渠道终端管理条例

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全国店面渠道管理制度

全国店面渠道管理制度

全国店面渠道管理制度第一章总则第一条为规范全国店面渠道的管理工作,提高店面渠道的运营效率和服务水平,确保店面渠道良性运营,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于全国范围内的所有店面渠道。

第三条店面渠道是公司的重要组成部分,是公司与客户之间沟通交流的桥梁,是公司品牌形象的重要展示窗口。

因此,各级管理人员和店面渠道员工应当严格遵守本管理制度,积极履行职责,做好店面渠道管理工作。

第二章店面渠道管理机构第四条公司设立店面渠道管理部门,负责统一管理全国店面渠道,制定相关管理政策和措施,落实上级要求。

第五条公司为店面渠道确定相关管理人员,包括店面渠道总监、店面渠道经理等,负责店面渠道的具体运营管理工作。

第六条店面渠道总监负责全国店面渠道的整体规划和管理工作,领导店面渠道团队,制定店面渠道发展战略。

第七条店面渠道经理负责具体店面渠道的运营管理工作,包括店面布局设计、人员培训管理、服务质量控制等。

第八条店面渠道管理部门应当加强与其他部门的沟通协调,密切配合,共同推进店面渠道的良性发展。

第九条店面渠道管理部门应当建立健全店面渠道信息化管理系统,提高管理效率和服务水平。

第三章店面渠道管理制度第十条店面渠道管理部门应当制定店面渠道管理制度,明确店面渠道的经营管理标准和要求。

第十一条店面渠道管理制度应包括以下内容:(一)店面渠道的定位和发展战略;(二)店面渠道的布局设计和装修标准;(三)店面渠道人员的招聘要求和培训计划;(四)店面渠道服务质量控制标准和考核体系;(五)店面渠道销售目标和绩效评价标准;(六)店面渠道危机管理预案和应急处理措施;(七)其他相关内容。

第十二条店面渠道管理部门应当定期评估店面渠道的经营管理情况,及时发现问题,采取有效措施加以解决。

第十三条店面渠道管理部门应当建立健全店面渠道服务投诉处理机制,及时处理各类投诉,维护公司形象。

第四章店面渠道人员管理第十四条店面渠道人员是店面渠道的重要组成部分,是公司形象的直接代表,应当遵守公司各项规章制度,维护公司形象。

渠道站点管理制度

渠道站点管理制度

渠道站点管理制度一、总则为规范渠道站点管理工作,提高运营效率,保障渠道站点的正常运转,特制定本管理制度。

二、管理范围本管理制度适用于所有公司拥有的渠道站点,包括但不限于线上平台、线下门店等。

三、渠道站点设立1. 渠道站点设立需提前经过公司相关部门的审批。

2. 渠道站点设立需要符合相关法律法规,并取得相应的经营执照。

3. 渠道站点设立需符合公司的品牌形象和运营要求。

四、渠道站点管理1. 渠道站点应按照公司的统一标准进行规划和设计,确保符合公司品牌形象。

2. 渠道站点的装修、陈列应符合公司的形象要求,维护公司品牌形象。

3. 渠道站点应保持整洁卫生,定期进行清洁和消毒。

4. 渠道站点的设备设施应定期维护保养,确保正常运行。

5. 渠道站点应制定进出货物的管理流程,确保货物进出的合法和安全。

6. 渠道站点应建立客户档案,做好客户信息的管理和保护。

7. 渠道站点应定期进行安全巡查,防止安全隐患的发生。

8. 渠道站点应建立健全的员工管理制度,确保员工的工作秩序和工作效率。

五、渠道站点经营1. 渠道站点应按照公司的营销计划和销售目标进行经营管理。

2. 渠道站点应定期进行销售数据统计和分析,及时调整经营策略。

3. 渠道站点应开展促销活动,提高销售额和客户满意度。

4. 渠道站点应建立售后服务体系,确保售后服务的及时和有效。

5. 渠道站点应与公司其他相关部门密切合作,达成协同发展的目标。

六、渠道站点考核1. 渠道站点应按照公司的考核标准和指标进行自查和自评。

2. 渠道站点应定期接受公司的考核评估,及时汇报经营情况和问题。

3. 渠道站点应根据考核结果做出相应的改进措施,提高自身经营水平。

七、渠道站点奖惩1. 渠道站点应根据公司的奖惩制度进行奖励和惩罚。

2. 渠道站点表现优秀的,公司应给予适当的奖励和激励。

3. 渠道站点表现不佳的,公司应给予相应的惩罚和警告,以鼓励其改进。

八、渠道站点安全1. 渠道站点应建立安全管理制度,保障渠道站点的安全。

渠道代理商管理规范

渠道代理商管理规范

渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是指企业与其签订合作协议,授权其销售企业产品或提供服务的合作伙伴。

渠道代理商的管理对于企业的销售业绩和市场拓展具有重要意义。

为了规范渠道代理商的行为和提高管理效率,制定了以下的渠道代理商管理规范。

二、渠道代理商的选择和合作1. 渠道代理商的选择(1)渠道代理商应具备良好的商业信誉和声誉,有稳定的客户资源和销售渠道。

(2)渠道代理商应具备良好的财务状况和健全的组织架构,能够承担相应的销售任务和售后服务。

(3)渠道代理商应具备与企业相匹配的市场经验和销售能力,能够有效推广和销售企业产品。

(4)渠道代理商应具备良好的团队合作精神和积极的沟通能力,与企业保持良好的合作关系。

2. 渠道代理商的合作(1)签订合作协议:企业与渠道代理商应签订详细的合作协议,明确双方的权利和义务,包括销售目标、销售区域、销售价格、售后服务等内容。

(2)培训和支持:企业应提供必要的培训和支持,包括产品知识培训、销售技巧培训等,确保渠道代理商具备推广和销售产品的能力。

(3)市场推广:企业应与渠道代理商共同制定市场推广计划,提供市场推广资料和支持,共同推动产品在市场上的知名度和销售量。

(4)销售监督:企业应定期对渠道代理商的销售情况进行监督和评估,及时发现问题并提供解决方案,确保销售目标的完成。

三、渠道代理商的销售管理1. 销售目标设定(1)企业应与渠道代理商共同制定销售目标,根据市场需求和企业战略确定销售任务和销售额度。

(2)销售目标应具体、可量化、可衡量,同时考虑渠道代理商的实际情况和能力,合理分配销售任务。

2. 销售计划制定(1)渠道代理商应根据销售目标制定详细的销售计划,包括销售策略、销售渠道、销售活动等内容。

(2)销售计划应与企业的市场营销策略相匹配,确保销售活动的有效性和市场覆盖率。

3. 销售数据分析(1)渠道代理商应及时提供销售数据和报告,包括销售额、销售渠道、销售地区等信息。

(2)企业应对销售数据进行分析和评估,及时发现问题和机会,调整销售策略和市场推广活动。

渠道门店管理制度范文

渠道门店管理制度范文

渠道门店管理制度范文渠道门店管理制度范第一章总则第一条为了规范渠道门店的运营管理,提高门店效益,增强企业竞争力,制定本管理制度。

第二条渠道门店是企业与消费者直接接触的重要方式之一,是企业形象和品牌推广的重要场所,必须加强管理。

第三条渠道门店的管理原则是:规范、公正、效率、安全、诚信。

第四条渠道门店管理的目标是:确保渠道门店的正常运营,提高门店的销售水平和服务质量,增强门店的品牌形象。

第五条渠道门店管理的内容包括:门店经营计划的制定、门店人员的培训和管理、门店销售管理、门店运营管理、门店产品管理、门店促销管理等。

第二章门店经营计划的制定第六条渠道门店在每年年底制定下一年的经营计划,包括门店的销售目标、市场推广计划、商品采购计划等内容。

第七条门店经营计划的制定必须符合公司总部的销售目标和市场策略,要求门店经营目标与公司整体目标相一致。

第八条门店经营计划须报总部审核,并在制定后向全体员工公布,以便员工共同努力实现门店经营目标。

第三章门店人员的培训和管理第九条渠道门店人员的培训是提高门店运营能力和服务质量的重要手段,必须重视。

第十条门店人员培训分为入职培训、专业知识培训和定期培训等不同阶段。

第十一条门店人员必须具备相关岗位所需的知识和技能,经过培训合格后方可上岗。

第十二条门店人员的管理要求门店经理负责,包括人员招聘、薪酬调整、绩效考核等。

第四章门店销售管理第十三条门店销售管理是门店日常经营管理的核心环节,必须做到规范和高效。

第十四条门店销售管理包括销售目标的制定、销售计划的制定和执行、销售数据的分析等。

第十五条门店销售目标须根据门店经营计划和公司总部的要求制定,要求具体、明确、可操作。

第十六条门店销售计划须制定,并及时向总部报告,以便总部进行销售目标的评估和调整。

第五章门店运营管理第十七条门店运营管理是门店日常经营管理的重要组成部分,包括货品管理、仓储管理、进销存管理等。

第十八条门店货品管理须根据门店的销售计划制定货品采购计划,并及时向总部报告,以便总部统一采购安排。

渠道管理的零售管理与终端管理

渠道管理的零售管理与终端管理

渠道管理的零售管理与终端管理渠道管理的概念和重要性渠道管理是指企业通过建立和管理渠道网络,使产品能够高效地从生产者传递给最终用户的过程。

在市场竞争日益激烈的环境下,渠道管理的重要性不可忽视。

通过合理有效地管理渠道,企业可以实现以下几个方面的重要目标:1.提高销售效率和市场份额:通过建立合适的渠道网络,企业可以增加销售渠道的数量和范围,提高产品的市场渗透率,进而提高销售效率和市场份额。

2.降低销售成本:合理利用渠道资源可以降低企业的销售成本,包括促销费用、物流成本等。

通过与渠道伙伴建立紧密的合作关系,企业可以共同分担销售成本,提高整体效益。

3.提升产品形象和服务质量:通过管理渠道,企业可以控制销售终端的形象和服务质量,例如在零售店铺中进行合理陈列和推广,提供专业的售前售后服务等,提升产品形象和用户体验。

零售管理的重要性和常用方法零售管理是渠道管理中的一个重要环节,它直接关系到产品最终到达用户手中的过程。

零售管理的重要性主要表现在以下几个方面:1.渠道选择与布局:零售管理可以帮助企业选择合适的销售渠道,并根据市场需求和消费者行为进行布局。

通过准确的市场分析和渠道评估,可以合理决策,提高销售覆盖面和渠道的有效性。

2.库存管理与补货:零售管理需要根据市场需求和产品销售情况进行库存管理与补货决策。

合理的库存管理可以降低库存成本和风险,提高资金周转率。

3.陈列与推广:通过合理的陈列和推广策略,可以吸引更多的消费者注意和购买欲望。

零售管理需要合理安排产品陈列和促销活动,提高产品的可见性和吸引力。

4.售后服务与顾客关系管理:零售管理还包括与消费者的沟通和服务。

提供良好的售后服务可以增强消费者的满意度和忠诚度,帮助企业建立良好的顾客关系。

在零售管理中,常用的方法包括销售预测与订货量的确定、库存管理的优化、陈列和促销策略的制定、售后服务流程的设计等。

终端管理的重要性和常见问题终端管理是渠道管理中的另一个重要环节,它是指管理销售终端(如零售店、门店等)的过程。

渠道部规章制度范本

渠道部规章制度范本

渠道部规章制度范本第一章总则第一条为了规范渠道部的管理,维护公司、渠道商和消费者的合法权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司渠道部的所有员工及合作伙伴。

第三条公司渠道部应秉持公开、公平、公正的原则,为客户提供优质的服务,确保渠道商的权益得到保障,促进公司业务的持续发展。

第二章渠道商的招募与管理第四条渠道商的招募1. 公司渠道部负责渠道商的招募工作,根据公司业务发展需要,制定渠道商招募计划。

2. 渠道商的招募应遵循公平竞争、优胜劣汰的原则,确保渠道商具备相应的业务能力和市场信誉。

第五条渠道商的管理1. 公司渠道部负责对渠道商的业务培训、市场指导和售后服务,确保渠道商能够顺利开展业务。

2. 渠道商应遵守公司的销售政策和价格体系,不得擅自降低价格或进行恶性竞争。

3. 渠道商应按照公司的要求进行市场推广和品牌建设,提升公司产品在市场上的知名度。

4. 渠道商应定期向公司渠道部反馈市场信息和客户需求,共同优化产品和服务。

第三章销售与售后服务第六条销售管理1. 渠道部员工应按照公司的销售政策进行销售,确保销售行为的合法合规。

2. 渠道部员工应与渠道商建立良好的合作关系,共同拓展市场。

3. 渠道部员工应定期对渠道商进行销售业绩考核,激励渠道商提升销售业绩。

第七条售后服务1. 渠道部负责公司的售后服务工作,确保消费者享受到优质的服务。

2. 渠道部应建立完善的售后服务制度,对消费者的投诉和建议及时进行处理。

3. 渠道部应定期对售后服务人员进行培训,提升售后服务的质量和效率。

第四章员工管理第八条员工招聘与选拔1. 渠道部员工应具备相应的业务能力和工作经验。

2. 渠道部应定期进行员工培训,提升员工的业务水平和综合素质。

第九条员工考核与激励1. 渠道部应建立完善的员工考核制度,对员工的业绩、工作态度和团队协作等方面进行考核。

2. 渠道部应根据员工的考核结果,实施相应的激励措施,激发员工的工作积极性和创新能力。

公司渠道销售管理制度

公司渠道销售管理制度

公司渠道销售管理制度第一章总则第一条为规范公司渠道销售管理工作,提高渠道销售效率,保障公司与渠道伙伴的合作共赢,特制定本制度。

第二条本制度所称渠道销售,是指公司通过渠道伙伴,将产品或服务推向市场,并通过渠道销售渠道完成销售、售后等工作。

第三条公司渠道销售管理应遵循公平、公正、诚信、互利的原则,加强沟通与协作,建立长期稳定的合作关系。

第四条渠道销售部门应该制定明确的销售目标和计划,不断改善销售流程和服务质量,提高销售效率和市场份额。

第二章渠道合作第五条公司与渠道伙伴应建立合作伙伴关系,共同发展,共同成功。

双方应明确各自的权利和义务,共同履行合同约定。

第六条公司与渠道伙伴应签订合作协议,明确双方的合作范围、销售目标、销售政策、结算方式等内容,确保合作关系稳定。

第七条渠道伙伴应具备良好的信誉和资质,遵守国家法律法规和公司规定,积极配合公司的销售计划和市场活动。

第八条公司应定期对渠道伙伴开展绩效评估,根据评估结果调整合作政策,激励优秀伙伴,解决问题伙伴,提高合作效率。

第三章销售管理第九条渠道销售部门应明确各项销售指标、销售计划和预算,合理分配销售任务,确保销售目标的实现。

第十条渠道销售部门应建立完善的销售流程和制度,规范销售活动,提高销售效率,加强客户关系维护。

第十一条渠道销售部门应加强市场调研和竞争分析,及时调整销售策略,提高市场反应速度,抢占市场先机。

第十二条渠道销售部门应建立完善的售后服务体系,及时处理客户投诉和售后问题,提升客户满意度和忠诚度。

第四章绩效考核第十三条渠道销售部门应建立完善的绩效考核制度,确定销售绩效评价指标,向上级汇报销售绩效,激励销售团队积极工作。

第十四条渠道销售部门应定期对销售绩效进行评估,及时发现问题和改进措施,提高销售绩效和团队凝聚力。

第十五条渠道销售部门应实行绩效奖励和惩罚机制,激发销售人员的积极性和创造性,保持销售团队的稳定和凝聚力。

第五章附则第十六条本制度由公司销售部门负责解释和执行,如有修改或补充,须经公司领导审批并公布。

《渠道终端管理》课件

《渠道终端管理》课件
数据处理
对收集到的数据进行处理和分析,得到有价值的数据信息,并为渠道终端管理决策提供支持
数据运用
根据数据分析结果,调整渠道终端的策略和方向,优化渠道终端管理,提高销售业绩。
渠道终端管理的关键指标和测量方法
1
销售额和销售利润率
是评估渠道终端管理效果的重要指标, 是许多其他指标的基础。
2
终端覆盖率
评估品牌产品在渠道终端中的陈列位置,体现品牌代理商的终端布局能力。
3 提升客户满意度
通过对渠道终端的管理, 改善消费者的购物体验, 从而提升满意度。
渠道终端管理的基本原则
导向市场
以客户为中心,满足顾客需求, 关注市场反馈并做出调整。
资源优化
合理配置资源,使成本最小化 并创造更大的利润。
持续创新
不断创新,加强产品及服务创 新能力,从而提高核心竞争力。
渠道终端管理的流程和步骤
渠道终端管理
渠道终端管理是指制定计划、实施和控制各种营销和推广活动,以提高品牌 产品在各种渠道终端(如零售店、专卖店等)的陈列位置、销售和市场份额。
渠道终端管理的意义和重要性
1 增强品牌知名度
通过提高渠道终端的品牌 形象,增加品牌和产品的 曝光率。
2 提高产品销售
通过优化渠道终端的销售 环境、提高销售技能和服 务质量,促进销售及市场 占有率。
通过客户关系管理手段,了解渠道产品和服务的客户满意度,从而优化渠道终端管理。
渠道终端管理和供应链管理的关系
1 供应链整合
渠道终端管理和供应链管理整合,实现渠道终端信息和供应链信息的整合,优化产品物 流和库存管理。
2 质量管理
通过加强供应链质量管理,提高产品品质,从而增加渠道产品的市场竞争力。
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渠道终端管理条例文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-渠道终端管理条例企业要想求得良好的生存和发展环境,就必须实行一整套营销规划与整合,而多种营销活动和多种传播媒体的广告宣传活动,最终都要归到销售场所——渠道终端,这样就要求渠道终端管理走向规范化、程序化和制度化。

为实现对渠道终端全过程的进一步规范,进而达到最终的促销目的,特制定本制度。

第一章终端人员的要求及行为规范第一条:终端人员纪律要求着装整齐,言行举止谦虚、文雅,维护公司形象,不得在药店嘻笑打闹,不得以公司名义办私事或其它有损公司利益的事情。

第二条:终端人员应具备的素质要求:自信:终端人员要有自信心,不怕困难,推销产品首先推销的是个人的素质。

勤奋:做到手勤、嘴勤、脚勤,勤奋的工作用业绩来说明成绩。

谦虚:营销工作是动态的,必须谦虚学习,及时调整,明白自己应该干什么,怎样做,如何做得更好。

敬业:对本职工作忠诚,对产品忠诚,对公司忠诚,不谈论不利于公司的话题,脚踏实地,做到今日之事,必须今日完成。

第三条:终端人员应掌握可对外宣传的企业基本情况。

企业的名称,基本架构,职能,负责人。

企业经营理念,市场定位,荣誉称号。

第四条:终端人员应掌握的产品知识。

产品的品名,其主要成份、性能、产地、功效及作用。

了解产品的品质、市场、发展等方面的竞争优势。

第五条:终端人员必须对所辖区内的终端情况(药店、诊所、医院、超市)有一个具体的了解(包括布局、资信、历史)并确定合理的规划,对已铺货的终端情况必须详细的了解,并建立客户档案,及时填写《零售网点资料卡》《经销商档案》。

客户档案应每月修正一次,并详细记录名称、地址、电话、负责人姓名、性别、年龄、爱好、特长、营业面积、日常销售、竞品状况等基本情况。

第六条:终端人员应了解公司产品的价格操作原则。

掌握产品进入终端的出厂价、批发价、零售价以及所能承担的扣率。

及时反馈本地市场的产品价格变化。

第七条:及时拜访客户,对重要的客户在拜访时,应提前约定时间,备全各类用具(如样品、价格表、产品介绍、说明书、名片等),准时拜访。

第八条:终端人员应具备一定的谈判能力和推销技巧。

第九条:终端人员必须建立工作日志制度,将当日工作情况、信息的反馈记录在公司规定填写的表格上,按规定时间送审并备案。

对于要求填写的表格必须做到内容真实,有参考价值。

对本日工作中听、看、想到的信息进行分析记录。

第二章客户档案的管理第十条:加强对终端渠道“客户档案”的建立,填写建档,妥善保存,加强管理,充分利用。

建档管理应注意下列事项:终端人员在访问客户后应立即填写相关表格并归入档案。

客户档案的各项基本资料必须填写完整。

终端人员应该充分利用客户资料并保持其正确性。

建立专用档案柜,放置终端客户资料,并由专人负责保管。

第十一条:地区负责人督促并监督终端人员善加利用终端渠道的“客户档案”。

地区负责人每周检查终端人员的客户档案一次。

督促终端人员访问时依规定参考“客户档案”中所列内容。

终端工作人员访问时,只携带当天需访问的客户资料。

终端人员访问结束,应交回“所访问客户档案”并填入相关资料。

每月地区负责人应分析客户档案,作为调整终端人员阶段性工作的方向。

第十二条:分销渠道的档案管理加强分销渠道的管理,地区应建立完整的分销渠道档案,县级办事处应建立终端分销档案。

建档范围:《经销合同》,经销商营业执照,税务登记证,药品经营许可证等复印件;《经销商考察评估表》,《经销商定期评估表》。

划分客户等级,确定客户访问计划。

分级标准:将地区所属客户按地理位置、经营规模、经营状况、信誉度、回款周期等综合因素分成A、B、C三级,数量确定方法如下:A级客户数=客户总数×1/6 B级客户数=客户总数×1/3C级客户数=客户总数×1/2A级客户每周拜访3次,B级客户每周2次,C级客户每周1次对客户进行路线分类,制定路线图。

划片:按地域、药店级别合理匹配对客户投诉进行协调处理并将结果文字备案。

第三章铺货的管理与控制第十三条:选择经销商的要求及考察内容:经销商的道德声誉,经营管理能力,市场覆盖能力和综合财务能力。

维护公司定价政策和严守行业规范。

保持足够存货的资金能力和市场增长的投资资源能力。

经营本行业产品的经营资格和经营年限,经营场地。

对新产品的市场开发及分销力度。

按以上内容考虑经销商并填写《经销商考察评估表》进行管理。

第十四条:定期评估对进行合作的经销商每隔3个月要进行评估,评估内容:合同执行情况;分销网络的覆盖和通畅性;双方合作的亲密度;财务资金的保障能力及信誉度等。

评估人为地区经理、地区主管会计。

县级办事处主任参与评估,评估后填写《经销商定期评估表》并存档。

第十五条:合同管理凡经考察符合公司要求并予以经销的单位,必须与我公司签订公司统一文本的《经销合同书》。

根据公司管理制度并要求签订的《经销商合同书》一式三份,寄省联管处审批后方能盖章签订,如未经上级批准签订或不符合公司统一文本要求的《经销合同书》,随意签订造成损失,除对直接人员追究全部经济责任外,公司还将追究管理者的管理责任。

经销合同的原则规定(如有出入,以财务部的统一规定为准):经销期限:经考察后初次合作的经销商,经销期限规定为6个月,经定期评估合格的经销商,经销期限为1年,但不得跨年度。

限定销售区域:在根据市场划分后的区域范围内进行销售。

价格政策:必须维护公司制定的批发及市场零售价格体系。

零售网络铺货要求:在规定时间内对所属区域主要零售网点铺货到位。

货款结算:第一笔货款收回后,方可发出第二批货物。

如有特殊原因,发出第二批货物后,第一笔货款未能及时收回,最长期限不得超过15天,(或在第三批货发出之前收回)。

第十六条:价格体系结合地区实际具体操作(以财务部的统一规定为准)。

第十七条:终端冲货的控制与处罚地区市场应在本区域范围内销售产品,在未经上级主管部门批准,任何情况下,任何人不得以任何方式直接或间接跨区域销售,否则视为冲货。

地区市场应加强对经销商出货渠道的控制,结合终端销售量分析其要货是否正常,对不正常的出货应提出异议或提出警告。

在所辖区域内发现外地冲货,应立即将具体批号、数量、价格等情况报省联管处,由省联管处核实并调查货物来源,把调查结果报综合运营办。

各地区市场部若违反规定,擅自进行低价出货、或经销商选择不当及控制不严而造成的跨区域销售,一经发现,交由综合运营办处理。

第四章硬终端的理货第十八条:企业在营销活动中易陷入的误区之一是:过份倾斜广告拉动市场的作用,忽视终端市场工作,使市场营造变成空中楼阁。

同时,巨额广告投入不同程度流失,甚至被同类产品竞争者分享或于终端拦截,成为难以挽回的悔憾。

目前,有些企业已开始转变营销战略,由只注重高空轰炸,转向地面基础工作,如搞好销售通路及渠道网络、加强铺货、销售终端包装宣传及促销管理等。

实践表明,做好终端宣传对产品销售具有独特的促进作用。

终端宣传分类硬终端。

包括户内:商品展示与陈列。

强化品牌在销售终端的展露度,如争取更大、更好的陈列位置,在售点做特殊陈列,使消费者易看易拿。

POP宣传品要多、全、好,如招贴画、立牌卡、小折页、小手册、柜贴、吊旗、产品模型、灯箱等。

户外:导购牌(展板)、店招、字幅等。

户外静止宣传有公园坐椅、广场氢气球悬吊广告等。

户外流动宣传主要指车贴、车体广告等。

软终端。

主要指常规人员促销、专家推广咨询、仪器检测、坐堂医生、营业员口碑推荐、现场促销活动)如有奖销售、配赠销售、惠卖等)。

终端宣传策略以多取胜。

终端宣传品的品种要多,数量要多。

品种数量越多,市场氛围越浓。

以牢取胜。

宣传品设计制作要坚固,设置粘贴要牢固,防止被人破坏或挪移。

以好取胜。

宣传品设计制作要求品牌醒目,主导诉求突出,图文并茂,色彩鲜明、对比强烈。

视觉冲击效果好,印刷制作档次质量优于竞争产品。

以情取胜。

注重与营业员的感情沟通,坚持“以建立感情为主,利益驱动为辅”的原则,把营业员视为企业的“第一顾客”,和营业员交朋友,让营业员成为产品的推销员并维护终端宣传品。

终端理货的基本原则:随着OTC药品宣传的进一步加强,终端包装跟不上宣传需要的问题日益突出,为有力配合大规模的常规宣传,真正实现所有市场终端包装的一体化。

特制定以下终端市场促销基本要求产品陈列及摆放要点占据最好位置。

柜台:占据最上层,产品双层纵向排放,做到占位好,醒目、易寻找;要求必须置放在整个货架的显着位置,高度与目光正视高度平行(参考高度:1.3~1.5m,黄金档位1.3~1.5米;铜层档位1.5米以上;铁层档位1.3米以下。

):应把产品摆放于黄金档位,并于铜层档位摆放礼盒包装或于货架顶端摆放产品模型。

系列产品集中陈列。

柜台中的产品陈列,要求必须要有小包装陈列,其目的是增加系列商品的展示效果,使消费者能一目了然地看到公司系列产品,从而体现公司产品的丰富性。

此外,集中陈列还对新产品或销售弱势的产品有带动作用。

产品陈列要有明显的价格标签,并且标签正面朝向客户。

争取在客流较多的位置陈列。

将产品尽量摆放在顾客经常走动的地段,如端架、靠近路口的转角处等。

一般来说,看到产品的人越多,产品被购买的机率就越大,若放在偏僻的角落里,产品不易被顾客看到,销售自然就会受到很大影响。

经常注意卫生及补充。

除了保持产品清洁外,还要注意随时补充货源,更换损坏品、瑕疵品或过期品,让陈列商品以最好的面貌(整齐、清洁、新鲜)面对顾客,以维持产品的价值。

药店POP布设制作1×0.5m导购牌(展板),设计制作要求品牌突出、诉求重点突出、图文并茂、制作牢固、摆放于药店门口两侧或店内合适位置,注意不要违反当地的市容法规,并要起到宣传、展示、引导的作用。

招贴画要选择店外两侧1.4-1.8m光洁墙面上、店堂玻璃门、或店内1.4~1.8m光洁墙面上,粘贴牢固,排列张贴,视觉及宣传效果更佳,要贴放整齐,并且随时补差贴漏。

台牌卡靠近产品摆放在产品展示柜台最显眼的位置,内装折面或小手册,便于目标购买者详细了解产品,要与药店协商好,争取支持。

吊旗并排悬挂于进店2.5m高、正面柜台上方。

小册子(折页),要体现方便性,通过摆放可以让消费者更随意的拿取。

户内灯箱亦要选择临近产品上方摆放。

(由营销企划管理部发放彩喷稿,依要求制作,必须做到统一性)。

店招牌造价低,档次较高,耐久性较强。

(营销企划管理部出彩喷稿,当地广告公司制作。

)产品模型分户内和户外两种,户内“金字塔式”拼摆,用透明胶固定,户外应注意避免碰损。

巨幅:6×20m,视觉效果极佳、大气,但要注意防风设施。

(悬挂于大型商场、超市下面或面对人流量较大的墙面上)。

条幅要求绷展拉直,且醒目、美观、洁净。

户外广告牌:大型广告牌、靠近卖场(售点),置于5层楼顶或裙楼。

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