助理企业培训师考前重点整理
助理企业培训师(三级、高级)复习题及答案
助理企业培训师（三级/高级）复习题及答案1、职业培训课程与学科性课程的区别是：（）A、课程的目标不同、课程的实行模式不同B、注重时效性的程度不同、课程的评价不同C、课程内容、编排形式不同D、以上都是答案：D2、职业培训教材开发工作的基本方法之一是（）。
A、搜集信息资料B、积极调研，开发具有实用价值的教材C、使用多媒体，开发电教能用的教材D、积极参与职业教材的开发实践活动，广泛搜集、积累素材答案：D3、以下属于现场教学制教学形式的是（）。
A、岗位培训B、模拟训练C、户外体验式训练D、课堂教学答案：A4、培训教材开发信息搜集常用的方法是（）。
A、分析法B、编写法C、检索法D、鉴别法答案：C5、以下哪种不是教材开发的主要方法（）A、教师自编、自制B、学员提供教材C、修改增补现有教材D、内部集体合编答案：B6、课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。
A、目的性B、规定性C、可授性D、适应性答案：B7、（）是对培训组织、实施及监控部门，关于培训各环节的具体质量管理标准要求，是培训活动和培训行为者共同遵守的规则、规定和依据。
A、控制程序B、控制手段C、控制规范和标准D、控制程序和手段答案：C8、培训经济学中，培训投入按投资主体分为（）、企事业单位的投资和个人的投资。
A、国家的投资B、成人教育投资C、学历教育投资D、再就业培训投资答案：A9、以下不是职业培训课程构成要素的是（）。
A、课程指导B、宗旨和目标C、内容及其选择范围和顺序D、课程评价答案：A10、岗位职务描述应遵循的原则包括（）。
A、专家行为原则B、个性化原则C、科学操作原则D、以上都是答案：D11、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。
有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。
在你看来，节俭的重要价值不在于（）。
A、节俭是安邦定国的法宝B、节俭是诚实守信的基础C、节俭是持家之本D、节俭是维持人类生存的必需答案：B12、市，其表现规律之一是互利性的（）。
企业培训师考试复习资料 要素类、原则类、步骤类知识点总结
企业培训师复习资料一、要素类（一）课程构成要素：287页10项１）课程目标；２）课程内容；３）课程教材；４）教学模式；５）教学策略；６）课程评价；７）教学组织；８）课程时间；９）课程空间；１０）教师与学员素质因素。
（二）项目的构成要素：262页2项一、培训项目名称二、培训需求预测三、培训项目系统设计四、培训项目实施五、项目实施效果评估（三）项目计划构成要素：271页13项1）培训目的；2）培训目标；3）培训对象及类型；4）培训内容；5）培训的组织范围（含五个层次：个人、部门、组织、行业、公共）；6）培训规模；7）培训时间；8）培训地点；9.）培训的方式、方法；10）培训教师；11）考评方式；12）.经费投入；13）培训效益、效果的预期。
（四）课程体系设计要素：295页3项一、设定课程体系目标；二、课程内容的确定；三、课程结构体系的构建（五）备好课的三要素：346页3项一、明确备课的目的任务。
（三个目标：知识性目标；能力性目标；思想性目标。
）二、掌握好备课的基本原则。
１．教学目的决定性２．教学内容的规定性３．教学对象的可受性４．教学方法的适应性５．教学活动的训练性三、吃透备课的基本要领。
（一是要领会大纲，二是要吃透教材。
）（六）教学模式三要素：356页5项模式是现实的再现；模式是理论性的形式；模式是简化的形式。
（七）教案的构成要素：347页5项１、模式设计；２、导语设计；３、问题设计；４、语言设计；５、结尾设计。
（八）培训工作流程构成要素：410页4项一、标准化的培训流程；二、程序化的过程控制；三、具体化的指导文件；四、明晰化的责任分工。
二、原则类（一）项目开发原则：263页6项服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
（二）课程开发原则：290页5项一致性、系统性、技能性、操作性、针对性（三）课程体系原则：300 6项目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性（四）教材开发组织原则：316页3项统筹计划、三落实（即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实）、协调配合原则。
企业培训师学习重点
企业培训师学习重点第一篇：企业培训师学习重点企业培训师学习重点第一章职业道德基本常识1、道德和职业道德的基本概念（P1、P2）道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等总和。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
2、职业态度的基本含义（P5）职业态度是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。
第二章政策法规基本常识1、中央、国务院有关法规的主要内容（P24-25）（一）＜关于加强职工教育工作的决定＞8号文件核心内容：教育经费应按工资总额的1.5%在企业成本中列支。
（二）＜关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定＞（三）＜关于大力推进职业教育改革与发展的决定＞第三章经济学基本常识1、市场的基本含义及特点（P39）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程。
2、市场机制所要解决的基本问题（P40）生产什么，如何生产，为谁生产（主要需求）3、供给和需求的基本含义及其影响要素（P43-45）所谓需求：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。
影响要素：价格因素，收入因素，相关物品的价格，个人嗜好，消费者未来预期所谓供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
因素：价格因素，投入价格因素，技术因素，预期因素。
4、劳动力需求弹性和供给弹性的基本含义（P53-54）劳动力需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度。
劳动力的供给弹性是指劳动力供给量的增加对工资水平变动的反映程度。
5、失业的基本含义及其种类（P55）所谓失业，是指劳动者与生产资料相分离的状态，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位。
磨擦性失业，结构性失业，周期性失业，季节性失业第四章教育培训基本常识1、素质教育的基本特征（P65）素质教育强调面向全体学生，素质教育促进学生的全面发展素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。
《助理、企业培训师》知识点总结
第一章岗位职务描述一、岗位职务描述相关信息搜集能力点1、岗位职务描述基础工作的基本环节（11）p61。
1确定岗位职务分析对象1。
2成立岗位职务分析描述工作组1。
3制订具体工作计划1.4搜集有关资料、文件1.5制订岗位职务分析图标1.6对岗位职务分析人员进行培训1。
7划分工作小组1.8填写各种岗位职务描述表格1.9表格审核1.10打印、上报审核1。
11制成岗位职务分析档案2、岗位信息搜集工作的要点（3）:p6全面性：围绕岗位职务全面地收集信息(上下左右）。
准确性:要第一手资料，并现场核实信息的整理要清楚：整理报告中要避免“基本”、“或许”等文字。
3、岗位描述信息搜集方法（6)p7常用收集方法有6种：观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法.3.1观察法:主要用于工作研究，动作——时间研究。
研究的内容包括工作本身和工作的条件，如光线、温度等.研究手段可以录音、录像。
适于具体操作岗位的描述。
观察、记录工作负荷、工作条件、工作流程、工作方法。
注意事项:5点：避免影响工作；适宜大量标准化作业；注意取样的代表性；有的放矢；采取录像方式.3。
2问卷调查法一种通用于体力劳动和脑力劳动的调查方法；难于发现被调查者的动机，可靠性真实性随调查人员而异。
3.3面谈法(4）面谈的主要内容：岗位的工作目标；岗位的工作内容；岗位的性质和范围;岗位的责任。
面谈的技巧3点充分的准备；正确的诱导;融洽的气氛。
3。
4工作实践与工作日写实法渗透到工作岗位中去体会3。
5功能性分析法分析工作信息和工作者信息3.6关键事件法大量收集关键事件信息,分类分析。
4 正确认识岗位职务描述的基本内容(4点）p10岗位职务描述的定义:具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述,两者有机的结合。
职业岗位不同岗位职务描述区别很大，大致包括以下内容：4.1基本情况描述：包括:职业、工种、工序、职务水平、资格等级、特点和危害。
企业培训师(二级)复习重点
企业培训师二级考试冲刺复习资料-各章重点梳理（第三、六、七章所占分数比重较大）一章1、职位描述工作的基本步骤：1设计调查方案、进行人员培训；2、调查阶段。
主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等作全面的调查和统计；3、分析阶段。
对岗位描述的工作要点进行归23、岗位职能维度：信息维度、人员职能维度、事物职能维度二章1、人员素质测评是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。
23、人员素质测评是一种客观的、间接的和相对测量手段。
4、笔试测验的基本步骤*——制定编题计划——编制题目——题目的试测与分析——测验的合成——测验的标准化——测验的技术分析与鉴定——编写测验手册。
5 A B 根据题目CD E 根据测验评定的6、测验指标是检验测评工具准确性的主要尺度7、变量包括连续变量和二分变量两类。
8、单位是进行测量及数据统计分析的最基本要素。
8四章1、培训课程的构成要素*1）课程目标；2）课程内容；3)课程教材教材是教学内容的表现4）教学模式*5—指令—评价”6）课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、老师与学员素质因素。
2、培训课程开发的特征*1）以能力教学为核心的特征；23）以满足共性与个体同步发展为主体的特征；4）以动态化和灵活性为特征。
3、培训课程开发的原则1）一致性原则；2）系统性原则；3）技能性原则；4）操作性原则5）针对性原则4、培训课程教学大纲的内容1）说明部分；2）大纲本文1.培训课程内容2.教学安排3.确定教学方式方法5、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系*1）培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据；2）培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处；3）培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划。
五章1、培训教材开发工作的组织原则1）统筹计划原则2）三落实原则3）协调配合原则2、培训教材开发组织工作的主体内容A B确定教材选题C选定编写人员D 编写计划及教材内容提纲E审定教材编写计划、监督落实。
助理企业培训师知识点汇编
助理企业培训师部分第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述描述相关信息能力点一、岗位职务描述基础工作的基本环节能力点二、把握好岗位信息搜集工作的要点能力点三、岗位职务描述信息搜集常用的方法能力点四、正确认识岗位职务描述的基本内容知识点一、岗位职务描述的含义知识点二、岗位职务描述的作用知识点三、岗位职务描述的基本原则知识点四、岗位职务描述涉及基本概念知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系第二模块：岗位职务描述基本工具的使用能力点一、填写岗位职务描述工具表能力点二、岗位职务档案的使用技巧知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型知识点二、岗位设定和职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素第二章：培训项目开发第一模块：培训工作与企业发展知识点一、企业发展的要求知识点二、人员素质的内涵知识点三、人员要素的特征知识点四、培训工作对提高人员素质的作用第二模块：培训项目开发的基础性工作能力点一、准确把握并运用好员工素质分析的要素能力点二、信息搜集的方法技巧能力点三、信息文字材料的分类整理方法能力点四、信息材料的提炼与使用能力点五、培训素材基础台账的建立方法知识点一、培训项目的含义知识点二、培训项目开发相关信息的具体内容及类型知识点三、培训项目开发基础性工作的原则知识点四、培训项目开发基础性台账的内容第三章：培训课程开发第一模块：培训课程基本常识能力点、提高对课程重要性的认识能力知识点一、课程的含义知识点二、职业培训课程的含义知识点三、职业培训课程的构成根系知识点四、职业培训课程与学科性课程的区别知识点五、培训课程与培训项目的关系第二模块：培训课程开发的基础性工作能力点一、搜集培训课程开发相关信息的步骤能力点二、搜集培训课程开发相关信息的主要措施与渠道能力点三、常用的培训课程开发信息的处理方法知识点一、培训课程开发的含义知识点二、培训课程开发基础性工作的含义知识点三、培训课程开发基础性工作的要求第四章：培训教材开发第一模块：培训教材开发的基本常识能力点、正确把握职业培训教材开发工作的基本方法知识点一、教材的含义知识点二、教材的基本类型知识点三、职业培训教材的含义知识点四、职业培训教材的特点知识点五、职业培训教材与学科性教材的关系知识点六、培训教材与培训课程的关系第二模块：培训教材开发的基础性工作能力点一、正确了解培训课程内容的主要方法能力点二、分析了解培训对象能力点三、搜集教材开发的相关信息资料知识点一、培训教材开发基础性工作的内容知识点二、培训教材开发信息搜集工作的基本原则第五章：企业培训教学工作第一模块：企业培训教学辅助工作能力点一、企业培训教学管理辅助工作能力点二、企业培训教学活动的基本方法知识点一、企业培训教学的特点知识点二、企业培训可借鉴的教学组织形式知识点三、企业培训特有的教学模式第二模块：企业培训师的选用能力点一、考察企业培训师的方法能力点二、企业培训师的聘任与约定能力点三、提供高质量的服务能力点四、沟通与协调知识点一、企业培训师应具备的基本素质知识点二、企业培训师选拔与使用的基本要求第六章：培训评估工作第一模块：培训评估的基本常识能力点一、评估工作中容易出现的问题能力点二、培训评估的基础性工作知识点一、评估及培训评估的含义知识点二、培训评估方案的内涵知识点三、培训评估的主要原则知识点四、培训评估工作的作用第二模块：培训评估的基本方法能力点一、反应层评估的技术方法能力点二、学习层评估的技术方法能力点三、行为层评估的技术方法能力点四、结果层评估的技术方法知识点一、培训评估的几种模型知识点二、柯氏四级评估模式概述第七章：培训质量管理体系建设第一模块：培训质量管理概述能力点一、怎样把握培训质量管理的关键点知识点一、培训质量管理的含义知识点二、培训质量管理的作用知识点三、培训质量管理与培训评估的关系第二模块：培训质量管理的基础性工作能力点一、有效控制培训质量的管理要求能力点二、培训质量管理的基础性工作能力点三、培训质量管理的基本技巧或方法知识点一、培训质量管理方针的含义知识点二、培训质量管理的基本原则知识点三、培训质量管理的基本要求第八章：现代培训技术应用第一模块：多媒体培训课件的制作能力点一、选择多媒体教材应注意的问题能力点二、主要多媒体教学设备的操作知识点一、多媒体的含义知识点二、多媒体技术作用知识点三、目前在培训中应用的多媒体设备的类型第二模块：多媒体培训课件的制作知识点一、计算机手段制作课件的基本软件介绍知识点二、课件的含义知识点三、课件的种类。
助理企业培训师重点整理
1、及时分析研究企业领导意图、企业发展规划、计划和培训规划，争取参加企业领导层研究和决策生产、经营、科研工作的重要会 议，了解相关信息，为教材开发提供基本依据。2、深入企业生产、经营、科研第一线，及时了解搜集各方面迫切需要的解决的问题， 搜集相关信息的主要渠道和 征求各方面的意见；3、充分利用信息网络技术，搜集、了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验。4、常用的搜集信息 方法 的方法有：观察法、询问法、问卷法、量表法、检索法、交换法；信息分类的方法有按对象分类、按主体分类、按形式分类、按来源 分类、按信息内容分类、按通用分类表分类；信息整理应注意鉴别方法、选择方法、核实方法、分析方法、编写方法的运用。
课程的定义 培训课程的定义 职业培训课程的特征 职业培训课程的构成要素
广义：指为实现教育培训目的而选择的培训内容的总和；狭义：指某一门学科或某一培训活动而设计的教学内容 广义：指为实现培训目的、目标所选择的培训内容的总和；狭义：指某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容 1、课程目标对社会劳动力需求的直接性；2、课程设计中的技能训练有一定比例界定； 论知识服从于技能要求，具有不系统性；4、注重经济性和时效性；5、岗位工作要求对课程内容设计影响较大。 1、由对学员和环境的假定所组成的课程框架；2、宗旨和目标；3、内容及其选择范围和顺序；；4、执行模式；5、课程评价 3、理
企业的定义 企业发展的要素 企业人员素质的内涵 人员要素的特征
1、首位性；2、能动性；3、高增值性；4、创新性
培训工作对提高人员素质的 1、道德、思想熏陶作用；2、行为改善作用；3、知识更新作用；4、技能提升作用；5、人才、特别是技能人才培养的重要途径。 作用 提升培训认识能力的方法与 1、通过持续学习提高认识能力；2、通过亲身实践提高认识能力；3、通过评估培训效果提高认识能力 技巧 第三章 培训课程开发
助理企业培训师三级实操技能核心考点概括.
面 方两量质、量数从应素要员人�素要的用作性定决起、的要重最�涵内的质素员人 3.1 素要施设与所场.6�素要务服与品商.5�素要金资.4�素要间时.3 息信业作、息信制控、息信策决为分可又用作按息信营经的业企�素要息信.2 的性定决、的础基、的要首�素要员人.1 素要的展发业企 2.1 力能识认高提果效训培估评过通.3 力能识认高提践实身亲过通.2 力能识认高提习学续持过通.1 巧技与法方的力能识认训培对升提 1.1 发开目项训培 章二第 制控程过与理管织组 4�度确准的集搜息信.3 素因成构伍队家专.2�质素的家专.1 素因要主的析分务职位岗响影 5.2 。像图的 务职位岗个每画刻�析分的面全行进素因项各的及涉所务职对�中程过的析分务职在求 要�析分的体具行进涵内等能技关有的备具该应位岗照按是就析分务职位岗�析分务职 调协织组和理管产生于利有、况情行运际实和模规展发业企 、响影的业企对化变构结业产、响影的业企对势趋展发济经�素因面方 4 虑考定设位岗 析分务职和定设位岗 4.2 表 细明作操位岗、表细明务职位岗、表细明业职 型类本基的表具工述描务职位岗 3.2 。善完充补和新更时及题问现发�估评踪跟.5 化细步一进.4 。用作的纲大训培有个�作工析分务职位岗�性向导训培.3
道渠与施措要主的息信关相发开程课训培集搜 2.2 结总和 析分行进程过作工对时及.4�息信关相集搜。3�划计作工定制.2�据依发开程课确明.1 骤步的息信关相发开程课训培集搜 1.2 。颇偏的目项训培正匡以可发开程课�点亮的目项训培强 增以可发开程课�容内的目项训培富丰以可发开程课�目项训培于用作反发开程课.2 。发开程课领引目项训培�发开程课 配支目项训培�发开程课定决目项训培�系关的部局和局全是发开程课和目项训培.1 系关的目项训培与程课训培 6.1 。性整完和性统系的构结能 技在重程课训培�主为性整完、性统系的识知论理以价评程课科学�同不价评程课.5 。主为练训作操以�主为衷初场现 以�主为练以则程课训培�主为本课以�主为讲以程课科学�同不式模行实的程课.4 。序顺辑逻的构结能技排安 多程课训培�性整完 和性统系的识知论理重注程课科学�同不式方排编、容内程课.3 。多得短要期周程课科学比�出突加更性效时的程课训培�同不性效时重注.2 。升提的力能作操员学对调强�求需训培或�业就或�观直较比标目 程课训培而�才人的强较性发开究研、性论理养培拟标目程课性科学,同不标目程课.1 别区的程课性科学与程课训培业职 5.1 .价评程课.5;式模的行执.4 ;序 顺和围范择选其及容内 3;标目和旨宗.2�架框程课的成组所定假的境环和员学对同.1 素要成构的程课训培业职 4.1 。大较响影计设容 内程课对求要作工位岗� 性效时和性济经重注�性统系不有具�注要能技从服识知论理
助理企业培训师基础知识汇编
劳动法（1995年1月1日）
法律 职业教育法（1996年9月1日)
民办教育促进法（2003年9月1日）
与职业培训有
就业促进法（2008年1月1日）
关的法律法规
关于加强职工教育工作的决定（1981年2月21日）
关于深化教育改革全面推进素质教育的决定（99.6.13）
法规： 关于大力推进职业教育改革与发展的决定（2002.9）
关于进一步加强人才工作的决定（2003.12.26）
关于大力发展职业教育的决定（2005.10.28）
关于进一步加强高技能人才工作的意见（2006.4）
规章
一个条例：《工人考核条例》（1990年7月12日） 两个规定：《 企业职工培训规定》（1996年）
《职业技能鉴定规定》（1993年）
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法律、法规的层次
《职业教育法》P22
——适用于各类职业学校教育和职业培训
——不适用于国家机关工作人员的专门培训
职业学校教育分为初等、中等、高等 职业培训分为初级、中级、高级 企业要承担本单位职工的职业教育费用，而且不
得挪用、克扣 产教结合 经费来源：财政拨款、学费、校办产业收入、实
习创收、社会捐资、职业职业培训的意义
29
二、工作中人际交往的基本要求
人际关系的基本含义
人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态
工作中不正常人际关系的表现
恐惧心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理
猜疑心理 自私心理 偏见心理
30
3、职业道德与职业培训工作的关系 促进职业培训事业的发展 调节人际关系和行为 赢得职业声誉
5
二、职业态度
助理企业培训师知识点总结
,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表。
培训（系统）的价值和质量的过程。
也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料的总和，包括教科书以及与教学内容相关的各类资料、实物、模型、多媒体音频视频材料。
五大要素，三大特性学内容、教学方式和评价方式，最终形成培训课程文件的活动过程。
法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。
所有活动。
广义：指为实现培训目的、目标所选择的培训内容的总和；狭义：指某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析。
多种信息类型的综合。
基本原则●岗位信息搜集工作的3个要点：1．全面2．准确3．整理清楚●岗位描述的基本原则：1．实用性原则2．专家行为原则3．个性化原则4．科学操作原则5．动态管理原则●职业的三大特性：社会性特征-人际关系经济—报酬技能特征--从业资格●岗位职务档案的使用技巧/原则1.针对性2.灵活性3.培训导向性4.进一步细化5.跟踪评估●信息材料提炼使用的原则1．必须实事求是2．必须科学加工；3．在加工基础上形成一份经验材料；4．必须进行评估。
●培训项目开发基础性工作的原则—大题P56 （准时全）1．准确性原则2．时效性原则3．全面性原则●培训教材开发信息搜集工作的基本原则***(符是桶金)1．与培训目标相符的原则；2．实事求是的原则；3．系统性原则；4．经济实用原则●培训课程开发基础性工作的要求P71．1/2.与培训/课程目标相一致3保持课程开发基础性工作的系统性:课程开发基础性工作包括：工作的计划制定/人员构成/信息搜集/分析和加工/信息的应用评估/提出课程开发建议培训评估主要原则** 1、社会需求原则2、方向性原则；3、客观性原则4、指导性原则5、系统性原则（设置相克-通）培训质量管理的基本原则—不记忆，理解：1．需求至上2．经济性3．管理标准便于评价4．科学规范、适度超前5．突出重点、简单易行6．动态渐进、持续改进●培训质量管理的基本要求--记（总）1．总体性2．客观性3．准确性4．适时性5．灵活性6．效果性●企业发展的要素：人员、资金、信息、时间、商品与服务、场所和设施特点●人员要素的特征1．首位性；2．能动性；3．高增值性；4．创新性●培训质量管理的关键点：1．积极抓住培训质量管理的实效性企业培训必须积极围绕企业对人力资源提出的需求，为企业发展提供个性化培训。
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2014年助理企业培训师考前重点整理原则1.职业培训教学活动原则4：教师指导/学生主体/教与学互动/突出实践2.岗位职务描述的基本原则5：实用性、专家行为性、个性化、科学操作、动态管理。
3.培训项目开发基础性工作原则3：准确性、全面性、时效性。
4.培训项目开发应遵循的原则6：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性。
5.培训课程开发的原则5：一致性、系统性、技能性、操作性、针对性。
6.确立培训课程体系的原则6：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性。
7.培训教材开发信息搜集工作的基本原则4：与培训目标相符、实事求是、系统性、经济实用。
8.培训教材开发工作的组织原则3：统筹计划、三落实(即人员落实，任务落实，经费及保障条件落实)、协调配合原则。
9.培训教材开发与选用的原则7：与培训目标相适相符、理论联系实际、经济实用、系统性、教材形式的多样性、新颖性、、开放性。
10.教材编辑的基本原则4：针对性与实用性、系统性与科学性、创新性与新颖性、反应最新科技成果。
11.企业培训教学设计的基本原则3：系统综合、针对性、最优化(优化程度=培训效果/时间)。
12.企业培训的教学原则6：尊重成人教学规律原则(成人学员特殊性：经验丰富性、知识缺乏;记忆力差、分析能力强;要求尊重、求知性差;生活压力较大等等)、遵守企业培训发展规律原则(即坚持技能教学为主，操作训练为重的原则)、教学互动原则、个性化原则、现场和现实教学原则、激发兴趣和创造性学习的原则。
13.备课应遵循的基本原则6：教学内容为目的服务;教学大纲和教材是教学内容的主线;把握教学内容和进度;发挥育人作用;教学方法、技术手段、教学环境与气氛要为提高效果服务;提倡集体备课。
14.培训评估的主要原则5：社会需求、方向性、客观性、指导性、系统性。
15.确定评估标准的原则4：以培训目标为基础、与培训计划相匹配、具体和可操作性、有可信度。
16.开展培训质量管理工作的基本原则4：预防性;协作性;全程控制、全员参与。
17.培训质量管理基本原则6：需求至上/经济性/管理标准便于评价/科学规范、适度超前/突出重点、简单易行/动态渐进、持续改进步骤1.岗位职务描述的基本步骤(4)：1 准备阶段2 调查阶段3 分析阶段(也称为核心阶段4 完成阶段(根据分析结果形成文件)。
2.培训项目开发的步骤(5)：搜集信息，把握趋势;发现问题，提出设想(起点);识别机遇与需求，给出项目提案;进行可行性研究;制定开发计划。
3.培训项目实施计划的步骤(5)：公布培训计划;培训资源的组织、准备进行培训动员工作;了解特殊要求;强调培训纪律。
4.搜集培训课程相关信息的步骤(4)：1 明确课程开发的依据2 制定工作计划3 搜集相关信息(搜集、整理、分析、积累、记载)4 对工作进程分析总结5.开发培训课程的步骤(4)：分析需求，选准课题;选定安排课程内容与形式;预期的课程;课程的论证修改与试用;课程实施结果评价;反馈。
6.分析需求，选准课题的步骤(4)：1 分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题2 分析企业开发新品种引进新技术、技术改造改善经营管理的迫切需求，选准课题3 预测企业进入市场的潜在需求，选准课题4分析企业人员素质需求，选准课题7.培训评估标准的制定的步骤：1 确定评估指标2 构建指标体系3 设立指标等级;确定权重系数;进行试评。
环节1.岗位职务描述基础工作的基本环节(11)：1 确定分析对象2 成立工作组3 制订具体计划4 搜集有关资料、文件5 制订分析图标6 对分析人员培训7 划分工作小组8 填写各种表格9 表格审核10 打印、上报11 制成档案。
2.寻找决定培训项目开发关键环节的方法(3)：1 掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素(岗位规范书、说明书、企业新情况、组织环境变化、领导要求)2 掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法3 抓住主要问题3.组织教学活动的几个环节(5)：组织教学、导入新课、讲授新课、巩固新课、布置课后练习关系1. 岗位职务描述与职业培训工作的关系：1 岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。
这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。
2 岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。
3 可以大大提高了培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。
推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。
2. 培训课程与培训项目的关系：1 全局与局部的关系(项目决定/支配/引领课程)2 课程开发反作用于培训项目(课程丰富项目/增强培训的亮点/匡正偏颇)3. 教学大纲与课程开发的关系：1 开发是大纲依据和前提2 大纲为实施课程提供具体行动方案3 两者相辅相成4. 课程教学大纲与项目实施计划的关系：1 实施计划是培训大纲的原始依据2 大纲能促进项目实施计划落到实处3 大纲能够丰富和完善项目实施计划5. 培训质量管理与评估的关系：1 评估是进行质管的重要环节之一，是检验效果的重要手段，是为改进其工作提供必须和可靠的依据。
但评估侧重事后检查和评价，属于事后控制;2 质管是全过程管理与控制。
质管好比“工程监理”监视每个建设环节，评估好比“质量监督站”评价工程质量好与差的程度。
依据1. 制定培训项目实施计划的基本依据(6)：企业发展(基础、根本);中、长期培训计划;培训需求预测(直接、主要);组织优先权(动态原则);培训素材基础台帐;培训项目报告书。
2. 培训教材的选用于开发依据(5)：依据岗位培训目标;依据培训层次;依据行业标准规范;依据国家法律法规;依据国际职业资格标准。
3. 课程决策的依据(社会经济发展需求和劳动力市场、接受培训服务单位的需求、学员的具体情况、职业教育培训发展的外部环境)作用1. 岗位职务描述的作用(6)：提高经济效益与工作效率;使技术投入更加合理;双向选择的依据;组织内部用人的标准;培训大纲的功能;绩效评估的尺度。
2. 培训对提高人员素质的作用(5)：道德、思想的熏陶;行为改善;知识更新;技能提升;人才，特别是技能人才的培养。
《邓小平文选》：没有大批的人才，我们的事业就不能成功。
3. 培训评估工作的作用(4)：信息反馈与调节;目标导性;指导与促进;鉴定与考核。
4.培训质量管理的作用(4)：发挥培训工作指南作用;可更有效落实培训责任;有助于全面提高培训质量;有利于政府和社会对培训工作的监督和指导。
渠道1.搜集培训课程相关信息的主要渠道和措施4：1 研究企业面临的机遇和挑战2 深入企业生产、经营、科研一线3 了解国内、外同类企业的信息4 建立培训课程开发信息网络，网上搜集。
2.信息收集的渠道9：1 国家、行业和相关培训的政策法规; 2 岗位培训的规范化要求;3 产业结构调整对新岗位、新工种、新技术的需求;4 开发新产品、新技术引进、技术改造经营管理的需求;5 预测企业参与市场竞争的潜在需求6 提高员工科技文化素质的长远规划和近期规划;7 受训人思想、知识、能力状况;8 实施课程所需的师资、设备、器材、图书资料情况9 国内外行业内外课程体系的有关最新动态。
区别1.职业培训课程与学科性课程的区别5：在目标/注重实效性程度/内容、编排形式/实施模式/评价上不同。
要素和要求： 1.职业的五大要素：名称，工作，资格和能力，报酬，人际关系2.职业发展的六大要素：人员、信息、时间、资金、商品与服务、场所与设施3.员工素质分析要素：个体素质(个性、人格，学历、资格，日常表现)、群体素质(专业及技术技能结构，层次结构特点，智能结构和心理素质，胜任工作情况)4.职业培训课程构成要素：课程框架、宗旨目标、内容、选择范围及顺序，执行的模式，课程评价5.课程开发基本要求：1 制定实施方案确定人员，2 研究分析并明确项目和活动的目的，3 信息搜集整理分类，4 确立课程开发方向。
6.课程开发基础性工作要求：与培训目标一致，与课程目标一致，保持系统性7.讲师选拔使用基本要求：1 明确队伍思想，加强规划，有目的选拔和使用师资，2 严格把关、保证质量选择那些素质高的有良好职业道德的做培训讲师，3 深入宣传培训重要性和紧迫性，争取社会支持，吸引有志之士和专长人士加盟。
4 多渠道，多方法选拔和使用。
5 解决待遇问题。
8.培训质量管理的基本要求：总体性，客观性，准确性，适时性，灵活性，效果性。
9.培训项目的构成要素：项目名称，培训需求预测，项目系统设计，项目实施，项目效果评估。
10.培训实施计划的13个构成要素：目的，目标，对象及类型内容，组织范围，规模，时间，地点，方式方法，教师，考评方式，经费投入，效益效果预期。
11.培训项目实施计划书14个要素：目的，目标，对象及内容，规模，方式，时间，管理者，教师，方法，考核方式方法，场所，设备，费用，预计效果。
12.培训课程体系设计基本要素：设定课程成体系目标，内容的确定，结构体系的构建。
13.培训工作流程的构成要素：标准化的培训流程，程序化的过程控制，具体化的指导文件。
明晰化的责任分工。
特征和特点1.岗位的特点：类别性、层次性、变化性、可测性、经济性2.职业的三大特性：社会性、经济性、技能性3.人员要素的四个特征：首位性、能动性、创新性、高增长性4.培训项目的7个特征：对象特定性、目标性、一次性和单件性、系统性和周期性、广泛性、时限性、资金限制和效益性5.职业培训课程的特征：目标对劳动力需求的直接性、设计对技能训练的比例界定、理论服从技能的不确定性，经济性和实效性、工作要求对课程内容设计影响较大。
6.培训教学活动的特点：教师为指导，学生为主体，教与学互动，突出实践性7.企业培训教学的特点：实践性、培养目标的确定性，形式灵活多样、教学和生产结合。
8.培训开发的特征：以能力教学为核心、以操作目标体系为框架、以满足共性和个性同步发展为主体、以动态化灵活性的特征9.教学设计的特点：目的建立在系统内外环境的分析上，目标用可观察术语描述，计划开发传递以系统理论为基础，研究重点是教学计划、方法和媒体选择，教学评价是设计修改的一部分。
方法1.岗位职务描述信息搜集常用的方法6种：① 观察法② 问卷调查法③ 面谈法④ 工作实践与工作日写实法⑤ 功能性工作写实法⑥ 关键事件法2.搜集培训项目开发辅助信息的常用方法：① 通过查阅有关资料或台帐获取信息。
② 通过调查研究获取信息③ 通过开展经验交流活动获取的总结材料④ 通过参加企业的有关活动获得信息⑤ 通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息3.培训素材基础台帐的建立方法：① “拿来”法：就是把有关培训书籍或教材中的台帐详表，或其它对口企业、本行业兄弟单位通过多年实践检验行之有效的基础台帐模式搬来为我所用。