银行核心系统发展调研报告
银行调研报告(共6篇)
银行调研报告（共6篇）银行调研报告（共6篇）第1篇银行调研报告银行调研报告4篇本文是关于银行调研报告4篇，，希望对您有所帮助，。
反洗钱工作在当今复杂的金融和社会环境下是一项重要而艰巨的工作，做好反洗钱工作是国家利益和人民群众根本客观要求，是维护金融机构诚信及金融稳定的需要，也是保证信誉支付稳定，促进中国经济发展的保证，也v是维护金融机构健康发展的保证。
邮政储蓄银行作为一支新生力量，对反洗钱的认识和执行还有很长一段路要走。
存在问题1.反洗钱工作思想认识不深刻。
思想认识是制约我们邮储银行特别是我们这些农村支行反洗钱工作质量提高的关键因素。
虽然反洗钱工作已开展多年，市（县）人行和邮储银行也做了大量工作，并进行了所谓的培训，但缺教材.缺师资.缺案例.缺成熟规范的反洗钱技术模式，从而培训学_也只是停留在低层次水平，翻来覆去抄法规.读概念，对如何深化反洗钱工作的现实指导意义不大。
在实际工作中多数职工不熟知与其业务相关的金融法规和行业制度规范，凭感觉.凭经验办理，业务处理随意性较强，不能及时识别和防范洗钱活动。
加之部分农村的管理人员及员工对反洗钱工作重视不够，表现在一方面认为农村地区交通不便，信息闭塞，经济发展落后，贪污.贩毒.走私.黑社会等犯罪分子不会通过本地网点机构进行洗钱犯罪；另一方面是怕得罪客户，担心业务流失，影响自身经济效益，发现疑点后没有深入调查。
2.反洗钱工作宣传力度不到位。
反洗钱工作的艰巨性，决定了加强力度宣传相关知识的必要性。
由于农村邮储银行的服务对象主要是“三农”，而农村文化素质高的年轻人基本外出打工，留守在家的都是文化素质较低.体弱病残的老人或留守儿童，再加之农村地区大多交通不便，消息闭塞，群众基本不知道洗钱为何物，更谈不上了解或熟悉反洗钱的相关洗钱工作的开展。
为了深入了解我行青年队伍的发展状况，推动我行青年工作不断适应和促进现代化商业银行的建设与发展，按照*行团委的统一部署，**市分行营业部团总支开展了“青年人才队伍状况”的调查。
银行网络架构调研报告
银行网络架构调研报告一、引言随着信息技术的飞速发展，银行业务对网络的依赖程度日益加深。
一个稳定、高效、安全的网络架构对于银行的正常运营和业务发展至关重要。
为了深入了解银行网络架构的现状和发展趋势，我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解银行网络架构的组成、特点、运行机制以及面临的挑战，为银行网络架构的优化和升级提供参考依据。
三、调研对象与方法我们选取了多家具有代表性的银行作为调研对象，包括国有大型银行、股份制银行和城市商业银行。
调研方法主要包括访谈、实地考察和文献研究。
四、银行网络架构的组成（一）核心网络核心网络是银行网络架构的中枢，负责连接各个分支机构和业务系统。
通常采用高速、高可靠的网络设备，如路由器和交换机，以确保数据的快速传输和稳定连接。
（二）分支机构网络分支机构通过专线或虚拟专用网络（VPN）与核心网络相连，实现数据的交互和业务的协同。
（三）数据中心网络数据中心承载着银行的关键业务系统和数据，网络架构要求具备高可用性、高性能和强大的扩展性。
（四）办公网络用于满足银行员工日常办公的网络需求，包括访问内部业务系统、互联网等。
五、银行网络架构的特点（一）高安全性银行网络涉及大量的客户资金和敏感信息，因此安全性是首要考虑的因素。
采用多种安全技术，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，保障网络的安全。
（二）高可用性银行业务要求网络时刻保持畅通，以避免业务中断带来的损失。
通过冗余设计、备份机制等确保网络的高可用性。
（三）高性能大量的交易数据和业务处理需要网络具备强大的性能，以保证快速响应和处理。
（四）严格的合规性银行网络架构必须符合相关的法律法规和监管要求。
六、银行网络架构的运行机制（一）流量管理通过合理规划网络带宽、设置优先级等方式，确保关键业务的流量得到优先保障。
（二）故障监测与恢复实时监测网络状态，一旦出现故障能够迅速定位并采取恢复措施，减少业务影响。
（三）安全防护机制定期进行安全漏洞扫描、更新安全策略，防范网络攻击。
银行课题调研报告
银行课题调研报告银行课题调研报告一、调研背景随着科技的快速发展，人们的日常生活越来越离不开金融服务。
银行作为金融服务行业的核心机构，在这个过程中扮演着不可或缺的角色。
然而，随着时代的变迁，传统银行业务已经不能满足人们的需求，如何推进银行业务创新成为亟待解决的问题。
本次调研旨在探讨银行业务创新的现状和趋势，以及银行创新应对的挑战。
二、调研目的1. 了解当前银行业务创新的状况：在科技快速发展的背景下，了解各个银行的业务创新情况，包括产品、服务、渠道等方面。
2. 分析银行业务创新的趋势：通过调查研究，了解银行业务创新的发展趋势，探讨未来的发展方向。
3. 探讨银行创新应对的挑战：分析银行创新面临的问题和挑战，并提出相应的解决方案。
三、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。
问卷调查主要针对银行业客户进行，以了解他们对银行服务的需求和期望；实地走访则是为了深入了解各个银行的创新实践和经验。
四、调研结果1. 银行业务创新的现状根据问卷调查结果，绝大多数银行客户认为传统银行业务已经无法满足他们的需求，对于创新业务有着较高的期望。
然而，在实际应用中，创新业务的推出仍然相对较少，尤其是在产品方面。
较为成功的创新主要集中在服务方面，如手机银行、在线理财等。
2. 银行业务创新的趋势根据实地走访结果，目前银行业务创新的主要趋势包括以下几个方面：（1）数字化转型：银行业务逐步从线下向线上转移，加强了金融科技的应用。
（2）开放平台：通过开放平台可以与第三方合作，为客户提供更多元的金融服务。
（3）个性化定制：根据客户的需求和特点，为其量身定制金融产品和服务。
（4）价值链延伸：银行业务不再局限于传统的存贷款业务，而是向上下游延伸，提供更多增值服务。
3. 银行创新应对的挑战尽管银行业务创新在某些方面取得了一定的成功，但仍然面临以下几个方面的挑战：（1）技术风险：金融科技的应用带来了一系列的技术风险，如信息安全风险、隐私泄露风险等。
银行调研方案模板范文
银行调研方案模板范文第一章绪论1.1 背景介绍随着中国金融市场的发展与开放，银行业作为金融行业的核心部门，扮演着至关重要的角色。
银行作为最主要的金融机构之一，对于经济的发展起着重要的支持和促进作用。
近年来，随着金融科技的迅猛发展，银行面临着巨大的变革压力和挑战，对于如何适应新时代的金融环境和顺应客户需求提出更好的服务，银行调研显得尤为重要。
本调研方案旨在通过对银行调研进行模板化的范例设计，从而提供一套科学、系统的调研方法和步骤，为银行决策提供有力的依据。
1.2 研究目的和意义本研究的目的在于探索银行调研方案的模板设计，为银行调研活动提供参考和借鉴，实现银行调研工作规范化和标准化。
通过对银行调研方案范本的制定，可以确保各项调研工作的有序进行，提高调研数据的准确性和可靠性，为银行的决策提供科学依据。
第二章调研方法与流程2.1 调研方法选择根据研究目标和具体情况，结合如今的研究技巧和方法，选择合适的调研方法。
常用的调研方法包括问卷调研、访谈调研、案例研究等。
2.2 调研流程确定明确的调研流程，确保调研工作高效顺利进行。
调研流程一般包括问题定义、调研设计、数据采集、数据分析和调研报告撰写等环节，每一环节都需要细致规划和严格执行。
第三章调研内容与指标设计3.1 调研内容确定明确调研内容，根据银行的具体需求和调研目标，确定调研的内容。
例如，可以包括对银行的内外部环境进行分析、对竞争对手进行比较研究、对客户需求进行分析等。
3.2 指标设计根据调研内容，设计合适的指标。
指标的设计要科学、客观，能够全面反映研究对象的特征和状态。
例如，在对客户需求进行调研时，可以设计指标包括满意度、忠诚度、信任度等。
第四章数据采集与处理4.1 数据采集方式选择合适的数据采集方式，常见的包括问卷调查、访谈、观察等。
根据研究对象的特点和调研内容，选择适合的数据采集方法。
4.2 数据处理和分析方法对采集到的数据进行处理和分析，提取有用的信息和结论。
农商银行调研报告
农商银行调研报告浙江泰隆商业银行原名泰隆城市信誉社，是一家1993 年成立于浙江省台州市路桥区的纯民资金融机构。
2022 年8 月，它升格为城市商业银行。
"整块的“大肉〞被国有商业银行吃了，我们就吃“骨头缝中的肉〞。
'泰隆董事长王钧说。
但故意思的是，这家"捡剩菜'吃的民营金融机构活得还挺滋润。
泰隆开业之初惟独2 间租赁房、7 名员工、100 万注册资本金。
2022 年，它税前总利润1.32 亿元、存、贷款业务均占到整个路桥区的20%以上，在当地11 家银行类金融机构中，位居第二。
台州市路桥区珠宝商陈云生是泰隆商业银行的老客户，10 多年前，他带着5000 元的本钱做起了钟表生意。
由于国有商业银行很难贷款，他的第一笔钱是当地农村信誉社贷款，后来看到泰隆服务敏捷、贷款到账速度快，就转到了泰隆。
"其实，我如今的生意也不大，每次贷款也就在三五十万摆布。
无非刚开始时生意更小，家里的地没了，做钟表，贷个两三万。
我这样的客户，国有银行都不太愿意做的。
'陈云生说。
像陈云生这样的小工商业者是泰隆商业银行的核心客户。
泰隆银行争取这批客户的方法是提供尽可能便捷的服务。
"我们的服务对象是小工商户，他们晚上9 点收摊，我们营业到9 点。
而且，适应小工商户的特点，我们的贷款也“短、频、快〞，大部份贷款不需要抵押，只需要提供保证人，贷款审批程序也简洁，新客户两三天，老客户只需要半天，有的甚至能够做到20 分钟内贷款打入账户。
'泰隆董事长王钧说。
近3 年来，泰隆银行年存、贷款增长速度达40.6%。
目前，该行半个工作日内的贷款审结率超过90%，拥有核心客户8000 多家。
扣准"声誉机制'做文章---不良资产率不到0.83%2022 年8 月升格前，银监会派人对泰隆的资产进行了详尽的核查。
在这次被王钧称为"扒光了衣服'的核查中，泰隆银行的不良资产率被认定不到0.83% 。
中国银行关于发送《中国银行国内系统调研工作管理办法》的通知
中国银行关于发送《中国银行国内系统调研工作管理办法》的通知文章属性•【制定机关】银行•【公布日期】1999.04.26•【文号】中银研[1999]1号•【施行日期】1999.04.26•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国银行关于发送《中国银行国内系统调研工作管理办法》的通知（1999年4月26日中银研［1999］1号）各省、自治区、直辖市分行，深圳市分行：根据《中国银行一级分行和直属分行内部处室设置方案》（中银管［1999］40号）文和《总行国际金融研究所职能配置、内设处室和人员编制规定》（中银发［1999］4号）文的精神，将中国银行国内系统调研工作管理办法发给各行，请各行遵照执行。
附：中国银行国内系统调研工作管理办法一、中国银行系统调研工作的重要性（一）亚洲金融危机的出现及其深化对调研工作提出了新的要求。
去年爆发的东南亚金融危机的发展与深化，使得国际金融和国际金融研究受到了前所未有的瞩目，也给调研人员提供了良好的机遇。
江总书记一再强调要深入研究今明两年的国际金融形势，也强调了要研究国内经济金融形势，这给经济工作者、研究人员提出了严格的要求。
（二）调研工作要为中国银行迎接挑战发挥重要作用。
毫无疑问，去年以来的国际金融动荡局势已经影响到了我国的外贸和经济增长。
在这样一个大环境中，作为国际性大银行的中国银行将如何迎接挑战是我们必须研究的课题，行领导也对调研工作提出了很高的要求，因此在结合中国银行业务发展的研究方面我们将肩负起重大责任。
（三）在知识经济时代调研工作将处于十分重要的地位。
从社会发展的大背景看，我们已经开始进入知识经济时代。
信息来源更加丰富，挖掘和管理信息已成为每个研究工作者的重要职责。
因此，做好国际金融的调研也自然成为我们工作的核心组成部分。
二、中国银行系统调研工作的定位（一）调研工作的服务对象。
作为中国银行的调研部门要面对四个服务对象：中行各级领导、行内业务部门、政府部门和我行客户，这些服务对象偏一不可，但比例、侧重点可视具体情况确定。
银行调研报告范文
银行调研报告范文负责人：20年月日最新修订版银行调研报告（精选3篇）一、柜面操作基本情况我行柜面操作情况较好，各级领导和负责人十分重视柜面操作精细化，利用晨会、学习会、培训会等组织员工认真学习《银行省分行财会精细化管理实施方案》，特别是学好“柜面操作精细化”的相关工作精神，提高员工对“柜面操作精细化”重要意义的认识，把“柜面操作精细化”的工作要求落实到自己的工作岗位和实际工作中。
每个员工能够在上岗前做好“三到位”营业准备，按照凭证受理“十关键”要求在权限范围内进行业务处理，在现金箱管理上做到“三严格”，认真细致谨慎办理现金收付业务。
同时认真做好开户管理、存款管理、贷款管理、印鉴卡审验与保管和授权业务等工作。
通过落实“柜面操作精细化”，有力促进了我行经营业务的发展，增强了金融风险防范能力，提高了服务能力和服务水平，客户满意度较高。
二、柜面操作存在的问题我行柜面操作情况虽然较好，客户满意度较高，没有发生大的操作风险与责任事故，但是与不断发展的金融形势相比，对照“柜面操作精细化”要求，还是存在一定的问题，通过对本次调研情况的梳理归纳，存在的问题主要有以下四方面问题。
1、柜面操作精细化观念依然淡薄我行虽然组织员工认真学习“柜面操作精细化”要求，开展相关业务培训，但学习不够系统、不够深刻，培训计划性、针对性不够强，以致绝大部分员工和管理人员对“柜面操作精细化”观念依然淡薄，认识没有到位，没有真正把“柜面操作精细化”落实到实际工作中，使得各项柜面工作离“柜面操作精细化”要求存在较大差距。
2、员工素质尚不适应“柜面操作精细化”要求做到“柜面操作精细化”，需要高素质的员工，这方面，我行员工存在一定差距。
一是业务素质尚不过硬。
服务过程中，有的柜员对结算工具的特点和优势掌握不充分，操作不够熟练，办理业务速度较慢，业务质量不够高。
二是服务意识还不够强。
部分柜员对农发行业务迅速发展的新形势认识不到位，对客户不断提高的结算需要感到不适应，全心全意为客户服务意识不浓厚，在结算工作中图省事、怕麻烦，没有积极向客户推介最佳结算方案，没有根据结算事项的具体情况和客户的具体要求，因地制宜帮助客户选择合适的结算品种，积极帮助客户排忧解难。
银行关于2024年的工作情况总结报告
银行关于2024年的工作情况总结报告一、引言银行作为现代金融系统的核心，对于经济发展和社会稳定起着至关重要的作用。
2024年，随着信息技术的快速发展和经济全球化的加速推进，银行业面临许多挑战和机遇。
本报告将总结2024年度我行的工作情况，深入分析行业发展趋势，提出相关建议，为未来工作提供参考。
二、经济环境分析1.国内经济形势2024年，我国经济总体保持平稳增长，GDP增速达到6.5%左右。
消费需求逐渐增加，投资增速回升，出口贸易保持稳定。
金融市场逐步开放，资本市场稳定发展。
这些因素为银行业务提供了良好的发展机遇。
2.全球经济形势全球经济面临一系列挑战，包括贸易保护主义、地缘政治紧张局势等。
经济增长呈现分化趋势，发达国家增速相对较低，新兴市场和发展中国家增长较快。
全球金融市场波动加剧，对银行业务运营产生了一定的不利影响。
三、业务情况总结1.存款业务2024年，我行存款业务持续稳定增长。
随着市场竞争激烈，我们不断创新产品和服务，提高存款利率吸引力，扩大存款规模。
在线存款业务也得到了较好的发展，为客户提供便捷的操作体验。
2.贷款业务我行贷款业务发展稳健，2024年各项指标达到预期目标。
我们加强了风险管理控制，提高贷款审批效率，主动寻找合适的贷款客户。
小微企业贷款、个人住房贷款等方面取得了良好成绩。
3.资金运作虽然全球金融市场波动加剧，但我行在资金运作方面仍取得了不错的成绩。
通过优化资产配置、加强对外开放和市场化运作，有效提高了资金利用效率和运作收益。
同时，加强风险管理，有效防范金融风险。
4.金融科技创新2024年，我行持续关注金融科技创新和数字化转型，加强与科技公司的合作，提高金融科技应用水平。
通过智能化、移动化、数据化等方式，提供更加便捷、高效的金融服务体验，满足客户多元化需求。
5.风险管理在2024年，我行风险管理持续加强，有效控制了信用风险、市场风险和操作风险。
我们注重风险预警和风险防控，建立健全风险管理制度，提高危机应对能力和风险防范意识。
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银行核心系统发展调研报告
大多银行业内人士认为现代银行核心业务系统之所以在全球被广为接受，因为它既能够对数据、风险和客户资源进行统一配置，还能塑造出各个银行富有个性的核心竞争力。
其参数化配置和模块化产品搭建理念，给银行提供了一个灵活的产品设计平台，这个平台上的产品可以在各种服务渠道上共享，体现了渠道整合和业务统一的思路。
同时在这个平台上设计的产品符合国际银行业行业标准，这就如同帮助国内银行业务部门掌握了国际通用语言。
一、银行核心系统的定义
核心银行系统在国际上的标准定义为银行处理核心客户信息、存款产品、贷款产品、支付服务和核心总账的系统部分。
作为银行存款、贷款账务处理的重要组成部分，银行核心业务系统是银行业务系统运作的心脏，凡一切关于存款、贷款账户的业务操作都是在核心业务系统中完成的。
其主要业务包括：客户信息管理、存款业务、贷款业务、总账以及对这些存、贷款账户的日间操作等。
二、银行核心系统的意义
全球金融海啸后，中国金融市场呈现出开放、活跃、繁荣的行业景象，然而，全新环境下的生存压力与竞争挑战，也成为中国银行业头上悬着的“达摩克利斯之剑”。
对中小银行而言，这份感受尤其深
刻，从近几年来中小银行更换核心系统空前旺盛的需求中也可见一斑。
目前，我国各类中小银行的经营模式与市场格局都经历着巨大的变革，依托区域经济优势、建设具有特色的精品银行已成为它们普遍的追求。
所谓业务驱动IT、IT支持战略，银行战略和业务上的变化最终都将转化为对IT的需求，银行IT系统中最关键的核心业务系统，则直接决定了银行的运营效率、创新能力、服务水平和市场竞争力，这也正是中小银行重视核心系统建设的根本原由。
三、国内中小银行核心系统的现状
从国内现状看，银行核心系统的设计使用年限不超过5年。
现在，之所以有近半数的中小银行任其核心系统“超期服役”或“准超期服役”，主要原因如下：
（1）没有系统改造的需求，缺乏内在动力。
一些中小银行地处金融市场不发达的小城市或落后地区，在业务上没有对更先进核心系统的需求。
（2）有系统改造需求，但原系统开发商已“出局”。
国内从事银行核心系统开发的厂商多数缺乏实力，导致一些核心系统仍在银行服役，而原开发公司已经被淘汰出局。
其结果是，银行虽然可以自己对系统进行维护，但是仅凭小银行的实力要完成对原系统的升级改造显得十分困难，甚至不可行。
总体来看，当前中小银行更换核心系统最主要的原因是现有的核心业务系统对业务、战略发展支持不足。
从战略角度来看，中小银行正积极发展零售业务，“以客户为中心”的服务理念要通过核心等
IT系统贯穿于业务发展创新、企业经营管理的各个环节；实现跨区域发展，则对银行自身服务、产品的快速创新与推出以及核心系统的支撑能力提出了更高的要求；不少中小银行谋划上市，就必须全面达到监管标准，提升风险管控能力，但原有的核心系统却可能因为设计、架构等问题无法提供相关支持。
从业务发展角度来看，核心系统作为IT系统的心脏，不仅要充分满足当前业务的需要，更要对未来3至5年业务的发展提供良好支撑。
然而，目前很多中小银行使用的核心系统可能是十年前或十几年前建设的系统，补丁打过一轮又一轮，新增一个服务或产品动辄就是几个月甚至是更长的开发时间，也因此，核心系统成为制约不少银行业务发展的瓶颈。
从技术发展角度来看，核心系统不能很好地支持业务、战略发展的根本原因是原有核心业务系统的技术支持能力已近枯竭。
中小银行在IT理念、部署等环节相对弱势，其核心业务系统可能原本在技术理念与发展方向上就缺乏先进性和灵活性，或者从今天的技术发展来看，它们已与当前的技术理念形成过大的差别，因此不能满足银行实现业务发展和战略转型的重要目标。
今天，SOA【1】架构已成为IT技术发展的主要方向，基于SOA架构、支持条线化的系统能很好地支撑银行的业务战略转型，这一点已在国内外很多银行身上获得验证。
也
因此，越来越多中小银行认同采用SOA架构的“新一代核心系统”建设，并勇于付诸实践，掀起了一场“换心”热潮。
四、商业银行新一代核心业务系统的特点和发展趋势（一）从“以账户为中心”向“以客户为中心”转变。
新一代核心业务系统应该建立在以客户为中心的基础之上，即通过客户信息把客户的相关账户和交易信息归集在一起，也包括根据客户间的关系进行归集（如：针对集团客户可归集下辖各子公司的账户和交易信息），方便全面了解客户的信用情况，以利于信用风险管控；同时，便于银行全方位采集、保存和使用客户信息，为实现客户关系管理奠定基础。
（二）以参数化、模块化为基础的新产品支持能力。
与国内传统的核心业务系统以会计科目作为账户的主要属性不同，新一代核心业务系统以产品作为账户的主要属性（包括产品类别、期限、利率、汇率、税率、费率等），由于可以通过简单的参数配置来设定这些属性的值，因此产品创新的时间大大缩短，新产品账务处理出错的概率大大减小。
（三）多渠道的业务整合能力。
新一代核心系统为不同的交易渠道（网上银行、手机银行、电话银行、自助银行）或其他外围系统提供完整流畅的交易支持，实现多渠道账户的统一管理和账务处理，在保证会计核算的准确性和完整性的同时，提升一致性的客户体验也是未来渠道整合的方向。
（四）适应国际化发展的需要。
新一代核心系统应建立和完善境外一体化的处理机制，满足多语言、多时区、多币种、多监管的要求，以支持越来越多的国内银行走出国门，在全球范围内设立境外机构等系统整合的需要，同时全面提升境外机构的业务处理能力和风险控制水平。
（五）支持作业集中处理。
新一代核心业务系统应支持集中式作业和前、中、后台分离的支付流程，除了可以减轻银行柜员的会计核算工作和日末结账手续，缩短业务操作时间之外，还可以加强后台专业化集中处理和审批，并通过集约化管理，提高业务处理效率，有效防范业务风险。
（六）交易与核算相分离。
新一代核心业务系统应将交易与核算相分离，即核心系统只需要完成借贷关系的简单记录，至于会计报表折算或损益计算都可以由后台专业系统负责，这样可以提高为客户服务的效率。
此外，交易和核算分离后，可以避免因内部核算的规则或要求发生变化，导致正常的业务处理流程、内部账务和客户服务受到影响；另一方面，将核算规则从代码中脱离出来，也使业务人员能根据业务场景模型配置核算规则，使关键业务核算规则的调整不需要通过重新开发，有利于实现新业务的快速上线。
（七）提供全流程的风险控制。
新一代核心业务系统应对操作风险、客户风险、交易风险在业务处理过程中进行有效管理和识别，在业务处理的各个环节支持多层级授权、身份识别等风险控制手段。
（八）具有灵活的分析和报告能力。
新一代核心业务系统提供的账户信息和交易信息在国内传统系统的会计科目、机构等维度上增加了客户（涵盖客户类别、行业、区域、集团等维度）、产品（涵盖子产品类别、币种、期限、利率类别、汇率类别等维度）和利润中心等维度，从而为后台的经营分析及管理决策提供多维度的基础数据，并针对特殊用户提供综合分析报告和监管报表支持。
【1】SOA（Service-Oriented Architecture）是面向服务的体系结构组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。