加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文
医患关系演讲稿优秀范文
尊敬的各位领导、亲爱的同事们、亲爱的患者朋友们：大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够与大家共同探讨一个至关重要的议题——医患关系。
医患关系是医疗行业发展的基石，是构建和谐社会的重要环节。
在此，我将以“构建和谐医患，共筑健康未来”为题，与大家分享一些关于医患关系的思考。
首先，让我们回顾一下医患关系的现状。
近年来，医患矛盾时有发生，甚至出现了极端事件。
这既损害了医患双方的合法权益，也影响了社会的和谐稳定。
究其原因，一方面是医患双方在沟通、理解、信任等方面存在不足；另一方面，医疗资源分配不均、医疗服务质量参差不齐等问题也加剧了医患矛盾。
那么，如何构建和谐的医患关系呢？一、加强医患沟通，增进相互理解沟通是医患关系和谐的关键。
医生要主动与患者沟通，了解患者的需求、担忧和期望，耐心解答患者的疑问。
患者也要尊重医生的专业知识，理解医生的工作压力，积极参与治疗。
通过有效的沟通，医患双方能够建立起相互信任、相互尊重的关系。
二、提高医疗服务质量，保障患者权益医疗服务质量是医患关系和谐的基础。
医院要加大对医务人员的培训力度，提高医疗服务水平；严格执行医疗规范，确保医疗安全；关注患者需求，提供个性化、人性化的医疗服务。
同时，要加强对医务人员的职业道德教育，杜绝医德医风问题，保障患者的合法权益。
三、优化医疗资源配置，缓解医患矛盾医疗资源分配不均是导致医患矛盾的重要原因之一。
为此，政府要加大对医疗卫生事业的投入，优化医疗资源配置，提高基层医疗服务能力。
同时，鼓励社会资本参与医疗事业发展，缓解医疗资源紧张的问题。
四、加强医患教育，提高法律意识医患双方都要加强法律意识，了解医疗法律法规，依法维护自身权益。
医院要加强对患者的健康教育，提高患者的健康素养；患者要自觉遵守医疗秩序，尊重医生的工作。
五、树立正确价值观，弘扬医德医风医德医风是医患关系和谐的精神支柱。
医务人员要树立正确的价值观，以患者为中心，全心全意为人民服务；患者要尊重医生，关心关爱医务人员，共同营造良好的医患氛围。
医患沟通演讲稿优秀
医患沟通演讲稿优秀（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医患演讲稿(通用5篇)
医患演讲稿（通用5篇）医患演讲稿1医患演讲稿1尊敬的各位领导，同事们：大家好！今天我要演讲的题目是《和谐医患关系，从沟通开始》。
苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。
微笑服务、优质服务，感动服务是我们的基本理念。
那么，怎么做才能让患者感动呢？让患者感动并非是一定耍做多少惊天动地的事情，一个眼神、一句话、一个动作就可以做到。
记得上中学的时候，有一次发高烧到医院打点滴，有一位护士姐姐在输完液体帮我拔针的时侯，她说了句：“我的手很凉，不要冰到你，”然而就是这句简单而又平常的话感动了我！现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特别凉，在接触病人前我也会很贴心的告诉病人一下，我的手很凉，不要冰到你。
病人都会很感动的连说：“没事儿，没事儿，谢谢了护士！”，那一刻所有的累，所有的委屈都烟消云散了！感动患者，其实很简单，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点点滴滴做起。
在我们平时操作的细微动作中更能感动病人。
我在给病人更换液体的时候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就这一个微小的动作病人都会看在眼里，记在心里。
给小孩子输液时，我都会找一些小孩子感兴趣的话题和他们聊天，等他们望向我们的眼神不再那么恐惧时再进行治疗。
病人是弱者，只有我们首先尊重他们，关心他们，爱护他们，才能感动他们，同时也得到了病人的理解和尊重。
与患者建立良好和谐的医患关系是很重要的。
在医院的工作压力和环境的特殊性，导致了很多医护人员在工作时因疲惫，而导致语气的生硬和心情的烦躁，这个时候往往很容易与患者之间发生冲突，但是我们应当很好的控制自己的情绪，在处理好工作的同时，还要注意与患者之间建立良好信任感是关键！感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念间。
现在人们都说医患关系恶化，相互缺乏理解和信任，相互戒备。
其实不然，我们的病人是很容易知足的，感动病人就在你我举于投足之间。
每天我们都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我们向病人多说几句话，多跑几步路，就能让他们多份安慰，少份麻烦。
2024年和谐医患关系演讲稿
2024年和谐医患关系演讲稿尊敬的老师、亲爱的同学们：大家好！我是XXX，今天非常荣幸能够在这里和大家分享我的演讲稿。
我选择的主题是“2023年和谐医患关系”。
医患关系一直以来都是社会关注的焦点问题之一，我们也时常听到一些医患矛盾的故事甚至有些令人痛心的悲剧。
但是，我们现在要做的不是回顾过去的问题，而是展望未来，我们应该努力创造一个和谐的医患关系，为社会和谐健康的发展做出贡献。
首先，要建立一个公正的医疗环境，让医患之间的关系能够在公平的土壤上生长。
在过去的几年里，我们可以看到，有些疫苗事件、医疗事故等丑闻的发生，给医患关系带来了很多负面影响。
要想改变这种状况，就需要从医疗管理制度、责任追究等方面来着手。
政府应该出台相关政策和法规并加强监管，加强对医疗机构和医务人员的培训和考核，确保医疗行业的规范运行。
同时，医患双方也要增强法律意识，维护自己的权益，例如知情权、隐私权等。
其次，我们要加强医患沟通，使得双方能够真正理解彼此的需求和感受，从而建立更加和谐的关系。
医生是患者的救命恩人，而患者是医生的服务对象。
两者之间应该建立起平等、尊重和信任的关系。
医生要用平易近人的语言向患者解释病情、治疗方案等，为其提供更加清晰的建议和指导；而患者也要主动与医生沟通，提出相关问题，共同制定治疗方案，并且要相信医生的专业和诚信。
另外，政府和社会组织也可以加大对医患沟通的培训和推广力度，帮助医生和患者更好地沟通和了解彼此。
再次，我们要重视预防医学，倡导健康生活方式，减少医患矛盾的发生。
预防医学强调的是“预防胜于治疗”，通过健康教育、健康促进等活动，让公众更加关注自己的身体健康，提高自我保健的能力，降低患病风险。
同时，政府也应该加大对健康教育的宣传和投入，推动全民健康意识的提高，从源头上减少医疗需求和冲突。
最后，要建立健全的医疗服务体系，为医患关系的改善提供良好的基础。
我们应该通过发展多层次、多元化的医疗服务，提供更加便捷、高效和优质的医疗服务。
医患关系的演讲稿精选7篇
医患关系的演讲稿精选7篇医患关系的演讲稿篇一尊敬的领导、同志们，评委们：大家好，今天我演讲的题目是《共建和谐医患关系》。
在目前百姓普遍感觉看病难，看病贵的今天，坚持以病人为中心，为患者提供安全、高效、优质的人文服务就是紧紧围绕着为人民服务这个主题，这绝不只是一句空话，而是贯穿到我们工作中的每个环节。
在我们国家进行医疗改革的艰巨时刻，在讨论假如我是一个病人的今天，我有一个梦想，有一天我们的人民不会在疾病面前彷徨无助，所有的患者都能得到及时合理的救治；我有一个梦想，有一天我们的医患关系不再紧张，再也看不到病人把医生告上法庭的事情见诸报端；我有一个梦想，有一天“医者父母心”不再成为空洞的口号，而是实实在在的每个医务工作者的行为准则；我有一个梦想，有一天我们的医务人员能心无顾虑的全心治病，医疗依然是这个国家较较受人尊敬的职业；我有一个梦想，有一天健康的鲜花四处开放，再没有病魔的踪影。
我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖国的山川大地上，汇成泉，汇成溪，汇成川，汇成江河，汇成奔腾不息的神川血脉。
我仿佛听到凛冽的空气中传来雏鹰的阵阵哮声。
大地上一列列白衣的战士在新的征程上不断出发！生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以伦比。
正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是春的使节。
正因为生命宝贵，我们说拯救生命者是健康的守护神，正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字——生命卫士。
我为我们拥有这样的称号而感到光荣和自豪！然而在我们高唱构建和谐社会主旋律的今天，拜金主义、享乐主义、见利忘义悄悄玷污了医疗这片神圣的净土，医务人员“救死扶伤”的崇高形象受到了前所未有的损害。
医患关系也出现了前所未有的紧张。
现在的医患关系在人们心目中到底怎么样有人咬牙切齿的说我们是白狼、恶魔、吸血鬼。
诚然，这些描述未免有点过分了。
但从另一个角度看，这也反映了如今的医患关系确实有点紧张，什么原因造成了医患的矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。
构建和谐医患关系演讲稿三篇
构建和谐的医患关系演讲稿近年来，国家一步步变得富强，国民素质一步步得到提高，医疗水平也是日新月异，然而唯有医患关系变得越来越紧张，偶尔还充满了暴力和血腥。
构建和谐的医患关系演讲稿一大家下午好，很高兴能和大家相聚在这秋高气爽，橙黄橘绿的金秋时节。
构建和谐的医患关系，医患双方都应该发挥各自的作用，本着互相信任、互相谅解、平等相处、求同存异，一旦发生意外。
都应理性的对待，寻求共同点，达成共识。
1、医患双方互相信任医务人员和病人是一个战壕的战友，共同的敌人就是疾病。
因而，医患只有互相信任，才能战胜疾病，这一点是毋庸置疑的。
医护人员只有面对病人的信任，才能将自己的技术为他们治病，才能有信心探索疑难危重病的治疗手段；作为病方，从一进医院开始，他们就把自己的性命交给了医务人员，同时也交出了对医生的信任，只有如此，才能更好的与医生配合，以取得理想的治疗效果，试想，如果病人不相信医生和护士，那么对于医生制订的治疗方案和护士制订的护理措施肯定是不会接受的，或者是心存抵触的，如果如此的话能有利于病人疾病的恢复吗？只有互相信任，病人才能积极的配合医护人员的治疗与护理，才能有利于疾病的康复，才能有一个好的心情，好的心情对于疾病的恢复是至关重要的。
临床上我们经常见到医患之间相互信任、团结合作，共同克服困难，最后战胜疾病的事例。
如果没有病人的信任，没有病人的理解，没有病人的支持，也就没有医生的探索，就不会有医生的创造，更不会有医学的进步。
2、加强医患沟通，提高服务质量医患沟通需要医疗机构、医务人员和患者三方共建、理解和信任。
医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，责无旁贷地维护人民群众的利益，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并努力加以改进。
医务人员是治病救人的使者，也是服务者，要转变服务理念，尊重和维护患者的知情权和选择权，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的意愿，努力让患者获得最佳的治疗效果。
加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文
加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的听众们：大家好！我非常荣幸能够在这里发表演讲。
我今天的演讲题目是《加强医患沟通构建和谐医患关系》。
医患关系是社会文明的重要标志，也是社会和谐稳定的重要保障。
而医患沟通则是构建和谐医患关系的关键环节。
然而，我们不得不面对的现实是，当前我国的医患关系存在着许多矛盾和问题，其中一个重要原因就是医患沟通不足。
首先，医患沟通不足导致了信息不对称。
在医患关系中，医生拥有专业知识，而患者对于疾病和治疗方案的了解相对较少。
如果医生无法与患者进行充分的沟通，患者将很难获得恰当的治疗建议，从而影响治疗效果。
其次，医患沟通不足导致了患者的不信任。
患者对于医生的技术水平、医疗费用以及医疗资源的合理分配等问题存在疑虑。
如果医生无法与患者建立起良好的沟通和信任关系，患者很可能会选择放弃治疗，或者寻求其他医生的意见，从而对医患关系产生负面影响。
最后，医患沟通不足还可能导致医患纠纷的发生。
当医生无法与患者充分沟通，患者对于治疗效果的期望与实际结果产生差距时，双方很容易发生矛盾和纠纷。
这种纠纷不仅会给医生和患者带来巨大的精神压力，更会对社会和谐稳定产生负面影响。
那么，如何加强医患沟通，构建和谐医患关系呢？首先，我们应该重视医患沟通的重要性。
医生应该认识到，与患者充分沟通不仅有助于正确诊断和治疗，还能减少误会和纠纷。
患者也应该积极参与沟通，表达自己的意见和需求。
只有双方共同努力，才能建立起真正的信任和合作关系。
其次，我们应该积极改善医患沟通的方式和方法。
医生在沟通过程中应该以平等、尊重和耐心的态度对待患者，尽量用通俗易懂的语言解释疾病和治疗方案。
而患者则应该提前准备好问题，主动与医生交流。
双方的积极参与将有助于信息的准确传递和理解。
最后，我们应该加强医患沟通技巧的培养。
医学院校应该将医患沟通技巧纳入课程设置，提高医生的沟通能力。
同时，医疗机构也应该建立健全的沟通机制，鼓励医生与患者进行有效的沟通，解决患者的疑虑和困惑。
大学医患沟通演讲稿范文
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨一个至关重要的议题——医患沟通。
医患沟通是医疗活动中不可或缺的一环，它不仅关系到患者的治疗效果，更关乎医患关系的和谐以及医疗行业的健康发展。
作为一名未来的医务工作者，我们有必要深入理解医患沟通的重要性，掌握有效的沟通技巧，为构建和谐的医患关系贡献力量。
一、医患沟通的重要性1. 提升治疗效果：良好的医患沟通有助于医生全面了解患者的病情，制定出更精准的治疗方案。
同时，患者通过沟通也能更好地理解自己的病情，增强治疗的信心和配合度。
2. 增进医患信任：医患之间的信任是医疗活动顺利开展的基础。
有效的沟通可以增进医患之间的了解，消除误解，建立起彼此的信任。
3. 促进医疗行业健康发展：和谐的医患关系有利于医疗行业的稳定发展，减少医患纠纷，提高医疗服务的整体水平。
二、当前医患沟通存在的问题1. 沟通技巧不足：部分医务工作者缺乏有效的沟通技巧，导致医患沟通不畅，甚至引发矛盾。
2. 信息不对称：患者对医学知识的了解有限，容易产生误解，而医生在解释病情时，也容易过于专业，导致患者难以理解。
3. 沟通环境不佳：部分医院环境嘈杂，缺乏私密空间，不利于医患之间的深入沟通。
三、如何提高医患沟通能力1. 加强医患沟通技巧培训：医学院校应加强医患沟通技巧的培训，让学生在理论学习的基础上，通过实践演练，掌握有效的沟通方法。
2. 提高自身综合素质：医务工作者应不断学习，提高自己的专业素养，增强医患沟通的自信心。
3. 营造良好的沟通环境：医院应改善就医环境，为医患沟通提供舒适、私密的空间。
4. 关注患者心理需求：医务工作者要关注患者的心理需求，用同理心去倾听、理解和关爱患者。
四、医患沟通的具体方法1. 倾听：认真倾听患者的陈述，不打断，不急于下结论，展现出对患者的尊重和关心。
2. 解释：用通俗易懂的语言解释病情、治疗方案和注意事项，避免使用专业术语。
3. 提问：通过提问了解患者的需求和顾虑，同时也能展示出对患者的关心。
医患关系演讲稿
医患关系演讲稿尊敬的各位领导、同仁，大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家探讨一个非常严峻且现实的话题——医患关系。
在这个充满挑战的时代，医患关系无疑成为了社会关注的焦点。
医者仁心，患者至上，这是医疗行业的核心价值观。
然而，在现实生活中，医患之间的矛盾和冲突却时有发生。
如何构建和谐的医患关系，成为了摆在我们面前的一道重要课题。
让我们回顾一下医患关系的演变。
在古代，医生和患者之间的关系相对较为简单，医生以救死扶伤为己任，患者对医生充满敬意。
随着社会的发展，医疗技术的进步，医患关系逐渐变得复杂。
在现代社会，医患关系面临着诸多挑战，如医疗资源分配不均、医患信息不对称、医疗纠纷等问题。
这些问题使得医患关系日益紧张，甚至影响到了医生的执业环境和患者的就医体验。
那么，如何解决这些问题，构建和谐的医患关系呢？加强医患沟通是关键。
医患沟通是医患关系的基础，良好的沟通能够消除误解，建立信任。
医生应当耐心倾听患者的需求和顾虑，及时解答患者的疑问。
同时，患者也应当理解医生的工作压力，积极配合治疗。
只有双方相互理解、相互尊重，才能搭建起沟通的桥梁。
提高医疗服务质量是根本。
医疗服务的质量直接关系到患者的生命安全，也是衡量医患关系和谐程度的重要标准。
医生应当不断提升自己的业务水平，关注患者的病情变化，为患者提供最优质的医疗服务。
医疗机构也应当加强管理，优化就诊流程，提高医疗服务效率。
强化医患教育是保障。
医患教育有助于提高公众的健康意识，促进医患双方的沟通与理解。
医疗机构可以积极开展健康讲座、宣传活动，普及医学知识，使患者更加了解自己的病情和治疗方案。
同时，医生也应当学会如何与患者沟通，掌握一定的心理学知识，以便更好地安抚患者情绪。
完善医疗纠纷处理机制是必要手段。
医疗纠纷是影响医患关系和谐的顽疾，处理不当容易激化矛盾。
因此，建立健全医疗纠纷处理机制，公正、公平、公开地处理医疗纠纷，对于维护医患双方的合法权益具有重要意义。
让我们携手共进，为构建和谐的医患关系，共创美好未来而努力！谢谢大家！。
医患沟通讨论会发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同探讨医患沟通这个重要话题。
近年来，医患关系日益紧张，医患矛盾不断加剧，这不仅影响了医院的正常秩序，也损害了医患双方的合法权益。
因此，加强医患沟通，构建和谐医患关系，成为我们共同面对的重要课题。
首先，我认为医患沟通的重要性体现在以下几个方面：一、提高医疗服务质量。
良好的医患沟通有助于医生全面了解患者的病情，制定合理的治疗方案，从而提高医疗服务质量。
二、增进医患互信。
医患沟通有助于消除患者对医生的误解和猜疑，增进彼此间的信任，为医疗工作的顺利开展奠定基础。
三、减少医疗纠纷。
有效的医患沟通可以降低医患矛盾的发生，减少医疗纠纷，维护医院的良好形象。
四、提升医生职业素养。
医患沟通是医生必备的职业技能，加强医患沟通有助于提升医生的沟通能力、人文关怀和职业道德。
针对如何加强医患沟通，我提出以下建议：一、提高医生沟通技巧。
医院应定期组织医患沟通培训，提高医生的语言表达能力、倾听能力和情绪管理能力。
二、关注患者心理需求。
医生在沟通时，要关注患者的心理需求，给予关爱和支持，增强患者的信任感。
三、优化诊疗流程。
简化就医流程，缩短患者等待时间，提高就医效率，减少患者的不满情绪。
四、加强医患沟通平台建设。
医院应设立专门的医患沟通部门，负责处理医患纠纷，及时化解矛盾。
五、完善医疗纠纷处理机制。
建立健全医疗纠纷处理机制，确保患者权益得到保障。
六、加强医患教育。
通过开展医患教育活动，提高患者对医疗知识的了解，增强患者的自我保护意识。
总之，医患沟通是构建和谐医患关系的关键。
让我们共同努力，加强医患沟通，为患者提供优质、高效、温馨的医疗服务，为我国医疗卫生事业的发展贡献力量。
谢谢大家！。
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加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文一段时间以来,医患关系成为了人们茶余饭后的热门话题。
目前的医患关系在人们心目中到底怎么样?
有人站在患者的角度用夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是药价改。
问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。
”另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。
”凭心而论,这段古词和顺口溜未免有点过分了。
但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。
什么原因造成了医患矛盾尖锐？我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。
作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有主动权和话语权,所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境；希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。
假如我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的服务。
假如我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。
作为病人，最担心的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出。
此时，通过建立和完善医患沟通制度可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。
首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家
属不论问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。
其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养。
良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。
试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担心的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢？
再次，医院通过医疗服务信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清楚明白，心中有数。
最后，病人还需要多种灵活的方式去贴近医院，反映心声。
例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能！以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的服务。
医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗服务新模式。
是的！在医疗市场竞争激烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和服务水平等软实力啊！
我是一位药师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要性。
记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。
我们的药师从电脑查出，其处方上开的确实无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。
于是，我们回拒了这个要求。
大爷着急了，这可是
一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否则是对病人的不负责任。
其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药安全会是个隐患。
最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。
大爷这才放心离去。
这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。
您看，病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗？
和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步发展需要我们全体职工的团结努力！在这医疗市场竞争激烈，医院生存发展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设发展、为人民的健康幸福全心投入！我们相信，——二院必定会有灿烂美好的未来！。