京东电商平台运营方案
京东商城运营模式分析
京东商城运营模式分析京东商城是中国最大的综合性电商平台之一，其运营模式主要包括自营模式和开放平台模式。
京东商城的自营模式是其最早的运营模式，也是其核心竞争力之一。
京东自营模式是指京东直接采购商品并进行销售，这使得京东能够掌握商品的质量和价格，提供给消费者更高品质的商品。
京东自营模式特点是商品的自有库存、自有物流和自有客服，从而提供更快捷的送货服务和优质的售后保障。
京东还通过建立自有品牌和开展自主研发，进一步提升了自身品牌形象和市场竞争力。
京东商城的开放平台模式是其近年来发展的重点。
京东开放平台是指京东将自己的平台资源开放给第三方商家，让他们在京东平台上进行商品的销售。
京东通过提供技术支持、流量支持和服务支持来吸引第三方商家入驻，从而扩大了商品种类和品牌覆盖范围。
开放平台模式使得京东能够借助第三方商家的优势，提升与消费者的互动性和满足消费者个性化需求。
开放平台还能为京东带来更多的流量和营收。
京东商城的自营模式和开放平台模式相辅相成，共同构建了其独特的运营模式。
自营模式强调商品品质和售后服务，为京东赢得了消费者的信赖和口碑。
开放平台模式则引入了更多的品牌和商家，丰富了商品种类和选择，提高了消费者的购物体验。
这两种模式相互补充，使得京东在电商市场保持了较高的竞争力。
京东商城的运营模式具有以下优势：1.品质保证：自营模式使得京东能够掌握商品质量，提供高品质的商品给消费者。
2.快捷物流：自营模式的自有物流使得京东能够提供更快捷的送货服务，减少物流时间。
3.优质服务：自营模式的自有客服和售后保障，为消费者提供全方位的优质服务。
4.多样选择：开放平台模式吸引了更多的品牌和商家入驻，丰富了商品种类和选择。
5.互动与个性化：开放平台模式提升了与消费者的互动性，满足了消费者个性化需求。
京东商城运营模式的成功离不开其自营和开放平台两种模式的相辅相成。
这种多元化的运营模式使得京东能够在电商市场保持领先地位，并不断满足消费者的需求。
京东的运营模式分析报告
京东的运营模式分析报告1. 引言本文旨在对京东的运营模式进行全面分析和评估。
京东作为中国领先的电商平台，其独特的运营模式为其在市场竞争中取得了巨大的成功。
本报告将从多个方面对京东的运营模式进行深入研究，包括平台模式、供应链管理、营销策略等。
2. 京东的平台模式京东采用的是基于线上平台的B2C模式，即将厂商与消费者通过互联网连接起来，实现商品销售和交易。
京东通过建立强大的电商平台，为消费者提供方便快捷的购物体验，并为厂商提供一个广阔的销售渠道。
京东的平台模式具有以下特点：•大规模的商品种类和品牌：京东通过与大量的厂商合作，提供了丰富多样的商品选择，满足消费者的各种需求。
•完善的售后服务：京东致力于为消费者提供优质的售后服务，包括退换货、维修等，提高消费者的购物体验。
•安全可靠的支付系统：京东建立了安全可靠的支付系统，保障消费者的交易安全，增强消费者的信任感。
3. 京东的供应链管理京东通过建立高效的供应链管理系统，实现了商品的快速配送和库存管理。
京东的供应链管理具有以下特点：•仓储和物流系统：京东在全国范围内建立了一系列的仓储和物流中心，实现了商品的快速配送和及时补货。
•数据驱动的采购管理：京东通过大数据分析和预测，精确把握市场需求，优化采购策略，降低库存成本。
•供应商合作：京东与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过共享信息和资源，实现供应链的高效运作。
4. 京东的营销策略京东通过创新的营销策略，为消费者提供更多的购物价值和优惠。
以下是京东的主要营销策略：•促销活动：京东经常举办各种促销活动，包括双11、618等大型购物节，吸引消费者参与购物，提高销售额。
•会员制度：京东通过建立会员制度，为忠诚度高的消费者提供专属优惠和福利，增强消费者的黏性。
•社交媒体营销：京东积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，传播品牌形象，提高品牌知名度。
5. 京东的竞争优势京东在电商市场竞争中具有明显的优势：•品牌知名度：京东是中国最大的电商平台之一，具有较高的品牌知名度和声誉。
京东品牌运营方案
京东品牌运营方案一、品牌定位1.1 客户群体及消费心理分析京东作为国内最大的综合性电商平台，拥有庞大的客户群体，客户的消费心理也非常多样化。
从青少年到中老年人，从城市到农村，不同的客户群体具有不同的消费习惯和消费特点。
我们需要根据不同客户群体的特点，有针对性地进行品牌定位和运营，以满足不同客户群体的需求，提高品牌忠诚度。
1.2 品牌核心理念品牌核心理念应该与京东电商平台的定位相匹配，强调“品质、信誉、服务、创新”等价值观，突出“诚信、负责、专业、创新”四大价值理念。
1.3 品牌差异化定位京东作为电商平台，与其他同行相比，我们的差异化优势主要体现在：品类丰富、正品保证、售后服务完善、物流快捷、价格合理等方面。
在品牌运营过程中，需要突出这些差异化优势，提高品牌在客户心目中的印象和地位。
二、品牌形象建设2.1 品牌视觉形象品牌视觉形象是品牌形象建设中的重要一环，包括品牌标识、VI设计、包装设计等。
在品牌运营过程中，需要高度重视品牌的视觉形象建设，将品牌形象与品牌核心理念相结合，使品牌的视觉形象能够深入人心。
2.2 品牌语言形象品牌语言形象主要包括品牌口号、广告语、市场推广语等。
品牌语言形象应该简练、精炼、易记，能够向客户传递清晰的品牌信息和品牌理念，增强品牌的认知度和认可度。
2.3 品牌情感形象品牌情感形象是品牌形象建设中一个非常重要的方面。
现在的消费者不仅只看中产品的质量和价格，更在乎产品所传递的情感和感受。
在品牌运营过程中，我们需要通过品牌的情感形象，给客户带来愉悦和温馨的消费体验。
2.4 品牌体验形象品牌体验形象包括购物体验、售后体验等。
我们需要从用户的角度出发，提高用户的购物体验，让用户在购物过程中感受到品牌的用心和关爱，提升用户的忠诚度。
三、品牌推广策略3.1 多渠道推广品牌推广的渠道多样化，不仅有线上推广，还有线下推广，需要综合利用各种营销渠道，如大型线上广告、新媒体广告、公关推广、商圈活动等，形成全方位的营销推广网络，吸引更多的潜在客户。
京东电商平台运营方案范文
京东电商平台运营方案范文一人员配置及工作内容：（一）店铺店长1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；(二)店铺美工主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。
销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。
图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。
文案与图像要清晰，易懂，专业。
也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。
增加顾客对店铺专业性的认知感。
产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。
网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。
装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。
所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议：1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能；4.熟练运用Dreamweaver、Photohop、Flah等相关设计软件；5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力；6.熟练编写div/c码、懂Html语言优先；(三)客服人员（售前和售后）工作职责：1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，（只针对淘宝店铺，京东店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差，如果修改价格后不能及时显示出来，会影响销售）管理店铺等；3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；客服人员的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服必须熟悉公司的产品，连产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。
京东运营方案策划
京东运营方案策划一、背景分析随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的主要模式之一。
而京东作为中国最大的在线零售商之一，对于公司的运营策划就显得尤为重要。
针对京东的运营方案策划，需要充分考虑市场环境、竞争对手、用户需求等诸多因素，在此基础上制定出更加符合公司实际情况的发展策略。
1.1 市场环境分析目前，中国的电子商务市场已经步入了快速增长的时期。
根据中国电子商务研究中心的数据显示，2019年中国电子商务市场交易规模达到34.8万亿元，同比增长16.5%。
在这个庞大的市场中，京东占据着非常重要的位置。
然而，随着互联网技术的不断进步、消费者需求的多样化，市场竞争也越发激烈，因此京东在市场环境中的竞争压力也随之增加。
1.2 竞争对手分析京东的主要竞争对手包括阿里巴巴、拼多多等电商平台，以及线下零售商们。
在电商领域，阿里巴巴作为中国最大的电商企业，一直是京东的主要竞争对手，并且一直占据着市场的领导地位。
而拼多多则是近年来新兴的电商平台，以低价策略吸引了很多用户，对京东也带来了一定的竞争压力。
此外，传统的线下零售商也正在加快转型步伐，纷纷进军电商领域，加剧了市场竞争的激烈程度。
1.3 用户需求分析随着经济的发展和消费观念的变化，消费者对于商品的需求也在不断变化。
尤其是在年轻消费群体中，对于商品品质、购物体验、快速配送等方面的需求更为迫切。
因此，京东需要根据不同用户群体的需求，不断优化产品、服务，以满足用户的需求，从而提升用户满意度，提高业绩。
二、运营目标2.1 主要目标1）提升用户体验：通过改善产品质量、优化购物体验等多方面的方式，提升用户满意度。
2）提高市场份额：加大品牌宣传、优惠促销等手段，吸引更多用户购物。
3）增加用户粘性：发掘用户需求，推出更多适合用户的产品，提升用户转化率。
4）提高企业效益：提高业绩，实现持续盈利，为公司的发展提供稳定的经济支持。
2.2 运营目标具体分解1）提升用户体验：将用户体验作为核心竞争力，通过提高商品质量、加强售后服务等方式，提升用户满意度。
京东电商运营策划书3篇
京东电商运营策划书3篇篇一京东电商运营策划书一、策划背景二、市场分析1. 目标市场：以年轻消费者、中产阶级和城市居民为主，涵盖数码、家电、服装、食品等多个领域。
2. 竞争对手：淘宝、天猫、拼多多等。
3. 市场趋势：消费者对于品质、服务和便捷性的要求越来越高，社交电商、直播电商等新兴模式逐渐兴起。
三、运营策略1. 产品策略优化商品品质，提高用户体验。
加强与品牌商的合作，引入更多优质商品。
推出个性化推荐功能，满足用户不同需求。
2. 价格策略定期举办促销活动，如“618”、“双11”等，吸引用户购买。
实施差异化定价策略，根据用户购买历史和行为进行定价。
与供应商协商，争取更优惠的采购价格。
3. 渠道策略加强社交媒体营销，提高品牌知名度。
拓展线下合作渠道，如超市、便利店等。
优化物流配送体系，提高配送效率和用户满意度。
4. 促销策略开展满减、优惠券等促销活动。
推出会员制度，提供积分、折扣等福利。
举办主题活动，如节日促销、新品首发等。
四、运营计划1. 第一阶段（1-3 个月）完成京东电商平台的优化和改版，提升用户体验。
开展市场推广活动，吸引用户注册和购买。
与品牌商建立合作关系，确保商品供应稳定。
2. 第二阶段（4-6 个月）持续优化产品和服务，提高用户满意度。
加强社交媒体营销，提高品牌知名度。
开展促销活动，增加用户粘性和销售额。
3. 第三阶段（7-9 个月）拓展线下合作渠道，扩大销售范围。
推出个性化推荐功能，提高用户转化率。
分析用户数据，优化运营策略。
4. 第四阶段（10-12 个月）持续优化物流配送体系，提高配送效率。
加强与用户的互动，提高用户忠诚度。
五、风险评估与应对1. 市场风险：市场竞争激烈，用户需求变化快。
应对措施：加强市场调研，及时调整运营策略。
2. 供应链风险：商品供应不稳定，影响用户体验。
应对措施：与供应商建立长期合作关系，确保商品供应。
3. 物流风险：物流配送不及时，影响用户满意度。
应对措施：优化物流配送体系，提高配送效率。
京东运营方案区别
京东运营方案区别一、方案概述京东作为国内领先的电商平台，其运营方案一直是各行业企业关注的焦点。
京东的强大流量和用户群体，为企业提供了丰富的市场机会。
因此，有效的京东运营方案对企业来说至关重要。
本文旨在探讨京东运营方案，给出一些可行的策略和方法，帮助企业更好地在京东平台上运营。
二、京东运营方案的重要性1.1 建立和提升品牌形象京东作为国内电商平台的领军者，其用户群体庞大，流量雄厚。
在京东开展运营，可以让企业获得更多曝光，从而提升品牌形象，吸引更多潜在客户。
1.2 增加销售渠道通过京东平台，企业可以拓展线上销售渠道，从而增加销售额。
尤其对于一些实体店面较少或者没有线上销售渠道的企业来说，京东提供了一个很好的机会。
1.3 获取用户数据在京东平台上运营，可以获得大量用户数据。
通过数据分析，企业可以更好地了解用户需求，优化产品和服务，提高用户体验。
1.4 提升客户满意度京东作为用户体验极佳的电商平台，可以帮助企业提升客户满意度。
通过线上购物、物流配送、售后服务等环节的优化，可以让客户获得更好的购物体验，提升忠诚度。
三、京东运营方案的关键要素3.1 产品策略在京东平台上运营，首先需要考虑的就是产品策略。
企业应该根据京东用户的消费习惯和偏好，选择适合的产品。
同时，产品的包装、描述和图片也需要经过精心设计，吸引用户眼球。
3.2 价格策略在京东平台上，价格是用户决定购买的一个重要因素。
因此，企业需要根据市场行情和竞争对手的情况，合理定价，既不能过高导致用户流失，也不能过低影响利润。
3.3 运营推广京东平台提供了丰富的运营推广工具和资源，企业可以通过京东广告、促销、搭配销售等手段来提升产品的曝光和销量。
3.4 物流配送京东作为用户体验好的电商平台，拥有完善的物流体系。
企业需要合理安排物流配送，提高配送速度和服务质量，确保用户满意度。
3.5 售后服务售后服务是京东用户非常重视的一环。
企业需要建立完善的售后服务体系，及时处理用户投诉和退换货请求，提高用户体验。
京东 运营方案
京东运营方案一、背景分析京东作为国内领先的电商平台，近年来取得了非常显著的发展成果，逐渐成为了中国消费者购物的首选平台之一。
在竞争激烈的电商市场中，京东需要不断创新和优化自己的运营方案，以保持竞争优势并吸引更多用户。
二、运营目标1. 增加用户粘性：通过提供更好的用户体验和优质的售后服务，增加用户对京东的信任和依赖，提高用户在平台上的购买频率和金额。
2. 提高用户参与度：通过举办各种促销活动、抽奖活动等，激发用户参与的热情，提高用户活跃度和转化率。
3. 扩大市场份额：通过加强对供应链的管理和优化，增加商品品类和库存，提供更多的选择和更快的配送，吸引更多的用户加入京东。
三、关键策略1. 数据驱动的运营：京东应充分利用自身的海量用户数据，通过数据分析和挖掘，了解用户行为和需求，精确推送个性化的产品和服务，提升用户体验和购买意愿。
同时，对用户的行为进行分析，挖掘其中的潜在需求，提供个性化的推荐和优惠券，提高用户转化率。
2. 强化用户体验：京东应致力于提供更好的用户体验。
首先，加强平台的稳定性和安全性，确保用户在使用京东平台时能够得到流畅的服务，并保护用户的隐私和个人信息安全。
其次，简化购物流程，降低用户购买的时间和成本，提高用户的便捷度。
最后，优化售后服务，提供快速响应、及时解决的客服支持，增强用户对京东的信任。
3. 促进社交化互动：京东可以通过增加社交化互动的功能，如用户评价、晒单分享等，促进用户之间的交流和互动。
京东还可以通过举办线上和线下的社交活动，如抽奖活动、线下明星签售等，增加用户的参与度和粘性。
4. 拓展供应链和提供更多选择：京东应加强与各大品牌和供应商的合作，扩大商品品类和库存。
同时，对供应链进行管理优化，提高商品的品质和配送的效率，确保用户能够获得高质量的商品和快速的物流服务。
四、实施步骤1. 数据分析和挖掘：京东可以建立一个专门的数据团队，通过对用户数据的分析和挖掘，了解用户行为和需求，制定相应的运营策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一人员配置及工作内容：（一）店铺店长1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；(二)店铺美工主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上）1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版；网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。
销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。
图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。
文案与图像要清晰，易懂，专业。
也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。
增加顾客对店铺专业性的认知感。
产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。
网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。
装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。
所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议：1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力；2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能；4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件；5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力；6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；(三)客服人员（售前和售后）工作职责：1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格，（只针对淘宝店铺，京东店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差，如果修改价格后不能及时显示出来，会影响销售）管理店铺等；3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；客服人员的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服必须熟悉公司的产品，连产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。
客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。
京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。
对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑（客服兼职，）1、负责店铺产品上架和下架的相关工作；2、关键词设置、提炼、优化；3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；4、负责促销活动文案的构思和撰写；5、负责店铺产品标题的编辑和修改等；(五)仓库物流人员（前期由店长和客服兼职）主要工作内容：1．按照要求对售出产品进行包装（订单打印、面单填写、配货、包装），负责发货、清点库存等物流方面的事项；2、及时核实店铺和实体库存数量，店铺库存不足的及时补充，实体库存为零的通知客服及时下架；3、较强的服务意识及团队合作精神；4、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作；5、有店铺打包工作经验的优先考虑；主要职责描述：1、负责商品进库、出库，发货包装；2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容；3、打包前仔细检查产品可能存在的问题，严禁有质量问题的产品出库；4、登记商品出库记录，统计店铺销售数据；5、定期对库房进行盘点；二运营规划（一）店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作；2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物；3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明；4、编辑好各个产品的标题，产品描述后，核实价格及库存信息后，全部上架；(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售；2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动，以最快的速度提升店铺流量以带动其他款的销售；3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用，设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；4、积极开展并参加团购网的团购活动；（三）推广1、考察市场，针对电子商务同行进行分析，作出热销款式的价格战方案（与销售部合作考察）2、装修店铺，专业的拍摄，图片的处理，产品资料的处理等各个细节均需做到位3、网站的推广（企业门户网站和店铺网站），店铺的日常维护，客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。
（新品上架、上架产品的信息修改）5、建立消费客户档案信息充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用，要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中，用心体会并结合自身的实际情况，总结形成一套有效的推广方案，各种推广和营销软件配合使用，不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验，最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺，分析站外推广(比如发帖）的成功率，形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化，多参加一些促销活动，引进流量，提高流量转化率，促进单款销量，带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。
而直通车的奥妙在于关键词。
关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。
需要一定经验积累。
可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。
京东商城显得尤为突出，这需要卖场活动的报名，定位与经验，才能提高上线率，针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群，然后根据消费人群对产品结构进行优化，对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多，更多的是为了品牌的宣，树立品牌知名度。
有些门户网站的购物页面，可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传，当然，推广的方式很多，但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。
在淘宝店铺里的活动，报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度，这样淘宝小二才能通过报名。
（四）配送及仓库管理1、仓库管理人员就及时核对库存信息，应和编辑人员保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
我公司目前这种状况时有发生，急需制定一个相关的工作流程。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定，必须及时做出处理。
如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进，发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生，相关工作人员一定要细心、耐心、认真。
(五)售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己给卖了。
售后处理的好不好，直接影响客户再次下单。
售后服务也可以促进回头率，回头率很大一部分体现在服务上。
部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。
这点在男性身上体现的尤为明显。
三产品规划1、主打商品：主要起迅速提高店铺流量的作用，让更多的消费者记住我们的店铺，收藏我们的店铺。
2012年下半年前期，电子商务主打产品主要以XX传统产品“棉毛类产品”为主（需求量大，价格较其他产品偏低，对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买），颜色应该在原来的基础上更丰富，以满足不同消费者的购物需求。
款式简单大方，主要应该体现在板型的设计上，花型可以有一些简单的印花图案装饰，但必须有时尚感，花型要精致。
价格一定要更合适，不追求过高利润，保持在同类产品中有一定的竞争力，主打商品应尽量做到少而精，在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力，尽量不流失每一个来店铺询问的客户，产品一定要做到位。
（较低利润）2、常规产品：在原来的基础上，丰富产品颜色、款式，调整产品架构，和价格体系。
主要应该突出产品质量要好，性价比要高，这是市场经济的最基本要求，产品要有竞争力，可以遵循“人无我有，人有我优，人优我变”的规律。
卖别人没有的产品，卖比别人好的产品。
（利润合理即可）3、概念品：概念款设计主要用于品牌的宣传，能够让消费者感受到我们XX的品牌文化，具备一定的设计感，能够吸引到顾客，与其他同类产品有所区。
（高利润产品）4、服饰相关类产品：前期需要投入一定资金配备一定的服饰配件，一方面为服装拍摄提供资源，起到美化图片，吸引消费者购买的欲望，另一方面也可以作为促销活动的礼物。
或者设计一些带有XXLOGO的文化产品，起到宣传品牌的作用，加深消费者的购买印象。
淘宝网相对京东商城推广和营销的工具都比较多，通常有下面一些内容可供选择：。