电力营销人员个人工作总结-.doc
2024年电力营销工作总结例文（6篇）
2024年电力营销工作总结例文在过去的一年中，我组在中心领导的英明决策与兄弟班组的鼎力支持下，紧密围绕安全核心，聚焦电费回收与用电管理的关键环节，全体成员齐心协力，圆满达成了既定的各项工作任务与指标。
现将我组一年来的工作概况总结如下：一、指标完成情况概览1. 售电量实现稳健增长，年度累计售电量达到____万kWh，较去年实现了____个百分点的显著提升。
2. 线损控制成效显著，配网综合线损率降低至____%，较年初设定的目标值下降了1.7个百分点，体现了精细管理的成效。
3. 售电均价持续优化，综合售电均价达到525.25元/千千瓦时，较年初指标增长4.85个百分点，增强了经济效益。
4. 电费回收工作高效推进，当年电费回收率与旧欠电费回收率分别达到了____%和____%，保障了公司资金流的健康稳定。
二、安全工作强化与成效安全作为电力企业的生命线，始终是我组工作的重中之重。
我们坚持从安全教育入手，强化技能培训，严格落实安全责任制，并加大考核力度，以此提升全员的安全生产意识。
具体举措包括：1. 定期举办安全活动，深入学习安全事故通报，剖析事故原因，汲取教训，确保每位班员深刻认识到安全工作的极端重要性，从思想上牢固树立“安全第一”的核心理念。
2. 遵循年度培训计划，适时开展安全培训，特别是针对春季大检查前的《电业安全工作规程》考试及新规程的学习与考核，确保每位员工都能熟练掌握安全知识与技能。
3. 严格执行规章制度，坚决杜绝习惯性违章行为，对工作疏忽者实施经济考核，以儆效尤。
同时，加强车辆管理，完善相关规定，严明出车纪律，有效预防交通事故的发生。
4. 深化客户安全用电管理，通过加强巡检、采取防小动物措施、及时处理缺陷等手段，确保客户用电安全，进而保障电网的安全稳定运行。
此外，我们还协助客户建立健全内部安全管理制度及资料，提升其自主安全管理能力。
三、线损降低策略与成果为有效降低线损，我们采取了以下有效措施：1. 推行组包线、人包变的管理模式，将线损指标任务明确到人，并与工资挂钩，实施奖惩机制，有效激发了组员的积极性与责任感，促进了线损率的持续下降。
电力营销个人工作总结,工作总结5篇
电力营销个人工作总结,工作总结5篇第1篇示例：一、工作情况及成绩总结过去一年，我在电力营销领域积极开拓市场，深入了解客户需求，不断提升自己的产品知识和销售技巧。
在销售方面，我与团队密切合作，共同完成了多个重要项目，实现了销售目标。
我也积极参与市场调研和竞争分析，为业务发展提供了有力支持。
在客户管理方面，我注重与客户建立良好的合作关系，了解客户需求，及时解决问题，赢得了客户的信任。
通过持续的跟进和服务，我成功维护了一批长期合作客户，并开发了一些潜在客户资源，为公司带来了稳定的业务量。
在团队管理方面，我与同事密切配合，分工合作，共同完成了多个项目。
我主动承担责任，引领团队一起克服困难，取得了一定的团队业绩。
过去一年，我在电力营销工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，需要进一步改进和提升。
二、存在的不足和改进方向在工作中，我发现自己在以下几个方面存在一些不足：1. 销售技巧有待提升。
虽然我在销售方面取得了一定成绩，但我仍然觉得自己在销售技巧和沟通能力方面还有提升空间。
未来我将继续学习和培训，提升自己的销售技能，更好地满足客户需求。
2. 市场调研不够深入。
在市场调研和竞争分析方面，我认识到自己有时候会比较浅尝辄止，没有深入到问题的核心。
未来我将更加注重市场调研，提升自己的分析能力和洞察力。
3. 团队协作有待加强。
虽然我与团队成员之间有良好的合作关系，但在团队管理和协作方面仍有一些不足。
未来我将更加主动担当，积极推动团队合作，实现更好的团队业绩。
三、未来的发展方向和计划在未来的工作中，我将努力改进和提升自己，实现更好的个人和团队业绩。
具体计划如下：2. 深入市场调研。
我将更加深入地了解市场需求和竞争环境，不断提升自己的市场分析能力和洞察力，为业务发展提供更有力的支持。
通过对过去一年的工作总结和未来的计划，我相信我将能够在电力营销领域取得更好的成绩，实现个人的职业发展目标。
我将坚持学习和提升，不断进步，为公司和团队的发展贡献自己的力量。
2024电力营销工作总结范本（3篇）
2024电力营销工作总结范本我自____年____月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习____和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、____省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对____和____有了进一步理解，增强了学习和实践____和____的自觉性和主动性;进一步提高了对____先进性认识，进一步把握了____先进性的本质和科学内涵;进一步认识了____先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：(一)营销监控中心建设(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
电力营销工作总结范文6篇
电力营销工作总结范文6篇第1篇示例：电力行业作为国民经济的重要支柱之一，电力营销工作也是行业发展的重要环节。
在过去一段时间里，我单位认真总结经验、查找问题、改进工作，取得了一定的成绩。
在此，我对我单位电力营销工作进行总结，以便更好地提高工作质量和效率。
一、工作回顾1. 市场调研：我单位通过与用户的沟通、市场调研等方式，深入了解用户需求和市场行情，不断调整产品和服务策略，促进了销售的增长。
2. 客户服务：我单位重视客户服务工作，建立了健全的客户档案，实行定期回访、投诉处理等服务机制，提高了客户满意度。
3. 销售团队建设：我单位注重团队建设，加强了员工培训和激励机制，增强了员工的凝聚力和执行力。
4. 市场推广：我单位通过参加展会、举办活动等形式，提升了公司知名度和美誉度，扩大了市场份额。
二、存在问题1. 市场分析不足：在市场调研方面，我单位的信息收集和分析工作还不够细致和全面，导致了对市场的把握不够准确。
2. 服务反馈不及时：在客户服务方面，我单位存在部分客户反馈信息处理不及时的情况，影响了客户满意度。
3. 员工培训不足：我单位在员工培训和激励机制方面还有待提升，存在一些员工执行不力、责任心不强的情况。
4. 市场推广力度不够：我单位在市场推广方面还有待增加投入和创新，以提升公司知名度和市场竞争力。
三、改进措施1. 加强市场调研：加大对市场的信息收集和分析力度，建立更加完善的市场调研机制，提升对市场的把握能力和决策水平。
2. 提升客户服务水平：优化客户服务流程，增加客户反馈渠道，及时处理客户反馈信息，提高客户满意度和忠诚度。
3. 加强员工培训：加大员工培训投入，设立激励机制，提升员工的专业水平和综合素质，增强员工的执行力和责任心。
四、工作展望在未来的工作中，我单位将继续严格执行上述改进措施，进一步提升电力营销工作的质量和效率。
我单位将继续关注市场动态，加强与用户的沟通和合作，努力拓展市场，实现更好的发展。
电力营销个人年终工作总结8篇
电力营销个人年终工作总结8篇第1篇示例：电力营销个人年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，作为电力营销人员，我积极努力，兢兢业业，为公司的业务发展做出了努力和贡献。
在电力市场竞争激烈的环境中，我始终保持着敏锐的市场洞察力和务实的工作态度，不断提升自己的销售技巧和服务水平。
在公司团队的支持和协作下，我的工作得到了一定的成绩和肯定。
二、业绩总结在过去的一年里，我通过不懈努力，成功签约了一批重要客户，实现了销售业绩的稳步增长。
在市场推广和客户维护方面，我也做出了一定的努力和贡献，不断挖掘客户需求，提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和好评。
我也注重维护老客户的关系，促进了业务的持续发展。
三、工作亮点在一年的工作中，我积累了一定的电力市场经验和专业知识，不断提升自己的专业技能和销售能力。
我注重团队合作，善于沟通协调，与同事之间形成了良好的工作氛围。
在工作中，我勇于担当，善于解决问题，为公司的项目顺利实施提供了有力支持。
四、不足和改进尽管在过去一年里取得了一定的成绩，但我也意识到了自身在销售技巧和服务水平方面存在的不足。
我发现自己在客户沟通和谈判能力上还有待提升，需要加强针对市场变化的灵活应对能力。
我决定在未来的工作中，加强学习和培训，不断提升自己的综合素质和专业能力，为公司的业务发展做出更大的贡献。
五、展望和计划过去一年的工作经历让我不断成长和进步，也让我深刻意识到了自己的不足和需要改进之处。
在新的一年里，我将继续努力学习和提升，为电力营销事业的繁荣发展而努力奋斗，为公司的长远发展贡献自己的力量！愿我们在新的一年里共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！第2篇示例：一、业绩总结今年是一个充满挑战和机遇的一年，我克服了市场波动带来的困难，团队合作，与客户保持联系，为公司开拓了一些新客户，扩大了业务范围，在电力销售方面取得了一定的业绩。
通过与客户的合作，我成功签约了几家大型企业，实现了销售额的增长，并且在一些节能环保项目中也取得了一些突破。
电力营销工作的自我总结9篇
电力营销工作的自我总结9篇第1篇示例：电力营销工作自我总结在过去的一段时间里，我在电力营销领域积累了丰富的经验，也取得了一定的业绩。
在这个过程中，我不断学习，不断调整自己的工作方式，提升了自己的专业能力。
下面我将对我的工作进行一下总结，总结一下我的收获和不足，也希望能够为将来的工作制定更好的计划。
我在电力营销工作中也取得了一些业绩。
通过我的努力，我成功地开拓了一些新客户，为公司带来了一定的业务量。
我深知，取得业绩不仅仅是靠自己的努力，更需要团队的协作和支持。
在未来的工作中，我会更加注重团队协作，更好地发挥团队的力量，取得更好的业绩。
我的工作中还存在一些不足之处。
我在客户关系的维护上还存在一些欠缺。
在这个行业中，客户资源是非常宝贵的，客户的满意度也直接影响着业务的发展。
在过去的工作中，我有时因为工作繁忙等原因，没有及时与客户进行沟通，导致了客户的不满。
在未来的工作中，我会更加注重客户关系的维护，及时与客户交流，了解客户需求，以提升客户满意度。
我在团队协作能力上还有待提高。
虽然团队合作是实现共同目标的重要保证，但是我在日常工作中也发现自己缺乏一定的团队协作能力。
在与同事的协作中，我有时会因为个人意见而产生争执，影响了团队的工作效率。
在未来的工作中，我会更加注重团队协作，保持良好的团队氛围，更好地发挥团队的力量。
电力营销是一个充满挑战和机遇的行业，我愿意不断学习和努力，提高自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信，通过自己的努力和不断的调整，我一定可以取得更好的业绩，也期待能够在未来的工作中取得更大的进步。
希望在未来的工作中，我能够更加全面地发挥自己的优势，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
第2篇示例：电力营销是一个充满挑战和机遇的领域，我非常幸运能够在这个行业中有所作为。
在过去的工作中，我积累了丰富的经验，也遇到了不少困难和挑战。
通过反思和总结，我深刻认识到了自己的不足之处，也找到了改进的方向。
电力公司营销个人总结范文6篇
电力公司营销个人总结范文6篇第1篇示例：作为某电力公司的营销人员，我深感自己在过去一年里的工作充实而充满挑战。
在这段时间里，我学到了很多营销的技巧和经验，也锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在这篇文章中，我将总结我在营销工作中的所学所感，以便能更好地指导自己的未来工作。
在电力公司的营销工作中，我认识到了市场调研和分析的重要性。
在这个竞争激烈的行业中，了解市场需求和竞争对手的情况对于我们的营销策略至关重要。
在过去的一年里，我花了大量的时间和精力进行市场调研，分析了客户的需求和竞争对手的情况，这让我更好地制定了营销策略，提高了我们的销售业绩。
我在营销工作中学会了倾听和沟通。
在与客户和合作伙伴进行沟通的过程中，倾听是非常重要的。
了解客户的需求和反馈，及时做出调整，是提高销售额的关键。
而良好的沟通能力则是保持良好关系的基础。
在过去的一年中，我通过不断练习和学习，提高了自己的倾听和沟通能力，这不仅让我更好地与客户合作，也提高了客户的满意度。
我还学会了如何制定有效的营销计划和推广策略。
在电力行业中，制定一个合理的营销计划和营销策略是至关重要的。
在过去的一年里，我通过与团队合作和不断的实践，掌握了制定营销计划和推广策略的方法和技巧，这让我们的营销工作更加有条不紊，也更容易让客户接受和认可我们的产品和服务。
我认识到了积极进取和不断学习的重要性。
在这个行业中，竞争激烈，只有不断学习和提升自己，才能更好地应对各种挑战和机遇。
在未来的工作中，我会继续保持进取的态度，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例：电力公司作为国家重要的基础性产业之一，承担着为社会提供安全、稳定电力供应的重要责任。
在市场经济的背景下，电力公司需要通过有效的营销手段来提升市场竞争力，吸引更多客户，实现经济效益最大化。
作为电力公司的一名营销人员，我通过长期的工作实践和学习，总结出了一些提升营销效果的个人经验和方法。
在电力公司营销工作中，了解客户需求是至关重要的。
电力销售个人工作总结6篇
电力销售个人工作总结6篇第1篇示例：电力销售是一个需要细心、耐心和技巧的工作。
在这个岗位上，我总结了一些工作经验，希望能够与大家分享。
在电力销售工作中，我们需要不断学习和提升自己的专业知识。
了解电力行业的最新动态、政策法规以及市场需求是非常重要的。
只有不断充实自己的知识储备，我们才能更好地与客户沟通、了解客户需求，从而更好地推动销售工作。
在电力销售的过程中，我们需要注重细节。
与客户沟通时要仔细倾听客户的需求，了解客户的问题和痛点，然后提供针对性的解决方案。
我们要及时跟进客户的需求，保持良好沟通，建立长期的合作关系。
在电力销售的过程中，我们需要培养自己的销售技巧。
要学会如何有效地引导客户、提出合适的建议、处理客户的异议等。
我们还需要注重团队合作，与同事密切配合，共同为客户提供更好的服务。
电力销售是一项需要综合素质的工作。
只有不断学习、注重细节、提升销售技巧、保持积极心态和职业道德，我们才能在这个岗位上取得更好的成绩。
希望我的总结能够对大家有所帮助，也希望大家能够在电力销售的工作中取得更大的成功。
【此文结束】第2篇示例：电力销售个人工作总结一、工作内容在过去的一年中，作为电力销售人员，我主要负责与客户进行沟通，了解他们的电力需求，并根据其需求制定合适的电力产品方案。
在这个过程中，我需要对电力市场进行深入的研究，了解不同电力产品的特点和价格，以便为客户提供最佳的选择。
二、工作成果通过努力工作，我成功签约了多家中小型企业作为长期合作伙伴，为他们提供了稳定的电力供应。
与此我还开发了一些新客户，拓展了公司的市场份额。
在与客户的沟通中，我注意倾听他们的需求，耐心解答他们的问题，提高了客户满意度。
三、工作中的挑战在销售过程中，我也遇到了一些挑战。
一些客户对电力市场不够了解，对新产品有疑虑；一些客户对价格过高表示抵制；一些客户与我们公司有合作过程中不顺畅。
在这种情况下，我需要更加耐心和周到地与客户沟通，解释产品的优势，寻找解决方案，维护客户关系。
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电力营销人员个人工作总结总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
《电力营销人员个人工作总结》是我为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：我自XX年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习党的XX 大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、XX董事长和XX总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对“XXXX”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“XXXX”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了*员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。
在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
（二）县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
（三）昆明局五华分局试点建设7X24小时数字化营业厅参与《7X24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。
目前7X24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
（四）建设移动营销作业系统参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。
组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
（五）参与编写各种规范参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
（六）完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。
回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！篇二：XX年来，XX总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。
现将我组一年来的工作情况总结一、指标完成情况（截至11月30日）1、售电量：售电量完成9045万kw/h，比去年增长9.3个百分点。
2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。
3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。
从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。
每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。
使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。
从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。
同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。
加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。
今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。
为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。
三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。
2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。
查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。
3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。
4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。
一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。
通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。