物业维修电工个人总结范文3篇
小区物业电工年终工作总结范文5篇
小区物业电工年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，作为小区物业电工，我肩负着确保小区电力系统正常运行及居民用电安全的重任。
在这一年里，我严格按照物业管理要求和个人岗位职责，努力推进各项电气工作的高效落实，保障了居民生活的正常用电需求。
下面是我对今年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 电气设备巡检与维护- 完成了小区内所有公共电气设施的定期巡检工作，包括变压器、配电盘、照明系统、电缆井及公共用电设备等，确保设备正常运行。
- 对发现的问题及时进行了记录并处理，有效避免了多起潜在的设备故障。
- 对部分老化设备进行维护升级，延长了设备使用寿命，提高了设备运行的可靠性。
2. 配电系统改造与升级- 参与并完成了小区配电系统的升级改造工作，提高了配电系统的运行效率和安全性。
- 对小区内的电力容量进行了评估与规划，确保了高峰时段电力负荷的均衡分配。
- 对新增设的电气回路进行了科学规划，优化了电力系统的配置。
3. 应急抢修与安全保障- 在突发事件中迅速响应，完成了多次夜间和节假日的应急抢修任务，确保了居民用电的连续性。
- 加强了与安全监管部门的沟通与协作，定期参与安全培训，提高了个人及团队的安全意识与应急处置能力。
- 对小区的电气安全进行了全面检查，发现并整改了一批安全隐患。
4. 节能降耗与绿色管理- 积极参与小区的节能降耗工作，推广使用高效的照明系统和电器设备，减少能源消耗。
- 实施了电力需求侧管理，合理调节公共设备的运行时间，降低无效能耗。
- 倡导绿色生活理念，参与组织小区内的节能宣传活动。
三、工作亮点与不足亮点：- 成功完成了一系列电气设施的改造升级工作，提高了电力系统的稳定性和安全性。
- 在应急抢修工作中表现出色，确保了小区用电安全无事故。
- 在节能降耗方面取得显著成效，为小区节省了一定的能源成本。
不足：- 对于部分老旧设备的维护管理还需进一步加强，需提前预判潜在风险并制定应对措施。
- 在技术创新和知识储备方面还需不断提升，以适应日新月异的电气技术发展趋势。
物业维修电工个人年终总结5篇
物业维修电工个人年终总结5篇保持客观的思考，才能将一篇年终总结写得优秀，要想让自己的工作效率得到一定保证，年终总结的写作一定不能疏忽，以下是网作者精心为您推荐的物业维修电工个人年终总结5篇，供大家参考。
物业维修电工个人年终总结篇1我叫#，是xx物业管理处一名普通电工。
#年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务，工作取得圆满成功首先归公于各级领导，归公于我周围的同事们，我只不过做了一点应该做的工作，尽了一点应尽的责任。
经过多年的培训和锤炼，使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义，在xx物业管理处，作为一名电工，虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益，但却起着保驾护航的重要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：一、较好的完成了所下达的任务指标。
截止到12月份，我们工程总做好每一项工作，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面。
一年来，我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求，把安全检查放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加公司所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重工作期间的安全管理，在今年紧张的任务中，由于配合得力，确保了全过程的安全，杜绝了事故的发生，设备检修和故障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务和规范化管理。
一年来，以公司规定为准则，以优质服务为宗旨，认真为业主服好务，提高服务质量，业主有情况反应该，马上做出回应该的积极性，规范工作程序，对业主实行服务，坚持全天24小时电话保持畅通，随叫随到。
把”心连心”工程落到实处。
物业维修电工个人工作总结7篇
物业维修电工个人工作总结7篇篇1一、背景作为一名物业维修电工，我在本年度的工作中积累了丰富的实践经验，不断提高自身的专业技能和服务水平。
本篇工作总结旨在回顾一年来的工作历程，总结成绩与不足，为未来的工作提供指导与参考。
二、工作内容及成果1. 电气设备维护与检修本年度，我负责了小区内所有电气设备的日常检查、维护与检修工作。
具体内容包括：定期检查电缆、开关、照明系统等设备的运行状况，对发现的问题及时进行处理。
通过精心维护，确保了小区电气系统的稳定运行，有效预防了多起潜在的安全隐患。
2. 维修响应与故障排除面对业主的维修请求，我始终秉持快速响应、迅速排除故障的原则。
无论是日常报修还是紧急抢修，我都能够在最短时间内到达现场，准确判断问题所在，迅速完成维修。
本年度共处理各类维修请求数百起，得到了业主的广泛好评。
3. 公共设施改造与升级根据小区公共设施的使用状况及业主需求，我参与了多项公共设施改造与升级工作。
例如，对老旧照明系统进行改造，更换为更为节能的LED灯具；对电气线路进行升级，提高小区用电容量等。
这些改造项目不仅提升了小区的整体环境，也提高了生活质量。
4. 技能学习与提升为不断提高自身的专业技能，我积极参加各类培训课程，学习先进的电气维修技术与管理知识。
通过不断学习，我不仅提高了自己的技术水平，也为小区电气系统的维护与改造提供了有力的技术支持。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在日常工作中，有时因沟通不及时或表达不清导致业主误解。
为此，我将加强沟通技巧的学习，提高与业主的沟通能力，确保信息传达准确无误。
2. 应急处理能力需加强虽然我在故障排除方面表现良好，但在应对突发状况时仍需提高应急处理能力。
为此，我将加强应急演练，提高应对突发事件的快速反应能力。
四、未来工作计划与展望1. 加强日常巡查与维护工作我将继续加强日常巡查与维护工作，确保小区电气系统的稳定运行。
同时，对于发现的潜在问题，及时进行处理，防止问题扩大化。
物业维修电工个人工作总结7篇
物业维修电工个人工作总结7篇篇1一、背景作为一名物业维修电工，我在本年度的工作中积累了丰富的实践经验，不断提升专业技能和服务水平。
本工作总结将详细回顾我在工作中的表现、成果及成长，并反思存在的不足以及未来的发展规划。
二、工作内容及成果1. 维修工作概况本年度，我共参与大小维修项目XX余次，其中涉及电路维修占XX%，设备维护占XX%，照明系统改造占XX%。
完成了从简单的家庭电路维修到复杂的公共设备维护等多样化任务，确保了小区设备设施的正常运行。
2. 专业技能提升（1）电路维修方面，我成功解决了多次因老化、过载和短路引起的故障，对新型节能灯具的维修与更换表现出较高的技术水平。
（2）在设备维护方面，我定期巡查小区内的电梯、泵房等重要设备，确保安全运行，并积累了大量关于设备故障排除的经验。
（3）照明系统改造中，我根据小区实际情况提出了节能改造方案，有效降低了能耗成本。
3. 客户服务与响应本年度，我始终坚持以客户满意为服务宗旨，做到了迅速响应并处理业主的报修请求。
面对业主的各类咨询和投诉，我都能耐心解答，并及时跟进解决。
我的服务得到了业主的广泛认可与赞扬。
三、工作体会与成长1. 加强学习，不断提高技能水平。
通过参加各类培训课程和实际操作经验的积累，我在电工领域的知识得到了极大的丰富和提升。
2. 强化安全意识，严格遵守操作规程。
我始终牢记安全是工作的第一要务，通过不断学习和实践，提高了自己的安全意识和自我保护能力。
3. 团队协作与沟通能力的提升。
在工作中，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题，提高了团队协作效率。
4. 工作方法的改进与创新。
我在工作中不断总结经验，优化工作流程和方法，提高了工作效率和质量。
四、存在的不足及改进措施1. 理论知识不够系统。
尽管我在实践中积累了丰富经验，但在理论层面仍有待提高。
接下来我将进一步加强理论学习，丰富自己的知识体系。
2. 面对复杂问题时的应对能力还需增强。
面对一些复杂和突发的维修情况，我有时仍显手忙脚乱。
物业电工个人工作总结5篇
物业电工个人工作总结5篇第1篇示例：物业电工是物业管理工作中不可或缺的一环，负责小区内电力设施的安装、维护和修理工作。
在工作中，物业电工需要具备扎实的电工知识和丰富的实践经验，才能保障小区居民安全用电和日常生活的正常进行。
一、工作内容作为物业电工，我的工作内容主要包括以下几个方面：1. 维护电力设施：定期巡查小区内的电线、插座、开关等电力设施，及时发现并处理存在的安全隐患，确保小区电力设施的正常运行。
2. 日常维修：处理小区居民关于电力设施的报修请求，如电线短路、插座故障等，及时到达现场进行维修，确保故障尽快得到解决。
3. 新设备安装：小区内有新设备需要接入电力系统时，需要我进行布线和接线工作，确保新设备正常供电。
4. 应急处理：出现突发电力故障时，需要我能够迅速到达现场，开展抢修工作，保障小区电力供应的稳定。
二、工作总结在过去的一段时间里，我认真履行了物业电工的职责，不断提升自己的专业技能和服务水平。
总结我的工作，主要有以下几点收获和体会：1. 学习进步：通过实际工作的经验积累，我不断提高了对电力设施故障的判断和处理能力，对电工知识有了更深入的理解和掌握。
2. 团队协作：在工作中，我与物业管理团队密切合作，及时沟通协调，共同解决问题，形成了良好的工作氛围和团队合作精神。
3. 服务意识：作为物业电工，我始终把居民的安全和需求放在首位，保障他们的日常生活用电安全和便利，得到了居民和物业管理的认可和好评。
4. 自我提升：在工作中，我不断学习新的电工知识和技术，参加培训和考核，提升自己的专业水平和综合素质，为更好地为小区居民提供服务做好准备。
通过这段时间的工作实践，我深感物业电工这个职业的重要性和责任性，将继续努力，不断提升自己，为小区居民提供更优质的电力服务，助力小区的安全和和谐发展。
【2000字】第2篇示例：物业电工是物业管理工作中的重要一环，负责维护和保养物业内的电路设施，保障居民的正常用电和生活安全。
物业公司电工工作总结(精选3篇)
物业公司电工工作总结（精选3篇）物业公司电工工作总结篇1从xx月到xx市物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作xx月因公司工作安排，将我从管理处调到管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1.只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3.只有坚持原则落实制度，4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
物业公司电工工作总结篇2时间如流水，从七月份入职公司到现在已经X年了，这X年对我来说有着不同寻常的意义。
物业维修电工个人工作总结5篇
物业维修电工个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为物业维修电工，始终坚持以服务业主为宗旨，认真履行职责，积极工作。
在领导和同事们的关心与支持下，我圆满完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
现在，我将对自己过去的工作进行总结，以利于更好地发现问题、解决问题，为今后更好地开展工作提供帮助。
一、工作态度与责任心我始终坚持以认真负责的态度对待工作，严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。
在维修工作中，我时刻保持清醒的头脑，注重安全操作，确保维修质量。
同时，我积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
二、维修技能与专业知识作为一名维修电工，我深知维修技能与专业知识的重要性。
因此，我不断加强学习，提高自己的维修技能和专业知识水平。
通过参加公司组织的培训和学习，我掌握了先进的维修技术和方法，并能够熟练地运用到实际工作中。
此外，我还积极阅读相关书籍和资料，不断拓宽知识面，提高自己的综合素质。
三、工作成果与贡献在过去的一年里，我完成了多项维修任务，涉及电气、管道、暖通等多个领域。
通过我的努力和不懈奋斗，确保了物业设施的正常运转，为业主提供了优质的服务。
同时，我还积极参与团队合作，与同事们共同完成了许多大型维修项目，得到了领导和业主的高度评价。
四、存在的问题与不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，我在沟通方面还有待提高，需要更好地与业主和同事进行沟通协调。
其次，我在学习方面还需要更加努力，不断更新自己的知识和技能。
此外，我在工作中有时会出现粗心大意的情况，需要更加细心认真地对待每一个维修任务。
五、今后的工作计划与展望针对存在的问题和不足，我制定了以下工作计划和展望：首先，我将继续加强学习，提高自己的沟通能力和维修技能。
其次，我会更加认真地对待每一个维修任务，确保维修质量。
同时，我还将积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
最后，我将继续为业主提供优质的服务，创造更加美好的工作环境和生活环境。
物业维修工的工作总结6篇
物业维修工的工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业维修电工个人总结范文3篇
【篇一】物业维修电工个人总结范文
充实的20XX年即将过去。
在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
我作为学校总务处的一名电工，我深感责任重大。
一年来的一幕幕在我脑中徘徊。
认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下工作总结：
一、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项校规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
二、生产工作方面
1、贯彻执行学校里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向领导报告。
确保电路、水路设施的完好，保障学校里的水电畅通。
2、严以律己，宽以待人，遵守学校里的各项规章制度。
本人严格遵守学校里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。
在工作中，尊敬领导、团结同事。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无
原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和学习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。
三、20XX年度主要完成了如下工作
1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。
2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。
3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。
4、注意安全按有关操作程序工作。
5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。
6、做好学校水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。
7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。
8、完成领导安排的其他工作事宜。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的电工。
【篇二】物业维修电工个人总结范文
时光飞逝，转眼间到公司已经快一年，感受甚多，收获甚多。
进入XX电气公司，成为一名电气工程师，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助，使我能够很快地适应的公司的管理制度，努力做好本职工作。
进入公司以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司工艺流程。
同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。
现将本人一年来的工作情况总结如下：
一、扎实工作
在车间的安装组、一次软线组、一次铜排组和二次线组整整三个月。
我们进入箱变从车间开始，可以说车间是我们对箱变公司的第一印象。
不得不说，车间工人给我树立了良好的形象，使我受益匪浅。
XX月份，我进入技术工艺办公室实习，我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。
进入技术部办公室开始，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话“要给别人一碗水，自己就要有一桶水”。
因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。
二、努力学习、不断进步
在工作中，认真学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。
从最简单的制造规范画起，到画完整的一套图纸，这里既有自己的勤奋好学，更离不开办公室同事的答疑解惑。
从老工程师身上我不仅学到了很多东西，又给
了我很多感悟。
对于我初次设计的图纸，同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解，非常感谢同事们的帮助，也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。
三、缺点与不足
由于我参加工作不久，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题多，处理问题就不能做到得心应手。
在以后的工作中，要敢于解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的技术员，老工人学习;另外，及时组织经验教训，把存在的疑惑，不懂的方面都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的事情，能够更快的解决处理好。
认真学习箱变知识，使自己在今后的工作中，能够更好的完成领导布置的工作和任务，使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年，但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。
既丰富了知识，又提高了自己的管理和业务水平，最重要的是为自己在今后的工作中，能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。
总结一年来的工作，既有成绩又有不足。
在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，努力改正，才能得到更快的进步，才能更好为公司服务，实现人生价值。
【篇三】物业维修电工个人总结范文
20XX年，也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时
间里，本人能够遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职工作，在运维岗位上发挥了应有的作用，作出了贡献，主要总结如下几方面：
一、爱岗敬业，扎实工作，协助领导完成接收工作
今年，根据公司工作的按排，本人在__月份由__调至__新闻中心运维组，从事电工维修。
在岗位变动过程中，本人能够顾全大局，服从领导按排;接收期间，执行领导的指示，对所负责的交接项目进行认真检查，对异常，损坏，故障等有问题的设备上报，要求原单位物业及时处理，协助领导做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备
初来新闻中心，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，而原百花物业也不配合，所以很多东西都是靠自己以往的经验通过摸索，思考和总结，再加上__主管、__主管的亲自讲解，培训以及按排一些有非常丰富经验的师傅前来讲解，现在对这里的地理位置、中央空调系统、高低压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统等都相当熟悉，可以独立上岗。
三、做好中央空调和高低压电路系统的运行和保养工作
中央空调方面，根据客户的需求，季节、天气情况，合理控制中央空调，并做好运行记录工作，对各项参数认真看，发现异常认真分析原因并上报，通知保养单位迅速前来处理。
保养方面，因原物业公司对以前的中央空调系统完全没有做保养工作，致使冷却系统内壁生锈，损坏，根据领导的按排，严格执行领导的要求，加强外单位的保养监督工作，按排班员专人监督跟进，要求做到每星期定期清洗，每月定期加药水，有保养不到位的地方要求其立刻处理，防止外单位保养人员，马虎了事，致使冷却系统进一步损坏，保证空调主机正常运行。
而另一方面，在__主管的制定下，每月按排班员对机房地面、空调主机，冷却泵，冷冻泵的表面进行了清洁，并定期对冷却泵，冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。
高低压系统方面，加强了高压保养单位的保养工作，要求每星期进行检查俩次，发现问题及时前来处理，低压方面刚接手时，公用电房2号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱，致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象，根据领导的按排，严格执行领导要求，对所有电房的电容补偿柜内所有的触点进行了全面加固处理，对有问题的电容进行更换，对公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。
以及对各楼层的电井进行清洁，触点加固，更换损坏的指示灯等全面排查，还对所有电房的地面卫生定期清洁，保证设备在良好的环境下运行。
四、对运维组人员进行中央空调培训
在领导的按排和支持下，本人对运维组人员进行了简单的中央空调讲解，一些对空调不熟或者部分完全没有接触过空调的员工都收到了少少效果，而自己在表达能力，自信心等方面都得到了较大的提升，也对自己的空调知识进一步加固，在此多谢__主管、__主管等领导对本人的信任和支持。
五、做好班员的管理工作、做好上级按排的任务和新闻单位的来电报修工作
本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级按排的工作，合理按排，调动班员，迅速处理。
对新闻中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
以上主要是这一年来的主要工作情况，有可喜的也有需要提高的，喜的是在这里做了班组的负责人，得到了少少的管理经验，而且在这个接收过程中也学会了很多知识，技能也得到了进一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人际关系处理以及技术技能也需要进一步提高，所以我一定会更加努力，争取明年更上
一层楼。