零售店铺业绩的提升
提升店铺业绩20个方法
提升店铺业绩20个方法提升店铺业绩是每个店主都关注的重要问题。
在竞争激烈的市场环境中，如何有效地提升店铺的销售业绩成为了摆在每个店主面前的难题。
本文将介绍20个提升店铺业绩的方法，希望能对店主们有所帮助。
一、优化商品展示1. 商品分类清晰明确，便于顾客快速找到所需商品；2. 商品描述准确详细，包括尺寸、颜色、材质等重要信息，避免顾客因信息不足而犹豫购买；3. 商品图片清晰美观，多角度展示商品特点，增加顾客购买欲望。
二、提升服务质量4. 提供专业的售前咨询和售后服务，及时回复顾客的问题和投诉；5. 加强员工培训，提高服务态度和专业水平；6. 提供灵活的退换货政策，增加顾客的购买信心。
三、营销策略7. 制定合理的促销策略，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客购买；8. 开展限时抢购活动，创造购买紧迫感；9. 与其他相关店铺合作开展联合促销，扩大店铺知名度和影响力；10. 通过社交媒体平台进行广告宣传，吸引更多潜在顾客。
四、提升店铺形象11. 设计独特的店铺logo和店铺装修风格，增强品牌辨识度；12. 优化店铺页面布局，使其简洁美观，提高用户体验；13. 提供店铺实体地址和联系方式，增加顾客的信任感。
五、积极参与行业展会和活动14. 参加行业展览会，展示店铺产品和服务，吸引潜在顾客；15. 主办或参与行业活动，提高店铺知名度和影响力。
六、关注顾客评价和反馈16. 关注顾客的评价和反馈，及时解决问题，提升顾客满意度；17. 鼓励顾客进行评价，增加店铺好评率，提高店铺口碑。
七、提供个性化定制服务18. 根据顾客需求，提供个性化定制服务，增加顾客粘性；19. 推出限量版或独家款商品，增加购买的独特性和稀缺性；20. 定期推出新品，吸引顾客的关注和购买欲望。
总结起来，提升店铺业绩需要从多个方面入手，包括优化商品展示、提升服务质量、营销策略、提升店铺形象、积极参与行业展会和活动、关注顾客评价和反馈以及提供个性化定制服务等。
如何提升店铺业绩的方法
如何提升店铺业绩的方法
要提升店铺业绩，需要采取多种方法。
以下是一些常见的方法：
提高产品质量：产品是店铺的核心，提高产品质量可以吸引更多的顾客。
同时，高质量的产品也可以提高顾客的满意度，增加回头率。
加强市场推广：合理的市场推广可以吸引更多的潜在客户，增加店铺的知名度。
可以通过各种广告宣传、促销活动等方式进行推广。
优化店铺布局：合理的店铺布局可以提高顾客的购物体验，吸引更多的顾客。
比如，布置一些舒适的休息区域，让顾客可以在购物过程中得到更好的休息体验。
提高服务质量：良好的服务质量可以帮助店铺赢得更多忠实顾客。
顾客满意度高的店铺往往会得到口碑传播，从而带来更多的顾客。
引入新产品：不断引入新产品可以吸引更多的顾客，并且满足顾客不同的需求。
可以根据市场需求来引入新的产品，提高店铺的竞争力。
以上是一些提升店铺业绩的常见方法，需要针对具体情况制定具体的方案，并且不断进行调整和优化。
如何快速提升店铺销售业绩的经营模式
如何快速提升店铺销售业绩的经营模式在竞争激烈的市场中，如何快速提升店铺销售业绩成为了很多商家关注的焦点。
以下是一些经营模式的建议，可以帮助店铺快速提升销售业绩：1. 提供优质的产品或服务：作为店铺经营者，首要任务是确保自己所销售的产品或服务是优质的。
只有消费者对产品或服务满意，才会买单并愿意推荐给他人。
因此，店铺经营者应不断提升产品或服务的质量，并关注顾客的需求和反馈，及时进行改进。
2. 设计吸引人的店铺形象：店铺的形象是吸引顾客的重要因素之一。
通过设计独特而吸引人的店面、陈列货品、广告等，可以引起顾客的兴趣并激发购买欲望。
此外，店铺的整洁度、氛围等也会影响顾客的购买体验，店铺经营者需要注重这些细节。
3. 实施有效的促销策略：促销活动是提升销售业绩的重要手段。
店铺经营者可以通过打折、赠品、组合销售等促销方式吸引顾客，增加销售额。
此外，利用线上平台进行线上促销、合作推广等也是一种有效的方式。
4. 加强市场营销活动：店铺经营者应积极参与各类市场营销活动，如参展、举办活动、开展社交媒体营销等。
通过与潜在顾客互动，展示产品或服务的优势，能够扩大店铺的知名度和影响力，将潜在顾客转化为实际购买者。
5. 建立良好的顾客关系：顾客关系管理是店铺经营的重要环节。
店铺经营者应注重与顾客的沟通和互动，关注顾客的需求和反馈，并尽可能提供个性化的服务。
通过建立良好的顾客关系，可以增加顾客的忠诚度和复购率。
6. 不断创新和改进：市场竞争激烈，不断创新和改进是店铺持续发展的关键。
店铺经营者应时刻关注市场趋势和消费者需求的变化，不断改进产品或服务，引入新的销售策略和营销手段，保持自身竞争力。
以上是提升店铺销售业绩的一些经营模式建议。
当然，每个店铺的情况各不相同，店铺经营者需要根据自身实际情况，灵活运用以上模式，并结合自身优势与特点，制定适合自己店铺发展的经营策略。
为了进一步提升店铺的销售业绩，以下是一些与经营模式相关的建议和深入讨论：7. 基于数据的决策：数据在现代商业中扮演着重要的角色。
如何提升店铺业绩方案
如何提升店铺业绩方案1. 深入了解客户需求在提高店铺业绩方面，了解客户需求和消费习惯是重要的一步。
可以通过以下途径获取客户信息：•纪录客户信息和购买历史•与客户沟通交流•利用数据分析工具分析客户行为通过深入了解客户需求，可以有针对性地提供产品和服务，从而提升顾客的满意度和忠诚度，进而提高店铺业绩。
2. 设计优秀的产品和服务优秀的产品和服务是业绩提升的关键。
要提供卓越的体验和优质的服务，例如：•优化产品质量，确保产品的性能和耐用性•注重产品设计和包装，吸引顾客眼球•提供优质的售后服务让顾客的购物体验更愉悦，满足他们的需求，从而增加他们的购买欲望。
3. 创新的促销活动促销活动是吸引客户和提高店铺业绩的有效手段。
创新的促销活动可以吸引新客户并提高客户转化率。
常见的促销方式包括：•打折促销，吸引顾客下单•送礼品，增加客户满意度•限时促销，刺激消费欲望•团购，扩大客户群体店铺可以依据自身情况，结合客户需求，开展创新的促销活动，提高销售额并增加客户忠诚度。
4. 加强客户服务与体验客户服务和体验是店铺经营不可缺少的因素。
提供良好的客户服务与体验，不仅可以提高顾客满意度，还可以带来口碑宣传的效果。
通过如下方法可以提高客户服务与体验：•提供在线客服，及时解答客户疑问•建立用户反馈机制，收集顾客意见和建议•设立专属的客户服务中心，为消费者提供细致全面的售后服务通过提供优质的客户服务和购物体验，可以不断改善消费者体验，增加消费者黏性和忠诚度。
5. 社交媒体的营销争取更多关注如今，社交媒体已成为企业营销争夺和客户沟通交流的新渠道。
通过社交媒体的方式可以：•增加品牌曝光率，提高知名度•丰富交流互动，增加客户黏性和互动性•传播品牌价值，提高品牌影响力在社交媒体上开展营销活动，可以帮助店铺吸引更多的粉丝和关注者，增强品牌的竞争力。
6. 合理的价格策略价格策略是增强销售竞争力和提高业绩的重要因素。
店铺可以通过制定合理的价格策略，吸引消费者，提高销售额。
提升食品零售业绩的六大策略
提升食品零售业绩的六大策略随着消费者对食品品质和安全的关注度不断提高，食品零售业面临着越来越大的竞争压力。
作为一名专业销售人员，我们需要不断寻求创新和改进，以提升业绩并满足消费者的需求。
以下是六个有效的策略，可帮助提升食品零售业绩。
1. 优化产品选择和品牌定位在食品零售业中，产品选择和品牌定位是至关重要的。
了解目标消费者的需求和喜好，选择符合他们口味和健康需求的产品。
同时，建立与供应商的紧密合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。
通过提供独特的产品和品牌定位，吸引消费者并建立忠诚度。
2. 提升店铺的视觉吸引力一个吸引人的店铺外观和陈列可以吸引更多的顾客。
通过精心设计的陈列和装饰，营造出温馨、舒适和专业的购物环境。
合理安排商品的陈列位置，使消费者能够方便地找到他们所需的产品。
同时，注意保持店铺的整洁和卫生，给消费者留下良好的印象。
3. 加强员工培训和服务意识员工是店铺的重要资产，他们的专业知识和服务水平直接影响顾客的购物体验。
因此，加强员工的培训和教育，提高他们的产品知识和销售技巧。
培养良好的服务意识，使员工能够主动帮助顾客，解答他们的问题，并提供个性化的建议和推荐。
4. 创新营销策略创新的营销策略是提升食品零售业绩的关键。
利用社交媒体和数字营销手段，与消费者进行互动和沟通。
通过推出促销活动、打折优惠和会员奖励计划等方式，吸引消费者的注意并增加销售额。
此外，与周边商家合作，进行联合促销活动，扩大店铺的影响力和知名度。
5. 加强供应链管理供应链管理是食品零售业成功的关键因素之一。
建立稳定的供应链网络，确保产品的及时交付和库存管理的准确性。
与供应商保持密切的合作关系，共同解决供应链中的问题和挑战。
通过优化供应链流程和降低成本，提高产品的竞争力和利润率。
6. 关注消费者反馈和市场趋势了解消费者的反馈和市场趋势是提升业绩的重要途径。
通过定期收集和分析消费者的反馈，了解他们的需求和意见。
同时，关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整产品选择和销售策略。
教你提升店铺业绩的18个方案
教你提升店铺业绩的18个⽅案⼀、价格是销售的利器价格折扣：⽅案1：⼀刻千⾦——让顾客蜂拥⽽⾄例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来⽆限的商机。
⽅案2：超值⼀元——舍⼩取⼤的促销策略例：“⼏款价值10元以上的货品以超值⼀元的活动参加促销”，虽然这⼏款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售⽅式来销售，结果利润是反增不减的。
⽅案3：阶梯价格——让顾客⾃动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个⽅案表⾯上看似“冒险”的⽅案，但因为抓住了顾客的⼼⾥，对于店铺来说，顾客是⽆限的，选择性也是很⼤的，这个顾客不来，那个顾客也会来。
⽅案4：降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受⼋折优惠”先降价再打折。
100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。
但⼒度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
会员促销：⽅案5：退款促销——⽤时间积累出来的实惠例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物⼩票送到店铺收银台，就可以按照促销⽐例兑换现⾦。
6年⼀退的，退款⽐例100%；5年⼀退的，退款⽐例是75%；4年⼀退的，退款⽐例是50%……”。
此⽅案赚的⼈⽓、时间、落差。
⽅案6：⾃主定价——强化推销的经营策略例：5-10元间的货品让顾客定价，双⽅觉得合适就成交。
此⽅案要注意⼀定先考虑好商品的价格的浮动范围。
给顾客⾃主价的权利仅仅是⼀种吸引顾客的⽅式，这种权利也是相对的。
顾客只能在店铺提供的价格范围内⾃由定价，这⼀点是保证店铺不⾄于亏本的重要保障。
变相折扣：⽅案7：账款规整——让顾客看到实在的实惠例：55.60元只收55元。
虽然看起来“⼤⽅”了些，但⽐打折还是有利润的。
⽅案8：多买多送——变相折扣例：注意送的东西⽐如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。
如何提升店铺业绩方案
如何提升店铺业绩方案背景在现今的市场环境中，如何提高店铺的经营业绩已成为商家最为关心的问题。
店铺业绩的高低直接决定了商家的利润和发展方向。
因此，针对不同类型和规模的店铺，合理地制定店铺业绩提升方案是十分重要的。
方案以下是一些常见的店铺业绩提升方案：1. 销售技巧和服务质量的提升这个方案主要是针对物品或商品类店铺而言的。
通过提升员工的专业技能及服务质量来吸引和留住顾客。
在服务流程中必须要注意操作细节，加强服务质量和与顾客的沟通与交流。
2. 产品研发和品牌打造针对具有特定标志、特色或品牌的店铺而言，需要不断研发新产品来提升店铺吸引力。
通过和优质品牌的合作来客观性的树立店铺品牌形象，加强消费者对店铺的信任感。
3. 沟通交流和客户关系管理在大型连锁商店或百货商场中，为了扩大店铺的顾客量，通常会采用广告宣传等方式。
对百货商场店铺而言，与周围环境相适应的营销活动也通常是提高店铺业绩的关键。
此外，透过了解消费者的需求，更是达成提高店铺销售额的重要举措。
4. 与电商的整合这个方案主要是针对线下实体店而言的。
在线下店铺开设电商平台，不仅可以进行网络销售，还可以在促销或打折等方面做出更多的创意。
5. 拓宽销售渠道透过开发新的销售渠道，如通过跨行业到其他业界拉客，或是将产品推广到新的销售范围等等，对于提升店铺业绩也具有很好的助益。
结论以上是几种常见的店铺业绩提升方案。
对于店铺而言，除了上述几种方案以外，还会根据不同店铺类型，特色和经营状况，制定不同的方案和策略。
然而，无论是那一种方案，都需要考虑实行成本，合理分配经费和资源，从而达到最大的效益。
如何提高店铺销售业绩
如何提高店铺销售业绩要提高店铺的销售业绩，需要综合考虑多个因素。
下面是一些方法和策略，可以帮助店铺提高销售业绩。
1.了解目标市场：首先，了解店铺的目标市场非常重要。
确定目标市场的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等信息，可以帮助店铺更有针对性地制定销售策略和推广活动。
2.提供优质产品和服务：店铺的销售业绩取决于商品的质量和服务的好坏。
确保店铺提供的产品和服务具有竞争力，并符合顾客的需求和期望。
同时，提供良好的客户服务，包括礼貌、耐心和快速响应顾客的问题和投诉。
3.制定明确的销售目标：设定明确的销售目标和指标，可以帮助店铺明确方向并持续努力。
目标应该是具体、可衡量和有挑战性，同时要设定合理的时间表来达成目标。
4.培养销售团队的能力：销售团队的素质和能力对店铺的销售业绩有重大影响。
店铺应该为销售人员提供培训和发展机会，提升他们的销售技巧和沟通能力。
销售人员应该具备专业知识、良好的销售技巧和积极的工作态度。
5.建立良好的品牌形象：良好的品牌形象可以吸引顾客和建立信任。
店铺应该重视品牌形象的建立，包括logo设计、店铺装修、产品包装等，并确保店铺和产品的品质和形象相符。
6.多渠道销售：通过多种渠道销售产品可以提高销售业绩。
店铺可以考虑在线销售平台、社交媒体推广、线下活动等多种方式来扩大销售渠道和吸引更多的顾客。
7.创新销售策略：店铺需要不断创新销售策略，以吸引顾客和提高销售量。
例如，可以开展促销活动、推出新产品、设计特色套餐、提供定制化服务等。
8.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系对于店铺的销售业绩至关重要。
店铺应该建立客户档案，积极与顾客互动，并提供个性化的服务和推广活动，以增加顾客的黏性和忠诚度。
9.积极运用市场营销工具：店铺可以利用市场营销工具，如广告、促销、公关活动、直邮、SEO 等，来提高知名度和吸引更多的顾客。
10.关注竞争对手：密切关注竞争对手的销售策略和市场动态，及时调整自己的销售策略和产品定价，以保持竞争力。
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人员的培训与发展
职前训练、职后训练 培训内容适用于不同需求的员工
员工积极主动的参与
精神和态度是成功的必要条件
人员的培训与发展
调动 公司根据实际需求 员工的能力和工作表现 升迁 平等竞争/发展机会 优良的工作成绩 个人能力 更多的培训
人员的培训与发展
紧急但不重要的事
重要又紧急的事
课程内容
店铺人员的管理
店铺销售的管理
店铺货品的管理 店铺形象的管理
店铺人员的管理
人员管理
店铺分级体系
管理人员的职责 奖金分配方式 人效优化
人员管理
人员管理
人员管理
人员管理
人员的培训与发展
管理人员的储备
人员管理
店铺分级体系
营运督导 资深店长 店 见习店长 代 资深导购/陈列员 导 购 见习导购 班 长
店铺销售的管理
销售管理
生意的管理 目标的管理
销售管理
生意的管理
营业额预测、销售目标设定
和店员一起做销售，鼓励士气
随时与店员分享业绩成果，令店员有积极性 整理顾客档案（检查顾客登记的纪念日，并电话祝福，或打电话预约 服务） 随时跟进服务质量 做报表（进销存报表和明细账）对销售好的款式和货品可以及时补货。
每月、周的销售计划，业绩整理及货品排名
对畅销品的补货及对滞销品的处理 及时将市场产品信息反馈给公司有关人员，对市场需求采取应变措施， 并提供新思路及创意以适合市场需求
目标的管理
销售目标的设定 公司全年销售目标= 公司去年销售总额 +
今年销售增长需求
目标的管理
时间段 因应店铺情况合理分配时间段目标
目标的管理
销售任务的分配：
时间段：全年——月——天 运营方式：直营正价店，直营特惠店，代理商店…… 品牌：A品牌，B品牌（多品牌经营策略） 区域：上海，北京，甘肃，西藏 店铺级别：A,B,C,D,E类店 店铺成长阶段：固有店（持续经营13个月以上）；新开店
目标的管理-每日指标分配
DAILY TURNOVER FORECAST COMPARISON FOR JAN. 2009 WK 2009 Date Target % 09VS 08 % 09VS 07% Date 2008 2008 Turnover % Date 2007-1-1 2008-1-1 2008-1-2 1 1 1 1 SUB SUB SUB SUB 5 5 5 5 5 5 SUB 2009-1-1 2009-1-2 2009-1-3 2009-1-4 JAN1-4 WK2 WK3 WK4 2009-1-26 2009-1-27 2009-1-28 2009-1-29 2009-1-30 2009-1-31 WK5 TTL 18,504,807 14,741,118 10,350,146 4,390,971 47,987,042 53,632,577 76,841,996 93,778,599 5,645,534 5,959,175 6,900,098 7,213,738 7,527,379 8,154,661 41,400,586 313,640,800 5.9% 4.7% 3.3% 1.4% 15.3% 17.1% 24.5% 29.9% 1.8% 1.9% 2.2% 2.3% 2.4% 2.6% 13.2% 100.0% 336.0% 250.9% 45.5% -39.1% 110.8% 49.8% 44.3% 49.2% -18.4% -26.9% -15.1% -45.1% -36.8% -36.3% -32.2% 33.1% 505.0% 311.0% 51.7% -40.0% 130.9% 40.9% 30.5% 47.9% -12.1% -2.8% 13.1% -11.0% -24.8% -49.9% -22.0% 33.9% 2008-1-3 2008-1-4 2008-1-5 2008-1-6 JAN3-6 WK2 WK3 WK4 2008-1-28 2008-1-29 2008-1-30 2008-1-31 2008-2-1 2008-2-2 WK5 17,688,057 5,766,723 4,243,873 4,200,779 7,113,331 7,208,677 22,766,660 35,802,419 53,252,311 62,834,804 6,915,000 8,148,296 8,128,215 13,139,144 11,911,867 12,794,596 61,037,119 1.8% 1.8% 3.0% 3.1% 9.7% 15.2% 22.6% 26.7% 2.9% 3.5% 3.4% 5.6% 5.1% 5.4% 25.9% 100.0% 2007-1-2 2007-1-3 2007-1-4 2007-1-5 2007-1-6 2007-1-7 JAN4-7 WK2 WK3 WK4 2007-1-29 2007-1-30 2007-1-31 2007-2-1 2007-2-2 2007-2-3 WK5 TTL 2007 2007 Turnover 21,620,861 16,638,620 13,635,630 3,058,871 3,586,743 6,820,742 7,314,146 20,780,501 38,073,098 58,887,111 63,423,705 6,425,936 6,130,087 6,100,445 8,106,967 10,014,207 16,284,147 53,061,789 234,226,204 1.3% 1.5% 2.9% 3.1% 8.9% 16.3% 25.1% 27.1% 2.7% 2.6% 2.6% 3.5% 4.3% 7.0% 22.7% 100.0% %
7 7 7 4 4 8 8 4 4 2 7 7 24 24
管理人员的储备
人员晋升体系
人员淘汰体系
人员轮换体系流程
接班人计划
人员晋升体系
拟定职位的详细职位要求 包括工作职责、所需能力、工作经验
发掘更多人选
以加强竞争，使选择更公平 考评或测评
针对性地进行测评
试用与试用后考评（测评） 通过考评之后进入试用，给予被考评者限定时间 人员晋升体系评估与改进
不紧急也不重要的事
重要但不紧急的事
人员的培训与发展
I 重要又紧急的事：需要第一时间去处理
II 重要但不紧急的事：包括长期的规划、问题的发 掘与预防、参加培训、向上级提出人员的培训与发展
建立培训体系
开发培训课程
服务后
亲切有礼的态度
眼神接触
手势指引 自然热情的笑容 柔和的音调 与顾客道别
手势指引
眼神接触 了解顾客需要 解决顾客需要
奖金分配方式
奖金原则 奖金是根据表现/职级制定 奖金规定必须保密 考核原则
奖励原则
人效优化
班表—由店铺主管按照实际店铺的需求制订，由督导审核确认
工作时间—按照国家规定每周40小时（不包括每日用餐时间） 班制： 1ST 早班 2ND 中班 3RD 晚班 全班 PS:具体以商场为准. 工作时间6.5小时 工作时间6.5小时 工作时间6.5小时 工作时间11~13小时
接班人计划
关键职位选择 对公司经营和发展的重要性（战略价值） 市场需求量与市场供应量（稀缺性） 失去现职位上干部的可能性 包括一些技术性强，对公司经营/运作重要的普 通职位 明确职位要求
接班人计划
接班人的来源 重点人才培养计划体系所提供的人才 绩效考评结果 外部招聘 中高层经理人员的推荐 对初选的接班人的评估 定期或不定期地进行选拔性评估，相对一致的评价标 准和参照背景下对候选人的潜能/价值观进行评估 接班人计划体系评估
具体的工作方法（示范—一起做—试做） 合适的工作评价（明确告知、适时鼓励）
人员管理
开店前的准备
公司要求着装制服
服务前的准备
正确的站立姿势
检查店员仪容仪表
胸牌佩戴整齐规范
正确的手势摆放、指引
自然亲切的微笑
良好的精神面貌
准时上班
充满活力、有朝气
清洁卫生
人员管理
服务中
保持自然亲切的笑容 致欢迎词
TTL 235,693,312
每日指标分配重点因素：历史同比，节假日（阴历；公历），周末
目标的管理
•销售数据的收集 销售数据的系统记录与汇总： 准确记录每店每个时间段的销售数据 成交金额；成交单数；成交件数 •对比销售计划得出：达成率
目标的管理
销售额与达成率-持续累计每日营业及达成情况
DAILY TURNOVER ACHIEVEMENT JAN. 2009 WK 2009 Date Target T/O ACHIEV EMENT VS 08 % VS 07% 2008 Date 08 Turnover Date 2007-1-1 2008-1-1 17,688,057 2008-1-2 1 1 1 1 SUB 2009-1-1 2009-1-2 2009-1-3 2009-1-4 JAN1-4 18,504,807 18,654,768 14,741,118 13,982,736 10,350,146 10,308,065 4,390,971 4,439,087 47,987,042 47,384,656 100.8% 94.9% 99.6% 101.1% 98.7% 340% 233% 45% -38% 108% 510% 2008-1-3 290% 2008-1-4 51% 2008-1-5 -39% 2008-1-6 128% JAN3-6 5,766,723 2007-1-2 2007-1-3 2007 07 Turnover 21,620,861 16,638,620 13,635,630 3,058,871 3,586,743 6,820,742 7,314,146 20,780,501