门诊老年患者输液的整体护理应用
护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用
护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用【摘要】门诊输液是门诊护理中常见的护理手段，而护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用至关重要。
建立良好的护患沟通关系能够提高患者对治疗的信任，促使患者更好地配合治疗和保障输液的安全。
有效沟通不仅提升了护理质量，也增强了患者的满意度。
护士应该注重培养自己的沟通技巧，包括倾听、表达和建立信任等方面。
护患沟通技巧对门诊输液护理的意义重大，未来研究可以进一步探讨如何提升和应用这些技巧，以提高护理水平和患者的整体体验。
【关键词】门诊输液护理，护患沟通技巧，护理质量，患者满意度，沟通关系，配合和安全，研究调查，未来展望1. 引言1.1 研究背景门诊输液护理是医院日常工作中非常重要的一环，门诊输液护理的质量直接影响着患者的治疗效果和体验。
护士在门诊输液护理中不仅需要熟练掌握操作技能，更需要具备良好的沟通能力。
护患沟通是门诊输液护理中不可或缺的一环，通过有效的沟通，护士能够更好地了解患者的情况和需求，提升患者对护理的信任和满意度。
当前，我国医疗体制日益完善，门诊输液服务得到越来越多患者的认可和选择。
而护士作为门诊输液的主要执行者，需要不断提高自身的护理水平和服务质量。
在实际工作中，一些护士因为工作繁忙、压力大等原因，可能会忽视与患者的沟通，导致患者对护理不满意甚至出现误解。
加强护士的护患沟通技巧培训和实践，提高护士的综合素质和服务水平，对提升门诊输液护理质量和患者满意度具有重要意义。
1.2 研究目的本研究旨在探讨护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用，通过分析护患沟通技巧对门诊输液护理的重要性，探讨如何建立良好的护患沟通关系，以及有效沟通如何促进患者配合和安全。
本研究旨在探讨护患沟通技巧对提高护理质量和患者满意度的作用，并总结护患沟通技巧在门诊输液护理中的意义。
通过本研究的开展，可以为进一步探讨如何提升门诊输液护理质量和患者满意度提供一定的参考和依据。
最终目的是为提升门诊输液护理质量，满足患者需求，实现更好的医疗护理效果。
门诊输液患者的健康需求与整体护理
门诊输液患者 的健 康需 求与整体护理
张 有 琼 龚存 玉
【 摘要】 本文通 过对 ３ ０ 门诊成 人输液 患者进 行 问卷调 查 ， 了解患者 在输 液前 、 中、后的健 康需 求 ，指导 护士在 工作 中应观 察的 内容 ，注 ０例
意事项 和改进 措施 进行整体 护理； 对患者 实施健 康教育 ， 并 对疾病 的预 防 、治疗 及相 关 医学 常识 等方面 受到 了 良好 的效果 ， 高服务 质量 ， 提 满 足患者的健康 需求 。 【 关键 词】 输 液患者 健康 需 求 整 体护 理 中图分 类号 ： ４ ２ ９ Ｒ ７ ． 文献标 识 码 ：Ａ 文章编 号 ：１ ７ — １ ４ （０ ８ ５ ４ — ２ ６ １ ８ ９ ２ ０ ）０ —１２ ０ ９ ％ ；输液 总量 ，滴速 及所 需 时 间 ２ ２例 ， 占 ７ ． ％。 ４ ３ ７３ ２ ２ 输液 中 ． 护士 经常巡 视 ，与患者 语言 交流 ，个 别指导 ２ ４ ，占 ９ ％； ９例 ８ 所 患疾病 治疗 目的 ， 关知识 及输 液的疗 效 ２ ３ ，占 ８ ．％； 电 相 ５例 ４３ 放
部 分患 儿未得 以早 期连续治疗 ， 使患 儿的成 长发育 受到严 重的 障碍 ，
不 仅给 康复治疗 增 加了难度 ， 也增加 了致残 率 ， 给患 儿家 属和社 会造 成 了沉 重的 负担 。 由于患 儿年龄 小 ， 决定 是否治疗 为患 儿家属 ， 以 ， 所
有针 对性做 好脑 瘫患 儿家属 的心理 护理 ， 极配合 医师 ， 积 才能使 患儿
视、 录像 、 短时 间播 放音 乐 ２ ８ ， ８ ．％； ４ 例 占 ４ ６ 提供 健康教 育小 资料 ，
云南省 玉溪市 红塔 区市 人 民医 院是 一所市 级综合 性三级 甲等 医 院， 门诊成 人输液 室 日输液 平均在 ２０ ５ 人次 ， 了使护 士在对 输 ５ ～３０ 为
护理人文关怀在高龄患者静脉输液中的应用论文
护理人文关怀在高龄患者静脉输液中的应用【摘要】随着优质护理服务示范工程的开展，护理工作越来越细致，对护理工作的要求也越来越高。
静脉输液是护理工作中重要一环，患者除了要求操作者能一针见血外，更希望得到关爱，针对患者不同年龄、不同病情、不同理解能力、不同药物反应，护士都应该做到心中有数，有的放矢，树立以人文关怀为本的服务理念，多进行换位思考，提高患者对护理工作的满意度，建立良好的护患关系。
【关键词】静脉输液；人文关怀；护患关系；服务环境【中图分类号】r472 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）07-0127-02在静脉输液护理中提供人性化的服务，体贴患者，细心观察，使患者感到满意、贴心，使之建立良好的护患关系。
笔者现将具体实施介绍如下：1 树立以人为本的理念1.1提高思想素质，树立新理念，加强修养理解医院是医务人员为患者服务的一个平台，无论贫穷和富有，无论老幼，都应该一视同仁，如果患者到医院得到最温馨、最热情、最专业的服务，患者患病而来，满意而归，这就是我们的服务宗旨。
1.2 换位思考，体贴患者做到患者至上，尽心尽力为患者排忧解难，服务周到热情，耐心细心，用自己良好的语言和行为去影响患者。
2 创造优良的服务环境2.1 输液前环境、人员准备保持病室内安静、整洁、舒适、明亮，空气新鲜，温度适宜（温度22～24湿度50%～60%）[1]。
病房内准备好水杯和开水壶，电视及遥控器，卫生间内设呼叫器以及挂钩，使患者感到方便，放松，身心愉悦，缓解紧张情绪。
3 输液前的人文关怀用物准备齐全后，进入病房，首先要用尊称问候患者“您好”，再核对床号、全名，向患者及家属解释输液的目的及用药，尽可能耐心解答病人提出的各种疑问，以消除患者顾虑，获得病人的信任感。
询问患者是否需要大小便，征求患者的穿刺部位和血管，并协助取舒适卧位。
对输液时间长的患者要询问病人是否需要脱去外衣，以防输液中脱去外衣而造成液体外渗。
老年病人静脉输液的护理
期难 以根治 ，故患者易 出现营养 不 良，应 吃富含营养的食物 ， 如鱼、瘦 肉、蛋 白、豆腐等，米 、面等碳水化合物 以及新鲜蔬 下 菜宜适当多吃，护理人员需叮嘱患者每顿不能过饱 ，吃七、八
＿－ － 分饱即可 。 若合并有糖尿病者 ， （ 则应适当控制碳水化合物的摄
严重脱水患者需要尽快补液，以保持水 电解质平衡 ；而心脏病 患者输液速度要减慢 ，以免增加心脏负荷而致心衰 ；对 既有心 脏 病又有严 重脱水的患者，应在心 电监护及 中心静脉压监测下 调节速度 。 根据年龄大小调节速度 ， ③ 老年 人各 脏器代谢减退 ， 输液速度宜慢 ，但太慢则影响患者的休息，加重病情 。除特殊 疾病外 ， 滴速一般 为 ６ ￣７ ５ ５岁 ４ ￣５ ０ ０滴／ ｎ ７ ｍｉ； ５岁以上 ３ ～ Ｏ ４ ０￣／ ｎ为佳 。 ｍｉ
Ｃｏ ｌＪ ２ ０ ， ： ２ ３ ． ｌ ０ ４ ６ ３ ５
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青花 菜和花椰菜 、萝 卜，但 须煮 熟吃 ，将纤维煮软 ，防止增加
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（ 文校 对 ：张文 娟 本
收稿 日期 ：２ １—３２ ） ０ ００ ．３
老年病人静脉输液的护理
王 辉 胡怀 军 河南省洛阳市第二 中医院 （ ７ ００） ４１０
关键 词 ：静 脉 输液 ；心 理护理 ；护理 学 文章编 号 ： １７ —７９ （ ００ ０—１５０ １ ６ ２２ ７ ２ １ ）一９０５ —１
教 批
ｏ ：１ ． ６／ｉ ｎ１７ —７９２ １．９１ ３ ｊｓ ３ 育 ｄ ｉ ０ ９ ９ ．ｓ．６２２ ７．０００ ． ６
从事护理工作 以来 ，通过对数 百例老年 患者 ，特 别是对疾
社区门诊老年病人安全静脉输液护理论文
浅谈社区门诊老年病人安全静脉输液护理【中图分类号】r197.323 【文献标识码】 a【文章编号】1672-3873（2011）03-0190-02【摘要】探讨对生理机能逐渐发生退行变化的老年病人，实施安全静脉输液护理的可行性。
社区护士实施以“病人为中心”的整体护理，以娴熟的技术，为老年病人服务，提高了老年病人输液的安全性。
【关键词】社区门诊；老年人安全静脉输液；护理随着医学的发展和社区医疗条件的不断完善，方便、快捷、优质的社区护理模式逐渐被社区居民所接受。
“大病进医院，小病上社区”的理念在大众心中逐渐形成［1］。
而随着医学模式的改变，整体护理的实施，对于生理机能逐渐发生退行变化的老年人，安全输液护理至关重要，引起我们的高度认真重视，并纳入整体护理的重要组成部分。
笔者在多年的社区门诊输液室工作过程中有一些体会。
现介绍如下。
1 一般资料本组资料共计886 例，均为2007 年3月至2009 年12 月本社区门诊静脉输液的患者，年龄55～82 岁，大多数为本门诊附近的慢性病患者，并曾接受过大医院的诊疗，服务对象疾病种类多样。
1.1 了解病因老年病人的精神、情绪和心理波动在临床上较突出，部分老年病人性格和行为反常，甚至失去理性，在治疗上表现为不配合治疗或抗拒治疗。
其原因是多方面的，由于疾病长期的折磨对治疗丧失信心，或是因经济的压力而无奈无助，或是丧失亲朋好友和不良生活事件的刺激等，造成老年病人产生复杂的心理和精神变化，负性情绪增加，导致沟通困难，依从性下降［2］。
1.2积极沟通，赢得治疗配合常言道“三分治疗,七分护理”这充分体现了护患的沟通在临床工作的重要性,研究表明，人与人之间的交往，约有35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。
护士应着装得体、整洁，面带微笑，做到尊重、理解、体贴病人。
注意老年人的心理特点，提高沟通艺术，向其讲解疾病的可控性，并给予针对性心理疏导，赢得病人的信任、配合。
健康教育对门诊输液室护理患者的应用分析
健康教育对门诊输液室护理患者的应用分析【摘要】目的：分析健康教育对门诊输液室护理患者的应用价值及效果。
方法：选取我院2022年5月至2023年5月进行门诊输液的患者80例，随机分为对照组（常规护理）和观察组（加用健康教育）各40例，对两组护理效果进行分析。
结果：对比两组患者护理满意度，观察组显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：在门诊输液室护理中应用健康教育具有积极作用，能帮助提高护理满意度，具有推广价值。
【关键字】健康教育；门诊输液室门诊输液是指在门诊环境下进行的静脉输液治疗。
它是一种医疗护理措施，通过将药物、营养液或生理盐水等溶液通过静脉途径输送到患者的血液循环系统中，以达到治疗、补液、营养支持或改善患者症状的目的，通常在门诊医疗机构的注射室或特定的输液室进行，由专业的医务人员（如护士）进行操作和监护[1]。
但长时间的输液，患者会产生一定恐惧、焦虑，影响后续治疗。
本研究中，将分析门诊输液室使用健康教育的应用效果，现报道如下：1对象和方法1.1对象选取我院2022年5月至2023年5月进行门诊输液的患者80例，随机分为对照组和观察组各40例。
对照组含男性17例，女性23例；年龄17~75岁，平均（48.56±2.46）岁。
对照组含男性21例，女性19例；年龄19~74岁，平均（47.54±3.34）岁。
两组患者一般资料经比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
患者均对研究知情并签署同意书，我院伦理委员会也知情并批准。
1.2方法对照组使用常规护理模式；观察组在对照组基础上加用健康教育模式，具体措施为：在注射室的墙面、宣传栏等地方张贴有关输液室护理的健康教育海报、宣传册等，向患者传达正确的护理知识和态度。
患者等待时，可为患者准备简明易懂的患者教育手册，包括输液的目的、过程、注意事项、可能的不适反应等内容，供患者参考和学习或后期自我护理时参考。
在进行输液前，护士应向患者口头传达有关输液的知识，解释输液的目的、过程和可能的不适感，回答患者的疑问。
舒适护理在老年患者输液中的应用
苦， 我科 自２０ 年 １ ０４ 月起 ， 将舒适护理贯穿 于老 年住院患者 的
输液护理 中， 取得 了良好 的效果 ， 从而更 有效地 提高了患者对 护理措施 的满意度 ， 现总结如下。
１ 临床资料
用夹板 固定穿 刺侧肢体 ， 防止针 头滑脱 ， 液体 渗 而致 局部肿 胀 以及药物对 局部 组织的刺激 、 伤 ， 损 使患者 的痛苦减轻 到最 低程度 。 总之 ， 为老年患者输液的护士要具备熟练的穿刺技术 ，
事项 ， 消除患者对输液治疗 的顾虑和恐惧 心理 ， 强患者对治 增
疗 的信心 ， 主动配合输液。
２１ 评估患者 的血 管状况 ，对血管充盈 不好 的患 者 ， ．． ５ 可
更换 卧位 、 调节房间光线 、 调节 室温等 ， 给予 协助 ， 使其合 理 的 需 要得到满足 ， 增强生理 、 心理 舒适感 ； 对不 合理 的要求 ， 要做
２ ． 根据 患者病 情 、 ．２ ２ 血管情况 、 药物浓度 所要求 的滴速 ，
选择合适 的针 头 ， 危重患者 、 长时 间输 液患者 可选 用浅 对 需要
静脉留置针 以减 少反复穿刺带给患者的痛苦 ， 不用留置针者可 选用 ５号半 头皮针 ， 减轻针头对血 管 的损 伤 ， 减轻患者 穿刺时 的痛苦。 ２２３ 穿刺成功后 妥善固定 。 ．． 防止 固定 不当而使 液体 滴入 不畅。对 自我照顾 能力 差 、 病情危重 、 意识改变 、 躁动的患者宜
生 活上给予无微不至 的关心 ， 心理上给予安慰 、 鼓励 ， 减轻患者 的痛苦和不适 ， 使他们 的身心达到最大程度地愉悦状态。 ２ 输液穿刺时的舒适护理 ． ２ ２ 认真 观察和选 择血管 ， ．１ ２ 根据 所用药 物的种类 ， 血 对 管刺激的强弱 ， 合理选择 血管 ， 一般从远 端小静脉开始 ， 尽量选
优质护理服务在门诊输液室的应用与实践
１ 科 室人 员的理解 和支持 科室各项的配合 。我科 在输液室改造前召开 了科 室医护协调会 ， 将输液
室改造 后的布局 、 调整 和输 液流程 告知 医护人员 ， 得到 了全科 人员
的拥护及支持 。使优质护理服务工作于 ２ １ 年 １ 月在 门诊输液室 ００ ０
医学信息 ２ １ 年 ｌ ０ １ ０月第 ２ ４卷第 １ ０期 Ｍｅｉａ Ｉｆｒ ａｉ ． ｃ． ０ １ Ｖ １２ ． ｏ １ ｄｃｌｎｏｍ ｔ ｎ Ｏ ｔ２ １． ｏ． ４ Ｎ ． ０ ｏ
优质护理服 务在门诊输液室的应用与实践
韩 淑 华
（ 北省 宜 昌 市秭 归 县 人 民 医院 急诊 科 ， 北 宜 昌 ４ ３ ０ ） 湖 湖 ４６ ０
工作 的护理人员 有 ７ ， 排经验 丰富 的护士在输液 室工作 ， 人 安 人员
相 对 固定 。
分 ， 才能去正确感 知 、 和处理好他人 的 理 和情绪状态 。随 这样 理解 ｔ ｂ
着医学模式的转变 ， 人们思维意识的多元化 ， 护理工作 已不再是 简单 的疾病护理 ， 而是以” 为中 的整体 护理 ， 人” ｔ ｂ 要求护士不但要掌握规
舒适 、 温馨 、 卫生 、 整洁的输液环境。
范的专业技术 ， 还需要 有 良好的职业形象 、 丰富 的人文 知识 、 健康 的
心理状态和一颗理解他人的心 ， 从根本 上转 变服务 意识 ， 不断提升护
理质量 。
２ ． ３提高护 士穿刺 技术水平 ，加强护患沟通技巧 狠抓基本功训练 ， 提高” 一针见血 ” ， 率 减轻患者及家属的痛苦。若穿刺不成功 ， 要及 时 向患者和家属 表示 歉意 ， 必要时更换经验 丰富的护 士进 行穿刺 。针 对新护士及轮科护士的特点 ， 制定详 细的培训计划 ， 促护士利用业 督 余时间刻苦练习静脉穿刺 ； 在带教工作中做到放手不放眼 ， 争取得 并 到患者的同意与支持 ， 使她们既有 良好的服务态度 ， 又有严谨 的工作 作风 ； 平时工作 中遇到疑难问题及时向高年资护士及护士长请教 ， 不 断总结经验 ， 同提高护理技术水平 ； 共 严格遵守医院的各项规章制度
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整体 护理的 内涵 即以现代护理 观 为指 导 ， 在护理 程序 的基 础框
在 不 同程度 的静 脉管 壁增 厚 、 管 硬 化 、 管 弹性 降低 等生 理 现 象 …。【ｌ ， 理 人员 评估 预 穿刺 侧 的 ｌ管 情 况后 ， 与患 大此 护 ０ Ｌ 可
１ ． 问 卷调 查 ３
１ 资 料 与方 法
１１ 一 般 资料 ．
将 １６例 门诊 老 年 输 液 患 者 随机 分 组 。观 察 组 ７ ３ ８例 实
行整体护理 ， 巾男 ４ 其 ６例 ， ３ 女 ２例 ；年 龄 ５ ７～ ８ ３岁 ， 均 平
（ ６５±４７） ；对 照组 ５ ５． ． 岁 ８例 实行 责 任制 护 理 ， 中 男 ３ 其 ３例 ，
焦虑感 、 输液 并发 症发 生率 、 满意度 等各 项指 标 明显优 于对 照组 （ Ｐ＜ ００ ） 结 论 整 体护 理对 老年输 液 患者 的治疗 ．１ 。
康 复更 有帮助 。
【 关键 词 】 整体 护理 ； 责任制护 理 ； 静脉输液
【 中图分类号 】 ４ ３ Ｒ ７ 【 献标 识码 】 文 Ｂ 【 文章编号 】 ０ ５ ０ １ ２ １ ） ０ １— ｌ ２ ９ — ６ ６（ ０ ２ 一ｌ７ ０ １
１ 统 计 学 处 ．．
对照 组施 行 责任 制护 理 ， 要就 老 主
年患 者静 脉输 液过 程 巾 现 的生 理 、 心理 问题 采取 对症 措施 ， 讲 解疾病 及静脉输液 知识 ， 疏导患者 的焦虑 、 惧心理 。 恐 １２２ 整体 护理 措施 ．． 观 察组 实施 整 体护理 ， 主要 措施 包括 ：
２ 年 １ 月 第 １ 第 ２ 期 ０１ １ ０ 卷 ０
门 年 者 液的 体 理 用 诊老 患 输 整 护 应
王 海 玲
首都医科大学 附属北京朝 阳医院门诊输 液室 ， 北京 １０ ２ ０００
【 要 】目的 观察整体 护理对 门诊 老年输液 患者 的护理效 果。 方法 对中心 门诊 １６例老年静 脉输液患 者分别施行整体 摘 ３ 护理（ 观察 组 ） 与责 任制护 理（ 对照组 ）比较两组 患者 的焦 虑感 、 ， 输液 并发症 、 治疗依 从性 及满 意度 。 结果 观察 组患 者
理 。结 合评 估 资料 ， 增强 护 患问 交流 ， 液巡 视过 程 巾主动 询 输 问患 者是 否有 头晕 、 心悸 等症 状 ， 向患者 耐心 解释 病情 及药 理 作用， 突发情 况及 时联 系值班 医生 妥善处 置 ； 液的相 应注 意 输
性 及满 意 度等 指标 均 显著 优于 对 照组 ， 异有 统计 学 意 义（Ｐ 差 Ｊ
女２ ５例 ； 年龄 ６ ０～ ８ 岁 ， １ 平均 （ ７６ ． 岁。 ５ ．±６２）
１２ 护 理 措 施 ．
问卷设计 包 含焦 虑感 、 输液 并发症 、 治疗依 从性 、 意度等 满 项 内容 ， 南患 者独立 完 成 ， 当场 发放 ， 当场收 同 ， 问卷 有效 率为
ｌ ０％ 。 ０
架 内， 依据 患者生 理 、 心理特 ｉ ， 护理程 序系统化地 运用 至临 ｉ将 Ｆ
床 护 理 过 程 巾 １。 ３ １
老年患 者输 液 治疗具 有 其生 理 、 心理 的特 殊性 ， 研 究者 有
关于静 脉输液 患者需求 的捌查 示 ， 输液 安全是 老年患者 最关 心的 问题 。本研究也 表明 ， 多数老年 患者 缺乏对 静脉输 液 常识 的基本 了解 ， 在不 同程度 的恐惧或焦虑感 。ｌ此 ， 存 大 ｌ 护理人 员在
门诊 老年患者 多患有 多种合并 症 ， 心理状 态也 此 存在忧
静脉穿刺成 功率 ； 冬季输液 前可首先热 敷 、 揉搓 静脉 ， 促使血管
扩张充盈 ； 脉输 液坚持 查七对 的原 则 ， 静 依据 患者年龄 、 有无
虑、 恐惧 感 ， 上不 同程 度 的听 力障碍 、 动 迟缓 、 言表 达能 加 行 语 力 欠佳 等 问题 ， 护患 间 的有效 沟通 得 到严重 影 响。为 此 ， 者 笔 所在 医院通 过对 门诊 老年患 者静脉 输液施 行整体 护理 ， 取得满
采用 Ｓ Ｓ １． Ｐ Ｓ ６０统计 学 软件 做 数据 分 析 ， 问数 据 比较 采 组
用 ｘ 检验 。
２ 结果
问卷调 查结果 示 ， 观察组 焦虑感 、 输液并 发症 、 治疗 依从
① 人院评 估 。大致 了解 老年输液 患者 的生理 、 病情 、 神状态 、 精 生命体 征 、 无焦虑恐 惧感 及静 脉输液 知识 ； 完善 的身心 护 有 ②
意效果 ， 报 道如下 。 现
高血压 和糖 尿病 史 、 液时问来 渊节滴速 ； 供书刊 、 输 提 杂志供
患者阅读 ， 鼓励患者亲友 陪同输 液 ， 有效缓解 老年患者 的环境疏 离感 。⑤ 输液后护理 。正 确地拔针 、 压 ， 免针 头拔 时加重 按 避 老年患者 的 血管损 伤或造 成皮下 淤血 ； 告知 患者 １ ｈ内不 宜去 除穿刺部 位无菌 纱块 ， ２ｈ内避免用 手碰触 穿刺处 以预防感 染 ， 如输 注抗生素 等致敏药物 的 ， 输液后 ３ ｉ ０ｒ ｎ内不宜走 动外 …。 ａ
＜ ００１） ． 。
３ 讨 论
随着护 理学 科理 论 的发展 完 善 ， 落实好 各项 护 理措施 ， 以
患者 为 巾心 的护理理 念也逐 渐成为 门诊护理 Ｔ作 的核心 内容。
事项 应 向患者 、 亲属 交待清楚 ， 除患者 的治疗顾 虑 ， 解 争取病 患 及 家属 的配合 支持 。③健 康教育 。患者输 液期 间 ， 向患者进 行