[销售类]四象限工作分析法
四象限法则案例
四象限法则案例在管理学领域，四象限法则是一种常用的分析工具，它可以帮助管理者更好地理解和解决问题。
四象限法则将问题分为四个象限，分别是紧急重要、紧急不重要、不紧急重要和不紧急不重要，帮助管理者确定优先级和制定相应的解决方案。
本文将通过几个案例来说明四象限法则的应用。
案例一，工作中的时间管理。
小明是一名销售经理，他经常感到工作压力很大，总是忙忙碌碌却感觉没有什么成就。
他通过四象限法则分析了自己的工作情况，发现自己经常被一些紧急但不重要的事情所困扰，比如处理一些琐碎的文件和电话。
于是，他决定对自己的工作进行重新规划，将更多的时间投入到紧急且重要的事情上，比如与重要客户的沟通和销售策略的制定。
通过这样的调整，小明的工作效率得到了显著提高，他也感到更加轻松和满足。
案例二，项目管理中的优先级确定。
某公司正在进行一个重要的项目，项目经理小李发现团队成员们总是在处理一些紧急但不重要的事情上浪费了大量的时间，导致项目进度一直拖延。
于是，小李决定采用四象限法则来确定项目中的优先级。
他将项目中的任务分为紧急重要、紧急不重要、不紧急重要和不紧急不重要四个类别，然后根据这些任务的性质和重要性来制定相应的工作计划。
通过这样的分析和调整，项目团队的工作效率得到了明显提高，项目也顺利地完成了。
案例三，个人生活中的时间规划。
小玲是一名忙碌的职场女性，她总是感到时间不够用，无法兼顾工作、家庭和个人生活。
通过四象限法则的分析，她发现自己经常被一些紧急但不重要的事情所困扰，比如处理一些琐碎的家务和社交应酬。
于是，她决定对自己的时间进行重新规划，将更多的时间投入到紧急且重要的事情上，比如工作和家庭的重要事务。
同时，她也学会了拒绝一些不重要的事情，将更多的时间留给自己的个人发展和休闲娱乐。
通过这样的调整，小玲的生活变得更加有条理和充实，她也感到更加幸福和满足。
通过以上几个案例的分析，我们可以看到四象限法则在实际生活和工作中的应用是非常有效的。
市场营销四象限法
产品的开发过程（续）
（
3.形成产品概念。经过筛选，企业要把选成的产
品构思转变成具体的产品概念，它包括概念发展和概
念测试两个步骤。在概念发展阶段，主要是将产品的
构思设想转换成服务产品概念，并从职能和目标意义
上界定未来的服务新产品。概念测试的主要目的是测
定目标顾客对于产品概念的看法和反应。此外，在发
展和测试概念的过程中还要对产品概念进行定位，即
一、定价目标 1.以获取利润最大化为目标 2.维持企业生存（可以变动成本或加适当固定成本） 3.保持或扩大市场占有率 4.保持最优产品质量 5.抑制或应付市场竞争
企业定价的影响因素（续）
二、服务成本
三、市场需求的性质和状况
1.需求与供给的关系。 2.消费者对产品价格与价值的感受。 3.需求的价格弹性。
销 高 问题产品 明星产品
售
增
长 低 狗类产品 金牛产品
率
低
高 相对市场占有率
（二）四象限法（续）
1.明星产品。（成长期）属高投入时期，并不能给企业带来多大的利润， 有很大的前景，应大力扶持。
2.金牛产品。（成熟期）利润水平较高的时期，销售增长潜力不大，重 点保护，重点管理，设法延长寿命周期。
3.问题产品。（成长期）多属高投入期的风险产品，一般采取通过或淘 汰的方针。
的 利 润 和单应位纳产销品成售本税（金1＋来成本确利定润产率）品 价 格 。
价格＝
1－税率
利润率
成本利润率 销售利润率
（一）成本导向定价法（续）
2.盈亏平衡点定价法。 固定成本
盈亏平衡点＝单价－单位变动成本
固定成本
盈亏平衡点产量
价格＝单位变动成本＋
（一）成本导向定价法（续）
销售人员时间管理四象限
销售人员时间管理四象限时间管理是销售人员工作中至关重要的一项技能。
在快节奏和高压力的销售环境中，合理安排时间可以提高工作效率，提升销售业绩。
四象限时间管理模型是一种常用的工具，可以帮助销售人员识别和优化时间的使用。
本文将介绍销售人员时间管理四象限的概念和应用方法。
概念和原理四象限时间管理模型将任务按照其重要性和紧急性进行分类，分为四个象限：重要且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要且不紧急。
这四个象限代表了不同类型的任务和活动，销售人员可以通过合理地安排时间，优先处理重要且紧急的事务，提高工作效率和专注度。
具体而言，四象限时间管理模型可以帮助销售人员：1.识别关键任务：通过将任务分配到不同的象限，销售人员可以清楚地识别出哪些任务是最重要的，以及哪些任务是紧急的。
2.优化时间分配：根据任务的重要性和紧急性，销售人员可以合理安排时间，保证关键任务得到优先处理，防止被琐事耽搁。
3.提高工作效率：专注于重要且紧急的任务，能够集中注意力，高效地完成工作，提高销售业绩。
四象限的应用方法下面是四象限时间管理模型的具体应用方法：重要且紧急的任务（第一象限）第一象限包括那些既重要又紧急的任务，需要优先处理。
这些任务通常是紧急的问题、重要的销售机会或客户需求。
销售人员应该将大部分时间和精力投入到这些任务上，确保能够及时解决问题、满足客户需求，并紧密跟进销售机会，以提高销售业绩。
重要但不紧急的任务（第二象限）第二象限包括那些重要但不紧急的任务。
这些任务通常是长期目标、战略规划、销售培训等。
销售人员应该合理安排时间，将一部分时间用于这些任务，保证长期目标的实现和个人能力的提升。
不重要但紧急的任务（第三象限）第三象限包括那些不重要但紧急的任务。
这些任务通常是一些突发事件、琐碎的事务等。
虽然这些任务看似紧急，但它们并不是销售人员的关键工作。
为了保证能够有足够的时间处理重要任务，销售人员应该尽量减少对第三象限任务的投入，可以通过委派或者寻求他人的协助来解决这些任务。
世界500强市场营销工具四象限定位法
【适用范围】
适用于新产品上市、品牌定位等工作。
【工具解析】
消费者需求有很多种，如果从这些需求的重要性和急需性来考虑，可以将这些需求分为四种。
以需求的急需性作为横轴，需求的重要性作为纵轴，可以建立消费者需求四象限图，具体内容如图1
所示。
图1消费者需求四象限
如图1所示，消费者的需求特征层次归纳起来可分为四个部分，我们称之为 “需求特征四象限”，即重要又急需、重要但不急需、不重要但急需、不重要也不急需。
在新产品开发或品牌定位时，企业应该首先从消费者需求四象限中的第1象限，即对消费者来说重要而且急需的需求方面去考虑。
因为，只有品牌的定位满足于第1象限的 “重要又急需”的特性时，品牌才能迅速被消费者所关注与认可。
而一般的品牌定位往往忽视了 “第1象限”的世界５００强市场营销工具四象限定位法
【工具定义】
四象限定位法是指对消费者的需求作出判断的一种方法。
销售工作计划 四个象限
销售工作计划四个象限1. 前言销售工作是企业实现利润最直接的手段之一，也是企业的核心部门之一。
一个好的销售工作计划可以帮助企业更好地实现销售目标，提升销售业绩，增强竞争力。
本文将分别从四个不同的象限，即销售目标、销售策略、销售团队和销售执行，总结并提出一份完整的销售工作计划。
2. 销售目标一个好的销售工作计划首先应该有明确的销售目标。
销售目标应该与企业整体战略目标相一致，同时要具备明确、可衡量、可实现的特点。
在确定销售目标时，应该考虑市场环境、竞争对手、客户需求等因素，并制定具体的指标和时间表，以便于后续的跟踪和评估。
3. 销售策略销售策略是实现销售目标的重要手段。
在制定销售策略时，应该结合市场情况和竞争对手的分析，确定目标客户群体、产品定位和营销渠道等。
同时，要合理制定产品定价策略、促销策略和销售渠道拓展策略，以提高销售效果。
此外，销售策略还应该与其他部门的协同配合相结合，共同推动企业的整体发展。
4. 销售团队一个优秀的销售团队是销售工作成功的关键之一。
在建设销售团队时，应该注重人才选拔、培训和激励激励。
首先，要根据不同销售岗位的要求，确定招聘标准，并通过多种渠道广泛招聘人才。
其次，要定期进行专业培训，提升销售人员的销售技能和知识水平。
同时，要激励销售人员的积极性，通过设立奖励机制、晋升通道等方式，激发销售人员的工作热情和动力。
5. 销售执行一个优秀的销售执行是销售工作顺利完成的保障。
在销售执行中，应该制定详细和可操作的销售计划，并确保销售人员的执行力度和执行效果。
首先，要确保销售人员掌握产品的特点和优势，以便于更好地向客户推销产品。
其次，要加强销售人员与客户的沟通和联系，通过电话、邮件、面谈等多种方式，建立起与客户的良好关系。
最后，要加强销售过程的跟踪和反馈，及时发现和解决问题，以提高销售效率和客户满意度。
6. 总结一个完整的销售工作计划应该从销售目标、销售策略、销售团队和销售执行四个方面进行综合考量。
四象限工作法应用-概述说明以及解释
四象限工作法应用-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述四象限工作法是一种高效的时间管理和任务安排方法，可帮助我们更好地组织和规划工作。
它源于斯蒂芬·柯维所著的《第一件要紧的事》一书中提到的时间管理矩阵。
这种工作法将任务分为四个象限，以帮助我们更好地理解和处理不同紧急程度和重要性的工作。
在我们的日常工作和生活中，我们面临着大量的任务和需求，往往感到时间不够用，无法应付各种挑战。
四象限工作法通过将任务分为四个象限，帮助我们明确任务的紧急性和重要性，从而更有针对性地制定工作计划和安排时间。
第一个象限是“重要且紧急”的任务。
这些任务通常是当前就要解决的紧急问题，需要我们立即采取行动解决。
例如，紧急的项目截止日期、突发的客户问题或突发的个人健康问题等。
这些任务要求我们给予高度关注和优先处理。
第二个象限是“重要但不紧急”的任务。
这些任务虽然不需要立即解决，但对我们的长远目标和价值观具有重要意义。
与第一象限不同，我们可以更加从容地安排时间来处理这些任务，以确保我们能够合理规划和充分发挥自己的能力。
例如，制定个人发展计划、学习新的技能或关注自己的身心健康等。
第三个象限是“紧急但不重要”的任务。
这些任务通常是由他人的要求或不必要的干扰所引起的。
尽管它们需要我们立即回应或处理，但它们却不能为我们的长远目标带来真正的贡献。
我们需要学会拒绝或委托这些任务，以确保我们的时间和精力能够更好地用在真正重要的事情上。
第四个象限是“不重要且不紧急”的任务。
这些任务既不紧迫，也不对我们的长远目标产生实质性影响。
它们通常是一些琐碎的、浪费时间的活动，例如社交媒体的浏览、电视剧的追逐等。
我们需要警惕这些任务对我们时间的消耗，并尽量减少它们对我们的干扰。
通过四象限工作法，我们可以更好地认识和解决工作中的紧急与重要的关系，合理安排时间和资源，更高效地完成任务。
掌握四象限工作法可以帮助我们提高个人和团队的工作效率，提升工作质量，并更好地平衡工作与生活的关系。
四象限工作分析法 ppt课件
背景资料：60年代中后期，美国在经历了第二次
世界大战普遍的繁荣时期之后，进入了一个低速、 缓慢增长阶段。多数企业面临的问题是：市场容量 逐渐趋于饱和；市场需求变化大，产品寿命周期缩 短；劳务费用上升，资金流动性差，使企业面临的 经营不确定性与不稳定性增强；竞争加剧导致企业 平均收益下降。而其中对跨行业，多种经营类型的 企业影响最为显著。为了寻找其中原因，波士顿咨 询集团对美国57个公司的620种产品进行了历时三 年的调查，从中发现一个普遍规律，即市场占有率 高的公司，质量高，研究开发及促销费用占销售额 的比重高，资金利润率也高；反之，市场占有率低 的公司，资金利润率也低。而在差别较大的行业中， 可能存在市场占有率低而收益高，或者市场占有率 高而收益低的企业类型。
ppt课件 16
第III象限：紧急但不重要的事项 销售经理解决客户投诉，上司找 你了解工作等等都是紧急的事。下属 请示工作、电话、会议、来访等基本 上也属于这一象限。由于对时间没有 计划性，没有按优先原则排序，所以 经常把一些紧急的事当成重要的事来 处理，颠倒了主次。
ppt课件 17
第Ⅳ象限：不紧急和不重要的事项
ppt课件 4
问题的关键在于要解决如何使
Байду номын сангаас
企业的产品品种及其结构适合市场 需求的变化，只有这样企业的生产 才有意义。同时，如何将企业有限 的资源有效地分配到合理的产品结 构中去，以保证企业收益，是企业
在激烈竞争中能否取胜的关键。
ppt课件 5
①销售增长率和市场占有率“双高”的 产品群（明星类产品）； ②销售增长率和市场占有率“双低”的 产品群（瘦狗类产品）； ③销售增长率高、市场占有率低的产品 群（问号类产品）； ④销售增长率低、市场占有率高的产品 群（现金牛类产品）。
四象限工作法
四象限工作法四象限工作法是一种高效的时间管理方法，它可以帮助我们更好地安排工作和生活，提高工作效率。
这种方法将我们的工作和任务划分为四个象限，分别是紧急重要、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急。
接下来，我将详细介绍这四个象限以及如何利用它们来提高工作效率。
首先，让我们来看看紧急重要这个象限。
紧急重要的事情是需要立即处理的，它们对我们的工作和生活都有重大影响。
比如突发的工作任务、重要的会议安排等。
对于这些事情，我们需要立刻投入精力，全力以赴地解决问题，确保任务顺利完成。
其次，紧急不重要的事情是需要尽快处理，但对我们的工作和生活影响不是很大的。
这些事情可能是一些琐碎的工作、一些无关紧要的电话或邮件等。
对于这些事情，我们需要合理安排时间，尽快处理，但不要让它们占据太多的时间和精力。
接着，重要不紧急的事情是需要长期规划和安排的，它们对我们的工作和生活都有重大影响，但并不需要立即处理。
比如制定长期的工作计划、学习新知识、提升自己的能力等。
对于这些事情，我们需要合理安排时间，制定长期计划，逐步完成，确保任务按时完成。
最后，不重要不紧急的事情是我们需要避免的，它们对我们的工作和生活都没有太大的影响。
比如一些无关紧要的社交活动、浪费时间的娱乐等。
对于这些事情，我们需要拒绝或者尽量减少，将时间和精力集中在更重要的事情上。
总的来说，四象限工作法可以帮助我们更好地管理时间，提高工作效率。
通过合理划分任务的优先级，我们可以更好地安排时间，确保重要的事情得到充分的关注和处理，避免被琐碎的事情所困扰。
希望大家能够认真学习和运用这种方法，提高工作效率，更好地平衡工作和生活。
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请根据自己的实际情况，在每道题之后选择“是”、“否”或 “说不清”。 1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。 2、每天上班后的第一件事是将全天工作排出顺序。 3、你经常拒绝参加对你来说没有必要出席的party。 4、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚决说“不”。 5、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。 6、你习惯于一次性地处理大部分的文书工作。 7、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间。 8、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下去。 9、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。
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【本讲总结】
本讲介绍如何运用“四象限”分 析法对各项工作进行排序。工作分类可 以按两种标准划分，一是重要性，二是 紧急性。依据这两个标准，可以把工作 划分为四种类型，我们应把重心放在第 二象限的工作，也就是优先处理重要但 不紧急的事项。
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第三讲
四象限工作分析法
精准推送 · 精准对接 · 精准转化 · 精准服务
虚怀若谷 上善如水
第一讲 四象限工作分析法的由来
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波士顿咨询集团法（又称波士顿矩阵、 四象限分析法、产品系列结构管理法 等）是由美国大型商业咨询公司—— 波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）首创的一种规划企业产品组 合的方法。
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时间是怎样被浪费的
（1）工作缺乏计划性。 由于缺乏工作计划我们会经常把时间花在一些 无关紧要的事情上，而最应花时间的任务却因时间不 够而无法完成。 （2）习惯性的拖拉。 主要表现为：因工作不能按时完成而拖拉，因 做事犹豫不决而拖拉，因过分地追求完美而拖拉。
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第二讲
四象限的工作分析法介绍
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工作的两种划分
按工作的紧急程度划分 有些工作特别紧急，需要马 上处理，按照优先顺序的原则，紧 急的事排在前。有些事不太紧急或 不紧急，可以往后推一推，根据优 先顺序原则把不太紧急或不紧急的 事排在后面。
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寻找正确的做事顺序
“时间管理四象限”定律说明 我们面临的工作任务有两个维度，一个是重 要性维度，一个是紧迫性维度。这两个维度的地位 是不同的，重要性是第一维度，紧迫性是第二维度， 也就是说，重要性比紧迫性重要。“时间管理四象 限”定律告诉我们，面临众多的工作任务，正确的 做事顺序是：首先，做“重要且紧迫”的事情；然 后，做“重要但不紧迫”的事情；接下来，做“不 重要但紧迫”的事情；最后，做“不重要也不紧迫” 的事情。
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自测题评分标准及结果分析 选择“是”得1分，选择“否”或 “说不清”得0分。如果你得8分或以上， 说明你的时间管理技巧的水平较高；如果你 得6分或7分，说明你的时间管理技巧处于 中等水平；如果你得5分或以下，说明你的 时间管理技巧水平较低，需要进一步提高。
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【举例】
销售部经理的某一天工作的重要程度划分：
重要工作 销售费用预算计划 制定部门招聘计划 拜访重要客户 工作报告总结 下达指示 不重要工作 一些文件和资料的 查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 报销差旅费
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“四象限”的工作分类
所有的工作都既有紧急程度 的不同，又有重要程度的不同。 根据这两个方面，可以将工作分 成四类
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怎样拒绝外界的干扰
拒绝外界的干扰需要勇气，更需要技巧。对别 人说“不”并不是简单地加以拒绝，就完事大吉。说 “不”是需要技巧的，说“不”并不是拒绝一切，说 “不”但把同事惹恼了，把朋友惹恼了，把客户惹恼 了，也就没有事业的发展机会了。我们可以通过掌握 说“不”的技巧，躲过无穷无尽的“多余”的琐事和 各种各样的时间浪费，从而节省时间。以下是八条拒 绝外界干扰的基本技巧。
以上介绍了四象限工作分析法的由来及如 何划分，并具体引申在如何运用该工作方 法来管理我们的时间。 希望通过这次部门内训，使我们都能 够将四象限工作分析法合理运用，使其更 好的为我们所用。
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谢谢各位观看！
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问题的关键在于要解决如何使企业的产品 品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样 企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限 的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以 保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜 的关键。
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①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群 （明星类产品）； ②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群 （瘦狗类产品）； ③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号 类产品）； ④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金 牛类产品）。
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多种经营类型的企业影响最为显著。为了寻 找其中原因，波士顿咨询集团对美国57个公 司的620种产品进行了历时三年的调查，从 中发现一个普遍规律，即市场占有率高的公 司，质量高，研究开发及促销费用占销售额 的比重高，资金利润率也高；反之，市场占 有率低的公司，资金利润率也低。而在差别 较大的行业中，可能存在市场占有率低而收 益高，或者市场占有率高而收益低的企业类 型。
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第Ⅰ象限：既紧急又重要的事项
紧急是指必须马上做的事项；重要是指对公 司、部门或者个人有重大影响的事项。例如销售部 经理要处理客户投诉。需要职业经理临“急”不乱， 能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。但 是，如果顾客投诉增多，每天都要处理类似事件， 则要考虑产品是否出了问题？销售人员的销售或服 务水平是否降低？
ห้องสมุดไป่ตู้
第Ⅳ象限：不紧急和不重要的事项
不要为既不紧急也不重要 的事而花费宝贵的时间与精 力。
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【事例】 肖经理一天的工作主要是接电话、 辅导下属工作、与财务经理谈销售费用 的预算、与行政部门经理闲聊、向营销 总监汇报工作、与人事经理谈某下属的 奖金问题、撰写招聘计划等。 按照优先顺序原则即四象限原理 排列上述工作事项。
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找出最重要的事情
“二八定律” 是管理学中一个重要的定律，大意是，
在任何特定群体中，重要的因子通常只约占20%，而 不重要的因子约占80%，因此，只要能控制20%的重 要因子，就能控制住全局。符合“二八定律”的例子 随处可见，比如，企业80%的利润来自于20%的产品； 商场80%的销售额源自20%的客户；饭馆80%食客点 菜集中在菜单上20%的菜样上；看报纸80%的时间花 在20%的版面上，等等。学习时间管理，提高时间的 利用率，就要找出最重要的事情，将时间花在最重要 的20%的事情上，而不要花在80%琐碎的事情上。
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背景资料：60年代中后期，美国在经 历了第二次世界大战普遍的繁荣时期之 后，进入了一个低速、缓慢增长阶段。 多数企业面临的问题是：市场容量逐渐 趋于饱和；市场需求变化大，产品寿命 周期缩短；劳务费用上升，资金流动性 差，使企业面临的经营不确定性与不稳 定性增强；竞争加剧导致企业平均收益 下降。而其中对跨行业，
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第III象限：紧急但不重要的事项 销售经理解决客户投诉，上司找你了解工作等 等都是紧急的事。下属请示工作、电话、会议、 来访等基本上也属于这一象限。由于对时间没 有计划性，没有按优先原则排序，所以经常把 一些紧急的事当成重要的事来处理，颠倒了主 次。
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现金牛类产品
明星类产品
瘦狗类产品
问号类产品
销售增长率
企业文化：真诚服务|客户至上
在本方法的应用中，企业经营 者是通过四象限法的分析，掌握产 品结构的现状及预测未来市场的变 化，进而有效地、合理地分配企业 经营资源。也由此，四象限分析法 便经常被人们运用于企业的经营管 理中。
【案例】
某销售经理某天工作紧急程度划分
紧 急
紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员 不紧急 工作总结 修改工作流程 处理同事的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间的协调 销售政策的修改
企业文化：真诚服务|客户至上
按照重要程度来划分
重要的工作需要花费较 多的时间和精力去做，不太重 要或不重要的工作只需花费较 少时间去做。显然，优先顺序 原则就是重要的排在前，不重 要的排在后。
企业文化：真诚服务|客户至上
（1）用制度拒绝干扰。
（2）不要使用“挡箭牌”。
（3）拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏。 （4）拒绝的态度要坚决果断。
（5）在拒绝中争取主动的地位。 （6）拒绝时要避免争吵。 （7）拒绝时要坚持“对事不对人”。 （8）拒绝后附带提出建设性的意见。
企业文化：真诚服务|客户至上
时间管理就是对时间进行 计划、监督、评估的过程。时间 管理分为个人时间管理和组织时 间管理。下面我们来谈的是个人 的时间管理。
企业文化：真诚服务|客户至上
学习时间管理的意义
（1）时间管理是职业成功的源泉。
（2）适应“快鱼吃慢鱼”的社会。 （3）增加给自己“充电”的时间。 （4）增加放松自己的时间。
企业文化：真诚服务|客户至上
分清任务轻重缓急
资料：美国一家钢铁公司的总经理常常遇到很多时间 管理上的问题，比如，为什么公司总是这么忙，做事 情效率总是这么低，等等。他非常想让人帮助他分析 和解决时间管理的瓶颈问题，于是就找了一个管理顾 问。这个管理顾问花了一段时间，天天观察这家公司 的做事方法，最后给总经理提出了三条建议，并说： “你可以先不付给我钱，你先根