓄等因素， 是影响企业市场营销的最重要的因素。
（一）消费者收入的变化 消费者收入的高低直接影响购买力的大小，从而 决定市场容量和消费者支出模式。 1.国民收入。指一个国家物质生产部门的劳动者 在一定时期内所创造价值的总和。
市场营销环境分析PPT课件
关注竞争对手的战略、市场占有率、产品 创新和财务状况，以预测其可能采取的行 动。
政策法规影响
宏观经济因素影响
关注政策法规的变化，评估其对业务的影 响，并制定应对策略。
分析宏观经济因素如经济增长率、失业率 、通货膨胀率等对市场需求和竞争格局的 影响。
市场机会与威胁的综合分析
SWOT分析
进行SWOT分析，全面评估内部优势、劣势、外 部机会和威胁，为制定战略提供依据。
自然环境
自然资源的供应和环境保护政 策可能影响企业的生产和经营 成本。
02
CATALOGUE
宏观市场营销环境分析
政治法律环境
政治稳定性
评估国家政治稳定性对 商业活动的影响。
政策法规
分析政府出台的政策和 法规对企业营销活动的
影响。
国际政治环境
关注国际政治动态，分 析其对跨国企业的影响
。
法律环境
研究与市场营销相关的 法律法规，如消费者权 益保护法、广告法等。
供应商的议价能力
分析供应商在市场中的地 位，以及他们是否拥有对 价格的影响力。
供应商的创新能力
评估供应商是否能够提供 新颖的产品或服务，以满 足市场需求。
营销中介
经销商的选择
选择具有良好信誉和覆盖 面的经销商，以确保产品 能够有效地进入目标市场 。
营销渠道的管理
对营销渠道进行有效的管 理，确保产品能够快速、 准确地到达消费者手中。
市场细分
通过市场细分，发现不同细分市场的 需求差异，为制定针对性的营销策略 提供依据。
竞争态势分析
分析竞争对手的产品、定价、渠道和 促销策略，以及市场占有率，以发现 竞争优势和市场空白。
市场威胁分析
市场威胁总结
MBA《市场营销》第三讲 市场营销变量与环境分析
第四讲市场营销变量与市场环境因素分析本讲主要内容：一、明确、了解市场及其变化规律二、分析主要的市场变量三、若干个主要的外部环境变量对市场变化的影响四、环境变化对企业的影响——适者生存一、市场变化的主要原因——市场变量分析1、市场是供求关系的总和，其变化也主要取决于市场供给状况、市场需求状况及其相互关系状况。
2、市场变量（按市场要素划分）：供给型市场变量、需求型市场变量、关系型市场变量（1）供给型市场变量•即由市场供给状况变化引致的市场变化，这类市场变量较多，对市场的冲击力也较强。
•包括：机器、设备、原材料、供应、投资者、技术进步、生产组织等（2）需求型市场变量•即由市场需求状况变动引致的市场变化，这类变量较为复杂，且相关变量较多，相互关系比较微妙。
•市场需求=f(a、b、c、------、n)•人的需要：–自然的、社会的、思维的–人的活动、人的生存条件、人的社会关系–温饱型需求、小康型需求、富裕型需求、富而思源（进------）（3）关系型市场变量•即由供求关系状况变动引致的市场变化，包括供求双方的地位变化、交易方式变动、沟通方式变化、利益关系变化、如此等等。
•市场经济：民主经济、关系经济•市场关系：社会关系、经济关系、政治关系、法律关系、宗教关系、道德（伦理）关系、文化关系、自然关系、种族（民族）关系、地缘、人缘、血缘、亲缘等3、企业的外部市场变量与内部市场变量4、市场变量的多样性与复杂性5、市场变量之间的互动关系（1）共变与逆变（2）巨变与微变（3）突（速）变与渐变（4）恒变与暂变6、看不透的市场变化——多变量互动二、市场营销环境因素分析（阅读教材P164 第五章扫描营销环境）（一）什么是市场营销环境（二）影响市场变化的主要环境变量（一）什么是市场营销环境市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其后果的各种外部因素。
包括所有相关的环境因素。
这些因素可能从不同的方面、在不同程度上影响企业的市场营销战略、产品开发与生产、产品定价、企业生产资源配置与经营成本、市场营销渠道、促销方式与预算等市场营销行为。
市场营销 第三章 市场营销环境分析
2003年冬，20多家温州鞋企的鞋类产品在意 大利罗马被焚烧，具体损失不详。
2004年1月8日，尼日利亚政府发布“禁止进口 商品名单”，温州鞋名列其中。
三、技术环境 四、自然环境 五、政治与法律环境 1、政治环境 1）政治局势 2）方针政策 2、法律环境
六、社会与文化环境 1、教育状况 2、宗教信仰 3、价值观念 4、审美观念
案例：火烧“温州鞋”
2004年9月17日，“欧洲鞋都” ——西班牙东部 小城埃尔切的中国鞋城箱的卡车和 一个温州鞋商的仓库，造成约800万元人民币的经济 损失。这是西班牙有史以来第一起严重侵犯华商权益 的暴力事件。
⑤ 家庭收入。家庭收入的高低会影响很 多产品的市场需求。一般来讲，家庭收入高， 对消费品需求大，购买力也大；反之，需求小， 购买力也小。
（2）消费者支出 主要从消费者支出和消费结构来考虑
恩格尔系数
恩格尔系数(Engel‘s Coefficient)是食品支出总额占 个人消费支出总额的比重。
19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结 构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中 （或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大， 随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购 买食物的支出比例则会下降。推而广之，一个国家越穷， 每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的 支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降 趋势。
（1）消费者收入
消费者的购买力来自消费者的收入，但消费 者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务，购 买力只是收入的一部分。因此，在研究消费收入 时，要注意以下几点：
第三讲：市场营销环境分析
转移：决定转移到其他赢利更多的行业 或市场。
二、市场营销环境因素
经济因素
自然因素
竞争者因素
政策法制因素
供应商—企业—中间商---顾客
技术环境
公众
社会文化因素
人口因素
三、微观营销环境：
1、企业自身 2、供应商 3、营销中介 4、顾客 5、公众 6、竞争者
2、营销环境分析的意义在于： (1) 任何企业营销活动的机会都是环境作用的结果； (2) 企业营销活动的实质，也就是在企业内部条件与环境机
会之间寻求利益的行为。
市场营销环境分析的意义
使企业把握有利的营销机会，在日益复 杂多变的市场竞争中立于不败之地。
是企业避免不利的环境威胁，采取灵活 的应变措施。
6、法律环境：
• 政治与法律体制 • 法律体系特征 • 有法可依？有法必依？执法必严？
违法必究？ • 法律与道德的关系
我国法律环境特征：
●管制企业的立法越来越多： 1、保护企业之间利益，维护公平竞争； 2、保护消费者合法权益； 3、保护社会公众利益。
●政府执法机构素质较低 ●公众利益团体正在迅速崛起
利用SWOT分析法
例如：某烟草公司调查得知：
有些国家政府颁布了法令，规定所有的香烟 广告和包装上必须印上“吸烟危害健康”的 严重警告。
有些国家的某些地方政府禁止在公共场所吸 烟。
许多发达国家吸烟人数下降。 这家公司的研究室即将发明用莴苣叶制造无
害烟叶的方法。 发展中国家吸烟人数迅速增加。
7、文化环境
(1) 文化是人类社会一切遗产的总和， 可分为价值观念、制度体系和行为规范 等三个方面。
第三章：市场营销环境分析
人口
政 治
营销中间商
法 律
社
经 济
会 公 众
竞
企业
争 者
社 会 文
化
供应商
顾客
自然生态 科学技术
图3-1 市场营销环境因素概览
三、微观环境因素
1、企业自身 2、供应商 3、营销中间商 4、顾客 5、公众 6、竞争者
供应商
指为企业及其竞争者提供所需要素、资源 的有关企业、组织和个人。
供应商提供的要素价格、质量、数量和及 时与否直接影响企业的产品生产和市场竞 争力。
第三章：市场营销环境分析
一、市场营销环境及其特性 二、企业与营销环境的关系 三、微观市场营销环境 四、宏观市场营销环境 五、环境分析与营销对策 六、案例： 贝塔斯曼的中国难题
一、营销环境及其特性
1、营销环境是影响企业营销活动及其效率的一切外部因 素的总和（包括直接因素和间接因素）。
2、营销环境分析的意义在于： (1) 任何企业营销活动的机会都是环境作用的结果 (2) 企业营销活动的实质，也就是在企业内部条件与环境机
液晶 背投 等离子
TCL 康佳 海信
图3-3 竞争者类型
社会公众
外部公众
外部公众
融资公众
内
媒介公众
部 公
众
政府公众
社团公众 社区公众 一般公众
图3-4 社会公众构成
四、宏观环境因素
人口环境 经济环境 自然环境 技术 环境 政治/法律环境 社会/文化环境
（一）人口环境
人口规模 人口结构 人口增长 地理分布 人口迁移
2、 社会文化影响消费心理、消费习惯。
3、可分为主体（核心）文化和亚文化。 主体文化是一种具有高度持续性的价值观念体系。 亚文化是主体文化背景下形成的文化分支，包括种族、 地域、宗教等文化。
市场营销教案——营销环境分析
第三讲营销环境分析【本讲教学内容】“优胜劣汰，适者生存”，自然界生存法则，环境具有不可控性，企业营销活动只能适应、利用并积极最大化的影响环境。
第一节市场营销环境的含义及特点一、营销环境的含义市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。
环境是企业不可控制的因素，营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环境，而且要通过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，也称作间接营销环境，主要是：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。
微观环境直接影响与制约企业的营销活动，也称直接营销环境。
宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也可直接影响企业的营销活动。
二、市场营销环境的特征1、客观性。
环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
2、差异性。
不同的国家或地区、企业之间，营销环境存在着广泛的差异。
3、多变性。
4、相关性。
营销环境诸因素间，相互影响，相互制约，某一因素的变化，会带动其他因素的相互变化，形成新的营销环境。
三、市场营销活动与市场营销环境通过对市场营销环境的分析，捕捉市场机会，规避环境风险。
⏹首先，市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化，市场环境因素自身也经常处于不断变化之中。
⏹其次，企业营销活动受制于市场营销环境；⏹第三，营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。
案例1海尔沙尘暴里寻商机海尔集团首席执行官张瑞敏曾多次提出：中国企业要参与国际竞争，必须以速度取胜。
也许这正是海尔成功的奥秘所在。
在今年春天的沙尘暴袭来之际，海尔再一次抓住商机，以迅雷不及掩耳之势推出新品，充分体现出以速度取胜的真谛。
市场营销学 第二章市场营销环境 第三节营销环境分析方法
（二）企业调节市场需求策略
4、恢复性营销策略:“衰退需求” 5、同步性营销策略:也称为“协调性营销”。
“波动需求”或“不规则需求”。 6、保持性营销策略:“饱和需求 ” 7、限制性营销策略:“超额需求” 8、抵制性营销策略:“有害需求”
的发展
2、减轻策略：就是通过改变营销策略，以减 轻威胁的程度
3、转移策略：就是将受威胁的产品转移到其 他市场，或将投资转移到其它更有利的产 业，实行多角化经营
（二）企业调节市场需求策略
市场需求可以划分出八种需求的状态 ：负需 求、无需求、潜在需求、衰退需求、波动 需求、饱和需求、超额需求和有害需求 针对不同的市场需求，可以采取不同的市 场营销策略。
6 某些团体正设法促使大麻烟的生产和销售合法化。
机会与威胁结合起来四种结果
第一、理想环境是机会多，很少有威胁的环 境
第二、冒险环境则是威胁与机会同在，利益 与风险并存的环境
第三、成熟环境是机会比较少、威胁也比较 小的环境
第四、困难环境是机会少、威胁大的环境
四、面对环境营销的对策
（一）企业对付环境威胁的对策Fra bibliotek1、对抗策略：就是试图限制或扭转不利因素
第二，由于香港本地超市集团百佳、惠康、 华润、苹果速销等掀起的减价战，给家乐 福的经营以重创
二、优势或劣势分析
（一）优势分析
组织的优势是指在执行策略、完成计划以及达到确立的目标 时可以利用的能力、资源以及技能。
竞争优势可以是以下几个方面： ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，
领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系， 丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技 能；
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第四讲市场营销变量与市场环境因素分析
本讲主要内容：
一、明确、了解市场及其变化规律
二、分析主要的市场变量
三、若干个主要的外部环境变量对市场变化的影响
四、环境变化对企业的影响——适者生存
一、市场变化的主要原因——市场变量分析
1、市场是供求关系的总和，其变化也主要取决于市场供给状况、市场需求状况及其相互关系状
况。
2、市场变量（按市场要素划分）：
供给型市场变量、需求型市场变量、关系型市场变量
（1）供给型市场变量
•即由市场供给状况变化引致的市场变化，这类市场变量较多，对市场的冲击力也较强。
•包括：机器、设备、原材料、供应、投资者、技术进步、生产组织等
（2）需求型市场变量
•即由市场需求状况变动引致的市场变化，这类变量较为复杂，且相关变量较多，相互关系比较微妙。
•市场需求=f(a、b、c、------、n)
•人的需要：
–自然的、社会的、思维的
–人的活动、人的生存条件、人的社会关系
–温饱型需求、小康型需求、富裕型需求、富而思源（进------）
（3）关系型市场变量
•即由供求关系状况变动引致的市场变化，包括供求双方的地位变化、交易方式变动、沟通方式变化、利益关系变化、如此等等。
•市场经济：民主经济、关系经济
•市场关系：社会关系、经济关系、政治关系、法律关系、宗教关系、道德（伦理）关系、文
化关系、自然关系、种族（民族）关系、地缘、人缘、血缘、亲缘等
3、企业的外部市场变量与内部市场变量
4、市场变量的多样性与复杂性
5、市场变量之间的互动关系
（1）共变与逆变
（2）巨变与微变
（3）突（速）变与渐变
（4）恒变与暂变
6、看不透的市场变化——多变量互动
二、市场营销环境因素分析
（阅读教材P164 第五章扫描营销环境）
（一）什么是市场营销环境（二）影响市场变化的主要环境变量
（一）什么是市场营销环境
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其后果的各种外部因素。
包括所有相关的环境因素。
这些因素可能从不同的方面、在不同程度上影响企业的市场营销战略、产品开发与生产、产品定价、企业生产资源配置与经营成本、市场营销渠道、促销方式与预算等市场营销行为。
（二）影响市场变化的主要环境变量
1、影响市场变化的人口环境因素
（1）人口总量增加——市场容量变化
（2）人口年龄结构变化
•不同年龄断层
•代沟与市场分化
（3）人口的种族差异：市场的民族化与地域化
（4）人口的教育差异：
•收入水平的差异：公民受教育年限与未来预期收入水平呈正比
•支出结构与消费模式的变化
1、影响市场变化的人口环境因素
（5）家庭结构差异
•小家庭与大家庭
•单亲家庭、离婚增加
•单身汉市场
•空巢家庭
•同性恋市场
（6）人口迁移与个人需求多样化：人口流动与市场流动
2、影响市场变化的经济环境因素
（1）经济发展状况与水平
（2）社会收入分配制度与状况
（3）可支配的收入水平
（4）经济景气指数与预期收入
（5）信用制度与信贷政策
•产业信贷与负债经营
•消费信贷与负债消费
3、影响市场变化的自然环境因素
（1）环境保护政策及其对市场营销的压力
•环境保护的重要性
•绿色营销的开展
（2）能源成本的增加
（3）原料短缺与成本增加
（4）全球营销与运输成本变化
（5）气候条件、交通条件的影响
4、影响市场变化的技术环境因素
（1）科学技术是当代市场的主要变量，是落后市场的“第一杀手”
•内生变量
•市场推动器
（2）技术变革与技术创新的快速发展——产品生命周期日益缩短
（3）创新是使产品市场盈利率上升的重要因素，同时又使企业的老产品盈利率下降并要求大量投入新产品开发费用。
（4）培养核心技术与核心竞争力
5、影响市场变化的政治法律环境因素
（1）政治体制改革的影响
（2）战争与和平对市场的影响
（3）“第三议院”的影响
（4）经济与市场立法的影响
（5）中国体制改革与世界贸易体制改革的影响
5、影响市场变化的政治法律环境因素
WTO化：市场化的延伸
•W化：世界化、全球化、网络化
•T化：贸易化、市场化、商品化、科技化（产品开发）
•O化：开放化、制度化、有序化（order）
6、影响市场变化的社会文化环境因素
（1）社会制度与社会关系
•财政关税、技术关税、安全关税、环境关税、健康关税、宗教关税、文化关税（2）个人的世界观、人生观、价值观、消费观、市场观
（3）宗教、道德、语言、文字、生活形态、科学、艺术等因素的影响
（4）文化、物化、社会化、自然化、人性化及其他
（5）文化与市场发展的虚化、软化
本讲归纳总结：
一、明确什么是市场变量，并对市场变量做基本分类
二、学会分析、观察外部环境变化
三、学会举例分析不同环境因素变化对市场变动的影响
四、万变不离其中——人的需求
•识者生存，适者生存
•董事：懂“市”场、懂形“势”、懂“事”理、懂“世”界。