美容院促销常用话术
美容院销售话术900金句

美容院销售话术900金句1.您好,请问今天想做哪项美容服务呢?2.我们店最热门的护肤产品是XXX,它能有效淡化皱纹和提亮肤色。
3.这款面膜含有珍贵的天然成分,可以有效滋养皮肤。
您会喜欢的。
4.您的肌肤问题是什么?我们有专业团队可以为您提供个性化的护理方案。
5.如果您购买了我们的美容套餐,您将获得一次免费护理服务。
6.我们的美容师经验丰富,都接受过专业培训,您可以放心的选择我们的服务。
7.这个面霜是我们店的明星产品,它有很好的保湿效果,可以让您的皮肤变得更有光泽。
8.您的面部肌肤看起来比较暗沉,我推荐您尝试一下我们的亮肤套餐。
9.这个护发产品是我们店的独家代理,有着很高的口碑,可以帮助您改善头发质量。
10.我们还提供美甲服务,可以为您的指甲搭配各种时尚款式。
11.如果您对产品不满意,我们可以为您提供退换货服务。
12.为了感谢您的惠顾,我们定期会有会员专属优惠活动,您可以多关注一下。
13.这款面膜可以深层清洁毛孔,对于您的痘痘问题会有很好的效果。
14.我们的护肤品成分纯天然,不含任何有害物质。
15.这个护肤品是我们店最新上市的,有着很高的性价比,适合各种肤质。
16.如果您购买了我们的美容套餐,我们会额外赠送一份小样,让您更好地了解我们的产品。
17.这个唇膏有很好的保湿效果,并且色彩饱满,非常适合日常使用。
18.这款面膜使用起来非常简单,您可以在家里自己做,节省时间和金钱。
19.我们的顾客评价非常好,很多人将我们的产品称为神奇。
20.我们店的美容师经验丰富,擅长面部按摩,可以为您提供放松的享受。
21.我们对每个顾客都非常重视,会根据您的需求给予个性化的建议和服务。
22.这款面膜含有丰富的维生素C,可以帮助您提亮肤色。
23.这个洗发水可以控制头皮油脂分泌,让您的头发更加清爽。
24.我们的产品经过多次临床试验,确保安全无刺激。
25.这款洁面乳可以彻底清洁毛孔,让您的皮肤更加清爽透亮。
26.我们的店环境非常舒适,音乐轻松愉快,可以让您放松身心。
美容师销售话术(3篇)

第1篇一、开场白1. 热情问候您好,我是[美容院名]的美容师[姓名],很高兴为您服务。
请问您今天想了解哪些美容项目?2. 了解顾客需求您好,请问您平时有没有做美容护理的习惯?最近有没有遇到皮肤问题?二、产品介绍1. 美容产品特点我们店的产品都是经过严格筛选的,具有以下特点:(1)天然成分,无添加,安全可靠;(2)针对不同肤质,满足各类顾客需求;(3)效果显著,能让您的肌肤焕然一新。
2. 美容项目介绍我们店提供以下美容项目:(1)面部护理:针对不同肤质,提供深层清洁、保湿、美白、抗衰老等护理;(2)身体护理:包括足浴、全身按摩、减肥塑形等;(3)美甲、美睫:提供个性化设计,让您的指甲和睫毛更加迷人。
三、话术技巧1. 情感共鸣(1)了解顾客的生活习惯、工作压力等,找到共同话题,拉近彼此距离;(2)关心顾客的肌肤状况,表达对顾客的关爱。
2. 强调产品优势(1)突出产品天然成分、无添加等特点,让顾客放心使用;(2)结合顾客的肤质需求,强调产品效果显著,让顾客产生购买欲望。
3. 案例分享(1)分享成功案例,让顾客了解产品效果;(2)邀请顾客体验产品,感受产品带来的改变。
4. 优惠政策(1)介绍店内优惠活动,如买赠、折扣等;(2)针对不同顾客,制定个性化优惠方案。
四、话术案例1. 顾客需求:想改善肌肤暗沉、粗糙问题。
美容师:您好,了解到您最近肌肤有些暗沉、粗糙,我们店有一款专门针对此类问题的产品——[产品名]。
它含有天然植物成分,能有效改善肌肤暗沉、粗糙,让您的肌肤焕发亮丽。
您可以先体验一下,感受一下产品效果。
2. 顾客需求:想减肥塑形。
美容师:您好,了解到您想减肥塑形,我们店有一套全身按摩项目——[项目名]。
它通过专业手法,配合独特产品,能有效燃烧脂肪、消除水肿,让您轻松达到减肥塑形的目的。
您可以来店里体验一下,感受一下按摩效果。
3. 顾客需求:想尝试美甲、美睫。
美容师:您好,了解到您想尝试美甲、美睫,我们店的美甲师和美睫师都是经过专业培训的,能够为您提供个性化设计。
美容院技巧销售话术

美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术,可以更好地与客户进行沟通,使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子:开场白:1.您好,欢迎光临我们的美容院。
我是XX,很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的?2.您好,很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗?请问您希望来做哪些项目呢?3.您好,我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求,我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求:1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣?2.您有什么具体的美容需求吗?3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注?介绍项目:1.我们美容院有一款独特的护肤产品,可以改善您的肌肤质量,让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目,可以修复受损的头发,让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法,可以放松您的肌肉,缓解压力和疲劳。
利益强调:1.通过我们的护理项目,您的肌肤将变得更加年轻、光滑,让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目,您的头发将变得更加柔顺、有光泽,让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法,您将感到身心舒展,更加放松,提升生活质量。
特别优惠:1.如果您现在决定做我们的护理项目,我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠,您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动,只要您在活动期间来我们美容院做任何项目,我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑:2.我们有很多满意度非常高的顾客,他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁:1.您不妨选择我们的护理项目一试,您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务,让您满意而归。
2.为了感谢您的光临,我们会给您一个VIP会员卡,享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子,销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中,还需要注意与客户建立良好的沟通关系,提供专业的建议和帮助,以满足客户的需求。
美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术

美容师话术,42 句让顾客放下心防的销售话术一、美容护理前:1、您好!欢迎光临!2、很高兴能认识您!我是xx 的 xx,今天由我给您做服务,您这边请!3、请把您的包和外套给我帮您挂好,您先换上这双一次性拖鞋好吗?4、在我们店做美容的朋友,我们都建议她们在做之前喝一杯温水,这样有助于皮肤的吸收,那您把这杯水喝下先。
5、为了更好的了解您的皮肤状况,您能回答我的一些问题吗?6、您在选用美容产品时,是注重产品的品质还是产品的效果呢?7、您再想想,除了您说的这些,还有其它的吗?8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗?9、您平时在选择产品的时候,对产品的价格有什么样的要求呢?10、您最主要担心的是什么问题呢?11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些?12、您经常和您的朋友一起做美容吗?13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢?14、想让自己的皮肤得到更好的呵护,一定要在家里做到美容三步曲,您平时是这样做的吗?15、您听说过美容的三步曲吗?16、没关系的,随便和您聊聊可以吗?17、您听我讲了这么多,看的出来您还在犹豫,能告诉我您还担心哪些方面的问题呢?18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗?19、您还有哪些方面需要进一步了解的,能谈谈吗?二、美容护理中:20、那我现在开始为您操作了,我们护理的第一步是先给您清洁面部。
21、您感觉这个按摩力度可以吗?您看是轻一点还是重一点力度比较好?22、您是怎样知道我们的呢?是朋友介绍的吗?23、您大概是从什么时候开始做美容的呢?24、您目前对您的皮肤状况都满意吗?25、那您想解决您的皮肤哪些方面的问题呢?26、您最近睡眠状况如何?27、平时您都喜欢吃一些什么样的水果呢?28、您的生理周期都正常吗?29、您脸上的斑是什么时候开始出来的呢?30、您的皮肤平时有过敏的反应吗?31、您对食物过敏吗?那么具体是哪些食物呢?32、对平时的过敏您都作一些什么样的处理呢?33、XX 姐,您听说过艾草养生吗?34、您最近都在哪儿做美容呢?35、您平时作美容时,是选择疗肤还是护肤呢?36、您今天的气色非常的好,有什么高兴的事能聊聊吗?37、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理,这样非常的好,那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢?38、我看您平时非常注重面部的保养,不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度?39、您平时想过作身体方面的保养吗?40、我在与您沟通的过程中能感觉到您身边一定有很多的朋友,人脉非常的好,对吗?三、美容护理后:41、您对我们店的服务有些什么样的特殊要求吗?42、能给我们提一点宝贵的意见吗?。
美容销售技巧和话术经典语句

美容销售技巧和话术经典语句在美容行业,销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解,还需要掌握有效的沟通技巧,以便能够准确地把握客户的需求,提供令客户满意的解决方案,并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句,希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀,欢迎光临!今天看起来心情很不错哦,是不是有什么好事要发生?”用亲切、友好的问候开场,让客户感受到温暖和关注,同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪,为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特,一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户,能够迅速拉近与客户的距离,增加客户对您的好感。
3、“我叫_____,很高兴能为您服务。
在接下来的时间里,您有任何关于美容的问题或者需求,都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己,让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助,增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况,还是想尝试一些新的造型呢?”通过直接询问,明确客户的需求方向,以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀?”了解客户的日常护肤习惯,可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题,从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗?”明确客户的期望,有助于您为客户制定个性化的美容方案,提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华,能够深层补水,让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好,您要不要试试看?”在推荐产品时,突出产品的特点和优势,同时引用其他客户的良好反馈,增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰,能够全方位地放松您的身心,让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务,要强调其综合性和全面性,以及对客户的针对性和适用性。
美容销售话术6篇

美容销售话术6篇美容销售话术6篇美容销售话术1一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
二:关注细节现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。
但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的`热情反而会产生消极的影响。
三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
四:见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5―7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。
所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。
所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
五:送君一程销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。
我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。
其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
美容销售话术(6篇)

美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。
答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系,我们有免费送货的小组,可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系,但是如果您想长期免费做护理,您就应该拥有一套产品,我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系,咱们先做看看效果,觉的好在去取钱。
问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才几块钱,您老公每天花几块钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的皮肤护理好。
2、姐,我觉得没必要和你老公商量,因为他根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗?这是女人的事,自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受,您家里人不一定懂美容产品,何况这又没多少钱4、阿姨,做美容是我们女人的秘密,不需要商量,您自己就可以决定,我们是专业美容师,而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!问题三:我想回家看一看,我的皮肤会过敏吗?答:我们用的是纯天然全脱敏的产品,是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜,您看您的皮肤多有光泽,多滋润,没有任何过敏的现象,要过敏您早就有反应了,就象医生做皮试一样,15分钟就能看到,您放心大胆地在这做吧,我这就给您办一张年卡吧。
问题四:效果还可以,就是想回家体验两天。
答:1、姐,效果好,美容手法好,仪器好,产品好,我们这次试做的是基础护理,只能维持几个小时,现在又搞活动,特别优惠,您回家后又能继续使用配套产品,长期优质效果,姐,我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好,回家您一洗脸就什么都没有了,再用别的品牌化妆品,什么也看不出来了,还不如办一张卡,长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好,仪器好,产品好,如果想效果保持好的话,就现在做起,早做早好,定时来美容院护理,姐,我这就给您办一张年卡吧。
美容推销话术

美容推销话术
在美容行业中,话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术,销售人员可以更好地表达产品的特点和优势,促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术,供销售人员参考:
一、引入客户
1. “您好,欢迎光临!我是XXX美容产品的销售顾问,您对我们的产品感兴趣吗?”
2. “您的皮肤看起来非常精致,我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术,能够深层滋润肌肤,减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度,恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控,保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品,您将不仅仅看起来更年轻,还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题,但我们的产品经过多次测试,非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤,我们的产品具有深层滋润的功效,不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买,我们还有优惠活动哦!再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务,让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术,销售人员可以更加自信地与客户交流,提高销售效果,促进店铺的业绩增长。
在实际销售中,销售人员还需不断总结经验,根据不同客户的需求和反馈调整话术,提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销,实现自身的目标和店铺的利润最大化。
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美容院促销常用话术一、促销方式讲解话术美容院促销就是通过信息传播和说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接地促使他们接受某种产品。
美容院促销的要素是信息、说服、沟通。
美容院促销的本质是沟通信息、赢得信任、激发需求、促进购买与消费。
以下是可参考的促销具体形式:1.利用每月几小时的工作时,计划给美容院的顾客的优惠与服务。
利用每个月的几个小时列出一份护肤中心所提供的服务项目及预估能拨出多少的优惠给老客户,这样将稳定一群固定的客户。
2.忠诚认同卡。
可以与同行业的美容院合作者做此活动。
然后,与其它地区的商家取得一致的合约认同,共同给予美容院的顾客的百分比折扣,进而可以互相交换顾客。
这一个活动可以提供给对护肤中心较忠诚的客人,而客人可以以此忠诚认同卡到有特约指定的商家购买,而得到店家的优惠折扣(志柜、精品店、鞋店等等)。
3.会员折扣卡、节日卡。
送给客人折扣卡,折扣比例为她所消费的10%,这折扣金额可以用来买美容院中心的产品。
4.集点奖品。
先做出一张分成2个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送护肤中心所要推销的美容院促销信息,而第二部分则应该绘出特定格式,当客人消费到某一程度的金额时,您就送给她一个惊喜袋外加点数一张,当美容院的顾客在表格上集满点数时,就奖励一下!5.累计有价凭证。
当客人到美容院消费付款时,送给她一张所消费金额的10%的有价凭证。
当这有价凭证累积到可以换奖品时,就将奖品送出!这一种活动会帮助客人增强对美容中心的忠诚度,而且活动所需费用很低!还可建立美容院的VIP会员制、金卡、银卡制度。
6.学生卡。
针对高中及大学生发“学生卡”邀请好友们到护肤中心来消费,而且凭“学生卡”将可以获得特别的服务及优惠价格。
7.免费的彩妆课程、美容沙龙。
先预估愿意在这活动所投资的金额为多少,当顾客到美容中心消费付款时,可以根据金额的多少赠送给客人一张有价凭证,而美容院的客人可以积累使用有价凭证来换取彩妆课程。
当有意愿上彩妆课程的人达到一定数量时,就可以选择某天教她们一些彩妆的基本概念,并可借这个机会推销产品。
8.免费服务。
请记载顾客消费的次数及金额,当消费金额到达某限定金额时,可以告知顾客,她的下一次消费将由美容中心招待,那么顾客一定会很高兴。
记住,在做此活动时,请事先订出金额标准。
9.先列出客人的基本资料,如生日等,在顾客生日之前将祝贺寄出,卡片除了标示祝贺词外,也标示要给客人的优惠或者额外的服务。
10.邀请客人的朋友――友谊卡。
提供一次服务机会给顾客的朋友。
这样的话,您的顾客会感到非常的高兴,而且也会因为您这个举动也会吸引更多的老顾客的朋友来访。
说不定到护肤中心来消费会变成她们的一种习惯。
11.美人抽奖日、幸运卡。
挑一个好日子来办此活动,建议做一个摸彩,奖品为电影票、游览票、小礼品等。
事先做这活动的宣传,将会看到美容中心被挤得水泄不通!12.美人美言墙。
挑选效果明显的顾客并将顾客的感受与想法、贴在宣传墙上,或美人留言薄。
13.额外服务。
护手、修指甲等,极大满足顾客的心理需求。
14.季节性赠品。
炎炎夏日,赠送顾客洗发水、沐浴露、防晒乳、防晒霜等,应季产品针对性强,按需发送,加大了与客户的沟通。
15.美容院设立每月特价产品区。
如同超市特价区一样,将一定数量的特价产品放置在固定的位置,标示价位,优惠幅度“数量有限,仅限20瓶”等。
16.充分利用价格差距吸引顾客。
如壹比拾美容卡的顾客,可凭卡只需付20元即可购买价值38元的270ml冰清玉洁洗面奶;累计消费单达一定金额时只需1元即可获得一瓶日化品,使顾客有一种占尽便宜得到实惠的感觉。
17.一次性“越买越少”。
顾客买够1899元以上的产品,再买下一种时在此产品价目基础上优惠1元,再买一种再优惠1元,越买应付总金额越少。
18.全家福卡。
一人包卡全家受益,卡值定价,凭卡美发美容全家人均可使用。
19.客户连带性。
有针对性的挑选客户介绍新客源,奖励一次免费美容。
20.代金券的发放。
一定时期顾客会再度光临。
21.社区咨询服务。
在每天顾客居住区下晚班的时候摆张桌椅拉个条幅,免费咨询分析皮肤存在的问题,并将美容院的资料装订成册。
22.包卡送产品,买产品够一定量赠卡。
23.消费次数奖,来店最多的顾客获得。
二、促销前提准备话术美容院可以卖什么?在大多数人的心中,一间美容院要卖的,无非就是专业技术服务和美容化妆品,并把这两项的经营放在至关重要的位置上,而事实上,难道只有这样才是美容院的最佳经营之道吗?回答当然不是。
精明的美容院老板告诉我们,一间经营良好的美容院,首先出卖的绝不是技术和服务,那又是什么?1、卖形象一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件,没有良好的店面形象,(比如店面的装潢陈旧、招牌破败且积满灰尘、店门前灯光昏暗等),哪怕我们的技术含量再高,美容护肤产品质量再好,宣传做得再到位,价格再低,恐怕也难以卖出去,因为我们的形象难以吸引美容院的顾客光临,首先就给美容院的顾客一个极坏的印象。
因此,我们首先要向顾客出卖的是良好的店面形象。
当我们拥有了良好的店面形象,能吸引美容院的顾客光临,这还不够,美容院应当学会培养我们的回头客、老顾客甚至忠诚顾客,这样,我们才会财源不断。
那么,我们还得向美容院的顾客出卖我们的口碑,我们要让顾客对我们的美容院在产生了良好的形象后并且留下来升华成一种口碑,并且为我们传播。
并吸引顾客、留住顾客,再通过已留住的顾客为我们去介绍顾客,这样,我们才能算成功地出卖了我们的形象。
2、卖气氛一间美容院的气氛如何,也就是我们为顾客创造了什么样的情境,这将决定顾客接受我们服务的满意度和决定是否购买我们的产品。
有许多美容院在生意清淡时段,比如上午9:00-10:00,他们会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛,如让他们的美容师彼此交流学习的心得;又可以让美容师彼此之间进行技术等级考评,并将此考评综合起来,作为每月给美容师多少奖金的凭据;最后,也是这些活动的最大目的,它给我们创造了良好的营业气氛,让偶尔在这段时间消费的顾客能立即感受到这种气氛,并觉得我们的经营正规,服务专业。
而有许多美容院却漠视了这种气氛的经营,在生意清淡时,任由工作人员做私事,或打情骂俏等,有的往往因此而吓跑了恰好这段时间来光临的顾客。
3、卖人气这里所指的“人气”,即是指如何把自己成功地推销给我们的顾客,怎么样跟美容院的顾客建立良好的合作关系及信赖感。
让美容院的顾客相信你,接受你以至依赖你,为我们向美容院的顾客提供技术服务和推销产品打下良好的基础。
其中,我们可以向美容院的顾客出卖的有以下几点:(1)卖笑向美容院的顾客投以真诚的,灿烂的微笑将让美容院的顾客的心情得到放松。
对美容院的顾客微笑不像握手,握手会因为要产生肌肤的接触而带来不便,而微笑可以避免这些。
另外,它不受距离(空间)的限制。
(2)卖姿态得体的举止将是展示我们综合素质的一个重要表现。
决定顾客对我们所产生的第一印象是好或坏。
(3)卖接待顾客的技巧做到“嘴甜、腿勤、手快、脑子灵”为美容院的顾客提供适时所需的服务,学会接待客人并赞美客人是我们向美容院的顾客推销自己的重要一环。
(4)卖手法即我们向美容院的顾客出售的专业技术,是否拥有训练有素,技术过硬的手法将决定我们向顾客提供的服务是否专业。
(5)卖专业技术一个优秀的美容师,向美容院的顾客推销产品时,决不能仅仅是介绍该产品的产品名称或价钱等表层知识,而是要顾客推销该产品的性质、作用、配合使用的产品几种使用方法,分析美容院的顾客生理的特征及接受程度等等。
这里是我们向顾客兜售附加值的一个良好的机会,决定我们的专业形象跟地位。
4、卖服务当美容院的顾客走进店内,我们除了向美容院的顾客提供一般的礼仪服务(比如微笑着接待、递茶等)外,还应向美容院的顾客提供我们的专业技术、产品介绍以及专业的资讯服务。
5、卖情报当你的顾客躺下来接受我们的服务后,我们总在想方设法与顾客进行沟通,通常也就是聊天,跟客人谈论与生活有关的话题,比如有关个人妆容的职业妆、家庭妆、晚妆等化妆法,时下正流行的服饰,国内外的美容潮流等,让你的客人感受到我不但来这里做了美容,还学到了很多东西。
6、卖技术拥有良好的专业技术是我们做这一行的最基本资格。
它是我们赚钱的主要手段,却不是最佳方式。
有位精明的美容院老板就曾对他的美容师说过:“我们要用心去赚客人的钱,而不是用手。
”7、卖产品只有当我们为美容院的顾客提供以上良好的服务作铺垫后,当我们在向美容院的顾客推销产品时也就会更容易成功,这也就是“爱屋及乌”的现象。
假如没有以上的服务作铺垫,我们越是说某产品怎么怎么的好,客人就越会产生疑惑、越觉得不行。
因为我们没能与顾客建立沟通、共鸣,顾客没有对我们产生信赖感,这也许就是我们将卖技术和卖产品这两个让我们获取利益的最终手段摆在最后的原因。
三、成功促销基本话术专业线美容院促销首先要以人为本。
其中包括:一、美容师的功力美容师不仅要提供良好的专业服务,其本身具有专业的美容知识,同时也是美容院顾客的知心朋友。
客人到美容院消费,不但要得到美丽的效果,还需要放松身心,减缓压力。
美容师手法,专业知识水平,个人的性格,情感留客的功力都会成为能否销售成功的关键。
二、合理的销售激励政策来来往往,皆为利也,这话对美容师销售产品同样适合。
一个新项目,一个新产品在美容师花尽心思的销售出去后,她能得到什么“好处”?多少“好处”才能激发她的热情?壹比拾美容连锁机构的陈院长说起她管理的分店,不在繁华区域,没有地理优势;处在二级城市,经济欠发达,但她最骄傲的是拥有一个配合无间、众志成诚的团队,因此业绩在所有分店中数一数二,成为“明星美容院”。
美容导师、美容师是美容化妆品在终端美容院促销的主力,专业能干的美容师和美导是稀缺的人材和四处被挖角的香勃勃。
在广州的大型人才网站,特辟“美容化妆品企业招聘专区”,长年招聘美导、讲师、美容师等职位。
因专业线产品极少做媒体广告,很多牌子对于普通消费者闻所未闻,能否产生销售,关键看美容师或导师的推荐及顾客的试用的效果。
有了人才,其次是促销策划的科学制订。
美容院促销步骤1、市场调查分析。
想要用促销的方法吸引来美容院消费的顾客,对美容行业的市场情况就要了如指掌,其内容包括:产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息);普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等);公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期);市场环境信息(文化信息、竞争态势)。
所谓“知己知彼,百战不殆”就是这个道理。
2、目标决策。
美容中心的促销策划要产生作用,就必须明确一下3个目标。
①商品生命周期意义的促销目标对新引进的产品或技术促销(有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段);销售中的产品或技术(有文化节,价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段);库存产品陈旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段)。