全域旅游信息化建设实施方案
互联网+旅游：全域旅游“一机游”智慧旅游平台解决方案
01
旅游+ 宣传
旅游+宣传
讲好故事，用好旅游名片，连接情感（讲 什么，给谁讲，如何讲）
旅游+ 产业
03
02
旅游+ 服务
旅游+服务
解决痛点，提升体验，数据化和智慧 化是发展趋势
“一机游”云服务平台总体设计
一个平台
“一机游”云服务平台
面向游客 为游客打造“一机游”新体验 推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变
“一机游” 目的地宣传营销
“一机游” 旅业认证监管
旅业服务系统 游客服务系统
大数据应用管理系统 旅游大数据应用中心
旅游领导子系统
资讯站群系统 电子商务系统 旅游APP/小程序、微信公众号
行业认证监管系统 旅业电子认证系统
自有系统
视屏/客流/电子商务 景区视屏/行业管理
数量采集
标准化接口API
公共服务 资源数据库
国务院发布的《“十三五”旅游业发展规划》明确了“以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游 发展为主线”。 国家出台的“国家全域旅游示范区创建导则”，为全域旅游示范区的建设指明了建设方向，其中旅游业 智慧化建设为其中重点建设内容。
“美丽中国-全域旅游年”的推出，将“全域旅游”的理念推向了全国 首批全域旅游示范省7个，海南、宁夏、河北、山东、贵州、陕西、浙江 各省相继推出十三五规划、全域旅游示范省创建实施方案、创建工作指导意见与指南
理实施办法》 • 《西安市全域旅游发展实施规划》 • 《洛阳市全域旅游发展实施规划》 • 《酒泉市全域旅游发展规划》 • 《长治市全域旅游规划》 • 《南宁市全域旅游总规划》 • 《中山市全域旅游发展规划》 • 《济源市全域旅游发展总体规划》 • 《青岛市全域旅游规划纲要》 • 《河源市全域旅游发展规划》
全域旅游信息化建设内容
全域旅游信息化建设内容
1.旅游信息平台建设：建设全域旅游信息管理平台，包括旅游资源信息、旅游线路信息、旅游活动信息等，以便游客获取最新的旅游信息。
2. 旅游电子商务建设：建设线上旅游产品销售平台，提供在线预订、支付、发票等服务，方便游客进行旅游产品购买和消费。
3. 旅游智慧导览建设：建设全域旅游智慧导览系统，包括旅游地图、路线导航、景点介绍、周边服务信息等，提供游客自助导览服务。
4. 旅游大数据分析：建设全域旅游大数据平台，对旅游数据进行深度挖掘和分析，为旅游决策和管理提供科学依据。
5. 旅游安全保障建设：建设全域旅游应急指挥系统，加强旅游安全监管，保障游客的人身、财产安全。
6. 旅游品牌推广建设：利用互联网和新媒体手段，实施全域旅游品牌推广，提高旅游知名度和美誉度，带动旅游产业发展。
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全域旅游信息化建设方案（三篇）
全域旅游信息化建设方案____年全域旅游信息化建设方案一、前言全域旅游是指在一个地区范围内，资源共享、旅游产品互补、服务一体化的旅游发展新模式。
信息化是全域旅游发展的重要支撑和推动力量。
随着信息技术的迅猛发展，全域旅游信息化建设将进一步提升旅游业的服务质量和管理效率，为旅游业健康发展提供有力支撑。
本方案旨在探讨____年全域旅游信息化建设方向和目标，为实现全域旅游地区的数字化转型奠定基础。
二、目标定位1.全面推进旅游信息化建设，实现旅游资源、旅游产品、旅游服务全链条数字化、网络化、智能化。
2.建立全域旅游大数据平台，实现旅游信息共享和智能化决策支持。
3.构建全域旅游一体化服务平台，提供一站式旅游服务。
4.打造国际领先的全域旅游数字营销平台，提升全域旅游的国际影响力。
5.构建全域旅游安全监管体系，确保旅游安全和旅游市场秩序。
三、建设方案1. 建设全域旅游信息化基础设施（1）加强全域旅游信息化技术研发和应用推广，推动高新技术在旅游行业的应用，如人工智能、大数据、物联网等。
（2）加快全域旅游网络建设，提高网络覆盖和带宽，确保全域旅游地区的网络畅通。
（3）加强全域旅游信息安全保护，加密旅游信息传输通道，加强系统安全防护能力，保护游客个人信息安全。
2. 建立全域旅游大数据平台（1）整合全域旅游相关部门的数据资源，构建全域旅游大数据平台。
（2）建立全域旅游数据标准化和共享机制，实现旅游信息的互通互联。
（3）利用大数据分析技术，进行旅游市场需求分析、用户画像分析、资源评估等，为旅游业提供决策支持。
3. 构建全域旅游一体化服务平台（1）整合全域旅游地区的旅游服务资源，建立一站式旅游服务平台。
（2）提供旅游预订、导游讲解、导航导览、交通出行等服务，提升游客的旅游体验。
（3）提供在线旅游服务，如虚拟旅游、网络直播等，满足不同游客的需求。
4. 打造全域旅游数字营销平台（1）建立全域旅游数字营销平台，包括全域旅游官方网站、移动应用程序等。
全域旅游运营规划方案
全域旅游运营规划方案一、前言全域旅游是指在旅游资源丰富的地区，综合运用自然、人文和社会资源，整合各项旅游产业资源，打造出一条旅游全产业链。
全域旅游的核心理念是“态度决定高度”。
全域旅游要求营造出与众不同、独特魅力的地方形象，使游客在景点之外，能享受到当地的风土人情和文化底蕴，形成具有多元元素的旅游场景。
本文将对全域旅游的运营规划做出详细的分析和方案制定，以期为地方旅游产业的发展和提升服务水平提供有效的指导。
二、整体目标1.创造旅游新业态：通过挖掘当地的特色资源，将传统旅游发展模式升级为全域旅游模式，创造新的旅游体验，丰富旅游业态。
2.提升旅游服务水平：完善旅游配套设施，提升服务质量，满足游客不断增长的需求，提升地方形象和综合实力。
3.推动地方经济发展：通过全域旅游，促进当地产业结构优化，提升当地产业的附加值，提高人均收入，推动地方经济的转型升级。
三、资源整合1.自然资源整合：对当地的自然资源进行全面的调查和分析，挖掘出独特的自然景观，打造出适合全域旅游的自然旅游景点，如森林公园、自然保护区等。
2.人文资源整合：挖掘当地的人文历史和文化底蕴，打造出具有地方特色的文化体验项目，如传统手工艺品、地方美食、民俗表演等。
3.社会资源整合：整合地方政府、旅游企业、非营利机构等多方资源，形成全域旅游运营的联合合作体系，共同推动全域旅游的发展。
四、产品创新1.全域旅游景点设计：根据资源整合的结果，对全域旅游景点进行设计规划，通过景点的功能分区、文化主题、配套设施等方面的创新，打造具有鲜明特色的全域旅游景点。
2.全域旅游线路规划：将全域旅游景点进行系统地规划和整合，形成多样化的旅游线路，方便游客选择和体验，提高游客满意度。
3.全域旅游产品推广：通过网络、媒体、展会等多种渠道，积极推广全域旅游产品，吸引更多的游客和投资者，促进全域旅游的发展。
五、服务优化1.旅游服务体验提升：通过培训和引进专业人才，提升旅游从业人员的服务意识和专业素养，提高服务质量和游客满意度。
全域旅游信息化建设方案
全域旅游信息化建设方案一、背景如今全域旅游已经成为旅游发展的新趋势。
全域旅游的核心理念是将整个地区作为一个旅游目的地，通过整合和优化资源，形成旅游产品链，提供一站式服务。
信息化建设在全域旅游发展中起着至关重要的作用，可以提高旅游业的效率和质量，打造更好的旅游体验。
二、目标本方案的目标是实现全域旅游的信息化建设，打造具有竞争力的旅游目的地，提升旅游业的发展水平和服务能力。
三、方案1. 建设统一的旅游信息平台通过建设统一的旅游信息平台，实现旅游信息的集中管理和共享。
平台将整合各类旅游资源，包括景点、酒店、餐饮、交通等，提供全面的旅游信息。
同时，平台还可以提供个性化推荐和定制旅游方案的功能，以满足不同游客的需求。
2. 构建旅游数据中心建设旅游数据中心，实时采集和分析各类旅游数据。
通过数据分析，可以了解游客的偏好和行为习惯，为旅游企业提供决策支持。
数据中心还可以提供旅游市场的动态监测和预测，为政府部门提供科学的决策依据。
3. 推广智慧旅游智慧旅游是全域旅游信息化建设的重要组成部分。
通过应用物联网、大数据、人工智能等技术，实现旅游全过程的数字化和智能化管理。
例如，通过智能导览系统可以为游客提供导览服务，提高游览的效果和体验。
通过智能支付系统可以实现便捷的支付方式，提升消费体验。
4. 加强旅游安全管理信息化建设不仅可以提升旅游业的发展水平，还可以加强旅游安全管理。
通过建设旅游安全监控系统，实时监控旅游景区和旅游交通情况。
同时，可以利用大数据分析技术，实时掌握旅游安全风险，及时做出响应和处置。
5. 提升旅游服务质量信息化建设可以提升旅游服务的质量和效率。
通过建设在线预订系统，游客可以提前预订景点门票、酒店等，减少排队和等待时间。
同时，还可以建设在线投诉和反馈平台，及时解决游客的问题和困扰，改善服务不足的地方。
6. 加强跨部门协同合作信息化建设需要各相关部门的协同合作和支持。
建议成立全域旅游信息化领导小组，负责协调各部门的工作，推动信息化建设的顺利进行。
有关加快推进全域旅游建设实施方案
加快推进全域旅游建设实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，思绪如同一幅幅流动的画卷，在我脑海中徐徐展开。
全域旅游，这个概念已经不仅仅是一个理念，而是一个亟待实现的蓝图。
下面，我就来具体谈谈如何加快推进全域旅游建设的实施方案。
我们要明确全域旅游的概念。
全域旅游，简单来说，就是将一个地区作为一个整体，通过整合各类旅游资源，实现旅游产业的全面发展。
那么，如何来实现这个目标呢？一、顶层设计要先行1.制定全域旅游发展规划。
这个规划要立足全局，统筹考虑，明确旅游发展的总体目标、重点领域和关键环节，确保规划的可行性和前瞻性。
2.建立健全旅游管理体制。
设立专门的旅游管理机构，负责协调各部门，形成合力，确保全域旅游工作的顺利推进。
二、基础设施要完善1.交通设施。
提升交通便捷性，打造“快旅慢游”的旅游交通体系。
优化公共交通，提高景区可达性。
2.住宿设施。
丰富住宿类型，满足不同游客需求。
鼓励发展特色民宿，提升旅游住宿品质。
3.旅游服务设施。
完善旅游服务中心，提供咨询、预订、投诉等服务。
加强旅游信息化建设，实现旅游服务智能化。
三、旅游产品要丰富1.深度挖掘旅游资源。
整合各类旅游资源，开发特色旅游产品，如红色旅游、乡村旅游、民俗旅游等。
2.创新旅游业态。
发展旅游+文化、旅游+体育、旅游+教育等新型业态，满足游客多元化需求。
3.举办旅游节庆活动。
以节庆活动为载体，展示地方特色，提升旅游吸引力。
四、旅游市场要有序1.加强旅游市场监管。
打击非法经营，规范旅游市场秩序，保障游客权益。
2.提升旅游服务质量。
加强旅游从业人员培训，提高服务水平。
3.建立旅游信用体系。
对旅游企业和从业人员进行信用评价，激励诚信经营。
五、宣传推广要得力1.创新宣传手段。
利用网络、社交媒体等平台，开展线上线下相结合的旅游宣传。
2.加强区域合作。
与周边地区共同打造旅游品牌，实现资源共享、市场共享。
3.提升旅游形象。
塑造地方特色旅游形象，提高旅游知名度。
六、政策支持要到位1.加大财政支持力度。
泸县全域旅游实施方案
泸县全域旅游实施方案一、背景分析。
泸县地处四川盆地东南缘，地形复杂，山地、丘陵、盆地交错分布，素有“天然氧吧”之称。
近年来，随着旅游业的蓬勃发展，泸县旅游资源得到充分挖掘和利用，旅游业已成为泸县的支柱产业之一。
然而，目前泸县旅游业发展还存在一些问题，如景区分散、资源整合不够、服务水平不高等，制约了泸县旅游业的进一步发展。
二、总体目标。
泸县全域旅游实施方案的总体目标是，通过全面整合泸县旅游资源，提升旅游服务水平，打造泸县旅游品牌，推动泸县旅游业实现跨越式发展。
三、实施方案。
1. 旅游资源整合。
泸县拥有丰富的自然风光和人文景观，如泸山、花水湾、九龙沟等，需要全面整合，形成完整的旅游线路和产品。
同时，还要加强与周边县市的旅游资源对接，形成区域性的旅游合作，实现资源共享、互补发展。
2. 旅游基础设施建设。
加大对旅游基础设施的投入，改善交通、住宿、餐饮等配套设施，提升游客的旅游体验。
同时，还要加强景区的环境整治和保护工作，保护好自然风光和人文景观，确保游客能够享受到优美的旅游环境。
3. 旅游服务水平提升。
加强对旅游从业人员的培训，提升他们的服务意识和专业水平，打造一支热情好客、服务周到的旅游服务团队。
同时，还要推动旅游业的信息化建设，提升旅游信息的透明度和便捷度，方便游客获取相关信息。
4. 旅游宣传推广。
加大对泸县旅游品牌的宣传推广力度，利用各种媒体和平台，展示泸县丰富的旅游资源和独特的旅游魅力，吸引更多游客前来泸县旅游观光。
同时，还要加强与旅行社、OTA等旅游渠道的合作，扩大泸县旅游产品的销售渠道。
四、保障措施。
1. 政府支持。
泸县政府将加大对全域旅游实施方案的支持力度，提供政策、资金等各方面的支持，为全域旅游的顺利实施提供保障。
2. 社会各界参与。
鼓励社会各界积极参与到泸县全域旅游实施方案中来，共同推动泸县旅游业的发展，形成全社会共同参与的旅游发展局面。
3. 监督检查。
建立健全全域旅游实施方案的监督检查机制，加强对实施方案的督促和检查，确保实施方案的有效执行和效果。
县加快推进全域旅游发展的实施意见
县加快推进全域旅游发展的实施意见随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业在我县已经成为支撑经济发展的重要产业。
为了进一步推动全域旅游发展，提高旅游业在县经济中的占比，特制定以下实施意见：一、加强规划引领。
制定全域旅游发展规划，明确旅游发展的目标和路径。
通过规划引领，整合资源，优化旅游产业结构，推动旅游业从数量扩张向质量提升转变。
二、完善旅游基础设施。
加大对旅游基础设施的投资力度，提升旅游交通、住宿、餐饮、观光设施等基础设施水平。
同时，加大对农村旅游基础设施建设的支持力度，提升农村旅游吸引力和服务水平。
三、推广特色文化旅游产品。
县域内资源丰富，具有独特的文化底蕴和自然风光。
要通过整合资源，打造一批具有地方特色的旅游产品，提升游客体验，增加游客停留时间。
通过特色文化旅游产品的推广，提升县域旅游的知名度和美誉度。
四、加强旅游市场营销。
通过市场调研，了解游客需求，制定有针对性的旅游宣传和推广策略，提高旅游产品的知名度和影响力。
加强与旅行社、在线旅游平台等合作，拓宽旅游市场销售渠道。
五、培育旅游人才队伍。
加强旅游从业人员培训，提高服务质量和水平。
同时，通过引进专业人才和建立旅游人才培养机制，确保旅游业的可持续发展。
六、加强旅游环境整治。
加大对旅游景区环境保护和整治力度，提高旅游景区的整体形象和品质。
加强对旅游从业者和游客的教育和引导，提倡文明旅游。
七、建立旅游统计监测体系。
通过建立健全旅游统计监测体系，及时了解旅游市场情况和动态，为政府决策提供科学依据。
通过以上实施意见的推动，相信我县全域旅游发展将迎来更加广阔的发展空间。
我们要充分发挥旅游在促进经济发展、增加居民收入和改善人民生活水平等方面的积极作用，打造具有竞争力的旅游目的地。
同时，要注重与周边地区的旅游合作，形成区域旅游合力，共同推进旅游业的繁荣发展。
八、加强旅游产业与其他产业的融合发展。
旅游业与农业、文化创意产业、体育产业等相互融合，形成产业链条，提升旅游业的附加值。
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全域旅游信息化建设方案
2016年
一、旅游行业现状
2015年我国居民可支配收入为21966元，增速达8.9%，随着人民生活水平的不断提高，旅游业已步入大众消费时代。
2015年我国旅游投资首次突破了万亿元大关，加速了旅游景区建设步伐，以景区为主体的企业在资本市场表现活跃，近百家景区追逐新三板，2016年一季度入境旅游622.3万人次，同比增长10.9%，有力促进了国内景区旅游。
2015年我国私家车保有量达到1.24亿辆，随着私家车的普及和自驾游趋势的发展，周边旅游景区人气爆棚，2015年底中国高铁运营里程达到1.9万公里，基本覆盖50万以上人口城市，四通八达的铁路网改变了国内景区旅游格局。
互联网大数据的逐渐普及和应用，使景区旅游产品定位更加准确，能够更好地帮助景区精准营销，提升用户体验。
智慧景区的普及和推广，使景区的配套服务和设施(景区WIFI覆盖、快速入园、电子导览等)更加完善。
二、建设基本原则
全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程，系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想，统一的原则，按照统一的步骤进行。
应该按照“统一规划，统一标准，统一管理，资源整合，先易后难，分步实施”的实施策略进行建设，并有效继承历史建设成果。
全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则：
（1）面向游客需求提供全程服务
平台建设以游客需求为导向，充分利用面向大众的多种现代信息化手段，打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具，满足游客在栾川旅游的全程需求。
（2）全局统筹安排分步落地实施
统筹安排与分步实施相结合；既要从全局出发，加强领导、统筹协调、规范管理，又要突出重点，分阶段推进实施计划，促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。
（3）继承建设成果避免重复建设
充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作，同时对已有建设成果进行有效继承，有效整合进来。
坚持规划、继承发展，避免出现偏离规划方向或重复建设的情况。
三、全域旅游服务云平台总体建设目标
全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“1 3 5”工程，即“一个平台、三大对象、五类应用”。
一大平台：乡村旅游云服务平台
三大对象：
（1）旅游管理机构（旅游局）、政府
（2）旅游企业（酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业）
（3）游客及旅游企业从业人员
五类应用：公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、电子商务
乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众、企业、政府等对象的智慧旅游解决方案。
建立以旅客为中心的全程服务体验，有效提升旅客满意度、景区旅游形象、旅行服务品质，从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象，为城市和所属区域的发展创造巨大的社会效益和经济效益。
四、平台建设主要任务
（一）解决游客出游前、中、后问题
面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。
（二）解决旅游服务企业问题
宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、数据统计分析、成本节约、营业增收。
面向OTA/旅行社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。
（三）提供政府监管及决策功能
面向职能部门/旅游局：科学的政府应用服务，包括资源整合平台、旅游宣传渠道、监管数据支撑、智慧城市建设辅助旅游热线呼叫中心定位于政府对外服务的多媒体门户，是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。
主要服务内容包括：咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。
依托电子商务平台，强化本地信息系统化
通过信息技术对接，促使本地营销网络化
借助信息网络平台，推进目的地旅游信息化
五、全域旅游平台技术架构
智慧旅游作为信息时代、“大数据时代”的典型应用之一，整个系统架构分为数据生产、数据接入、数据融合和数据消费四个层面：
数据生产层也可以理解为主动感知层，需要充分利用目前互联网、物联网以及通信网的各类采集终端、采集手段，使得数据获取广泛化、范围最大化，用
户在使用系统服务的同时为系统“生产数据”。
数据接入层，即网络层，整合互联网、物联网以及通信网三网的接入优势。
数据融合层，也即智慧旅游应用平台以及所依托的智慧城市大数据云平台，包括基于云计算和大数据技术的数据中心平台，以及各类旅游应用平台。
数据消费层，也即应用层，在系统平台的基础上构建各类丰富多彩的旅游应用业务，直接体现智慧旅游的目的——增强管理支撑能力，增加用户粘度，增加经济效益，推进地区经济发展。
智慧旅游综合服务平台建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐、住宿餐饮和商务活动良性互动。
最终形成集导航、导游、导览、导购、观光、休闲、商务于一体的智慧旅游体系。
六、结语
全域智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。
智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
“全域智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。
它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。
智慧旅游，就
是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。
简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。
全域智慧旅游利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的旅游产品。
如澳门2012年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。
但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数，可他们分别都来自哪里，各有多少人，不清楚；连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗。
由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。