通用类培训课程体系

一、沟通类培训课程体系设计

1、沟通类课程要解决的问题

没有无目的的培训，企业开展沟通类课程培训就是要解决企业、部门和员工面临的实际问题和潜在问题。具体而言，企业开展沟通类课程要解决的问题如图1-1所示。

图1-1 企业开展沟通类课程要解决的问题

2、沟通类课程所涉及的维度

沟通类课程作为管理技能的通用课程，被广泛地开发和使用。常见的沟通类课程划分维度及其内容如表1-1所示。

表1-1 沟通类课程划分维度及其内容

3、不同沟通课程的内容体系

不同沟通课程的内容设计都基于沟通的通用知识，并在此基础上体现不同对象、不同主体、不同部门、不同行业的特点要求。不同沟通课程的内容体系如表1-2所示。

表1-2 不同沟通课程的内容体系

4、沟通类课程体系设计方案

二、执行类培训课程体系设计

1、执行类课程要解决的问题

没有执行，企业就不可能实现经营目标和发展战略，只有打造卓越的执行力，企业才能保证各项管理活动预期目标的达成。具体而言，企业开展执行类课程要解决的问题如图1-2所示。

图1-2 执行类课程要解决的7个问题

2、执行类课程所涉及的维度

企业是否开设执行类培训课程，应当开设哪几门执行类课程，这就需要企业明确执行类课程的构建维度。常见的执行类课程划分维度及其内容如表1-3所示。

表1-3 执行类课程划分维度及其内容

3、不同执行课程的内容体系

应该从哪些方面架构执行课程的内容，哪些内容是受训人员感兴趣的和需要掌握的，这些都是企业构建课程内容所需要考虑的因素，常见的不同执行课程的内容体系如表1-4所示。

表1-4 不同执行课程的内容体系

4、执行类课程体系设计方案

三、团队建设类培训课程体系设计

1、团队建设类课程要解决的问题

团队建设类课程能够帮助团队管理者让下属员工心甘情愿地协力完成团体目标。具体而言，企业开展团队建设类课程要解决的问题如图1-3所示。

图1-3 团队建设类课程要解决的7个问题

2、团队建设类课程所涉及的维度

企业根据自身发展战略和实际情况开设团队建设类课程。

常见的团队建设类课程划分维

度及其内容如表1-5所示。

表1-5 团队建设类课程划分维度及其内容

3、不同团队建设课程的内容体系

企业应根据受训人员的特点和需要掌握的知识、技能和态度，构建团队建设课程的内容体系。常见的不同团队建设课程的内容体系如表1-6所示。

表1-6 不同团队建设课程的内容体系

4、团队建设类课程体系设计方案

四、绩效管理类培训课程体系设计

1、绩效管理类课程要解决的问题

绩效管理不仅能够提升企业和员工的绩效，而且能够优化管理和业务流程，最终实现企业战略目标。具体而言，企业开展绩效管理类课程要解决的问题如图1-4所示。

图1-3 绩效管理类课程要解决的8个问题

2、绩效管理类课程所涉及的维度

企业在设计绩效管理类课程体系之前，应首先明确绩效管理类课程所涉及的维度。常见的绩效管理类课程划分维度及其内容如表1-7所示。

表1-7 绩效管理类课程划分维度及其内容

3、不同绩效管理课程的内容体系

企业应根据自身发展需要和受训人员的培训需求，设计适合企业员工的绩效管理课程内容。常见的不同绩效管理课程的内容体系如表1-8所示。

表1-8 不同绩效管理课程的内容体系

4、绩效管理类课程体系设计方案

五、自我管理类培训课程体系设计

1、自我管理类课程要解决的问题

自我管理是指个人对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己。具体而言，企业开展员工自我管理类课程要解决的问题如图1-5所示。

图1-5 自我管理类课程要解决的8个问题

2、自我管理类课程所涉及的维度

自我管理类课程适用于企业不同职级的员工，应用比较广泛。常见的自我管理类课程划分维度及其内容如表1-9所示。

表1-9 自我管理类课程划分维度及其内容

3、不同自我管理课程的内容体系

常见的不同自我管理课程的内容体系如表1-10所示。

表1-10 不同自我管理课程的内容体系

4、自我管理类课程体系设计方案

六、问题解决类培训课程体系设计

1、问题解决类课程要解决的问题

问题解决类课程旨在培养企业员工解决问题的观念、实施解决问题的整体设计能力和掌握问题分析的方法与工具。具体而言，企业开展员工问题解决类课程要解决的问题如图1-6所示。

图1-6 问题解决类课程要解决的5个问题

2、问题解决类课程所涉及的维度

常见的问题解决类课程划分维度及其内容如表1-11所示。

表1-11 问题解决类课程划分维度及其内容

3、不同问题解决课程的内容体系

企业在构建问题解决课程内容时，应充分考虑企业发展战略和受训人员的实际需求。常见的不同问题解决课程的内容体系如表1-12所示。

表1-12 不同问题解决课程的内容体系

4、问题解决类课程体系设计方案

七、思考能力类培训课程体系设计

1、思考能力类课程要解决的问题

思考能力是提升企业竞争力的核心因素，也是企业和个人发展与制胜的关键。具体而言，企业开展员工思考能力类课程要解决的问题如图1-7所示。

图1-7 思考能力类课程要解决的5个问题

2、思考能力类课程所涉及的维度

常见的思考能力类课程划分维度及其内容如表1-13所示。

表1-13 思考能力类课程划分维度及其内容