国家标准《国际贸易业务流程规范订单处理》
商务部工作人员的外贸业务流程与操作指南

商务部工作人员的外贸业务流程与操作指南一、概述外贸业务是商务部工作人员的重要职责之一。
良好的外贸业务流程和操作指南能够有效提高工作效率和业务质量。
本文将对商务部工作人员在外贸业务中的流程和操作进行详细介绍。
二、外贸业务流程1. 签订合同(1)接收询价:商务部工作人员应及时接收客户询价,并进行仔细分析。
(2)商务谈判:与客户进行合同谈判,明确双方的需求和责任。
(3)合同订立:商务部工作人员起草合同、确认条款,并办理合同签字手续。
2. 准备出口货物(1)订单确认:确认客户的订单,核实产品数量和规格要求。
(2)生产准备:与生产部门协调,确保及时生产、加工和包装。
(3)货物检验:安排相关部门对货物执行质量检验,并确保符合相关标准和要求。
3. 安排装运和物流(1)选择运输方式:根据货物特性和客户需求,选择合适的运输方式(如船运、航空运输等)。
(2)订舱和运输:与物流公司合作,安排货物的订舱和运输事宜。
(3)运输保险:办理货物的运输保险,以保障货物在运输过程中的安全。
4. 报关和结算(1)报关手续:按照相关法规和要求,办理货物的进出口报关手续。
(2)缴纳税费:根据海关规定,缴纳相关的税费和关税。
(3)结算付款:与客户进行结算,并按照合同约定收取货款。
5. 跟踪售后服务(1)货物跟踪:与物流公司保持密切联系,及时了解货物运输情况。
(2)售后服务:及时解决客户在运输和使用过程中遇到的问题,并提供相关售后服务。
三、外贸业务操作指南1. 沟通与协调能力商务部工作人员应具备良好的沟通和协调能力,与客户、生产部门、物流公司等各方保持紧密联系,确保信息的准确传递和顺畅流转。
2. 法律和合规意识商务部工作人员应熟悉贸易法规和合规要求,确保外贸业务的合法性和合规性,并及时更新相关政策和法规的变化。
3. 细致和严谨商务部工作人员在处理外贸业务时应细致和严谨,确保订单、合同和报关文件的准确无误。
4. 解决问题能力商务部工作人员需要具备良好的问题解决能力,能够及时处理和解决在外贸业务过程中遇到的问题和纠纷。
外贸业务流程标准化作业指导书

外贸业务流程标准化作业指导书第1章外贸业务概述 (4)1.1 外贸业务基本概念 (4)1.2 外贸业务流程的重要性 (4)1.3 外贸业务流程标准化意义 (5)第2章客户开发与管理 (5)2.1 客户信息收集 (5)2.1.1 目标客户定位 (5)2.1.2 信息收集渠道 (5)2.1.3 客户信息整理 (6)2.2 客户关系建立与维护 (6)2.2.1 初步接触 (6)2.2.2 深入沟通 (6)2.2.3 建立合作关系 (6)2.2.4 客户关系维护 (6)2.3 客户信用评估 (6)2.3.1 评估原则 (6)2.3.2 评估内容 (7)2.3.3 评估方法 (7)2.3.4 评估流程 (7)第3章产品选型与报价 (7)3.1 产品选型依据 (7)3.1.1 市场需求分析 (7)3.1.2 产品功能与质量 (7)3.1.3 供应商评估 (8)3.1.4 成本与利润分析 (8)3.1.5 国家政策与法规 (8)3.2 产品报价策略 (8)3.2.1 市场定位 (8)3.2.2 价格区间设定 (8)3.2.3 报价调整策略 (8)3.2.4 优惠政策制定 (8)3.3 产品报价计算 (8)3.3.1 成本核算 (8)3.3.2 汇率折算 (8)3.3.3 运费和保险费 (9)3.3.4 预计利润 (9)3.3.5 报价单制作 (9)第4章合同签订 (9)4.1 合同条款制定 (9)4.1.1 根据前期谈判结果,明确合同各方权利、义务和责任,保证合同条款符合国家法律法规及国际贸易惯例。
(9)4.1.2 合同条款应包括以下内容: (9)4.1.3 合同条款应清晰、明确,避免产生歧义。
在合同条款制定过程中,应与相关部门沟通,保证条款的合理性和可行性。
(9)4.2 合同审批流程 (9)4.2.1 合同草案完成后,由业务部门负责人进行初步审查,保证合同内容符合公司利益和法律法规要求。
(9)4.2.2 将合同草案提交给公司法律顾问进行审核,保证合同条款的合法性和风险防控。
外贸业务操作流程

外贸业务操作流程概述外贸业务是指国内企业与国外企业进行贸易往来的商务活动。
随着全球化的发展,外贸业务在国际贸易中占据着重要的地位。
为了更好地开展外贸业务,企业需要建立一套高效的操作流程,以确保订单的准确执行和交付。
流程一:客户咨询与需求确认客户通过各种渠道联系企业,表达对产品或服务的咨询与需求。
企业接到咨询后,需要及时与客户进行沟通,了解客户的具体需求。
这个阶段包括以下几个步骤:1.客户咨询接待:企业的销售人员接待客户的咨询,耐心倾听客户问题并提供解答。
2.产品或服务介绍:销售人员向客户介绍公司的产品或服务特点,并针对客户需求进行个性化解读。
3.需求确认:与客户充分沟通,确保对客户需求的准确理解,并将需求整理成书面形式以备后续使用。
流程二:报价与合同签订在客户需求确认后,企业需要根据客户的需求信息进行报价,并与客户达成合作意向。
这个流程可以分为以下步骤:1.报价准备:根据客户需求和企业成本,制定合理的报价方案。
报价方案应包括产品价格、交货期、付款方式等详细信息。
2.报价发送:将报价方案发送给客户,说明报价细节,并说明报价有效期。
3.合同谈判:根据客户对报价的反馈,进行合同谈判。
确保合同条款的合理性,并协商解决双方的分歧。
4.合同签订:达成一致后,双方签署正式合同,并保留相关合同副本。
流程三:生产与质检在合同签订后,企业需要按照约定生产产品,并进行质量检验,确保产品质量符合客户要求。
这个流程包括以下几个步骤:1.原材料采购:根据生产计划,采购足够的原材料,并确保原材料的质量和供应及时性。
2.生产安排:根据客户需求和生产能力,制定合理的生产计划,并安排生产人员进行生产。
3.生产控制:对生产过程进行监控,确保生产进度和质量的控制。
4.质检:对生产出来的产品进行全面的质量检验,确保产品的质量符合客户要求。
5.产品包装:将产品进行包装,确保在运输过程中的安全。
流程四:物流安排与运输经过质检合格的产品,需要安排物流与运输,将产品送达客户手中。
进出口业务流程图:

进出口业务流程图:国际贸易亦称“世界贸易”,泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。
它由各国(地区)的对外贸易构成,是世界各国对外贸易的总和。
对外贸易(简称“外贸”),亦称“国外贸易”或“进出口贸易”,是指一个国家(地区)同另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。
从国际范围来看这种货物和服务的交换活动就称为国际贸易或世界贸易,这种贸易由出口和进口两个部分组成。
对运进商品和劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。
因此,相对于中国来说:外贸行业是指专门从事进出口贸易的特定企业群体。
★外贸业务的特殊性外贸业务较之普遍的商贸业务其最大的不同就是,它涉及到众多的单位和相关业务,涉及到多个国家的语言和不同的商贸规定和运作方法。
因而单证、票据、文件繁多,处理过程较为繁杂。
这就构成了国际商贸处理实务上的特殊性。
★外贸实务过程独特单证票据和文件繁多、涉及到的单位广泛是国际贸易实务操作过程的主要特点。
在传统手工填报、直接去报送办理或通过邮局寄送办理的情况下,没有二三个月的时间是很难完成一个商贸过程的。
这还不包括各个环节的途中“卡壳”和拖延。
如果发生这种情况,则后续一系列的时程安排将会打乱,又要再重新联系并商定后续事宜。
这样一来时间将会拖得更长。
★单证规范化由于国际贸易涉及到不同的国家,于是各国的语言、商贸规定、进出口管理程序、关税制度和法律规定等等方面的差别又形成了国际贸易业务过程的另一大特点(也是难点)。
对于一个国际贸易的实务操作过程来说,这些特点均会体现在其贸易过程的各种单证上(包括:单据、票据、文件等)。
因此,各国的商业机构、金融机构、管理机构和经贸双方都要认同贸易过程中的各种单证。
进出口业务流程:国际贸易程序是一个十分复杂的商务过程。
仅以出口贸易过程为例,即可分为四个不同阶段。
第一阶段交易前的准备工作。
主要有:出口计划的编制,按计划进行收购或调拨出口货源,并采取各种方式和通过各种渠道对国际市场和客户进行调查研究,选择适当的市场和客户;制订出口营销方案、宣传等工作。
订单处理业务流程和管理标准

订单管理办法为有效地对订单履行进行控制,确保保质、保量、按时满足顾客需要,特制订订单相关流程管理办法。
本管理办法用语释义:1、常规订单:指产品工艺技术成熟,已得到顾客的认可,公司已批量生产供货,且现有技术工艺图纸能直接或简单改动后能指导生产的产品订单。
2、非常规订单:指根据用户要求需重新进行技术设计的产品,如成套产品、非标高压电器产品;公司虽然生产过,但已停产或多年未生产,市场基本淘汰的老产品;质量要求超出公司常规标准的产品;交付期限紧,且有罚款条款或逾期交货影响公司声誉的订单。
3、采购配件:除外协外购物资外,包括集团子公司生产的产品(不含金加工、电焊、铸造件和包装用木箱)。
一、订单承接管理一)流程:订单信息→要求确认→订单评审→商务报价→签订合同→生产指令二)管理标准:(一)要求确认销售管理中心产品销售部及中心办公室人员,在接到顾客订货信息时,应同顾客就产品的订货要求(规格、型号、数量、技术和质量要求,以及交货期)进行确认,确保顾客的要求准确无误;获得成套产品等工程项目业务信息,应了解项目相关信息,并进行登记。
(二)订单评审1、常规订单由销售管理中心合同订单管理部与订单所需产品生产公司生产部经理进行交货期可能性评审,可行的则进行商务报价;不可能的则与客户进行沟通,能否适当延期,客户不能延期的,呈送产品公司总经理或副总经理核准不接订单。
2、非常规订单1)高压电器、互感器、电力自动化及“五防”产品由销售管理中心合同订单管理部领导会同订单所需产品生产公司总经理或副总经理,组织该公司技术、生产、质量部门人员,必要时要求物流管理中心领导参加,进行订单承接可行性评审。
技术部门主要针对客户所提出的技术要求进行评审,确保在产品生产以前,有关产品生产过程中的技术问题能得到解决;质量部门对产品的质量要求,从检验、工艺和加工保证能力进行评审,确保在生产后,产品的质量能否满足客户要求;物流管理中心应就原材料、配件的采购方面(渠道、时间)等方面进行评审,确保在订单承接生产后,原材料、配件的能按时采购到位,满足生产;生产部门应结合以上部门的评审,针对顾客所提出的交货期进行评审,如产品的包装能力、生产设备能力、生产所需的时间等方面;产品生产公司总经理或副总经理综合以上部门意见,确定是否承接该订单或有条件地接收订单,如交货期延期至某日、技术方案作相应变通等。
外贸业务流程规范与执行指南

外贸业务流程规范与执行指南第1章外贸业务准备 (4)1.1 市场调研与分析 (4)1.1.1 收集市场信息 (4)1.1.2 分析市场需求 (4)1.2 产品选择与定位 (4)1.2.1 产品选择 (4)1.2.2 产品定位 (5)1.3 客户开发与筛选 (5)1.3.1 客户开发 (5)1.3.2 客户筛选 (5)第2章询盘处理与跟进 (5)2.1 询盘接收与分类 (5)2.2 询盘回复策略 (5)2.3 客户跟进技巧 (6)第3章报价与还盘策略 (6)3.1 报价构成与原则 (6)3.2 还盘应对技巧 (6)3.3 价格谈判策略 (7)第4章合同签订与履行 (7)4.1 合同条款制定 (7)4.1.1 合同主体确认 (7)4.1.2 商品描述与数量 (7)4.1.3 价格条款 (7)4.1.4 交货期限与方式 (7)4.1.5 付款条件 (7)4.1.6 质量保证与售后服务 (8)4.1.7 争议解决 (8)4.1.8 违约责任 (8)4.1.9 合同的生效、变更与解除 (8)4.2 合同审核与签订 (8)4.2.1 合同审核 (8)4.2.2 签字盖章 (8)4.2.3 合同副本 (8)4.3 合同履行流程 (8)4.3.1 准备工作 (8)4.3.2 交货 (8)4.3.3 付款 (8)4.3.4 质量检验与验收 (8)4.3.5 索赔与理赔 (8)4.3.6 售后服务 (9)4.3.7 合同终止 (9)5.1 生产进度跟踪 (9)5.1.1 跟踪原则 (9)5.1.2 跟踪方法 (9)5.1.3 异常处理 (9)5.2 备货计划与管理 (9)5.2.1 备货计划制定 (9)5.2.2 备货管理 (9)5.2.3 物流安排 (9)5.3 产品质量控制 (10)5.3.1 质量控制原则 (10)5.3.2 质量控制措施 (10)5.3.3 质量改进 (10)第6章物流安排与货代选择 (10)6.1 运输方式与路线规划 (10)6.1.1 选择合适的运输方式 (10)6.1.2 规划运输路线 (10)6.1.3 货物运输保险 (10)6.2 货代公司筛选与评估 (11)6.2.1 货代公司筛选标准 (11)6.2.2 货代公司评估方法 (11)6.2.3 签订合作协议 (11)6.3 货物装箱与出运 (11)6.3.1 货物装箱 (11)6.3.2 货物出运 (11)6.3.3 货物接收与验收 (12)第7章外贸单证制作与审核 (12)7.1 主要外贸单证介绍 (12)7.1.1 商业发票(Commercial Invoice) (12)7.1.2 装箱单(Packing List) (12)7.1.3 提单(Bill of Lading, B/L) (12)7.1.4 信用证(Letter of Credit, L/C) (12)7.1.5 原产地证明(Certificate of Origin) (12)7.1.6 检验检疫证书(Inspection and Quarantine Certificate) (12)7.2 单证制作要点与技巧 (12)7.2.1 保证单证信息准确无误 (13)7.2.2 遵循国际贸易惯例和法规 (13)7.2.3 注重单证格式和排版 (13)7.2.4 妥善保管单证原件 (13)7.2.5 提前准备备选方案 (13)7.3 单证审核与修改 (13)7.3.1 审核内容 (13)7.3.2 审核要点 (13)7.3.3 修改流程 (13)8.1 外贸风险类型及识别 (14)8.1.1 政治风险:政治因素可能导致外贸业务受到影响,如战争、恐怖主义、政治动荡等。
出口业务流程管理规定

出口业务流程管理规定一、出口业务流程管理规定的目的和范围二、出口业务流程的定义与分类1.出口业务流程是指公司向海外市场销售产品或服务的一系列活动流程。
2.出口业务流程分为订单处理流程、货物装运流程和贸易文件处理流程三个阶段。
三、出口业务流程管理流程1.前期准备阶段(1)根据市场需求和公司策略定制出口业务计划。
(2)寻找合适的海外买家,开展市场调研和维护海外客户关系。
(3)制定出口产品的质量标准和规范,并确保产品符合国际质量标准。
(4)准备相关文件和证件,如出口许可证、商业发票、装箱单等。
2.订单处理流程(1)接受海外客户订单并对其进行核实和确认。
(2)与生产部门协调确认生产计划和交货期。
(3)建立和维护订单管理系统,及时跟踪订单进度。
(4)根据客户要求安排产品包装和质量检测。
(5)安排货物出运和运输方式,与货代和物流公司合作安排货物的装运、运输和报关手续。
3.货物装运流程(1)准备货物装运,包括货物的包装、标记和拍照备案。
(2)安排货物运输工具,与物流公司协调货物的装运和报关手续。
(3)跟踪货物运输状态,及时与海外客户沟通。
(4)解决货物运输中的问题,如货物遗失、损坏等。
4.贸易文件处理流程(1)准备出口贸易文件,如提单、商业发票、装箱单等。
(2)协调与海关、外汇管理局等相关部门的报关手续。
(3)及时与海外客户交流,并提供相关贸易文件。
四、出口业务流程管理规定中的注意事项1.统一流程规定:出口业务流程规定要根据公司实际情况统一制定,并及时修订。
2.严格执行流程:员工应按照规定的流程执行出口业务,不得擅自变更或省略流程。
3.风险控制和风控意识:制定规定时要考虑风险控制措施,员工也应具备风控意识,及时发现和解决问题。
4.信息化建设:利用信息技术手段建立和维护出口业务流程管理系统,提高流程的可视化和自动化水平。
5.培训和考核:定期对员工进行出口业务流程培训,考核员工对流程的熟悉程度和遵守情况。
总结:出口业务流程管理规定是出口业务管理的重要依据,通过规范出口业务流程,能够提高出口业务效率和质量,降低出口风险。
国际贸易业务流程

国际贸易业务流程国际贸易业务是各国之间进行商品和服务交流的重要方式,对促进全球经济发展和国际合作具有重要意义。
国际贸易业务流程是指从商品生产、销售到最终交付的全过程,包括市场调研、订单处理、物流运输、跨境支付等一系列步骤。
本文将详细介绍国际贸易业务流程的主要环节。
首先,市场调研是国际贸易的第一步。
企业需要了解目标市场的需求以及潜在的竞争对手情况。
通过参加展会、展销会和网络调研等方式,掌握市场信息,为后续的决策提供依据。
接下来,订单处理是国际贸易业务的关键环节。
一旦确定了交易对象和商品,买卖双方将开始商讨合同条款、价格、交货条件等。
正式合同签署后,双方将遵循合同规定执行,并按照约定的时间安排生产和物流。
物流运输是国际贸易中不可或缺的环节。
商品的运输和交付需要经过海运、空运或陆运等方式,因此选择合适的物流公司是至关重要的。
物流公司将负责将商品从生产地点运输到目的地,并负责清关手续和报关等工作。
跨境支付也是国际贸易中需要重点关注的环节。
由于涉及到不同的货币和支付方式,跨境支付存在一定的风险和复杂性。
因此,商家需要选择可靠的支付机构,并了解相关的支付方式和风险管理措施,以确保交易的安全和顺利进行。
此外,国际贸易中还需要重视保险和质量检验等环节。
保险将为货物在运输过程中遇到的损失提供保障,减少风险。
质量检验则能够帮助商家确保商品的质量达到标准,并提供给消费者高品质的产品。
最后,售后服务也是国际贸易中不可忽视的环节。
商家应该及时处理客户的反馈和投诉,并提供及时的售后支持。
这样可以提高客户的满意度,增强品牌形象,并为长期的战略合作奠定基础。
综上所述,国际贸易业务流程包含了市场调研、订单处理、物流运输、跨境支付、保险和质量检验以及售后服务等一系列环节。
通过正确合理地进行流程管理,企业可以有效地开展国际贸易业务,提升竞争力,实现持续发展。
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国家标准《国际贸易业务流程规范订单处理》(征求意见稿)编制说明一、工作简况1、任务来源本标准由全国电子业务标准化技术委员会提出并归口,依托2016年国家质量技术基础(NQI)专项子课题“电子商务信息共享及交易保障共性技术标准研究(项目编号2016YFF0202500)”,并于2018年12月列入国家标准制修订项目计划,立项编号20184289-T-469。
2、制定本标准的目的和意义现行借助于电子通信交换商务单证的方式通常被定义为电子商务。
电子商务为企业提供了一个改善竞争力的重大机遇,对中小企业(SME)尤为至关紧要。
本标准修改采用UN/CEFACT 发布的“Business requirement specification(BRS)业务需求规范”标准下的“cross industry ordering process(订单处理流程)”,给出了设立国际贸易业务订单处理的流程规范所使用的模式和方法。
BRS是UN/CEFACT发布的国际贸易便利化与标准化7套标准之一,是国际贸易中重要的管理标准,由26个具体的“业务需求规范”标准组成,被联合国贸易便利化与电子业务委员会(UN/CEFACT)推荐使用,尤其用于海关、银行、运输、检验检疫等方面。
WTO的贸易便利化协议已于2015年7月生效。
中国于2015年成为WTO贸易便利化的签约国。
遵守WTO的规则和标准是我们的责任和义务。
据联合国贸发会议一项研究表明,海关程序和相关活动所需的费用占贸易总额的7%-1%,对这些程序进行简化和协调可以降低25%的成本,相当于贸易总额的1.75%-2.5%,我国作为国际贸易大国,提高我国国际贸易便利化水平能够极大地降低国际贸易成本。
BRS最初的草案由CEN/ISSS工作组eBES提出,欧洲专业委员会1组--供应链与电子业务(European Expert Group(EEG1)-Supply Chain & e-Procurement)研制完成跨行业订单。
跨行业订单已在EUROFER ESIDEL (欧洲钢铁联盟)1.0版本中使用,同时被EUROFER,GS1,CIDX, EDIFICE,AIAG/ODETTE/JAMA,GHX和EDS完善与采用。
跨行业订单是在贸易伙伴之间所交换的一份重要单证,亦是进出口申报中提供的关键单证,对贸易伙伴双方都具有某些法定含义。
本标准旨在为全球供应链定义总体一致的跨行业订单处理流程,实现业务流程、业务交易和供应链各个行业所使用订单信息实体的标准化。
跨行业订单是对一笔国际贸易业务的全面反映,是全套进出口单据的核心;作为国际贸易业务的重要凭证,不管是纸质还是电子报文目前在我国尚不规范,存在数据交换效率低、不规范等问题。
本标准的制定,将促进国际贸易无纸化的发展,有利于推进业务数据互通、信息共享,保证信息真实可靠的同时极大地提高信息交换效率,同时降低信息交换成本,提升整个业务链条的效率和效益,与国际接轨同步发展,提升我国贸易便利化水平。
3、主要工作过程3.1 成立工作组2017年5月,本标准成立了工作组。
3.2 研究阶段2017年5月-2018年2月,工作组翻译并研究了国际标准“Business Requirements Specification(BRS)Cross Industry Ordering Process”,搜集国际贸易订单处理方面的资料、行政法规文件、国内外相关标准与技术规范,开展前期研究工作,积累相关信息,形成了标准的研究框架。
3.3起草阶段2018年2月-2018年8月,本标准正式开始起草工作。
在研制过程中,多次召开了工作组内部研讨会,并与有关政府主管部门、保险及其相关企业、国际物流企业、进出口贸易企业、院校和相关协会建立了有关标准制定沟通联络关系,认真听取各方对标准进行技术指导意见。
标准起草组会综合各方意见并结合国际主流电子商务标准的发展趋势,于2018年8月形成了标准的征求意见稿。
二、国家标准编制原则和确定国家标准主要内容的论据1、编制原则按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》的要求和规定编写本标准内容。
随着国际贸易的发展,无论在理论研究,社会实践、企业运作,还是宏观管理上都发生了根本的变化,所以标准的制定一定要反映发展以后的中国贸易市场的需求,并适度超前。
力求理论与实践相结合的方式,在兼顾宏观与微观的同时侧重微观(企业)的需求,力求使标准具有:(1)科学性作为贸易流程关键文件,科学性是标准化的基本原则,是供应链信息化的最根本技术保障。
(2)完整性《基于ebXML保单报文》、《基于ebXML不可撤销信用证报文》、《基于ebXML不可撤销信用证申请书报文》、《基于ebXML商业发票报文》、《基于ebXML询价单报价申请要约邀请报文》、《基于ebXML一般产地证报文》等国家标准相继颁布,并使这些标准协调一致,相互配套,构成一个初步完整的信息化标准框架。
(3)系统性系统性是标准体系或相互关联的各个标准之间内部联系和区别的体现。
即做到层次合理、分明,标准之间体现出相互依赖、衔接的配套关系,并避免相互间的交叉。
本标准的制订,也为转化UN/CEFACT 业务需求规范系列标准提供技术支持。
(4)先进性采用国际惯例或国际标准,达到国际贸易业务单证信息化和供应链信息化的标准与国际标准的一致性或兼容性,同时做到信息化标准与国家标准相协调。
(5)预见性在选择单证(订单)标准时,既要考虑到目前纸质单证的技术水平,也要对未来信息技术和业务的发展有所预见,使标准能适应国际贸易业务和信息系统各项应用技术的迅猛发展。
(6)可扩充性单证(订单)的选择,充分考虑国际贸易行业业务及信息化建设的发展对标准提出的更新、扩展和延伸的要求,将随着国际贸易业务和信息技术的发展和相关国际标准、国家标准、行业标准的不断完善而进行充实和更新。
2、标准主要内容与确定论据2.1标准主要内容及适用范围本标准规定了国际贸易跨行业订单处理过程的流程界线概述、业务过程协同、信息流定义以及信息模型定义。
本标准适应于国际贸易跨行业订单处理。
2.1标准主要内容的确定2.1.1本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
2.1.2本标准采用UML(统一建模语言)的用例图与活动图来详细描述跨行业订单处理过程的业务流程规范,以及与之相关的业务协同规范。
跨行业订单处理过程用于供应商和客户之间货物或者服务的交付和付款而进行的协商和达成协议的过程。
2.1.3本标准描述了贸易和行业内所使用的各类订单处理,并考虑了法律声明(法定报表)。
2.1.4本标准所描述的订单还可依据业务流程和报文所定义的功能用于订单的变更、响应、撤销。
报价和投标流程和订单状态报告流程等不在本标准内描述。
2.1.5本标准采用重新起草法修改采用联合国贸易便利化与电子业务中心(UN/CEFACT)标准(Business Requirements Specification Cross Industry Ordering Process)《业务需求规范跨行业订单处理过程》(V.1.00.09)。
本标准与UN/CEFACT的标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》技术性差异如下:●将UN/CEFACT的标准名称由《业务需求规范跨行业订单处理过程》(Business Requirements Specification Cross Industry Ordering Process)修改为《国际贸易业务流程规范订单处理》(International trade process specification Ordering process)●将UN/CEFACT标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“1.Preamble(序)”和“3.Objective(目标)”合并并改写成本标准的引言。
●将UN/CEFACT标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“2.Reference(参考)”作为本标准的参考文献。
●删除UN/CEFACT标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“5.1.1 Business Entity Life Cycle(业务实体生命周期)”标题,因无后续编号。
●删除UN/CEFACT标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“5.5 Business Rules(业务规则)”标题,因无适用规则的内容。
●删除UN/CEFACT标准《业务需求规范跨行业订单处理过程》中的“5.6 Definition of Terms(术语定义)”标题,因无实际内容。
●本标准按照GB/T 1.1-2009规则增加范围。
●本标准按照GB/T 1.1-2009规则增加规范性引用文件。
●本标准按照GB/T 1.1-2009规则增加术语与定义。
●本标准按照GB/T 1.1-2009规则改写“4.Scope(范围)”标题。
●本标准按照GB/T 1.1-2009规则增加资料性附录A缩略语。
2.1.6订单处理部分,给出跨行业订单在国际贸易供应链业务流程中的定位、订单处理业务流程的范围和界限、订单处理业务流程的分类、当事方及其角色、业务场景等内容。
2.1.7业务流程,给出采购订单下单业务处理、订单变更、订单响应、订单撤销的订单处理业务流程及说明。
2.1.8信息流定义,给出跨行业订单处理的下订单、变更订单和响应订单变更的业务交易用例以及编排。
2.1.9信息模型定义,给出业务信息实体关系、业务文档。
三、采用国际标准和国外先进标准的程度本标准为采用重新起草法修改采用国际标准。
四、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系本标准符合国家现行法律、法规、规章和强制性国家标准的要求,本标准有助于《中华人民共和国产品质量法》等相关法律、法规、规章和强制性国家标准的实施。
本标准的实施不涉及对现行标准的废止情况。
五、重大分歧意见的处理经过和依据本标准在制定过程中未出现重大分歧意见。
六、国家标准作为强制性国家标准或推荐性国家标准的建议本标准为首次制定,建议作为推荐性标准发布实施。
七、贯彻国家标准的要求和措施建议本标准针对跨行业订单处理而制定的推荐性国家标准,在组织上建议率先在参与标准制定的国际贸易物流企业中应用实施,并逐渐带到行业内其他跨境电子商务企业积极实施本标准。
并将实施过程中出现的问题和好的改进建议反馈起草组以便进一步对本标准的修订完善。
在技术上,在标准实施过程中,按照本标准中给出的跨行业订单信息处理规范逐步对现行的跨境第三方信息平台、贸易物流参与方信息化平台上报文信息交换和共享进行规范,通过本标准的实施,尽可能地在跨境贸易物流电子商务交易环境中对跨行业订单信息处理实现规范化和一致性。
八、废止现行有关标准的建议本标准不涉及对现行标准的废止。