行政服务中心筹备工作汇报

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行政服务中心工作情况汇报2300字

行政服务中心工作情况汇报2300字

行政服务中心工作情况汇报2300字尊敬的领导:我是某行政服务中心的工作人员,在这里向您汇报近期我们中心的工作情况。

一、服务工作我们中心始终把为人民服务作为第一要务,秉承“快捷、高效、规范、诚信”的服务宗旨,认真反思,进一步提高更好的服务标准。

目前,我们中心已经实现了一些服务升级和挂号制度的改进。

比如,网上预约咨询服务的实施和实名制挂号的改进,有效地提高了服务的效率和服务的品质。

同时,为了进一步服务广大群众,我们加强与其他部门的协作,并且开展了一些便民项目,如节假日儿童游戏、成人义工服务等等,都收到了很好的效果。

通过这些措施,大大提升了人民群众对我们中心的满意度和信任感。

二、管理工作作为行政服务的中心,管理好各项服务流程和事务处理非常重要。

我们中心在管控服务流程上下了很大功夫,制定了完整的职责和责任分工,实施模块化的服务流程,使得各项服务流程有了更加明确和完整的规范。

现在我们还正在努力推行管理的信息化和智能化,各项数据和资源管理已经有了更加精准和高效的处理方式,也使得我们中心更加的智能化和高效化。

此外,在管理方面,我们中心也注重人员的培训和考核。

我们制定了明确的考核指标和奖励机制,通过培训人员使整个服务质效更上一步,进一步提升了各项考核评估指标,也使我们中心的发展更加稳健。

三、改进工作作为行政服务中心,我们的目标永远是提供更好的服务和更高效的管理。

因此,我们中心不断改进服务内容和管理策略。

比如我们中心鼓励党员积极参与工作,充分利用其优势和光荣使命,在行政服务中心充当好党员的先锋模范;同时,我们中心也鼓励员工参加培训和学习,不断提高服务和管理的素质。

当然,还有一些需要我们改进的地方,比如资金、人力、物力、信息等各方面的投入,我们正在寻找更好的解决方式。

希望各相关部门能够提供支持,一起共同促进行政服务中心更快、更好地发展。

以上是本中心的工作汇报,期待得到您的认可和指导。

(2300字)。

政务中心搬迁筹备工作总结

政务中心搬迁筹备工作总结

政务中心搬迁筹备工作总结近期,为了提升政务服务的效能和便利性,我部门决定对政务中心进行搬迁,以更好地满足市民的需求。

在搬迁筹备的过程中,我们经历了一系列的工作,现总结如下。

首先,我们成立了一个专门的搬迁筹备小组,由不同部门的代表组成。

小组成员之间的合作和沟通起到了至关重要的作用。

通过定期召开会议,我们确保了信息的流通和工作的协调。

小组成员积极参与讨论,提出了许多宝贵的建议和意见,使得搬迁筹备工作得以顺利进行。

其次,我们进行了详细的规划和布局工作。

在确定新政务中心的位置后,我们细致地制定了搬迁计划。

我们对新政务中心的不同功能区进行了科学合理的划分,确保了各个部门的有序运作。

同时,我们也考虑到了市民的需求,设立了便民服务区,为市民提供更加便捷的政务服务。

然后,我们进行了设备和物资的调配工作。

为了确保政务中心的正常运转,我们对各个部门的设备进行了清点和整理,确保了设备的齐全和良好状态。

我们还采购了一些新的设备和物资,以适应新政务中心的需求。

通过设备和物资的调配,我们保证了政务中心能够顺利地开始运营。

在搬迁过程中,我们也面临了一些挑战。

例如,时间紧迫、工作量大等问题,都对我们的工作带来了一定的压力。

但是,我们通过合理分工和高效协作,成功克服了这些困难。

同时,我们也及时与市民进行了沟通和解释,让他们了解到政务中心搬迁的意义和目的,得到了市民的支持和理解。

最后,我们进行了一次全面的验收工作。

通过对新政务中心的设备、物资和各项服务进行检查和测试,我们确保了政务中心的正常运转。

同时,我们也倾听了市民的意见和建议,以进一步改进我们的服务。

总的来说,政务中心搬迁筹备工作取得了圆满成功。

在这个过程中,我们不仅提升了政务服务的质量和效率,也为市民提供了更加便利的服务。

我们将继续努力,不断改进,为市民提供更好的政务服务。

同时,我们也要感谢各个部门的支持和合作,没有他们的辛勤付出,我们不可能取得如此优秀的成绩。

相信政务中心的搬迁将为我们的工作带来新的机遇和挑战,我们将以更加饱满的热情和奉献精神,继续为市民服务。

政务中心建立情况汇报

政务中心建立情况汇报

政务中心建立情况汇报尊敬的领导:我通过此次汇报,向您介绍政务中心的建立情况。

政务中心作为政府服务的重要窗口,对于提高政府效能、优化政务环境、提升政府服务水平具有重要意义。

在过去的一段时间里,我们团队全力以赴,努力推进政务中心的建立工作,取得了一定的成绩。

现将具体情况汇报如下:首先,政务中心的建设规划已经初步确定。

我们与相关部门进行了深入沟通,充分了解了政务中心的定位和功能定位。

根据市场需求和政府服务的实际情况,我们确定了政务中心的服务内容和服务范围,确保政务中心能够为广大市民提供全方位、高效便捷的服务。

其次,政务中心的硬件设施已经初步完善。

我们积极筹备政务中心的场地选址和装修工作,确保政务中心的环境舒适、设施齐全。

同时,我们还加强了信息化建设,引入先进的科技设备和管理系统,为政务中心的运行提供了有力支持。

再次,政务中心的人员队伍已经初步组建。

我们精心筛选了一批政务服务专业人才,经过培训和考核,已经初步形成了一支高素质、专业化的服务团队。

他们将会为市民提供优质的政务服务,确保政务中心的工作顺利进行。

最后,政务中心的宣传工作已经初步展开。

我们充分利用各种媒体和渠道,积极宣传政务中心的服务内容和服务特色,吸引更多市民前来体验和享受政务中心的便利服务。

同时,我们也加强了政务中心与社区、企业等各方面的合作,形成了良好的互动关系,为政务中心的发展打下了良好的基础。

综上所述,政务中心的建立工作已经取得了初步成果。

我们将继续努力,不断完善政务中心的各项工作,确保政务中心能够成为政府服务的重要平台,为市民提供更加优质、高效的服务。

感谢领导对政务中心建设工作的关心和支持,我们必将不辱使命,为政务中心的发展贡献自己的力量。

谢谢!。

中心成立筹备情况汇报

中心成立筹备情况汇报

中心成立筹备情况汇报尊敬的各位领导、同事们:首先,我代表中心全体成员,向大家汇报中心成立筹备情况。

自中心筹备工作启动以来,我们全体成员积极投入,努力推进各项工作,取得了一定的进展。

以下是我们的具体情况汇报:一、组织架构建设。

为了确保中心的正常运转,我们首先着手建设了完善的组织架构。

经过多次讨论和调研,我们确定了中心的主要部门设置和人员配备,并制定了详细的职责分工和工作流程。

目前,各部门已经基本成型,各项工作也在有序进行中。

二、人员招聘和培训。

为了确保中心的人员队伍能够胜任各项工作,我们进行了人员招聘和培训工作。

经过层层筛选,我们招聘了一批素质优秀、专业能力强的人才加入中心。

同时,我们还组织了一系列的培训活动,提升了员工的业务水平和综合素质。

三、基础设施建设。

为了保障中心的正常运转,我们还着手进行了基础设施建设工作。

我们对办公场所进行了装修和配备,确保了员工的工作环境。

同时,我们还购置了必要的办公设备和软件,提高了工作效率和质量。

四、业务拓展和合作开发。

中心成立后,我们积极开展业务拓展和合作开发工作。

我们与多家单位建立了合作关系,拓展了业务范围。

同时,我们还积极参与各种行业活动,提升了中心的知名度和影响力。

五、宣传推广和品牌建设。

为了让更多人了解中心,我们进行了宣传推广和品牌建设工作。

我们制定了详细的宣传计划,开展了多种形式的宣传活动,提升了中心的知名度和美誉度。

综上所述,中心成立筹备工作取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到,中心的发展任重道远。

我们将继续努力,不断完善各项工作,确保中心的正常运转和持续发展。

希望各位领导和同事们能够给予我们更多的支持和帮助,在您的指导下,中心一定能够取得更大的成就!谢谢大家!。

政务服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作打算的报告

政务服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作打算的报告

政务服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作打算的报告政务服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作打算的报告尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,我代表政务服务中心,向各位领导和全体同事通报政务服务中心2023年上半年的工作总结和下半年的工作打算。

一、工作总结上半年,政务服务中心以“服务为中心、高效运行”为目标,充分发挥政府服务的职能优势,积极开展各项工作,取得了一系列显著成绩。

主要表现在以下几个方面:1. 业务办理效率大幅提升政务服务中心致力于提高办事效率,通过推行“最多跑一次”改革,简化办事流程,优化服务环境,缩短办事时间。

上半年共办理各类证照和业务事项5000余项,平均办结时间比去年同期减少了30%,办理效率明显提升。

2. 创新政务服务模式政务服务中心积极借助信息技术手段,推行“互联网+政务服务”模式。

通过建设智慧政务平台,提供在线申办、网上预约、电子证照等便民服务,方便群众就近办理政务事项。

同时,开展政务服务“一网通办”试点工作,实现了数据共享与互通,提升了政务服务的整体效能。

3. 强化队伍建设政务服务中心注重加强队伍建设,通过定期培训和学习交流,提高了全体工作人员的业务能力和服务意识。

同时,加强与相关部门的协作配合,形成了政府与企业、市民之间紧密的合作关系,为政务服务提供了坚实的后勤支持。

二、存在的问题和原因分析尽管我们取得了一些成绩,但在工作中也存在一些问题,需要引起高度重视。

主要问题如下:1. 服务意识不够强部分工作人员服务态度不够热情、问题回应不够及时,给群众办事带来了不便。

这主要是由于个别员工对政务服务工作的重要性认识不足,工作责任心不强,导致服务质量不稳定。

2. 协同工作不够紧密政务服务中心与相关部门之间协同工作还存在不足之处。

在推进“一网通办”等重大项目时,信息共享和协同配合不够到位,导致工作进展缓慢,给群众办事带来了一定困扰。

3. 服务设施不完善部分政务服务设施老旧、设备陈旧,无法满足服务需求,给工作带来了一定的困难。

政务中心筹建情况汇报

政务中心筹建情况汇报

政务中心筹建情况汇报
尊敬的领导、各位同事:
我在此向大家汇报政务中心的筹建情况。

首先,我要感谢各位在过去一段时间
内对政务中心工作的支持与配合,正是有了大家的共同努力,政务中心的筹建工作才能够顺利进行。

在过去的几个月里,我们紧紧围绕政务中心的建设目标,不断完善工作计划,
加强沟通协调,不断推动工作进展。

在人员配备方面,我们已经完成了初步的人员招聘工作,并且制定了详细的培训计划,以确保新员工能够快速适应工作岗位。

同时,在设施建设方面,我们已经与相关单位进行了多次沟通,确保政务中心的办公场所能够按时完工并投入使用。

在技术支持方面,我们已经与多家科技公司进行了合作洽谈,确保政务中心的
信息化建设能够顺利进行。

同时,我们还制定了详细的数据安全管理方案,以确保政务中心的信息安全。

此外,我们还加强了政务中心与各相关部门的沟通与协作,建立了健全的工作流程,以便更好地为政务服务提供支持。

在未来的工作中,我们将继续加强对政务中心的建设与管理,不断提升服务质量,以更好地满足社会各界的需求。

同时,我们也将继续加强与各相关部门的合作,共同推动政务中心的发展。

最后,我要再次感谢各位对政务中心工作的支持与关心,相信在大家的共同努
力下,政务中心一定能够取得更大的成就。

谢谢!
此致。

敬礼。

中心筹备工作情况汇报

中心筹备工作情况汇报

中心筹备工作情况汇报大家好!今天我非常荣幸地向大家汇报中心筹备工作情况。

自从我们启动中心建设以来,整个团队都投入了大量的时间和精力,取得了一系列重要进展。

在领导的支持和各位同事的共同努力下,中心的各项工作正在有条不紊地进行,我们已经做好了准备,随时投入到中心的正式运营中。

首先,让我向大家简要介绍一下中心的筹备情况。

中心的设立工作始于去年,经过充分准备和规划,我们于今年初正式启动了中心的筹备工作。

中心的任务是负责公司业务的支持与优化,包括人力资源管理、财务管理、市场推广、技术研发等方面的工作。

中心的成立将进一步提升公司的管理水平和综合竞争力,为公司的发展注入新的动力。

一、职能部门的筹备工作1. 人力资源管理部人力资源管理部是中心运营的关键部门,他们负责招聘、员工培训、绩效考核和员工关系等方面的工作。

目前,人力资源管理部已经制定了人员招聘的计划,并且已经开始了人才的选拔工作。

在这一过程中,我们注重挖掘和留住优秀的人才,并且已经与多所高校建立了校企合作关系,为中心未来的人才培养奠定了基础。

2. 财务管理部财务管理部主要负责公司的财务账目的管理和财务预算等工作。

在筹备期间,财务管理部已经与公司的财务部门进行了紧密的合作,建立了完善的财务管理制度,并且对中心的财务预算进行了细致的分析和规划。

同时,财务管理部还与多家银行建立了合作关系,为中心日后的资金运作提供了保障。

3. 技术研发部技术研发部是中心的核心部门,他们负责公司的产品研发和技术创新。

在筹备期间,技术研发部已经制定了产品研发的路线图,并且已经开展了多项技术合作项目。

同时,技术研发部还加强了与行业内的顶尖企业的合作,为中心的技术创新提供了更多的资源支持。

二、市场推广工作市场推广工作是中心的另一个重要方面,它直接关系到中心的产品销售和品牌形象的推广。

在筹备期间,我们已经与多家媒体和广告公司进行了合作,进行了一系列的市场调研和品牌推广活动,取得了良好的效果。

政务中心筹备情况汇报

政务中心筹备情况汇报

政务中心筹备情况汇报尊敬的领导、各位同事:我在此向大家汇报政务中心的筹备情况。

自从确定了政务中心建设的计划以来,我们团队一直在紧锣密鼓地进行各项工作,以确保政务中心的顺利建设和运营。

首先,我们团队在政务中心的选址工作上取得了重要进展。

经过多方考察和论证,我们最终确定了位于市中心的一处优越地段作为政务中心的选址。

这一地段交通便利,周边配套设施完善,非常适合政务中心的建设和发展。

其次,政务中心的建设规划也已经初步确定。

我们团队与相关设计单位进行了深入的沟通和研究,制定了科学合理的建设方案。

政务中心将采用现代化的建筑设计和智能化的设施设备,以满足公民办事的各种需求,提高政务服务的效率和便利性。

除此之外,政务中心的人员招聘和培训工作也已经启动。

我们已经制定了人员招聘的计划,并且在各大招聘网站发布了招聘信息。

同时,我们也在积极组织政务中心工作人员的培训,以提高他们的服务意识和专业能力,为政务中心的正式运营做好充分准备。

另外,政务中心的信息化建设也是我们工作的重点之一。

我们已经与相关的信息技术公司进行了合作,制定了信息化建设的整体方案。

政务中心将建设完善的信息化平台,实现政务服务的在线化、智能化,为市民提供更加便捷高效的服务。

最后,政务中心的宣传工作也在有条不紊地进行中。

我们已经制定了宣传方案,并且在各大媒体和社交平台上开展了宣传推广活动,向市民介绍政务中心的建设意义和服务特点,引导市民积极利用政务中心提供的各项服务。

总的来说,政务中心的筹备工作正在有序推进,各项工作都取得了阶段性的成果。

我们将继续全力以赴,确保政务中心的顺利建设和运营,为市民提供更加便捷高效的政务服务。

谢谢!此致。

敬礼。

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行政服务中心筹备工作汇报市纪委常委会:行政服务中心是将行政许可(审批)事项集中起来,经过流程再造、压缩办理时限,并通过软件固化后,在网上流转审批的一个便民服务机构。

核心是“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”。

过去,我市行政许可事项600多项,每年受理约60万件,存在着办结时限随意性大、办事层次多、决策链长、权责脱节、重复审批、办事拖沓、暗箱操作等现象,造成了百姓办事难、行政效率低、廉洁意识差,损害了党和政府的形象,影响了经济发展。

亟待采取有效措施从根本上加以解决。

从全国来看,目前已有XX多个市、县按照中共中央、国务院《关于进一步推行政务公开的意见》的精神,陆续建立了行政服务中心。

从我省的情况看,哈、齐、牡、佳等地都先后成了行政服务中心。

行政服务中心的成立已成为进一步转变政府职能、规范行政行为、优化经济发展环境、加强党风廉政建设的一项重要举措。

为此,市纪委监察局于XX年12月初向市政府提出了建设市行政服务中心的建议,经政府常务会议讨论通过。

并于12月9日,成立了由市纪委监察局牵头,市招商办、建设局、信息产业局、市法制办等部门参加的大庆市行政服务中心筹备组。

12月28日,向全市下发《大庆市行政服务中心筹备方案》,正式启动中心筹备工作。

市行政服务中心筹备工作自开展以来,始终得到了市委、市政府、市纪委领导的高度重视,市委副书记、市长韩学键同志,市委常委、常务副市长韩冬炎同志先后17次对筹备工作做出具体批示;市纪委书记田立英同志对这项工作十分关心,对我们服务中心建设多次做出明确指示,并给予大力的支持和帮助。

在市委、市政府、市纪委的领导和亲切关怀下,我们坚持以“窗口围绕百姓转、部门围绕窗口转、中心围绕社会转”为原则,以建立“行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效”的全国一流服务中心为目标,统筹规划、周密安排、结合实际、扎实推进。

截至目前,各项启动前准备工作基本已完成。

共调查、核定进驻单位45家,进驻窗口116个,进驻人员185名;完成大厅功能区划及各项工程和设备设施招标;建立规章制度17项,采取“11618”管理运行模式。

今年4月13日,市政府第八届二次常务会议专题听取了筹备工作情况汇报,得到了与会领导的充分肯定和一致好评。

下面,我就服务中心筹备工作情况做以汇报:一、围绕简捷规范,全面开展清权确权清理行政权力,精简审批事项。

我们坚持“职权法定、精简效能、重在规范”的原则,在法制部门的协助支持下,对上自市长,下到一般工作人员行政职权进行了全方位、宽领域、深层次的清理。

对全市67个部门行政职权反复推敲、逐一核定,查阅相关法律法规及规范性文件3045篇,涉及条款17100多项,对没有依据的行政职权予以撤消,遗漏的予以增补,收费的予以审核,最终将正副秘书长以上政府领导行使的265项行政职权,削减为122项,削减率为54%;将各部门行使的7923项行政职权,削减为2033项,削减率为74%。

与此同时,我们还对我市行政审批事项进行了再清理。

经过本次清理,保留400项。

在保留的400项中包括中省直部门的72项不归我市管理,实际上我市的许可和审批权仅保留了328项。

对保留的每项权力,都明确了具体的责任单位、责任科室、责任人员,并全部向社会公开,接受群众监督。

调查权力类型,确定进入事项。

为保证服务中心便民服务范围最大化,在权力清理的基础上,按照市政府确定的“凡是与经济发展和人民群众生产生活密切相关的行政权力事项全部进驻”原则,下发了《关于开展行政许可事项进驻大庆市行政服务中心所需窗口和人员数量调查的通知》,调查确定了进入中心行政权力的事项。

在调查工作中,我们对工作各个环节严格把关,采取上门调查、电话调查、开会调查三种方式结合,做到上门调查、电话调查有记录,上报材料有签字、会议召开有纪要。

累计上门调查97次,电话调查116次,召开协调会议32次。

针对部分单位不积极进驻中心的问题,我们召开督办会11次,下发专项通报3次。

对上报的各项行政权力进行了逐项审核,确定应进入中心的权力事项438项,涉及部门45个,进驻窗口116个,人员185名。

简化前置条件,再造权力流程。

下发了《关于进一步开展行政权力事项流程再造工作的通知》,对进驻中心的438个权力事项进行流程再造。

一是简化前置条件。

对无法律、法规依据的前置条件予以取缔;对已由其他部门审核过的前置条件,不再列为前置条件;对虽有法律依据,但已不再适用的前置条件,予以取消。

二是压缩审批时限。

要求进驻单位对自行审批、备案的行政权力事项要承诺办理时限;对上级机关审批的行政权力事项,要承诺初审时限;对市政府专门召开会议决定的审批事项,要提出承诺办理时限建议;对联审联办的项目,合理确定本部门办理时限。

三是改变审批方式。

对互为前置、多个部门审批的行政权力事项改过去的串联审批为并联审批,实行“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”。

通过18次的意见征求,5次行政权力事项的再造提速,再造后的办理时限在原来法定时限的基础上压缩60%,极大地提高了行政效率。

二、围绕便民高效,合理配置资源使用合理确定装修设计方案。

筹备组先后组织大庆市佳艺设计有限公司、XX冬虬文化艺术交流有限公司、XX丽贝亚装潢有限公司分别对中心大厅进行设计。

经过6次专家审议,7次修改完善。

在XX年6月15日的专家评审会上,完善后的XX丽贝亚装潢有限公司的设计方案符合专家提出的“简洁明快,整体统一”的要求,一举中标。

合理确定功能分区方案。

将4层、建筑面积1XX平方米的行政服务中心大厅,按照便民、开放的原则,进行合理分区。

确定一层分为法人登记服务厅、社会发展服务厅、金融财政服务厅;二层为便民服务厅;三层为基建服务厅;四层为公共资源交易服务厅。

合理划分出250个窗口、56个格子间、14间办公室、21个评标室、4个开标厅、1个多功能厅。

为保证窗口和房间的功能满足工作需要,筹备组对其配备的视频线、网线、摄像头、电话线等线路和结点、走向逐一绘制到施工图上,提交给施工单位,并组织设计院同建设施工方完成了设计对接。

建成后的大厅运行可同时满足XX多人办理事项,200多人开标,3个标的评审。

整个中心的硬件设备配置,达到全国的一流水平。

合理确定物业招标方案。

针对行政服务中心大厅管理具有多出口、敞开式,安全防盗要求高的实际情况,及时提出了中心物业招标需求方案,方案就服务中心的保洁、保安、绿化、水、电、通讯、电梯等设施的运行维护,会议服务等事项提出了具体要求。

在向市政府主要领导做了汇报后,提交市政府采购办,组织物业招标。

现林源物业已中标。

合理确定社会化招标方案。

市行政服务中心运行后,各单位的行政权力事项将进入中心集中办理,分散到各个不同部门的公共资源将集中进行交易,中心便民服务范围扩大。

为体现“窗口围绕群众转,单位围绕窗口转、中心围绕社会转”的服务理念,我们特开设便民服务厅、服务超市和金融超市。

便民服务厅开设窗口106个,服务超市350平方米,金融超市304平方米。

中心的招标代理、资产评估、房屋拆迁事务所等23个社会化服务项目全部进行市场化运作。

目前,共有100多家公司报名,筹备组对这些项目采取竞拍、邀请、协议的方式运作。

对参与竞争多的社会化服务项目实行竞拍;对垄断性社会服务项目实行协议;对纯公益性服务行业,如148法律热线、律师事务等项目实行邀请。

通过竞拍和协议每年增加收入250多万元。

合理确定办公家具采购方案。

本着节约优质、窗口优先的原则,依据窗口和人员以及服务功能,测算出需购置办桌385个、办公椅453个、等候区钢椅314个等一系列家具。

目前,办公家具采购招标工作已经完成。

通过我们在招标工作中的努力,采购金额由原来的181万降低至现在的95万元,节约资金85万元。

购置家具的资金从大厅社会化收入中解决。

三、围绕运转协调,科学打造管理模式整章建制,强化服务中心管理。

围绕服务中心自身建设,我们结合我市行政服务中心的实际,广泛开展调查研究,制定了《大庆市行政服务中心管理办法》。

《办法》对服务中心机构职责、运行方式、进驻部门管理等方面都提出了具体的办法。

在此基础上,我们以《办法》为总纲,针对服务中心管理运行中的工作特点以及容易出现的问题,制定了《行政服务中心首席负责人制度》、《行政服务中心窗口及窗口工作人员考核办法》、《行政服务中心业务办理暂行规定》等17项制度,约5万余字。

这些制度从人员选派、考核奖惩、业务办理、服务投诉等多方面做出了具体规定。

为保证这些制度的质量,我们对其进行了反复修改,几易其稿,有的修改7次之多。

最后在市政府八届二次常务会议上一致通过。

创新机制,实现中心规范管理。

在借鉴外地经验的基础上,立足大庆实际,积极开拓创新,建立起科学合理的管理运行模式,实现中心规范化管理。

一是合理分类办理事项。

依据有关法律法规规定,将中心办理的行政权力事项划分为六个基本类型。

即办件:凡办理程序简便,材料齐全的,由窗口工作人员即收即办。

承诺件:需要审核、论证、现场勘察等申请事项,前置条件齐全的,应在承诺时间内办结。

联办件:涉及两个或两个以上部门办理的事项,由牵头部门统一受理,并协调相关部门在承诺时限内办结。

报批件:需要上报上级部门审批的事项,由窗口工作人员先行受理,经初审后上报,并及时向服务对象反馈相关情况。

退办件:申办事项不符合国家有关法律、法规,或出具的材料不符合法定前置条件的,工作人员要书面告知退回的原因或需补充的材料。

代办件:对列入政府大事、实事项目,重大的招商引资项目,由管理办公室牵头,实行全程代办。

二是科学建立管理制度。

建立行政服务中心办事窗口“AB”岗制、实行首问负责制、超时默认制、一次性告知制、一审一核制等制度。

实行行政权力事项的办事主体、办理程序、办理依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理结果公开;公共资源交易的招标方案公开、招投标程序公开、评标定标原则公开、中标结果公开。

明确事权,保证中心模拟运行。

按照《大庆市行政服务中心管理办法》和市政府主要领导意见,将大庆市行政中心筹备组正式定名为大庆市行政服务中心管理办公室(大庆市经济发展服务中心管理办公室),受市政府委托负责管理市行政服务中心。

管理办公室下设五个科:公共资源交易管理科,主要是负责对市建设工程交易中心、市政府采购中心、市产权交易中心、市土地交易中心四个交易中心业务进行监督管理;行政许可管理科,主要是负责对进驻大厅各单位的行政许可业务管理、协调;监督投诉科,主要是受理对进驻中心单位及四个中心办事人员违反有关法规、条例等投诉的接办、调查、核实等项工作;信息科,主要负责中心的信息化工作推进、计算机局域网、网站管理、日常维护及人员的信息化培训;综合科,主要负责中心综合协调、政务、督办、接待、人事、财务、后勤管理等工作。

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