出租车司机的市场营销案例
商业模式创新的案例研究和评析

商业模式创新的案例研究和评析商业模式创新是现代企业成功的关键之一。
通过不断创新和改进,企业能够在市场上立足并获得持续的发展。
在本文中,我们将通过列举几个商业模式创新的案例,评析其成功之处,并对其他企业提供可借鉴的经验和启示。
一、Uber的商业模式创新Uber是近年来最成功的商业模式创新之一。
传统出租车营运模式面临的诸多问题,如司机和乘客之间的沟通困难、服务不规范、现金交易等,在Uber上都得到了解决。
Uber通过移动网络技术和聚合平台,将顾客和司机直接联系起来,提供了更加便捷、高效、安全的出行服务。
它的商业模式成功之处在于:1. 利用新技术优化服务过程Uber利用智能手机和GPS技术,构建了一个完整、高效的调度系统,使乘客和司机之间的服务过程变得简单和顺畅。
顾客可以通过手机应用程序查找附近可用的车辆,司机也可以利用应用程序接收订单,这种方式大大提高了服务效率。
2. 灵活的价格和支付方式传统出租车营运模式价格固定不变,而Uber根据供需关系和价值评估,采取动态定价,根据不同时间和区域的需求变化,灵活调整价格,使得顾客可以享受到更为优惠的服务。
同时,Uber也提供在线支付、电子发票等多种支付方式,简化了支付过程,提高了客户满意度。
3. 激励机制促进司机服务质量Uber采用激励机制,如用户评价、按时抵达、完成订单量等,以鼓励司机提高服务质量。
这种机制使得司机更加主动和积极地服务客户,提高了客户的满意度和忠诚度。
二、苹果的商业模式创新苹果的商业模式在全球享有盛誉。
苹果采用的是垂直整合的商业模式,将硬件、软件、服务相融合,形成了自己独特的生态系统。
苹果在产品设计、营销等方面的创新,为自己赢得了强大的市场竞争力。
1. 设计与创新苹果的产品设计和创新,一直是业界所称赞的。
苹果引领了设计的潮流,从产品的外观、材料、功能等方面来提高用户的用户使用体验,这也是苹果产品与其他品牌的重要区别之一。
2. 生态系统平台苹果将硬件、软件、服务相融合,构建了自己的生态系统平台。
出租车司机市场营销方案

出租车司机市场营销方案1. 市场分析出租车作为城市中重要的交通工具,市场需求量大。
然而,随着网约车等新型交通工具的崛起,传统出租车面临竞争加剧的情况。
因此,出租车司机需要通过市场营销来提高知名度和竞争力。
2. 目标客户群体出租车的服务对象主要有以下几类人群:- 居住在城市的常住人口- 公务出行人士- 旅游者- 商务人士- 残障人士和老年人3. 竞争分析竞争对手主要是网约车平台和私家车拼车服务。
网约车平台的优势是价格相对低廉,使用方便,并且提供了多种支付方式;而私家车拼车服务则提供更加灵活的行程安排和更贴心的服务。
与之相比,出租车司机需要提供更好的服务体验和差异化的服务,以吸引客户选择他们的服务。
4. 市场营销策略4.1 品牌定位通过强化品牌形象,建立良好的服务口碑,以及提供便捷的服务,出租车司机可以在市场中树立良好的品牌形象。
例如,司机可以通过穿着整洁的制服、保持车辆的整洁和维护等方式来建立良好的形象。
品牌定位可以以“安全、便捷、专业”为主要特点,突出出租车服务的优势。
4.2 客户关系管理建立良好的客户关系对于长期发展非常重要。
出租车司机可以通过以下方式来实现客户关系管理:- 良好的沟通和服务态度:举止礼貌、主动询问客户需求,提供热心的帮助等。
- 根据客户需求提供个性化的服务:如提供免费矿泉水、提供支持支付宝、微信支付等多种支付方式。
- 定期与客户保持联系和回访:主动询问客户对服务的满意度,以及提供一定的优惠和福利等。
4.3 线上营销线上营销可以通过建立网站、开通微信公众号和App等方式来进行。
出租车司机可以在网站和微信公众号中提供一些有价值的信息,如出行攻略、城市导览等,吸引用户关注并提高知名度。
同样,也可以通过线上平台推出一些优惠活动,如打折、满减等,吸引新客户和促进复购。
4.4 合作伙伴关系与企事业单位合作是提高知名度和客户量的有效方式。
出租车司机可以与酒店、景区、机场、火车站等地的管理部门或服务行业单位建立合作关系,提供特殊的接送服务,甚至派驻专人。
出租车营销方案

出租车营销方案引言出租车作为城市交通的重要组成部分,每天承载着大量的乘客。
如何有效地利用出租车资源,提升出租车的知名度和盈利能力,是每个出租车经营者都在思考的问题。
本文将针对出租车营销方案进行探讨,从市场营销的角度出发,提出一些切实可行的策略和建议。
1. 市场调研在制定出租车营销方案之前,首先需要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过以下几个途径进行市场调研:•调查乘客需求:通过电话调查、在线问卷等方式,了解乘客对出租车服务的意见、建议和期望,以及他们对不同出租车品牌的认知和偏好。
•竞争对手分析:分析其他出租车公司的定位、价格策略、服务特点等,找出自身优势和劣势,为制定营销方案提供依据。
•数据分析:通过出租车GPS数据分析,了解人流量高峰期和热门地点,从而优化运营策略和调整车辆分布。
2. 品牌定位出租车经营者应该有明确的品牌定位,根据市场调研的结果制定品牌策略,与目标消费者建立良好的联结。
品牌定位可以从以下几个方面考虑:•价格定位:根据竞争对手和目标消费者的价格敏感程度,设定合理的价格策略。
可以通过优惠券、会员制度等方式增加消费者的忠诚度。
•服务定位:提供周到、高质量的服务是吸引消费者的重要因素。
出租车经营者可以考虑在服务上做文章,例如提供免费无线网络、车内充电设备等。
•品牌形象:出租车的外观是其品牌形象的重要组成部分,可以通过更新车辆外观设计、提高车辆整体维护水平等方式增强品牌形象。
3. 促销活动为了提高出租车的知名度和吸引消费者,出租车经营者可以进行一些促销活动。
以下是一些建议的促销活动:•打折优惠:通过打折、满减等优惠方式,吸引消费者选择出租车出行。
可以与合作商户进行联合促销,例如与咖啡馆合作,消费者搭乘出租车可以享受咖啡馆折扣。
•赛事赞助:赞助体育赛事是提升品牌知名度的好方法,可以在赛事现场设置广告牌和宣传品,吸引更多的目标消费者。
•社交媒体推广:通过社交媒体平台进行推广,发布出租车的优惠信息、服务特点等,吸引更多关注度和用户参与。
市场营销学通论(第8版)案例分析第12章 案例-网约车的价格战

网约车的价格战1.你如何看待网约车价格战?网约车价格战加速了出租车行业的萎缩。
监管部门需要关注网约车恶性价格竞争所带来的一系列副作用,如何在“渐变式”改革中升级传统出租车行业,而非以资本的暴力使得新旧业态断崖式过渡;以及网约车本身所带来的安全、服务问题,恶性竞争并不能带来合意的市场结果。
城门失火殃及池鱼。
网约车价格战最先受伤的是传统的出租车行业。
滴滴与优步的价格大战最终以滴滴收购优步画上句号,出租车行业也获得了暂时的喘息机会,甚至在某些地区,滴滴与出租车行业融合发展,出现出租车司机、公司收入增加的情况。
但好景不长,美团等以低于市场价格再次杀入网约车市场,这次在资本的裹挟下,出租车伤得更重。
实际上,这也是一种市场失灵,如果恶性价格战、过度补贴带来网约车从业人员虚高,最终会带来相关从业人员的大量摩擦性失业,即由于经济运行中各种因素的变化和劳动力市场的功能缺陷所造成的临时性失业,进而引发种种社会问题。
价格战是市场经济的基本特征之一,也不是说新一轮网约车竞争就不能再采用价格战,但关键在于不能以远低于成本价格进行竞争。
南京网约车市场的“1分钱打车,1块钱打车”已经涉嫌构成不正当竞争。
虽然“不正当”具有较大主观性,但《反不正当竞争法》第二章界定了具体不正当竞争行为,其中就包括低价倾销行为。
根据法律规定,不正当竞争行为是以排挤同行为构成要件,这也是上海市监管部门此前约谈美团提出“不得有排挤竞争对手或者独占市场”行为的法律依据。
对于消费者来说,他们自然希望新的“鲶鱼”进入市场,短期来看,价格战的直接受益者是消费者,他们通过低价获得了更加便捷的服务,然而,消费者也必须知道“羊毛出在羊身上”,这种低价促销式抢占市场带来的结果,是市场环境的混乱。
司机为了高额补贴频繁刷单屡见不鲜,甚至有时候还会出现乘客呼叫的车辆信息与网约车平台登记信息不符的现象,最终不安全、低质量的服务必然损害消费者切身利益。
2.假如你是滴滴的营销经理,你将采取哪些营销策略来应对价格战?随着网约车新政逐步落地,网约车司机资质、牌照等要求逐渐收紧,但仍然存在不少监管盲区,如系统显示车牌与实际车辆不符、不符合运营标准的车辆进入市场等。
出租汽车经营方案范文

出租汽车经营方案范文一、市场分析。
1. 需求状况。
咱都知道,城市里的人来来往往,出行需求那是相当大。
上班族早上着急去公司怕迟到,晚上累了一天想舒舒服服回家;游客们到了一个新城市,得四处逛逛景点、找美食。
还有那些没有私家车的居民,日常出门办事、购物啥的,都得靠咱出租汽车。
而且啊,特殊时段,像下雨天,大家都不想被淋成落汤鸡,出租汽车就更抢手了。
2. 竞争状况。
不过呢,现在出租汽车这行的竞争也不小。
一方面,网约车发展得特别猛,人家手机上一点就能叫车,方便得很。
而且有的网约车还经常搞优惠活动,吸引了不少乘客。
另一方面,公共交通也在不断完善,地铁、公交又便宜又能到达很多地方,这也分走了一部分客源。
但是咱出租汽车也有咱的优势,比如说有些老人不会用手机软件叫车,还是习惯在路边招手拦车,咱就可以服务他们。
二、经营目标。
1. 短期目标(1 2年)在这一两年内啊,咱得先让更多的人知道咱这个出租汽车公司。
就像交朋友一样,得先让大家认识咱。
所以呢,我们要提高服务质量,让坐过咱们车的乘客都觉得满意,口口相传。
每个月的载客量能增加个20%就很不错了。
2. 中期目标(3 5年)三到五年的时候,咱就得有点名气了。
在城里一提到出租汽车,大家就能想到咱公司的名字。
咱的车辆数量也得适当增加,把市场份额提高到30%左右。
这就好比在一个大蛋糕里,咱能分到更大的一块。
五年之后呢,咱就想成为这个城市出租汽车行业的标杆。
服务一流、车辆干净整洁又舒适,司机也都是文明礼貌的好司机。
到时候,不管是本地居民还是外地游客,只要一出门要打车,首先就想打咱们公司的车。
三、经营策略。
# (一)车辆管理。
1. 车辆选型与采购。
咱选车可得讲究点。
首先得考虑乘客的舒适度,空间不能太挤,座椅要舒服。
就像咱自己坐车一样,要是坐得难受,肯定不想再坐第二次。
所以呢,那些小型车空间太小的就不太合适,中型车比较合适。
而且车的油耗也很重要,得选那种油耗低一点的,这样既能省钱又环保。
出租车司机宣传员营销培训材料

出租车司机营销方案为增加我院的知名度和病人量,我院从出租车中挑选对营销热心的司机朋友,对我院规模、专家、设备、开展科室、技术等进行宣传和推广,推荐更多的病人前来就诊,也为广大出租车司机朋友们增加一项收入来源,为我院增加口碑和病人,特制定方案如下:一、计划要求:1.确保计划做精做细,负责出租车营销(袁颖)必须执行到位并做好后期维护工作;2.院内医护人员必须用心服务到位,提高病人质量从而扩大我院知名度。
二、计划内容:1.出租车营销负责人(袁颖)需三天内摸清出租车经常聚集场所,从中找出在圈内影响力较高人群,并在一月内将市内所有出租车(约1000辆)登记在册(愿合作人群)。
2.一个月内对愿意合作的出租车司机分批次进行培训业务技巧,让其了解医院入院前操作流程、专家资质、技术力量、硬件设施等,学会如何有效的营销病人。
3. 出租车司机将病人说服到我院,并送至医院门口,由导医登记车号(特别注意:为避免患者消费质量问题,禁止出租车司机进入院内一切行为,比如登记、聊天等),院内由经营部安排在第一时间将病人信息反馈给袁颖(病人是否就诊和消费情况以及初诊还是复诊)。
然后由袁颖完成内部签字程序(患者消费返点程序与经营审核签字,财务领款后返点),签字程序完成以后,由袁颖通知出租车司机,提前电话联系后第一时间将返点送达司机手中,并做好后期维护工作,定期对转诊较多人群发放相应礼品,由财务支出、袁颖执行、后勤监管,每月限额2000元(提前申请)。
4.对来院治疗患者进行7天、15天、45天三次回访工作,由患者接诊医师负责,并在第一时间反馈给袁颖,如发现问题袁颖在第一时间反馈给营销主任,共同解决以免造成医院负面影响。
三、预期效果:第一月:组建20名出租车司机完成2-4万业绩;第二月:组建40名出租车司机完成4-8万业绩;第三月:组建60名出租车司机完成8万以上业绩。
领导签字:2015年月日。
客户关系管理课件
分级定价 价格歧视定价
成本定价
价格策略
尾数定价
掠夺式定价 折扣定价
现代市场营销组合策略
现代市场营销组合的内容(4C) 由美国的劳明特90S提出,“4C”理论认为,消费 者是企业一切经营活动的核心,企业重视顾客要甚 至重视产品。
1、顾客(Customer)
体现在:
➢创造顾客比开发产品更加重要。 ➢消费者需求和欲望的满足比产品功能更加重要
客户终生价值分析步骤一:收集客户数据 (当前价值)
个人
地区
年龄、婚姻、性别、
经济、气候、风俗、
收入、职业等;
生活方式
爱好、产品使
住址
用习惯等;
居住位置、环境,
历史等 态度
客户行为方式 按渠道购买、交
易等
配套设施服务;
对产品和服务的态度,
需求
将来购买或推荐的可
未来产品和
能;
服务需求
关系:家庭、 朋友
内容
什么是客户关系管理(CRM) CRM价值链 CRM案例研析 CRM的评价
CRM价值链
支持流程
数据库
关系管 理
价值主 张
公司文化
价值分 析
基 本 流 程
客户亲 近
网络发 展
人力资源 管理
业务流程重组
组织结构设计
CRM价值链
价值分析
关系管 理
价值主 张
基
客户亲
本 流
近
程
网络发 展
价值分析——客户终生价值
历史价值
当前价值 潜在价值
客户终生价值分析是 CRM价值链的第一步, 也是最重要的一步,它 是以后其它步骤的基础。 通过分析可以决定:值 得花多少资源去赢得一 个新客户,值得花多少 资源去保持或激活已存 在的客户,哪些客户是 最有盈利能力的长期客 户及他们的特征。
软件服务行业中的市场营销创新案例分析
软件服务行业中的市场营销创新案例分析软件服务行业是当今互联网时代的核心产业之一,随着科技的迅猛发展,市场竞争也日益激烈。
在这样的环境下,如何通过市场营销创新来获取竞争优势,成为软件服务企业亟需面对与解决的问题。
本文将通过分析几个软件服务行业中的市场营销创新案例,探讨它们所采取的策略与成果。
案例一:Uber的共享经济模式Uber作为一家全球知名的网约车服务提供商,凭借其共享经济模式在市场上崭露头角。
Uber通过搭建一个智能化的移动平台,将司机资源和乘客需求相匹配。
相较于传统出租车模式,Uber实现了智能调度、灵活定价和线上支付等便捷功能,为用户提供了更好的客户体验。
同时,Uber还通过细分市场,推出了UberX、UberBLACK等不同的服务类型,满足用户多样化的需求。
这一创新的市场营销策略使得Uber在全球范围内迅速扩张,并成为了软件服务行业中的领军企业。
案例二:Salesforce的云端服务Salesforce是一家专注于客户关系管理(CRM)软件的公司,其市场营销创新案例主要体现在其推出的云端服务上。
Salesforce将传统的CRM软件移植到云端,通过网络连接随时随地访问,并提供与其他业务软件集成的便利。
这一创新不仅提高了软件的可用性和灵活性,也减少了用户的运维成本。
通过提供定制化的解决方案和强大的数据分析功能,Salesforce成功吸引了众多企业用户,并在市场上取得了较大的份额。
案例三:Adobe的创意营销策略Adobe是一家全球领先的创意软件供应商,其市场营销创新案例主要体现在其创造性的广告以及促销活动中。
Adobe通过与知名艺术家、设计师合作,共同打造创意广告,通过精准定位和情感共鸣来吸引潜在用户。
同时,Adobe还积极参与行业展览、研讨会等活动,通过面对面的交流和演示,向用户展示其产品的功能和魅力。
这一创新的市场营销策略使得Adobe成功地将其产品打造成为行业的标志性品牌,并吸引了大量的专业用户。
出租车公司工作人员的行业市场营销策略
出租车公司工作人员的行业市场营销策略市场营销策略在任何行业都起着至关重要的作用,出租车行业也不例外。
作为一个重要的细分市场,出租车公司需要制定有效的市场营销策略来吸引更多的乘客,并与竞争对手保持竞争优势。
本文将探讨出租车公司工作人员在行业市场营销中的策略。
1. 服务质量的关键对于出租车公司来说,服务质量是吸引客户的关键。
公司应注重培训和提高司机和其他工作人员的服务技能,包括礼貌待客、安全驾驶、出色的路线选择等。
通过提供出色的服务质量,公司可以赢得乘客的满意度和忠诚度,从而获得良好的市场口碑。
2. 利用技术手段随着科技的不断发展,出租车公司可以利用技术手段来提高市场竞争力。
例如,公司可以开发并推广一款用户友好的手机应用程序,使乘客可以轻松预订出租车并获得实时的车辆位置信息。
此外,出租车公司还可以利用机载设备提供Wi-Fi服务,提升乘客的体验,并增加再次使用服务的可能性。
3. 多样化的服务提供多样化的服务,是出租车公司拓展市场的重要一环。
除了提供常规的城市乘车服务外,公司还应考虑提供其他特色服务,以满足不同乘客的需求。
例如,为商务人士提供高级商务车辆,为旅游团队提供大型客车,在城市交通拥堵的时段提供摩托车出租等。
这些特色服务可以吸引更多的特定客户群体,从而增加市场份额。
4. 建立联盟和合作与其他相关企业建立联盟和合作关系,可以为出租车公司带来更多市场机会。
公司可以与酒店、航空公司、旅行社等建立合作关系,提供各种优惠套餐,共同推广业务。
此外,出租车公司还可以与本地企业合作,为员工提供企业乘车预订服务,扩大潜在客户群。
5. 品牌建设和市场推广出租车公司应重视品牌建设和市场推广。
通过创建一个独特而易于识别的品牌形象,公司能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
公司可以在车身上设计独特的标识和广告,提高品牌曝光度。
此外,利用互联网和社交媒体平台进行市场推广,发布优惠活动和促销信息,吸引更多的客户。
6. 关注顾客反馈顾客反馈对于提升服务质量和市场竞争力至关重要。
出租车营销方案
出租车营销方案1. 前言出租车行业是一个具有巨大市场潜力的行业,在日常生活中,人们常常需要乘坐出租车。
因此,出租车行业的市场竞争也十分激烈。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,出租车企业需要制定有效的营销方案来吸引更多的乘客。
本文将提供一些出租车营销的实操方案,以帮助出租车企业提高市场竞争力。
2. 品牌建设在当今市场竞争激烈的环境下,品牌建设是提高企业竞争力的关键之一。
出租车企业应建立自己的品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度。
2.1 公司标识设计出租车企业应该设计一个独特且易于辨认的公司标识,标识应包括公司名称、标志图案以及公司口号等。
2.2 车辆外观装饰出租车的外观装饰是品牌推广的一个重要手段。
出租车企业可以在车身上添加公司标志、广告标语等,以便在市区街道上行驶时能更好地吸引乘客的眼球。
2.3 职业形象出租车司机是企业的代表,他们的形象直接影响乘客对企业的评价。
因此,出租车企业应该培养和规范司机的职业形象,包括着装、仪表、服务态度等方面。
3. 数字营销在时代的发展中,数字营销成为了不可忽视的一种有效推广方式。
出租车企业可以通过数字营销手段来提高品牌知名度和吸引更多的乘客。
3.1 建立网站出租车企业应建立一个专门的官方网站,网站上包括公司简介、车辆信息、服务范围以及预定系统等内容。
同时,还可以在网站上发布一些有关行业的资讯,以吸引更多的访客。
3.2 社交媒体推广出租车企业可以通过社交媒体平台,如微博、微信等,与乘客进行直接互动,了解他们的需求并回答他们的疑问。
同时,企业还可以通过社交媒体发布一些优惠活动、折扣信息等,吸引更多的乘客使用出租车服务。
3.3 移动应用开发出租车企业可以开发一款便捷的移动应用程序,乘客可以通过该应用实现叫车、预约等功能。
在应用中,企业可以提供一些优惠活动和折扣信息,以提高用户体验和吸引更多的乘客。
4. 合作营销与其他企业的合作可以为出租车企业带来更多的乘客资源,同时也可以通过合作达到互利共赢的目的。
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出租车司机的市场营销案例
1市场营销概念
“市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA 等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。
主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
”
2 STP 目标市场营销战略
菲利浦•科特勒提出的 STP 理论具体是指市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、目标市场定位(Positioning)三个维度。
就市场细分而言,工业品市场细分的依据不同于消费品市场,它的营销对象是企业而不是个人,本研究研究的是工业品市场。
从目标市场选择来说,需要根据地理区域、人文统计特点、组织购买特点、供应商与顾客关系等因素进行细分市场来定位目标市场, 综合考核评估目标客户企业市场潜力、市场结构吸引力、相对商业优势等方面,筛选出目标市场。
而出租车司机市场定位策略可从产品角度、竞争者角度、迎合客户等角度切入。
通过市场调研评估企业自身的竞争优势,再通过宣传推广企业的独特竞争优势,将其传播给目标客户。
企业的竞争优势包括产品、服务、渠道、人员、形象等方面。
3 4Ps组合策略
1960 年美国营销大师麦卡锡率先归纳出 4P 理论,即产品(Product)、价格(Price)、
渠道(Place)和促销(Production)组成的营销策略组合。
虽然营销理论随着经济环境的变化不断发展,但是 4P 理论是现代营销学的基础,作为营销工具更具有实操性,具有不可替代的作用。
产品策略是指提供有形物品或无形服务来满足市场需求的任何东西。
产品具备有限的市场生命,需要在产品的不同生命周期阶段制定对应策略来适应市场。
在产品导入期:由于销售缓慢,竞争者极少,为提升产品知名度,需要尽快提供基本产品。
在出租车司机成长期:销售上升,竞争者增多,为实现市场份额最大化,需要提供扩展产品与增值服务。
在产品成熟期:销售达到顶峰,竞争者数量
稳定,为确保市场份额及市场定位,需要提供具有知名品牌与样式多元化的产品。
在产品衰退期:销售下降,竞争者数量减少,为确保公司利润,需要减少支出,逐步淘汰或放弃产品。
价格策略决定了该公司能否吸引消费者。
在快速变化的市场竞争环境中通过价格变动来扩大市场份额,提高销售额?组织在制定价格策略时,必须考虑价格因素和价格准则。
工业产品处于竞争激烈的环境中,竞争程度不像消费品那样激烈。
工业品公司处于工业链条的上下游中间,因此价格会随着原材料价格而变动。
价格战略包括新产品的价格。
产品组价格心理学定价折扣价格、区域价格、利润幅度定价以及其他策略。
渠道战略是指企业管理和协调渠道成员资格的能力,以便更准确、方便和快速地将产品提供给客户,从而实现营销目标。
能够及时返还商品,促进订货,协商达成协议。
促销策略是指企业通过非人工或方式建立企业和消费者之间的联系,使消费者在对公司产品产生兴趣后购买产品的活动。
宣传活动的作用是传递信息。
促进需求,强调功能,提高声誉。
工业产品的推广工具包括人才晋升和非人员晋升等。
促进人,通过人与人的交流达成营销目标的可能性很高。
由服务人员、技术人员和项目负责人的合作来补充,非服务人员的推广倾向于使用媒体来传输服务数据进行推广,大多数情况下都包括促销广告、宣传。
4 注重新产品研发,拓宽产品线
随着SUV市场的火热,上汽大通及时调整产品结构,加快企业在SUV和MPV 市场的布局。
在2015年推出了D60,以其稳定的性能和时尚动感的外观设计获得了市场的认可。
随后5年,上汽大通进一步完善产品布局,推出了G20、G50和D90,但是对标同级别的竞争对手,产品研发能力稍显不足,而且在产品线数量相对较少,仅有4条,因此在白热化竞争的市场,上汽大通汽车的产品竞争力一直在下降。
对此,上汽大通应该注重新产品的研发,拓宽产品线。
可以通过以下两个方面实现:一方面要进一步延伸传统燃油的产品线,结合目前消费者的新需求,加大技术研发投入,融合大数据时代的智能化发展趋势,推出一款满足二孩家庭集体出行需求的中大型MPV,从而填补上汽大通中大型MPV的市场空白。
另一方面,上汽大通要积极开拓新能源市场,除了拓展现有车型的新能源车型之外,也可以通过与国内一些互联网造车企业进行合作,共同研发生产出独具特色
的互联网新能源车型,丰富企业的产品线。
5 突出高性价比的价格策略
由于消费者对于出租车司机行业掌握信息越来越充分,因此在购买汽车时会变得更加理性,在做出购车决策时都会货比三家,所以突出高性价比的价格策略会让产品的销售更具竞争力。
相较于同行业的其他竞争对手,上汽大通汽车的品牌竞争力较弱。
因此为了实现此目标,上汽大通必须给予各大经销商最大的销售支持,才能确保终端实际成交价格低于竞品。
针对经销商,可通过销量返利、金融支持、管理支持、大用户政策和服务礼包等形式提升销售积极性。
其中,大用户政策是指给予经销商专项开发大用户的费用,服务礼包这是设置试驾车服务奖励。
另外,上汽大通为了提升消费者的感知价值,也可以通过多种形式去提升消费者利益,如给予消费者免费保养套餐或者保险支持;也可以针对不同首付的客户,给予金融贴息支持;提供优质客户免费试驾车辆及较长的体验时间。
6 利用互联网思维,拓宽新的销售渠道
在大数据时下,互联网技术已经被广泛应用到出租车司机行业,各大汽车企业纷纷布局线上销售渠道。
在2016年,上汽大通随着车型的上市,也开始与汽车之家、腾讯汽车商城两个电商平台合作,建立企业的网络旗舰店,为潜在客户提供线上看车、购车咨询和售后反馈等全方位的服务。
但是,借助第三方平台,有时候会导致企业无法完全掌握官网平台上用户的相关数据,从而难以对这些潜在用户或者现有用户进行二次营销。
对此,上汽大通汽车销售上应该拓展新的网络渠道,比如建立公司自己的网络销售平台,采用O2O运营模式,通过线上平台与线下的4S店和网点进行对接,从而掌握消费者的相关信息,利用数据分析明确消费者的偏好,为公司将来研发设计新车型提供帮助。
另外,上汽大通也可以通过自己的线上平台开展二手车业务,并且配合现有车型推出置换政策,获取更多消费者的关注。
7 丰富促销手段,提高宣传效果
目前,上汽大通出租车司机利用节假日和商业创造出来的节日开展促销活动已经成为常态,但仍是采用传统的促销手段,如电视广告、折扣优惠、降价、付费赠送等,因此导致了宣传效果不佳。
在新媒体时代下,上汽大通汽车为了更好地提高宣传效果,应该丰富促销手段,具体可以通过两种方法实现。
第一种方法是拓宽网络促销渠道。
通过问卷调查结果可知,上汽大通汽车的
保有用户和潜在用户获取车型信息的来源排在第一位是互联网,因此公司可以选取年轻人喜欢的网络媒体进行广告投放,如微信公众平台、微博、视频直播平台、抖音和快手短视频等,从而提高广告的变现能力。
另外,组织企业的经销商网点建立网上宣传渠道,如申请抖音账号或建立微信公众号,通过定期更新视频或者发布软文广告的形式,达到更好的宣传效果。
第二种方式是发起促销创意征集活动。
上汽大通在新款车型上线之前,要学会运用现有的网上渠道去发布信息,同时寻求各大高校的线下合作,广泛征集产品促销推广方案。
在此基础上,公司内部负责各销售区域的经理根据所在区域潜在用户的消费心理特点,推出有别于传统促销方案的产品推广活动,转变固有的促销方式,激发潜在消费者的购买欲望。