公关接待礼仪知识
会务接待基本礼仪及规范本
会务接待基本礼仪及规范本会务接待是一种重要的社交活动，它涉及到与他人的交流和合作。
在进行会务接待时，我们应该遵守一定的礼仪和规范，以确保活动的顺利进行和成功举办。
下面是会务接待的基本礼仪及规范本。
1. 自我介绍在会务接待中，自我介绍是一个非常重要的环节。
当你与他人初次见面时，应该主动介绍自己的姓名、职务或身份，并向对方表示欢迎。
在介绍自己的同时，要保持微笑和自信的态度，给对方留下良好的印象。
2. 问候礼仪在会务接待中，问候是必不可少的一个环节。
当你遇到他人时，应该主动向对方问候，并使用适当的礼貌用语，如“您好”、“请问您需要帮助吗”等。
在与对方交流时，要注意用语文明、礼貌，避免使用粗俗或冒犯性的语言。
3. 服装礼仪在会务接待中，穿着整洁、得体的服装是必要的。
无论是主办方还是参与者，都应该注意自己的着装，以体现对活动的重视和尊重。
对于主办方来说，可以根据活动的性质和要求制定相应的着装规范；对于参与者来说，要遵循活动的着装要求，不得穿着过于暴露或不当的服装。
4. 礼品交流在会务接待中，礼品交流是常见的一种方式。
当你接待来宾或与他人交流时，可以适时赠送一些小礼品，如名片、小纪念品等，以表达对对方的关注和尊重。
在赠送礼品时，应该热情地表示，并与对方进行简单的交流，以增进双方的互动和了解。
5. 餐桌礼仪在会务接待中，餐桌礼仪是一个重要的环节。
当你与他人一同进餐时，应该注意自己的言行举止，以体现出良好的教养和修养。
在用餐时，要保持优雅的姿态，不要大声喧哗或嘈杂；要注意与他人的交流，尊重对方的意见和习惯；要使用餐具和餐巾纸等用品，避免出现不雅行为或纠纷。
6. 沟通交流在会务接待中，沟通交流是至关重要的。
无论是与客户、合作伙伴还是参与者之间的交流，都应该予以积极的态度和耐心。
在与对方交流时，要注重倾听，尊重对方的意见和观点；要避免中断或打扰对方，给予对方充分的发言机会；要使用明确、清晰的语言表达自己的想法，避免产生误解或歧义。
商务礼仪--公务接待礼仪
商务礼仪——-公务接待礼仪公务接待规格如何确定公务来访应采用那种规格接待呢？这主要依据来访人员的身份和来访目的，考虑双方关系和惯例，综合平衡确定。
一般来说，主要迎送人员的身份和职务应与来访者相差不大，以对口、对等为宜。
如果当事人因故不能出面，或不能完全对等，这时要灵活变通，由职位相当人士或副职出面。
根据来宾身份，接待规格一般分为三种：高规格接待、低规格接待、同等接待.高规格接待也就是本单位陪客比来宾职务要高的接待。
高规格接待通常有这样几种情况:上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见；兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜；下级人员来访，要办重要事宜等。
这种情况一般都要求领导出面作陪.低规格接待即本单位陪客比来宾职务低的接待。
低规格接待通常在基层单位中比较多见，一般有这样几种情况：上级领导部门或主管部门领导来本地、本单位视察;老干部故地重游;老干部和上级领导路过本地，短暂休息；外地参观团来本地参观等。
这种接待不可兴师动众，领导只需出面看望一下.同等接待即陪客与客人职务、级别大体一样的接待。
一般是来的客人什么级别，本单位也派什么级别的人员陪同，职称或职务相同则更好，或按预约由具体经办部门领导对等接待，较高层次的领导只需在事前看望一下即可。
具体要求迎接迎接客人必须准确掌握来访客人所乘交通工具和抵达时间，并提前通知全体迎送人员和有关单位.如果情况发生变化,应及时告知有关人员，做到既顺利接送来客，又不多耽误迎送人员的时间。
对于经常见面的客人，有关人员在双方见面的会客室里静候即可。
如果来宾人数较多，主方可以安排几位公关接待人员在楼下入口处迎接。
如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应该亲自到门口迎候。
迎接客人时,应在客人抵达前到达迎接地点，看到来客的车辆开来,接待人员要微笑挥手致意。
车停稳后，要快步上前,同来宾一一握手、寒暄，表示欢迎.用汽车接送客人时，应主动为对方开车门。
手背贴车厢上没，防止客人碰头。
【公关工作中接待礼仪】 护士日常接待工作礼仪1500字
【公关工作中接待礼仪】护士日常接待工作礼仪1500字在公关工作中，接待礼仪是非常重要的一项工作。
特别是在医疗行业的接待工作中，礼仪更是不可或缺的。
作为医院的代表，医护人员需要以高度的专业素质和严谨的工作态度来接待患者及其家属。
一、形象仪容：积极向上的仪容仪表能够给人以良好的第一印象。
因此，作为接待人员要注意以下几点：1. 穿着整洁、干净、得体的工作服装，穿戴配饰要符合医院规定；2. 服装颜色不要过于张扬，要以淡雅、庄重的颜色为主；3. 注意个人卫生，保持身体清洁，切勿身上有异味；4. 妆容要淡雅，不要太浓妆艳抹，特别是对于女性护士，不要涂厚重的口红和浓眼妆；5. 笑容要亲和，表情要自然，要给患者一种亲切和信任的感觉。
二、礼貌用语：礼貌用语是进行接待工作的重要组成部分，它能够给人以亲切和温暖的感受，并且能够有效地传递信息。
因此，护士在接待工作中要注意以下几点：1. 用语要文明、礼貌、亲切，不要有不适当的用词；2. 主动问候患者及其家属的健康情况，并且表示关心和祝福；3. 接待时用语要规范，不要使用行话和专业术语，以免增加患者的困惑；4. 对待每一位患者都要真诚关心，耐心倾听他们的疑问和困惑，及时解答并给予正确的引导。
三、服务态度：良好的服务态度是医疗行业接待工作中必须具备的素质之一。
只有以真诚的服务态度对待每一位患者，才能够赢得他们的信任。
因此，护士在接待工作中要注意以下几点：1. 接待时要保持微笑并且目光要有神，给患者以亲切和关怀的感受；2. 针对患者的需求，尽量提供方便和贴心的服务，比如为患者引导路线，帮助他们办理手续等；3. 不论个人情绪如何，都要保持耐心和理解，不要对患者发脾气或者以不礼貌的方式对待；4. 遇到困难和问题时，要积极与同事协作，并及时向上级汇报和寻求帮助。
四、隐私保护：在接待工作中，护士接触到的是患者及其家属的个人隐私资料，因此在处理这些信息时要格外小心，并做到以下几点：1. 不泄露任何患者的个人信息，比如病历、诊断信息等；2. 尊重患者的隐私权，不要在公共场所讨论患者的病情，以免引起他人的不适；3. 在处理患者个人资料时要保密，不向无关人员透露；4. 在与患者交流时要注意言谈举止，在保证信息传递的同时要避免丢失患者的隐私信息。
公关礼仪的招待规范
公关礼仪的招待规范公关作为一项重要的职业，负责构建和维护企业与公众之间的关系。
在公关活动中，招待客户或嘉宾是一个必要的环节。
为了确保招待的成功，公关人员需要遵守一系列的招待规范，以展示企业的专业形象和良好的亲和力。
招待前的准备在招待客户或嘉宾之前，公关人员需要进行充分的准备工作。
首先，确认招待的时间和地点，并做好场地的布置和装饰，使其符合活动的主题和目的。
此外，公关人员还应提前了解客户或嘉宾的背景和需求，以便为他们提供个性化的服务。
招待礼仪在招待过程中，公关人员需要遵循一系列的礼仪规范，以确保整个活动的顺利进行。
以下是一些常见的公关招待礼仪：1. 接待礼仪：公关人员应迎接客户或嘉宾的到来，并热情地引领他们到指定的场所。
在接待过程中，应注意细节，如握手问候、微笑以及适时的问候语。
2. 用餐礼仪：如果招待活动包括用餐环节，公关人员应熟悉基本的餐桌礼仪。
例如，正确使用餐具、观察宴会主持人的举止来调整自己的行为，并与客户或嘉宾保持良好的交流。
3. 礼品赠送：在某些场合，公关人员可能需要赠送礼品给客户或嘉宾。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好和文化背景，并以大方、得体的方式进行赠送。
4. 交流技巧：公关人员需要具备良好的沟通和交流技巧，在与客户或嘉宾交谈时要专注倾听，尊重对方的意见，并适时地展示自己的专业知识与见解。
招待的注意事项除了遵循礼仪规范外，公关人员还需要注意以下事项，以确保招待活动的成功：1. 时间管理：招待活动需要严格控制时间，尽量避免拖延或浪费时间的情况发生。
公关人员应提前安排好每个环节的时间，并确保活动的流程紧凑有序。
2. 关注细节：公关人员需要注意场地和环境的细节，确保一切都处于良好的状态。
尽量避免出现令人不悦或尴尬的情况，如场地杂乱、设备故障等。
3. 客户需求：在招待过程中，公关人员需要关注客户或嘉宾的需求，并尽可能满足他们的要求。
例如，提供舒适的座位、提供特殊饮食等。
4. 服务质量：公关人员需要提供优质的服务，包括礼貌待客、及时回应问题、关注细节等。
公关礼仪之接待礼仪汇总
公关礼仪之接待礼仪在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐开展的调节器，人们在交往时按礼仪标准去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和防止不必要的矛盾和冲突。
那么公关之中的接待礼仪是怎样呢?公关礼仪常识公关礼仪是人们从事公关活动的行为标准。
由于公关礼仪是建立在业缘根底上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原那么外，还应注意以下几个方面的原那么。
一礼仪的系统整体原那么礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能无视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0〞的效果。
二公平对等原那么“投之以桃，报之以李〞，“礼尚往来〞，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
三遵时守约原那么现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
四尊重习俗原那么与风俗禁忌原那么“十里不同风、八里不同俗〞，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌〞，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
五和谐适度原那么使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
六外事礼宾顺序原那么七女士优先原那么“Ladies first〞，女士优先是西方的一项表达教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的表达。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可无视的。
八差异性原那么外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则
商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
下面是我为大家整理的商务接待礼仪常识，希望能对大家有所帮助。
商务接待礼仪常识1、立刻招待来访的客人文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。
2、热情主动问候客人打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。
如果是老客户，称呼要显得比较亲切。
3、陌生的客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。
通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司?4、郑重接过对方的名片。
接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。
接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。
如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。
5、有客人未预约来访时，不要直接回答上司在或不在。
而要告诉对方：“我去看看他是否在。
” 同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与上司见面。
6、判断来客的身份与种类，以便决定是否引见，何者优先等等。
要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：(1)客户;(2)工作上的伙伴，搭档;(3)家属，亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。
在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。
如果来客非常重要，就不要私自挡驾。
7、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。
但不要在没取得上司的.同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间?”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。
8、未经上司同意，不要轻易引见来客。
即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告)，等候指示。
公务接待礼仪知识讲座
2.39 迎送礼仪
迎送礼仪也是公关交际中的必要一环，这其中也同样有许多公关人员所必须知道和掌握的知识与 技巧，应当掌握其中的规范 迎送是接待服务中最常见的礼仪活动 迎送活动的规格有高低，仪式有简繁，但几乎任何 一次接待活动都不能缺少 按其性质分：有专程前来,也有顺道路过 按其级别分：职务各有高低 按人数分有：大型的代表团也有数人乃至一入的
2.32 介绍礼仪
介绍他人—两个要点
二是介绍的顺序
“先主后宾” 先介绍主人，后介绍客人 “尊者居后” 先介绍职务低的，后介绍职务高的 先介绍晚辈，后介绍长辈 先介绍男士，后介绍女士 介绍内容一般包括 姓名 所在单位和职务。
2.33 握手礼仪
尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先、已婚者在先 握手时间一般在2、3秒或4、5秒针之间为宜 握手力度不宜过猛或毫无力度 要注视对方并面带微笑。
1.22 公务接待的意义
获取信息的重要“渠道”
在市场经济发展中，信息就是生命、就是财富、 就是资本。接待工作上通下达、联系广泛，在接 待党政领导、商界精英、社会名流等重要来宾中， 掌握着国家政策、项目计划、投资意向等各种重 要信息
及时准确地掌握这些信息，就有利于我们及早着 手、抓枪机遇，争取更多的政策、项目和资金等， 有助于加快当地经济社：会的发展，更好的服务 于一方百姓
如果有祝福语，需要答谢，然后也送出祝福， 说出“干杯”后，就应该喝完杯中的酒，喝完 之后倾斜着让对方看一看，然后可以坐了
单独敬酒的时候，一般是年轻的敬长者，下属敬领导，敬酒之前一定要弄清顺序，
弄清主次，碰杯的时候要站起来，对方可以不用起来，而且自己的杯子要低于对方的杯 子以表尊敬
2.38 敬酒礼仪
在地上
2.36 饮茶礼仪
会务接待基本礼仪及规范文（三篇）
会务接待基本礼仪及规范文一、概述会务接待是指组织和承办会务活动的工作人员对参会人员进行接待和服务的过程。
作为会务接待人员，我们需要具备良好的礼仪素养和专业知识，以提供高质量的接待服务。
本文将介绍会务接待的基本礼仪及规范，帮助会务接待人员更好地开展工作。
二、着装仪容在接待参会人员时，我们要给予他们良好的第一印象。
因此，我们需要注意自己的着装仪容。
以下是几点着装仪容要求：1.穿着整洁和得体，避免过于华丽或暴露的服装。
2.注意个人卫生，保持清洁整齐的形象。
3.为了展示专业形象，可以佩戴胸牌或工作徽章。
三、接待姿态会务接待人员的姿态对参会人员的印象至关重要。
以下是实施接待姿态的几点注意事项：1.保持微笑，并表达友好和热情的态度。
2.注意姿势，站立时要保持挺直的身体，坐下时要保持端庄。
3.注重姿态的优雅，避免过度动作或行为。
4.了解和尊重不同文化背景的参会人员，根据需要提供适当的礼节。
四、言行举止言行举止是会务接待人员需要特别注意的方面。
以下是几点言行举止的要求：1.用文明、准确和流利的语言与参会人员交流。
2.注意用语的礼貌和尊重，避免使用贬低或冒犯他人的言辞。
3.保持言行一致，避免抱怨、责备或争执。
4.保密参会人员的个人信息和敏感信息。
五、接待礼仪在会务接待过程中，我们需要遵循一定的接待礼仪。
以下是几点接待礼仪的要求：1.及时准确地了解参会人员的需求和要求，为他们提供专业的帮助和建议。
2.主动引导参会人员到指定的地点或会议室。
3.为参会人员提供有效的信息，例如会议时间、地点、议程等。
4.根据需要为参会人员安排住宿、交通和餐饮等服务。
六、沟通技巧良好的沟通技巧对于会务接待人员非常重要。
以下是几点改善沟通技巧的方法：1.倾听参会人员的意见和建议，并尽力满足他们的需求。
2.善于提问和引导，让参会人员更好地表达自己的需求。
3.与参会人员保持积极的互动，以建立良好的沟通氛围。
4.注意非语言沟通，如眼神接触、姿势和微笑，以增强沟通效果。
接待礼仪
一、 常见的礼宾次序
常见的礼宾次序有两大类： 常见的礼宾次序有两大类：
接待礼仪
一类是旨在明确区分参与者的高低、上下、 一类是旨在明确区分参与者的高低、上下、长 幼等方面的关系的；目的是给高者、上者、 幼等方面的关系的；目的是给高者、上者、长 者以尊重和礼遇，表现主人的谦谦风度。 者以尊重和礼遇，表现主人的谦谦风度。 另一类是为了显示所有参与者在权利地位上是 一律平等的。具体应按哪一类排定次序， 一律平等的。具体应按哪一类排定次序，应根 据具体情况酌定。 据具体情况酌定。
接待礼仪
第二节 接待中礼宾次序
接待礼仪
礼宾次序，又称礼宾序列，它所指 礼宾次序，又称礼宾序列， 的是在同一时间或同一地点接待来自不 同国家、不同地区、不同团体、 同国家、不同地区、不同团体、不同单 不同部门、不同身份的多方来宾时， 位、不同部门、不同身份的多方来宾时， 接待方应依照一定的惯例和规则约定俗 成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位 成的方式，对其尊卑、 次所进行的具体排列。 次所进行的具体排列。
接待中的引导姿势
接待礼仪
在接待中， 在接待中，有可能要给对方指示 方向或引导就座位置， 方向或引导就座位置，规范而优美的 引导姿势就很重要了。 引导姿势就很重要了。 正确做法是：掌心向上， 正确做法是：掌心向上，四指并 大拇指张开，以肘关节为轴， 拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前 臂自然上抬伸直。上体稍向前倾， 臂自然上抬伸直。上体稍向前倾，面 带微笑， 带微笑，自己的眼睛看着目标方向并 兼顾对方是否意会到目标。 兼顾对方是否意会到目标。
接待礼仪
第三节
迎客与送客
一、迎客的准备
接待礼仪
" 礼尚往来 ” 是一种古老的传 统美德。既有拜访，就有接待。 统美德。既有拜访，就有接待。拜访 接待当然也要讲究礼仪。 要讲究礼仪 ,接待当然也要讲究礼仪。 就接待的准备而言 , 应注意如下方 面 :
基本接待礼仪常识(集合15篇)
基本接待礼仪常识（集合15篇）基本接待礼仪常识第1篇招待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种.种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。
(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。
1、在走廊的领导方式。
招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的领导方式。
当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。
3、在电梯的领导方式。
领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的领导方式。
当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚恳诚意的奉茶。
我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。
基本接待礼仪常识第2篇(一)打招呼打招呼是人们见面时最简便的礼节，是互致问候的一种方法，同时也是衡量一个人道德修养的标准之一。
对熟人不打招呼，或者不回答对方向您打的招呼，都是对人失礼的表现。
(二)介绍介绍是社交礼仪中的重要环节，正确的介绍方法可以使不相识的人抛弃陌生感，缩短距离，扩大交际面。
介绍，包括自我介绍和介绍他人两种。
1、自我介绍2、介绍他人介绍顺序：一般把男子介绍给女子，把年轻的介绍年长的，把未婚女子介绍给已婚女子，把地位低的人介绍给地位高的人。
(三)握手礼握手似乎人人都会，但在社交场合和导游接待中，握手是很有讲究的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公关招待礼仪知识
1、接听电话礼仪
语气平易，礼貌问候 ; 仔细聆听，真挚沟通 ;
清楚内容，正确记录 ; 灵巧应答，干脆利落。
2、介绍礼仪
属于交际场合的介绍有两种：即为别人做介绍和自我介绍。
为别人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍
的先后次序：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人; 先将男士介绍给女士 ; 先将晚辈介绍给尊长 ; 先将未婚者介绍给已婚者; 先将客人介绍给主人 ; 先将非官方人事介绍给官方人士; 先将个人介绍给集体，如个人身份和地位显然高于集体，应将集体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致谢，再说明自己的姓名和身份，能够同
时递上名片。
自我介绍时要掌握分寸，既可是分自谦，也不夸张其
词。
3、介绍礼仪
到办公室来的客人与领导会面，往常由办公室的工作人员介绍、
介绍。
在指引客人去领导办公室的路程中，工作人员要走在客人左
前方数步远的地点，忌把背影留给客人。
在陪伴客人去见领导的这
段时间内，不要只顾闷头走路，能够随机讲一些得体的话或介绍一
下本单位的大体状况。
在进领导办公室以前，要先轻轻敲门，获得同意后方可进入，切
不行贸然闯进，敲门时应用手指关节轻叩，不行使劲拍打。
进入房间
后，应先向领导点头致谢，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措
词，应用手表示，但不行用手指指着对方。
介绍的次序一般是把
身份低、年龄轻的介绍给身份高、年龄大的 ; 把男同志介绍给女同志 ; 假如有好几位客人同时来访，就要依据职务的高低，按次序介绍。
介绍完成走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应转
身轻轻把门带上。
4、握手礼仪
握手次序依据尊者为先的原则。
在正式场合，以上司先伸手为礼 ; 在平时生活中，以尊长、女士、已婚者先伸手为礼 ; 在交际场合，以先到者先伸手为礼 ; 在招待来客时，以主人先伸手为礼 ; 客人告别时，以客人先伸手为礼。
5、接送名片礼仪
名片的递送。
互换名片的次序一般是：先客后主，先低后高。
当
与多人互换名片刻，应依据职位高低的次序，或是由近及远，挨次进行，切勿跳跃式地进行，免得对方误以为有薄此厚彼之感。
递送时应
将名片正面面向对方，双手送上。
眼睛应凝视对方，面带浅笑，名片
的递送应在介绍以后，在还没有弄清对方身份时不该急于递送名片。
名片的接受。
接受名片刻应起身，面带浅笑凝视对方。
接过名片
刻应说：感谢，随后有一个浅笑阅读名片的过程，阅读时可将对方
的姓名职衔念作声来，表示对对方的尊敬。
而后，回敬一张自己的
名片，如身上未带名片，应向对方表示抱歉。
在对方离开以前，或
话题还没有结束，不用急于将对方的名片珍藏起来。
6、乘电梯礼仪
进出无人控制的电梯时，引领者先入后出，操控电梯。
进出有人控制的电梯时，引领者后入后出。
7、倒茶礼仪
依据酒满茶半风俗。
茶不要太满，以八分满为宜，水温不宜太烫，
上茶时以右手端茶，从客人的右方送上，敬茶时依据职务从高到低的
次序。
8、着装礼仪
①整齐合体。
保持洁净整齐，熨烫平坦，衣着合体，纽扣齐备。
②搭配协调。
款式、色彩、佩饰互相协调。
不一样款式、风格的
服饰，不该搭配在一同。
③表现个性。
与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
④随境而变。
着装应当跟着环境的不一样而有所变化。
同一个人
在不一样时间、不一样场合，其着装款式微风格也应有所不一样。
⑤恪守惯例。
依据商定俗成的着装规矩。
如：西装应在拆掉袖口
上的商标以后才能够衣着; 不行在公众场合光膀子、卷裤腿、穿寝衣。
女性在办公场所不宜衣着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。
正式场合男士着装礼仪
一般以西装为正装。
一套完好的西装包含上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
上衣：衣长恰好到臀手下缘或差不多得手自然下垂后的大拇指尖
端的地点，肩宽以探出肩角2 厘米左右为宜，袖长得手掌虎口处。
胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间能够容下一个拳头大小为宜。
西裤：裤线清楚笔挺，裤脚前方遮住鞋面中央，后至鞋跟中央。
衬衫：长袖衬衫是搭配西装的独一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。
衬衫领子要挺括 ; 衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口 ; 衬衫领口和袖口要擅长西服上装领口和袖口 1 厘米 2 厘米 ; 衬衫里面的内衣领口和袖口不可以外露。
假如西服自己是有条纹的，应搭配纯色
的衬衫，假如西服是纯色，则衬衫能够带有简单的条纹或图案。
站立状态时应将纽扣系好。
双排扣的上衣，纽扣要所有系好 ; 单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或许上边两个为宜，两粒扣的应当系上边的一个扣，单粒扣的必定要系好。
领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。
系领带时领结要饱满，
与衬衫领口符合重要 ; 领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，款式和图案不宜太
夸张。
袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。
袜口应适合高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面圆滑亮泽。
假如是深蓝色或黑色的西装，能够配黑色皮鞋，假如是咖啡色系西装，能够穿棕色皮鞋。
压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
正式场合女士着装礼仪
上衣：上衣讲究平坦挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣
应所有系上。
裙子：以窄裙为主，不行很短 ; 裙子里面应衣着衬裙。
真皮或仿
皮的西装套裙不宜在正式场合衣着。
衬衫：以单色为最正确之选。
衣着衬衫还应注意：衬衫的下摆应掖入裙腰以内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结 ; 衬衫的纽扣除最上边一粒能够不系上，其余纽扣均应系好 ; 衣着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。
袜子应是高筒袜或连裤袜。
鞋
袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。
着装不要过于裸
露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身。
9、中餐餐桌礼仪
①让菜不夹菜 ; ②祝酒不劝酒 ; ③不在餐桌上整理衣饰 ; ④就餐时不发作声响
10、涉外礼仪
涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指国人在对外交际中，用以
保护自己形象，对交往对象表示尊敬与友善的商定俗成的习惯做法。
我单位职工在境外从事生产经营、观察、培训等活动，常常与所在国
家政府官员、企业职员和公众交往，一定恪守以下公则：
(1)、保护形象。
在国际交往中第一要给交往对象留下优秀的第一印象。
个人形象的六因素是：仪容、表情、举止、衣饰、辞吐、待人接物。
(2)、不骄不躁。
要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应冷静得体，不该表现的恐惧自卑，也不该表现的狂傲自傲，旁若无人。
(3)、求同存异。
各国礼仪风俗存在差别，重要的是认识，而不是评判是非、判定好坏，要以我为主，兼及他方，求同存异。
(4)、入乡随俗。
要真实做到尊敬交往对象，第一就一定尊敬对方所特有的民俗习惯。
当自己身为东道主时，往常讲究主随客变而当自己是客人身份时，则应讲究客随主变。
(5)、信遵商定。
承诺要慎重，承诺要兑现，负约要致歉。
(6)、热忱适量。
不单待人要热忱友善，更加重要的是要掌握好待人热忱友善的详细分寸。
(7)、谦逊适合。
反对过分抬高自己，但也不要过分谦逊客气。
(8)、尊敬隐私。
在对外交往中不要波及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭地址、个人经历、崇奉政见等。
(9)、女士优先。
在全部交际场合，尊敬、照料、关怀、谅解、保护妇女。
(10)、以右为尊。
并排站立、行走、就座、会见、会商、宴会席次桌次、搭车、挂国旗等都应依据这一原则。