跨境电商论文 (1)
有关跨境电子商务论文8600字
有关跨境电子商务论文8600字跨境电子商务作为一种新型国际贸易，能够在有效降低成本的同时，提高交易的效率，这种营销模式极大的促进了我国贸易的增长，下面是为大家收集整理的是有关跨境电子商务论文，仅供参考。
有关跨境电子商务论文摘要：随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生。
从1997年起，到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期。
跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无，商品实现了跨国销售，到20xx年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，20xx年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%，跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。
目前我国的跨境电子商务仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进我国跨境电商的发展。
关键字：跨境电商、市场环境、发展现状、发展瓶颈、创新商务策略近年来，我国电子商务迅速发展，淘宝、聚美、乐峰、唯品会、拍拍网等一系列的电子商务平台如雨后春笋般发展起来。
同时，跨境电商平台也随之发展，出现了众多跨境电商平台，据业内人士估计，目前国内跨境电商多达几万家，交易体量也越来越大。
目前跨境电商快速壮大，已经成为电商领域的新蓝海，跨境物流电子商务平台的搭建无疑将进一步助推跨境电商的爆发。
一、跨境电商市场环境及现状分析(一)中国进出口贸易环境世界贸易组织称，20xx年中国外贸总额达4.16万亿美元。
自1978—20xx年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。
据世界贸易组织秘书处初步统计，20xx年中国已成为世界第一货物贸易大国。
大学生毕业论文范文跨境电子商务的发展与挑战研究
大学生毕业论文范文跨境电子商务的发展与挑战研究大学生毕业论文范文：跨境电子商务的发展与挑战研究摘要：随着互联网技术的迅猛发展，跨境电子商务作为电子商务的重要形式，已经成为全球贸易的新趋势。
本文旨在探讨跨境电子商务的发展与挑战，并提出相应的解决策略。
首先，本文从跨境电子商务的概念和发展现状入手，分析了其在全球贸易中的地位和作用。
然后，针对其面临的挑战，分别从政策法规、支付安全、物流配送和消费者信任几个方面进行了深入分析。
最后，本文通过案例研究，总结出有效的解决策略，以应对跨境电子商务发展中的挑战。
关键词：跨境电子商务；发展；挑战；解决策略第一章：引言1.1 研究背景随着互联网的快速发展，电子商务成为当今社会的热点话题之一。
跨境电子商务作为电子商务的一种新形式，已经引起了广泛的关注。
然而，随着跨境电子商务的迅猛发展，也面临着一系列的挑战。
1.2 研究目的本文旨在探讨跨境电子商务的发展与挑战，并提出相应的解决策略，以促进其健康、稳定的发展。
第二章：跨境电子商务的概念与发展现状2.1 跨境电子商务的概念跨境电子商务是指在不同国家或地区之间进行商品、服务和信息交换的电子商务活动。
它通过互联网和其他信息技术手段，实现了全球范围内的贸易和合作。
2.2 跨境电子商务的发展现状当前，跨境电子商务在全球范围内呈现出快速增长的趋势。
越来越多的企业和消费者开始选择跨境电子商务的方式进行国际贸易。
第三章：跨境电子商务面临的挑战3.1 政策法规挑战跨境电子商务涉及多国之间的贸易活动，因此需要统一的政策法规来规范和促进其发展。
然而，当前各国之间的政策法规存在差异，给跨境电子商务带来了挑战。
3.2 支付安全挑战跨境电子商务的支付安全问题一直是制约发展的关键。
不同国家的支付体系不同，支付手段也不同，如何保障支付的安全成为了一个亟待解决的问题。
3.3 物流配送挑战跨境电子商务的成功离不开高效的物流配送体系。
然而，由于跨国运输和关税问题，物流配送成本较高，仓储管理和跨国运输也面临着挑战。
跨境电商毕业论文范文
跨境电商毕业论文范文跨境电商毕业论文范文随着全球化的发展，跨境电商成为了国际贸易的重要组成部分。
在这个数字化时代，跨境电商为企业提供了更广阔的市场和更多的商机。
本文将探讨跨境电商的发展趋势、挑战和机遇，并分析其对国际贸易的影响。
一、跨境电商的发展趋势1.1 全球市场的扩大跨境电商打破了传统贸易的地域限制，使得企业可以直接面向全球市场。
通过电子商务平台，企业可以轻松接触到全球消费者，实现全球销售。
全球市场的扩大为企业带来了更多的商机和利润。
1.2 移动互联网的普及移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行在线购物。
通过手机、平板电脑等移动设备，消费者可以方便地浏览和购买商品。
这为跨境电商提供了更广阔的消费群体和更多的销售渠道。
1.3 政策支持的增加越来越多的国家和地区开始重视跨境电商的发展，并出台了一系列政策来支持和促进跨境电商的发展。
这些政策包括降低关税、简化清关手续、提供贸易保护等。
政策的支持为跨境电商提供了更加稳定和可持续的发展环境。
二、跨境电商的挑战2.1 语言和文化差异在跨境电商中，语言和文化差异是一个重要的挑战。
不同国家和地区有不同的语言和文化习惯，这使得企业需要适应不同的市场需求。
为了解决这个问题，企业需要进行市场调研，了解消费者的需求和偏好，进行产品定制和宣传。
2.2 物流和配送问题跨境电商的成功离不开高效的物流和配送系统。
然而，不同国家和地区的物流和配送系统存在差异，包括运输时间、运费和清关手续等。
企业需要与物流公司合作，选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够按时送达消费者手中。
2.3 信任和安全问题跨境电商涉及到跨国交易和支付，消费者对于信任和安全的需求非常高。
企业需要建立可靠的支付和交易系统，保护消费者的个人信息和资金安全。
同时，企业需要提供优质的客户服务，解决消费者的问题和投诉，建立良好的品牌声誉。
三、跨境电商的机遇3.1 新兴市场的开拓跨境电商为企业提供了开拓新兴市场的机会。
跨境电子商务论文（精选8篇）
跨境电子商务论文跨境电子商务论文（精选8篇）跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
以下是小编收集的跨境电子商务论文，欢迎查看！跨境电子商务论文篇1引言跨境电子商务指不同关境的交易主体，借助电子商务平台进行交易和支付结算等活动，并利用跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。
随着信息技术和互联网技术的不断发展，跨境电子商务在世界范围内迅速发展，成为了当前发展潜力巨大的新贸易方式，它通过依靠互联网和国际物流，实现买卖终端的直接对接。
和传统的贸易方式相比其进入门槛和成本都大大降低，且相对节省中间环节，便捷性更强，优势非常明显[1]。
一、当前我国跨境电子商务的总体发展情况虽然我国跨境电子商务发展相对较晚，但发展速度却非常快，其发展规模和所取得的成就令世界瞩目，下面就发展情况进行简要的分析和介绍。
（一）我国跨境电子商务的发展形式按进出境货物流向划分，分为跨境电子商务出口和跨境电子商务进口。
其中，跨境电子商务出口模式还可细化为外贸企业与企业之间的电子商务交易，即B2B。
外贸企业对个人零售电子商务，即B2C；以及外贸个人对个人网络零售业务，即C2C。
B2B 和B2C在跨境电子商务出口总额中占主要地位；进口模式主要有外贸B2C和海外代购模式这两种。
按运营模式划分，可分为跨境B2B 贸易服务和跨境网络零售两种类型。
（二）我国跨境电子商务的发展现状受国内外贸易环境的影响，我国传统外贸发展速度明显放缓，而跨境电子商务却保持高水平增长速度。
这一点，可从商务部的数据中看到：2011年，我国跨境电子商务总的交易额达到了1.6万亿元，和2010年相比增长超过三成；2012 年，总交易额又进一步增长，已经突破了到2万亿元大关，增长速度虽有所放缓，但也有25%。
经营主体上，国内利用各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超20万家，电商平台企业突破5000家。
跨境电商论文
摘要:本文从跨境电商的背景、跨境电商的运营模式及主要的平台、我国跨境电商的行业市场调研与现状分析、我国跨境电商面临的挑战及相关政策建议等方面作出了详细的阐述。
关键词:跨境电商、进出口、海外仓一、跨境电商萌芽之背景篇中国电子商务诞生后,迈出的第一步就是跨境电商,阿里巴巴的创业故事,历久弥新,此后十五余载的飞速发展,中国电商诞生了淘宝天猫京东等巨型平台,在这英雄辈出,异彩纷呈的时代里,彻底改变了中国本土文明。
而作为长子的跨境电商,却一直是外贸企业这个圈子的内部话题,在淘宝时代开始后,这一话题沉寂了多年,自2009年开始的第一波跨境电商热潮中,跨境电商以商家对商家零售的这种崭新的姿态出现在人们的眼前,褪去了神秘面纱,露出了及其美丽的新面容,让曾经错过淘宝的时代的人们为之倾倒,再次燃起电商创业高速发展的希望。
2009年,速卖通平台在阿里巴巴ICBU创立,打响了跨境小额批发大举发展的信号枪。
2011年,速卖通平台全面有小额批发转向跨境零售,此后三年多时间奇迹般的高速发展。
如今,速卖通已经成为覆盖全球220多个国家与地区、年销售额超过45亿美元的国内最大跨境电商B2C平台。
2014年全球双十一当天,阿里巴巴创造了单日680万单的交易记录。
根据ANALYSE易观智库产业数据库发布的《2014年中国跨境电子商务市场数据监测报告》数据显示,2014年中国跨境电子商务交易额达到3.75万亿元人民币,环比增长38.9%。
根据海关总署数据,2014年中国进出口贸易总额达到26.43万亿元人民币,跨境电子商务达到14.25%.跨境电商将迎来高速发展期海淘阳光化的发展将给跨境电子商务推向一个新的平台。
政策的支持、物流成本的降低与服务的提升、清关环节的规范以及电商对采购终端的掌控,进一步缩小了海淘的流通链条,跨境电商将进入高速发展通道。
二、浅谈跨境电商的具体架构及主要平台2.1 跨境电商相关概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商相关论文
跨境电商相关论文引言跨境电商是指企业通过网络平台，进行商品和服务的交流、购买和销售，跨越国家边界，实现全球化的电子商务活动。
随着全球化进程的加快和互联网技术的不断发展，跨境电商成为世界各国企业发展业务的重要方式之一。
本文旨在分析跨境电商的现状、挑战和发展趋势，并探讨其对经济和社会的影响。
跨境电商的现状随着互联网技术的快速发展和全球化进程的加速，跨境电商在全球范围内迅猛发展。
根据数据统计，截至2020年底，全球跨境电商交易额突破了6万亿美元。
目前，中国、美国和英国等国家成为全球最大的跨境电商市场。
跨境电商的兴起主要得益于以下几个因素：•技术进步：互联网技术的发展为跨境电商提供了基础设施和支持，使得企业可以轻松地在国际市场上开展业务。
•政策支持：各国政府出台了一系列的跨境电商政策，为企业提供了便利和优惠条件，促进了跨境电商的发展。
•消费者需求：随着全球市场的开放和人民生活水平的提高，越来越多的消费者倾向于在国际市场上购买商品，满足个性化的消费需求。
跨境电商的挑战尽管跨境电商发展迅猛，但仍面临着许多挑战。
1. 跨境支付跨境支付是跨境电商中最大的挑战之一。
不同国家的支付体系和货币政策存在差异，支付安全性和便利性也不尽相同。
因此，跨境电商企业需要面临复杂的支付环节，包括支付风险管理和合规性要求。
2. 物流配送跨境物流配送也是一个重要的挑战。
由于国际物流网络的复杂性和跨境运输成本的增加，物流配送时间和成本可能会增加。
跨境电商企业需要解决跨境物流的问题，提高物流时效和服务质量。
3. 语言和文化差异不同国家和地区的语言和文化差异也是跨境电商的挑战之一。
企业需要克服翻译和文化交流的障碍，适应不同国家和地区的消费习惯和法律法规。
4. 知识产权保护跨境电商中的知识产权保护也是一个重要问题。
在国际贸易中，知识产权被侵犯的风险增加，跨境电商企业需要加强知识产权保护意识，采取相应的保护措施。
跨境电商的发展趋势尽管跨境电商面临着挑战，但仍具有广阔的发展前景。
跨境电商的论文
跨境电商的论文随着全球经济的快速发展，跨境电商成为了国际贸易的主要形式之一。
跨境电商不仅扩大了企业的市场规模，促进了国际贸易的流通，也给消费者提供了更多的选择和便利。
本文将探讨跨境电商的发展趋势、影响和挑战，并提出一些相应的建议。
首先，跨境电商的发展趋势不可忽视。
随着互联网技术的不断进步，电子商务在全球范围内得到了广泛应用。
越来越多的企业开始利用跨境电商平台开展国际贸易，以扩大其业务。
同时，消费者对于国际商品的需求也在不断增长。
跨境电商为消费者提供了一个直接购买海外商品的渠道，不需要中间商的参与，大大提高了购物的便利性。
其次，跨境电商对国际贸易的影响也是显著的。
通过跨境电商平台，企业可以很方便地将商品推向世界各地，实现全球市场的拓展。
与传统模式相比，跨境电商可以省去中间环节，提高商品的流通效率。
同时，跨境电商也促使企业对自身的产品质量和服务水平进行提升，以赢得更多的消费者信任和忠诚度。
从国家的角度来看，跨境电商也有助于提升国际贸易竞争力，促进经济的发展。
然而，跨境电商也面临一些挑战。
首先，存在一些国际争议和法律法规的不确定性。
不同国家对于跨境电商的监管和税收政策存在差异，这给电商企业造成了一定的困扰和不确定性。
此外，跨境电商也面临着物流和支付等方面的问题。
国际物流的复杂性和成本高昂，可能影响到商品的运输时间和价格。
支付方式的多样化也增加了消费者的操作难度和安全风险。
为应对这些挑战，我们可以采取一些措施。
首先，政府可加强对跨境电商的监管和政策支持，提供更多的指导和便利条件。
其次，电商企业可以加强与国内外的合作伙伴关系，共同解决物流和支付等问题。
此外，技术的不断创新也是解决问题的关键。
例如，物流技术的进步和支付系统的完善可以提高跨境电商的运作效率和安全性。
总之，跨境电商作为一种新型的贸易形式，具有巨大的发展潜力和带来的经济效益。
但同时，也面临着一些挑战。
政府、企业和消费者需要共同努力，加强合作，充分发挥跨境电商的优势，解决存在的问题，推动其持续发展。
跨境电商的毕业论文
跨境电商的毕业论文跨境电商的毕业论文随着全球化的快速发展和互联网技术的日新月异，跨境电商成为了一个热门话题。
越来越多的企业和消费者开始通过互联网进行国际贸易，这种新兴的商业模式给全球经济带来了巨大的影响。
本篇论文将探讨跨境电商的发展背景、机遇和挑战，以及对经济和社会的影响。
一、跨境电商的发展背景跨境电商的兴起源于全球贸易的自由化和互联网技术的迅猛发展。
随着国际贸易壁垒的逐渐降低，越来越多的企业开始寻求更广阔的市场，而互联网的普及和发展则为企业提供了一个全球化的平台。
在这个平台上，企业可以通过电子商务平台与全球消费者进行交流和交易，实现商品和服务的全球化流通。
二、跨境电商的机遇跨境电商为企业带来了巨大的机遇。
首先，跨境电商打破了地域限制，使得企业可以无缝地进入全球市场。
企业可以通过互联网将产品推广到全球，吸引更多的消费者。
其次，跨境电商降低了企业的运营成本。
传统的国际贸易需要建立海外分支机构或代理商，而跨境电商可以通过互联网直接与消费者进行交流和交易，节省了中间环节的成本。
此外，跨境电商还提供了更多的销售渠道和营销手段，帮助企业实现销售额的快速增长。
三、跨境电商的挑战虽然跨境电商带来了巨大的机遇，但也面临着一些挑战。
首先，跨境电商需要解决国际物流的问题。
由于国际运输和清关手续的复杂性，跨境电商的物流成本和时效性往往较高。
其次，跨境电商需要解决支付和结算的问题。
不同国家和地区的支付体系和货币政策存在差异，需要企业进行适应和调整。
此外，跨境电商还需要解决消费者信任和知识产权保护的问题，以提高消费者的购物体验和保护企业的创新成果。
四、跨境电商对经济的影响跨境电商对经济的影响是多方面的。
首先，跨境电商促进了国际贸易的自由化和全球化。
通过跨境电商，消费者可以购买到全球范围内的商品和服务，而企业也可以将产品推广到全球市场。
这种全球化的贸易促进了资源的优化配置和经济的增长。
其次，跨境电商促进了就业的增长。
随着跨境电商的兴起，越来越多的企业需要招聘人员从事国际市场开拓、物流管理和客户服务等工作。
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跨境电商-----从国内电商近年来，随着世界经济的蓬勃发展，我国的对外贸易额不断攀升。
据2015年1月初海关总署发布的数据称，2014年，我国进出口总值高达26.43万亿人民币，同比去年增长2.3%。
而与传统对外贸易模式相比，2014年带给人最大惊喜的莫过于跨境电商的井喷式发展。
一、跨境电商的现状商务部在2015年1月发布的数据指出，2014年我国电子商务交易额（包含B2B和网络零售额）约13万亿，同比去年同期增长25%。
据阿里巴巴的研究中心预测，2020年，我国的电子商务规模（包括B2B在线交易和网络零售）将达到30万亿，这也将使中国成为全球第一大电子商务经济体。
电子商务的快速发展也给我国的进出口业务带来了一股强有力的动力。
根据阿里巴巴国际站的数据统计分析，2014年6月至八月这三个月期间，其网站日平均日访问流量为485万，平均停留时间为3:45分钟，而全球重要的在线支付平台paypayl 公司在美国、英国、德国、澳大利亚和巴西等五个我国跨境电商主要市场进行采样调查后预测，2018年五国对中国商品的网购需求将达到1440亿元人民币。
这足以可见跨境电商市场的火热！另外一方面，近年来，政府也在从政策方面支持跨境电商的发展。
2013年8月底，国务院办公厅转发商务部等部门《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，即国家支持跨境电商产业发展“国六条”正式出台。
2014年1月，财政部、国税总局联合发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，明确跨境电子商务零售出口有关的税收优惠政策；2014年5月，国务院发布《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，提出进一步加强进口，出台跨境电子商务贸易便利好措施。
2015年3月12日，国务院批复同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区（简称“综试区”）。
而在接下来18日的国务院常务会议上确定改进口岸工作政策措施，促进扩大开放和外贸稳定发展。
其中，明确支持跨境电子商务综合试验区建设，建立和完善通关管理和质量安全监管系统。
在政策的春风下，深圳“前海”模式，上海依托于自贸区的“跨境通”，杭州“出口先行”，宁波以“保税进口”而起的“跨境购”，河南依托中部物流枢纽的“E 贸易”等跨境电商正在全国如火如荼地进行。
二、跨境电商所面临的困难相对于传统的国际贸易来说，跨境电商不受地理因素的限制，省去中间环节，减少企业在海外扩张的分支机构，成本更低，信息传播更快，效率更高；相对于电子商务内贸以价格战为主的激烈竞争而言，跨境电子商务由于市场巨大，不用一味的比拼价格，带来了巨大的利润。
然而，跨境电商的兴起也伴随着诸多新的问题。
2.1 信用问题因为跨境电子商务本身虚拟性和全球性的特点，这使得跨境电商的交易双方都存在信用问题。
（1）对于进口方而言，消费者无法控制生产厂商能否按照合同如期发货，特别是针对目前日益发展的B2C小额订单，一般采取先全额付款再发货的付款方式，而且消费者作为信息弱势群体，掌握出口商信息较少，一旦出口商收款后拒绝发货，或是配送不符合合同要求的货物，消费者很难进行国际维权。
（2）对于出口方而言，由于时空的限制，出口商也不能完全掌握进口商的信息，不能判定进口商是否为具有诚意的。
例如：郑州发迪秀进出口贸易有限公司是一家专门从事假发出口的小型贸易公司。
在2014年12月份，公司业务员通过阿里巴巴国际站平台与一位尼日利亚的个人客户达成交易意向，很快，客户将400多美金的货款从尼日利亚打入公司paypal美金账户，公司按照客户在邮件中提供的新加坡地址如期发货。
而当客户在新加坡的朋友收到货后，客户在尼日利亚向paypal公司提出投诉，投诉出口方没有按时发货。
而Paypal公司受理投诉后随即将出口方Paypal账户冻结。
这是典型的进口商诈骗的案例。
2.2 支付问题传统的跨境大额电商交易（尤其是B2B）一般通过Ebay、阿里巴巴国际站、环球资源、中国制造等交易平台展示商品，联系客户并与客户达成交易意向。
而交易活动则是线下订立合同，通过L/C、T/T、托收、西联付款等方式进行。
目前，我国新兴的在线跨境电商交易（一般指B2C，还有少量的B2B）则一般通过两种支付机构进行：一种是境内受外汇管理局批复的第三方支付企业，如支付宝、财付通等；另一种则是提供全球在线支付的境外支付企业，如Paypal等。
在我国跨境电子商务高速发展的同时，相关的政策法规却没有及时跟进，广大进出口商难以有效的规避跨境支付所带来的风险。
具体来说有以下两个方面：第一，支付所带来的信息泄露。
目前，我国尚无相关法律细节对第三方支付平台跨境支付中用户数据加以规范，通过第三方支付平台支付的客户信息，如账号信息，相关交易及个人身份信息等一旦被泄露，将带来难以估量的损失。
第二，跨境支付的相关监管存在一定缺陷。
跨境支付交易具有虚拟化、全球性、匿名性、及时性、无纸化等几个特点。
因此，国内监管部门应用网络科技进行有效的监管具有一定的困难。
例如说，监管部门难以对跨境交易双方的身份信息、交易的真实性等进行审核，这就可能导致境外资金的套利活动，部分非法资金在我国境内流动，也有可能交易双方通过虚假交易来进行洗黑钱活动。
2.3物流问题此前，我国的跨境业务主要由邮政及国际上四大快递（DHL、FedEx、UPS、TNT）公司提供。
他们拥有遍布全球的ＩＴ系统和服务网络，具有时效性、安全性、包裹可追踪性等特点，同时费用较为昂贵。
而近年来，由于跨境电商迅猛发展，国内的一些快递公司（如顺丰、“四通一达”）看到其中巨大的市场空间，逐步进军跨境转运业务。
2014年3月美国申通全面上线、4月圆通与CJ大韩通运展开合作。
而顺丰不仅推出了针对海外商家的“全球顺”服务，甚至在2015年1月9日全面整合海外电商网站、国际仓储及物流、跨国支付等资源，推出“顺丰海淘”海外进口电商网站。
这也是顺丰精心打造的一个集物流、信息流、现金流“三流一体”的顺丰跨境生态圈。
虽然跨境电商的物流蓬勃发展，但仍出现了不少的问题。
第一，在配送方面。
因为跨境，那么产品至少要涉及两个国家，需要在两个国家内完成采购配货、运输、目的地配送等服务，并且各个国家边境开放程度不同，海关进出口的监管流程不尽协调，从而造成了时间上的拖延。
部分快递公司并没有包裹全程追踪的服务，在周转的过程中，就有可能造成包裹的破损，甚至出现丢包的现象。
例如：某女士通过淘宝的一个奶粉代购店铺购买了从德国直邮的奶粉。
德国DHL转国内邮政EMS，在浦东机场过海关过了很久，比预计晚了十来天才收到货。
打开包裹发现奶粉没有像以前用泡沫打包，而是用胶带缠着，还能看出被重新打包的陈迹，并且有两包奶粉锡纸包装袋破裂。
第二呢2.4跨境电商售后服务等问题。
由于跨境电商的最终消费者和供应商在不同国家，一旦产品出现问题，那么二者的沟通将非常困难。
目前出现的问题主要集中在退换货十分困难。
当国内消费者通过一些购物平台购买到假冒商品，或者由于不同国家对尺寸的换算方法不同等原因所引起的退换货，电商平台往往将责任推卸给上游境外卖家，而消费者想要找到境外卖家进行维权非常困难。
即使对方答应退换货，中间的物流损失也必然由消费者个人承担，这也对消费者的利益造成一定损失。
三、对跨境电商的建议3.1 针对跨境电商的信用问题。
作为国内进出口企业，要尽量核实交易对方的信息，包括以往交易记录、公司资质证明等。
对于某些资信较差的国家，如尼日利亚等国家的客户，要特别谨慎。
如果自己不能得到有效信息，可借助第三方资信平台，例如：可通过中国出口信用保险公司等对客户资信、交易记录等信息进行调查，选取优质客户。
另外，一些平台也在为保护交易双方的利益作出努力，例如：阿里巴巴全球平台针对跨境业务推出信用保障计划，旨在为跨境平台上的中小卖家建立信用体系，同时，阿里巴巴还针对海外卖家推出“你敢用我敢赔”的保障体系。
出口企业3.2 针对跨境支付存在的风险国内相关部门应制定相关政策，提高第三方跨境支付企业进入市场的标准，规范企业的操作行为。
第三方支付企业要建立客户身份识别制度，客户身份资料和交易记录保存制度，结售汇管理、国际收支申报等业务管理制度。
加强网上跨境支付交易的管理工作，支付机构要定期向央行、外汇局报送人民币和外币跨境资金往来情况，对于可疑的相关交易行为应及时向国家外汇管理局申报，防止违法行为造成进一步的恶劣影响。
（目前风险如何防范）3.3 针对物流方面问题。
可建议建成海外仓，即卖家先将货物存储到海外仓库，然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。
但要尽量避免海外仓所带来的积压存货、海外成本增加等问题。
对于跨境进口电商来说，可以像亚马逊一样，通过把商品先放置在自贸区，这样消费者下单后，商品就从自贸区发出，有效缩短配送时间。
另一方面，随着跨境电商的发展，物流快递等企业实力进一步加强，逐步规范相关人员工作流程及建立一条龙监管体系，也是必要的解决措施。
3.4 针对消费者维权方面的由于国家不同，相关的政策及法律也不尽相同。
而目前我国政府对此类电商的监管能力的提高不能与电商发展速度同步，也造成了消费者维权的一定困难。
要解决这个问题，首先，政府和企业应该出台相关政策和规章，尽量保护消费者的合法权益。
例如：2015年3月15日，在浙江宁波市保税区的部分跨境电商企业代表签定了7天无理由退换的承诺书。
我们相信，伴随着今年3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，国内消费者的网购将得到更多的保障。
其次在未来，随着跨境电商的不断成熟发展下，在科技与物流的不断创新下，跨境电商交易的产品将从传统的服装服饰、3C电子、汽车配件等向家具、汽车等大型产品扩展，不断崛起的新兴市场也正在成为跨境电商零售产业的新动力。
从交易渠道来说，移动终端的扩大使用也将使移动跨境电商市场成为巨大的增量市场。
参考文献【1】中国人民共和国商务部网站【2】新华网【3】浙江省商务厅网站【4】叶华文, 旷彦昌. 第三方跨境支付存在的问题及对策研究[J]. 电子商务, 2014, (9): 37-40。