2 市场营销观念
市场营销观念
第二章市场营销观念第一节市场营销观念的基本内容任何企业的营销管理都是在特定的指导思想或观念指导下进行的。
确立正确的市场营销观念，对企业经营成败具有决定性意义。
引导案例：美国通用电器公司是最早应用现代营销的一个企业。
在开始树立市场导向的观念时，该公司总经理改变了本公司的经营态度，首先将原来的一个“电扇电毯部”改为“家庭舒适化服务部”。
当时，许多同行很不理解，认为这个名称不伦不类，这种做法莫名其妙，此事一时传为笑谈。
但是公司总经理和该部门经理心里都明白，这不是部门名称的简单改变，而是为了满足消费者对家用电器的需要，使他们的家庭生活更舒适、更方便。
确立这种营销观念之后，这个部门根据消费者的需求大力发展各种家用电器，产品品种迅速增加，除了继续生产经营电扇电毯以外，又陆续推出了各种电灶、电器调湿气、电动吸尘器和各种照明设备等新产品，销售额迅速增加，企业获得了巨额利润。
此时，原来持嘲笑态度的同行们才恍然大悟，争相学习通用电器公司的营销态度，树立市场导向的营销观念。
一、市场营销观念的概念及核心（一）市场营销观念的概念：市场营销观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。
（二）市场营销观念的核心：是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
这些利益既相辅相成，又相互矛盾。
企业必须正确处理三者之间的关系，确定自己的原则和基本取向。
二、市场营销观念的演变与发展近百余年来，市场营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。
最初以“生产观念”和“产品观念”为指导思想；继而以“推销观念”为指导思想；二战结束后，又逐渐演变为“市场营销观念”；到20世纪70年代，有些学者又提出了“社会市场营销观念”。
（一）生产观念盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
(一)1.2市场营销观念
• 皮尔斯堡公司发现，在推销公司产品的中间 商中有的已开始从其他的厂家进货，销量也 随之不断减少，公司为了扭转这种局面，第 一次在公司内部成立商情调研部门，并选派 了大量的推销人员，同时他们更改了口号： “本公司旨在推销面粉”。
• 口香糖制造商虽然极大地满足了部分消费者 爽口清心的需求，但同时也造成了街道卫生 的问题，新加坡政府曾通过立法，禁止在新 加坡销售和购买口香糖。
• 社会市场营销观念认为，企业的任务是确定 各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保 护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争 者更有效、更有利地向目标市场提供能够满 足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会 市场营销观念要求市场营销者在制定市场营 销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企 业利润、消费者需要的满足和社会利益。
案例
• 宜家超市购物袋需用1元钱购买； • 星巴克：若你自带杯子，将得到免费的饮料； • 王老吉“举罐齐欢呼开罐赢亚运”活动
五种市场营销观念的比较
• 生产观：定价合理的产品无须努力推销 • 产品观：消费者欢迎质量、性能最好地产品，
愿意付更多钱 • 推销观：即只要努力推销，商品都可以售出 • 市场营销观：确定目标市场需求，比竞争者
(3)市场营销的主要内容是对思想、产品及 劳务进行设计、定价、促销及分销的计划与 实施。它强调的是计划和实施两个过程。其 中：
– 计划过程要考虑目标市场、市场定位、产 品成本、质量、渠道、促销等“做什么” 的问题；
– 实施过程要考虑如何组织营销队伍、如何 设计产品、如何建设渠道、如何定价、如 何促销等“如何做”的问题。
市场营销观念的五个阶段
市场营销观念的五个阶段可总结如下：
1.生产导向阶段，也称为生产观念时期和以企业为中心阶段。
该
阶段由于工业化初期，市场需求旺盛，社会产品供应能力不
足。
企业集中精力提高生产力和扩大生产分销范围，增加产
量，降低成本。
2.产品导向阶段，也称为产品观念时期和以产品为中心时期。
在
这个阶段，市场上消费者开始更为喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业也随之致力于生产优质产品，并不断精益求精。
3.销售导向阶段，也称为推销观念时期。
这个阶段处于全球性经
济危机时期，消费者购买欲望与购买能力降低，企业开始收罗推销专家，积极进行了一些促销、广告和推销活动，以说服消费者购买企业产品或服务。
4.市场导向阶段，也称为市场观念时期、以消费者为中心阶段。
在这个阶段中，市场竞争开始激化，因为社会产品增加，供大于求。
企业有计划、有策略地制定营销方案，希望能正确且快捷地满足目标市场的欲望与需求。
5.社会长远利益导向阶段，也称为社会营销观念时期、以社会长
远利益为中心阶段。
在这个阶段中，企业开始以消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任，提倡企业社会责任（SCR）。
以上就是市场营销观念的五个阶段。
虽然这些阶段有时会有重叠或同时存在，但每个阶段都有其独特的重点和方法，以及不同的市场环境和目标。
市场营销观念
市场营销观念:是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。
推销观念:是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念。
2.市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的"客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
3.消费者市场：又称最后消费者市场，是指个人或家庭成员为了个人的使用而购买产品或劳务而构成的市场。
4.广义产品：广义产品是指为了满足人们某方面的需求而设计生产的具有一定用途和形态的物质产品和非物质形态的服务的总和。
所以广义的产品应包括具有功能效应和利益的实质产品；具有一定的质量、品类、款式、规格、商标和包装的形式产品；以及提供上门安装、维修保养等服务的延伸产品等三部分5.市场营销信息系统：市场营销信息系统是由人、计算机和程序组成的复合体，它为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递有用、适时和准确的信息，帮助营销决策人员改进计划、组织、执行和控制工作。
6.简述市场营销战略特征及层次：市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
企业营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。
简述市场营销观念的演进过程。
简述市场营销观念的演进过程。
市场营销观念的演进过程可以分为以下几个阶段:
1. 产品为中心的观念:早期的市场营销观念主要是以产品为中心,强调企业应该专注于生产高质量的产品,并通过销售这些产品来满足客户需求。
这种观念的代表者是英特尔公司的创始人之一盛事罗伯特·格鲁姆。
2. 服务为中心的观念:服务为中心的观念认为,企业应该将服务看作产品的一种,并通过提供高质量的服务来满足客户需求。
这种观念的代表者是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯和微软公司的创始人比尔·盖茨。
3. 客户为中心的观念:客户为中心的观念强调企业应该将客户视为产品的唯一来源,并通过提供个性化的服务和满足客户需求来满足客户的需求。
这种观念的代表者是谷歌公司的创始人之一谢尔盖·布林和百度公司的创始人之一魏则西。
4. 环境为中心的观念:环境为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种环境行为,关注企业与环境的关系,并通过提供有益于环境的服务来满足客户需求。
这种观念的代表者是宝洁公司的创始人之一保罗·瑞德和可口可乐公司的创始人之一罗伯特·可乐。
5. 消费者体验为中心的观念:消费者体验为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种消费者体验行为,关注企业如何为消费者提供愉悦的购物体验,并通过提供高质量的消费者体验来满足客户需求。
这种观念的代表者是苹果公司的创始人之一史蒂夫·乔布斯和特
斯拉公司的创始人之一埃隆·马斯克。
市场营销观念的演进过程从以产品为中心到以客户为中心,再到以消费者体验为中心,最后到环境为中心,不断适应市场的变化和消费者的需求。
市场营销习题第二章市场营销观念
二00 六年九月《市场营销学》习题第二章市场营销观念一、单项选择题1.市场营销管理的实质是（）。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理2.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.市场营销管理必须依托于（）组织进行。
A、审计B、控制C、营销D、计划4.市场营销学是一门（）学科。
C、应用经济D、社会5.以企业目标顾客及其需求为中心的营销观念是（）A、销售观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念6.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A、改变市场营销B、维持市场营销C、管理市场营销D、刺激市场营销7.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
A、顾客让渡价值B、企业让渡价值C、企业利润D、顾客利益8.社会市场营销观念是对（）观念的修正与补充。
A、销售C、产品D、市场营销9.市场营销观念是工商企业的（）。
A、核心内容B、经营目标C、经营规划D、经营哲学10."从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。
A、盈利B、成本C、无形资产D、无形价值二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.社会营销观念从效用上看，比市场营销观念更强调（）三者利益的协调A、市场效益B、企业营销效益C、消费者利益D、行业协会利益E、社会整体利益2.创建知识型企业的三项挑战性工作是指（）。
A、倾听B、实践C、学习D、领先E、竞争3.顾客购买的总价值由（）组成。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、品牌价值4•大市场营销是在原有的“ 4P!础上再加两个即（）A、企业形象B、法律C、权力D、公共关系E、心理5.一次交易包括三个可以量度的实质内容是（）。
A、至少有两个有价值事物B、满足需要C、买卖双方所同意的条件D、协议时间和地点E、合适的价格6.市场营销观念的主要支柱包括（）。
A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、盈利性7.企业组织与体制创新的主要原则包括（）A、满足利益方要求B、改进关键业务流程C、合理配置企业资源D、全面质量营销E、组织革新8.企业核心业务流程主要有（）。
市场营销名词解释
一、名词解释1、市场营销：市场营销就是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
2、市场营销观念：市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
市场营销观念认为，达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
3、市场细分：就是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。
4、市场定位：是指根据竞争者现有的产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。
5、目标市场：企业在细分市场的基础上，根据自己资源优势所选择的为之服务的特定的那一部分特定群体。
6、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段和策略，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
7、品牌：是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至于混淆。
8、分销渠道：指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。
9、广告：作为一种沟通方式，是以盈利为目的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
市场营销观念的基本内容
市场营销观念的基本内容
市场营销观念的基本内容包括：
1. 客户导向：市场营销应该从客户角度出发，关注客户需求和满足客户的期望。
通过了解客户的需求，市场营销可以提供合适的产品和服务，建立客户关系并满足客户的需求。
2. 创造价值：市场营销致力于创造价值，通过提供有价值的产品和服务来满足客户需求。
市场营销的目标是为客户创造价值同时获得利润。
3. 条件营销：市场营销关注整个市场环境，包括竞争对手、市场趋势、经济环境等因素。
在市场营销中，应该考虑这些因素并制定相应的营销策略。
4. 长期导向：市场营销是一个长期的过程，不仅仅关注短期销售目标，更要建立长期的客户关系。
通过与客户建立长期关系，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度，实现持续的销售和利润增长。
5. 传递价值：市场营销的目标是将产品或服务的价值传递给客户，使客户认识到其对他们的价值，并愿意购买。
传递价值需要通过有效的沟通和市场推广活动来实现。
总之，市场营销观念的基本内容是以客户为中心，通过创造价值、关注市场环境、长期导向和传递价值来实现企业的营销目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
四,市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现 的一种新型的企业经营哲学.这种观念是以满足 的一种新型的企业经营哲学.这种观念是以满足 顾客需求为出发点的 顾客需要什么, 顾客需求为出发点的,即"顾客需要什么,就生 产什么" 产什么". 市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根 市场营销观念的出现, 本性变化,也使市场营销学发生了一次革命. 本性变化,也使市场营销学发生了一次革命.
推销观念和市场营销观念的区别
推销观念注重卖方需要;市场营销观念则 推销观念注重卖方需要; 卖方需要 注重买方需要. 买方需要 注重买方需要. 推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何 推销观念以卖主需要为出发点, 把产品变成现金 变成现金; 把产品变成现金;而市场营销观念则考虑 如何通过制造, 如何通过制造,传送产品以及与最终消费 产品有关的所有事物, 满足顾客的需要. 产品有关的所有事物,来满足顾客的需要.
案例
希望工程捐赠
《营销实战7》农夫山泉一分钱捐赠 农夫山泉一分钱捐赠
2002年的"阳光工程"还有另一条广告:"您的 2002年的"阳光工程"还有另一条广告: 年的 一分钱,我们是这样花的,2002年 一分钱,我们是这样花的,2002年,农夫山泉阳 光工程已为24个省的377所学校捐赠了5029028 24个省的377所学校捐赠了5029028元 光工程已为24个省的377所学校捐赠了5029028元 的体育器材.您的一分钱,让20万孩子第一次感 的体育器材.您的一分钱, 20万孩子第一次感 受到运动的快乐. 受到运动的快乐." 而2002的一份参加阳光工程发布会的媒体报道曾 2002的一份参加阳光工程发布会的媒体报道曾 表示, 该工程计划从今年起到2008 2008年 为期7 表示,"该工程计划从今年起到2008年,为期7年, 其实施方案以年度为单位不断推进. 其实施方案以年度为单位不断推进.本年度活动 期间,农夫山泉公司继续推出'一瓶水,一分钱' 期间,农夫山泉公司继续推出'一瓶水,一分钱' 活动:即每销售一瓶农夫山泉饮用天然水,农夫 活动:即每销售一瓶农夫山泉饮用天然水, 山泉公司就代表消费者捐出一分钱用于阳光工 程."
六,社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补 社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补 它产生于20世纪70 20世纪70年代西方资本主义出现能 充.它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能 源短缺,通货膨胀,失业增加,环境污染严重, 源短缺,通货膨胀,失业增加,环境污染严重, 消费者保护运动盛行的新形势下. 消费者保护运动盛行的新形势下.因为市场营销 观念回避了消费者需要, 观念回避了消费者需要,消费者利益和长期社会 福利之间隐含着冲突的现实. 福利之间隐含着冲突的现实. 社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个 社会市场营销观念认为, 目标市场的需要,欲望和利益, 目标市场的需要,欲望和利益,并以保护或提高 消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效, 消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效,更 有利地向目标市场提供能够满足其需要, 有利地向目标市场提供能够满足其需要,欲望和 利益的物品或服务. 利益的物品或服务.
《营销实战4》 迪斯尼乐园道路
采用了什么样的营销观念? 采用了什么样的营销观念? 这样的营销观念能够给企业带来什么好处? 这样的营销观念能够给企业带来什么好处?
五,客户观念
客户观念,是指企业注重收集每一个客户 客户观念, 以往的交易信息,人口统计信息, 以往的交易信息,人口统计信息,心理活 动信息, 动信息,媒体习惯信息以及分销偏好信息 根据由此确认的不同客户终生价值, 等,根据由此确认的不同客户终生价值, 分别为每个客户提供各自不同的产品或服 传播不同的信息,通过提高客户忠诚 务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚 增加每一个客户的购买量, 度,增加每一个客户的购买量,从而确保 企业的利润增长. 企业的利润增长.
《营销实战1》 福特T型车 福特T
二,产品观念
产品观念认为,消费者最喜欢高质量,多 产品观念认为,消费者最喜欢高质量, 认为 功能和具有某种特色的产品, 功能和具有某种特色的产品,企业应致力 于生产高值产品,并不断加以改进. 于生产高值产品,并不断加以改进.
《营销实战2》 美国爱尔琴钟表公司
案例
水污染
案例
水污染
案例
黑心棉
案例
大气污染
《营销实战6》海信集团提案家电节能 海信集团提案家电节能
在2004年3月份召开的十届全国人大二次会议上, 2004年 月份召开的十届全国人大二次会议上, 作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长, 作为全国人大代表的海信集团周厚健董事长,上 交了关于"加快立法,全民节能"的提案. 交了关于"加快立法,全民节能"的提案.提案 电荒"已成为未来几年内的现实. 称:"电荒"已成为未来几年内的现实.为了解 决我国的电力紧缺困境,除修建新的发电厂外, 决我国的电力紧缺困境,除修建新的发电厂外, 应通过国家立法和全民节能等有效措施, 应通过国家立法和全民节能等有效措施,限制低 能效,耗电大的家电产品生存空间. 能效,耗电大的家电产品生存空间.这样作对提 高我国家电行业的技术进步, 高我国家电行业的技术进步,优化整个行业的产 业结构,减少国民支出都具有重要意义. 业结构,减少国民支出都具有重要意义.
小结
生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 客户观念 社会市场营销观念的特点与区别? 社会市场营销观念的特点与区别?
�
三,推销观念
推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末 推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20 20世纪20年代末 50年代前 是为许多企业所采用的另一种观念, 年代前, 至50年代前,是为许多企业所采用的另一种观念, 表现为"我卖什么,顾客就买什么" 它认为, 表现为"我卖什么,顾客就买什么".它认为, 消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理, 消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如 果听其自然的话, 果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一 企业的产品,因此, 企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促 以刺激消费者大量购买本企业产品. 销,以刺激消费者大量购买本企业产品.
《营销实战5》三鹿有毒奶粉事件
中国的甘肃,江苏,山东,陕西,江西,湖南, 中国的甘肃,江苏,山东,陕西,江西,湖南, 湖北等多家医院披露:多名1 湖北等多家医院披露:多名1岁左右的婴儿患上双 肾多发性结石,输尿管结石等婴儿罕见病症. 肾多发性结石,输尿管结石等婴儿罕见病症.患 病的原因尚未查明,但这些孩子的家长说, 病的原因尚未查明,但这些孩子的家长说,孩子 们都曾经长期食用三鹿牌奶粉, 们都曾经长期食用三鹿牌奶粉,因此怀疑孩子患 病与配方奶粉有关. 病与配方奶粉有关. 石家庄三鹿集团公司9 11日发布声明 日发布声明, 石家庄三鹿集团公司9月11日发布声明,经自检 发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染, 发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染, 公司决定立即对2008 2008年 公司决定立即对2008年8月6日以前生产的三鹿婴 幼儿奶粉全部召回. 幼儿奶粉全部召回.
美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年 美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年 1869年创立到20世纪50 一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一. 代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一. 该公司在市场营销管理中强调生产优质产品, 该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并 通过由著名珠宝商店,大百货公司等构成的市场 通过由著名珠宝商店, 营销网络分销产品. 营销网络分销产品. 1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势.但此 1958年之前 公司销售额始终呈上升趋势. 年之前, 后其销售额和市场占有率开始下降. 后其销售额和市场占有率开始下降.造成这种状 况的主要原因是市场形势发生了变化: 况的主要原因是市场形势发生了变化:这一时期 的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣, 的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于 购买那些经济,方便,新颖的手表 购买那些经济,方便,
《营销实战3》 本田雅阁
日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车. 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车. 在设计新车前, 在设计新车前,他们派出工程技术人员专程到洛 杉矶地区考察高速公路的情况,实地丈量路长, 杉矶地区考察高速公路的情况,实地丈量路长, 路宽,采集高速公路的柏油, 路宽,采集高速公路的柏油,拍摄进出口道路的 设计.回到日本后,他们专门修了一条9 设计.回到日本后,他们专门修了一条9英里长的 高速公路, 高速公路,就连路标和告示牌都与美国公路上的 一模一样.在设计行李箱时, 一模一样.在设计行李箱时,设计人员意见有分 他们就到停车场看了一个下午, 歧,他们就到停车场看了一个下午,看人们如何 放取行李.这样一来,意见马上统一起来. 放取行李.这样一来,意见马上统一起来.结果 本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎, 本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎,被 称为是全世界都能接受的好车. 称为是全世界都能接受的好车.
而且,许多制造商迎合消费者需要,已经开始生 而且,许多制造商迎合消费者需要, 产低档产品,并通过廉价商店, 产低档产品,并通过廉价商店,超级市场等大众 分销渠道积极推销, 分销渠道积极推销,从而夺得了爱尔琴钟表公司 的大部分市场份额. 的大部分市场份额.爱尔琴钟表公司竟没有注意 到市场形势的变化, 到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统 样式手表,仍旧借助传统渠道销售, 样式手表,仍旧借助传统渠道销售,认为自己的 产品质量好,顾客必然会找上门.结果, 产品质量好,顾客必然会找上门.结果,致使企 业经营遭受重大挫折. 业经营遭受重大挫折.
市场营销观念
主讲: 主讲:肖蕾 E-mail:xiaolei_729@