2018内科护士长年终工作总结及2019工作计划
护士长工作内科年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望新的一年。
作为一名内科护士长，我深感责任重大，使命光荣。
以下是我对过去一年工作的总结：一、工作回顾1. 严格执行医院规章制度过去的一年，我始终把医院的规章制度作为行动指南，严格执行各项规定，确保科室各项工作有序开展。
在护士长的岗位上，我始终保持清醒的头脑，严谨的工作态度，以医院的发展为己任，以科室的和谐稳定为目标。
2. 加强科室管理，提高护理质量（1）加强人员管理。
针对科室人员流动较大的情况，我积极做好新员工的培训工作，确保新员工迅速融入科室。
同时，关注老员工的思想动态，及时解决他们的实际困难，提高员工的归属感和满意度。
（2）加强业务学习。
组织科室人员进行业务学习，提高护理人员的业务水平。
通过开展病例讨论、疑难病例会诊等方式，提高护理人员的临床思维能力和解决问题的能力。
（3）加强护理质量控制。
严格执行护理操作规范，加强护理文书管理，确保护理安全。
针对科室存在的安全隐患，及时进行整改，降低护理不良事件的发生率。
3. 深化护理服务，提升患者满意度（1）加强沟通，提高患者满意度。
与患者保持良好的沟通，了解患者的需求，积极解决患者的问题，提高患者满意度。
（2）开展优质护理服务。
组织科室人员进行优质护理服务培训，提高护理服务质量。
通过开展护理查房、健康教育活动等，提高患者的健康知识水平。
（3）加强科室文化建设。
组织科室开展丰富多彩的文体活动，增强科室凝聚力，营造和谐的工作氛围。
4. 积极参与医院各项工作（1）协助医院完成各项工作任务。
在医院的各项活动中，充分发挥护士长的带头作用，积极参与，确保活动顺利进行。
（2）加强与兄弟科室的沟通与协作。
与各科室保持良好的合作关系，共同为患者提供优质的医疗服务。
二、经验教训1. 严格执行规章制度，确保科室各项工作有序开展。
2. 加强人员管理，提高护理人员的业务水平和综合素质。
内科护士长年终工作总结【最新6篇】
内科护士长年终工作总结【最新6篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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内科护士长年终工作总结范文8篇
内科护士长年终工作总结范文8篇篇1作为内科护士长，我在过去一年中经历了许多挑战和学习。
我们的团队在提供高质量的护理服务方面取得了显著成果，同时我们也面临了许多困难和挑战。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，并阐述我们的成就、经验和改进措施。
一、成就与亮点在过去一年中，我们内科护理团队在以下几个方面取得了显著成果：1. 护理质量持续提升：通过持续的质量改进措施，我们的护理质量得到了显著提升。
我们引入了新的护理流程和方法，提高了护理效率和患者满意度。
同时，我们也加强了护理人员的培训和学习，提升了整个团队的护理水平。
2. 患者满意度提高：我们通过调查和反馈机制，不断了解患者需求和意见。
在此基础上，我们积极改进护理服务，提高了患者满意度。
我们的努力得到了患者的认可和好评，也为我们带来了更多的口碑宣传。
3. 团队建设取得进展：我们注重团队建设和沟通，通过定期的团队会议和交流活动，促进了团队成员之间的合作和信任。
我们的团队氛围更加融洽，工作效率也得到了提高。
二、经验与教训在工作中，我们也积累了一些经验和教训：1. 沟通与协作至关重要：在护理工作中，沟通与协作是至关重要的。
我们需要与医生、患者及其家属以及其他医护人员密切合作，共同为患者提供优质的护理服务。
同时，我们也要注重团队成员之间的沟通和协作，促进团队的整体发展。
2. 持续学习与改进不可忽视：护理工作是一个不断学习和改进的过程。
我们需要时刻关注新的护理知识和技术，并将其应用于实际工作中。
同时，我们也要总结工作经验和教训，不断优化护理流程和方法，提高护理质量和效率。
3. 关注患者需求和意见：患者需求和意见是我们在工作中需要时刻关注的。
我们要通过调查和反馈机制了解患者的需求和意见，并针对这些问题积极改进护理服务。
只有这样，我们才能不断提高患者满意度和忠诚度。
三、改进措施在未来的工作中，我们将继续加强以下几个方面的工作：1. 提升护理质量：我们将继续加强质量改进措施的实施力度，确保护理质量的持续提升。
内科护士长年终工作总结8篇
内科护士长年终工作总结8篇篇1作为内科护士长，我承担着重要的职责和使命，致力于为患者提供高质量的护理服务。
在过去的一年中，我带领我的团队，共同面对挑战，不断追求卓越。
现将一年的工作进行总结，以回顾过去，展望未来。
一、患者护理质量的提升1. 护理安全：我始终将患者的安全放在首位，通过制定和执行严格的护理安全制度，确保患者在住院期间的安全。
同时，定期组织护士进行安全培训，提高护士的安全意识。
2. 护理质量：通过持续的质量改进活动，不断提高护理质量。
定期对护理流程进行评估和优化，确保患者能够接受到高效、优质的护理服务。
3. 患者满意度：通过收集患者及其家属的反馈意见，不断改进护理服务。
患者的满意度得到了显著提升，护士的服务态度和专业技能也得到了患者的认可。
二、护理团队的建设与发展1. 团队培训：针对护士的不同层级，制定个性化的培训计划。
通过定期组织业务学习、技能培训和模拟演练，提高护士的专业素养和实践能力。
2. 团队凝聚力：注重团队建设，通过团队活动和沟通交流，增强护士之间的凝聚力和合作精神。
3. 团队评价与激励：建立公正、透明的绩效考核机制，激发护士的工作积极性和创造力。
对表现优秀的护士给予表彰和奖励，激励她们继续发挥优势。
三、护理科研与教学1. 科研活动：鼓励和支持护士参与科研活动，提升护理专业的学术地位。
组织护士参与课题研究，发表高质量的学术论文。
2. 教学工作：承担医学院校的护理教学任务，参与编写护理教材。
通过讲座、示范教学和案例分析等多种形式，培养学生的护理技能和素养。
四、存在问题与改进措施1. 护理记录的规范性和完整性有待提高：针对这一问题，我将组织护士学习相关法规和规范，明确护理记录的重要性和要求。
同时，加强日常督导和检查，确保护理记录的规范性和完整性。
2. 护理人员流动性较大：为了稳定护理队伍，我将与人力资源部门密切合作，制定合理的薪酬和晋升制度，提供良好的职业发展机会。
同时，加强与护士的沟通，了解她们的需求和困难，及时解决实际问题。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划（精选17篇）
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划（精选17篇）内科护士长及来年护理篇1各位领导、同事：大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。
四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。
五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。
六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。
十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。
对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划篇2护士素质是护士应具备的职业修养，是护士通过培养、教育、自我修养、自我锻炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。
随着传统护理向科学护理的过渡，护理体系的发展，对护士的综合素质要求越来越高，不仅与医疗护理质量有着密切的关系，而且还是护理学科发展的决定性要素。
良好的养是护士从事护理工作的基本条件，是提高整体护理质量的重要保证。
内科护士长年终总结模板(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同仁：时光荏苒，岁月如梭，转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，我们内科护理团队在院领导的正确领导下，全体护士的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 规范护理管理，提升护理质量（1）严格执行护理规章制度，加强护理质量管理，确保患者安全。
（2）开展护理质量持续改进活动，针对存在的问题进行整改，提高护理质量。
（3）加强护理文书管理，确保护理文书书写规范、完整。
2. 加强护理队伍建设，提升护士综合素质（1）加强护士思想政治教育，提高护士的政治觉悟和职业道德。
（2）开展护理业务培训，提高护士的专业技能和临床护理水平。
（3）组织护士参加各类学术交流活动，拓宽护士的视野，提高护士的综合素质。
3. 优化护理服务，提高患者满意度（1）开展优质护理服务活动，关注患者需求，提高患者满意度。
（2）加强患者健康教育，提高患者的健康素养。
（3）开展护理满意度调查，了解患者需求，持续改进护理服务。
4. 积极参与医院各项活动，树立良好形象（1）积极参加医院组织的各项活动，展示内科护理团队的良好风貌。
（2）加强与各科室的沟通与合作，提高医院整体护理水平。
（3）关注医院发展，为医院建设献计献策。
二、工作亮点1. 护理质量稳步提升通过加强护理质量管理，本年度护理质量考核指标均达到医院要求，患者满意度持续提高。
2. 护理团队凝聚力增强通过开展各类活动，护士之间的团结协作意识明显增强，团队凝聚力显著提高。
3. 护理科研能力提升本年度，内科护理团队共发表论文X篇，申报科研项目X项，护理科研能力得到提升。
4. 护理人才培养取得成效通过开展护理业务培训和学术交流活动，培养了一批优秀的护理人才，为医院护理事业的发展奠定了基础。
三、工作不足与改进措施1. 护理人力资源不足针对护理人力资源不足的问题，我们将积极争取医院支持，增加护理人力配置，优化人力资源结构。
2. 护理质量持续改进需加强针对护理质量持续改进工作中存在的问题，我们将加强培训和指导，提高护士的质量意识，确保护理质量持续提升。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划6篇内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划 (1) 在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：一、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平，自20xx年1月起，每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试，每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束，达到预期目标。
2、护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个人理论知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。
3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核分数纳入该月奖金的审核。
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。
二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固定物品定点放置。
3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。
三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液，周二护士长进行检查。
2、掌握无菌操作原则，减少输液反应的发生及各项感染的发生，增强护士的无菌操作观念。
3、减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。
4、配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操作原则进行操作。
5、穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。
6、每周安排卫生班，对卫生死角进行打扫。
7、做好病区终末消毒工作。
四、加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。
2、防止差错事故的发生，首先要从各护士的心里抓起，增强个人的责任心，剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束，减少差错事认真仔细完成每项工作。
3、工作完成的真实性，当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象将严惩。
内科护士长年终工作总结范文5篇
内科护士长年终工作总结范文5篇篇1在过去的一年里，内科护士长的工作紧密围绕医院和护理部的中心工作，为患者提供高质量的医疗服务，同时不断提高科室成员的业务水平和综合素质。
在院领导的正确领导下，在科室成员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作计划，现将工作情况总结如下：一、政治思想方面积极参加医院和护理部组织的各项活动，认真学习党的十九大精神，自觉遵守医院的规章制度和操作规范，坚决反对行业的不正之风。
同时，积极组织科室成员参加医院和护理部举办的各种培训和学习，不断提高科室成员的综合素质。
二、业务工作方面1. 护理质量得到持续改进在护理部的指导下，我们制定了科室的质量控制方案，并认真组织实施。
通过定期召开护理质量分析会，对科室护理质量进行全面评估，及时发现问题并制定整改措施。
同时，加强了对护理人员的培训和教育，提高了护理人员的业务水平和综合素质。
在年终的护理质量检查中，科室取得了优异的成绩，为患者提供了更加优质的医疗服务。
2. 护理安全得到保障我们始终把患者的安全放在首位，加强了护理人员的安全意识教育，制定了科室的安全管理方案。
通过定期组织安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。
同时，加强了护理人员之间的沟通和协作，提高了护理人员应对突发事件的能力。
在全年工作中，科室未发生任何医疗事故和患者投诉，保障了患者的安全。
3. 护理服务得到提升我们始终坚持以患者为中心的服务理念，加强了护理人员的服务意识教育。
通过定期组织服务态度和服务质量的评估，及时发现问题并制定改进措施。
同时，加强了护理人员之间的学习和交流，提高了护理服务的整体水平。
在全年工作中，科室成员的服务态度和服务质量得到了患者的一致好评，提升了医院的形象和口碑。
三、团队建设方面1. 团队凝聚力得到增强我们始终注重科室成员之间的团队合作和凝聚力培养。
通过定期组织团队活动和集体学习，增强了科室成员之间的友谊和信任，提高了团队的整体战斗力。
同时，我们也注重培养科室成员的创新意识和实践能力，鼓励大家积极参与科研和学术活动，为医院的发展贡献自己的力量。
护士长年终总结和计划内科
护士长年终总结和计划内科护士长年终总结和计划（内科）一、年终总结在过去的一年中，我担任内科护士长的岗位，经历了许多挑战和成长。
回顾这一年，我感到非常满意和自豪，同时也深刻意识到自己在工作中存在的不足和需要改进的地方。
首先，我们病房的团队合作得非常出色。
每位护士都时刻为病人的安全和健康负责，始终保持着积极的工作态度。
我们通过定期开展团队会议和培训，与科室医生和其他相关部门建立了良好的合作关系。
我们共同努力，有效提高了内科病区的护理质量和病人满意度。
其次，我们在护理技术上的进步也是显著的。
我们积极参加各类学术研讨会和培训课程，掌握了最新的护理知识和技能。
通过不断的学习和实践，我们能够提供更加全面、专业的护理服务，并及时应对病情的变化和急性事件的处理。
另外，护理质量的监控和改进成为我们工作的重要内容。
我们建立了护理质量的评估体系，定期对护理工作进行检查和评价。
通过护理记录和病历的审核，我们发现了不少问题，并及时采取了相应的改进措施。
我们注重护理指标的统计和分析，以便更好地掌握科室护理工作的情况。
不过，回顾过去一年的工作，我也发现了一些需要改进的地方。
首先，我个人在协调团队工作和处理突发事件方面的能力还有待提高。
有时候面对繁忙和紧张的工作环境，我的决策能力和应变能力不够果断和灵活。
其次，我需要更好地激励和激发团队成员的工作潜力，使他们能够发挥出更好的个人能力。
最后，我在个人职业发展上需要更加注重，不断充实自己的专业知识和技能。
二、明年工作计划为了更好地提升科室的护理质量和病人满意度，明年我将从以下几个方面展开工作：1.加强团队建设。
我将组织团队成员定期开展培训和学习，以提高他们的专业素质和工作能力。
同时，我会加强与病区医生和其他相关部门的沟通和合作，确保医护之间的无缝协作，更好地服务于病人。
2.注重护理质量的监控与改进。
我将制定更具体的护理评估标准和指标，并建立完善的护理记录和病历审核机制，以便及时发现问题和进行改进。
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划
内科护士长年终工作总结及来年护理工作计划一、年终工作总结在过去的一年里，我作为内科护士长，深感责任重大，使命光荣。
在医院领导的正确领导下，在全体护士的共同努力下，我们内科护理工作取得了一定的成绩，为提高患者满意度、保障医疗安全做出了积极贡献。
1. 加强护理团队建设，提高护理人员综合素质。
过去的一年，我们注重护理团队的培训和选拔，加强业务技能培训，提高护理人员综合素质。
通过开展各类业务培训课程，提升护士的专业技能和业务水平。
同时，加强护理人员的思想教育，强化服务意识，提高护理服务质量。
2. 完善护理管理制度，提高护理工作规范化程度。
我们根据医院要求和科室实际，不断完善护理管理制度，确保护理工作有章可循。
同时，加强护理工作的监督检查，提高护理工作规范化程度，保障患者安全。
3. 优化护理工作流程，提高工作效率。
为提高护理工作效率，我们积极优化工作流程，简化手续，确保患者得到及时、有效的护理服务。
同时，加强科室间的沟通与协作，提高医疗资源的合理利用。
4. 关注患者需求，提高患者满意度。
我们始终将患者需求放在首位，关注患者病情变化，及时解决患者问题。
通过加强护患沟通，提高护理服务质量，不断提升患者满意度。
5. 积极参与疫情防控，保障患者和医护人员安全。
面对新冠疫情，我们坚决贯彻医院关于疫情防控的决策部署，加强病房管理，做好个人防护，确保患者和医护人员安全。
二、来年护理工作计划展望新的一年，我们将继续以医院发展为导向，以提高患者满意度为目标，全面加强内科护理工作。
1. 进一步加强护理团队建设，提高护理人员业务水平。
加大培训力度，开展各类业务技能培训，提高护理人员业务水平。
同时，加强护理人员的思想教育，强化服务意识，提高护理服务质量。
2. 深入推进护理管理制度，提高护理工作规范化程度。
持续完善护理管理制度，确保护理工作有章可循。
加大监督检查力度，提高护理工作规范化程度，保障患者安全。
3. 优化护理工作流程，提高工作效率。
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2019内科护士长年终工作总结及2019工作计划XX内科护士长年终工作总结及2018工作计划【一】转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将XX年以来各项工作进行总结以及2018年的工作进行计划如下：XX工作总结一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。
而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。
一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。
为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。
我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。
近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。
在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。
类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。
这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。
于XX年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。
一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
2018工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专业培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。
互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。
在安全的基础上提高我们的护理质量。
深化亲情服务，提高服务质量。
提高护患沟通技能。
提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。
同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。
病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在2018年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。
护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
六、加强法律意识规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
在XX年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。
明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
XX内科护士长年终工作总结及2018工作计划【二】XX年xx科在院及护理部领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并借着“二甲”复审的契机，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。
现将XX年的工作情况进行总结以及2018年的工作进行计划如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。
2、认真落实查对制度：(1)要求医嘱班班查对(护士长每周至少参与查对一次)，并有记录;(2)护理各项操作严格要求“三查七对”;(3)改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度，给药查对制度及持续改进流程。
(4)按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制度。
3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读“二甲”复审细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息数据。
4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每月5日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会一次(由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议)，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。
三、加强护理人员医德医风建设1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房的住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按pdca方式对结果进行改进。
3、定期参加xx科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。
4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、首次对带教老师进行身份认证并考核。
3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。
4、根据护理部计划并协助护理部对全院45岁以下护士进行了护理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、cpr、口服给药、灌肠术、导尿术等。
5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每2月轮流在xx科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
五、护理人员较出色的完成护理工作1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作规范及操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。