个人年终述职报告范文大全
个人年终述职报告范文最新5篇

个人年终述职报告范文最新5篇个人年终述职报告范文最新1××××年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们**医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!我从××年进入××医院工作以来,有了同事的帮助,加上自已的努力,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施。
由于我的努力工作,加上院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我。
为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特别缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!20××年我将努力做好以下几方面的工作:遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上。
2024年年终述职报告参考范文(六篇)

2024年年终述职报告参考范文在工作中,我们始终保持严谨、稳重的态度,采取理性、官方的语言风格,以确保各项任务的顺利完成。
以下是相关工作的具体内容和成果:一、深入职工家庭,提供优质医疗技术服务我们深入职工及其家庭,为他们提供医疗知识和技术服务,确保职工及家属的健康得到有效保障。
二、高效执行“上传下达”任务,确保信息及时传递我们严格执行“上传下达”任务,确保信息的及时传达、布置和落实,实现了“三个及时”的目标。
三、规范个人行为,树立企业良好形象我们注重个人行为的规范,积极落实礼貌用语,展现了企业的良好风尚。
四、严格物品消毒,实现“双零”目标我们严格执行物品消毒制度,实现了零感染和零污染的目标,确保了医疗环境的安全。
五、精细管理成本,实现降本增效我们严格控制成本耗费,减少成本支出,有效实现了降本增效的目标。
六、精准完成数据统计和上报工作我们精确完成数据统计和上报工作,确保数据的准确性和及时性,同时做好工资审批和票据管理工作。
七、保障计算机正常运行,实现工伤结算高效处理我们负责计算机维护和工伤网报工作,确保计算机的正常运行,实现了工伤结算的高效处理。
八、积极化解内部矛盾,维护和谐稳定我们密切关注职工的思想变化,积极化解内部矛盾,为医院的和谐稳定作出了贡献。
工作业绩:一、优化管理,提升服务质量我们积极参与医院管理,提出合理化建议,完善各项管理制度,建立健全管理档案,为医院管理提供了有力支持。
同时,我们强化业务学习,提高服务技术,积极参与各类活动,为职工提供了丰富的医疗知识和急救技能。
二、严格执行消毒制度,实现“双零”和节能降耗目标我们严格执行消毒工作制度,全年医疗物品消毒次数众多,消毒率达到高标准,实现了零感染和零污染的目标。
同时,我们注重材料管理,实行“旧物回收,废物利用”制度,有效降低了成本。
三、精准完成数据统计和工资审批工作我们及时统计经营数据,积极参加院务考核,按时审批工资,确保数据的准确性和及时性。
2024年个人年终述职报告范文(六篇)

2024年个人年终述职报告范文回顾过去一年的工作,在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下,通过严格要求自己,不断提高工作业务水平和服务水平,较好地完成了各项工作任务,基本做到了领导满意、同事满意。
主要表现在以下几个方面:一、努力搞好接待服务自今年___月份开始负责此项工作以来,本人就不断创新接待方式方法,按照节约成本、效率优先这一原则,明确了接待工作既要为公司大局服务,又要注重运营成本的工作思路,锻炼和培养了自己良好的市场观念和服务观念,认真细致、高标准地完成了餐饮、住宿、迎来送往等各项接待服务工作。
二、进一步提高食堂管理在食堂安全卫生方面,根据实际情况,提出新的要求,改进食堂供应、服务工作,把握好食品的采购、存储、清洗、烹饪等各个环节,确保所有食品符合卫生要求,杜绝食品中毒事故的发生。
2024年个人年终述职报告范文(二)参加工作以来,在领导和同志的帮助下,我认真学习、刻苦钻研,积极为养殖户服务,各方面都取得了一定的进步,得到领导和同志的一致好评。
现总结如下:一、不断提高思想修养水平。
参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结集体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。
二、努力提高专业技术理论水平。
根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。
曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并积极参与畜禽疾病的诊治,通过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然通过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
个人述职报告范文

个人述职报告范文(集合8篇)各位领导、各位同事:大家好!转眼间,20XX年就过去了。
在这一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
一、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、具体工作。
在这一年里我主要负责后勤这一块工作。
我就从人员招聘和个人管理两个方面入手。
各部门的安装维修工作,注意合理安排人员。
由于人员流动性较大,个人情况不一。
从原来的紧张状态到现在的正常运转,我感到非常有成就感。
我本着“以人为本”的原则。
因为后勤工作的特殊性,接触到的都是一些年龄较大的同志。
他们性格不同,生活习惯不一。
就需要我耐心的去了解他们,尽快的熟悉他们的工作、生活情况。
对一些有困难的同志给予帮助和支持。
五、不足和展望。
这一年的工作虽然取得了一定的成绩,但离要求还有差距,新的一年里,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
XX年工作计划:1. 做好春节期间值班工作。
2. 做好全年的后勤安全工作。
3. 做好全年的维修及技术改造工作。
4. 加强人员培训与学习提高服务水平。
5. 做好食堂管理工作。
2024个人年终述职报告范文最新(5篇)

2024个人年终述职报告范文最新(5篇)个人年终述职报告范文最新1时间一晃而过,转眼间到公司已经半年多了。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了大发人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气。
在对公司各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
在这半年多的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对____公司有了一定的新的认识。
在5月中旬我来到了____公司信息科技有限公司参加招聘,经过几轮面试和笔试,终于能够有幸加入了____公司这个大家庭,在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明,当时只是觉得公司很正规,很强大。
在和部门领导以及项目经理交流后,感觉公司很亲切,很温馨。
对其它方面就不太知道了,特别是对视频监控几乎一无所知。
通过三个月的亲身体会,对智能交通和公司有了一定了解。
公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致,本人对公司的理念非常认同。
公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。
公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是____公司能发展壮大的重要原因。
在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易,在智能交通行业深入发展是____公司的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。
现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这半年多的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,半年来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
年终述职报告怎么写(精选6篇)

年终述职报告怎么写(精选6篇)1年终述职报告怎么写篇一尊敬的公司领导:本人XXX,于20xx年4月进入公司至今已有2年零9个月时间,在这段日子工作以来,心里感到特别踏实,因为没觉得浪费时间,每天都在忙忙碌碌中学到很多东西,在工作中不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
目前我担任文执政一职,负责公司内部行政工作,现将两年来的工作情况总结如下:一、努力学习,全面提高自身素质我从一进公司就安排在行政办公室工作,我从前台接待文员到办公室行政文员,再到行政主管,直到现在的岗位,与行政部结下了深厚的感情。
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
首先是向领导学,在办公室工作,与领导接触的机会比较多,二年多以来,我亲身感受了领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰;其次是向同事学,古人云,三人行必有我师。
我觉得,公司每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有文字尖兵,有管理高手。
正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我,这完全是领导的栽培和同事帮助的结果。
工作二年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步,得到了领导的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。
对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;对下属,要求他们做到的,自己首先要做到。
努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意用自己的一言一行感染别人。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱两年多来,领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。
我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。
我惟一的回报方式就是拼命地工作。
我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。
2024年终个人述职报告范文(四篇)

2024年终个人述职报告范文尊敬的各位领导:你们好!很感激你们能够在百忙之中抽出宝贵的时间来看我的述职报告!我叫____,来我们公司已经三个月,我在洗车这个岗位上工作。
时光如流水,转眼间三个月已经过去了,这三个月对于刚走出校园的我有着非常大的影响。
三个月的考验,我多了几份成熟了,少了往日稚嫩的心态,从而能够更快的去适应社会,懂得了处事,不在像以前那么鲁莽,学会了与同事共同相处,共同工作,知道如何定位自己,对待自己的工作。
再此,还得感谢各位领导及同事的教导与支持!回想起三个月洗车工作,心中很有感触,此时所写的的述职报告可以说是对自己三个月来工作的一次体验,一次总结,是和各位领导与同事及自己心灵的一次沟通。
也很有幸能够去洗车这个岗位上来锻炼自己,让我对工作有了一个全新的态度。
做为一名洗车工,我认识到了作为洗车的重要性,意识到了自己工作的职责,以及如何来对待自己的工作。
我想可以将我这几个月的工作分为三个阶段来评述。
第一阶段是一个适应期,在刚来公司的时候,因为缺少工作经验而且对公司的各种流程都不太熟悉,所以有时会出一些小问题,让自己的工作有点被动,后来经过我们主管及同事的指导,我慢慢的总结了一些经验,从基本做起。
记得有一次,由于我的失职,在快下班的时候,对自己放松了要求,在擦漆面过底边的时候我随意已过,也没有去检查,客户过来提车发现了上面有泥,由于我的失职给公司抹黑,使我明白了100-1=0,从那件事以后,我做事变得更细心,学会了更进一步去考虑问题,所以我也在不断进步,不断提高自己的办事效率。
第二阶段是一个成长期,没有前段时间工作时的紧张与拘束,能够更好的去开展自己的工作,更加认真的去对待自己的工作。
虽然我每天都在重复着相同的工作,虽然都是一些简单而又细小的的工作,但每一个细节对于我来说都不是那么简单。
接待好每一位客户,让他们信服我们的服务质量。
让他们敬重我们公司的形象。
这一切都体现出了我们公司的服务理念——用心服务,创造卓越。
2024年度个人述职报告范文(4篇)

2024年度个人述职报告范文尊敬的领导、同事:大家好!我是XX公司XX部门的XX,很荣幸能够在这里向大家报告我在2024年度的工作情况和成绩。
回顾过去的一年,我深感时间的飞逝,也感慨万分,我在工作中收获了很多,并且也遇到了一些挑战,在领导和同事的关心和支持下,我尽力克服困难,取得了一定的成绩。
一、工作概况过去一年,我在公司XX部门担任XX职责。
我主要负责XX工作,包括XX、XX等。
在领导的指引和团队的合作下,我积极进取、努力工作,取得了一定的成绩。
通过不断提升个人的能力和技术水平,我在工作中能够更好地应对各种挑战,并完成了领导交给的任务。
二、工作亮点1. 业绩突出:在过去的一年中,我全力投入工作,并取得了一定的业绩。
我与团队合作,通过深入市场调研和分析,成功获取了多个重要客户,并与他们建立了良好的业务关系。
同时,我还主动挖掘新的商机,为公司带来了新的业务增长点。
2. 团队协作能力:作为一个团队的一员,我非常重视团队协作,注重与团队成员之间的沟通和合作。
在工作中,我积极参与团队的讨论和决策,与同事们共同解决问题,提高工作效率。
同时,我还主动分享工作经验和技术知识,帮助他人提高工作能力。
3. 自我提升:为了更好地完成工作,我不断提升自己的综合能力。
我积极参加公司举办的培训和学习活动,学习相关领域的知识和技能,不断追求新知识,提高自己的专业水平。
同时,我也注重与同行的交流和学习,通过参加行业研讨会和交流活动来扩展自己的人脉网络。
三、存在问题在工作中,我也意识到了一些问题,主要表现为:1. 时间管理方面:由于工作量较大,有时我会出现任务重叠、时间不够合理分配的情况,导致工作进度不够理想。
我认识到这个问题的存在,并决心加强时间管理,合理安排任务,提高工作效率。
2. 沟通与协调能力:在与其他部门和同事合作过程中,有时我会出现沟通不畅、协调不够顺畅的情况。
我会主动与各方进行沟通,加强协调,提高团队的工作效率。
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个人年终述职报告范文大全本文是小编为大家整理的个人年终述职报告xx,仅供参考借鉴,希望可以帮助到大家。
个人年终述职报告xx一尊敬的领导:您好!转眼三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,给予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素质,工作能力都得到了最大幅度的提高。
同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。
现将三个月以来的个人述职报告如下:1.主要是协助店经理做好门店互调货,商品陈列,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。
做好每月活动,把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2.随时注意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,及时组织员工进行市调,收集并汇总及时向公司反馈。
3.稳定员工,提高员工自身素质,加强专业知识,一分钟表扬是很重要的一环,假如你的员工工作干得非常好,但作为领班的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。
公平处理员工之间投诉,并及时调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知4.当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪同一起到银行存款。
5.在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,认真,负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成店经理交付的各项工作,并积极学习新知识,新技能来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。
世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。
因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,在合力最大化中取得公司企业最大效益。
但这其中也存在着许多缺点与不足。
我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正,不足的通过学习充实自己。
个人年终述职报告xx二 2019年的岁末钟声即将敲响,回首2019,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们汇健康全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。
最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则,做员工的表率。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。
为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强对客户流失量的调查与总结。
寻找出流失原因,并且改进;2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
个人年终述职报告xx三转眼间,在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析:从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要有以下几个成功方面:1、会员日活动的渗透:通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;5、会员日平面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;7-12月期间会员日销售与平时销售对比:1、会员日销售对比增加64.40%;2、会员日交易次数对比增加37.27%;3、会员日客单价对比增加33.23%;下面提供1组大众会员日销售数据:其中各柜组销售占比情况为:通过上述数据,我将在20XX年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
那么提高门店的销售:增加来客数,提升成交比例,提高客单价,一个老生常谈的话题。
20XX年我将以增加来客数、提升成交比例为重点,在此基础上保持客单。
并时刻关注竞争对手门店的情况,以便及时调整活动方案,抢占市场占有率。
其次,在大众连锁店人员方面进行分析。
大众定员7人,每班3人,员工均属于老员工,业务能力强,对药品关联销售理解全面,并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品,但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。
店长就是这个店的灵魂,店长的思想就会决定全体员工的思想,首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。
如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可,你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20XX年在人员管理方面的目标是:加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去K歌),都是不错的增加团队凝聚力的方法,在这里也希望在20XX年公司也能给门店一部分资金或奖金,让店长们有能力去组织此项活动。
建议公司适当调整绩效考核标准,加强对执行力的考核,加强对个体的人员、个体的品种进行考核,避免吃大锅饭,多劳多得,少劳少得。
另外应加强企业的队伍建设及思想建设,有句话是这样说的:企来对员工的付出会感染员工,员工会用自觉和激情来回报企业,并用这种热情去感染每一位顾客。
首先,要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
作为一个职业店长人,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。
在制定计划时,向每一个参与者灌输己任意识。
这样才能使他们感觉自己也是公司的主人,司荣我荣,司损我损。
才能真正为公司出谋划策。
一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队,而不是用行政手段压制它。
其次,多数员工的毛病不是不追求完美,而是不敢负责任。
什么事都要问上司,都要问怎么做。
上司没有一个明确的指示,就不知道如何操作了。
如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作,公司必然浪费了大量的人力和物力资源,但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做,这样才不会远离目标和公司的发展方向。
员工在做每个决定前,都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么,自己如何去面对和解决的方案是什么。
只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队,才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。
再次,一分钟表扬是很重要的一环。
假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。
不然他将会怎样认为?也许他们会想我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏,没人注意我,而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思! 所以,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。
当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。
同样,如果由于员工出现了差错而必须申斥的话,那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。
因为,绝大多数人都很忌讳在自己同行面前受到责备。
甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下申斥他。
那样他会觉得很丢面子。
也许还会对上司产生一种不满情绪,甚至敌对心理。
这样对工作的开展会很不利。
世界上没有完美的个人,只有完美的团体,一个人的力量是渺小的,只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。