企业文化整个概述

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企业文化包括什么

企业文化包括什么

企业文化包括什么企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、理念、行为准则和管理方式,它代表了企业的核心价值和精神风貌,对企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。

下面将从几个方面详细介绍企业文化包括的内容。

一、价值观和理念:企业文化的核心是价值观和理念,它们代表了企业对于目标、道德、责任等方面的基本信念。

例如,企业可以强调以客户为中心的价值观,即将满足客户需求作为最高目标,为客户提供优质产品和服务。

另外,企业还可以倡导创新、卓越、诚信等理念,鼓励员工积极进取、追求卓越。

二、行为准则和规范:企业文化还包括一系列的行为准则和规范,它们规定了员工在工作中应该遵循的行为规范和道德标准。

例如,企业可以要求员工遵守诚信、守法、保密等原则,不得从事违法违规行为。

此外,企业还可以制定一些具体的行为规范,如工作时间、着装要求、沟通方式等,以规范员工的行为。

三、组织结构和沟通方式:企业文化还涉及到组织结构和沟通方式。

良好的企业文化应该建立一个平等、开放、透明的组织结构,鼓励员工之间的合作和交流。

例如,企业可以采用扁平化的组织结构,减少层级,提高决策效率。

此外,企业还可以建立多种沟通渠道,如员工会议、内部通讯、员工反馈机制等,以促进信息的流通和共享。

四、员工培训和发展:企业文化也应该关注员工的培训和发展。

企业可以提供各种培训机会,帮助员工提升专业技能和综合素质。

此外,企业还可以制定一套完善的晋升和激励机制,鼓励员工不断学习和进步。

良好的企业文化应该营造一个积极向上的学习氛围,让员工感受到成长和发展的机会。

五、员工关怀和福利:企业文化也应该关注员工的关怀和福利。

企业可以提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工的身心健康。

例如,企业可以提供灵活的工作时间、健身设施、员工活动等,提高员工的工作满意度和生活质量。

此外,企业还可以建立一套完善的员工关怀机制,如员工关怀热线、员工心理咨询等,为员工提供必要的支持和帮助。

六、企业社会责任:企业文化还应该关注企业的社会责任。

企业文化第一章企业文化概述

企业文化第一章企业文化概述

第一章企业文化概述
企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则以及共同信仰的体现,对于一个企业的长期发展和成功至关重要。

良好的企业文化能够凝聚员工的向心力,塑造企业的形象,增强竞争力,并为持续发展提供支持和动力。

本章将对企业文化的概念、重要性以及构建步骤进行探讨。

一、企业文化的概念
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,是企业的基本精神和行为特点。

它包括企业的核心价值观、企业的宗旨、企业的发展目标、员工的职业道德要求、企业的行为规范和沟通方式等。

企业文化具有以下三个特点:
1. 共同性:企业文化是企业内部全体成员共同遵循的行为准则和价值观,体现了共同的目标和利益。

2. 传承性:企业文化是企业内部积累下来的,随着企业的发展和变迁不断传承和发展。

3. 压制性:企业文化对企业内部成员有一定的束缚力和约束力,影响员工的行为和思维方式。

二、企业文化的重要性
良好的企业文化对企业的发展和竞争力至关重要,它在以下几
个方面起到关键作用:
1. 形象塑造:企业文化是企业的精神象征,能够为企业树立一
个独特的形象,提升企业的品牌价值和声誉。

2. 员工向心力:良好的企业文化能够凝聚员工的向心力,激发
员工的积极性和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度。

3. 激励机制:企业文化中的价值观和行为准则可以为员工提供
明确的目标和行为规范,从而激励员工努力工作,并获得更好的个
人发展机会。

4. 组织凝聚力:企业文化的建设有助于不同部门和岗位之间的
沟通和协作,增强组织的凝聚力和协同效应,推动企业整体运营和
发展。

三、企业文化的构建步骤。

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容标题:企业文化包括哪些内容引言概述:企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式,它是企业发展的灵魂和核心竞争力。

企业文化的内容涵盖了众多方面,本文将从组织价值观、员工行为规范、沟通与协作、员工发展和奖励制度五个大点详细阐述企业文化的内容。

正文内容:1. 组织价值观1.1 公司使命和愿景:企业文化的核心是企业的使命和愿景,它们是企业发展的目标和方向。

1.2 核心价值观:企业的核心价值观是指企业所崇尚的价值观念,如诚信、创新、团队合作等。

2. 员工行为规范2.1 遵守道德规范:企业文化要求员工在工作中遵守道德规范,如诚实守信、尊重他人等。

2.2 专业素养:企业文化强调员工具备专业知识和技能,注重提升员工的专业素养。

2.3 责任心和奉献精神:企业文化鼓励员工具备高度的责任心和奉献精神,为企业的发展贡献力量。

3. 沟通与协作3.1 开放沟通:企业文化倡导开放的沟通氛围,鼓励员工之间和上下级之间进行积极的沟通交流。

3.2 团队合作:企业文化强调团队合作精神,鼓励员工之间相互支持、协作,共同完成任务。

3.3 冲突解决:企业文化注重培养员工的冲突解决能力,鼓励员工通过合理的沟通和协商解决问题。

4. 员工发展4.1 培训与发展:企业文化重视员工的培训与发展,提供各种培训机会,帮助员工不断提升自己的能力。

4.2 晋升机制:企业文化建立公平、透明的晋升机制,激励员工通过努力工作实现个人职业发展。

4.3 工作生活平衡:企业文化关注员工的工作生活平衡,提供灵活的工作安排和福利待遇。

5. 奖励制度5.1 绩效评估:企业文化设立绩效评估机制,通过对员工工作表现的评估,激励和奖励优秀员工。

5.2 薪酬福利:企业文化关注员工的薪酬福利,提供具有竞争力的薪酬和丰富的福利待遇。

5.3 荣誉表彰:企业文化重视荣誉表彰,通过各种形式的荣誉奖励,激励员工做出更大的贡献。

总结:企业文化的内容包括组织价值观、员工行为规范、沟通与协作、员工发展和奖励制度等方面。

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容企业文化是指企业内部形成的一种独特的价值观、行为准则和工作氛围,它是企业的精神灵魂和核心竞争力的重要组成部分。

下面将详细介绍企业文化包括的内容。

1. 价值观和核心价值观:企业文化的核心是企业的价值观,它是企业的灵魂。

价值观是企业员工共同认同的信念和追求,它反映了企业的目标和愿景。

核心价值观是企业价值观的精髓,是企业文化的基石。

例如,诚信、创新、责任、团队合作等。

2. 组织结构和管理模式:企业文化也包括组织结构和管理模式。

组织结构决定了企业内部的权力关系、职责分工和沟通渠道。

管理模式是企业管理的方式和方法,包括领导风格、决策机制、激励机制等。

不同的组织结构和管理模式会对企业文化产生不同的影响。

3. 员工价值观和行为准则:企业文化还包括员工的价值观和行为准则。

员工的价值观是指员工对工作、生活和社会的态度和价值取向。

企业可以通过招聘、培训和激励等方式塑造员工的价值观。

行为准则是企业对员工行为的规范,它反映了企业的期望和要求。

例如,诚信、团队合作、客户至上等。

4. 工作氛围和员工关系:企业文化还包括企业内部的工作氛围和员工之间的关系。

良好的工作氛围能够激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。

员工之间的关系也是企业文化的重要组成部分,它直接影响着团队合作和员工满意度。

5. 品牌形象和社会责任:企业文化还体现在企业的品牌形象和社会责任上。

品牌形象是企业在市场中的形象和声誉,它反映了企业的价值观和承诺。

社会责任是企业对社会和环境的责任和贡献,它是企业可持续发展的重要方面。

6. 职业发展和学习机会:企业文化还包括对员工职业发展和学习机会的关注。

企业可以通过提供培训、晋升机会、导师制度等方式帮助员工实现个人职业目标,提高员工的工作满意度和忠诚度。

7. 创新和持续改进:企业文化也应该包括对创新和持续改进的追求。

创新是企业发展的动力和竞争力,它需要企业营造鼓励创新的氛围和提供相应的资源支持。

公司企业文化介绍

公司企业文化介绍

公司企业文化介绍一、公司概述本文将为您介绍我们公司的企业文化。

我们公司成立于2005年,总部位于一个美丽的城市。

作为一家领先的企业,我们致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务。

我们的企业文化是我们成功的基石,它体现了我们的价值观和行为准则。

二、核心价值观我们公司的核心价值观是以客户为中心、团队合作、创新和诚信。

这些价值观贯穿于我们的日常工作,指导我们的决策和行为。

1. 以客户为中心:我们始终把客户的需求放在首位,努力提供满足客户期望的产品和服务。

我们注重与客户的沟通和合作,不断改进以满足客户的需求。

2. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与交流,相信团队的力量可以创造更大的价值。

我们提供良好的工作环境和培训机会,激励员工发挥他们的潜力,共同实现公司的目标。

3. 创新:我们鼓励员工提出新的想法和方法,推动公司不断创新和进步。

我们鼓励员工学习和发展自己的技能,提供良好的创新平台和资源支持。

4. 诚信:我们坚持诚信为本的原则,与员工、客户和合作伙伴保持诚实、透明和互信的关系。

我们遵守法律法规,推行公平竞争,维护企业的声誉和利益。

三、行为准则为了贯彻核心价值观,我们制定了一系列的行为准则,以指导员工的工作和行为。

1. 以结果为导向:我们鼓励员工设定明确的目标,并为其提供必要的资源和支持,确保任务的完成和结果的达成。

2. 尊重与关怀:我们尊重每个员工的个人差异和贡献,鼓励员工之间的互相尊重和关怀。

我们提供公平的机会和待遇,关注员工的职业发展和福利保障。

3. 持续学习:我们鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识。

我们提供培训机会和学习资源,帮助员工不断成长和适应变化的市场环境。

4. 责任与承诺:我们要求员工对自己的工作负责,履行承诺。

我们鼓励员工主动承担责任,解决问题,并为公司的长远发展贡献力量。

四、文化活动为了促进企业文化的传承和发展,我们公司定期组织各种文化活动,包括团队建设、员工培训、庆祝活动等。

这些活动旨在增强员工之间的凝聚力和团队合作意识,提高员工的工作积极性和满意度。

企业文化建设概述(共8篇)

企业文化建设概述(共8篇)

企业文化建设概述(共8篇)篇:企业文化建设概述企业文化建设概述1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式,它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提高。

通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用,越来越受到人们的重视。

企业竞争,实质是企业的竞争。

面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机地搞好企业文化建设,从实际出发,制定相应的行动规划和实施步骤,虚心学习优秀企业文化的经验,努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程,是现代企业发展必不可少的竞争法宝。

一个没有企业文化的企业是没有前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望的企业。

从这个意义上说,企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要,又是实现管理现代化的重要方面。

为此,应从建立现代企业发展的实际出发,树立科学发展观,讲究经营之道,培养企业精神,塑造企业形象,优化企业内外环境,全力打造具有自身特制的企业文化,为企业快速发展提供动力和保证。

企业文化建设的现状与特点公司重组以来,特别是近年来的探索和多方面工作,公司企业文化建设取得较大进展,干部职工的认识在升华,领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。

体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成,一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。

各分公司不断丰富和创新者企业文化,积累了一定的经验,已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化,对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。

企业文化建设的主要内容概述

企业文化建设的主要内容概述

企业文化建设的主要内容概述企业文化建设是指企业通过各种形式的组织活动和管理手段,使企业具有一种独特的文化氛围,形成一种共同的价值观念、行为准则和工作方式,以达到激励员工、塑造企业形象、提升企业竞争力的目的。

企业文化建设的主要内容如下:1.价值观念的塑造:企业文化建设的第一个重点是塑造企业共同的价值观念。

价值观念是企业文化的核心,它体现了企业对于什么是正确的、重要的和追求的理念。

通过明确和宣传企业的核心价值观,可以引导员工在工作中遵循统一的标准和准则。

2.行为准则的确立:3.内部沟通与协作:企业文化建设的第三个内容是加强内部沟通和协作。

良好的内部沟通是企业文化建设的重要保障,它能够促进信息的流通和员工之间的互动,加强团队合作和协同效应。

企业可以通过定期组织交流会议、建立内部沟通平台等方式,促进员工之间的沟通和合作。

4.员工培训与发展:企业文化建设的第四个内容是员工培训与发展。

通过为员工提供专业知识和技能方面的培训,帮助员工不断提升自身素质和能力,培养员工的创新意识和团队合作能力。

企业还可以通过建立晋升通道、提供职业规划等方式,激发员工的积极性和工作动力。

5.奖励与激励机制:企业文化建设的第五个内容是建立奖励与激励机制。

通过设立奖励制度和激励机制,可以激励员工积极参与企业文化建设,激发员工的工作热情和创造力。

企业可以通过表彰先进、设立奖金和晋升机会等方式,激励员工积极贡献和成长。

6.文化符号和象征:企业文化建设的第六个内容是创建文化符号和象征。

文化符号和象征代表了企业的价值观念和形象,可以通过企业标志、口号、座右铭等方式体现出来。

这些符号和象征会在员工和外部人士心中留下深刻印象,进而推动企业文化建设的深入发展。

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些内容企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则、思维方式和工作氛围,它涵盖了企业的核心价值观、组织结构、管理方式、员工关系、沟通方式、企业形象等多个方面。

下面将详细介绍企业文化包括的几个重要内容。

1. 核心价值观:企业文化的核心是企业的价值观,它代表了企业所追求的最高目标和价值取向。

核心价值观通常由企业的创始人或者高层管理者确定,它可以包括诸如诚信、创新、责任、团队合作等核心价值观。

核心价值观是企业文化的灵魂,能够引导员工的行为和决策。

2. 组织结构:企业文化也涉及到企业的组织结构,包括层级关系、权力分配、决策流程等。

不同的组织结构会对企业文化产生不同的影响,例如扁平化组织结构可以促进员工的创新和沟通,而传统的层级化组织结构则更加强调权威和纪律。

3. 管理方式:企业文化还包括企业的管理方式和风格。

管理方式可以体现在领导者的行为和决策中,例如是否鼓励员工参预决策、是否重视员工的发展和培训等。

一种积极的管理方式可以激励员工的工作热情和创造力,促进企业的发展。

4. 员工关系:企业文化对员工关系的建立和维护也有重要影响。

一个积极的企业文化可以营造良好的员工关系,增强员工的凝结力和归属感。

企业可以通过建立和谐的工作环境、提供公平的薪酬福利、关注员工的职业发展等方式来培养良好的员工关系。

5. 沟通方式:企业文化还包括企业内部的沟通方式。

有效的沟通可以促进信息的传递和理解,增强团队协作和合作。

企业可以通过定期组织会议、建立在线沟通平台、鼓励员工提出意见和建议等方式来改善沟通效果。

6. 企业形象:企业文化还涉及到企业的形象塑造和品牌建设。

一个积极的企业文化可以为企业树立良好的形象,吸引优秀的人材和合作火伴,提升企业的竞争力。

企业可以通过宣传企业的核心价值观、参预社会公益活动、建立良好的客户关系等方式来塑造企业形象。

总之,企业文化是企业内部共同的行为准则和思维方式,它涵盖了企业的核心价值观、组织结构、管理方式、员工关系、沟通方式和企业形象等多个方面。

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郑州农大兽药有限公司企业文化专题讲座陈圣先2011.02.16讲企业文化整个概述。

为啥要讲企业文化?历史农民起义成败分析,毛泽东成功打造大中国,好企业如何做的,职员如何做的,领导如何做的,如何生产的如何销售的。

既然今天讲企业文化那么就要求公司所有职员上上下下注意这些。

首先搞清相关联的几个概念:一、关于企业的定义(什么是企业)?企业是具有独立法人资格,有独立经营自主权,以取得经济效益为要紧目的的经济组织(包括生产、经营、服务等行业和单位。

)二、企业家的定义(什么是企业家):企业家是指企业中负要紧责任的具有法人代表资格,在企业经营治理中具有较高成就,被社会公认的企业经营治理者。

三、企业家应具备的素养:(一)工作能力1、认识能力:观看问题的敏锐性,认识问题的客观性、全面性、深刻性;2、决策能力:逻辑思维能力,综合分析能力,科学的预见能力、决断能力、执行能力;3、组织治理能力:知人善任能力,打算指挥能力;4、协调沟通能力:带头示范能力,语言表达能力;5、社会交际能力;6、开拓创新能力;7、应急突发事件能力;(二)工作作风1、深入实际。

2、沉着稳定。

3、雷厉风行。

4、真诚热情。

5、公正、公平。

6、尊重知识、尊重人才。

•第一讲:了解企业文化的含义•第二讲:企业文化的构成•第三讲:企业文化与企业的关系•第四讲:企业文化与企业职员的关系•第五讲:企业文化的功能•第六讲:郑州农大企业文化解析第一讲:了解企业文化的含义开场白:专门多企业成功了,也有专门多企业失败了。

也有专门多企业一直在随波逐流,追本逐利,茫茫然中不明白创办企业真正的目的是什么,只是一味的为了盈利,从而急功近利,鼠目寸光,看不到企业以后的进展,把一切的一切当初赚钞票的工具和手段,并加以操纵和奴役。

也有少部分企业有明确进展的战略方向,有自己的追求的目标和事业愿景,能够有所为,有所不为,把握企业成功的关键因素,一步一步实现的目标。

俗话讲,成功的企业缘故差不多上一样的,失败的企业各有失败的缘故。

那么,成功企业共同的缘故是什么呢?企业成功的关键是什么呢?企业成功的关键因素即企业成功的的全然为:战略与人。

书壮天下英雄胆智开人生成功路企业成功的根:战略。

那么什么是战略呢?大伙儿都明白战略一词来自于军事。

战略解释一:指导战争全局的打算和策略。

战略解释二:有关战争全面的内容。

战略解释三:比喻决定全局的策略。

毛泽东军事思想关于战略的核心观点是人民战争思想,即广泛宣传群众、广泛发动群众、广泛依靠群众,使敌人陷入人民战争的汪洋大海之中。

毛泽东的这一战略思想,指导中国共产党所领导的人民军队从胜利走向胜利。

其在抗日战争期间发表的闻名的军事著作《论持久战》,确实是在这一战略思想指导下完成并自始至终贯穿着人民战争的观点,而且由八路军、新四军和抗日依照地干部群众进行了成功实践,为夺取抗日战争的最后胜利发挥了极其重要的作用。

“战略”一词现已被各个领域所借用,诸如政治战略,经济战略,科技战略,外交战略,人口战略,资源战略,体育战略等等。

“战略”一是“制造一种独特、有利的定位”,二是“在竞争中做出取舍,事实上质确实是选择不做哪些情况”,三是“在企业的各项运营活动之间建立一种配称”。

包含两层含义:战略的“目标”即方向,和战略的“手段”即策略。

企业的战略应该分为四个层次,即战略定位、模式战略、和职能战略。

战略定位确实是企业的愿景、使命、宗旨等,它回答了企业应该成为一个什么样的企业的问题;模式战略包括企业实现战略定位的经营模式、治理模式和,经营模式回答如何开拓市场,治理模式回答如何建立一定的组织流程、职权、职责体系和建立相应的治理结构,盈利模式回答企业如何制造价值等;竞争战略回答如何获得相关于的竞争优势、如何和竞争对手竞争、如何培育核心竞争能力等;职能战略回答为了培育核心竞争能力,应该制定如何样的人力资源、财务、信息、研发、生产等等方面的战略。

四个层次形成了一个完整的战略体系,相辅相成、环环相扣,确保企业可持续进展的实现。

什么缘故战略是根?因为战略解释了企业存在的缘故,它要解释和讲明的企业的定位、企业的进展方向,企业什么缘故和不什么缘故。

有学者讲,企业战略确实是学会如何“放弃”的学问!因为企业自由的资源和能够整合的资源差不多上有限的,假如你不学会放弃,可不能有效选择,那么你将在芸芸众企中,迷失方向、失去自我。

因此,企业的战略还要回答企业的、理念和行为准则等。

那么,我们的企业能够问自己一个问题:企业的进展有根吗?企业成功的本:人。

什么缘故讲企业成功的本是人。

因为战略制定出来后,最关键的确实是培养一批与战略匹配的优秀的人,激励他们为实现战略而努力即可。

有调查表明:企业失败的85%以上的缘故是因为“人”与战略不匹配。

我不同意将人定义为人力资源或者,人确实是人,人绝对不能与资源和资本联系在一起。

人是主体,其他一切差不多上附属物。

企业首先是由人组成的,其他东西差不多上为人而配置的。

因此讲,所谓的“人力资源部”应该是“人才开发治理部”。

企业成功的本在于人,还能够理解为:内部的人即职员和外部的人即客户。

内部的人要培养、治理和激励,治理要制定制度,最后上升到文化治理,通过文化来凝聚职员的心,增强职员的忠诚度--文化是属于职员的;外部的人要经营,经营上要品牌经营,通过品牌来凝聚客户的心,增强客户的忠诚度--品牌是属于客户的;因此企业成功的本,表达了实现战略的手段--文化治理和品牌经营。

文化是灯塔一个人在黑暗里走路,假如看到前面有一个灯塔,再远他也会走下去,假如前面什么也看不见,可能走几百米都觉得可怕。

文化给职员希望,给工作以意义。

郑州农大可持续进展的导向力和推动力的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。

毛主席曾经讲过:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。

那么,在市场经济条件下,与军队具有同样团队性质和特点的企业若没有文化或者文化水平不高,职员必定人心涣散、经济效益差、势力微小,而企业职员人心涣散、经济效益差、势力微小,在市场经济进展中必定无法战胜竞争对手,只能走向破产、倒闭,直至灭亡消逝!关于企业文化的重要性,闻名经济学家于光远也曾讲过: “国家的强盛在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴盛在于经营治理,而经营治理在于文化。

”搞企业,从事企业经营治理,我们不能不了解企业文化,不能不重视企业文化!为了能够给公司进展提供充足的“动力”,通过总结公司内部的各项工作,力求更具体、更准确、更完善的制定出适合公司持续、健康进展的企业文化制度,差不多势在必行。

努力建设具有郑州农大公司特色的企业文化【故事】“青蛙”变“王子”的启发几年前,美国通用汽车公司设在加利福尼亚州弗里蒙特的汽车装配厂,由于连年亏损而关闭。

但当它与日本丰田公司合营组成新联合汽车制造有限公司以后,仅仅18个月企业面貌就发生了难以想象的巨大变化:原来那个拥有5000名职员的企业,雇员中存在的5000件左右的不满事件现在只剩下2件,原来高达20%的旷工率也大大下降了,劳动生产效率大约提高了一倍。

用美国人的话来评论那个厂的变化:“仿佛像一只青蛙一下子变成了王子。

”如此巨大的变化是如何样发生的?丰田公司派来的日方治理人员施行了什么魔法?关键是治理模式进行了转换!通用公司弗里蒙特厂原来的负责人,采纳的是标准的泰勒式科学治理模式(另有附注模式讲明),行政命令、严格监督、惩处和解雇的手法以及治理者高高在上的领导作风,弄得劳资双方矛盾十分尖锐——“劳方与资方就像两个有着世仇的家族,长期进行斗争。

”而日本治理人员反其道而行之,他们尊重工会、尊重工人,让工人们分组治理,各负其责,同时处处建立治理者与工人平等的气氛——经理人员与工人合用停车场、餐厅,穿同样的工作服,取消经理专用办公室,大伙儿互相称作“同事”。

这种尊重职员、平等共事、分权治理的价值观,激发出美国工人的敬业精神、对治理者的信赖和对企业的忠诚。

日本治理人员在培养美国工人的忠诚时并不需要花费多少钞票,然而日本人的方法看来远比原来美国人所采取的对抗性方法更为有效。

正像新联合汽车制造有限公司人事总经理威廉·蔡尔所讲:“日本人的哲学是把人作为一个重要因素,而典型的美国哲学则相反,它把工人仅仅看成是机器的延伸。

”这段话一针见血地指出以人为中心的治理模式与忽视人的因素的科学治理模式之间的本质区不。

无独有偶,既有“青蛙”变“王子”,就有“丑小鸭”变成“白天鹅”。

美国得克萨斯州一家电视厂经营不善,治理不当,濒临倒闭。

老总因此请日本人来管,日本人接管后一连使出三招。

第一招,新任总经理把职员们召集起来,不是指责他们,而是邀请他们喝咖啡,还赠送每人一台半导体收音机,同时心平气和地讲:“你们看,这么脏乱的环境如何能够搞好生产呢?”因此大伙儿一齐动手,清扫并粉刷了厂房,使工厂面貌焕然一新。

第二招,新经理主动访问了工会负责人,希望“多多关照”,此举使工人们专门快解除了戒备心理,在感情上与治理人员靠近了。

第三招,工厂需要增加劳动力,他们不是去雇佣年轻力壮的新人,而是把往常被该人解雇的老工人全部招回,重新雇佣。

如此一来,工人们的“感激”、“报恩”之心油然而生,工作干劲十足,促使生产率直线上升。

七年以后,这家由日本人治理的美国工厂,产品数量和质量都达到历史最高水平,美国《世代》周刊用了专门大篇幅对其大加赞扬。

后面那个例子,只是日本企业家把日本的企业文化移植到美国工厂而已,那个事例再次生动讲明,着眼于人的文化治理具有强大的生命力。

两个事例的时刻不同、地点不同、行业不同,但治理观念、治理思想、治理模式的转变却是共同的。

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