商业模式再创新 中文 (Reinventing Your Business Model)
商业模式新生代 一张画布重塑你的职业生涯 个人篇
商业模式新生代一张画布重塑你的职业生涯个人篇Business Model You：a one-page method for reinventing yourcareer作者（美）蒂姆·克拉克（Tim Clark），（瑞士）亚历山大·奥斯特瓦德（Alexander Osterwalder），（比利时）伊夫·皮尼厄（Yves Pigneur）作者简介作者：（美国）蒂姆•克拉克（瑞士）亚历山大•奥斯特瓦德（比利时）伊夫•皮尼厄译者：毕崇毅蒂姆•克拉克是BusinessModelYou网站个人商业模式运动发起人。
作为一位教师/培训师以及经验丰富的企业家（曾有过价值数百万美元的商业收购活动成功和失败经验），克拉克写作编辑过五本关于企业经营、商业模式和个人开发的作品，其中包括国际畅销书《商业模式新生代》。
他拥有商科硕士和博士学位，目前在东京筑波大学做访问教授。
亚历山大•奥斯特瓦德是一位企业家、演讲师，也是全球畅销书《商业模式新生代》的第一作者（此书合著作者为伊夫•皮尼厄教授，另外有来自45个国家的470位共同开发者）。
亚历山大经常为财富500强客户演讲，在沃顿商学院、斯坦福、伯克利、西班牙那瓦拉商学院、瑞士IMD商学院等著名高校担任过客座教授。
他拥有洛桑高等商学院博士学位，是Strategyzr软件公司以及致力于消除艾滋病和疟疾的非营利组织The Constellation的联合创始人。
伊夫•皮尼厄博士自1984年以来一直在路易斯安那大学担任管理信息系统教授，他曾在乔治亚州立大学、香港理工大学和英属哥伦比亚大学担任过访问教授。
伊夫是学术期刊《信息管理系统》（Systèmes d'Information and Management）主编，和亚历山大•奥斯特瓦德合著有国际畅销作品《商业模式新生代》。
他拥有比利时纳穆尔大学博士学位。
目录来自43个国家的真实的重塑者：客户经理55广告主管61知名博主182商业教练188职业咨询顾问112计算机程序员102电脑工程师225医生45博士研究生62遛狗师68编辑157工程师47企业家123执行助理59财务调查员219图像设计自由工作者53绿色行动先锋162历史学家120IT专业人士86音乐家180网络营销商222医学院预科生104电台播音员186废品回收员210销售员57人生探索者131心理自助导师149滑雪运动员83供应链分析员197税务律师112教师127团队领导188技术培训师129译员51婚礼摄影师491画布学习如何利用关键工具描述分析组织和个人商业模式第1章商业模式思维：适应快速变化的世界 5第2章商业模式画布11第3章个人版商业模式画布392思考反思人生方向，协调个人期望和职业发展第4章我是谁67第5章我的人生目标是什么1193修订利用画布和个人分析调整或重建你的工作生活第6章准备好调整自己147第7章重新设计个人版商业模式1614行动让我们付诸实践第8章计算你的商业价值195第9章在市场中测试你的商业模式209第10章结束语2295补充阅读了解《商业模式新生代（个人篇）》相关资源《商业模式新生代（个人篇）》社区238主创人员简介240注释242。
商业模式创新
商业模式创新商业模式创新的重要性和实施方法商业模式创新是指通过重新设计企业的商业模式，以实现商业目标和获得竞争优势。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断地适应和创新，以保持竞争力和实现可持续发展。
商业模式创新可以为企业带来更高的盈利能力、市场份额和品牌影响力。
商业模式创新的重要性体现在以下几个方面。
首先，商业模式创新可以帮助企业把握市场机会。
通过思考和实施不同的商业模式，企业可以更好地满足消费者的需求，并抢占市场份额。
其次，商业模式创新可以提高企业的企业价值。
一个好的商业模式可以为企业创造更高的价值，提高企业的市值和投资回报率。
最后，商业模式创新可以帮助企业建立核心竞争力。
通过不断创新，企业可以在市场上保持领先地位，抵御竞争对手的进攻。
那么，如何实施商业模式创新呢？以下是一些常用的方法和步骤：1. 了解市场和消费者需求：商业模式创新必须以市场和消费者需求为基础。
了解目标市场的趋势、竞争对手和消费者行为非常重要。
这可以通过市场调研、数据分析和与消费者的互动来实现。
2. 思考不同的商业模式：商业模式创新的核心是思考不同的商业模式，并找到最适合企业的模式。
可以通过变革产品定价策略、销售渠道、供应链管理等方面来实现商业模式创新。
3. 实施试错：商业模式创新需要不断试错和调整。
企业可以尝试小规模的试点，然后根据结果进行迭代和调整。
通过试错的方式可以降低风险，并找到最适合企业的商业模式。
4. 技术创新：技术创新是商业模式创新的重要驱动力之一。
通过引入新的技术和解决方案，企业可以改变现有的商业模式，并带来更高的效率和用户体验。
5. 合作与联盟：商业模式创新可以通过与其他企业的合作和联盟来实现。
通过共享资源、知识和市场渠道，企业可以实现更大规模的创新和市场拓展。
6. 组织变革：商业模式创新需要企业进行组织变革。
这可能涉及组织结构的调整、团队的重新配置和员工的培训等方面。
只有组织能够适应变化，才能实现商业模式创新的目标。
商业模式的创新和升级
商业模式的创新和升级商业模式的创新和升级是企业生存和发展的核心问题。
在不断变化的市场环境中，创新是企业不断发展壮大的关键。
商业模式创新的核心在于创造差异化的产品或服务，以及满足不同顾客的需求。
商业模式的升级则是通过技术创新、营销创新等手段，不断提升企业的竞争力。
下文将就商业模式的创新和升级分别进行讨论。
商业模式的创新商业模式创新是指企业在策略上对商业模式进行改进，以满足不同用户的需求，并提升企业的竞争力。
创新不仅体现在产品上，还存在于整体的业务流程、价值链和收益模型等方面。
按照不同创新模式，商业模式创新大致可以分为以下几类。
1. 跨界创新：跨界创新是指使用现有产品和服务，通过改变市场和行业的结构，扩展和提高企业的一些新领域的服务能力。
跨界创新是利用现有资源对不同产业进行有效整合的过程。
它将不同行业中的资源、技术和营销策略通过创新方式进行整合，创造新的合作模式，达到降低成本、提高效率、加快市场速度、增强创新能力以及提高企业竞争力的目的。
例如，跨界的支付方式，实现多元化支付结构，是一种跨界创新。
2. P2P创新：P2P是peer to peer（点对点）的缩写，是指通过在线平台将需求方与供应方相连接，实现与传统商业模式完全不同的商业合作模式。
以P2P为代表的商业模式创新，通过将互联网平台作为商业增长的基础，可以减少企业间的交易成本和中间环节，同时使客户获得更多的信息和更多的自主选择。
3. 用户创新：用户创新是指利用用户的创意和需求进行商业模式的创新和升级。
企业在了解和洞察顾客需求的基础上，利用数字化的方式收集用户的意见和建议，以此调整产品设计和服务策略。
4. 生态系统创新：企业商业模式与作为参与者的其他企业、组织和个人之间的关系定义了商业生态，生态系统创新是企业利用数字技术连接和优化生态系统中各个参与者的资源和服务，实现协同和共创，从而进一步提高企业的效率、灵活性和创新能力。
商业模式的升级商业模式的升级是指企业对现有的商业模式进行改进，以提高其竞争力和创新能力。
《2024年商业模式创新研究》范文
《商业模式创新研究》篇一一、引言在快速变化的市场环境中，商业模式的创新对于企业的成功至关重要。
商业模式决定了企业如何创造价值、传递价值以及获取价值。
本文旨在深入探讨商业模式创新的重要性、其推动因素、主要方法，以及在实践中的应用和影响。
二、商业模式创新的定义与重要性商业模式创新是指企业在价值创造、传递和获取过程中，通过改变原有的业务模式、运营模式、盈利模式等，以适应市场变化，实现持续的竞争优势。
商业模式创新的重要性主要体现在以下几个方面：1. 适应市场变化：随着市场环境的变化，消费者需求、技术进步、竞争态势等因素都在不断变化，商业模式创新能够帮助企业适应这些变化。
2. 创造新的价值：通过创新商业模式，企业可以发掘新的价值来源，实现价值的最大化。
3. 提升竞争力：商业模式创新可以使企业在竞争中获得优势，提高市场占有率。
三、商业模式创新的推动因素商业模式创新的推动因素主要包括市场环境的变化、技术进步、消费者需求的变化以及企业内部的需求。
具体来说：1. 市场环境的变化：政策法规的调整、行业结构的调整、竞争对手的进入等因素都会对企业的商业模式产生影响。
2. 技术进步：新技术的应用，如大数据、人工智能、物联网等，为商业模式创新提供了新的可能性。
3. 消费者需求的变化：消费者需求的多样化、个性化以及对于产品和服务的高要求，促使企业进行商业模式创新以满足消费者的需求。
4. 企业内部的需求：企业为了提升自身的竞争力、提高运营效率、降低成本等，也会进行商业模式创新。
四、商业模式创新的主要方法商业模式创新的方法主要包括以下几个方面：1. 业务模式创新：通过改变企业的业务范围、服务对象、产品组合等方式，实现商业模式的创新。
2. 运营模式创新：通过优化企业的生产、供应链、物流等运营环节，提高运营效率，降低成本。
3. 盈利模式创新：通过改变企业的收入来源、定价策略、利润分配方式等，实现盈利模式的创新。
4. 技术驱动的商业模式创新：利用新技术，如大数据、人工智能等，开发新的产品或服务，实现商业模式的创新。
商业模式创新与转型升级
商业模式创新与转型升级商业模式创新是指企业通过改变现有的商业模式，以创造新的商业价值，获得竞争优势的过程。
商业模式是指企业为实现商业价值而建立的一套经营方式和架构。
而创新是指在现有的基础上进行改进和突破，以满足市场需求并提供新的商业价值。
商业模式创新的重要性不言而喻。
首先，传统商业模式往往难以适应市场变革和消费者需求的不断变化。
通过创新商业模式，企业可以及时调整市场策略，提供更符合消费者需求的产品和服务，增强市场竞争力。
其次，商业模式创新可以帮助企业发现新的利润增长点。
通过与不同产业的融合和合作，企业可以创造新的商业模式，开发新的市场，实现更多的利润增长。
最后，商业模式创新有助于企业实现可持续发展。
在经济、科技、环境等各种不确定性因素的影响下，企业需要通过创新商业模式来应对挑战和变化，确保自身的发展和竞争力。
除了这些知名的案例外，还有很多企业在商业模式创新方面取得了成功。
例如，一些传统企业通过结合线上线下的方式，打造了全新的零售模式。
他们通过线上渠道获得用户的关注和流量，然后通过线下实体店提供个性化的服务和体验，吸引顾客前来购物。
这种模式的创新，既融合了互联网的便利性和线下服务的个性化特点，也满足了消费者购物的多样化需求。
此外，一些企业通过与其他产业的合作和融合，开发了全新的商业模式。
他们通过整合资源和能力，进入新的市场，提供新的产品和服务，实现利润的增长。
这种模式的创新，不仅帮助企业拓宽了市场边界，还带来了更大的增长潜力。
总之，商业模式创新与转型升级是企业在适应市场变革和挑战时的重要策略。
通过创新商业模式，企业可以提升竞争力、开拓新的市场和实现可持续发展。
因此，企业应积极探索和实践商业模式创新，以适应市场的需求和变化。
商业模式创新是什么
商业模式创新是什么什么是商业模式创新泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。
商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新等。
近几年，商业模式创新在我国商业界也成为流行词汇。
商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的创新变化，它既可能包括多个商业模式构成要素的变化，也可能包括要素间关系或者动力机制的变化。
通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。
商业模式创新的特点创新概念可追溯到熊彼特，他提出创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。
具体有5种形态：开发出新产品、推出新的生产方法、开辟新市场、获得新原料来源、采用新的产业组织形态。
相对于这些传统的创新类型，商业模式创新有几个明显的特点：1、商业模式创新更注重从客户的角度，从根本上思考设计企业的行为，视角更为外向和开放，更多注重和涉及企业经济方面的因素。
商业模式创新的出发点，是如何从根本上为客户创造增加的价值。
因此，它逻辑思考的起点是客户的需求，根据客户需求考虑如何有效满足它，这点明显不同于许多技术创新。
用一种技术可能有多种用途，技术创新的视角，常是从技术特性与功能出发，看它能用来干什么，去找它潜在的市场用途。
商业模式创新即使涉及技术，也多是和技术的经济方面因素，与技术所蕴涵的经济价值及经济可行性有关，而不是纯粹的技术特性。
2、商业模式创新表现的更为系统和根本，它不是单一因素的变化。
它常常涉及商业模式多个要素同时大的变化，需要企业组织的较大战略调整，是一种集成创新。
商业模式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，反之，则未必足以构成商业模式创新。
如开发出新产品或者新的生产工艺，就是通常认为的技术创新。
技术创新，通常是对有形实物产品的生产来说的。
但如今是服务为主导的时代，如美国2006年服务业比重高达68.1%，对传统制造企业来说，服务也远比以前重要。
商业模式创新的概念
商业模式创新的概念 商业模式是⽆形的,远不如产品创新那么具体,⽽且它也是⼀个相对较新的概念。
店铺把整理好的商业模式创新的概念分享给⼤家，欢迎阅读，仅供参考哦! 商业模式是什么概念 ⽹络经济的崛起和衰退，使商业模式的概念引起关注，什么是商业模式?美国著名投资商罗伯森曾经告诉亚信公司创始⼈⽥溯宁，商业模式就是⼀块钱在你的公司⾥转了⼀圈，最后变成了⼀块⼀，这增加的部分就是商业模式所带来的增值部分。
说到底，商业模式就是关于做什么，如何做，怎样赚钱的问题，其实质是⼀种创新形式。
企业的创新形式贯穿于企业经营的整个过程，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造⽅式、营销体系、市场流通等各个环节，也就是说在企业经营的每⼀个环节上的创新都可能变成⼀种成功的商业模式。
拿制造业来说，就先后经历了⼿⼯作坊、⼯⼚式、福特式等商业模式阶段，⽽这每个阶段的⽣产⽅式都是⼀种新的商业模式。
商业模式的由来 商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的⼀个名词。
⼏乎每⼀个⼈都确信，有了⼀个好的商业模式，成功就有了⼀半的保证。
那么，到底什么是商业模式?它包含什么要素，⼜有哪些常见类型呢? ⽤最直⽩的话告诉⼤家：商业模式就是公司通过什么途径或⽅式来赚钱?简⾔之，饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;⽹络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。
只要有赚钱的地⼉，就有商业模式存在。
商业模式是⼀个⽐较新的名词。
尽管它第⼀次出现在50年代，但直到90年代才开始被⼴泛使⽤和传播。
今天，虽然这⼀名词出现的频度极⾼，关于它的定义仍然没有⼀个权威的版本。
⽬前相对⽐较贴切的说法是： 商业模式是⼀种包含了⼀系列要素及其关系的概念性⼯具，⽤以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴⽹络和关系资本(Relationship Capital)等借以实现(创造、推销和交付)这⼀价值并产⽣可持续盈利收⼊的要素。
2024年新的商业模式
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淘宝网的成功因素：海量的商品 种类、便捷的交易流程、高效的 物流配送、强大的技术支持。
数字化商业模式的定义：通过数字化技术，实现产品、服务和用户体验的创新和优化。 案例：亚马逊的Kindle电子书阅读器 数字化商业模式的特点：个性化、实时性、智能化、便捷性 数字化商业模式的影响：改变传统商业模式，提高效率，降低成本，增强用户体验。
的价值
社交电商：利 用社交媒体， 实现商品销售 和品牌推广， 提高用户粘性
和忠诚度
创新思维：不断探索新的商业模式和理念 技术变革：利用新技术提高效率和降低成本 客户需求：深入了解客户需求，提供个性化服务 合作共赢：与其他企业或合作伙伴建立合作关系，共同发展
提高效率：新商业模式可以提高 资源配置效率，降低成本，提高 企业竞争力。
传统商业模式：以产品为中心，通过销售产品获得利润
互联网商业模式：以用户为中心，通过提供免费服务吸引用户，然后通过广告、增值服务 等方式获得收入
移动互联网商业模式：以移动设备为中心，通过提供移动应用和服务获得收入
2024年新的商业模式：以数据为中心，通过收集、分析和利用数据创造价值
数字化：利用大数据、人工智能等技术，实现线上线下融合 个性化：根据用户需求，提供定制化产品和服务 社交化：通过社交媒体、口碑传播等方式，提高品牌知名度和影响力 绿色环保：注重可持续发展，采用环保材料和生产方式，减少对环境的影响
用户界面：简洁明了，易于 操作
用户需求：了解用户需求， 提供个性化服务
用户体验：注重用户体验， 提高用户满意度
用户反馈：及时收集用户反 馈，不断优化产品和服务
共享经济：通过 共享资源，降低 成本，提高效率
共享价值：通过 共享知识和技能， 实现共同成长和 进步
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目�顧客 待做工作，以解決目標顧客的重 要問題，或滿足目標顧客的重要 需求
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供應物件（offering），用以解 決問題或滿足需求。不只指所賣 的東西，也包括怎麼賣。
利潤公式
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收入模式 能賺多少錢：價格×數 量。數量可從市場規模、購買頻 率、附屬銷售等角度來思考。 成本結構 成本如何分攤：包括關 鍵資產的成本、直接成本、間接 成本、規模經濟。 利潤率模式 每一筆交易應該淨賺 多少，才能達到希望獲得的利潤 水準。 資源動速 資源要使用得多快， 才能達成目標數量。包括前置時 間、產出、存貨週轉率、資產利 用率等。
2005年的調查報告說，超過50％
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這是因為蘋果的做法聰明得 多，而不是只運用好技術與動人 的設計包裝而已。它是在有了好 技術後，再用一套出色的「商業 模式」 （business model） 包裝起 來。其中真正的創新，是讓數位
的企業高階主管相信，企業經營 要成功，商業模式創新會比產品 或服務創新更重要。2008年，IBM做了一次企業執 行長調查，也呼應這些結果。接受調查的執行長， 幾乎異口同聲地表示，商業模式要視狀況而調整； 超過三分之二的人說，有必要大幅改弦易轍。特別 是在這個經濟不景氣的時代，有些執行長已在尋找 商業模式創新的方法，企圖能永遠地改變市場版 圖。 老公司的資深經理人，因而必須面對一個備 感挫折的問題：商業模式創新可望帶來的新成長， 為什麼那麼難實現？根據我們的研究結果，指向兩 個問題。第一是缺乏定義：極少人正式地研究商業 模式發展的運作動力和流程。第二，極少公司充分 了解它們目前的商業模式；也就是發展這種商業模 式背後依據的前提、各環節間的相互依存關係，以 及優勢和限制。所以，企業不知道什麼時候可善用 核心業務，也不知道什麼時候要翻新商業模式才能 成功。 探討過數十家公司的問題後，我們發 現在一開始時，對內部和外部的利害關係人 （stakeholder ）來說，新商業模式往往缺乏吸引 力。要知道跨越舊疆界、踏進新天地後會是什麼樣 子，企業需要一張地圖。
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關鍵資源（或資產）
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關鍵資源 能在有獲利的情 況下交付顧客價值主張， 會用到的資源可能包括：
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這是指為目標顧客創造符合企業價 值主張的產品時，所需的人員、技術、產 品、設施、設備、通路和品牌。重點放在 為顧客和公司創造價值的關鍵要素，以及 那些要素交互影響的方式（每家公司也有 一般性的資源，但這些資源不會產生競爭 差異）。
音樂的下載變得簡單而便利。為了做到這一點，蘋 果建立一套突破性的商業模式，把硬體、軟體和 服務結合在一起。這套方法的運作，就像把吉列 公司 （Gillette） 有名的「刀片與刮鬍刀」銷售模式 （買刮鬍刀就必須買它的專用刀片）倒過來做： 蘋果基本上是免費奉送 「刀片」 （利潤率低的iTunes 音樂） ，鎖住消費者購買「刮鬍刀」 （利潤率高的
要素4：
人 技術、產品 設備 資訊 通路 伙伴關係、結盟 品牌 關鍵流程 ，以及規定、��標準 和準則，才能在有獲利的情況 下，一再交付顧客價值主張，並 提升規模。可能包括： 流程：設計、產品開發、原物料 採購、生產、行銷、��和� 練、資訊科技
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關鍵流程
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每一家成功公司的營運和管理流程， 都能在創造價值時，一再重複地執行各種 作業，並提高規模。這些關鍵流程可能包 括訓練、發展、製造、預算編列、規畫、
構成：四個連動要素
根據我們的看法，商業模式是由四個相互連 動的要素構成，合在一起才能創造價值。到目前為 止，最重要的是第一個要素。
要素1： （Customer value proposition, CVP）
顧客價值主張
只有成功的公司，才能找到為顧客創造價值 的方式。換句話說，就是找到方法，幫顧客把重要 工作做好。我們所說的工作，是指在某種情況中， 需要設法解決的根本問題。只要了解工作內容和涵 蓋的面向，包括把工作做好的完整程序，就能設計 出來。工作對顧客愈重要；顧客對做好工作的現有 選項愈不滿意；跟目前的方法相比，你的解決方案 愈能把工作做好（當然，價格也得更低），CVP就 愈高。我們發現，當別家公司在設計替代產品和服 務時，沒有和真正的工作所需連結在一起，你只要 設計可把那項單一工作做到完美的方式，創造CVP 的機會就會最強。稍後我們會回頭再談這一點。
本文觀念
公司的重大創新，看得出極少 和商業模式有關。美國管理
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讓人耳目一新的突破性產 品，很少從老公司冒出來。 突破性的新產品，通常需要 新的商業模式。 如果你能做到下面這些事 情，便有可能解決問題： 1. 詳細了解公司目前的模 式，才能知道怎麼翻新。 2. 提出很好的方法，幫助顧 客把重要的工作做好。
A-企畫-商業模式.indd 2
2008/11/27 3:圖包括三道簡單的步驟。第一步是了 解：要成功，不是一開始就構想商業模式。首先要 做的事，是思考有什麼機會，能滿足顧客真正想把 工作做好的需求。第二步是畫出一張藍圖，描述公 司如何在有利潤的情況下，滿足那種需求。在我們 的模式中，這個計畫包含四個要素。第三步是比較 那個模式和目前的模式，觀察要改變多少才能抓住 機會。這麼做之後，你才會知道是否可運用現有的 商業模式和組織，或必須分出新的事業單位來執行 新商業模式。每一家成功的公司都已用有效的商業 模式，滿足顧客真實的需求，只是有的很明顯易 見，有的則否。我們先談這件事。
iPod） 。這套模式用新方式定義價值，帶給消費者
耳目一新的便利性。
企業需要一張創新地圖
商業模式的創新，改變了各行各業的面貌， 並重新分配高達數十億美元的價值。沃爾瑪 （WalMart ）和標靶（ Target ）等平價零售商以開創性
的商業模式踏進市場，現在已占這個產業總值的
75％。低成本的美國航空公司，則從雷達幕上的
要素3：
1
每一家成功的公司，都已依照有效的商業模式在運轉。如能以系 統化的方式，確認它所有的組成成分，高階主管會了解商業模式 如何利用若干關鍵資源和關鍵流程，以能獲利的方式，實現有力 的價值主張。有了這層了解，他們接著可以判斷，用相同模式來 實現截然不同的顧客價值主張，能做得多好，以及如果有必要， 需要建構新的顧客價值主張時，必須做些什麼事，才能把握大好 的機會。
使可攜式娛樂起了革命性的發展，創造出一個新市場，公司 也因此脫胎換骨 （譯註：iTunes是線上商店及影音播放應用程 式） 。短短三年，iPod／iTunes的組合，造就了一個約一百億 美元的產品，占蘋果總營業額的50％左右。蘋果的市值，從
2003年初約五十億美元一飛沖天，到2007年末已超過1,500億
美元。 這個成功故事，人盡皆知；但比較不為人知的是，蘋果 不是率先產銷數位音樂播放器的公司。鑽石多媒體 （Diamond
December 2008｜哈佛商業評論 全球繁體中文版
2008/11/27 3:40:22 PM
Feature
商業模式再創新
Multimedia）早在1998年就推出 Rio，一流資料 （Best Data）也在 2000年推Cabo 64上市；兩種產
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規定和����：投資的保證金 要求、信用條件、前置時間、供 應商的條件 �則：要有多大的機會，才能展 開投資、接觸顧客和通路的方法
4 哈佛商業評論 全球繁體中文版｜December 2008
A-企畫-商業模式.indd 4
2008/11/27 3:40:26 PM
銷售和服務等常態性任務，也包括公司的規定、評 量標準和準則。 這四個要素有如企業的基石。顧客價值主張 和利潤公式，分別定義了顧客和公司的價值；關鍵 資源和關鍵流程，則描述如何為顧客和公司締造那 些價值。 這個架構看來相當簡單，至於能不能發揮效 果，要看各部分複雜的依存關係。四個要素中的任 何一個如有大變化，都會影響其他要素和整體運 作。成功的企業會設計比較穩定的系統，讓這些要 素以一貫的互補方式，彼此緊繫在一起。
Feature
Reinventing Your Business Model
馬克．強森 Mark W. Johnson 克雷頓．克里斯汀生 Clayton M. Christensen 孔翰寧 Henning Kagermann
2
A-企畫-商業模式.indd 1
003年，蘋果公司 （Apple） 推出iPod音樂播放器和iTunes，促
一個小光點，搖身一變，吃下整個航空公司市值的
55％。過去25年成立的27家公司中，有11家曾在
過去十年間，以商業模式創新的方式，成功地躋身 《財星》 （ Fortune ）雜誌前五百大企業。 但像蘋果這種經營有成的公司，還能寫下 商業模式創新的故事並不多見。分析十年來老
哈佛商業評論 全球繁體中文版｜December 2008
協會（ American Management
Association）最近的一項研究報
品的性能都很好，不但可攜，造 型也時髦漂亮。既然如此，為什 麼是蘋果iPod獲得成功，而不是
Rio或Cabo？
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告指出，全球性公司的創新投資 中，用來發展新的商業模式的不 到10％。 不過，我們卻聽到每個人 都在談這個話題。經濟學人智 庫 （Economist Intelligence Unit）
要素2：利潤公式
這是公司在提供價值給顧客的同時，為自己
December 2008｜哈佛商業評論 全球繁體中文版
A-企畫-商業模式.indd 3
2008/11/27 3:40:23 PM
Feature
商業模式再創新
創造價值的一張藍圖，包括下列要素： ：價格×數量。 ：直接成本、間接成本、規 模經濟。主要取決於商業模式所需關鍵資 源的成本。 ：有了預期數量和成本結 構，每一筆交易需要貢獻多少，才能達成 希望獲得的利潤。 （resource velocity） ：存貨、 固定資產，以及其他資產週轉的速度要 多快，以及整體來說，資源需要運用得多 好，才能支持我們預期的數量，並達成期 望的利潤。 人們常認為，「利潤公式」和「商 業模式」可以交替使用。其實如何賺取利 潤，只是商業模式的一部分而已。我們發 現最有用的方法是，先按顧客價值主張設 定定價，再決定變動成本和毛利應為多 少。最後再決定要得到想要的利潤，應有 多大規模和多快的資源速度。