计算机常识

3、用windowBaidu Nhomakorabea键+M键可以[显示桌面] 4、Insert键的插入与替换的作用。 5、全角/半角切换键Shift+space。 6、中/英文标点切换Ctrl+. 7、打开网页时，停止用ESC键即可。 8、选取地址栏用ALT+D。 9、F5的刷新功能。 10、在IE浏览器直接进入相应盘符：X:\ 11、F2 当选中一个文件，意味着“重命名”
MSFS是微软的下一代操作系统。
二、软件运行过程中的异常及解决办法
1、死机的原因及相关解决办法：对于死机也 有真死机与假死机之分。
原因：
硬件原因：A、静电（调整湿度以及接 地线有效）；B、CPU温度（几率很小,可以 关机一会儿,再启动)；C、内存小，页面调 度不开(增加内存,现在一般不存在这种原 因)。
4、内容的编辑区域
5、可以将内容事先保存在邮箱中
收信与下载附件
第一步
第二步
附件下载 选择保存路径
修改密码:
输入密码 完成
Chapter 4 : 应用部分
• 一、WORD部分：
1、窗口介绍 2、工具栏命令演示操作 3、字体格式排版演示操作 4、表格排版操作 5、页面设置操作 6、打印操作
二、EXCEL部分：
Chapter 3 : 网络部分
一、术语： 1、内网、外网、业务专网：它们之间都是相
对而言的，并无确切规定，业务专网是一 种用于处理相应业务的内网。 2、internet、Internet、intranet的区别： internet：是一个宏观的概念，注意于网络 的互连的概念，称为互联网。Internet（英 特网）是internet的一个具体的实例，即
mail.cctv.com
接收端 ISP
使用 POP3 协议接收方
因特网
邮件服务器 邮件缓存
用户邮箱 邮件服务器
发信人地址：xyz5678@sina.com
收信人地址：ab30@mail.cctv.com
用户名 （用户邮箱）
读作
“at” 邮件服务器的域名
邮件的传送仍然要使用 IP 和 TCP 协议
邮件的发送操作过程: 一、首先要进入邮箱所在的网站，点击邮箱：
有服务器的：采用简单指令集、连 续运行寿命长、出厂测试的。
PC的：采用复杂指令集、连续运行寿 命短。
网卡：NIC（NETWORK INTERFACE CARD）
也称网络接口卡，拥有一个唯一的物 理地址，不允许重复，但有例外，不 同厂商为生产更多网卡使地址重复，所 以大量购买时，尽量用同一品牌。
二、硬件的异常情况及解决办法：
1、机器启动时有异常声音：
原因：
A、软驱的声音：正常，系统在启动时 的自检，在CMOS中可以屏蔽掉。
B、硬盘太旧：机械部件磨损造成的， 只能更换。
C、内存或显卡：可能是坏掉，或松动， 或有灰尘，可以将其拔下，清理一 下， 重新安装。
2、启动速度慢：计算机的启动过程共分三步 调用： CMOS&BIOS、 DOS、WINDOWS。
主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多，文件时 常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱， 执行过程中寻找相应文件困难（可以对系 统进行重新格式化安装），再者是虚拟内 存过底所导致（系统执行时因为内存有限， 所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内 存，来协同主存工作）
可以想到的：尽量不要向系统盘内存文件
• 注：磁盘碎片整理的好处与坏处
A、CMOS&BIOS（系统自检过程由于要 对主板所有端口进行初使化，如果外围设 备过多，导致变慢，把不相关的设备拔掉）
B、检测网络（DHCP），可以在 Windows启动选项中去掉，注：有关系统 级设置不要轻意改动。
C、系统盘内文件太乱，导致启动搜索 文件变慢，一般不要向C：存文件。
3、日常的维护： 主要因素：
IP部分：
• 连接在因特网的每一台计算机都有一个 IP
地址。这个 IP 地址在世界范围内必须是惟 一的。
• IP 地址的总数接近 43 亿个。 • 因为数量有限，所以IP资源非常匮乏。将出
现下一代的IPv6技术，将会解决这个问题。
• IP地址相关配置
192。168。 1 。100 IP地址
255。255。255 。 0 子网掩码
内存：主存、即时性的，机器运行时的文件 暂时存储地，配合虚拟内存运行程序。
前端总线：与数据线不同，处于CPU针脚与 主板之间，分为数据、地址、控制总线。
位数：一次性能处理的数据个数。
主板：机器所有外设的接入平台，任何设备 接入主机都需要相应的适配器，无论 是集成还是独立的。
处理器：CPU（computer process unit)
网络号
主机号
192。168。 1 。254 默认网关
是内部网与外网的关口
202。 96 。 69 。38 DNS
在自己配置时就非常小心。
邮件的传输过程: 发送邮件使用的协议简单邮件传送协议SMTP 接收邮件使用的协议POP3
sina.com
发送端 ISP
发送方使用 SMTP 协议
使用 SMTP 协议
1、基本输入 2、格式设置 3、公式的计算 4、打印区域设置 5、打印
三、其它
1、关闭Windows的一些自动功能 在[开始]中的[运行]当中输处GPEDIT.MSC. 调出组策略编辑器.在[计算机配置]下的[管 理模板]下的[系统]下的[关闭自动播放]，双 击后选中[已禁用]后[确定]即可。
2、取消“发送错误报告”：右击[我的电脑]， 点击[属性]，点击[高级]，点击[错误报告]， 选中[禁用错误汇报]即可
输入邮箱所在的网址
输入名称(ID) 和密码
进入邮箱主界面
点击发送即可
对于发送不出去的附件， 除了文件大原因之外（ 可以分几次来发送）， 可以用压缩软件压缩， 然后再发送，要发送文 件夹，必须先压缩
1、填入对方的邮箱的完整地址, 2、对方邮箱中显示的文件名
3、可以添加附件形式发送(图片,文 件,音乐等等)
• Chapter 4 ：应用部分
一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用
1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式
Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：
主频：计算机运行的一个节拍，节奏越快， 计算机的速度越快。
计算机基础知识培训
主要内容
• Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。
二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。
三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。
• Chapter 2 ：软件部分
一、相关术语：操作系统（OS）、办公自 动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常：
死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项
• Chapter 3 ：网络部分
一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念
Internet、internet、intranet概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程
可以重新将文件排序，而且可以将最近 最常用的软件放到最优先的位置，加快启 动速度，从而提高了系统的执行速度。
但是在整理的过程中，对于硬盘也是一 个超负荷的运作，因为要将在整理的磁盘 进行全部文件读，后进行整理，再重新写 入硬盘，因此，在待整理的盘不大，文件 不多的情况下有益。
3、软件的安装与删除：
行统一管理、分配、维护。我们都是通过 OS来对计算机进行操作，换句话说：如果 没有OS是不可能操作计算机的。因此它是 我们与计算机的一个人机接口。所有软件 都运行在基于OS这个“软件平台”上
2、办公自动化OA（OFFICE AUTOMATIC） microsoft :word,excel,powerpoint,access,
Visio等； 中国版本的OA：
WPS (Word process system)
3、盘符的概念：是一块硬盘被逻辑上的分成 多个区域，并不是一个硬盘内只有C：D：E： F：盘等，也可以将整个硬盘作为一个大盘 符来用。
4、磁盘格式：FAT、NTFS、MSFS。
FAT早期磁盘格式，安全性不高；
NTFS网络OS一般用到的，安全性好，将 NTFS系统加密解密办法。
软件原因：死锁的概念：两个正在运行的程 序（即进程）相互等待正在使用的资源而 导致的死机。一般强行结束一个程序后便 可以解锁（假死机）
对于假死机（鼠标可以活动），可以用 Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法 解决。对于真死机就只能用Reset按钮来强 行重新启动机器。
2、系统运行变慢原因及解决
Internet是internet的一个典型的网络，用得 非常广泛，internet包括了Internet。 Intranet就类似于业务专网的企业内部网。
3、ADSL（宽带）相关： DSL系列：ADSL、HDSL、SDSL、VDSL 宽带的概念没有确切解释，只是一个相 对于以前56K猫的速率而言的。可以同时打 电话,因为有语音分离器.
*.PSD是Adobe Photoshop的位图文件格式 *.MPEG是国际标准化组织的运动图像专家小
组开发的动画文件格式。
*.WAV是微软公司用作Windows平台上保存 音频信息的资源格式
*.ZIP、*.RAR、*.LZH、*.JAR、*.CAB是压缩 文件格式；
*.EXE、*.COM是可执行文件的后缀； *.WPS是WPS产生的文件； *.HLP即帮助文件（help）；
结束
END
软件的安装实际是将文件拷到特定文件夹下， 有的关系到系统的便对系统进行简单的设 置，对于微软的OS最关键的还是要将软件 相关信息写进注册表。
所以在删除软件时不能去删除文件夹或 删除程序中的快捷方式，因为注册表内的 信息还未删除，残留在注册表中的信息过 多也是影响机器速度的主要原因，所以删 除时有卸载的尽量用卸载，如果没有的一 定要在[添加/删除程序]中卸除
*.CFG即配置文件（config）； *.DAT即数据文件（data）； *.LOG即日志文件（log）； *.TMP为临时文件（temporal）。 *.DOT Microsoft Word文档模板 ICO Windows图标 PDF Adobe Acrobat 可导出文档格式文件
（可用Web浏览器显示）； PSD Adobe photoshop位图文件 TIF，TIFF 标签图像文件格式（TIFF）位图
18、Windows键+R 打开“运行”对话框
常用文件后缀及相关软件 *.fon和*.fot都是字库文件； *.drv为设备驱动程序（Driver）； *.ini为初始化信息文件 （Initiation）； *.txt文本文件； *.doc和*.rtf也是文本文件（Document），它
们是Word产生的文件； *.htm和 *.html即主页文件； *.bmp是一种位图文件格式 *.GIF图形交换格式 (小型动画文件)
A、灰尘：太多灰尘首先会导致执行部件温 度过高烧毁器件，与湿气混合造成短路。
B、磁场：会产生相应的感应电动势，严重 会造成电容击穿。
C、湿度：保持好会防止静电。 D、工作过程中不要搬动。防止机械部分划 伤，特别是硬盘。
Chapter 2 : 软件部分
一、相关术语： 1、操作系统OS：对机器硬件与软件资源进
12、F3 打开“查找：所有文件” 对话框
13、SHIFT+DELETE删除被选择的选择项 目，如果是文件，将被直接删除而不是 放入回收站。
14、ALT+F4 关闭当前窗口或退出程序
15、ALT+TAB 切换到另一个窗口
16、ALT+BACKSPACE 或 CTRL+Z 撤销上一 步的操作
17、ALT+SHIFT+BACKSPACE 重做上一步被 撤销的操作