邮储银行营销活动调研报告范文
邮政营销调研报告
邮政营销调研报告邮政行业一直是我国重要的公共服务机构之一，但随着互联网的发展，邮政业务面临着巨大的挑战。
为了更好地适应市场需求，邮政部门不断进行调研和改进，开展邮政营销活动，提高市场竞争力。
一、调研目的和方法邮政营销调研旨在了解市场需求、竞争情况和用户满意度，为邮政部门提供决策参考。
调研方法包括问卷调查、访谈等多种方式。
二、市场需求分析通过调研，我们发现市场对邮政业务的需求主要集中在以下几个方面：1. 快递服务：随着电商的兴起，快递服务需求急剧增长，用户对快递的送达速度和服务质量要求也提高了。
2. 邮政代办服务：一些居民和企业需要办理各种文件的邮寄、收件等手续，邮政代办服务受到了广泛关注。
3. 邮政金融服务：邮政储蓄银行等金融服务在农村地区有很大需求，但在城市地区仍有较大提升空间。
三、竞争分析调研显示，目前邮政业务主要面临以下竞争对手：1. 快递公司：各大快递公司通过提供更快、更准确的服务取得了一定市场份额。
2. 电子邮件和即时通讯：随着互联网的普及，人们更倾向于使用电子邮件和即时通讯工具发送信息，这对传统邮政业务构成了挑战。
3. 银行和其他金融机构：银行和其他金融机构提供的金融服务也与邮政部门的金融服务形成了竞争关系。
四、用户满意度调研通过向用户发放问卷和进行面访，我们对用户满意度进行了调研。
结果显示，用户对邮政的服务满意度整体较高，但快递送达时间、客服人员的服务态度和邮寄费用等方面仍有待改进。
五、改进措施根据调研结果，我们提出以下改进措施：1. 提高快递送达速度：加强内部运营管理，提高快递的处理效率，缩短送达时间。
2. 加强客服培训：提升客服人员的服务意识和专业素养，改善用户在办理邮政业务时的体验。
3. 降低邮寄费用：通过优化成本结构和提高效益，适当调整邮政的收费标准，提高用户满意度。
4. 创新服务方式：引入互联网等新技术手段，拓展邮政业务的服务范围和渠道，以满足用户多样化的需求。
六、总结和展望通过邮政营销调研，我们了解了市场需求和竞争情况，并提出了相应的改进措施。
关于邮政储蓄银行营业的调查陈述
对邮政储蓄银行业务的调查报告中国邮政储蓄银行荣昌支行位于重庆市荣昌县步行街，该单位职工9人，其中支局长1名，综合柜员1名，普通柜员5名。
我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行虹螺岘支行进行了为期半个多月的实习调查。
在此期间，通过领导及同事的帮忙，我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务，理论水平和实际工作能力均取得了锻炼和提高。
以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。
该行主要办理个人储蓄业务，代发工资，本异地转账汇款，商易通，网上银行，国债，债券，基金，保险各项理财产品，代缴话费，电费等各项中间业务，业务普及范围广，办理迅捷，方便群众，好评颇多。
（一）储蓄存款业务介绍储蓄存款业务包括：活期存款、一本通存款、个人通知存款、按期存款和定活两便存款。
1.活期存款：个人活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。
人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元，有卡户起存金额为10元，取款账户留存金额可为0。
2.一本通存款：一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。
邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。
一本通内子账户可以移出为存单，已开立的存单也可移入一本通。
一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
3.个人通知存款：一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
人民币个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含），存款金额超过上限的，需分笔开户。
一次性存入本金，可以一次或分次支取。
最低支取和最低留存金额均为5万元。
4.按期存款：中国邮政储蓄银行按期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额按期等种类。
人民币整存整取按期存款50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。
邮政储蓄银行营销
邮政储蓄银行营销第一篇：邮政储蓄银行营销一、邮政储蓄银行的网络资源经整合后才能形成核心竞争力(一)网点优势并不能实现差异化中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。
截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。
中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。
经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。
从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。
(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。
邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。
人才队伍需要大量补充。
否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村金融市场和传统的储蓄业务。
(三)网络资源未经整合无法降低成本邮政储蓄银行的网点多,但是对于农村边远地区的网点,业务量通常很小,再加上受国家政策法律限制,农村边远地区的网点难以撤销,经济较发达的村镇通常有农村信用社和中国农业银行的网点。
邮政储蓄银行的网点如果不进行有效整合,肯定难以实现规模经济,成本领先无从谈起。
二、实现营销突围是邮政储蓄银行整合网络资源的关键张伟靖(2008)提出邮政储蓄银行是第五大银行还是第五大问题的观点,对于邮政储蓄银行的持续经营提出质疑。
在温室里成长的邮政储蓄能否在银行竞争中站稳,关键在邮政储蓄银行的营销能力。
邮政储蓄银行需要进行一场营销的革命,邮政储蓄银行在城市网点面临四大行和股份制商业银行、城市商业银行的竞争,而农村网点面临农村信用社和农业银行的竞争。
邮政调研报告(共3篇)
邮政调研报告〔共3篇〕第1篇：邮政营销调研报告多面思维，简单营销――广告分局营销交流各位领导、同仁：大家好首先感谢业务部组织这次经营验交流会，给了我分局与各位营销高手面对面交流的时机。
也很荣幸可以参加这次交流会，我们分局本着向大家学习的目的来参加此次大会，希望通过学习借鉴大家在营销方面的先进经历来弥补我分局在营销方面的缺乏，取长补短，从而可以在以后的营销活动中努力工作，为营口邮政的开展奉献我们的力量。
下面我将我分局这几年在营销工作中的一些做法向大家做一下汇报,敬请大家给予指导。
可以说，营销是个既复杂又简单的活动。
说其复杂，是因为各行各业都离不开营销，包括营销策略、营销技巧、情感营销、关系营销等各方方面面的知识，说其简单，是说假如采取了正确的营销方法，开展业务如囊中取物，事半功倍，带来很好的收益。
正如我分局在进展业务开发之前，首先确立各项业务开发的目的客户，研究其开展策略，对每一项业务开发做好充分的准备，选择最适宜的时间、最适宜的理由、最适宜的人物施行营销，防止冒失行为失去机遇。
案例一：转变思维，进展市场化动作——职业技术学院校园邮资封开发以市场为导向，面向客户，是成功营销的根底。
1、在进展此项业务之前，我分局做好了充分的准备工作，结合我局行政执法队、行管针对营口大学各校内小卖店对低面值邮票进展打击、清理。
为校园邮资信封的制作扫除了障碍。
2、在做好了准备工作之后，我分局与学校领导进展商谈，对校园邮资封采取市场化运作方式，即不需要学校拿一分钱，通过邮政局印制校园邮资封，再通过学校的小卖店进展代办〔小卖店可享受20%的代卖费用〕。
这样通过学生邮信，学校得到免费宣传。
此方案得到了学校领导的一致认可，很快提供了学校图片、文字等宣传资料，着手制作邮资信封。
3、第三步工作就是找代办点，这项工作比拟顺利，与学校超市进展商谈，很快签订了代卖协议。
4、为了进一步进步学生的购置力，在出售邮资封的同时，我分局又开发制作精巧的彩色信纸业务。
邮政业务营销实践报告
邮政市场营销分析实践报告一、我所认识的邮政市场营销在邮政企业工作10年来，我有很多机会参与邮政业务的市场营销工作。
在以往的营销工作中，听到最多的是全员营销、关系营销、产品推销、业务包销等，现在看来，以前的营销大都是低端层次的“推销”或“揽销”，发展业务靠“人情关系”，销售产品靠“人海战术”，销售不出去又必须要完成任务时有些甚至是“自销”（自已购买），从严格意义来讲，以前的所谓“营销”并不是真正意义上的营销，直到近几年来，邮政企业才开始进行“营销专业化”的探索和实践，开始培养专业化的邮政业务营销队伍，比如现在，邮政企业成立了自己的“业务营销中心”、“客户服务中心”，“直复营销中心”等，各邮政业务专业，例如函件专业、集邮专业、报刊专业、金融专业、电子商务专业等均培养了各自的专业营销人才队伍，真正意义上的邮政营销工作才正式拉开。
二、邮政业务市场分析邮政企业是一家以实物传递来传播信息的公用性通信企业。
随着邮政现代企业制度改革不断推向深入，邮政业务已不仅限于传统的邮政通信业务。
现在的邮政业务包括邮务类、速递物流类、代理金融类三大板块共十大类项目，上百个业务种类。
随着我国经济的不断发展，邮政迎来了难得的发展机遇、同时也面临着严峻的挑战。
1、随着科技的不断进步，网络技术的不断发展，市场营销已突破原有的地域限制、空间限制和时间限制，网络营销、电子商务的不断发展和日趋完善，极大地促进了速递物流业的高速发展，每年超过30%的增长速度，给邮政速递物流业带来了更大更广阔的发展空间。
在迎来发展机遇的同时也面临着严峻的挑战。
速递物流业的快速发展，催生了无数的速递物流公司，2011年全国的速递物流公司有近50000家，其中不少公司已迈入全国性速递物流大公司行列，甚至有几家公司已经超过邮政速递物流公司；同时，国外速递巨头也纷纷在中国设立分公司，争抢中国速递物流业这块大蛋糕，邮政速递物流面临着内外交困的竞争压力，需要改革才能赶上行业发展的步伐。
有关邮政储蓄银行的调查报告范文
有关邮政储蓄银行的调查报告范文摘要：一、引言1.背景介绍2.调查目的二、邮政储蓄银行概述1.发展历程2.业务范围3.地位和作用三、调查方法与过程1.调查范围2.调查对象3.数据来源4.调查方法四、邮政储蓄银行的业务分析1.储蓄业务2.贷款业务3.汇兑业务4.代理业务5.其他业务五、邮政储蓄银行的优势与不足1.优势a.遍布全国的网点布局b.较高的储蓄利率c.便捷的金融服务d.稳健的经营风格2.不足a.服务水平有待提高b.创新能力不足c.科技水平相对落后六、政策建议与未来发展1.政策建议a.加大科技投入b.优化服务水平c.拓展业务领域d.加强风险管理2.未来发展展望a.市场规模持续扩大b.业务结构调整c.提升竞争力d.发挥邮政储蓄银行在乡村振兴中的作用正文：一、引言随着我国金融市场的不断发展，邮政储蓄银行作为一家具有悠久历史和广泛影响力的金融机构，其地位和作用日益凸显。
为了深入了解邮政储蓄银行的发展现状、业务特点以及存在的问题，本文作者对邮政储蓄银行进行了调查分析，旨在为邮政储蓄银行的改革和发展提供参考。
二、邮政储蓄银行概述邮政储蓄银行的发展历程可追溯到1919年，至今已有百年历史。
作为一家国有商业银行，邮政储蓄银行的业务范围涵盖储蓄、贷款、汇兑、代理等多个领域。
在我国金融体系中，邮政储蓄银行发挥着重要的补充作用，为广大城乡居民提供便捷、高效的金融服务。
三、调查方法与过程本次调查范围涵盖全国31个省份，调查对象主要为邮政储蓄银行的客户和员工。
数据来源于各分行年报、统计报表以及现场调查。
调查方法包括问卷调查、访谈、实地考察等，旨在全面了解邮政储蓄银行的业务状况、服务水平、科技水平等方面。
四、邮政储蓄银行的业务分析邮政储蓄银行的业务主要包括储蓄、贷款、汇兑、代理和其他业务。
在储蓄业务方面，邮政储蓄银行凭借较高的利率和遍布全国的网点，吸引了大量储蓄客户。
贷款业务方面，邮政储蓄银行主要面向中小企业和“三农”提供贷款支持。
2024年邮政储蓄市场调研报告
2024年邮政储蓄市场调研报告前言本报告基于对邮政储蓄市场进行的调研，旨在了解邮政储蓄的市场现状和潜在机会。
通过对市场环境、竞争对手和用户需求等方面进行分析，为邮政储蓄提供发展建议。
一、市场背景邮政储蓄是指邮政系统提供的存款、支付、转账等金融服务。
随着经济的快速发展，邮政储蓄市场迅速崛起并得到广泛应用。
在中国，邮政储蓄一直扮演着重要的角色，特别是在农村地区和中小城市。
与传统银行相比，邮政储蓄具有更广泛的覆盖面和更低的服务费用，吸引了大量的用户。
二、市场现状1. 市场规模根据统计数据显示，截至目前，中国邮政储蓄用户数量已达到数亿人，市场规模庞大。
尤其是在农村地区，邮政储蓄是主要的金融服务提供商。
2. 竞争对手分析邮政储蓄市场竞争激烈，主要竞争对手包括传统银行、支付机构和互联网金融平台。
传统银行由于其规模和信誉优势，仍然是主要竞争对手之一。
支付机构和互联网金融平台则通过技术创新和便利性赢得了一部分用户。
3. 用户需求分析通过对用户进行调研，我们发现用户对邮政储蓄的需求主要包括以下几个方面：•存款利率：用户普遍关注存款利率的高低，希望能够获取更高的回报。
•信任度和安全性：用户对邮政储蓄的信任度较高，并认为其提供的服务相对安全可靠。
•便捷性：用户希望能够通过手机等终端进行存取款操作，以及查询和转账等服务。
三、市场机会1. 农村市场潜力巨大中国农村地区是邮政储蓄的主要市场之一，而目前农村金融服务仍有很大提升空间。
邮政储蓄可以通过进一步扩大服务网络和提供更多的金融产品，满足农村居民的需求，进一步扩大市场份额。
2. 移动互联网的发展随着移动互联网技术的发展，越来越多的用户开始通过手机等终端进行金融服务。
邮政储蓄可以加大对移动互联网的投入，提供更便捷的服务，吸引更多年轻用户。
3. 创新金融产品邮政储蓄可以通过创新金融产品，如理财产品、基金等，满足用户对更多金融选择的需求。
这不仅可以提高用户的满意度，还可以增加邮政储蓄的收入来源。
邮政银行调研报告
邮政银行调研报告邮政银行调研报告根据最近的调研结果显示，邮政银行在国内银行业中具有较高的知名度和市场份额。
本报告将对邮政银行的发展情况、竞争优势以及面临的挑战进行分析。
首先，邮政银行作为中国邮政集团旗下的银行机构，拥有庞大的客户群体。
中国邮政是国内最大的邮政企业之一，具有广泛的分支网络和客户资源，为邮政银行提供了客户基础。
这是邮政银行的一个重要竞争优势，可以通过跨销售各种金融产品来提高服务质量和收入。
其次，邮政银行拥有多元化的产品和服务。
与传统银行相比，邮政银行除了提供传统的储蓄、贷款和支付结算等业务外，还开展信贷卡、保险、基金和电子银行等多种金融业务。
这些产品和服务能满足不同类别客户的需求，为客户提供全方位的金融服务。
另外，邮政银行一直致力于推动金融科技创新。
通过引入先进的信息技术和金融科技，邮政银行成功实现了业务的快速办理和高效运行。
例如，邮政银行推出的移动银行客户端和互联网银行平台，为客户提供了更加便捷和安全的金融服务体验。
然而，邮政银行也面临着一些挑战。
首先是市场竞争加剧。
随着金融市场开放和竞争环境的改变，邮政银行面临来自国内外银行的激烈竞争。
为了保持竞争力，邮政银行需要进一步优化产品和服务，提升管理水平。
其次是数字化转型。
邮政银行需要加大对金融科技的投入，在数字化转型方面取得更大的突破。
同时，也需要加强与电商、物流等业务的协同发展，提供更加综合的金融服务解决方案。
最后是风险管控。
随着金融市场的不断变化和发展，金融风险也在增加。
邮政银行需要加强内部控制和风险管理，提高风险防范意识，保障金融安全稳定。
综上所述，邮政银行作为一家拥有经营历史优势、客户群体庞大的银行，具有一定的竞争优势。
但在面临市场竞争、数字化转型和风险管控等方面仍面临一些挑战。
只有不断提升自身实力，加强创新能力和风险管控水平，才能在激烈的竞争环境中保持良好的发展态势。
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邮储银行营销活动调研报告范文
一。
调研目的
1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。
2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。
寻找营销的最佳突破点。
3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。
4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次，
挖掘邮储潜在客户。
二。
调研方法
1.周围商户的走访和调研
2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研
3.与周边消费者的个别访谈调研
三。
调研概况
2013年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。
此次调研的
商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。
这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度，
业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。
以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。
有小
部分附近商户对邮储的服务还是有忠诚感的。
如果能调整一下营业员
的分配，服务，业务纯熟的能力上，情况可能会有一些变化。
例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务态度好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素质差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有耐心，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。
周围商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，理财产品，定期储蓄，代收费，商易通，网银，保险等等。
其中，活期储蓄占比为40%以上。
活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有些小商户不愿意来邮储办业务，是因为流动资金小，没有必要存上，即使家中有部分存款，也选择放大耳窿，或者放在小额贷款公司。
因为小额贷款公司给用户带来的收益确实高于各家银行。
四。
调研内容
1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有分量的，多数用户都表示，存取方便，没有风险，但是用户普遍认为加办短信不合理，希望能免费为他们提供服务，这样的用户普遍是年龄比较大的老年群体。
也有小部分用户主动要求加办短信业务的。
2.理财业务：理财业务的收益要高于活期储蓄，和用户沟通的时候，用户也表示愿意购买，但是也有在其他银行购买过理财产品的，说收益还是高于邮储，大部分用户还是比较能接受邮储的。
这项业务用户比较满意。
3.定期储蓄：这项业务的主要人群是年龄大的老年群体，在工地
打工的劳动群体，消费比较保守的中年群体。
但是老年群体占比比较大。
4.代收费：这项业务给用户带来了极大的方便，都比较满意。
现在也可以利用代收费的拉动作用，营业员通过服务，感动用户，让用户在心里有个比较，自然而然的用户就会主动来邮储办业务。
5.商易通：通过对周边商户的走访，对商户有了初步的了解，有些流动资金比较频繁的店铺，例如装饰装潢，都选择了货到付款服务，有少部分用户愿意安装商易通。
6.网银：网银服务确实给经常在网上转账的用户带来了方便，但是有些用户表示，现在媒体有时候会曝光一些网银的不安全性，让用户心里没了底，用户不敢用，还有部分用户表示不会用，还是愿意选择在前台办理业务。
7。
保险：商户都不愿意选择保险业务，因为保险能占用他们的
流动资金，而且期限太长，收益又不确定，有些商户谈到以前入保险上当，几乎谈险色变，主要还是对保险公司比较反感。
有小部分百姓会通过营业员的解说，会选择保险业务。
8.速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传统印象里还是会选择邮政，也有经常网购返货的用户反映邮政物流收费高。
9.其他业务：用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。
五。
营销情况
从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能普遍接受，理财产品愿意购买，已经购买过的用户愿意再次选择理财产品并购买。
代收费业务还是有了一定的作用，方便周围百姓。
保险业务发展艰难，网银和商易通业务可以做通用户的工作，成功安装。
速递物流业务可以通过服务赢得客户的心。
其他函件业务，用户选择拒绝，极少极少部分用户愿意收藏，都表示，没有收藏爱好。
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