网上书店的面向对象需求分析.doc
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告1. 引言随着互联网的迅速发展，网上书店已经成为了人们购买图书的重要途径之一。
本报告旨在对网上书店的需求进行分析，为潜在的书店经营者提供有关该市场的详细信息和建议。
2. 市场分析2.1 书籍市场趋势随着移动设备的普及和电子书的兴起，传统书店面临着越来越多的竞争压力。
然而，纸质书籍仍然具有一定的市场需求，尤其是对于喜欢阅读纸质书籍的读者群体。
因此，网上书店作为传统书店的补充形式，具有一定的发展潜力。
2.2 目标用户分析针对网上书店的目标用户主要包括以下几类群体： - 学生群体：学生是书店的重要客户群体，他们需求多样化且价格敏感。
- 专业人士：包括各行各业的从业人员，他们对于专业书籍的需求较高。
- 爱好者群体：对特定领域或主题感兴趣的人群，如艺术爱好者、历史爱好者等。
3. 功能需求分析3.1 用户注册与登录•用户注册：用户可以通过填写基本信息进行注册，包括用户名、密码、联系方式等。
•用户登录：已注册用户可以通过输入用户名和密码进行登录。
3.2 图书浏览与搜索•图书分类浏览：按照不同的分类（如小说、科幻、历史等）展示图书，方便用户浏览选择。
•关键词搜索：用户可以通过关键词搜索功能快速找到所需图书。
3.3 图书详情与评价•图书详情展示：用户可以点击图书标题，查看图书的详细信息，包括作者、出版社、出版日期等。
•用户评价功能：用户可以对购买过的图书进行评价，提供对其他用户的参考。
3.4 购物车与结算•购物车功能：用户可以将感兴趣的图书加入购物车，方便后续一次性结算。
•结算功能：用户可以选择结算方式，并填写相应的收货信息，完成购买流程。
3.5 订单管理•订单查询：用户可以查看自己的历史订单，包括订单编号、购买日期、购买商品等。
•订单状态追踪：用户可以实时追踪订单的配送状态，了解订单的最新进展。
3.6 客户服务与售后支持•在线客服：为用户提供在线客服支持，解答用户的问题和需求。
•售后服务：在用户收到商品后，提供退换货服务，并及时处理相关事宜。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告一、背景随着互联网的普及和技术的发展，越来越多的消费者选择在网上购买图书。
网上书店作为线上图书销售的平台，成为了一个快速发展的行业。
为了更好地满足消费者的购书需求，提供更好的购物体验，需要对网上书店的需求进行分析。
二、目标1. 提供丰富多样的图书资源：网上书店需要具备一个庞大的图书库存，以满足消费者的多样化需求。
图书库存应包括各个类别的图书，涵盖各个领域的书籍。
2. 提供个性化推荐服务：根据用户的浏览和购买记录，网上书店应能够给出个性化的推荐书单，提高用户的购买兴趣和满意度。
3. 提供灵活的搜索和筛选功能：用户可以根据自己的需求，对图书进行搜索和筛选，以便找到自己想要的图书。
4. 提供准确详细的图书信息：网上书店应提供图书的详细信息，包括书名、作者、出版社、ISBN码、图书简介、目录、封面等信息，以便用户更好地了解书籍。
5. 提供方便快捷的购买流程：网上书店应提供方便快捷的购买流程，用户可以简单地选择图书，填写配送信息，进行支付，并获得订单确认和预计送达时间。
6. 提供安全可靠的支付方式：网上书店应提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，以便用户选择最方便和安全的支付方式。
7. 提供及时准确的物流信息：用户购买图书后，网上书店应提供及时准确的物流信息，用户可以实时追踪自己的订单状态和物流进度。
8. 提供良好的售后服务：网上书店应提供良好的售后服务，包括退换货、订单查找、投诉建议等。
用户在购买过程中遇到问题时，能够及时得到解决和回应。
三、功能需求1. 图书分类和分类导航：网上书店应提供多级分类功能，以便用户根据自己的需求快速找到感兴趣的图书。
2. 图书搜索和筛选：用户可以通过关键词搜索和筛选条件，找到自己想要的图书。
3. 图书信息展示：网上书店应提供详细的图书信息展示页面，包括图书的基本信息、封面、目录、图书评价等。
4. 个人化推荐：根据用户的浏览和购买历史，网上书店应提供个性化的图书推荐功能，以提高用户的购买兴趣。
网上书店需求分析
网上书店需求分析一、问题分析传统的书店，消费者无论是购物还是查询，都受到时间和地域的限制，上架周期也受到制约。
随着网络的推广，互联网提供了可以无限伸展的展示空间，在这种潮流之下,网上书店应运而生。
由于网上购书的方便和快捷，如今不少爱书人从传统书店转投网上书店的怀抱，改变了自己的购书方式。
基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，网上书店每天可把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
网上书店给网上购物者带来极大的方便和实惠，可以不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。
如何使网上书店的设计为消费者提供更加合理、方便、快捷的服务，成为商家竞争的热点之一。
因此该网上书店设计需要从顾客的角度合理。
二、任务概述本次设计的任务是，构建一个电子商务网站——网上书店，采用的主要技术是基于IIS服务器端的ASP、IIS的组件、网页编程语言HTML、数据库以Microsoft Office 的Access为平台以及链接数据库ODBC。
实现在线查询图书、用户注册、登录、在线留言、购物的功能。
该系统主要分为两部分，一个为普通会员用户部分，亦即前台系统。
另外一个是系统的管理员部分，即后台系统。
网上书店前台系统部分主要是实现网上选书.购书.产生订单等功能的系统。
后台实现书籍管理、用户管理、订单处理等。
三、开发技术开发工具： Microsoft Office Access2000 Macromedia DreamWeaverMX FlashMX2004,FireWorkMX2004,PhotoShop。
开发语言：VB, VBScript, JavaScript, Html, SQL.开发技术：基于IIS等服务器的ASP技术面向对象：需求者ASP是Active Server Page的缩写，意为“活动服务器网页”。
网上书店系统需求分析文档222
网上书店系统需求分析文档
1.概述
1编写目的
为了全面深入地探讨和分析实现网上书店系统的一些基本的功能，编写出了这份需求说明设计。
此需求说明设计根据网上书店软件系统做了全面细致的用户需求分析明确了所要开发的软件应具备的功能、性能以及界面。
使系统分析人员以及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明和完成后续设计与开发工作，本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。
本说明书是整个开发项目的依据，它对以后工作起指导作用。
本文野是项目系统完成后的验收依据。
1.2 项目背景
随着internet迅速发展，当今电子商务已经被广大的互联网用户所接受，网上书店作为其中的一部分也有了迅速的发展。
当然，网上书店系统目前主要是以B2c的方式进行经营，通过网上开店的方式向读者出售书本。
对于读者来说，无需为寻找一本自己想要的书好奔波于各个城市的角落。
无需因为时间的问题而错过新书的首发式。
或者因为时间问题而去不了书店，网上书店系统，只需你有一台可以联上互联网的电脑。
就可以根据自己的需要搜寻到自己想要的书本。
3 参考资料
4建设目标
5.适用范围
2.总体功能需求分析
6网上书店系统按功能划分。
网上书城管理系统面向对象分析及设计
网上书城管理系统面向对象分析与设计2011.05目录1.面向对象分析 (3)1.1 用况建模 (4)1.1.1 识别执行者 (4)1.1.2 用况图 (5)1.1.3 详细用况描述 (5)1.1.4 用况活动图 (21)1.1.5 其他需求 (37)1.2 领域模型 (39)2.面向对象设计 (42)2.1 体系结构设计 (42)2.1.1 系统逻辑架构 (42)2.1.2 系统物理架构 (44)2.2 静态建模 (44)2.2.1 CRC卡片 (44)2.2.2 类图 (50)2.3.1 状态机图 (54)2.3.2 顺序图 (56)1.面向对象分析网上书城的功能概述如下：1）用户信息管理用户可以填写注册信息注册成为网站成员，可以选择注册为普通用户或者升级为高级用户。
用户分多级，不同级别的享受到的折扣不同，或者还有其他的增值服务。
高级用户需要通过支付年费，或者累计消费额到达规定限额后自动成为一定级别的用户。
2）浏览导航用户在网站上进行网络购书的主要功能。
网站需要提供图书的多级分类导航，图书排行榜，通过关键词对图书进行查询，以及对图书的详细信息进行查询。
3）网上购书通过购物车的形式，用户在浏览网站的同时可以对喜欢的图书进行挑选，最后根据购物车中所选择的图书和所指定的数量生成订单并根据用户的等级计算出总金额。
生成订单后，用户可以选择支付方式，可以使用网上银行在线支付或采取货到付款方式。
此外用户也可以选择对暂无库存的书目进行预订，网站到货后会通知会员。
用户也可以对喜欢的图书进行收藏，便于日后购买。
4）网上银行支付网上银行在线支付过程中，首先将交易信息发送到银行方，然后用户页面专到银行支付平台上，用户在银行支付平台上输入卡号/密码，支付成功后转回网上书城。
网上书城系统需要与银行进行定时进行对帐，每次对帐读取成功的支付信息，并根据相应的交易日期和交易号更新本系统中的支付状态。
在线支付时支付完全成功后安排配送。
网上书店需求分析与系统设计案例(系统功能设计)
需求分析与系统设计分析范围：1.业务对象(用户)网上图书系统是针对广大的读者需求而设计的，用户可以分为三类①没有注册该网站会员的匿名访问者②注册过会员的会员用户③网上图书系统管理者2.业务范围(功能)主要为用户提供以下服务网上图书的查询（分类导航、高级和普通）、图书的搜索、网上购买图书、预定图书、和查看图书、同时对不同的用户有不同的优惠服务（如：会员长期在该网上购买图书积分达到时可以享受8.5折优惠）3.业务流程(流程)4.业务数据(数据)主要的数据包括会员注册信息（用户数据）、图书分类信息、图书详细信息、订单信息一、需求分析1.匿名访问者：①需要有强大的搜索功能：关键字搜书、按价格搜索、按类别搜索和高级搜索②能浏览图书的概述信息（但不能浏览图书的目录）如版权，出版社，书名称，类别、图书价格2.会员用户：除了匿名用户的功能外增加下列功能①可以浏览每一本书籍的详细信息（作者、目录发行时间浏览人数，对该书籍的评论②购物车功能用户可以把自己喜欢的书籍放进购物车中先进行保存；③能在购物车下订单；④能够跟踪订单情况；3.图书管理员：①可以对图书进行修改；②库存查询；③分类管理；④推荐图书⑤订单管理⑥会员信息管理按时间段统计送水情况。
4.数据需求:①会员信息：用户名（学号）、密码、姓名、性别、院系、班级、住址、固定电话、移动电话②图书信息：图书编号、图书分类、图书信息③管理员信息：用户名、密码、权限（0无权，1订单管理员：拥有顾客订单浏览权限，2信息管理员：拥有所有信息的管理权限，9系统管理员：拥有所有权限）二、功能设计三、据库设计1.图书信息2.会员信息3.时间段信息4.管理员信息5.送水人信息6.订水人信息7.订水人订单信息8.送水人订单信息四、界面设计(一)界面设计的思路1.前台①首页②列表页面(多条信息,支持翻页功能)③内容页面(单条信息)2.后台①登陆页面②管理首页③列表页面(多条信息，包括查询、列表显示等功能)④功能页面(单项功能，包括添加、修改、删除等功能)⑤退出页面(二)在线订水系统界面设计1.前台2.后台(1)登陆页面：Default.aspx(2)管理首页：Main.aspxA.顶部页面：Top.aspxB.左侧页面：Left.aspxC.右侧页面：Help.aspx(3)管理员信息管理页面：A.管理员信息列表页面：UserInfo_List.aspxB.添加管理员信息功能页面：UserInfo_Add.aspxC.修改管理员信息功能页面：UserInfo_Modify.aspxD.删除管理员信息功能页面：UserInfo_Del.aspx(4)区域信息管理页面A.区域信息列表页面：QuYu_List.aspxB.添加区域信息功能页面：QuYu_Add.aspxC.修改区域信息功能页面：QuYu_Modify.aspxD.删除区域信息功能页面：QuYu_Del.aspx(5)退出页面：Logout.aspx五、代码设计(略）。
网上书店需求分析报告
网上书店需求分析报告需求分析报告：网上书店一、引言随着互联网的普及和发展，线上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。
网上书店作为一种线上购物平台，在满足人们购买图书的需求的同时，也为书店和出版商提供了一个更广阔的销售渠道。
为了更好地了解网上书店的需求，本报告将对网上书店进行需求分析。
二、用户需求1. 购书便利性：用户希望能够随时随地方便地购买自己需要的图书，无论是在家、在办公室还是在外出行的途中。
2. 产品丰富性：用户希望网上书店能提供丰富多样的图书选择，包括各类图书、期刊、杂志以及电子书等。
3. 价格优惠性：用户希望能够在网上书店购买到相对较低的价格，包括折扣、促销等优惠活动。
4. 安全性和可靠性：用户希望网上书店能提供安全可靠的支付方式，保障个人信息的安全，并能及时准确地发货。
5. 便捷的售后服务：用户希望能够享受到方便快捷的售后服务，包括退换货、商品质量问题解决等。
三、书店需求1. 渠道拓展：书店希望通过网上书店拓展销售渠道，增加销售额和利润。
2. 品牌宣传：书店希望通过网上书店提升自身品牌形象和知名度，吸引更多的潜在客户。
3. 库存管理：书店希望通过网上书店的销售数据和用户反馈，更科学地管理库存和采购，减少滞销图书的损失。
4. 客户关系管理：书店希望通过网上书店与用户进行有效的互动，建立良好的客户关系，提供个性化的推荐和服务。
四、功能需求1. 图书搜索与分类：提供便捷的图书搜索功能，支持按照书名、作者、ISBN和分类等方式进行搜索和筛选。
2. 详情页面：提供详细的图书信息页面，包括图书封面、书名、作者、出版社、出版日期、价格、简介以及读者评价等。
3. 购物车与结算：用户可以将心仪的图书加入购物车中，并支持一键结算操作，提供多种支付方式供用户选择。
4. 会员制度和积分优惠：建立会员制度，为会员提供积分、优惠券、赠品等优惠活动，并提供会员等级制度。
5. 物流跟踪：提供订单的物流跟踪功能，允许用户随时了解订单状态并查询物流信息。
网上书店需求分析报告
1.引言1.1用户简介网上书店的使用者主要有经销商和用户群两种。
1、经销商，相对于实体书店，网络经销商有如下特点。
(1)、营业时间不受限制，与传统的8小时营业时间不同，借助互联网，网上书店可以24小时全天候营业。
这种不间断的服务方式对于巩固和扩大读者群、培育潜在的顾客具有重大意义。
(2)、不受营业场地限制。
因为网上书店是虚拟书店，所以它无需门市，只要维持面积有限的库房即可正常运转，并以最低的成本经营最多的品种。
(3)、供需双方之间信息交流的广度、深度和速度有了质的飞跃。
可提供的图书信息与用户需求信息的相互沟通及匹配一直是制约图书销量增长的瓶颈，网上书店以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索方式和个性化的定制服务，成功地解决了这一难题。
(4)、经营管理更加科学。
现代信息技术的大量运用使得网上书店能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用，这有助于克服传统营销模式中的主观性和盲目性，对于提高经营管理水平大有裨益。
2、网上书店的用户群，该群体有如下特征。
(1)、主流人群为经常上网的读书爱好者，拥有能够上网的条件，以青年和中年人为主。
(2)、部分用户持有信用卡，可在网上直接付款；无信用卡的用户可以汇款进行交易。
(3)、从职业划分来看，一部分用户是高校学生，追求时尚快捷的购物方式，购买力有限；另一部分则为工作人群，追求高效经济的购物方式，购买力较强。
※作者简介：卜寒城（1990- ），男，心伤城电子商务专业2008级本科生；1.2项目的目的与目标1.2.1开发目的与目标1.2.1.1目的通过网上书店系统实现图书的电子商务模式并满足经销商和用户进行电子交易的需求，保证充分发挥网上交易的优势。
1.2.1.2目标1、网上书店各个功能完整2、整个系统可以稳定运行3、用户之间信息渠道畅通4、用户可以迅速找到自己所需要的图书5、付款渠道畅通1.2.2应用目标网上书城实现网上书店大型系统，添加独特的物流子系统、在线客服子系统、，有效的处理各类所需相关信息，以及促进各个子系统管理的信息化、规范化和集成化，实现计算机的智能化管理，以提高工作效率和经济效益。
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网上书店的面向对象需求分析
随着计算机的广泛应用，网络营销应运而生，并随着现代科学技术的发展、消费者价值观的改变和日益激烈的市场竞争而迅速兴起。
电子商务(E-commerce)是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用模式，实现消费者网上购物、商家间网上交易和网上电子支付的一种新型商业运作模式。
网上书店是电子商务的一种形式。
本文阐述了“网上书店——购物车的设计与实现”，让更多的人能够进一步了解网上购物的实现过程。
任务目标本系统是为网上购书的网上书店设计的。
它通过一个集中的数据库将各种管理功能结合起来，以达到共享数据、降低成本、提高效率、改善服务等目的。
它有多种功能可以实现:
()协商和谈判可以使用非实时消息、电子邮件和实时聊天来协商交易。
在线咨询和谈判可以超越面对面谈判的限制，提供各种便捷的远程对话形式。
()在线订购可以通过中的交互式邮件传送来实现。
在线订购通常在产品介绍页面上提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框。
当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表，以确保收到订单信息。
订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会被泄露。
()信用卡账户可用于客户和商户之间的在线支付。
在互联网上直接使用电子支付方式将节省许多人的交易费用。
在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听和欺诈性使用等非法行为。
()电子账户网上支付必须得到电子金融的支持，即金融机构如银行或信用卡公司和保险公司必须提供网上金融服务。
电子账户管理是其基本组成部分。
()服务交付对于已经付款的客户，他们订购的货物应尽快送到他们手中。
虽然有些货物位于本地，有些货物位于其他地方，但电子邮件将能够在网络中分配物流。
最适合在网上直接交货的商品是信息产品()和意见咨询。
电子商务可以非常方便地收集用户对销售服务的反馈，方法是使用格式文档，如网页上的“选择”和“填空”。
这样，企业的市场运作就可以形成一个闭环。
顾客的反馈不仅能提高售后服务水平，还能使企业获得改进产品和寻找市场的商机。
()交易管理整个交易的管理将涉及人力、财务和物质方面、企业和企业、企业和客户以及企业内部的协调和管理。
因此，交易管理涉及业务活动的全过程。
系统需求分析业务需求业务组织()管理员可以在图书管理中增加、修改和删除图书信息。
图册信息管理用例图()管理员可以在订单管理模块中查询订单、确认发货和作废订单。
图订单信息管理用例图()管理员可以在成员管理中查询、删除和授予对成员信息的权限。
图会员管理用例图()管理员可以在财务管理模块中实现成本管理、员工工资核算、应收账款管理、应付账款管理和财务报表的自动生成。
图财务管理用例图业务流程图系统业务流程图功能需求功能组成网上书店管理信息系统主要是后台服务，后台功能主要包括:
图书管理、订单管理、会员管理、财务管理、图表系统功能结构图表功能逻辑为宿舍管理系统，主要任务是分析谁使用系统功能，谁需要系统的支持来完成工作，以及系统管理者和维护者。
()在图书管理中，系统管理员可以通过维护(增加、修改和删除)图书信息登录系统:管理员可以添加、删除和更改数据库模块、图书管理模块。
输入用户名和密码。
提交这本书。
显示图书信息。
提交添加、删除和更改的书籍。
数据库处理。
并更新图书信息.在订单管理中，系统管理员可以查询订单信息，决定哪些订单可以确认发货。
登录系统:的管理员处理确认和取消数据库模块、订单管理模块、输入用户名和密码、提交订单、显示订单信息、提交订单以确认交付和取消、数据库处理以及更新订单信息.更新显示成功操作图的订单管理序列图()在成员管理中，系统管理员可以登录系统:管理员，通过查询成员信息和确定向成员授予哪些权限来处理数据库模块的删除和修改。
输入用户名和密码。
提交成员。
显示成员信息。
提交已删除的成员。
数据库处理。
并更新成员信息.更新显示成功操作图的成员管理时序图()财务管理系统的管理员可以根据需要输入诸如销售额和销售额的信息，以获得财务分析和报告登录系统:管理员处理统计和数据库模块财务管理模块。
输入用户名和密码。
输入财务信息。
显示财务信息选项。
提交销量、销售额等信息。
数据库处理.处理成功显示成功操作图财务管理时序图()。
在查询统计模块，系统管理员可以获得图书销售排名表和图书库存统计表。
登录系统:管理员处理查询和统计数据库模块查询和统计模块。
输入用户名和密码。
输入查询和统
计命令。
显示可用的查询和统计对象信息。
提交查询和统计对象。
数据库处理。
处理成功显示查询与统计结果图表查询之间的数据关系和统计时序图数据需求:
管理员管理成员订单以填写包含订单项目的分类簿，指示采购项目包含采购订单，并且买方填写属于图系统的数据实体关系图单词教育数据。