班组长的团队建设PPT课件
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2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
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05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72张)
班组建设与班组长管理实战
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
2023全新班组长管理培训课件ppt精品模板分享(带动画)
生产计划制定
明确生产目标：根据市场需求和公司战略，确定 生产目标，包括产品种类、数量、质量和交货时 间等。
分析生产能力：评估现有生产能力和设备状况， 确保生产计划的可行性。
制定生产计划：根据生产目标、生产能力 和市场需求等因素，制定详细的生产计划， 包括生产排程、物料需求计划、人员配置 等。
监控与调整：对生产计划执行情况进行监控，及 时发现并解决问题，确保生产计划的顺利实施。
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2023全新班组长 管理培训课件ppt
汇报人：
汇报时间：20X-XX-XX
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团队建设与沟通 技巧
培训背景与目标
生产计划与进度 控制
班组长职责与角 色
质量管理与改进 措施
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培训背景与目标
培训背景介绍
培训背景：随着企业规模 的不断扩大和市场竞争的 加剧，班组长管理的重要 性日益凸显
激励方案的效果评估和改进 方向
应急处理与风险防范
应急处理流程建立
确定应急处理 流程：明确应 急处理的流程 和步骤，包括 应急响应、处 置、恢复等环
节
制定应急预案： 针对可能发生 的突发事件， 制定相应的应 急预案，包括 应急组织、通 讯联络、现场
处置等方面
培训员工：对 应急处理流程 和预案进行培 训，提高员工 的应急处理能
员工培训与激励方案
员工培训计划制定
培训目标：提高员工技能水平， 增强团队凝聚力
培训内容：岗位技能、沟通技 巧、团队协作等
培训方式：线上培训、线下培 训、实践操作等
培训周期：根据员工需求和岗 位特点确定培训周期
激励方案设计及实施
激励方案的制定和实施流程
激励方案的具体措施和注意 事项
班组长培训课件PPT16
单位产品成本。
04
精细化管理
通过精细化管理手段，如推行5S 管理、Байду номын сангаас施精益生产等，提高企 业管理水平，降低管理成本。
06
安全生产与环境保护管理
安全生产规章制度及操作规程
安全生产责任制
明确各级管理人员和操作 人员的安全职责，确保安 全生产人人有责。
安全操作规程
针对各类设备和作业环节 ，制定详细的安全操作规 程，规范员工操作行为。
质量检验与控制方法
进货检验
对采购的原材料、外购 件、外协件进行检验，
确保符合规定要求。
过程检验
对生产过程中的半成品 、成品进行检验，确保
产品质量符合标准。
最终检验
对完成全部生产过程的 产品进行最终检验，确
保产品质量合格。
质量控制方法
采用统计技术、抽样检 验、全数检验等质量控 制方法，对产品质量进
行控制。
权力
班组长具有一定的管理权力，包 括组织、指挥、协调、监督等， 以确保班组工作的有序进行。
班组长的角色定位
01
02
03
领导者
班组长是班组的领导者， 需要带领班组成员共同完 成工作任务，发挥模范带 头作用。
协调者
班组长需要协调班组内部 成员之间的关系，化解矛 盾纠纷，促进团队协作。
执行者
班组长是企业各项规章制 度的执行者，需要严格遵 守企业规定，确保班组工 作的规范化、标准化。
制定详细计划
根据生产目标和生产能力评估 结果，制定详细的生产计划， 包括生产流程、时间节点、资 源需求等。
调整与优化
根据生产过程中的实际情况， 及时调整生产计划，优化资源
配置，确保生产顺利进行。
04
精细化管理
通过精细化管理手段，如推行5S 管理、Байду номын сангаас施精益生产等，提高企 业管理水平，降低管理成本。
06
安全生产与环境保护管理
安全生产规章制度及操作规程
安全生产责任制
明确各级管理人员和操作 人员的安全职责，确保安 全生产人人有责。
安全操作规程
针对各类设备和作业环节 ，制定详细的安全操作规 程，规范员工操作行为。
质量检验与控制方法
进货检验
对采购的原材料、外购 件、外协件进行检验，
确保符合规定要求。
过程检验
对生产过程中的半成品 、成品进行检验，确保
产品质量符合标准。
最终检验
对完成全部生产过程的 产品进行最终检验，确
保产品质量合格。
质量控制方法
采用统计技术、抽样检 验、全数检验等质量控 制方法，对产品质量进
行控制。
权力
班组长具有一定的管理权力，包 括组织、指挥、协调、监督等， 以确保班组工作的有序进行。
班组长的角色定位
01
02
03
领导者
班组长是班组的领导者， 需要带领班组成员共同完 成工作任务，发挥模范带 头作用。
协调者
班组长需要协调班组内部 成员之间的关系，化解矛 盾纠纷，促进团队协作。
执行者
班组长是企业各项规章制 度的执行者，需要严格遵 守企业规定，确保班组工 作的规范化、标准化。
制定详细计划
根据生产目标和生产能力评估 结果，制定详细的生产计划， 包括生产流程、时间节点、资 源需求等。
调整与优化
根据生产过程中的实际情况， 及时调整生产计划，优化资源
配置，确保生产顺利进行。
班组长课程团队的管理ppt课件
10
带团队的流程
让士兵打胜仗—规划
第7段：心中有神——赋予他神圣的使命
1、帮助组员重新定位，让组员重新认识工作的 价值、工 作的意义、工作的责任、工作的使 命、工作的高度，找 到自己的目标和方向； 2、时刻关注组员，当有负面的情绪时，要 及时调整，要 对组员的各个方面有敏感性；当 组员问到负面的、幼稚 的问题时，要转换 方式，从正面积极的一面去解除他的 问题，给 组员一个满意的答案； 3、放大公司的远景和文化价值、放大战略决策 和领导意 图、放大执行成果和工作的意义，聚 焦凝聚人心和文化 落地、聚焦方向正确和高效 沟通、聚焦绩效提升和职业 素质； 4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消 息时，要 引导大家分享； 要求：随时随地激励下属
8
带团队的流程
让士兵爱打仗—激励
第5段：感动常在——我心中你最重 1、 关注下属的生活，发自内心的爱他；当他 受打击、 工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、 面临去留、遭遇生 活变故、心理产生迷茫时多 给予鼓励，多支持、多沟通、 多关心、多帮 助； 2、记住每个组员的生日，并在生日当天 集体庆祝；记录 组里的大事和组员的每次进步，给每次的进步给予表扬、 奖励； 切忌：不走形式、把握“度”、亲自做。
6
带团队的流程
让士兵会打仗—辅导
第3段：适者生存——让他知道干不好就消失 （三个月左 右） 1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清 工作的要 求；讲清公司考核的指标及考核要 求； 2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力， 扬长提短 3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其 改变，查 看其逆境时的心态，观察其行为，看 其的培养价值；需 要给其压力，同时要刺激一 下，如果实在无法培养，看 看是否适合其它部 门，多给其机会； 要点：讲清规则、 讲清成果、讲清后果
带团队的流程
让士兵打胜仗—规划
第7段：心中有神——赋予他神圣的使命
1、帮助组员重新定位，让组员重新认识工作的 价值、工 作的意义、工作的责任、工作的使 命、工作的高度，找 到自己的目标和方向； 2、时刻关注组员，当有负面的情绪时，要 及时调整，要 对组员的各个方面有敏感性；当 组员问到负面的、幼稚 的问题时，要转换 方式，从正面积极的一面去解除他的 问题，给 组员一个满意的答案； 3、放大公司的远景和文化价值、放大战略决策 和领导意 图、放大执行成果和工作的意义，聚 焦凝聚人心和文化 落地、聚焦方向正确和高效 沟通、聚焦绩效提升和职业 素质； 4、当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消 息时，要 引导大家分享； 要求：随时随地激励下属
8
带团队的流程
让士兵爱打仗—激励
第5段：感动常在——我心中你最重 1、 关注下属的生活，发自内心的爱他；当他 受打击、 工作需要帮助、生病、缺乏凝聚力、 面临去留、遭遇生 活变故、心理产生迷茫时多 给予鼓励，多支持、多沟通、 多关心、多帮 助； 2、记住每个组员的生日，并在生日当天 集体庆祝；记录 组里的大事和组员的每次进步，给每次的进步给予表扬、 奖励； 切忌：不走形式、把握“度”、亲自做。
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带团队的流程
让士兵会打仗—辅导
第3段：适者生存——让他知道干不好就消失 （三个月左 右） 1、基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清 工作的要 求；讲清公司考核的指标及考核要 求； 2、鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力， 扬长提短 3、犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其 改变，查 看其逆境时的心态，观察其行为，看 其的培养价值；需 要给其压力，同时要刺激一 下，如果实在无法培养，看 看是否适合其它部 门，多给其机会； 要点：讲清规则、 讲清成果、讲清后果
一线班组长团队建设及管理ppt课件
2.3 激励的作用
团队管理职能篇
团队管理职能篇
2.4 打造激励性团队的原则
1.
2.
团队目标与成员目标相结合原则
3.
物质激励和精神激励相结合原则
4.
引导性与适度性相结合原则
正激励与负激励相结合原则
5. 明确性、时效性、按需激励原则
3.1 团队冲突
团队管理职能篇
团队内部或团队之间在目标、利益、认识等方面互不相容
3.5.2 解决措施—构建有效的冲突管理化解机制
第三篇
团队管理文化篇
1 培育团队精神 2 团队信任与合作
1.1 团队精神
团队 精神
团队管理文化篇
1 • 与别人
的能力
2 • 与人
的能力
1.1 团队精神
团队管理文化篇
核心
最高境界
1.2 团队
团队管理文化篇
共同奉献
团队 精髓
团队 核心
共同承诺
团队管理文化篇
第一篇
团队内容篇
1 团队概述 2 团队组建
1.1 什么是团队？
团队内容篇
团 队= + + +
团队内容篇
1.1 团队与群体的区别
1 2 3
1.2 团队的特征
团队内容篇
团队内容篇
1.3 团队的构成要素
1.4 团队的类型
团队内容篇
团队内容篇
1.4 团队发展的四个时期
பைடு நூலகம்
团队内容篇
形成期
凝聚期
激化期
高
关
系
行 为
S4
授
权
低式
低
R4
情境领导
支教 持练 式式 S3 S2
生产管理之班组长建设教材(PPT 66张)
解释
工人的力量是无穷的！ 钻头，它会因为发热过度，用久了钝了，故此我们需要加油加水冷却，钝了要重新磨一次； 工人在使用中，也需要经常去关心他们，他们会有喜怒哀乐，有情绪，故此我们要经常激励，表扬，鼓 舞。。。。。。
思考
我们班组长在上面的例子里面，承担什么样的角色呢？
班组长在生产管理中的地位
在实际工作中，经营层的决策做得再好 ，如果没有班组长的有力支持和密切配 合，没有一批领导得力的班组长来组织 开展工作，那么经营层的政策就很难落 实。班组长既是产品生产的组织领导者 ，也是直接的生产者。
面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；
班组长的特殊地位决定了他要对三 个阶层的人员采取不同的立场：
面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
班组长在生产管理中的责任
简单的说，有以下几个方面： 请大家注意自己的责任
一、提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导 员工为按时按量地生产高质量的产品而 努力。
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人 ，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动， 即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息 ，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各 项生产计划指标。
五、现场问题意识 1 显在(明显存在）与潜在的问题 2 工业工程的三不 3 现场作业的三不 4 现场的三ZD
第一讲 生产型制造业的班组长建设
2024版班组长培训课件(36张)
班组长培训课件(36张)
CONTENTS 目录
• 班组长角色认知与定位 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理与优化 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与文化建设
CHAPTER 01
班组长角色认知与定位
班组长的角色与职责
角色
班组的领导者、组织者、执行者和 协调者。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通， 以便更好地了解对方的想法和需求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
方法
危险源辨识、风险评估、安全检查、应急预案制定
班组安全文化建设的实践与案例
要点一
实践
要点二
案例
开展安全培训、组织安全活动、建立安全制度、营造安全氛 围
某班组通过定期开展安全培训和应急演练，成功避免了一次 重大事故的发生，保障了员工的安全和企业的正常生产。
THANKS
[ 感谢观看 ]
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
CONTENTS 目录
• 班组长角色认知与定位 • 班组团队建设与管理 • 班组生产现场管理与优化 • 班组沟通与协调技巧 • 班组绩效管理与激励 • 班组安全管理与文化建设
CHAPTER 01
班组长角色认知与定位
班组长的角色与职责
角色
班组的领导者、组织者、执行者和 协调者。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通， 以便更好地了解对方的想法和需求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
方法
危险源辨识、风险评估、安全检查、应急预案制定
班组安全文化建设的实践与案例
要点一
实践
要点二
案例
开展安全培训、组织安全活动、建立安全制度、营造安全氛 围
某班组通过定期开展安全培训和应急演练，成功避免了一次 重大事故的发生，保障了员工的安全和企业的正常生产。
THANKS
[ 感谢观看 ]
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
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16
什么是企业凝聚力？
企业凝聚力
团队对员工的吸引力（自豪与归属意识） 员工和员工之间的相互作用以及管理层与员工之
间的相互作用（亲和与责任意识） 员工对企业的归属感（归属意识）
影响企业凝聚力的因素
企业内部的
外部的
企业的
一致性
经营压力
发展规模
企业的
目标管理和
企业的
信息沟通
奖罚措施
领导方式
•美国的西部牛仔英雄
•科研成果的不断推出
•日本的团队意识
•世界上最为先进的产品
•中国的没落家族意识
3
竞争与合作——团队的主题
•企业中团队的基本特点
•团队由一个团队组成 •团队成员之间产生交互作用 •团队成员认同他们的归属 •团队具有很多相似的价值观和意识形态
•团队常见缺陷的三大原因
•团队的归属感没有形成
存同 差异 集思
求异
广益
团结
团
6
奉献是团队精神的核心： 捧与奉 抓与捧 种子的故事 晋升的原因 成功的理由 天上掉下的馅饼（黄金与巨石） 奉献需要由衷的感觉 成功者的物超所值（10-30） 全力以赴的奉献
奉献精神
7
团队精神
•蓝领与白领之间的区别
•团队精神的影响因素
–成员对团队目标的认同
–合理的经济报酬
•共同的目标——任务与目标 •相互依赖性——归属感 •成员之间的相互作用与相互交往——相互协作与密切配合
•不同的团队类别
–功能性团队、项目性团队、兴趣性团队…… –正式与非正式团队、不变与易变、松散与紧密团队……
•有效团队的特点
•较高的工作效益 •成员愿意接受任务并能够出色的完成 •成员心情舒畅、精神饱满、充满信心 •成员之间以及上下级之间有着良好的关系
班组
团队建设
1
•团队精神
•竞争与合作——团队的主题 •企业文化、民族文化与团队精神 •有效的团队管理
•组织中的团队
•团队与团队行为 •团队规范与团队动力
•企业凝聚力
•企业凝聚力 •凝聚力——企业永恒的话题
2
文化与团队意识
•个人主义与集体主义
•生活中的个人主义与工作中的个人主义
•个人英雄主义 •工作中的集体主义
构建有特色的企业文化
20
无效的团队
以竞争方式拟定目标，个人只有接受的权利 单向沟通，压抑个性 权威领导只注重目标的达成 职位决定一切，强调服从权威 只是高职务者决策 否认、忽视、避免压抑纷争 无法根本地解决问题 强调个人能力，不注重一致 要求秩序和稳定
21
高绩效的团队
团队规范是通过模仿、暗示、顺从等形成的
光点试验
规范分析法：请看下表中的规范因素
组织荣誉 业务成绩
利润
合作
计划性
工作督导
培训
创造发明
用户安全
城市与安全
13
团队动力
团队对成员的影响力就是团队动力 团队的动力与团队管理
团队条件下的趋同化倾向，能够使得个人比在单独工作时 更迅速和准确的工作
–对工作的满足感
–优秀的领导者
–同事之间的和谐
–良好的团队沟通
–生理与心理的健康
8
有效的团队管理
培养 集体意识
实施 合理授权
发挥 成员潜能
建立 公平考核
激发 工作动机
健全 升迁制度
实行 民主管理
了解 成员特质
关心 员工成长
9
团队与群体的区别
领导核心
共同目标
组织结构
10
•团队的特征 团队与团队行为
共同拟定目标，个人目标与团队目标相配合 双向沟通，充分表达 参与感，注重目标达成和内部的维持与发展 能力与资讯决定影响力与权力，共享权力 寻求共识，作出决策 认为纷争、冲突对决策质量和团队有益 自我衡量团队绩效 鼓励自我实现与创新 问题解决正确性高
……
22
活动：各自完成任务
工作任务比较简单时 完成某项工作需要大量的合作时 团队有连锁反应时
异质团队——团队素质差异较大
当任务相当复杂时 当太快作出解决方案可能产生不良后果时 状态：
认识到个人重要性的同时，综合个人的目标，构成明确的团队 目标
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•成员能够积极参与团队的管理
团队的不同发展阶段
目标？ 工作任务 途径？
方法？ 不信任，
个人关系
不容纳
团队组建
做什 么？ 如何 配合？ 竞争
冲突
紧张
内部协调
分享 信息 集思 广益 团结
协作
发展壮大
完成 任务， 达成 目标 交流 依存 信赖
发展成熟
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团队规范
什么是团队规范？
团队所确立的、每个成员都必须遵守的行为标准，它 可能是正式的、但是大部分不是正式的。当团队成员 的行为偏离或者是破坏这种常规时，团队就会利用各 种办法加以纠正，使其规范。
个人具有完成目标的信心 为实现目标，相信各种制度、领导、同事和自己 能够有效的控制团队行为，协作开展工作 懂得使个人和团队没有业绩的原因是相互攻击、彼此敌意
影响员工士气的主要因素：
对组织目标的赞同 合理的经济报酬
良好的企业沟通
科学的奖罚政策
良好的工作心理环境 对工作的满足感
优秀的管理人员 同事间的关系和睦
成员在模仿、暗示、顺从等作用下，逐渐屈从于团队规范 通过团队规范来控制和管理成员：理智的压力、感情的压
力、舆论的压力、“暴力”的压力
工作团队的竞争力取决于：
团队的规模 支持性的气氛 团队的凝聚力 领导者的领导能力 报酬方式
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什么时候团队会有较高竞争力
同质团队——团队素质差异较小
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团队建设——培养团队意识
双赢
给予 利益
共同 目标
合作 意识
团队 意识
趋利 性
思考 自主
意愿 动机
信赖
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团队的思考
目标
?
1
2
3
4
团队
25
个体 思考
团队 思考
凝聚力
•团队中管理者的行为不当
•使用不当的标准处理无效率的工作
4
团队文化的培养与形成
团队 精神
奉献 精神
凝聚 力
团队 理念
日常 行为
制度
习惯
战斗 力
团队文化
5
人类心智成长三个层面
团队
依赖
独立
精神
团队精神
生理独立
两种形式 思想独立 情感独立
团队精神的自然法则 团队精神的产生条件 团队精神与企业效益
结
尊卑
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什么是企业竞争力？
资产增值能力 市场应变能力 产品竞争能力 技术创新能力
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凝聚力与企业竞争力
——孙中山
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构建企业凝聚力
寻找凝聚力的生长点
把个体利益与团队利益相结合
成就感的驱动力
将凝聚力转化为企业的竞争力
领导者引导——让员工融入企业目标
参与式民主管理，激发员工的士气