项目实施的沟通管理
如何在工程项目中实施有效的沟通和协作
如何在工程项目中实施有效的沟通和协作有效的沟通和协作对于任何一个工程项目来说都是至关重要的。
无论是大型还是小型的项目，团队成员之间的良好沟通与协作能够增强项目的效率和成功。
本文将介绍一些在工程项目中实施有效沟通和协作的方法和策略，旨在帮助工程团队确保项目的顺利进行。
1.明确沟通渠道在项目开始之初，团队成员需要明确沟通的渠道和方式。
对于常规的日常沟通，可以通过电子邮件、即时通讯工具或者团队管理软件来实现。
而对于重要的、涉及决策的沟通，则需要面对面的会议或电话会议来进行。
明确沟通渠道可以确保信息流通畅，减少沟通误差。
2.建立良好的沟通氛围在工程项目中，团队成员之间需要建立良好的沟通氛围。
这可以通过鼓励积极参与、倾听他人观点、尊重意见和不打断他人发言等方式来实现。
同时，也要鼓励团队成员提问和寻求帮助，以保证信息的准确传达和团队之间的相互支持。
3.定期沟通会议定期的沟通会议是确保团队协作的重要环节。
可以设定每周或每月的团队会议，让团队成员有机会交流工作进展、解决问题和协调工作。
这些会议可以帮助团队成员了解整个项目的状况，及时调整和解决问题，确保工作按计划进行。
4.有效利用技术工具在现代社会，各种技术工具可以帮助团队在工程项目中进行有效的沟通和协作。
例如，使用项目管理软件可以更好地跟踪任务进度、分配资源和分享文档。
而视频会议和远程协作工具则可以让远程团队成员参与到讨论和决策中，缩短沟通时间，提高工作效率。
5.清晰明确的目标和责任在工程项目中，明确的目标和责任分工是沟通和协作的基础。
每个团队成员都应该清楚自己的职责和目标，并明确知道其他成员的职责和目标。
这样可以减少沟通误解和任务重叠，提高工作效率。
6.建立反馈机制建立一个有效的反馈机制可以帮助团队成员了解他们的工作是否达到预期，并提供改进的机会。
团队成员可以定期相互评估工作，并分享建议和反馈，以便进行调整和改进。
这种反馈机制可以增强团队的沟通和协作，以确保项目的顺利进行。
项目团队合作与沟通的实施保障措施
项目团队合作与沟通的实施保障措施在项目的实施过程中，团队合作和沟通的有效性对于项目的成功至关重要。
为了确保项目团队之间的顺畅合作和高效沟通，以下是一些实施保障措施的建议。
一、明确沟通渠道和协作工具为了有效地进行团队沟通和协作，确保团队成员能够及时分享信息和交流想法，需要明确沟通渠道和使用合适的协作工具。
例如，可以使用项目管理软件来跟踪任务、分配工作和分享文档，同时利用在线会议工具促进实时远程沟通。
明确这些沟通渠道和工具，可以帮助团队成员快速高效地进行交流和合作。
二、建立明确的沟通流程和频率为了确保所有团队成员在项目进展、问题和决策等方面保持同步，建立明确的沟通流程非常重要。
例如，在每周固定的时间安排定期的团队会议，让团队成员可以分享进展、提出问题并针对重要决策进行讨论。
此外，要鼓励团队成员随时提出问题，并确保及时回复和解决。
通过建立明确的沟通流程和频率，可以促进团队成员之间的有效沟通和信息共享。
三、倡导开放和透明的沟通文化在项目团队合作中，倡导开放和透明的沟通文化可以极大地提高团队合作的效果。
鼓励团队成员坦诚地交流和分享信息，不断提供反馈和建议，并愿意听取其他人的观点和意见。
此外，保持良好的沟通氛围，鼓励积极主动的沟通，可以有效地处理团队成员之间的冲突和问题，从而提高团队的凝聚力和合作效率。
四、设立跨部门沟通机制在大型项目中，不同部门的团队成员之间的合作和沟通显得尤为重要。
因此，设立跨部门沟通机制可以促进不同部门之间的信息共享和协作。
例如，可以设立跨部门联络人，负责定期召开联席会议，协调部门间相关问题，并确保高层管理层可以及时了解到项目的整体进展和问题。
通过设立跨部门沟通机制，可以加强不同团队之间的联系，提高项目整体协作效率。
五、提供有效的培训和沟通技巧支持对于团队成员来说，提供有效的培训和沟通技巧支持非常重要。
这可以包括参加针对团队合作和沟通的培训课程，学习有效沟通和协作的技巧和策略。
此外，项目管理团队可以提供一对一的指导和支持，帮助团队成员解决沟通中的困难和挑战。
项目实施方案的沟通与协调机制
项目实施方案的沟通与协调机制一、背景介绍在当今社会，项目实施越来越复杂，需要不同部门、团队和个人之间的合作与协调。
项目实施方案的沟通与协调机制是确保项目高效顺利进行的关键因素。
二、建立项目团队在项目开始之前，首先需要建立一个专业的项目团队。
团队成员应具备相关技术和专业能力，能够有效地沟通和协作。
同时，要注重团队的多样性，拥有不同背景、经验和视角的成员可以提供更全面的解决方案。
三、明确沟通目标在项目实施过程中，明确沟通的目标和需求非常重要。
根据不同的阶段和需要，确定沟通的主要内容和方式。
例如，项目启动阶段需要沟通项目目标和范围，而项目进展阶段需要及时传达进展情况和解决方案。
四、建立沟通渠道为了确保各方在项目实施中能够及时了解和交流信息，建立多样化的沟通渠道是必要的。
这些渠道可以包括会议、邮件、在线平台等。
同时，要保持沟通渠道的畅通和高效性，避免信息传递的滞后或失误。
五、定期沟通会议定期的沟通会议是项目沟通与协调的重要环节。
通过会议，可以分享项目进展、讨论问题、协商解决方案，并及时调整项目计划。
会议应该有明确的议程和纪要，确保相关人员都能够了解会议内容。
六、建立跨部门协作机制对于涉及多个部门或团队的项目，建立跨部门的协作机制尤为重要。
这可以通过设立跨部门联络人、定期召开沟通会议、制定协作标准等方式实现。
跨部门协作机制能够促进信息共享和问题解决，提高项目的整体效率。
七、解决沟通障碍在项目实施中，可能会出现各种沟通障碍，例如语言障碍、文化差异、信息不对称等。
为了解决这些问题，需要采取相应的措施。
可以提供语言培训、加强文化理解、制定信息共享机制等，以确保沟通顺畅。
八、灵活应对变化项目实施过程中可能会出现变化，如需求变化、资源调整等。
在这种情况下，灵活应对变化是非常重要的。
沟通与协调机制应当具备适应性，能够快速响应和调整，确保项目能够按计划顺利进行。
九、风险识别与管理在项目实施中，难免会面临各种风险。
建立风险识别与管理机制，能够及时发现并应对风险，减少其对项目的影响。
实施方案的项目团队沟通与协调
实施方案的项目团队沟通与协调一、了解项目需求在项目实施前，项目团队成员需要充分了解项目的具体需求。
通过与业务方的沟通，确定项目目标、范围、优先级等关键信息。
这有助于项目团队在后续沟通与协调中有一个共同的目标和基础。
二、明确角色责任在项目团队中，每个成员都应该有明确的角色和责任。
通过明确角色分工，可以避免重复劳动或者工作漏洞。
团队成员可以围绕自己的职责进行深入讨论，提出更有针对性的建议和方案。
三、建立沟通渠道项目团队需要建立高效的沟通渠道，以便成员之间可以及时、有效地交流信息。
可使用类似Slack、Microsoft Teams等在线平台，方便团队成员实时沟通。
此外，也可以定期召开项目例会，以分享进展、解决问题，确保各方之间的信息流通。
四、培养团队合作意识一个高效的团队需要具备良好的合作意识。
项目经理可以通过团队建设活动、培训等方式，提升团队成员之间的合作能力和凝聚力。
鼓励成员之间互相支持，分享经验和资源，以实现项目目标。
五、解决沟通障碍在项目团队中，沟通障碍是常见的问题。
可能是语言问题、文化差异、信息传递不清等。
团队成员应该积极主动地解决这些问题。
例如，在进行跨部门或跨国际沟通时，可以寻求翻译或跨文化沟通培训的帮助，以确保信息传递的准确性和有效性。
六、倾听和反馈为了保持良好的团队沟通和协调，团队成员需要互相倾听和提供反馈。
倾听可以帮助成员更好地理解彼此的需求和问题，而反馈则可以帮助改进工作和提高效率。
项目经理可以设立一个反馈机制，鼓励团队成员积极反馈并及时解决问题。
七、灵活调整计划在项目实施过程中，难免会出现一些意外情况或者需求变更。
项目团队需要保持灵活性，及时调整计划和资源，以适应变化。
团队成员可以定期召开会议，讨论项目进展和遇到的问题，并根据讨论结果及时进行调整。
八、有效利用工具在项目的沟通与协调中，合理利用现代科技工具可以提高效率。
例如，使用项目管理软件来跟踪进度和任务分配，使用在线文档协作平台来共享和编辑文档，使用视频会议工具进行远程会议等。
项目实施过程中沟通
项目实施过程中沟通项目实施过程中沟通在项目实施的过程中，沟通是一个非常重要的环节。
由于项目实施涉及到不同部门之间、不同团队之间、甚至不同国家和地区之间的协作，而这些各方之间的沟通能力将直接影响到项目的成败。
1. 内部沟通内部沟通是指团队内部成员之间的沟通。
在项目实施的过程中，团队成员之间要进行相互协调、信息共享、目标一致的沟通，以达到更好的团队协作效果。
而这一点是非常关键的，因为没有足够的内部沟通和协作，团队成员之间就会出现误解和分歧，进而影响到项目的进展和效果。
2. 外部沟通外部沟通是指团队和其他部门、其他团队和客户之间的沟通。
在项目实施过程中，团队需要和其他部门或其他团队进行协作，以达到共同的项目目标。
而对客户的沟通则非常关键，客户的需求和反馈会影响到项目的优化和发展，甚至会决定项目的成败。
因此，团队需要保持积极的沟通和协作，及时解决问题，满足客户需求，以达到共同的项目目标。
3. 沟通方式在项目实施的过程中，团队之间的沟通方式也是非常关键的。
团队成员之间可以通过各种沟通手段进行沟通，如电话、邮件、短信、即时通讯等，但在沟通方式上应当根据具体情况而定。
对于一些重要的问题，团队成员之间应当通过面对面的交流方式，确保沟通效果的准确和即时。
4. 沟通原则良好的沟通能力不仅仅是要有好的沟通方式，还需要遵循相应的沟通原则。
在项目实施的过程中，团队成员之间的沟通应该遵循几个原则：（1）及时沟通。
在遇到问题时应及时与团队成员进行沟通，并及时解决问题，避免问题的积累与拖延。
（2）准确沟通。
沟通内容要准确清晰、目的明确，避免给团队成员带来误解。
（3）积极沟通。
积极主动地与其他人沟通，多听取其他人的意见和建议。
（4）团队之间互相支持。
在项目实施的过程中，尤其需要团队之间相互支持，合作共赢。
总之，项目实施过程中的沟通是非常重要的。
团队成员之间需要积极主动地进行沟通和协作，遵循沟通原则，才能更好地实现共同的项目目标。
交流交往项目实施方案
交流交往项目实施方案
一、建立有效的沟通渠道。
在项目实施的初期阶段，我们将建立起多种有效的沟通渠道，包括但不限于会议、邮件、即时通讯工具等。
通过这些渠道，团队成员可以及时分享信息、讨论问题、解决矛盾，确保信息畅通。
二、明确交流目标和内容。
在每次交流中，我们将明确交流的目标和内容，避免无效的交流浪费时间。
同时，我们鼓励团队成员提前准备好交流内容，保证交流的高效性和针对性。
三、建立良好的沟通氛围。
为了营造良好的沟通氛围，我们鼓励团队成员保持开放的心态，尊重他人意见，避免一言堂和强势主导。
同时，我们也将建立有效的冲突解决机制，及时化解团队内部的分歧和矛盾。
四、定期进行交流评估。
为了确保交流的有效性，我们将定期进行交流评估，了解团队成员对交流效果
的评价和建议，及时调整和改进交流方式和内容。
五、注重跨部门和跨团队的交流。
在项目实施过程中，我们将注重跨部门和跨团队的交流，促进资源共享和信息
流通，避免信息孤岛和工作重复。
六、制定交流纪律和规范。
为了规范交流行为，我们将制定交流纪律和规范，明确交流的时间、方式、内
容等，避免无效的交流和信息泄漏。
七、加强对外交流和合作。
除了内部交流，我们也将加强对外的交流和合作，与合作伙伴和外部机构建立
良好的沟通渠道，共同推动项目的顺利实施。
在项目实施过程中，交流交往是确保项目成功的关键因素。
我们将秉承着开放、透明、高效的原则，不断优化和改进交流方式，确保信息畅通，团队合作顺利进行，最终实现项目的成功实施。
实施方案的项目沟通与协调技巧
实施方案的项目沟通与协调技巧一、明确项目目标和任务在进行实施方案的项目沟通与协调时，首先需要明确项目的目标和任务。
通过与所有相关方进行充分的交流，确保大家对项目的目标有一个共识，并明确每个人的具体任务和责任。
二、建立清晰的沟通渠道建立清晰的沟通渠道是项目沟通与协调的关键。
可以利用会议、项目管理软件、邮件等多种渠道进行沟通，确保信息的及时传递和交流。
同时，要明确每个沟通渠道的主要用途和优势，以便更好地进行项目协作。
三、建立良好的项目团队氛围良好的项目团队氛围对于实施方案的项目沟通与协调至关重要。
通过定期团队建设活动、互动交流等方式，增强团队成员之间的相互了解与信任，提高沟通效果。
四、采用灵活的沟通方式不同的项目成员可能有不同的沟通习惯和喜好，因此需要采用灵活的沟通方式来满足各方的需求。
可以根据每个人的偏好，选择电话、面谈、在线聊天或视频会议等方式进行沟通，提高信息交流的效果。
五、倾听并尊重团队成员的意见沟通不仅仅是传达信息，更重要的是倾听并尊重团队成员的意见。
通过保持开放的态度，积极倾听和接纳不同的观点和建议，可以激发团队成员的创造力和合作能力，提高项目的质量和效率。
六、及时解决沟通问题和冲突在项目沟通与协调中，可能会出现误解、冲突等问题。
及时解决这些问题是确保项目进展顺利的关键。
可以通过召开临时会议、个别沟通等方式，积极解决问题，并确保留下的经验能够促进项目的改进。
七、组织有效的沟通会议沟通会议是项目沟通与协调的重要环节。
为确保会议的效果，可以在会前明确会议主题和议程，并合理安排参会人员的时间，确保能够全员参与。
会议期间，要注意控制会议的时间和参与人员的讨论，并及时记录和跟进会议结果。
八、建立有效的文档管理系统在项目实施过程中，涉及到的各种文档和资料非常繁杂。
建立一个有效的文档管理系统可以确保项目信息的集中存储和共享。
可以利用云存储、在线共享文档等方式，方便团队成员随时获取所需信息。
九、持续跟踪项目进展和反馈及时了解项目的进展和问题的发现非常重要。
项目实施方案的沟通协调
项目实施方案的沟通协调一、背景介绍随着社会的不断发展，各类项目的实施越来越复杂。
在实施过程中，项目团队成员之间的沟通协调至关重要。
本文将探讨项目实施方案的沟通协调问题，并提出有效的解决方案。
二、沟通的重要性项目实施过程中的沟通是确保项目顺利进行的基础。
通过沟通，团队成员可以共享信息、协调行动、解决问题，提高工作效率和质量。
三、建立有效的沟通渠道为了实现良好的沟通协调，项目团队可以采取以下措施：1.定期召开会议，包括项目启动会、进度会、决策会等，确保各方及时了解项目进展和问题。
2.使用项目管理软件，建立统一的信息平台，方便团队成员之间的交流和协作。
3.制定详细的沟通计划，明确沟通的对象、方式、频率等，确保信息传递的准确性和及时性。
四、有效的沟通方式在项目实施过程中，采用适当的沟通方式可以提高沟通效果。
可以结合以下几种方式：1.面对面沟通：通过会议、讨论等方式进行具体问题的沟通，可以更直接、高效地解决问题。
2.书面沟通：通过邮件、报告等书面形式记录重要信息，以备后续参考和查阅。
3.虚拟沟通：利用在线会议、即时消息等工具进行远程沟通，方便跨地区、跨部门之间的信息交流。
五、沟通技巧为了更好地进行沟通协调，项目团队成员应具备一定的沟通技巧，如：1.倾听能力：主动倾听他人观点，理解对方意图，避免误解和冲突。
2.表达能力：清晰、简洁地表达自己的观点，避免信息不明确和误导。
3.问题解决能力：及时解决沟通过程中的问题，找出解决方案，避免沟通阻碍项目进展。
六、沟通的挑战沟通协调也面临一些挑战，如：1.语言和文化差异：对于跨国项目，存在语言和文化差异，需要更多的沟通和理解。
2.信息泄漏：敏感信息的保密是沟通协调中的重要问题，项目团队应采取措施确保信息的安全传输。
3.不同利益相关方的利益冲突：项目实施过程中，可能存在不同利益相关方之间的利益冲突，需要通过沟通协调化解。
七、沟通协调的解决方案为了解决沟通协调中的挑战，可以采取以下策略：1.多元化沟通方式：结合面对面、书面、虚拟等沟通方式，根据实际情况选择最佳方式。
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浅谈项目实施过程中的沟通管理【摘要】沟通是人类社会生活的重要内容和基本方式,而做好沟通管理是项目成功的关键因素。
本文通过对项目沟通管理定义的理解, 详细分析了项目沟通管理的技巧及方式, 阐述了项目沟通的重要性，希望可以增加对项目沟通的关注。
【关键词】项目沟通；管理；模型；方式一、项目沟通管理概述项目沟通管理包括为了确保项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程。
项目沟通管理把成功所必须的因素—人、想法和信息之间提供了一个关键连接。
涉及项目的任何人都应准备以项目“语言”发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。
适量的沟通是项目的关键因素之一，Ludlow.R曾经说过“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息”。
项目沟通管理是项目整个活动过程中的神经中枢。
有效沟通是在人、思想和信息之间建立连接，是进行项目各方面管理的纽带，是项目成功的关键因素。
如果缺乏有效的沟通，项目注定要失败。
项目需要有效的沟通，以确保在恰当的时间、以恰当的成本、恰当的方式使恰当的人员获得恰当的信息。
沟通的重要性体现在以下四点：一是决策和计划的基础;二是组织和控制的依据和手段;三是建立和改善人际关系必不可少的条件;四是项目经理成功领导的重要手段。
二、项目沟通管理过程(一)项目沟通总体框架沟通是建立项目组内部外部的桥梁，沟通管理是基于项目组织架构之上的，项目沟通的总体框架实际上解决的是项目组织架构中的各个实体的联系以及信息传达的问题。
以一个实际的项目为例，在项目操作过程中，一般项目都是需要跨部门协调，特别是在矩阵式组织架构的公司中，一个项目经理往往需要面对多个利害干系人，同时该项目需要利用第三方公司的资源，因此还需要引入第三方项目团队。
每一条连接线都可以看作一个双向沟通的渠道，可见项目经理需要面对来自四个方向的沟通。
首先需要与本公司的利害干系人的沟通，每个利害干系人面有不同的资源池，项目经理在项目实施过程中可能需要与各个部门的利害干系人沟通，协调相关资源，也就是利害干系人管理。
其次，项目也有可能引入第三方公司，与第三方公司的沟通也是确保项目顺利实施的关键要素之一。
第三，项目过程中要随时与客户接口人沟通，也就是需求沟通，确保项目目标没有偏离客户需求。
第四，项目组内部的沟通也非常重要，项目经理需要向项目组成员传达信息，而项目组成员需要接受信息并反馈，从而减少整个信息传递的过程中的误差。
(二)沟通方式按照沟通的不同作用，把项目过程中的沟通方式分为以下三类：1.单项沟通。
把某些事项以通知的方式告知相关人员，不需要反馈，至少不需要即可反馈。
一般用在发布通知、要求、制度、命令、通报、散布传单等情况。
2.双向沟通。
沟通由一方与另一方进行互动式信息传达，并就沟通结果达成一致，有时候或许不一致，但至少双方都有发表意见的机会和权利，可以充分表达自己的意见和建议。
比如：工作绩效考核沟通、方案沟通等。
3.网状沟通。
这是一个多方参与的沟通方式，参与各方代表不同利益主体，他们就相关事情进行充分表达意见，达成妥协和一致。
比如：ERP项目实施过程中，甲方、乙方、监理方就项目实施验收标准的讨论等。
在一般项目过程中，沟通按照频率大体可以分为两类：例行沟通和非例行沟通。
例行沟通一般在项目初期如确定项目范围，制定项目计划时即确定。
例行沟通的具体形式有：(1)文档形式沟通。
主要是通过项目日报，周报，月报等形式与项目组内外进行沟通。
(2)会议形式沟通。
项目实施团队会例行召开小组例会，梳理一下本阶段的工作情况以及后续的工作目标。
或者在项目阶段性成果的输出阶段向利害干系人(Stakeholder)汇报项目进展情况。
非例行沟通就是在项目过程中进行的非正式沟通，可能是跟客户，也可能是与项目组成员或者自公司的利害干系人。
(三)项目沟通管理模型一个完整的沟通管理体系模型至少应包括以下四个方面：沟通管理计划编制、信息分发、绩效报告和项目干系人管理。
这四个过程彼此之间不但相互作用，而且也与其它知识领域的过程相互作用。
1. 沟通管理计划就是确定项目利益者对信息和沟通的需求，是对项目整个生命周期中信息沟通的内容、方式和渠道等各个方面的计划与管理。
制定沟通管理计划是项目沟通管理中的第一个过程，其核心是项目利益相关者分析，主要搞清楚3WH 的问题(Who，What，When，How)，即谁，需要什么信息，何时需要，怎样传递。
2.信息分发就是指在合适的时间，通过合适的方式将合适的信息提供给合适的人。
可以说，及时有效地将信息发送给所需要的人是项目沟通成功的关键。
沟通技巧、信息分发系统、信息检索系统和项目记录是信息分发过程中常用的四种工具和方法。
在信息分发之前，还要确定信息分发(沟通)的责任人、时间、方式方法、渠道、使用权限、技术手段和反馈的方法等。
3. 绩效报告是一个收集和传播项目绩效信息的动态过程，绩效报告的输出主要包括状态报告、进度报告、项目预测和变更请求。
状态报告是用量化的数据，从范围、时间和成本三个方面来说明项目所处的状态;进度报告是某一特定时间段工作完成情况的报告;项目预测是指根据项目当前的情况和掌握的历史资料、数据，对项目将来状况进行的估计;变更请求是对需要或变化的情况做出的一种反应。
4. 项目干系人管理是为了能够满足不同干系人的信息需求，解决干系人之间的问题。
项目干系人的管理通常由项目经理负责。
最典型也最重要的项目干系人是客户，可以利用项目客户关系管理系统进行管理;项目组成员、企业的上司也是重要的项目干系人，对于他们应当以面对面沟通为主。
三、项目沟通管理实施（一）与客户的沟通客户是项目成果的使用者。
因此,在项目的全过程中都应与其决策层、业务部门保持及时有效的沟通,以便获得他们的支持、参与和推动,特别是项目的启动期间更为重要。
良好的沟通能使双方对于项目目标、范围达成共识,保证项目健康的进行。
如果项目初期就没有得到客户的支持和认同,很难想象该项目能成功。
为了达到获得支持的目的,沟通必须做到以下几点:首先,培养客户对项目的价值与战略重要性的认同感。
形成双向交流,以保持信息的一致性,增强项目进度的透明度,并确保双方了解项目的进展。
其次,必须通过良好的沟通就客户的需求达成一致,否则会给项目带来无穷的隐患,甚至会使项目前功尽弃。
再次,还要与客户在管理思想、管理理念上要达成一致,争取客户的理解和支持。
（二）与项目组成员的沟通项目组成员是项目实施的主力军,他们对项目的认识、对项目的投入状态,以及团队成员间的和谐程度,都会对项目成功造成不容忽视的影响。
如果项目中一些重要信息没有进行充分有效的沟通,例如在制定计划、实施情况、技术问题等方面与相关人员沟通不足,就会造成各行其是、重复劳动、甚至造成不必要的损失。
与项目组成员的沟通,要注意把握以下三点：(1)项目管理者不但自己要把工作重点放在沟通上,还要引导整个项目团队进行有效的沟通。
(2)作为项目管理者,为调动项目组成员的工作热情、提高其效率,还应充分了解项目成员的个性、喜好等,并采取不同的沟通方法,使项目组成员的工作协调一致,从而保证按时、按质、按量完成预期的任务。
(3)“有人的地方就有冲突”,作为项目管理者,应尽可能地避免项目组成员之间发生冲突,当冲突发生后应采取积极的态度和适当的方法解决,以维持项目组的和谐氛围。
解决这类冲突有两个很重要的原则:一是不能全部采用正式、生硬的方式去解决,应该多寻求一些非正式渠道来沟通;二是要倡导互相理解和尊重。
（三）与供应商的沟通对于系统集成项目,项目管理者必须考虑供应商这一重要环节。
因为供应商所提供的产品或服务的质量、交货期等将直接影响到项目的质量和进度。
因此,要保证供应商能按项目计划进度及时地提供符合要求的产品,当质量出现问题时能及时有效地处理,既不影响工期又能保证质量,就必须进行良好的沟通。
（四）与上层管理者的沟通上层管理者往往更加关心的是项目的工期、成本、质量等等。
作为项目管理者,就应该经常主动地与上层管理者保持沟通,及时地反馈信息,特别是将可能会延期、将增加项目费用、可能会产生质量问题的苗头等等提早汇报,使上层管理者能及时并适时调整工作计划,在人力、物力、财力等方面给予支持,保证项目的顺利进行。
（五）与其他相关项目管理者之间的沟通对于大型的项目,项目管理者还应与项目的其他方的项目管理者保持良好的沟通,因为其他方所负责的项目的进度、质量等也将会对本项目的进度、质量和成本等产生影响。
比如,系统集成项目会与建筑施工队或装潢公司有配合问题,系统集成方何时入场最佳,都必须与建筑施工队或装潢公司进行及时有效地沟通。
四、总结对于项目来说，沟通是保证组织、指挥、协调和控制项目的顺利实施的润滑剂。
结合项目，项目经理在沟通管理计划中应该根据项目的实际明确双方认可的沟通渠道，建立沟通反馈机制，任何沟通都要保证到位，没有偏差，并且定期检查项目沟通情况，不断加以调整。
这样顺畅、有效的沟通就不再是一个难题。
参考文献：[1] 《现代项目管理》施骞，马国丰；清华大学出版社[2] 《客户关系管理》余力，吴丽花；中国人民大学出版社[3]《管理沟通》杜慕群；清华大学出版社[4]《中国工程项目管理知识体系》编委会，中国建筑出版社[5]《人力资源管理研究》赵曙明；人民大学出版社。