百德木门基础知识及销售技巧培训
【销售技巧】木门销售技巧
木门销售技巧1、讲话没条理，思路不清晰。
我们在顾客面前展示一套产品的时候,自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么,再讲什么。
自己要有一个程序。
就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。
顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。
没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里,想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。
2、顾客问一句回答一句，过分被动。
我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的.3、话讲得太多，顾客很麻木。
有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己,铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河,顾客听得头都大了，产品卖不出去。
4、没有建立信任感的意识和方法。
没有建立信任感的工作,一开始就进入到意识。
在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。
5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。
感染力就是状态,状态好的人感染力很强.哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架,顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上,他兴奋了，就很容易作出决定。
6、只说不问,不会引导顾客。
7、只是在推销，而不是双向沟通。
双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门,有聊小孩,有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了.8、太过热情，急于求成.9、一开始就谈价格。
我在去年的时候去上海讲课,因为第一天不需要讲课,就有空去木门商场了解情况。
去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。
我们谈着谈着,一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生,这个门3500元.”我说，“这个木皮好不好?”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。
”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。
”价格这个东西很重要,我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折?打8.8折。
百德木门基础知识及销售技巧培训
百德木门基础知识及销售技巧培训百德木门是一种高质量的室内装饰产品，它不仅能够给家居空间增添一分美感，还能够起到隔音、防火和防盗的作用。
因此，掌握百德木门的基础知识，了解销售技巧是非常重要的。
本文将着重介绍百德木门的基础知识和销售技巧。
一、百德木门的基础知识1.材料选择：百德木门使用的主要材料有实木、木饰面、胶合板和MDF板等。
实木门具有纹理清晰、质感好的优点，但价格较高；木饰面门则是在实木门的表面贴上一层木纹面板，既能够保持实木门的美感，又能够降低成本。
胶合板和MDF板是一种再造木材，它们具有防潮、耐用、不易变形的特点。
2.工艺技术：百德木门采用的工艺技术包括开榫卯、接口工艺、涂装工艺等。
开榫卯是指将木材加工成榫头、卯口，然后通过榫卯连接起来；接口工艺是指将门框和门扇通过接口配合在一起；涂装工艺是指将涂料均匀、美观地涂在木门表面。
3.风格设计：百德木门的风格设计多种多样，包括欧式、中式、现代简约等。
消费者在选择时可以根据自己家居装饰的整体风格来选择适合的木门。
二、百德木门的销售技巧1.了解客户需求：作为一名销售员，首先要了解客户的需求，包括门的材质、规格、颜色、风格等。
只有充分了解客户的需求，才能够提供个性化的产品推荐。
2.全面了解产品特点：销售员要全面了解百德木门的产品特点，包括材质的优劣、工艺的精细程度、涂装的颜色选择等。
只有全面了解产品特点，才能够向客户展示产品的优势。
3.举例说明产品优势：在销售过程中，销售员可以通过举例来说明百德木门的优势。
例如，可以举实木门的例子来说明其质感好、不易变形等优点，也可以举胶合板和MDF板的例子来说明其防潮、耐用等优点。
4.提供专业的服务：销售员在销售过程中要提供专业的服务，包括测量门的尺寸、推荐适合的安装方法、提供售后服务等。
只有提供专业的服务，才能够赢得客户的信任和满意。
5.增加产品附加值：销售员可以通过增加产品的附加值来提高销售额。
例如，可以推荐客户购买搭配的门锁、门套、门把手等产品，或者提供上门安装等增值服务。
木门培训资料(2024)
将薄木片、木皮等贴附在木门表 面，形成装饰效果，具有纹理自 然、质感舒适等特点。
通过雕刻机在木门表面雕刻出各 种图案和纹理，增加立体感和艺 术感。
2024/1/28
涂装处理 贴面处理
热转印处理 雕刻处理
采用油漆、清漆等涂料进行表面 涂装，具有保护木材、增加光泽 、丰富色彩等效果。
利用热转印技术将图案或纹理转 印到木门表面，可实现多样化、 个性化的装饰效果。
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保持锁具内部清洁，定期添加润滑油。如遇 到锁具失灵，可联系专业维修人员进行维修 或更换。
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延长木门使用寿命的建议
避免撞击
避免重物或尖锐物体撞击木门，以防止表面 损坏或变形。
防晒防热
避免长时间阳光直射或高温烘烤，以防止木 门变色或开裂。
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控制湿度
保持室内湿度稳定，使用加湿器或除湿器根 据需要进行调节。
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木门表面处理技术
Chapter
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表面处理目的和意义
提高木门的耐候性、耐腐蚀性、耐磨性等性能，延长使 用寿命。
增强木门的装饰性，提升产品附加值和市场竞争力。
满足不同客户的需求，如个性化定制、特殊表面处理效 果等。
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常见表面处理方法及特点
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生产线布局与优化
• 安全便捷：确保生产线安全、便捷，方便员 工操作和管理。
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生产线布局与优化
设备升级
引进先进设备和技术，提高生产自动 化程度和生产效率。
人员培训
加强员工培训和管理，提高员工技能 水平和生产效率。
(完整版)木门基础知识培训
三、木门配套产品
垭口套 窗套(窗台板) 弧形窗套 踢脚线
护墙板 护角线 飘窗 亮窗
1、垭口套构成 窗套构成
垭口套＝门套线（半套、全套）+哑口板 窗口套＝门套线（半套、全套）+窗套板
垭口套/窗套材质：实木复合板
垭口套/窗厚度：23MM
飘窗
转角飘窗
弧形垭口套/弧形垭口窗套的厚度都是23mm
有些门顶部安装亮窗用于空间装饰，和门搭配更美观，增加屋内 的采光效果。
清油-原木类 清油-木皮类
混油类
免漆类
二、木门部件和配件组成
1 木门部件 2 门扇、门套结构 3 标准开向定义 4 五金配件
（一）木门部件
木门的构成：门扇+门套+门五金
门套线 五金 门扇
连接板
（二）门套结构
门套是一种建筑装潢术语．是指门里
外两个门框，所以也称作门框，是起到
固定门扇和保护墙角、装饰等的作用。
四、下单注意事项
套板类型选择： 平开门：套板选木质复合 哑口、窗套：套板选木质复合23 推拉门：套板选推拉门套板 特殊厚度：套板选定制 单独套线 1.单根横套线还是竖套线 2.规格：套线长度×0×0 3.B型套线备注左右（站在室外，面朝室内）
四、下单注意事项
单独门头： 规格写门头规格，备注门套线外口长度。如0*1000*0，备注门套线外口长度 960。
一般来说，门锁、合页和门吸 是一樘门的必配五金，其它为 小五金（选装五金）
1、机械锁：插芯锁
插芯锁是公司常用的根据把手与锁芯的组合 方式的一种门锁，目前一般门锁用也是用这 种，分为： 1、分体式锁把手 门把手和锁芯是分开的，它们之间的距离靠 里面锁体长度决定的，多用于简洁风格门 2、联体式锁把手 门把手和锁芯是整体的，面板变化多，可适 用于不同的风格
木门的店面销售技巧
木门的店面销. 售技巧（二）开场技巧一：新品、新货、新款开场的技巧建材零售终端门店，现在各行业购买的客人越来越看中产品的款式，是否是最新的、最流行的，一般最新款的产品便成为建材门店销. 售中最大的卖点之一。
以下的话术就是正确的话术：“小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……”（正确）“小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请！我为您详细介绍。
”（正确）“先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下；”（正确）以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：“小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？”（错误）“老板，这是我们的最新款，你喜欢吗？”（错误）“小姐，今年流行红色，你喜欢吗？”(错误)开场技巧二：促销开场建材零售业促销天天有，手段也是各种各样，促销成为建材销. 售的重要手段，那么促销的开场就是建材门店导购会经常用到的开场技巧，同时促销又是提升业绩很好的方法。
“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！” “哇！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！”“您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满5000元即可送……”“您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。
”“您好，小姐，您运气真好，现在正在做买木门送五金的活动。
”“您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。
”开场技巧三：赞美开场赞美是很好的开场技巧之一。
以下是我认为正确的话语：“先生，您真有眼光，您看到的是刚刚推出的最新款中式仿古木门…”恰当的赞美会让顾客心花怒放，顾客会想：钱给谁都是给，给就给的开心。
开场技巧四：唯一性开场物以稀为贵，对于客人喜欢的货品，你都要表达出机会难得的效果，让顾客抓住这难得的机会。
以下的话术是正确地制造“唯一性”的话术：“我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好……”“小姐，我们的这款门是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款门是国内限量生产、限量发售的款式，建议赶快购买。
木门销售的技巧和话术
木门销售的技巧和话术销售是语言的艺术。
过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。
成功的推销员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸客户心灵最柔软的地方。
毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!下面由小编为大家整理的木门销售过程中的技巧和话术，希望大家喜欢!问题一一般顾客都是进门就问：这个多少钱?1888。
便宜点吧!其实问价时很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
【分析】首先我们不能说：不能!强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
【应对】1、周期分解法小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊!2、用多取代少当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说你少买件衣服就过来了。
其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。
正确的说法应该是就当您多买几件衣服，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题二我认识老板!【分析】其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
【应对】我们可以这么说：能接待我们老板的朋友，我很荣幸，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!就可以了。
木门销售知识点总结大全
木门销售知识点总结大全一、木门的分类和特点1. 木门的分类木门根据材质和结构的不同可以分为实木门和复合木门两大类。
实木门一般指整体由天然木材制成的门，具有纹理清晰、质感好、隔热性好等特点；而复合木门则是将人造板材和实木材料粘合而成，具有防潮、变形小、稳定性好等优点。
2. 木门的特点木门具有环保、装饰性好、保温隔音、防火性好等特点，适用于家居、商用场所、酒店等各类建筑的门窗装饰。
二、木门的选购1. 根据使用环境和需求选择门型不同的使用环境和需求，需要选择不同的木门型号，例如室内门、卧室门、厨房门、卫生间门等，都需要考虑到使用的频率、防潮防火等特点，选择合适的门型。
2. 根据材质和结构选择门类对于室内门，实木门和复合木门各有优缺点，可以根据实际需求和预算选择合适的门类。
同时，如何选择门芯材料、门框材料也是选购的关键点。
3. 选择品牌和性价比在选购木门时，一定要选择有实力和信誉的品牌，同时要注意性价比，不仅关注价格而忽略了品质和售后服务。
三、快速挖掘客户需求1. 注意客户的言行举止在与客户交流时，要留意客户的言行举止、装修需求和品味倾向，并据此挖掘需求，为客户提供合适的建议。
2. 了解客户的预算和期望了解客户的预算和期望，可以更快速地找到匹配的产品和解决方案，提高销售的效率和成功率。
3. 发现客户的装修痛点通过深入的了解客户的实际情况，挖掘客户的装修痛点，为客户提供更加贴心和周到的服务，赢得客户信任和认可。
四、与客户沟通技巧1. 善用产品知识了解产品的特点和材料，善于向客户介绍产品的性能优势和装饰效果，提升产品的吸引力和销售概率。
2. 倾听客户需求在与客户沟通时，要善于倾听客户的需求和观点，并给予合理的建议和解决方案，赢得客户的信任与支持。
3. 做好售前培训与沟通在销售前期，要对销售人员进行全面的培训和指导，提高销售人员的专业技能和沟通能力，以应对各类客户情况。
五、销售技巧1. 处理好产品展示对于门类众多的木门产品，要根据客户需求和品味进行巧妙搭配和展示，吸引客户眼球并达成销售。
木门销售的技巧和话术
木门销售的技巧和话术销售是语言的艺术。
过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心旌的表达能力。
成功的推销员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸客户心灵最柔软的地方。
毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!下面由店铺为大家整理的木门销售过程中的技巧和话术，希望大家喜欢!问题一一般顾客都是进门就问：“这个多少钱?”“1888。
”“便宜点吧!”其实问价时很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。
顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。
【分析】首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
【应对】1、周期分解法“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了!”“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊!”2、用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。
”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题二我认识老板!【分析】其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
【应对】我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。