案例分析常见问题及回答
工作中常见问题及解决方案的案例分析
工作中常见问题及解决方案的案例分析在我们的工作生活中，常常会遇到各种各样的问题，而这些问题可能会阻碍我们的工作进程。
然而，通过适当的解决方案，我们可以有效地解决这些问题，提高工作效率。
本文将通过一些实际案例，探讨工作中常见问题及其解决方案。
一、沟通问题在工作中，沟通问题是一个常见的挑战。
有时候，我们会面临着难以与同事或下属建立有效沟通的情况。
在这种情况下，我们可以采取一些措施来解决问题。
例如，在一个团队项目中，我曾遇到一个与同事合作的挑战。
我们在交流过程中存在误解，因为我们对项目的理解不一致。
为了解决这个问题，我主动约见了该同事，通过面对面的沟通，我们详细讨论了项目的目标和要求，并确保我们的理解是一致的。
通过这种沟通机制，我们成功改善了我们之间的合作，进一步提高了我们的工作效率。
二、时间管理问题时间管理是另一个常见的工作问题。
有时候，我们会发现自己无法有效地管理时间，导致任务的延迟和效率的下降。
为了解决这个问题，我们可以采取一些时间管理策略。
例如，在我日常的工作中，我发现自己经常陷入永远都完成不了的任务列表中。
为了改善这种情况，我开始使用时间管理工具来帮助我安排我的任务和优化我的时间。
我将我的任务分类，并为每个任务设定优先级，以确保我首先完成最重要和紧急的任务。
此外，我还学会了说“不”，避免在时间已经被安排满的情况下接受更多任务。
通过这些时间管理策略，我能够更好地管理我的时间，提高我的工作效率。
三、决策问题在工作中，我们常常需要做出各种决策。
然而，有时候我们可能会陷入信息过载或困惑不解的情况，导致决策的困难。
为了解决这个问题，我们可以采取一些方法来帮助我们做出明智的决策。
例如，在一个关键的商业决策中，我曾面临着各种复杂的信息和意见。
为了解决这个问题，我采取了系统化的方法。
我首先收集了相关的信息，并进行了详细的分析和评估。
然后，我邀请了各个部门的关键人员参加讨论会议，以获取他们的意见和建议。
最后，我综合了所有的信息和意见，做出了最终的决策。
案例分析题 (2)
案例分析题案例背景公司A是一家新兴的电商公司，专注于销售家居用品。
由于市场竞争激烈，公司A希望通过数据分析来优化其营销策略，提高销售额和利润。
问题描述公司A想要回答以下问题：1.哪些产品在销售中表现良好？2.市场的什么趋势可能会影响公司A的销售策略？3.如何识别和利用潜在的市场机会？4.如何提高客户的忠诚度和客户满意度？数据分析流程数据收集为了回答上述问题，首先需要收集相关的数据。
公司A已经建立了一个数据库，包含了以下几个表：•产品表：包含了产品的信息，如产品ID、产品名称、产品类型等。
•销售表：包含了销售订单的信息，如订单号、产品ID、销售量、销售额等。
•客户表：包含了客户的信息，如客户ID、客户姓名、所在地区等。
这些表中的数据可以通过SQL查询语句来获取，或者可以使用Python中的pandas库来读取和处理。
数据清洗和预处理在进行数据分析之前，需要对数据进行清洗和预处理。
可能需要解决一些常见的数据质量问题，如缺失值、异常值等。
还可以进行一些特征工程的操作，如计算新的特征、进行数据转换等。
数据分析问题1：哪些产品在销售中表现良好？为了回答这个问题，可以根据销售表中的销售量和销售额对产品进行排名。
可以使用pandas库中的排序和聚合函数来实现。
首先，可以按照销售量对产品进行排序，然后选取前几个销售量最高的产品作为表现良好的产品。
可以绘制柱状图或饼图来展示这些产品的销售量比例。
接下来，可以按照销售额对产品进行排序，选取前几个销售额最高的产品作为表现良好的产品。
可以绘制柱状图或饼图来展示这些产品的销售额比例。
问题2：市场的什么趋势可能会影响公司A的销售策略？为了回答这个问题，可以分析销售表中的时间信息。
可以计算不同时间段的销售额和销售量，并绘制折线图来展示销售的趋势。
通过观察销售趋势，可以发现一些重要的市场趋势。
例如，销售额和销售量是否与季节有关？是否有一些特定的日期或周期性事件会影响销售？是否有某些产品在特定时期销售额明显增长？问题3：如何识别和利用潜在的市场机会？为了回答这个问题，可以结合销售表和客户表进行分析。
护理学案例分析题
案例分析题1. 朱某，男55岁，有慢性阻塞性肺气肿病史，近日天气变冷，突发呼吸困难入院，入院时口唇紫绀，检查PaO2为50mmHg，PaCO2为80mmHg，请问该病人的诊断是什么该类病人如何给氧为什么答：该病人诊断为Ⅱ型呼吸衰竭，吸氧方式是持续低流量给氧。
(1-2L/min) 持续低流量给氧的理由是：1.呼吸主要由缺氧刺激：因此类病人的呼吸中枢化学感受器对二氧化碳反应差，故呼吸的维持主要由缺氧对外周化学感受器的刺激，若吸入高浓度氧，PaO2迅速上升，使外周化学感受器失去了刺激，导致病人呼吸变慢而浅，肺泡通气量下降，PaCO2随之上升，严重时引起肺性脑病；2.避免加重通气/血流比例失调：吸入高浓度的氧，解除低氧性肺血管收缩，使肺内血流重新分布，加重通气/血流比例失调，肺泡无效腔增大，有效肺泡通气量减少，从而使PaCO2进一步升高；3.血红蛋白氧离曲线特性：在严重缺氧时，PaO2稍有升高，SaO2便有较多的增加。
2.（外科题型）女性，46岁，持续性上腹剧痛伴恶心、呕吐8小时，10小时前曾进食较多油腻食物，有胆结石史14年，体检：体温ºC，血压120/75mmHg，腹平软，左上腹深压痛，无反跳痛，肠鸣音减少，血白细胞12×109/L，血清淀粉酶1240U/L，对于该病人：（1）最可能的诊断是什么（2）主要的处理措施有哪些答：1、最可能的诊断：急性胰腺炎。
2、主要的处理措施：1.禁食；2.胃肠减压；静脉输液：积极补充血容量，维持水电解质和酸碱平衡，注意维持热能供应；4.解痉止痛：阿托品或山莨菪碱肌注，每日2-3次，疼痛剧烈还可加用哌替啶；5.抗生素：常选用氧氟沙星、环丙沙星、克林霉素及头孢菌素等；6.抑酸治疗：静脉给H2受体拮抗剂或质子泵抑制剂，减少胃酸分泌进而减少胰腺分泌；7.抑制胰酶活性：常用抑肽酶20万-50万U/d，分2次溶于葡萄糖溶液。
3.（妇产科题型）某产妇，28岁，G1P1，足月分娩，分娩中第二产程延长，行会阴侧切助产一男婴，重3900g，胎盘与胎儿娩出后40分钟自然娩出；穿后观察：产妇阴道流出暗红色血，伴有血块；触摸子宫大而软，宫底升高；产妇出现眩晕、打哈欠、口渴、烦躁不安；继之出现四肢湿冷、面色苍白、脉搏110次/分，血压80/50mmHg，呼吸急促等表现。
班主任工作案例分析问题及答案
班主任工作案例分析问题及答案问题：班主任应该如何处理这种情况，让班里的同学都能平等相处？参考答案：班主任应该采取以下措施：首先，班主任要与四大金刚进行谈心，让他们认识到自己的不足和错误，并带头改正；其次，班主任要加强班级管理，制定明确的班规班纪，让所有同学都遵守；再次，班主任要加强对班干部和课代表的培养，让他们树立正确的观念，带头遵守班规班纪，以身作则。
通过这些措施，班级中的同学可以平等相处，班级氛围也会更加和谐。
2、评委提问：班主任在班级管理中应该如何平衡班里的不同群体之间的关系？___选手___回答：班主任在班级管理中应该注重平衡班里不同群体之间的关系，既要尊重他们的特点和需求，又要让他们遵守班规班纪，共同维护班级秩序。
可以通过加强班会、组织各种活动、培养领导才能等方式，让不同群体之间相互了解、尊重、合作，形成相互支持、共同进步的良好氛围。
该班主任的做法非常明智，她没有冲动地批评学生，而是通过转移注意力的方式化解了冲突。
这种方法既能保持教师的尊严，又能避免和学生的对立，是一种非常有效的处理方法。
如果遇到类似的情况，我会首先冷静下来，不要冲动地批评学生。
然后可以通过转移注意力的方式来化解冲突，比如引导学生谈论其他话题或者做一些有趣的活动。
最后，如果情况需要，我会适当地和学生沟通，了解事情的来龙去脉，以便更好地解决问题。
1、案例简述：学生___因为家庭原因，经常缺课，成绩也一直不理想。
老师找他谈话，他总是回答“我会努力的”，但实际上并没有改变。
问题：（1）您认为___的问题出在哪里？（2）您会采取什么措施帮助他？参考答案：（1）___的问题可能在于缺乏自我管理能力和研究惯。
他也可能缺乏对研究的兴趣和动力，因为他没有看到研究的价值和意义。
此外，家庭环境也可能对他的研究造成不良影响。
（2）要帮助___，首先要了解他的具体情况和问题所在，然后制定个性化的研究计划和目标，帮助他建立良好的研究惯和自我管理能力。
班主任工作案例分析问题及答案
班主任工作案例分析问题及答案题目一1、案例简述：学生每天中午都吃学校的盒饭，一天，班主任发现垃圾桶附近饭盒扔得到处都是，就请在场的同学清理.可在场的同学却说:"这事一直是小东在做，我不管！”小东是刚从外校转来的，家境很贫寒，人也很老实.问题：这时，班主任应该怎么做？可以从哪些方面来教育学生？参考答案：老师与在场的同学一起清理干净。
事后再找机会与学生谈心,或以班会或其他形式，让学生明白：A。
要保护环境卫生.B。
同学之间是平等的,工作应该是大家分着做.C.同学之间应该互相关爱。
2、评委提问：班主任在班级管理工作中应如何对待不同境遇的学生？学生之间是平等的，班里的卫生工作应该是大家分着做，这样可提高学生对班级的荣誉感和责任意识，对于家境等各方面有困难的学生，班主任更应该在学习、生活等各方面多加关心，给予温暖，消除自卑心理,避免同学歧视，营造一个师生之间、同学之间互相关爱的和谐氛围。
题目二1、案例简述：班上张强和汪波打了起来，被值日老师抓到班主任处。
班主任问原因,张强和汪波异口同声的指责对方，强调自己的道理.问题：（1）这时班主任应该怎么做?（2)你如何认识学生自我教育的作用?参考答案:（1）先耐心听学生谈事情的经过，弄清楚事情真相，从中判断各自承担什么责任。
再让学生谈打架的害处;之后让学生讨论他们各自应当承担什么责任。
（2）苏联教育家苏霍姆林斯基曾经这样说过：“具有能够激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。
真正的教育只有当学生有自我教育的要求时才能实现." 当今学生自我主见比较强，很有自己的思想,所以有一部分学生会不听别人的劝告,包括家长的和老师的，总是坚持自己的意见和做自己的事。
因此，加强学生的自我教育非常重要。
目的是让学生自己悟出道理来，而不是老师苦口婆心的说道理。
自我教育的途径多种多样，比如：自信疗法、培养自己的意志力、树立正确的学习目标、培养自己的学习兴趣、调节自己的情绪、自我反省等。
工作中常见问题及处理方法的实际案例解析
工作中常见问题及处理方法的实际案例解析引言工作中常常会遇到各种问题，有些问题可能会让人感到头疼不已，但只要我们能够正确理解问题的本质并采取适当的处理方法，就能解决问题并促进工作的顺利进行。
本文将通过一些实际案例来探讨工作中常见问题及其处理方法。
案例一：沟通不畅在工作中，沟通不畅是一种常见的问题。
在我曾经的一家公司，由于业务部门与技术部门之间的沟通不畅，导致项目进度延迟，客户投诉频繁。
为解决这个问题，我们采取了以下措施：1. 举行定期会议：我们定期召开项目沟通会议，邀请相关部门的负责人参与，共同商讨解决方案，明确各个部门的工作职责和目标，以确保项目顺利进行。
2. 建立沟通渠道：我们创建了一个专门的即时通讯群组，供业务部门和技术部门之间随时交流问题和解决方案。
同时，我们还建立了一个共享文档，方便大家及时更新和共享项目进展。
3. 加强团队意识：我们组织了一些团队建设活动，提高团队成员之间的凝聚力和协作能力。
此外，我们还鼓励员工互相学习和协助，以提高效率和工作质量。
通过以上措施，我们成功解决了沟通不畅的问题，项目进度得到了明显提升，客户满意度也大幅提高。
案例二：决策困难在工作中，我们常常会遇到决策困难的情况。
我曾在一家快速发展的企业工作，由于公司规模扩大，决策链条变得越来越长，导致决策难以迅速达成一致。
为了解决这个问题，我们采取了以下措施：1. 设立决策委员会：我们成立了一个专门的决策委员会，由不同部门的代表组成。
在重要决策上，委员会会定期召开会议，对各个选项进行评估和讨论，最终形成共识。
2. 引入决策模型：我们引入了一套决策模型，通过对不同选项进行评分和权衡，来辅助决策过程。
这样可以帮助我们更客观地做出决策，减少主观因素的干扰。
3. 加强协作和沟通：我们鼓励员工跨部门合作，共同参与决策过程。
同时，我们加强了部门之间的沟通，确保信息能够畅通流转，决策能够及时传达。
通过以上措施，我们成功缩短了决策周期，提高了决策的准确性和效率，推动了公司的快速发展。
教师招聘考试常见案例分析50题(精心整理)
1、在一次关于“如何培养学生的创造力”的研讨会上，老师们纷纷发言。
王老师说：“在我的课堂上，气氛比较沉闷，学生很少发言，即使发言也只是按照书本的答案回答。
”李老师说：“我们老师非常赞成培养学生的创造力，可不知道如何去做。
”张老师说：“在学校里，考试是个指挥棒，如果培养了学生的创造力，答题时答案五花八门，学生怎能通过考试？”请根据创造力培养的有关知识逐一回答老师们所提出的困惑。
答案：①王老师：要创造积极、活泼、宽松的课堂氛围，使学生产生积极的情感体验，激发学生强烈的学习动机和创造欲望。
鼓励学生不迷信书本和教师，大胆质疑，敢于发言。
②李老师：应掌握开发创造力的具体方法。
如智力激励法（脑风暴法或脑轰炸法）、信息交合法、联想法、统摄法。
③张老师：改革评价机制，使评价方式多元化。
要注意评价目的的激励性、评价内容的全面性和系统性、评价标准的统一性和个别性。
2、记得在一个寒冬的早晨，同学们在上早读。
我刚到校，来到班上。
这时，一个学生走进教室。
我大声说：“××，你为什么又迟到？把手放下站好……”忽然，我听到有人叽咕：“……自己也迟到……”一个女同学正在向旁边的同学使眼色，脸上露出不服气的神情。
我心头一惊，正要发作的火一下子熄灭了。
这事儿使我陷入深思。
我感到，在学生面前，老师的一举一动都要十分审慎。
问题：（1）案例中，教师扮演的是什么角色？为什么？（2）案例给了我们什么样的启示？答案：（1）教师扮演了“示范者”的角色。
中小学生正处在成长过程中，教师对他们有一种自然的影响力和特殊的信任感，使学生表现出明显的“向师性”，他们会把受自己尊敬和爱戴的教师视为效法的模范，“亲其师而信其道”，教师的人格、品性、德操都能对学生起到奠基作用。
案例中的教师，在课堂上不注意小节，“自己也迟到了”看起来是微不足道的小事，但却给学生潜移默化、耳濡目染的影响。
教师在学生面前，不管是有意还是无意，不管是自觉还是不自觉，他都在对学生进行示范。
案例分析题目及答案【范本模板】
案例分析一●某建筑公司与某学校签订一教学楼施工合同，明确施工单位要保质保量保工期完成学校的教学楼施工任务。
工程竣工后,承包方向学校提交了竣工报告。
学校为了不影响学生上课，还没组织验收就直接投入了使用。
使用过程中,校方发现了教学楼存在的质量问题，要求施工单位修理。
施工单位认为工程未经验收，学校提前使用出现质量问题，施工单位不应再承担责任.试问:●1、本案中的建设法律关系三要素分别是什么？●2、应如何具体地分析该工程质量问题的责任及责任的承担方式，为什么？答1:①主体是某建筑公司和某学校,客体是施工的教学楼。
②某学校享有的权利是获得一个保质、保量、保工期的教学楼。
义务是按时、按量的支付施工方的工程款。
某施工方享有的权利是按时、按金额的获得工程款。
义务是保质、保量、保工期的完成教学楼.2：①从学校方考虑学校还没有组织竣工验收就投入了使用,这个行为违反了工程竣工方面的法律法规。
如果是一般问题，由学校方面承担.②从施工方考虑施工方向学校已经提交了竣工报告，教学楼是施工方自行验收合格,对学校的日常使用不存在使用不当问题，所以如果教学楼出现了结构方面的质量问题，要按照质量缺陷的原因分解责任。
教学楼的质量缺陷是客观存在的,因此承包方应当承担维修,产生的费用问题就由学校和施工方协商。
如果协商不成采用诉讼。
案例分析二某建筑公司（施工单位）与某房地产开发公司（建设单位）签订了一个施工承包合同，由建筑公司承建一栋20层的办公楼。
合同约定开工日期为2006-4—8,竣工日期为2007-8—8。
每月26日，按照当月所完成的工程量，开发公司向建筑公司支付工程进度款。
问本案例的法律关系构成是什么？答：①主体是某建筑公司和某房地产开发公司，客体是一栋20层办公楼。
②某建筑公司享有的权利是按时、按金额的获得工程进度款。
义务是保质、保量、保工期的完成一栋20层的办公楼。
某房地产开发公司享有的权利是获得一栋20层保质、保量、保工期的办公楼。
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范围管理范围管理过程中存在的问题：1. 没有制定范围管理计划或者项目管理计划2. 项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分3. 没有及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响并与客户及时沟通4. 变更不应有项目经理审批，应有CCB5. 项目变更实施前没有及时变更合同6. 变成结果没有得到客户的确认其他范围管理常见问题：1. 没有制定范围管理计划或安排不合理2. 范围定义不充分或没做好需求分析、调研等工作3. 缺少范围确认等环节或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审4. 范围控制存在问题5. 没有有效的范围管理，造成二次变更范围管理应对措施：1. 对项目范围进行清晰定义，并根据定义对工作进行分解，制定WBS；2. 对项目进行合理估算，对工作量有量化的把握；3. 对项目范围进行有效控制；4. 重新定义项目范围必须得到高层和客户的确认；5. 进行沟通管理，协调多个项目干系人之间的矛盾。
WBS两种表示形式：1. 分级树形：层次清晰、非常直观、结构性强、不易修改。
大项目不易表示项目全景。
2. 列表形式：能反映项目的所有工作要素，直观性差，用在大型项目中。
分解WBS结构的三种方法：1. 使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，把项目可交付物安排在第二层；2. 把项目重要的可交付物作为分解第一层；3. 把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
分解工作结构应把握的八个原则：1. 在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；2. 一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；3. 相同层次的工作单元应有相同性质；4. 工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容；5. 便于项目管理进行计划和控制的管理需要；6. 最低层工作应该具有可比性，是可管理的、可定量检查的；7. 应包括项目管理工作，包括分包出去的工作；8. WBS最低层次的工作单元是工作包。
创建工作分解结构的步骤：1. 识别项目交付物和相关项目工作；2. 对WBS的结构进行组织；对WBS进行分解；3. 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号；4. 对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必须的、而且是足够详细的。
质量管理质量管理可能遇到的问题：1. 没有制定质量管理计划2. 质量职责分配不合理，主要没有QA或QA不独立于项目组，或QA没有全程参与项目3. 质量控制缺少必要的环节（评审、测试）4. 质量控制方法不合理，效果不佳（评审、测试）5. 没有按照变更流程的要求处理质量标准或验收标准的变更6. 项目经理在质量管理方面经验不住或质量保证人员经验不足7. 没有建立质量的保证体系8. 缺乏质量标准和质量规范9. 在质量管理中，没有采用适合的工具、技术和方法10. 仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况报告（或实施报告）11. 测试过程中配置管理工作未到位12. 沟通方式单一或不全面，容易误导客户，导致客户不必要的担心针对以上问题可以提出的解决措施：1. 应使用有相关行业经验，项目经验和质量管理经验的质量保证人员；2. 应科学制定和实施质量管理计划；3. 重视软件项目的测试环节，安排必要的时间，采用合理方法进行充分测试；4. 应加强需求和设计方案的评审和质量控制工作；5. 应重视软件开发过程中的质量保证工作，采用相应的工具和技术，避免将检查、测试作为项目质量保证的唯一方法；6. 应加强项目实施过程中的配置管理；7. 应建立项目的质量管理体系，包括制定可行的过程规范和质量目标、质量标准；8. 对发现的缺陷进行统计分析，确保软件质量；提出合理有效的质量整改措施；9. 为项目组成员提供质量管理要求方面的培训；10. 加强与客户在质量管理方面的沟通和交流质量管理过程可分解为四个环节：1. 确立质量标准体系；2. 对项目实施进行质量控制；3. 将实际与标准对照；4. 纠偏纠错。
质量保证的内容：1. 制定质量标准；2. 制定质量控制流程；3. 提出质量保证所采用方法和技术；4. 建立质量保证体系。
质量保证的作用：1. 是保证质量的一个重要环节；2. 为持续的质量改进提供基础和方法；3. 为项目干系人提供对质量的信任；4. 是项目质量管理的一个重要内容5. 与质量控制共同构成对质量的跟踪和保证。
质量保证与质量控制的区别：质量保证：（1）按项目计划开展具体的质量活动，把项目过程及产品做得符合质量要求，即按照计划做质量（2）设法提高项目干系人对项目将要满足质量要求的信心；（3）按照过程改进计划，进行过程改进，使项目过程更加稳定并减少非增值环节（4）根据过去的质量控制测量结果对质量标准进行重新评价，确保所采用的质量标准是合理的可操作的。
质量控制：（1）按照质量标准检查质量，发现质量偏差和质量缺陷，并对不可接受的质量偏差提出纠偏建议，对质量缺陷提出缺陷补救建议。
（2）对已经完成的可交付成果进行质量合格性检查：如果合格，就得到“确认的变更，如果不合格，就提出变更请求。
（3）对已批准的缺陷补救措施的实施情况进行检查：如果已实施到位，就得到”确认的变更，否则，就要求执行过程继续实施缺陷补救。
质量控制的工具：刘英直点劣质茶，矩数相亲策动优进度管理质量管理中可能出现的问题：1. 团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与项目；2. 经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划；3. 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响；4. 没有及时让开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长；5. 项目经理经验不足，进度估算不准确；资源与配置不足；6. 没有充分利用分配项目资源；7. 在安排进度时未考虑法定节假日的因素；8. 仅仅依靠某项目来估算项目的历时根据不充分；9. 没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审、需求没有经过确认；10. 增加人员经验不足，沟通存在问题，加班使得人员的工作效率降低。
项目进度出现问题的解决方案：1. 向公司申请增加资源，或使用经验丰富的员工；2. 优化网络图，重排活动之间的顺序，压缩关键路径的长度；3. 临时加班（赶工），尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率；4. 将部分阶段的工作改为并行、内部流程优化；5. 变更原来的进度计划，根据前阶段的绩效，对后续工作重新估计，修订计划，并得到项目干系人的同意；6. 加强同项目干系人的沟通；7. 加强对交付物、项目阶段工作的及时检查和控制，避免后期出现返工；8. 尽可能调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务；9. 优化外包、采购等环节并全程监控。
缩短工期方法：1. 投入更多的资源以加速活动进程；2. 指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；3. 减小活动范围或降低活动要求；进度控制应关注如下内容：1. 确定项目进度的当前状态；2. 对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展；3. 确定项目进度已发生变更；4. 当变更发生时管理实际变更。
监督和跟踪项目进度步骤：1. 细化WBS，基于WBS和工时估算制订活动网络图，制订项目工作计划；2. 建立对项目工作的监督和测量机制；3. 确定项目里程碑，并建立有效的评审机制；4. 对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效的变更管理；5. 使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率。
4. 通过改进方法或技术提高生产效率。
成本超支、进度落后措施：1. 用高效人员代替低效人员2. 加班或者赶工在防范风险的情况下并行施工成本超支、进度超前措施：1. 抽调部分人员，放慢工作进度2. 采取措施，控制成本；3. 对于不同的任务，采取不同的成本和进度措施，必要的时候调成成本基准活动资源估算工具与技术：专家判断、多方案分析、出版的估算数据、项目管理软件、自下而上估算活动历时估算工具与技术：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析制定进度计划工具与技术：进度网络分析、关键路线法、进度压缩、假设情景分析、资源平衡、关键链法、项目管理软件、应用日历、进度模型进度控制工具与技术：进度报告、进度变更控制系统、绩效衡量、项目管理软件、偏差分析、进度比较横道图、资源平衡、假设条件情景分析成本管理成本失控原因：1. 对工程项目成本控制的特点认识不足；2. 工程项目的规模不合理；3. 设计人员和实施人员缺乏成本意识，对项目成本的使用缺乏责任感，随意开支，铺张浪费；4. 组织制度不健全；5. 成本控制的方法有问题；6. 技术的制约成本控制的主要工作内容：1. 对造成成本基准变更的因素施加影响；2. 确保变更请求获得同意；3. 当变更发生时，管理这些实际的变更；4. 保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；5. 监督成本执行，找出与成本基准的偏差；6. 准确记录所有的与成本基准的偏差；7. 防止错误的、不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中；8. 就审定的变更通知项目干系；9. 采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
成本估算的步骤：1. 识别并分析成本的构成科目；2. 根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小；3. 分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
成本预算的步骤：1. 将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包，分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重；2. 将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上；3. 确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。
沟通管理沟通基本原则：1. 沟通内外有别；2. 非正式的沟通有助于关系的融洽；3. 采用对方能够接受的沟通风格；4. 沟通的升级原则；5. 扫除沟通的障碍保证团队沟通顺畅的措施：1. 有效的沟通者；2. 发布者；3. 避免沟通阻断器；4. 紧密的矩阵式结构；5. 指挥室；6. 有效的会议。
沟通管理计划内容：6. 项目干系人沟通要求；7. 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度；8. 信息接收的个人或组织；9. 传达信息所需的技术或方法；10. 沟通频率；11. 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链；12. 随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法；13. 通用词语表。
如何改进项目沟通：1. 使用项目管理信息系统；2. 建立沟通基础设施；3. 使用项目沟通模版；4. 把握项目沟通基本原则；5. 发展更好的沟通技能；6. 把握人际沟通风格；7. 进行良好的冲突管理。
人力资源管理人力资源可能出现的问题：1. 缺乏足够的项目管理能力和经验；2. 兼职过多，精力和时间都不够用，顾此失彼；3. 没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理；4. 新人缺乏培训和全程的跟踪和监控；5. 没有进行良好的冲突管理。