电子政务导论课程 (8)

流程再造需求
流程设计
流程优化
流程图绘制
政府转 服务转 管辖权 服务型 一站式 整合化
优化准 捕捉问 分析问 解决问 备方法 题方法 题方法 题方法
流程 种类
流程设 流程设 计任务 计程序
绘制 工具
流程图 种类
绘制 方法
常用符 号标记
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
核高基
法制建设 新技术
流程优化 绩效评估
安全问题
政府依法行 优化法制环
政需求
境保障需求
法制需求
现状
发展
3大冲击
4大问题
2个变化 8大挑战
3大 问题
13种 后果
国外 现状
国内 现状
4大原则 4项工作
法制体 系方面
法制环 境方面
信息 安全
流程优化 绩效评估
电子政务建设
政府再造
无缝隙政府
流程 再造
工作方 组织结 政府职 式革新 构整合 能转化
流程管理模式有重要应用价值 电子政务发展需要确定化流程
职能管理
流程管理
5大特征
6大优势 5大缺点
按职能建组织 职能目标为主 按职能分部门 控制协调为主 逐级传递信息
权力完整 指挥灵便 易于统筹 分级治事 分层负责 各级积极
实现
公务处理
公共失 敌服去 对务安 势全 力时 等：将信息资源
安全管理
法制建设
流程优化
2大变化
发布虚假指令
社法应会律用关制系系 度统变 滞化 后
建设散规布划虚假消息项目管理
窃取军事情报
核突高出基重点、层层新推技进术
立足现实、考虑未来
绩效评估
8大挑战
破坏通信网络
留பைடு நூலகம்间不求全不限制
3大新非有虚知多犯电冲型法 害假识国罪子击犯网 信信产网证证政 众安罪 络息 息 权 络 据 据123务 全 社、、、4府 合全手 交传 泛 侵 犯 隐 生系 和 会大维 建维提 法问段 易播 滥 犯 罪 匿 效问统 利 公护 立 护供 权题计题带 益 平国 有 社电 益算来 问 问家 效 会子 问机： 题 题28安 的 公信服 题信个大制扰 破 破 破 盗 扰 窃 偷 诈息变挑息定乱 坏 坏 坏 窃 乱 取 窥 骗化战资网政行互5交 供 医 经 社 金 国 个 个源府政络方联通 电 卫 济 会 融 家 人 人与依需法国面网管 系 系 秩 财 市 机 隐 钱法求信问制际3法信大制统统序富场密私财题息环联律息系中办境网：服优 境统国法需管化 保务互、求理电电法 障管1后立3联中制 需子子相果理种法网国环 求政政关办手域互务务政法段名联发发策确中注网展展制定国 现央册域战规度外 状：大暂名略划法现行注、状管册地理实国 现方内 状小加 完规规 出快 善划 台电 打法 重子 击4大制 点商 犯原体 法务 罪则系 规法 法发规 律展4项工作 计算机信暂息行系规统信定安息（全犯1保（9罪护927与0条）0信0例年息信安施产全细部则）（1997年） （1994国计务算院机）信息政网互务络联信国网息际电公联子开中网公国管告互理服联务网管域原理名信规管产定理部办23法个、相关关管理办法和 计算机信暂息行网规络定国实际施联（电办网2子0法安商0（0全务年19信于9产7过国部渡务）期内域规名定注册管理的通
5、流程绘制(3种作用2用途,3种功能4级别,常用5种图。绘图 12步,要点共8点)
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
核高基
法制建设 新技术
流程优化 绩效评估
电子政务建设
政府再造
无缝隙政府
流程 再造
工作方 组织结 政府职 式更新 构整合 能转化
流程再造需求
流程设计
经政济 治模模式式保关冲 冲护 于击 击网信管 政络 息理 府安 安院办 上全 全信法 网息（ 信知化息19识领保9产7导密互 理公权小管联 暂安与组理网 行部个）规站规）人从定隐告名事（私、争刊2中议0登0国解0新年外 制互决闻部 环信联办中务业法 境产网法华院务部络程人）管）信序电 法民息规子 制共政 建中则和务 设心、国域中电信条例（国 文化模式定冲个（击人国隐家私保安密全局） 互联网出版国管互理联暂网行络规信行定息政中许心可域法名（争20议04）
关于国维家护安互全联网安全的（决20定02年）解决办法等 电子签名法（2005）
（2000年全国人大）
信息
网络
网络
网络域
其他
安全
管理
服务
名管理
方面
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
核高基
法制建设 新技术
流程优化 绩效评估
电子政务建设
政府再造
无缝隙政府
流程 再造
工作方 组织结 政府职 式更新 构整合 能转化
各自为政 多元目标 价高效低 信息不畅 目标错失
7大特点
组织结构优化 注重过程效率 注重过程控制 突出服务本质 新型内部关系 管理目标明确 重视信息工具
5大优势
服从总体目标 整体管理思想 部门关系统一 岗位服从流程 效率效能并重
3大 应用问题
数量不足 质量不高 不够规范
核高基
法制建设 新技术
流程优化 绩效评估
1、政府流程(10大问题3要素、4大属性2要求、2种意义11种 收益。6种分类法)
2、与电子政务关系(传统职能管理模式5特征6优势5弊端、 流程管理模式7特点5比较3个新问题、电子政务发展2前提目 前3问题)
3、流程设计(6原则6任务6步骤)
4、流程优化(3项准备5目标、捕捉8种改进需求信号、3方面 分析6问题、11种方法5种组合)
网络 管理
网络 服务
网络域 名管理
其他 方面
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
核高基
法制建设 新技术
流程优化 绩效评估
1、困境(3冲击4问题、2方面变化8挑战) 2、需求(2需求3问题、3个确保13种后果' 3、现状(外部法制环境建设5方面,自身3方面) 国内(中西比较2问题、法制建设2方面、法规体 系5领域) 4、发展(4项原则4工作、2种法制体系3重点法、 电商有关4需求、8种法律1考虑、网络犯罪4打击)
流程优化
流程图绘制
政府转 服务转 管辖权 服务型 一站式 整合化
优化准 捕捉问 分析问 解决问 备方法 题方法 题方法 题方法
流程 种类
流程设 流程设 计任务 计程序
绘制 工具
流程图 种类
绘制 方法
常用符 号标记
公务处理 应用系统
公共服务 建设规划
实现 信息资源 安全管理
项目管理
核高基
法制建设 新技术