刺激消费者购买欲望

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促销策略设计吸引消费者的促销活动刺激购买欲望

促销策略设计吸引消费者的促销活动刺激购买欲望

促销策略设计吸引消费者的促销活动刺激购买欲望在当今竞争激烈的市场中,吸引消费者并促进购买成为了每个商家的重要目标。

为了达到这一目标,制定一套有效的促销策略显得尤为关键。

本文将探讨如何设计促销活动以吸引消费者并刺激其购买欲望。

I. 了解目标消费者首先,了解目标消费者对于促销活动的偏好和需求是制定促销策略的起点。

不同的消费群体有着不同的购买行为和偏好,因此定位目标消费者并了解其需求是至关重要的。

通过市场调研、分析数据和观察竞争对手等方法,商家可以更好地了解目标消费者的特点,进而设计出更有针对性的促销策略。

II. 设置有吸引力的促销活动为了吸引消费者,促销活动需要具备一定的吸引力和特色。

以下是一些常见的吸引消费者的促销活动策略:1. 折扣优惠:提供打折、特价或买一送一等优惠活动,是最常见也是最直接的吸引消费者的方式之一。

消费者对价格敏感,一旦能够以较低的价格购买到心仪的商品,其购买欲望将会被激发。

2. 赠品促销:赠送实用或具有吸引力的赠品同样可以吸引消费者。

例如,购买指定商品即可获得免费附件或赠品,这种方式既能增加购买的价值感,又可以增加消费者的购买欲望。

3. 限时促销:设置限时促销活动,倒计时和限量销售等方式能够给消费者一种紧迫感,让其更加积极地参与购买。

消费者在活动期限内,不想错过促销优惠往往会主动前往购买。

4. 联合促销:与相关品牌或商家合作,推出联合促销活动,可以扩大宣传力度和受众范围。

通过共同推出促销活动,商家可以相互受益,吸引更多的消费者。

III. 利用多渠道宣传促销活动仅仅设计一个有吸引力的促销活动是远远不够的,商家还需要利用多种渠道进行宣传,让更多的消费者了解并参与到活动中来。

以下是一些常见的宣传渠道:1. 线上渠道:通过社交媒体、公司官方网站、电子邮件、在线广告等线上渠道,将促销活动的信息传递给目标消费者群体。

线上渠道的优势在于可以覆盖更广的消费群体,并实时传播活动信息。

2. 线下渠道:在商场、超市、门店等线下场所设置宣传展示,利用海报、广告牌、橱窗等媒介来吸引消费者的注意力。

广告中的影响力原理如何激发消费者的购买欲望

广告中的影响力原理如何激发消费者的购买欲望

广告中的影响力原理如何激发消费者的购买欲望广告作为商业活动的重要组成部分,通过传播产品的信息、刺激消费者的购买欲望,起到促进销售的作用。

为了实现这一目标,广告商们研究并运用各种影响力原理,以吸引消费者的注意并激发他们的购买欲望。

本文将探讨几种常见的广告影响力原理,并分析其如何激发消费者的购买欲望。

一、社会认同原理社会认同原理是指人们倾向于遵循他人的行为、态度和观点,以便获得同伴的认同和接受。

广告商利用这一原理,通过展示产品与受众所认同的群体相联系,来激发消费者购买欲望。

例如,某品牌的衣服广告中使用一些时尚偶像作为代言人,结合他们的社会地位和魅力,让消费者产生“如果我穿上这款服装,也会像他们一样受欢迎”的想法,进而鼓励他们购买该产品。

二、情感诱导原理情感诱导原理是指通过广告创造出一种积极的情感体验,引发消费者的情感共鸣,进而激发他们的购买欲望。

广告商通过运用精美的画面、动人的音乐以及感人的故事情节,打动消费者的心灵,使其在情感上倾向于购买产品。

例如,某汽车广告通过展示一个幸福的家庭开着汽车畅快出行的场景,唤起消费者对幸福生活的向往与憧憬,从而激发购买欲望。

三、权威认同原理权威认同原理是指人们倾向于相信权威人士的意见和建议。

广告商常常利用权威人士的推荐或认可,来增强产品的可信度,从而激发消费者的购买欲望。

例如,某健康食品广告中使用医生作为产品的背书人,宣传该产品具有保健功效,这样消费者会更加相信产品的有效性,并产生购买欲望。

四、紧缺效应原理紧缺效应原理是指人们对稀缺资源或机会的追逐倾向。

广告商利用这一原理,通过强调产品的限量性或独特性来激发消费者的购买欲望。

例如,某服装广告中声称该系列产品只有有限数量,这样消费者会害怕错过购买的机会,从而更加迫切地购买产品。

五、奖励原理奖励原理是指人们倾向于接受给予奖励的刺激,并作出相应行为。

广告商利用这一原理,通过承诺给予消费者某种奖励,来激发他们的购买欲望。

例如,某电商平台的广告可宣称购买指定商品可以获得返现或积分,这样消费者在考虑购买时会觉得比较划算,从而倾向于购买。

激发消费者购买欲的心理技巧

激发消费者购买欲的心理技巧

激发消费者购买欲的心理技巧在当今竞争激烈的市场环境中,激发消费者的购买欲望对于企业来说至关重要。

消费者的购买决策往往受到各种心理因素的影响,因此掌握一定的心理技巧能够有效地提升产品的销量。

本文将探讨一些激发消费者购买欲的心理技巧,帮助企业更好地了解消费者,并制定相应的营销策略。

1. 创造紧迫感紧迫感是一种常见的心理技巧,可以有效地激发消费者的购买欲望。

促销活动中经常出现“限时抢购”、“仅剩几件”等词语,就是为了创造紧迫感,让消费者感到如果不立即购买就会错过良机。

这种方式能够迫使消费者做出决策,从而提高购买率。

2. 利用社会证据社会证据是指他人行为对个体行为产生的影响。

在营销中,可以通过展示其他人对产品的购买和使用情况,来影响消费者的购买决策。

例如,“全球畅销”,“数百万用户的选择”等用语能够让消费者觉得这个产品是有价值并且被大众认可的,从而增加购买欲望。

3. 创造情感共鸣情感共鸣是激发消费者购买欲望的重要手段之一。

通过情感化的广告语言和画面,引起消费者内心深处的共鸣和情感共振。

例如,通过温馨、感人的广告视频来传达产品背后的故事和情感,会让消费者对产品产生好感,并产生购买欲望。

4. 提供额外价值消费者通常会被一些额外的价值吸引。

这些额外的价值可以是免费赠品、延长保修期、VIP会员权益等。

在商品售卖过程中,适当地提供一些额外价值往往能够在无形中增加商品的吸引力,激发消费者进行购买。

5. 制造神秘感神秘感能够引起人们好奇心,进而激发购买欲望。

例如,预告新产品发布会、设置微信抽奖互动等神秘方式都可以引起消费者兴趣,并刺激购买意愿。

6. 使用权威认证权威认证能够增强产品或服务的信誉度。

通过显示行业内专家或权威机构对产品的认可和推荐,可以有效地改变消费者对产品的认知和态度,提高其购买欲望。

7. 引导消费者决策在进行商品推广时,合理引导和规划消费者决策过程也是极为重要的。

例如,在广告语言和布局上设置引导性词语和按钮,能够引导消费者按照企业预期去做出购买行为。

利用市场营销刺激消费者购买行为

利用市场营销刺激消费者购买行为

利用市场营销刺激消费者购买行为在现代商业社会中,市场营销的作用不可忽视。

市场营销的目标之一就是刺激消费者的购买行为,从而促进产品销售和企业发展。

本文将探讨利用市场营销手段刺激消费者购买行为的方法和策略。

一、情感营销情感营销是一种通过唤起消费者情感的方式来吸引他们购买产品或服务的市场营销方法。

情感营销强调产品或服务背后的故事和情感,通过情感共鸣来激发消费者的购买欲望。

情感营销可以通过以下方式实现:1.品牌故事讲述:通过讲述品牌的发展历程、核心价值观和成功案例等,向消费者传递品牌的情感内涵,建立品牌认同感。

2.情感化广告宣传:在广告中通过感人的故事情节、优美的音乐和画面,以及引发共鸣的文案来打动消费者的情感,从而吸引他们购买产品。

3.社交媒体互动:利用社交媒体平台进行情感化营销,通过与消费者的互动和社群建设,增加消费者对品牌的好感和忠诚度。

二、价格策略价格是消费者购买行为的重要考虑因素之一。

利用适当的价格策略可以刺激消费者的购买欲望。

以下是一些常用的价格策略:1.降价促销:通过降低产品价格来吸引消费者购买。

降价促销可以是季节性的、促销活动的一部分或者产品的长期策略。

2.套餐销售:将多个产品组合为一个套餐,并以比独立购买更低的价格销售。

套餐销售可以刺激消费者购买,同时增加平均交易额。

3.限时优惠:设定一个有限的时间窗口,向消费者提供特价或折扣。

限时优惠可以激发购买冲动,增加销售量。

三、产品创新产品创新是刺激消费者购买行为的重要手段之一。

通过不断创新和改进产品,满足消费者的不同需求,可以吸引更多的购买者。

产品创新可以从以下几个方面实现:1.功能创新:为产品增加新的功能或改进现有功能,提升产品的性能和用户体验。

2.外观设计:注重产品的外观设计和包装,使产品更具吸引力和独特性。

3.个性化定制:提供个性化的产品选择和定制服务,满足消费者的特殊需求。

四、口碑营销口碑营销是消费者购买行为的重要驱动因素。

消费者更倾向于相信他人的推荐和评价,因此,积极管理和引导口碑对于刺激购买行为至关重要。

激发购买欲望的限时抢购话术

激发购买欲望的限时抢购话术

激发购买欲望的限时抢购话术想要激发购买欲望?限时抢购是一个绝佳的策略!在接下来的1300字中,我将为你展示如何用精彩的限时抢购话术来引导消费者迅速下单。

段落一:引起注意在开始时,你需要引起消费者的注意。

你可以使用一些有吸引力的话语,比如“激情限时抢购”,“只有几个小时”,“疯狂大促销”,等等。

这些短语可以立即吸引消费者的兴趣,并激发他们的好奇心。

段落二:突出优势接下来,你需要突出你的产品或服务的独特优势。

告诉消费者,他们为什么需要购买这个产品或服务。

你可以提到它的特殊功能、高质量、独特设计、节省时间或金钱的能力等等。

用一两句话来简要概括你的产品或服务的优势。

段落三:限时、限量现在是时候提到限时抢购的特点了。

告诉消费者,这个特别优惠只在有限的时间内有效。

提醒他们,错过了这个机会可能要等很久才有下次。

此外,你还可以强调限量供应,让消费者产生紧迫感,他们必须尽快下单才能确保能够购买到产品。

此外,你还可以增加一些较长时间的倒计时,比如“只剩下48小时”,“最后100个”,等等来提醒消费者需要尽快采取行动。

段落四:享受超值告诉消费者,通过限时抢购他们可以获得超值的产品或优惠。

你可以提到折扣、赠品、免费运送等特别优惠,让消费者觉得他们能够以较低的价格获得更多。

段落五:用户评价与信任分享一些积极的用户评价或成功案例,让消费者相信你的产品或服务的品质和价值。

消费者更愿意购买那些有良好反馈和证明的产品。

你还可以提到你的品牌的信誉和长期的经验,让消费者相信你是值得信赖的。

段落六:关键行动强调下单的行动,并提供一个明确简洁的购买页面链接或指南。

你可以强调“立即购买”,“点击这里下单”,“马上抢购”,等等来鼓励消费者进一步采取行动。

总结:通过上述的限时抢购话术,你可以引导消费者迅速下单,激发他们的购买欲望。

重要的是要吸引消费者的注意,突出产品或服务的优势,强调特别优惠的限时性和限量供应,让消费者知道他们可以获得超值的产品,并建立起信任和信心。

激发购买欲望市场营销的关键手段

激发购买欲望市场营销的关键手段

激发购买欲望市场营销的关键手段市场营销旨在通过各种手段和策略来吸引潜在消费者并促使他们购买产品或服务。

而激发购买欲望正是市场营销中的关键任务之一,因为只有当人们产生强烈的购买欲望时,他们才会主动采取行动。

本文将介绍几种激发购买欲望的关键手段,帮助你更好地实施市场营销策略。

1. 创造紧迫感紧迫感是激发购买欲望的有效方式之一。

通过强调产品的稀缺性、限时优惠、限量销售等手段,可以让消费者感到有限时间内必须购买的紧迫感。

例如,“限时折扣,最后三天”、“仅剩5件,先到先得”等宣传词汇可以迅速引起消费者注意并促使他们迅速决策购买。

2. 制造情感连接情感连接是激发购买欲望的另一个重要手段。

人们往往会因为情感上的共鸣而做出购买决策,因此,建立产品与消费者之间的情感连接是至关重要的。

可以通过品牌故事、用户口碑、利用代言人等方式来向消费者传递情感价值,引发他们的共鸣,从而激发购买欲望。

3. 提供独特的价值在激烈的市场竞争中,为了吸引消费者的注意力并激发他们的购买欲望,提供独特的价值是关键之一。

无论是产品还是服务,都应该有与众不同的特点或优势,以吸引潜在消费者。

例如,强调产品独特的功能、创新的设计、个性化的定制等,都可以激发消费者购买的欲望。

4. 强调产品优势消费者在购买产品时,通常会考虑产品的优势和对他们的实际需求是否匹配。

因此,明确产品的优势和特点,并与目标消费者需求直接对接,可以有效激发购买欲望。

例如,如果产品具有环保、健康、高性能等特点,可以强调这些优势,并突出与其他竞争对手的差异化。

5. 提供免费试用免费试用是激发购买欲望的一种常用手段。

通过提供免费试用的机会,消费者可以在购买之前亲身体验产品的价值,从而增加对产品的信心和兴趣。

免费试用还可以帮助消费者更好地了解产品的优势和特点,进而促成购买决策。

6. 利用社交证据社交证据是一种激发购买欲望的有效方式,人们往往会参考他人的行为来做出决策。

通过展示其他用户的使用反馈、推荐和评价等,可以增加产品或服务的可信度和吸引力,从而激发购买欲望。

激发消费者的购买欲望

激发消费者的购买欲望

激发消费者的购买欲望消费者的购买欲望是市场经济中的重要推动力之一。

当消费者对某个产品或服务产生强烈的购买欲望时,他们更有可能进行购买行为,从而促进市场的发展和经济的增长。

因此,如何激发消费者的购买欲望成为了各个企业争相研究和营销的重要课题。

了解消费者需求激发消费者购买欲望的第一步是了解消费者的需求。

只有了解到消费者的需求才能够有针对性地满足他们的购买愿望。

为了了解消费者需求,企业可以采取以下几种途径:1.市场调研:通过开展市场调研,收集消费者的意见和反馈,了解他们喜欢什么样的产品,有什么样的购买偏好。

2.用户反馈:定期与用户进行交流和沟通,通过用户反馈了解他们的需求和期望。

3.数据分析:利用大数据分析技术,挖掘消费者的购买行为和偏好,从而准确把握市场需求。

提供高品质的产品和服务消费者购买欲望的激发离不开高品质的产品和服务。

只有提供具有竞争力的产品和服务,才能够吸引消费者的注意并产生购买欲望。

提供高品质的产品需要关注以下几个方面:1.产品设计:产品设计要符合消费者的审美和功能需求,使其在外观和使用体验上具有吸引力。

2.功能性能:产品的功能性能要优于竞争对手,能够满足消费者的实际需求。

3.质量保证:产品的质量要可靠,能够满足消费者的期望,并提供相应的售后服务。

提供高品质的服务需要做到以下几点:1.及时响应:对消费者的咨询和投诉要能够及时回应,给予消费者良好的沟通体验。

2.个性化服务:根据消费者的需求提供个性化的服务,使消费者感受到被重视和关心。

3.售后承诺:提供完善的售后服务,包括退换货政策和保修政策,增强消费者的信任感。

运用情感营销策略情感营销是一种通过情感共鸣来激发消费者购买欲望的营销策略。

消费者的购买决策往往受到情感因素的影响,因此,运用情感营销策略可以有效地激发消费者的购买欲望。

运用情感营销策略可以从以下几个方面入手:1.品牌故事:讲述一个有感染力的品牌故事,使消费者对品牌产生共鸣,从而激发购买欲望。

促销策略通过促销活动刺激消费者购买欲望

促销策略通过促销活动刺激消费者购买欲望

促销策略通过促销活动刺激消费者购买欲望在如今充斥着各类产品和服务的市场竞争中,企业需要采取有效的促销策略来吸引消费者的眼球并激发他们的购买欲望。

促销活动是企业常用的一种手段,通过短期的优惠措施和刺激措施来提高销售。

本文将探讨促销策略如何通过促销活动刺激消费者购买欲望的方法与效果。

首先,促销策略要与目标消费者相适应。

不同的产品和服务面向的消费群体不同,因此针对不同的消费群体,企业需要制定不同的促销策略。

例如,对于年轻人群体,可以通过在社交媒体平台上展开促销活动,提供与他们日常生活相关的产品或服务的优惠;而对于中老年人群体,则可以通过传统媒体广告、电话推销等方式来进行促销。

通过直击目标消费者的促销活动,可以更好地吸引他们的关注,从而提高购买欲望。

其次,促销策略要有创意和新鲜感。

随着市场竞争日益激烈,消费者对于促销活动的热情也逐渐降低。

因此,企业需要不断创新,给消费者带来新鲜感,以吸引他们的购买欲望。

例如,可以推出限时抢购、买一送一、打折促销等方式,将促销活动的内容与形式巧妙地结合起来,以吸引消费者的眼球。

同时,还可以结合时下热门的话题或潮流元素,让促销活动更具吸引力和互动性,进而激发消费者的购买欲望。

此外,促销策略还需要充分利用数字化营销的手段。

随着互联网的普及,越来越多的消费者通过网络进行购物和信息获取。

因此,企业可以通过电子商务平台、社交媒体等渠道展开促销活动,吸引并引导消费者进行购买。

利用大数据分析消费者的购买习惯和偏好,有针对性地进行推荐和促销,进一步提高购买欲望。

通过数字化营销手段的精准定位和个性化推荐,有效地刺激了消费者的购买欲望。

最后,促销策略可以通过建立良好的品牌形象来激发消费者购买欲望。

在如今充斥着各类产品的市场中,消费者普遍更加注重品牌的口碑和信誉。

因此,企业需要通过良好的产品质量、优质的售后服务和高度得认同的品牌形象来吸引消费者。

通过品牌的塑造和宣传,消费者对于企业的认同度和信任度将大大提高,从而增强其购买欲望和消费决策。

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(3)购买动机
求吉(吉祥)购买:谁都愿意未来更美好 求廉购买:注重价格,低廉实用 求安购买:安全、健康、舒适 求优购买:追求品牌、品质和售后服务, 对款式和价格不太注重 求心购买:同情导购人员的努力和辛苦 求动购买:为导购人员的真诚或精神感动

求美购买:注重款式、装饰效果或家居的美感 以及实际使用价值。 求名购买:追求名牌显示身份和地位并得到心 理上的满足。有经济实力和一定的社会地位, 是国内外名牌的主要购买者。 求新购买:看重新颖和流行性。注重功能、款 式和颜色的新意,价格敏感性弱。 攀比购买:常常受其他购买者的影响,挑选较 贵的产品

(4)消费者的购买心理过程


关注: 兴趣: 联想: 欲望:产生一种将其占为己有的欲望和冲动, 同时会产生怀疑:“到底合不合适”、“售后 有保障吗”,并不会马上决定购买。 比较 信任 行动 满足



比较:眼前浮现同类商品,与之作比较;包括品牌、 款式外观、功能、价格、品质、售后服务等。 信任:征求终端导购人员的意见,得到满意的回答 后,会对产品产生信任。受以下三方面的影响:终 端导购人员、商店(经营场所)、商品(制造商)。 行动:成交的关键在于能不能巧妙地抓住消费者的 购买时机。如果失去了这个好机会,就可能使原本 有希望成交的商品仍滞留于店内。所以,此阶段要 注意把握消费者的购买时机。 满足:一种是消费者买到了称心的商品后所产生的 满足感;一种是对终端导购人员亲切服务的认可所 表现出的满足感。

情感型:受个人的情绪支配,无明确目标,即 使在亲朋推荐下,也会同样情绪化,想象力较 丰富,情绪易波动。 疑虑型:性格内向,行动迟缓,观察细微;缺 乏自信,疑虑重重,对导购员缺乏信任;反复 询问、比较,犹豫不定,易反悔。 专家型:自我意识很强,自认为观念是绝对正 确的;认为终端导购人员与消费者是对立的关 系。要注意运用我们专业的产品知识与坚定的 自信去感染消费者。不要忽视消费者的同伴, 有些消费者把同伴提供的意见当作真理。
(1)5S原则

(1)微笑(Smile) 以笑容和微笑表现我们开朗、健康、体贴和感谢的心情。 (2)迅速(Swift) 以迅速的动作表现活力(不让消费者等待是重要原则)。 (3)灵巧(Skillful) 灵活、巧妙的工作态度和敏捷、优美的接待来获得信赖。 (4)诚恳(Sincere) 真诚是终端导购人员的基本心态与为人处事的基本原则。 (5)研究(Study) 要时刻学习和熟练掌握我们所销售的产品知识;研究消费者 心理和如何接待与应对消费者的技术。

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
了解消费者的需求
问-- 询问消费者的需求——引导消费者; 深入提问——重复消费者需求; 确认了解到的情况是否正确

【记住】消费者的购买决策源于他们自己的想法,而非我们 的想法,所以,我们应了解消费者为什么对我们产生需求?
听?
注意听:千万不要自以为知道想要什么,我们 必须仔细听他们所讲的每一句话,而且要通过 客户的谈话判断他们最关心的问题。 观察购买信号:仔细观察客户的表情,洞察他 们心中的想法,找到客户购买意愿产生的线索。 客户永远不知道自己需要什么 ,我们在听的过 程中挖掘
终端导购员培训
(1)客户是谁
客户是我们和公司所有员工薪水的来源 客户不是有求于我们,而是我们有求于客户 客户会给我们带来利益,而我们会给客户带来价值 客户不是我们与之争论或与之斗智的人 客户是我们应当给予最高礼遇的人 唯有客户满意,我们的工作才有价值

导购员的工作职责就是: 让所有人得到我们的祝福:好运2009!
(2)展示商品阶段
①顾问式积极推介
消费者对某产品产生购买欲望后,并不可能立即决定购 买。这时,我们要为消费者做产品说明。 使用要求:龙是中国 功能需求: 自豪感和声望要求:
②推介产品的方法(FAB原则)
最有效的办法是利用特性、优点和利益 即“因为……,所以对您而言……”标准句式的方法。

【记住】在产品展示阶段的推介与解答工作必须要 围绕“刺激消费者购买欲望”这一目标!
消费者持反对意见举例分析
A:由于对信息的需求而产生反对 【例如】“产品是不错,但售后服务会怎样呢?” 这时我们要为消费者介绍更多关于和服务信息。 B;价格上的争论 【例如】当消费者说“你们的传真机太贵啦!”时。 我们可以运用数字分解法——比如说KX-FLM553CN最重要的特 点传真、电话、扫描、打印、复印五合一,如果您把价格分解到 功能使用当中的每一项,这样算来您在553上所投入的费用并不 算高,况且这还是物有所值的投入。 C:作为推迟作出购买决定借口的反对意见 【例如】“我还要考虑一下”的话, 这时我们可以通过提一些适当的提问来找出反对的真正理由。 “请 问您还要考虑什么问题?是不是我还有什么地方没有解答清楚?”
(2)接近消费者
接近的时机

下车后 在注视我们的海报或产品 在吸烟或呆在那里无聊
【记住】出现上述情况时,我们要把握良机,在短时间内 就要初步判断消费者类型与购买意向,!
如何开口
“您好,祝你好运2009。” “你认为中国会在2009年腾飞吗?” “我们的海报设计如何” “新年了,让车也换个新气象吧”
特性 是什么
优点 能做什么
利益
它能为消费者带来什么 利益
③切记要点 切勿夸大其功能,否则会造成更多的麻烦 不要刻意炫耀,也不要用过多的专业术语和 型号代码,这会令人生厌。 不要向消费者提出不合理建议。 在介绍产品功能、特点的同时,别忘了介绍 整体企业、品牌形象:

④解答疑问
消费者不清楚需要解释时: 通过介绍事实或比喻,可使用实际展示等手段。 消费者持反对意见时: 抱欢迎的积极态度,不能表现出一脸的不屑 不要马上解释或反驳,更不能与消费者争辩 听清楚,并找出消费者的误解和怀疑的真正原因 做解释时,如遇消费者提及竞争品牌: 讲述其他品牌不具备的优点,但不要讲竞争对手的 坏话;

每一位客户都是我们的朋友,我们应 乐意为他(她)祝福,祝福:好运 2009,每一个中国人2009更充满信心 我不能欺骗客户,也不能冷落客户, 更不能强迫他(她)购买产品

(2)客户类型(不同性格)
随意型:一般缺乏经验,不知所措,乐意 听取终端导购人员建议,希望从中能得到 帮助,对产品不会过多的挑剔。 理智型:了解产品的各种信息,较喜欢独 立思考,不喜欢他人介入;善于比较,经 常不动声色;购买过程较长。 冲动型:易受外部影响;凭直觉和外观印 象选购,因终端导购人员的热情会迅速作 出购买决定;喜欢新产品。
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