人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌
丹麦的社交礼仪与禁忌
丹麦的社交礼仪与禁忌丹麦是一个位于北欧的国家，拥有丰富的文化和传统。
在丹麦，社交礼仪和禁忌是人们在交往中需要遵循的重要规范。
以下是一些关于丹麦社交礼仪与禁忌的常见观念。
1.礼貌与尊重：丹麦人注重礼貌和尊重他人的权利。
在与别人交谈时要注意礼貌用语和表情。
禁止说粗鲁、冒犯性或攻击性的言辞。
2.远离身体接触：丹麦人在社交场合通常不喜欢身体接触，如握手、拥抱或亲吻。
只有亲密关系的人才会有这种行为。
即使是朋友之间的问候，也通常是简单地点头致意。
3.时间的重要性：准时是丹麦社交礼仪中的重要组成部分。
在参加社交活动或商务会议时，务必提前几分钟到达以表示尊重。
4.礼物的习俗：在丹麦，送礼物不是必须的，但如果你被邀请参加举办的活动，通常带上一束鲜花、一瓶酒或巧克力是一种传统习俗。
5.平等和自由：丹麦是一个注重平等和自由的国家。
在社交交往中，人们更愿意进行公开而平等的对话，并鼓励不同观点之间的辩论。
6.饮酒理性：丹麦人喜欢喝酒，而且在一些社交场合中，饮酒是被接受的。
然而，它们通常控制在适度的程度，并且禁止过度饮酒。
7.家庭的重要性：家庭在丹麦文化中具有重要地位。
与家人共度周末和节日，参加家庭聚会等是常见的传统。
8.禁止吹嘘：丹麦人保持谦逊的态度，不会过度吹嘘自己的成就或财富。
他们更多地注重做一个正派、诚实和可靠的人。
9.接受红包礼物：丹麦社交礼仪中，接受红包礼物是被接受的。
这是在表示感谢和帮助的同时，给予给朋友或亲人。
10.宗教和政治：在社交交往中不要涉及宗教和政治话题，因为这些领域可能引发争议和冲突。
相反，聚焦于轻松的、友好的谈话内容，例如旅行、文化和体育。
在与丹麦人交往时，了解和尊重他们的社交礼仪和禁忌是十分重要的。
这些规范能够帮助你建立更好的人际关系，增进彼此的理解和尊重。
握手礼仪的十个禁忌
握手礼仪的十个禁忌握手礼仪的十个禁忌握手本身是件简单的事，但也有需要注意的地方，yjbys培训网店铺为大家梳理了“握手十忌”，不了解的朋友们可以看看哦，希望对你有帮助！1、忌先后错序社交场合，一般由“尊者”决定是否握手。
谁是“尊者”呢？正确的顺序为：女士、长辈、已婚者及位高者；相应的，男士、晚辈、未婚者和位低者就不可“先出手”。
切记“该出手时才出手”！如要与多人握手，也应讲究“先来后到”，即先同性后异性，先长辈后晚辈，先已婚后未婚，先位高后位低。
2、忌心不在焉与任何人握手，都要在握手时示好并看着对方眼睛，这不但表示对对方以礼相待，也是自己充满自信的表现。
单手与人相握时，另一只手不可插在衣服或裤子的口袋里，应贴着大腿外侧自然下垂。
3、忌不摘手套女士允许在社交场合戴着手套与人握手，但也视具体场合、身份而言。
如果你只是职场菜鸟一枚，又正好与位高权重或德高望重者握手，最好摘下手套显得更为谦逊得体。
手心有汗或手掌冰凉也是不太礼貌的表现，有汗的情况可趁人不注意悄悄擦掉。
有的女孩常年手冰凉，与人握手时，两种解决办法：第一，不要握得那么“实在”，在与对方手掌接触的时候稍微保持一点空隙；第二，开门见山，给对方道歉：你好，李总。
真对不起，我手有一点凉。
第二种方式好处还在于，若双方不熟，可借这个话题破冰，如双方都是女性，就能顺便寒暄一下养生之道。
本来是缺点，转变成促进双方交流的契机，便是好事一桩。
4、忌掌心下压握手时掌心下压会给对方造成居高临下甚至藐视之意。
想要表达对他人的尊重，握手时应掌心略微向上则为谦恭之意。
5、忌用力不当握手时用力过猛则显得粗鲁无礼；过轻又难免有敷衍了事之嫌。
对于“2公斤”力度的拿捏，可在日常生活中多加练习。
6、忌点头哈腰适当的点头与身体前倾是正确的，但“过犹不及”；若在握手过程中不断地点头哈腰，这样的场景是不是只能让你想起抗战电影中“汉奸”的形象呢？7、忌时间不当握手3秒为宜。
与人握手时，尤其是异性，若时间过长会给对方一种错觉——你对她别有用心。
人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌
人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌人际交往是人们日常生活中必不可少的一个环节，在社会中人们需要和各种各样的人进行交流和合作。
而人际交往礼仪礼节以及礼貌与禁忌则是人们进行交往时需要遵循的准则和规则。
以下是关于人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌的一些讨论。
首先，人际交往礼仪礼节是人们在交往中需要遵循的行为准则。
礼仪是一种社会习俗，是人们在交往中所采取的一种行为方式。
在人际交往中，礼仪能够帮助人们建立和谐的关系，尊重他人的权益和尊严。
一个人的礼仪表现不仅能够体现他的修养和素质，还能够影响他人对他的印象和评价。
礼节是人际交往中的一种规矩和仪式。
在人际交往中，人们需要遵循一些规矩和仪式来展示对对方的尊重和关心。
比如在见面时要问候对方，约定时间要准时到达，离别时要道别等。
这些规矩和仪式能够加强人际关系，使交往更加和谐和愉快。
其次，礼貌是人际交往中必备的素质之一、礼貌是指人们在交往中对他人的尊重和友好。
一个人是否有礼貌可以从他的言行中看出来。
比如，语言要文明和谦和，态度要友善和体贴，行为要得体和合适。
礼貌不仅体现了一个人的修养和素质，还能够提升人际关系，获得他人的好感和信任。
在人际交往中，也有一些常见的禁忌需要避免。
首先，要避免粗鲁和无礼的言辞和行为。
在交往中，不要使用粗鲁的语言和态度来对待对方，要时刻保持礼貌和友善。
其次，要避免侵犯他人的隐私和权益。
在交往中，尊重他人的隐私和权益是非常重要的，不要过问他人不愿意透露的事情和过多干涉对方的生活。
另外，要避免过于自我中心和自以为是。
在交往中，要积极倾听他人的意见和需求，并尊重他人的不同观点和立场。
最后，人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌对人们的日常生活和工作都有着重要的影响。
遵循这些准则和规则有助于建立良好的人际关系，加强与他人的合作和沟通。
而违反礼节和礼貌则会破坏人际关系，影响人们的形象和信誉。
总之，人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌是人们进行交往时需要遵循的准则和规则。
礼仪和礼节能够帮助人们建立和谐的关系，而礼貌与禁忌则能够影响人际关系的发展和维护。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。
说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。
个人礼仪之握手礼仪的禁忌有哪些
个人礼仪之握手礼仪的禁忌有哪些握手礼仪是人际交往中非常重要的一种礼仪，因为它代表着互相尊重、友好和合作。
握手的方式和姿态可以直接反映出一个人的性格、态度和礼貌，因此在社交场合中，一个人的握手礼仪是否得当，会对他的形象产生直接的影响。
但是，除了正常的握手礼仪，也存在着一些握手礼仪的禁忌，这些禁忌需要我们严格注意，以免在社交场合中犯下低级错误，影响自己的形象。
首先，握手时不能用力过大。
有些人认为握手要用力，否则会显得软弱无力，但事实上，用力过大的握手会让对方产生不适的感觉，甚至会疼痛。
因此，在握手时一定要选择适当的用力，既要给对方一种坚定有力的感觉，又不能过于强烈。
其次，握手时不能握得过于松散。
有些人可能出于害羞或者不自信的原因会握得很松，这会让对方感到不舒服，而且会显得不自信。
因此，在握手时要控制用力的程度，握紧对方的手，以表达自信和坚定的态度。
另外，握手的时间也很重要。
握手的时间过短会给人很随意的感觉，而过长会让人感到尴尬。
因此，握手的时间应该控制在3-5秒之间，这样既能够海淋演达礼貌，又不会显得过于失礼。
此外，握手时还需要注意对方的姿态和表情。
有些人可能不喜欢握手，或者对方正在忙碌，这时候强行握手会让对方感到不适。
因此，在握手前一定要注意对方的表情和言谈举止，尊重对方的意愿和时间。
最后，在握手时禁止玩弄对方的手。
有些人可能会玩弄对方的手指或者摇晃对方的手臂，这可能会让对方感到不舒服，甚至会给人一种不尊重的感觉。
因此，在握手过程中一定要保持严谨的态度，不要玩弄对方的手。
总之，在社交场合中，良好的握手礼仪能够给人留下深刻的印象，因此我们应该注意握手礼仪中的禁忌，避免犯下低级错误，以提高自己的形象和礼貌素养。
日常交往礼仪
日常交往礼仪接待人员要使自己有成功的交际形象，就应熟练掌握和运用好日常交往中常用的礼仪，如见面、沟通交谈、电话、馈赠、座次、舞会等礼节，使自己成为一个有礼貌懂礼节的人，这是衡量服务人员（酒店从业者）的一个重要标准。
…………………一、见面礼仪…………………（一）握手礼1.握手姿态行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3～4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。
2.讲究次序：尊者居前女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级后。
3.握手力度跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不要过于用力；跟下级或晚辈握手，要热情地伸过手去，时间不要太短，用力不要太轻；跟异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的轻轻一握。
（二）迎客送客鞠躬礼即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，用来表示对别人的尊敬。
鞠躬礼除了向客人表示欢迎、问候之外，还用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表示由衷的敬意，有时也用于向他人表示深深的感激之情。
671.鞠躬礼规范行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。
2.分类一鞠躬身体上部前倾一次，鞠躬大约15～45度。
三鞠躬身体上部前倾三次，鞠躬大约90度。
3.鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。
我们国内通行的三阶段行礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。
15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄；30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄；45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。
图6－1 迎接客户的三阶段行礼图6－1 迎接客户的三阶段行礼6869目光应向下看表示一种谦恭的态度，不可以在弯腰的同时抬起眼睛望着对方。
鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方，如果目光旁视，会让人感到行礼不是诚心诚意的。
社交礼仪常识9篇
社交礼仪常识9篇社交礼仪常识 1为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信。
言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。
当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通，消除彼此的矛盾。
恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。
医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语。
在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑。
开玩笑是常有的事，但要适度。
我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。
异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑。
既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑。
社交礼仪常识 21、每天保持一份愉快的心情女人最美丽的笑是内心愉悦而散发出的自然笑容，这种笑容最灿烂迷人、也最让人流连忘返。
要想让自己每天保持愉快心情的方法有很多。
方法一：感受秘密中吸引力法则的力量万事均有吸引力，多与性格开朗，生活幸福的人交往，这样，你就会吸引她们的幸福，将快乐与幸福传递给你。
社交礼仪常识大全6篇
社交礼仪常识大全6篇社交礼仪常识大全 (1) 接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况，要如实回答。
如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时，要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
社交礼仪常识大全 (2) 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路行路靠右侧，走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。
不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。
行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。
要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
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人际交往礼仪礼节礼貌与禁忌（一）介绍的基本规范介绍是人际交往中互相了解的基本方式，正确的介绍可以使不相识的相互认识，也可以通过落落大方的介绍和自我介绍，显示出良好的交际风度。
介绍分为自我介绍和他人介绍。
1.自我介绍自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。
自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。
如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面。
做自我介绍，应根据不同的交往对象内容繁简适度。
自我介绍总的原则是简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊的也不宜超过3分钟。
如果对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上，再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。
自我介绍应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。
介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。
自我介绍有一些忌讳需要注意和避免：①不要过分夸张热诚。
如大力握手或热情拍打对方手背的动作，可能会使对方感到诧异和反感。
②不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。
③不要态度轻浮，要尊重对方。
无论男女都希望别人尊重自己，特别是别人尊重他的优点和成就，因此在自我介绍时，表情一定要庄重。
④如果一个以前曾经介绍过的人，未记起你的姓名，你不要做出提醒式的询问，最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。
2. 他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。
他人介绍通常是双向的，即将被介绍者双方各自均作一番介绍。
做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。
他人介绍的顺序：为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。
把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。
由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱；如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待；当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。
扩展阅读《谈吐之间透露你是怎样性格及心迹的人》介绍时应注意事项：①介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，显得很唐突，让被介绍者感到措手不及。
②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允。
实在不愿意时，则应说明理由。
③介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌；待介绍人介绍完毕后，被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。
④在宴会、会议桌、谈判桌上，视情况介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方可点头微笑致意；如果被介绍双方相隔较远，中间又有障碍物，可举起右手致意，点头微笑致意。
⑤介绍完毕后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。
问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”，必要时还可以进一步做自我介绍。
介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。
(二)握手的基本规范握手礼节起源于西方，作为见面和告辞时的礼节。
在我国，握手礼不但在见面和告辞时使用，而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。
握手须注意的问题：1. 握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。
2.用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。
3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。
4.男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。
但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。
5.握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气；但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。
初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，切忌握住异性的手久久不放。
7.忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。
在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘；但在商务活动中只讲男女平等，女士应摘手套，且男士仍不为先。
9.握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。
礼貌送客过程及交谈礼仪一:礼貌送客过程如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。
若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。
“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。
通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。
尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。
扩展阅读《中国人不可不知的社交礼仪暗语【生活宝典】》当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。
与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。
二:交谈礼仪交谈态势语、称呼、正式场合、非正式场合、称呼中三忌、电话礼仪谈话内容、常用的礼貌用语、用词用语要文雅、言词的沟通技巧（讲话推销等）、交谈中的艺术。
1、交谈态势语（1）姿态--站、坐姿优雅，手势语清晰（2）表情--目光专注、注意聆听、产生共鸣（3）距离--美国爱德华提出四种人际交往距离（私人空间）- 1．亲密距离<50cm父母、夫妻、情侣- 2．个人距离50~120cm 熟人- 3．社交距离120~360cm 联系不多的商务、公务- 4．公众距离360cm以上演讲、难于沟通者2、正式场合A．姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长，爱德华公爵。
B．姓名- 彭华、吴兰、大卫麦肯锡。
C．泛尊称-同志、先生、女士、小姐。
D．职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。
3、称呼中三忌一忌：无称呼语，如说："那个穿红大衣的过来！"，"那个背包的别走！"；二忌：用"嗨！"、"喂！"等字称呼人，如："嗨！靠边点！"、"喂！帮我个忙。
"三忌：不用尊称叫人，如把老大爷叫"老头！"、把某某叫"秃头！"等。
只有在称呼上尊重对方，才能继续良好的交往。
4、谈话内容主题明确，围绕中心，观点鲜明。
语句简练、不重复、不罗嗦。
言之有据，有理、求实求是。
语言生动，有趣味。
需要时留有余地。
涉外谈话注意：- 不谈论隐私问题- 不谈论荒诞离奇、黄色淫秽、疾病、死亡等不愉快事情- 不谈论双方国家内政和民族、宗教问题- 不背面议论上司、长辈、同事，回避对方不愿触及的问题- 用共同听懂的语言，讲大家参与的内容- 可谈论中性的话题（天气、艺术、体育）5、常用的礼貌用语1）问候语：用于见面时的问候。
如"您好！"、"早上好！"2）告别语：用于分别时的告辞或送别。
如"再见。
"、"晚安。
"3）答谢语：答谢语应用的范围很广，有些表示向对方的感谢，如"非常感谢！"、"劳您费心！"。
有些表示向对方的应答，如"不必客气。
"、"这使我应该做的。
" 4）请托语：请托语常用在向他人请求。
如"请问？"、"拜托您帮我个忙。
"5）道歉语：做了不当的或不对的事，应该立即向对方道歉。
如说"对不起，实在抱歉。
"6）征询语：当要为他人服务时常用征询语。
如"需要我帮忙吗？"、"我能为您做些什么吗？"7）慰问语：表示对他人的关切。
如他人劳累后，可说"您辛苦了！"、"望您早日康复！"8）祝贺语：当他人取得成果或有喜事，如"恭喜！"、"祝您节日愉快！"9）礼赞语：对人或事表示称颂、赞美。
如太好了，美极了，讲得真对6、用词用语要文雅在人们交流中，言谈用词要文雅，杜绝蔑视语、烦燥语、斗气语。
有些话，意思差不多，说法不同就给人不一样的感觉。
比如，请对方让开一点儿，可以用"劳驾借光"、"先生，请让一下"、"躲开"、"靠边儿"等同一关系的概念来表达。
其中第二句最体现修养。
有些话，用词文雅些，既能讨人喜欢也动听多了。
- "你找谁？"就不如"您找哪一位？"好；- "来不了"就不如"真对不起，我确实不能来"诚恳；- "不行就算了！"就不如"如果觉得有困难的话，那就不麻烦您了。
"妥帖。
- "干不了"--不如- - - -- "有事吗？"--不如- - - -7、言词的沟通技巧（讲话推销等）（1）声音大小：全场听得见，声音有强弱变化。
（2）讲话速度：快慢适中，约100-120字/分钟，重要地方放慢。
（3）音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情。
（4）重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述。
（5）顿挫使用：短暂的顿挫促使听者期待或思考。
（6）措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字。
（7）逻辑顺序：先后成章，不颠三倒四，举例后能回到中心。
（8）情绪修饰：要有表演者精神，依内容体现情意，吸引听众。
8、交谈中的艺术扩展阅读《世界第一人脉专家，哈维麦凯的20个重要观念》耐心倾听：耐心、目光关注，不轻易打断，及时予以回应，不显烦燥。
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题，转到中心主题上。
调动气氛：用语言、语调、言词内容，个人情意营造谈话气氛，调动对方。
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境，祛除忧虑愁闷。
9、交谈中的艺术委婉含蓄：用不直接提及事情不愉快的侧面言词来替代令人不悦的内涵。