【工作总结范文】乡镇供电所个人工作总结
供电所员工年个人总结及年工作打算5篇
供电所员工年个人总结及年工作打算5篇篇1时光飞逝，转眼间一年的时间已经过去，供电所员工需要对自己一年的工作进行总结和反思，以便更好地迎接新的一年。
一、年度工作总结在过去的一年中，我作为供电所的一名员工，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度，投身于供电所的各项工作。
在这一年中，我主要完成了以下工作：1. 电力维护与抢修工作作为供电所的一名员工，我深知电力维护与抢修工作的重要性。
因此，在工作中我总是认真负责，尽心尽力地完成每一项任务。
在抢修工作中，我总是能够在第一时间到达现场，迅速准确地找出故障原因，并及时进行维修。
在平时的维护工作中，我也能够定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
2. 客户服务和接待工作供电所的员工需要与客户进行频繁的沟通和交流，因此，良好的客户服务能力和接待礼仪是非常重要的。
在这一年中，我始终注重提高自己的客户服务水平，以微笑服务、周到服务和高效服务为宗旨，赢得了客户的好评和信任。
在接待工作中，我也能够做到热情周到、耐心细致，帮助客户解决各种问题。
3. 安全生产与培训工作安全生产是供电所工作的重中之重，因此，我始终把安全生产放在首位。
在平时的工作中，我严格遵守安全操作规程，认真执行安全措施，确保了自己和他人的安全。
同时，我也积极参与供电所组织的安全培训活动，提高自己的安全意识和安全技能。
二、年度工作反思在这一年的工作中，我也发现自己存在一些不足之处。
首先，在抢修工作中，有时由于故障原因较为复杂，我需要花费更多的时间和精力来排查和维修。
其次，在客户服务工作中，有时由于客户的问题较为棘手，我需要更好的沟通和解决能力。
最后，在安全生产工作中，有时由于工作环境的特殊性，我需要更加严格地要求自己遵守安全规程。
三、年度工作计划针对以上不足之处，我制定了以下工作计划：1. 加强学习和培训，提高抢修和维修能力。
我将继续参加供电所组织的专业培训和学习活动，提高自己的专业知识和技能水平，以便更好地完成抢修和维修任务。
供电所个人年终工作总结【三篇】
供电所个人年终工作总结【三篇】在过去的一年里，我在供电所工作岗位上辛勤付出，取得了一定的成绩。
在此，我将就我的工作情况进行总结，以期能够改进自己的工作方法和水平。
我在日常工作中注重细节，积极主动地完成上级交给的工作任务。
针对电力设备运行过程中可能出现的故障和隐患，我注意及时提醒相关人员进行维修和检查，确保供电系统的正常运行。
我还参加了多项技术培训和学习，提高了自己的专业知识和技能水平，为工作提供了有力的支持。
我在团队合作方面表现出了积极的态度。
在工作中，我始终保持与同事之间的良好沟通和合作，共同解决工作中出现的问题。
在团队中，我能够充分发挥自己的特长，与同事们协作，共同完成工作任务。
我也时常提供一些建议和意见，对实施项目起到了积极的作用。
我也意识到自己在某些方面还存在一些不足之处。
我发现自己在处理紧急事务时有时会有些慌乱，需要提高自己的应变能力。
我有时候太过依赖他人，需要更加独立和自主地完成工作。
我也需要提高自己的沟通能力，更好地与同事之间进行交流与合作。
过去的一年里我在工作中兢兢业业，尽力做好自己的本职工作。
我将进一步改进自己的不足之处，提高工作效率和质量，为供电所的发展和进步贡献自己的力量。
过去的一年，我在供电所工作岗位上尽力做到了认真负责，取得了一些成绩。
在这个特殊的时期，我积极应对各种挑战，为保障供电系统的稳定运行做出了贡献。
在日常工作中，我主要负责电力设备的维护和检修工作。
我时刻关注设备运行情况，及时发现并处理问题。
在处理设备故障时，我注重查找问题的根源，有针对性地进行维修，确保设备能够尽快恢复正常运行。
我还根据实际情况提出了一些改进设备运行效率的建议，并积极参与相关的优化工作。
与此我也积极参加培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
我深入学习了供电系统的工作原理和操作流程，提高了自己的业务能力。
在某些技术难题上，我也积极与同事们进行交流和讨论，共同解决问题。
在团队合作方面，我与同事们保持了密切的联系和合作。
供电所年终工作总结5篇
供电所年终工作总结5篇篇1XXXX年，我所在供电所的工作已经圆满结束，回顾一年来的工作，我在镇电力公司的正确领导下，在同事们的支持和信任中，以服务群众为宗旨，认真履行自己的职责，在平凡的工作岗位上，尽己所能地做好每一件小事。
现将一年来的工作学习情况总结如下：一、服从分配，认真完成工作任务XXXX年，我被安排在供电所从事电费回收和抄表工作。
在工作初始阶段，我虚心向有经验的同事学习，认真熟悉工作流程和岗位职责，在熟悉了基本工作流程后，我严格按照领导安排，和同事们一起配合，努力完成各项工作。
在电费回收工作中，我坚持“应收尽收”的原则，决不放过任何一个细小的差错。
对于电费回收工作中出现的各类问题，我总是虚心请教，及时解决。
对于各种复杂的情况，我总是耐心解释，尽量做到让客户满意。
通过我和同事们的共同努力，我们按时完成了电费回收任务，为电力公司的经营提供了有力的支持。
二、加强学习，提高业务水平在工作的过程中，我深深感到加强自身学习、提高业务水平的重要性。
在工作初始阶段，我虚心向有经验的同事请教，熟悉工作流程和岗位职责。
在平时的工作中，我积极学习相关业务知识，不断用理论知识武装自己的头脑。
同时，我利用业余时间认真学习相关政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平。
三、爱岗敬业，勤奋工作在平时的工作中，我始终以“爱岗敬业、勤奋工作”为准则，认真做好每一项工作。
在工作中，我始终坚持高标准、严要求，努力提高工作效率。
我深知作为一名电力员工，必须时刻保持高度的责任心和使命感，才能不辜负公司和客户的期望。
因此，在工作中我总是积极主动、尽职尽责地完成每一项任务。
四、存在不足及改进措施在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先是在工作中有时存在粗心大意的问题，导致出现了一些差错。
针对这个问题，我会更加严格要求自己，时刻保持高度的责任心和专注力，避免出现类似的错误。
其次是在与客户沟通时有时存在语言不够流畅、表达不够清晰的问题。
供电所个人年度工作总结【三篇】_供电所工作总结
供电所个人年度工作总结【三篇】_供电所工作总结作为供电所的一名员工，在过去的一年里，我认真履行职责，努力工作，取得了一些成绩，同时也存在一些不足之处。
下面是我个人的年度工作总结，供领导和同事参考。
我在工作中努力完成了各项任务。
我按时完成了上级交办的各项工作，包括供电设备的日常巡视、维护和保养，供电保障工作，以及相关的汇报和记录工作。
我密切关注工作进展，及时反馈问题，并积极和相关部门沟通，解决了许多工作中的困难和障碍。
在供电设备的巡视和保养工作中，我能够准确地发现隐患和问题，并采取相应的措施进行修复和维护。
我也主动学习和掌握了一些新的维修技能，提高了自己的工作能力。
我在工作中注重团队合作。
我积极参与团队活动，乐于帮助其他同事，促进了团队的凝聚力和合作精神。
我和同事之间的积极交流和合作，使我们能够更好地完成工作任务。
我也主动向其他同事请教和学习，吸取他们的经验和教训。
我也帮助新进职员适应工作环境，解答他们的问题，并与他们建立了良好的工作关系。
通过团队合作，我不仅学到了很多新知识和技能，也培养了自己的团队意识和协作能力。
我在工作中不断追求进步。
我认真对待工作中的每一个细节，努力做到最好。
我不断学习新知识和技能，不断提高自己的工作水平和能力。
我参加了各种培训和学习机会，提高了自己的专业素质和综合能力。
我也积极参与岗位竞聘，争取更好的职业发展机会。
通过不断努力，我在工作中获得了一些成就，也提高了自己的工作效率和质量。
在今后的工作中，我将继续努力，进一步完善自己的工作能力，并提高自己的综合素质。
我将不断学习和掌握新知识和技能，提高自己在工作中的表现和贡献。
我也会继续注重团队合作，与同事们保持良好的沟通和合作关系。
我相信，在集体的力量和支持下，我会取得更大的成就。
供电所员工个人总结及工作打算8篇
供电所员工个人总结及工作打算8篇第1篇示例：一、工作总结在过去一年中，我主要承担了供电所的日常运行、维护和管理工作。
通过不断学习和锻炼，我提升了很多技能和能力。
首先是对电力设备的维护和修理能力。
在实际工作中，我熟练掌握了各种电力设备的操作原理和维修方法，能够及时处理设备故障，确保供电所的正常运行。
其次是对电力系统的监测和管理能力。
我学会了使用各类监测设备对电力系统进行实时监测，并对设备运行情况进行数据分析，保障供电质量。
我还加强了团队合作和沟通能力，与同事之间形成了良好的工作协作关系，有效地完成了各项任务。
值得自豪的是，我在过去一年中没有发生任何重大事故，保障了供电所的稳定运行。
通过不断提升自己的综合素质和专业技能，我更加深刻地认识到了自己在供电所这个岗位上的责任和使命。
我会继续努力学习和提升自己的能力，不断完善自己，为供电所的发展贡献自己的力量。
二、工作打算在未来的工作中，我将继续加强对电力设备和系统的学习和研究，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我计划参加相关培训和资格考试，获取更多的证书和资格，提高自己在供电所这个岗位上的竞争力。
我还将加强与同事之间的沟通和合作，建立更紧密的工作关系，共同为供电所的发展和进步努力。
通过团队合作，共同解决工作中的难题，提高供电所的整体效率和运行质量。
我还计划积极参与供电所的各项活动和工作，发挥自己的专业优势，为供电所的发展作出更大的贡献。
我将积极倡导节约用电、低碳环保的理念，倡导员工节约用电，提高供电效率，为环境保护和可持续发展贡献自己的力量。
第2篇示例：回顾过去一年的工作，我意识到自己在工作中的主要优点是责任心强，工作态度积极，能够认真对待每一个岗位任务。
无论是日常的设备维护，还是突发事件的处理，我始终能够保持冷静，迅速反应并有效解决问题，确保了供电所设备的正常运行和安全稳定。
我在过去的工作中也不断发现了自身的不足之处，比如在沟通能力和团队合作方面还有待提高。
供电所的个人工作总结范文3篇
供电所的个人工作总结范文供电所的个人工作总结范文精选3篇〔一〕作为一名供电所的工作人员，在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，获得了一定的成绩。
如今，我将就我过去的一年工作进展总结，以期对自己的工作有更深入的认识，更好地进步工作程度。
首先，我把工作责任和使命放在第一位。
作为一名供电所的工作人员，我们的主要职责是保障供电运行平安和稳定，确保大家正常用电。
因此，我对自己的工作严格要求，坚守岗位，强化对设备和电网运行情况的观察，及时发现和处理各类电力故障，确保供电平安稳定。
其次，我注重工作效率和技能进步。
在工作中，我注重进步工作效率，减少人为因素对工作进度影响。
同时，我还不断进步专业知识和技能程度，协助更多的工程，增强对供电系统运行的理解和分析，有效进步电力工程的执行方式。
此外，我积极参与各种技术研讨和交流学习，不断进步自己的专业才能和素质。
通过各种途径加强对现场情况的理解和把握，从技术和纯熟度上不断晋级自身，为公司的开展奠基。
最后，我注重与同事之间的沟通和协作。
在工作中，我可以认真倾听别人意见和建议，积极参与团队讨论和研究，与同事之间形成了良好的合作气氛。
我认为，团队合作的力量是无限的，只有此才能发挥出公司的最大效益。
总的来说，过去的一年里，我以高度责任感和使命感，保障供电系统的平安稳定运行，并且积极学习提升专业技能，为公司的开展作出了自己的奉献。
在以后的工作中，我将继续保持这种工作状态，不断钻研技术，进步素质，增强团队协作的力量，为供电系统的维护和建立做出更大的奉献。
供电所的个人工作总结范文精选3篇〔二〕近年来，我国的电力行业快速开展，供电所作为电力行业中不可或缺的一环，其工作也逐渐受到越来越多的关注。
在过去的一年里，我们供电所全体员工团结协作，辛勤工作，经过不懈努力，获得了一定的成绩。
下面，我将总结我供电所过去一年来的工作，并展望将来一年的工作方案。
1.供电才能得到提升在过去一年里，随着社会经济的不断开展，需求量也愈发增加，我们供电所在这种背景下，努力扩建和改造了一些供电设施，以增强供电才能。
供电所个人年终工作总结【三篇】
供电所个人年终工作总结【三篇】一、年终工作总结一年又将结束，回顾这一年的工作，我感慨良多，不禁让我想起了自己在这个岗位上所经历的点点滴滴。
在这一年里，我认真负责地完成了工作任务，协助管理好了供电所的工作，也为用户提供了良好的服务。
在这里，我将对这一年的工作进行总结，希望能够在未来的工作中更上一层楼。
一、工作任务完成情况在这一年里，我认真负责地完成了工作任务。
在工作上，我主要负责供电所的日常管理工作，包括巡视设备运行情况、处理用户投诉、协调电力设备的检修和维护等。
我按照计划，认真地完成了各项任务，并且及时向上级汇报工作情况。
在工作中，我注重细节，力求做到尽善尽美，以确保供电所的正常运行。
在处理用户投诉时，我能够耐心地倾听用户的意见，并及时解决问题，得到了用户的一致好评。
二、协助管理情况在工作中，我主动协助管理层处理各类问题，并且与同事积极配合，共同完成了一些重要任务。
在设备检修和维护方面，我协调各部门的工作，确保设备的正常运行。
在管理方面，我也建议了一些管理措施，以提高供电所的工作效率和服务质量。
在这一过程中，我锻炼了自己的管理能力和协调能力，也增进了与同事之间的合作和沟通。
三、服务质量改善情况在这一年中，我努力提高了服务质量。
在工作中，我倾听了用户的建议和意见，积极改进服务方式，使供电所的服务质量得到了很大的提高。
我还推动了一些服务改革措施，提高了效率，减少了用户的等待时间。
通过这些改革和措施，用户的满意度得到了很大的提升，对于我的工作也有了更大的激励和动力。
二、工作心得与不足在这一年的工作中，我深刻地认识到了客户至上的理念，以及细节决定成败的道理。
在工作中，我注重耐心和细心，努力提高服务质量，以迎合用户的需求。
我也发现了工作中的一些不足之处，比如在协调工作方面需要更加灵活和果断，需要不断提高自己的工作效率和管理能力。
我还需不断学习和提高自己的业务知识，以更好地适应新的工作环境和要求。
三、展望与计划下一年的工作，我将以更加饱满的热情和更高的标准，不断提高服务质量，创新工作方式，促进供电所的改革和发展。
供电所员工个人总结及工作打算8篇
供电所员工个人总结及工作打算8篇篇1一、背景在过去的一年里，我在供电所工作中兢兢业业，始终以保障电力供应、服务客户为宗旨，尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此基础上，我对自己的工作和职业发展进行了总结和反思，以便更好地为未来的工作打下坚实基础。
二、工作总结1. 任务完成情况过去一年，我参与了多项工作，其中包括电力设备的巡检、维护、安装和故障处理工作。
我始终认真负责，保证了工作的质量和进度。
例如，在某次电力抢修任务中，我积极应对，迅速解决问题，确保了电力供应的稳定性和可靠性。
此外，我还参与了营销工作，成功拓展了多个客户，提高了公司的业务量。
2. 工作收获与亮点在工作的过程中，我不仅积累了丰富的实践经验，还取得了一些成绩和亮点。
首先，我成功提高了自己的专业技能水平，通过了多项技能考试，获得了相关证书。
其次，我在工作中注重团队协作，与同事之间建立了良好的合作关系，共同完成了多项任务。
最后，我积极参与创新活动，提出了一些具有实际意义的建议和改进措施，为公司的发展做出了贡献。
3. 存在问题与反思尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些问题。
首先，我在处理一些复杂问题时，经验和能力还有待提高。
其次，我在工作中有时过于追求完美，导致工作效率受到一定影响。
针对这些问题，我将在今后的工作中加强学习，积累经验，提高工作效率。
三、工作打算1. 提高专业技能水平我将继续学习电力相关的知识和技能，参加各类培训课程和研讨会，提高自己的专业水平。
同时，我还将积极参与实践，积累更多的工作经验，提高自己的解决问题的能力。
2. 加强团队协作与沟通在今后的工作中，我将更加注重团队协作，与同事之间建立良好的合作关系。
同时，我还将加强沟通，提高自己的沟通能力，以便更好地与同事、客户和其他部门合作，共同完成任务。
3. 提高工作效率与质量我将优化工作流程，合理安排工作时间，提高工作效率。
同时，我还将注重工作质量，保证工作的准确性和稳定性。
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乡镇供电所个人工作总结篇一：一、今年工作总结（一）安全生产管理工作：1、方针与原则坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针；倡导“关注安全、关爱生命”的理念；树立“除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制”的信念。
2、安全生产目标与指标完成情况今年龙华供电所辖区内未发生人身伤亡事故（事件）；未发生电力安全和设备事故；未发生误操作和四级及以上事件；全年确保电网安全稳定；确保重要用户可靠供电；确保安全生产标准化达到二级水平；降低10kv线路跳闸率；用户年平均停电时间为小于8小时；供电可靠率达到99、9%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，中压线路故障率达到15%以下，两票合格率达到100%。
未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故；未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故；未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件；全年未中断本单位安全生产运行记录。
（二）营销管理工作：1、供售电量和电费回收完成工作情况：今年我所截止10月止总用户为10017户，其中公变97台，专变140户，低压用户9755户，抄表总供电量为9656万千瓦时，同比去年上升了13、25%，售电量为9485万千瓦时，同比去年上升了16、09%，全所综合线损率为3、77%，同比下降了2、23%。
在电费回收方面，今年电费回收率达100%。
2、业扩完成情况：到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva，其中专变新装增容共6户、容量3635kva，专变减容共1户、容量500kva，公变新增2台、容量325kva。
新增低压用户390户，容量2480a。
（三）配网建设工作：20XX来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。
新增配变2台，更换配变13台，更换低压线路7千米。
1、配网情况：本年度累积到10月10kv线路重合不成功次数15次，同比上升了50%，全年供电可靠性达99、99%以上，d类农村电压合格率达到99、99%以上，两票合格率达100%，消缺率达100%，并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作；2、物资及工器具管理情况：本年度急救包帐卡物相符率达100%，做到出入库登记准确及时；工器具管理按照《博罗供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理3、规范化、两册、标准化建设情况继20**年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成；（五）优质服务工作：继续深入开展和落实“为民服务创先争优”工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传安全用电知识，帮助解决客户的用电需求，切实提高供电服务质量和水平，提升客户满意度。
同时对边远、特殊困难户的贫困户、“五保”户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。
二、存在问题1、对于专变的销户用户（专变计量现由市局统一管理），现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理；2、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算；3、部分公变台区线损异常，已得到技术和线路整改。
4、急救包物资补仓进度过慢，难以应对日常抢修工作；三、明年工作思路和工作设想按照供电局的统一工作安排计划和根据龙华供电所的实际情况，明年的工作安排如下：1、加强安全生产及设备运行管理工作，保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定，在日常工作中加强对“十个规定动作”、“三不伤害”的学习，促进各项生产工作安全有序开展。
2、加强全镇供电线路设备的巡查，特别是对一些过载线路及变压器要及时上报，并做出方案进行整改。
3、加快电网建设工作：做好我所电网规划工作，建立完善配网项目库，加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求。
4、加快台区改造，将继续重点针对电压低台区进行线路改造，不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路，以提高供电可靠性和供电质量。
5、继续深入开展“一站妥”服务工作，采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动，切实提高客户的满意度。
6、员工积极参加岗位的操作和业务学习培训，进一步提高业务素质服务理念，提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作。
7、按要求，加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作，全面落实营销各项规范工作。
8、持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作，促进日常工作常态化，标准化，使各项工作扎实有效开展和完成。
四、需要协调支持的工作1、部分台区电压质量较差：由于变压器超负荷运行，供电线路残旧，线径小，供电半径不合理，致使部分用电户电压差。
对此，本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区，以提高和改善供电质量，但由于材料未按时到位，导致工作不及时按期进行；2、自动抄表负控终端问题较多：部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据（信号）时有时无不稳定，发现的终端故障问题（厂家检查维护、更换故障终端等）未能及时得到解决，同时也导致了经常要在营销系统中走追补电量电费流程；3、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新（如线路迁移、低压负荷割工作单），需反馈到市局解决，这影响了抄表和当月线损的计算；总结一年来的工作，龙华供电所虽然取得了一些工作成绩提升，但也存在一些亟待解决的问题，须共同努力，开拓进取，按全局的布署和安排，扎实开展各项工作，更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务，为当地的经济发展贡献一份力量。
篇二：20XX年工作完成情况一、营销及优质服务工作一）经营指标1、完成供电量3480、9万kw。
h，完成年计划99、45%，与去年同期相比增加228万kw。
h，同期增加6、57%。
2、完成售电量3105、7万kw。
h，完成年计划98、62%，与去年同期相比增加203万kw。
h，同期增加6、55%。
3、上交电费1803、58万元，完成年计划120、1%，与去年同期相比增加179万元。
4、完成综合平均单价为0、5148元/kw。
h；与去年同期相比综合平均单价增加0、0024元/kw。
h。
电费回收率完成100%。
二）线损管理1、综合线损率为10、75%，与年计划相比下降1、8%；与去年同期相比综合线损率下降0、95%。
2、对7900户用电开展了用电检查和营业普查，查处违约用电用户2户，收取违约电费19400元。
对有超负荷的及小容量电能表客户表计进行更换，更换单相电能表467只；维护负荷终端124台，其中专变30台，公变94台；另安装移动基站终端20台（更换表计20只）。
三）业扩报装及优质服务1、全年共完成业扩531户，其中新装一户一表425户，新增专用变压器16台，其他90户，无一例超时，无一例因我所员工原因造成客户投诉，都严格按社会承诺时限进行办理完成。
2、进行各种形式的用电宣传18次，发放宣传资料及图片累计8000余份，为用户提供上门报修服务260次。
3、营业厅建设方面，根据年初局客户服务中心对营业厅服务提升的要求，对营业厅外部环境和内部环境进行了整治，并加强了业务受理员的综合素质的提高，及时组织营业厅服务人员参加县局组织的业扩报装知识培训。
四）落实服务承诺，提高服务质量今年以来，我所继续坚持“以客为尊、和谐共赢”的服务理念，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措：2、为烟草总局重点项目――绿竹坝水库施工用电设计、安装变压器2台，共计815kVA。
为丁台村来路组安装架设烤房工程用电400V线路1、5公里，变压器增容1台，缓解了烤房用电难问题。
五）员工服务管理1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，上半年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄、意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对企业的服务力度，对特殊重点用户开通绿色通道，简化办事程序。
4、定期走访重要用户，共走访50户。
5、开展了第三方客户满意度“一带十客户关怀”活动，广泛收集用户信息。
六）电价宣传七）重要客户服务及保供电今年来，我所除对全年各种节假日的保电工作外，还完成了Xx中学中考点等活动的保电工作，实行了所长带班制，全面落实到位，保证了各种会议、活动的正常召开，制定了详尽的保供电任务，在特别重要时段未发生停电事故。
八）村电共建及非现金缴费1、为方便用户交费，解决用户交费难的问题，我所在Xx邮政开设了邮政收费，建设的“村电共建”实用点有：丁台村、中南村、新庄村，每月为用户解决往返车费达万余元。
2、目前，按照我局市场营销部的工作安排，我所已开展就对用户非现金缴纳电费的宣传力度，有待在20XX年全面开展非现金缴费工作，确保电费资金的风险。
二、安全工作一）抓安全管理、落实安全生产责任制20XX年来，我所组织员工每周一对事故快报、操作规程等进行了全面系统的学习，提高了员工的安全防范意识，在安全生产中有布置，有检查，有总结，做到检查到位，跟踪管理。
为将安全生产目标分解到位，我所年初根据局安监部安全生产目标分解要求，在所内对目标进行了再次分解，将安全生产落实到个人，考核到个人。
二）安全宣传工作我所开展了形式多样的安全宣传活动，在六月安全月宣传活动中，利用Xx集镇赶场天时间宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护办法》和农村安全用电知识等宣传资料，在人员集中地方张贴了宣传图片，真正将安全工作宣传到家喻户晓。
三）供电可靠性指标完成情况我所现有10kV线路6条，369、41km，配电变压器501台，全年故障指标为19次，跳闸指标为27次，今年共发生故障次数18次，占全年指标94、7%，已发生跳闸次数13次，占全年指标48、1%。
四）线路维护1、消除安全隐患更换跌落保险2组，更换避雷器5组，更换拉线22根，更换电杆塌方加固2基，修剪10KV线路上万棵，修剪低压廊道2万余棵。
2、今年8月份以来，我所对35kV董磷松线路开展了廊道清理工作，完成砍伐树障5000余株，产生费用40000余元。
五）电网建设方面1、今年年初，我所为Xx变电站异地改建投运协助局开展了详尽的投运方案，3月份协助完成了35kVXx变电站投运，松镇线、松丁线、松毛线、松野线、松金线、松乐线6条线路的割接。
2、农网改造情况：我所农网改造计划10kV、400V/220V线路共计303、589km，变压器73台，到目前为止，完成电杆转运4181基，立杆5122基，横担、金具安装4592组，拉线坑洞2991个，架设线路209、37km，安装投运变压器26台。