网络与信息系统安全应急预案完整版

网络与信息系统安全应

急预案

HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

X X公司网络与信息系统安全应急预案

一、总则

1、编制目的：

为保证公司信息系统安全，最大限度地消除信息安全突发事件带来的危害和影响，维护公司信息系统和网络的正常运行，特制定本应急预案。

2、编制依据：

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机网络信息安全保密制度》《涉密存储介质保密管理规定》相关法律法规、规章制度，制定本预案。

3、适用范围：

本预案适用于公司各科室、基层队。

4、应急预案工作原则：

预防为主，分级负责，快速反应，果断处置。

二、组织体系

公司成立网络与信息系统领导小组，为公司网络与信息系统应急处置的主要机构，负责网络与信息系统应急响应工作的规划、协调和指挥。

组长：

组员：

职责：1、负责处理应急小组的日常工作。

2、负责网络与信息系统应急预案的管理，不断完善、修订网络和信息系统应急预案。

3、做好网络与信息系统安全的宣传培训工作，提高职工网络安全意识。

4、指导完成对于网络与信息系统突发事件的预案演习，检查预案的执行情况。

三、预防与预警

1、监测与报告。

（1）按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强相关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发事件时，按规定及时向应急领导小组报告，初次报告最迟不得超过1小时，重大和特别重大的网络与信息安全突发事件实行态势进程报告。报告内容主要包括事件的来源、事件的性质及发展趋势、影响的范围、造成的结果和采取的措施等。

（2）建立报告制度。

发现下列情况时应及时向应急领导小组报告：

利用网络从事违法犯罪活动；制造网络和信息系统瘫痪，应用服务中断的情况；数据篡改，丢失或泄密的情况；其他影响网络与信息安全的情况。

2、预警行动。

（1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，立即采取措施控制事态，并向应急领导小组汇报情况。

（2）应急领导小组接到报告后，应迅速召开应急领导小组会议，研究确定网络与信息安全突发事件的等级，根据具体情况启动相应的应急预案，并向相关部门进行汇报。

四、应急预案

1、网站、网页出现非法言论时的应急预案

当发现在网上出现非法信息时，应立即向领导小组通报情况，并作好记录。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，将网站、网页重新投入使用；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。并及时追查非法信息来源。

2、黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案

重要的软件系统和数据平时必须存有备份，当发现有黑客正在进行攻击时，应立即向应急领导小组报告。软件或系统遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要立即停止运行。并将被攻击（或病毒感染）的服务器等设备从网络中隔离出来，避免造成更大损失。应急领导小组负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源，事态严重的，立即向上级部门报告。

3、数据库发生故障时的应急预案

主要数据库系统应定时进行数据库备份。一旦数据库崩溃，管理员应立即进行数据及系统修复，修复困难的，可向上级部门汇报情况，以取得相应的技术支持。在此情况下无法修复的，应向应急领导小组报告，在征得许可的情况下，可立即向软硬件提供商请求支援。

4、设备安全发生故障时的应急预案

小型机、服务器等关键设备损坏后，管理员应立即向应急领导小组报告并负责查明原因。如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修。

5、内部局域网故障中断时的应急预案

局域网中断后，网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向应急领导小组汇报。如属线路故障，应立即修复线路。如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅。如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。

6、广域网外部线路中断时的应急预案

广域网线路中断后，网络安全员管理员应立即判断故障原因，并向应急领导小组报告。如属可即时恢复范围，由网络管理员立即予以恢复。如属技术中心或通信公司管辖范围，应立即与其进行沟通联系，配合其完成网络修复工作。如果预计恢复时间，应向各部门通报，避免影响日常工作。

7、机房发生火灾时的应急预案

一旦机房发生火灾，应遵循下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据安全；三是保证一般设备安全。人员灭火和疏散的程序是：应首先切断所有电源，同时通过119电话报警。并从最近的位置取出灭火器进行灭火。

五、应急响应

1、先期处置。

（1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，值班人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时应急领导小组报告。

（2）应急领导小组在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，加强与有关方面的联系，并做好启动本预案的各项准备工作。

2、应急指挥。

预案启动后，要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，由应急领导小组统一指挥网络与信息应急处置工作。

3、应急支援。

预案启动后，立即成立应急响应先遣小组，督促、指导和协调处置工作。根据事态的发展和处置工作需要，及时与技术中心、通信公司建立联系，支援应急工作。

4、信息处理。

应对事件进行动态监测、评估，将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况，及时汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。同时，要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。

5、应急结束。

网络与信息安全突发事件经应急处置后，由应急领导小组提出应急结束的建议并实施。

六、后期处置

1、善后处理。

在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设备设施，减少损失，尽快恢复正常工作。

2、分析评估。

在应急处置工作结束后，应立即组织相关人员组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查分析，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员做出处理。

七、保障措施

1、数据保障。

重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。

2、应急队伍保障。

按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍。

八、监督管理

1、宣传教育。

要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传，普及应急救援的基本知识，提高防范意识和应急处置能力。

2、责任与奖惩。

网络与信息系统的管理部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查和奖惩机制。

煤矿生产安全事故应急预案管理制度

攀枝花市锦联工贸有限公司姚家坪煤矿生产安全事故应急预案管理办法 2016年7月1日起施行

攀枝花市锦联工贸有限公司姚家坪煤矿生产安全事故应急预案管理办法 1 目的为规范生产安全事故应急预案的管理,完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据国家安全生产监督管理总局令第（88）号及国家其他相关法律法规要求，结合企业实际情况，特制定本制度。 2 适用范围适用于煤矿生产安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等管理。 3 管理原则煤矿应急预案的管理遵循综合协调、分类管理、分级负责的原则。 4 管理职责 4.1企业安全委员会负责煤矿生产安全事故应急预案的监督工作，编制应急预案必须由煤矿矿长担任组长，吸收应急预案有关的职能部门和单位人员，以及有现场处置经验的人员参加。 4.2企业生产技术科负责编制煤矿综合应急预案，代表煤矿主要负责人负责督促、检查煤矿下属通风科、安全科、机电科各部门负责人及各专业技术人员对专项应急预案和现场处置方案的编制、管理工作，企业生产技术科有权建议对该工作进行奖励或考核。 4.3煤矿下属各单位负责本单位专项应急预案和现场处置方案的编制、管理工作。 5 应急预案的编制 5.1应急预案的编制应当符合下列基本要求： 5.1.1符合有关法律、法规、规章和标准的规定； 5.1.2结合本单位的安全生产实际情况； 5.1.3结合本单位的危险源辨识分析情况； 5.1.4应急组织和人员的职责分工明确，并有具体的落实措施； 5.1.5有明确、具体的事故预防措施和应急程序，并与其应急能力相适应； 5.1.6有明确的应急保障措施，并能满足本单位的应急工作要求；

科室应急预案完整版

神经内科二区应急预案目录一、脑疝患者的应急预预案二、癫痫持续状态病人应急预案三、呼吸心跳骤停的应急预案四、气管切开患者意外脱管应急预案五、气管插管意外拔管应急预案六、预防各种护理管道脱落的应急预案七、突然停氧的应急预案八、中心吸引装置出现故障的应案预案（吸痰）九、患者发生误吸时应急预案十、患者发生精神异常时的应急预案十一、住院患者发生坠床的应急预案十二、住院患者发生摔伤的应急预案十三、突然发生猝死护理应急预案十四、药物引起过敏性休克的应急预案十五、紧急封存患者病历应急预案十六、紧急封存不良反应标本应急预案十七、医护人员发生针刺伤时的应急倾案十八、处理医疗投诉及纠纷的应急预案十九、失窃的应急预案二十、停电与突然停电的应急预案二十一、火灾的应急预案

一、脑疝患者的应急预案及程序【应急预案】一、脑疝患者常见先兆症状有：剧烈头痛、频繁呕吐、血压升高、一侧瞳孔散打大脉搏慢而有力，伴有不同程的意识障碍，→侧肢体活动障碍等。护理人发现患者有脑疝先兆症状时，立即置患者侧卧位或仰卧位，头偏向一侧，患都烦躁时要防止坠床。立即通知医生，迅速建立静脉通路，遵医嘱给脱水、降低颅内压药物，通常使用20%甘露醇250ml快速静脉点滴。二、其他护理人员迅速给予氧气吸入，备好吸痰器、吸痰盘，及时吸净呕吐物及痰液，同时给予心电、血压、血氧饱和监测。三、严密观察患者瞳孔、意识、呼吸、血压、心率、血氧饱和度的变化。及时报告医生，必要时做好脑室外引流准备。四、患者出现呼吸、心跳停止时，应立即采取胸外心脏按压，气管插管、简易呼吸器或人工呼吸机辅助呼吸等心肺复苏措施，并遵医嘱给予呼吸兴奋剂等药物治疗。五、头部放置冰袋或冰帽，以增加脑组织对缺氧的耐受性，防止脑水。六、患者病情好转后，护理人员应给患者做好：1.清洁口腔，整理床单，病情许可时更换床单及衣物。2.安慰患者和家属做好心理护理，3.协助昏迷或偏瘫患者翻身，按摩皮肤受压处，置肢体于功能位.4．向患者及家属说明脑疝的病因、诱因、临床表现，尽可能避免脑疝再次发生。5.按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束后6h，据实、准确的记录抢救过程。

煤矿供电系统事故应急预案

煤矿供电系统事故应急预案 1事故类型和危害程度分析矿井的主通风机、主排水泵、升降人员的立井提升机等设备均为第一类负荷，矿井用电负荷因突然停电，会造成矿井停风、排水中断、正在提升人员的提升机突 35KV、 1.1 1.2 1.3 高压供电设施线路存在不安全隐患，造成供电系统全部或部分停电。 1.4雷电的形成与危害当不同的电荷雷云对架空线路及地面供电设施放电接触一定程度时，会产生激烈放电闪络。由于放电温度高达2万度以上时空气受热剧烈膨胀，产生雷击电流，可达数百千安，雷电放电时间短，电压高，具有很大的破坏力，会造成矿井全部停

电。 1.5电缆着火事故动力电缆积尘过厚长期高温过负荷绝缘老化击穿引燃、电缆在运行中受到机械损伤、运行中的电缆接头氧化、电缆接头绝缘物质灌注存有空隙或裂纹侵入空气使 1.6 1.7 1.8 供电事故的发生无规律可寻，供电事故多发生在夏季雷电多雨时和冬季天气变化较大时，供电事故影响范围较大。供电事故的响应级别一般为Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级及以下级别。 2应急处置基本原则煤矿机电事故将本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持事故应

急与预防相结合，依靠科技，依法规范，不断改进和完善应急救援手段的原则。 2.1事故报告原则事故发生后，及时向公司应急指挥部报告。 2.2统一指挥原则 2.3 限度。 2.4 2.5属地管辖和分级处置原则统一领导，分级负责。在矿统一领导和组织协调下，各有关部门按照各自职责和权限，负责有关生产安全事故灾难的应急管理和应急处置工作。 2.6妥善处理善后原则

按照相关规定，在事故抢险救援的同时，应尽快开展善后处理工作。根就有关政策和法规，结合实际情况，采取“一对一”的保护安抚等措施，积极妥善处理善后事宜，有效维护社会稳定。 3组织机构及职责 3.1 3.2 (1) （2）教育和督促所有从业人员严格执行本单位的生产安全规章制度和安全操作规程，并向从业人员告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急处置措施。（3）事故发生时，立即组织自救，防止事故扩大，努力将事故危害降低到最低限度。

系统安全应急预案

北疆房产网系统安全应急预案一、总则（一）编制目的网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我院网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合本院工作实际，特制定本应急预案。（二）编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《政府信息系统安全检查指南》、 GB/T20269-2006《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-2006《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-2006《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-2005《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。（三）本预案适用于北疆房产网网络与信息安全应急处理工作。二、应急组织机构及职责成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全院信息系统突发事件的应急保障工作。（一）领导小组成员：组长：刘全成员：信息科应急小组日常工作由信息科承担，其他各相关部门积极配合。（二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。三、工作原则（一）积极防御、综合防范立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系（二）明确责任、分级负责按照“谁主管谁负责”的原则，分级分类建立和完善安全责任制度、协调管理机制和联动工作机制。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高工作人员的信息安全意识。（三）落实措施、确保安全要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改。

环保应急预案完整版

· 重庆市万植巨丰生态肥业有限公司环保应急预案编制单位：重庆市万植巨丰生态肥业有限公司编制人：邓光平审核人：罗昌宝编制日期：2014年7月编号：201402

目录1………………………………………………………………………总则2…………………………………………………………………基本情况3……………………………………………环境风险源与环境风险评价4…………………………………………………………组织机构及职责5…………………………………………………………………工作程序6……………………………………………………………应急保障救援7……………………………………………………报警和通信联络方式8……………………………………事故发生后的报告程序和注意事项9………………………………………………………预案分级响应条件10……………………………………..…………事故应急救援终止程序11………………………………………………………..…应急培训计划12…………………………………………………………..……演练计划13………………………………………………………………..……奖惩14………………………………………预案的评审、备案、发布和更新15………………………………………………..预案的实施和生效时间 1 总则

1.1 编制目的为贯彻《中华人民共和国环境保护法》等法律、法规，建立健全环境污染事故应急机制，提高企业应对突发环境污染事故的能力，确保在事故发生时能以最快的速度发挥最大的效能，有序的实施救援，尽快控制事态发展，降低事故造成的危害，最大限度的减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障公司员工和附近居民的健康、安全。 1.2 编制依据《国家突发环境事件应急预案》；《重庆市突发公共事件总体应急预案》；《危险物质名录》（国家安全生产监督管理局公告2003第1号）；（国家安全生产监督管理局等8部门公告2003《剧毒化学品名录》第2号）；《国家危险废物名录》；《危险废物鉴别标准腐蚀性鉴别》（GB 5081-2007）《危险废物鉴别标准急性毒性初筛》（GB 5082-2007）《危险废物鉴别标准浸出毒性鉴别》（GB 5083-2007）《危险废物鉴别标准易燃性鉴别》（GB 5084-2007）《危险废物鉴别标准反应性鉴别》（GB 5085-2007）《危险废物鉴别标准毒性物质含量鉴别》（GB 5086-2007）《危险废物鉴别技术规范》（HJ/T 298-2007）《重大危险源辨识》（GB 18218-2009）；《建设项目环境风险评价技术导则》（HJ/T 169-2004）；《建设项目环境影响评价分类管理名录》；《地表水环境质量标准》（GB 3838-2002）《地下水质量标准》（GB/T 14848-93）《环境空气质量标准》（GB 3095-1996）；《大气污染物综合排放标准》（GB 16297-1996）；《污水综合排放标准》（GB 8978-2002）；《恶臭污染物排放标准》（GB 14554-93）；

煤矿事故应急救援预案编制的内容及格式标准范本

解决方案编号：LX-FS-A88979 煤矿事故应急救援预案编制的内容及格式标准范本 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

煤矿事故应急救援预案编制的内容及格式标准范本使用说明：本解决方案资料适用于日常工作环境中对未来要做的重要工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。煤矿事故应急救援预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和响应行动而制定的指导性文件，其重要内容包括方针与原则、应急策划、应急准备、应急响应、现场恢复、预案管理与评审改进和附件这7大要素。其编制的主要内容和格式为： 1．方针与原则应急救援预案应有明确的方针和原则作为指导应急救援工作的纲领，体现保护人员安全优先、防止和控制事故蔓延优先、保护环境优先。同时，体现事故损失控制、预防为主、常备不懈、统一指挥、高效协调以及持续改进的思想。

煤矿突发事故应急预案

突发事故应急预案目录第一章：总则第二章：组织指挥体系及职责第三章：预警和预防第四章：应急响应第五章：重大危险源检测、评估第六章：机电运输口“雨季三防”预案第七章：顶板事故防治预案第八章：雨季三防及防治水应急预案第九章：突发性地质灾害应急预案第十章：矿井瓦斯(煤尘)突发事故应急救援预案第十一章：矿井火灾突发事故应急救援预案第十二章：重大停电事故应急救援预案（机运科）第十三章：矿井主风机停运应急救援预案（机运科）第十四章：提升运输重大事故应急救援预案（机运科）第十五章：火灾事故应急救援预案（保卫科）第十六章：危险化学品事故应急救援预案（供应科）第十七章：锅炉压力容器重大事故应急救援预案（机运科）领导小组成员

鹤壁煤电股份有限公司三矿突发事故应急预案第一章：总则第一条：为落实“建立键全各种预警和应急机制，提高政府应对突发事件和风险的能力”的要求，全面履行企业管理职能，进一步提高我矿应对突发事故的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，根据《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》等法律法规规定，结合我矿实际，特制定《鹤壁煤电股份有限公司三矿突发事故应急预案》（以下简称《预案》）。第二条：《预案》以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全面建设小康社会和实现中原崛起的总目标，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，遵循预防为主、常备不懈的方针、按照统一领导、分级管理，条块结合、以块为主，职责明确、规范有序，结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效的思路，提高和完善我矿应对突发事故的能力，保障人民群众的生命财产安全、社会稳定和国民经济持续快速协调健康发展。第三条：三矿所属单位，由于人为或自然因素造成的各类生产安全事故的抢险救援、自然灾害、突发事故的处置，适用本《预案》。第二章：组织指挥体系及职责第四条：为了加强对我矿突发事故应急救援工作的组织领导，特成立鹤壁煤电公司三矿突发事故应急预案领导小组（以下简称领导小组）。组长：矿长、矿党委书记副组长：总工程师、各专业副矿长成员：矿其他副总以上领导及调度室、技术科、地测科、通防科、供应科、机运科、医院、行政科、保卫科、安质科科长、各单位队长和支书。领导小组下设办公室，地点在矿调度中心，办公室主任：安全矿长（兼）。

综合应急预案模板

综合应急预案

青岛饰界饰品有限公司生产安全事故应急预案文件编号: YJYA01 版本:【】第1版受控状态: 受控发布日期: 02月05日生效日期: 02月05日青岛饰界饰品有限公司编制

批准页依据国家和山东省人民政府的有关法律法规, 按照国家安监总局《生产安全事故应急预案管理办法》和《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB/T 29639- )的要求, 为使事故发生后能够迅速、有效、有序的实施应急救援, 最大限度地减少人员伤亡和经济损失, 特编制《青岛饰界饰品有限公司生产安全事故应急预案》。本预案体系于02月05日批准发布, 自发布之日起开始实施。公司各部门应按照有关规定和本预案的要求, 结合工作实际, 经过应急预案的培训和演练, 使员工明确应急职责、熟练应急业务、掌握应急技能, 全面提高应急保障能力, 切实做好生产安全事故的应急准备工作。公司总经理: 02月05日

目录 1总则 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2编制依据 (1) 1.3适用范围 (2) 1.4应急预案体系 (2) 1.5应急工作原则 (3) 2事故风险描述 (4) 2.1单位概况 (4) 2.2 危险源与风险分析 (4) 2.3 应急救援资源 (7) 3应急组织机构与职责 (7) 3.1 应急组织体系 (7) 3.2 应急指挥部 (8) 3.3 应急救援专业组及职责 (9) 4预警与信息报告 (10) 4.1事故预防 (10)

4.2危险源监测监控方式、方法 (10) 4.3预警的方式、方法 (11) 4.4 预警解除 (12) 4.5 信息报告 (12) 5应急响应 (13) 5.1响应分级 (13) 5.2响应程序 (14) 5.3处理措施 (15) 5.4应急结束 (15) 6信息公开 (16) 7后期处理 (16) 7.1污染物的处理 (16) 7.2生产秩序恢复、善后处理 (17) 7.3应急物资补充和恢复 (17) 7.4应急能力评估和预案修订 (17) 8保障措施 (18) 8.1通信与信息保障 (18)

安全监控系统应急预案

xx煤矿安全监控系统应急预案二○○八年安全监控系统应急预案根据《煤矿安全规程》（）第158条规定：“所有煤矿必须装备矿井安全监控系统。矿井安全监控系统的安装、使用和维护必须符合本规程的相关规定。” 一、矿井安全监控系统概况工农煤矿属低瓦斯矿井，于初按照《煤矿安全规程》的相关规定完成了矿井安全监控系统，在9月进行系统升级，一直正常运行至今。监控中心室设在地面工业广场井口附近，装备有监控主机2台，均装有KJ101N软件系统，1台工作，1台备用，打印机1台，UPS后备电源1台，接口箱2套；配有监控维修工2

人，监控操作工2人，均经过培训持有特种作业证件；矿井按照规定沿途敷设电缆、监控分站、传感器（详见每月矿井监控系统图）。矿井按照规定建立有监控系统管理制度。二、确保安全监控系统正常运行的措施一）一般规定 1、装备安全监控，包括安全监控系统、瓦斯断电仪、风电瓦斯闭锁装置，备用量不少于20％。 2、传感器的种类、数量、位置、电缆敷设符合要求。 3、报警、断电点、断电范围、复电点、信号传输符合规定。 4、入井人员按照规定佩带携带式瓦斯仪。 5、设备每半年鉴定1次，每月调校1次，10天校1次瓦斯传感器、便携仪，10天测试甲烷超限断电功能。 6、中心站24小时工作，有监控操作工值班，有断电状态和馈电状态监测、报警、显示、存储和打印功能，按时打印报表。 7、所用设备性能完好。 8、建立通风安全监控机构，配齐管理、工程技术员和监测工。 9、中心室、库房、发放室应作到整洁有序。 10、设备仪表台账、故障登记表、检修记录、巡检记录、中心站运行日志、监控布置图及监控日(月、季)报表数据保留一年以上。 11、安全监测工必须持证上岗。

某煤矿安全生产事故应急预案范本

整体解决方案系列某煤矿安全生产事故应急预案（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-17636某煤矿安全生产事故应急预案 Emergency plan for a coal mine safety production accident 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定一、总则 (一)编制目的建立健全全县煤矿安全生产事故应急救援体系，及时有效地开展应急救援工作，防止事故灾难扩大，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，保障煤矿职工人身安全，促进煤炭工业健康有序发展。 (二)编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国矿山安全法》、《中华人民共和国煤炭法》、《煤矿生产安全事故报告和调查处理规定》、《煤矿安全监察条例》、《煤矿安全规程》、《忻州市煤矿安全生产事故应急预案》及《偏关县突发公共事件总体应急预案》等法律法规和有关规定，制定本预案。

(三)适用范围本预案适用于偏关县辖区内煤矿安全生产事故防范和应急救援工作。 (四)工作原则 (1)实行“以人为本，安全第一;统一领导，分级负责;条块结合，属地为主;资源共享，协同应对”的事故应急救援工作原则。 (2)各有关部门和煤矿企业按照各自职责，制定完善应急救援预案，建立健全应急救援机制，依法规范煤矿安全生产事故管理和应急救援处置工作。 (3)贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“预防为主，平战结合”的原则，加强矿井安全监控等基础管理工作，及时排查、消除各类隐患，做到控制事故，安全生产。 (4)采用先进的科学技术和救援装备，充分发挥专业技术人员的作用，实行科学民主决策，确保煤矿安全生产事故应急救援工作顺利开展。二、应急救援指挥体系及职责县人民政府及县属各煤矿企业设立煤矿安全生产事故

综合应急预案(范本)

综合應急预案 1编制目的为了提高单位全体职工应对突发事故的能力，控制事态的发展，保障生命、财产以及环境的安全，最大限度地降低事故损失，最快速度地恢复生产，制定本预案。 1.1编制依据本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案，结合公司实际制定。《中华人民共和国安全生产法》（主席令第13号）《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》GB/T 29639—2013 《中华人民共和国突发事件应对法》（主席令第六十九号）《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号）、《中华人民共和国消防法》（主席令第六号）《中华人民共和国职业病防治法》（主席令第五十二号）《安全生产事故应急预案管理办法》（国家安全生产监督管理总局令第17号）《关于特大安全事故行政责任追究》（国务院令第302号）《安全生产违法行为行政处罚办法》（国家安全生产监督管理总局令第15号）《重大危险源辨识》（GB18218-2009）《建筑设计防火规范》（GB50016-2006）《仓库防火安全管理规则》（公安部1990年第6号令）《工业企业总平面设计规范》（GB50187-2012）《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》（GB6721-86）《企业职工伤亡事故分类》（GB6441-1986） 1.2应急体系公司应急预案体系由公司综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案构成，应急预案体系如下图所示：综合应急预案

↓ 专项应急预案 ↓ 现场处置方案 1.3适用范围 1.3.1事故分级：按照事故的危害程度、影响范围和单位控制事态的能力，将安全生产事故分为三级。特别重大安全事故：符合下列条件之一者，即为特别重大事故： a) 造成3人以上死亡（含失踪）或重伤；或6人以上轻伤； b) 事故直接经济损失50万元以上。重大安全生产事故：符合下列条件之一者，即为重大事故： a) 造成1-2人死亡（含失踪）或重伤；或3-5人以上轻伤； b) 锅炉、压力容器爆炸； c) 事故直接经济损失10-50万元。一般安全生产事故：符合下列条件之一者，即为一般事故： a)造成轻伤1-2人 b)事故直接经济损失10万元以下 1.4.2本预案适用于公司发生的满足启动标准的各类突发安全生产事故，包括以下事故类型： a）特别重大安全生产事故（由公司配合政府相关部门处置的安全生产事故）。 b）重大安全生产事故 1.4术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 1.3.1应急预案 emergency plan 为有效预防和控制可能发生的事故，最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。 1.3.2应急准备 emergency preparedness

网络与信息安全应急预案

网络与信息安全应急预案一、工作原则（一）预防为主、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，抓好预防、监控、应急处理、应急保障等环节，构筑网络与信息安全保障体系。（二）明确责任、分级负责。按照“谁主管谁保障，谁保障谁处置，谁处置谁报告”的原则，建立和完善组织机构，明确职责分工，有效履行保障和应对网络与信息系统突发事件的职责。（三）迅速处置，事后整改。按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。事后要剖析原因，总结教训，形成长效机制，实现网络与信息安全突发事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。

二、组织机构和工作职责信息安全领导小组（以下简称领导小组）是我局网络与信息安全应急处置的组织协调机构，负责领导、协调应急处置工作。其工作职责是：确认是否达到应急情况标准；视情况严重程度，协调相关部门开展技术保障、办税服务厅涉税业务应急处理、发布税收征管信息、涉税舆情监控与处理等事项。三、事件分级根据信息安全事件造成后果的严重程度，税务系统信息安全事件可划分为5个等级，其中1级危害程度最高，5级危害程度最低，各级网络与信息安全事件的描述如下： 1级网络与信息安全事件：灾难性安全事件。造成税务信息系统的业务瘫痪、对税务系统的利益或社会公共利益有灾难性的影响或危害。 2级网络与信息安全事件：特别重大安全事件。造成税务信息系统的业务停顿、对税务系统利益或社会公共利益有极其严重的影响或危害。

3级网络与信息安全事件：重大安全事件。造成税务信息系统的业务中断、影响系统效率、对税务系统利益或社会公共利益有较为严重的影响或危害。 4级网络与信息安全事件：较大安全事件。造成税务信息系统的业务短暂停顿但可立即修复、对税务系统利益或社会公共利益有一定的影响或危害。 5级网络与信息安全事件：一般安全事件。造成税务信息系统的效率受到轻微影响、对税务系统利益或社会公共利益基本不影响或危害极小。 3级和3级以上的网络与信息安全事件统称为重大网络与信息安全事件。四、应急预案的启动（一）事件发现、初判和上报对于初判为4级和4级以上网络与信息安全事件，在事件发生后应及时上报市局信息安全领导小组，并填写《网络与信息安全事件报告表》。重大网络信息安全突发事件必须实行

(完整版)重大疫情应急预案

宁夏灵州建设安装集团有限公司吴忠市红寺堡区弘德工业园区二期道路施工工程Ⅰ标段项目部重大疫情应急预案为了有效预防和控制重大传染病疫情的发生和流行，保护广大人民群众的生命安全与身心健康，维护社会稳定和经济发展，根据《中华人民共和国传染病防治法》及其实施办法、《突发公共卫生事件应急条例》、《全国救灾防病预案》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等有关规定，结合实际，制定本预案。一、适用范围本预案适用于在宁夏灵州建设安装集团有限公司吴忠市红寺堡区弘德工业园区二期道路施工工程Ⅰ标段项目部内发生的重大传染病疫情（以下简称重大疫病）的预防和控制工作。二、基本原则 1.预防为主坚持“预防为主”的卫生工作方针，按照“早发现、早诊断、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，提高警惕，加强监测，及时发现病例，采取有效的预防与治疗措施，切断传播途径，迅速控制重大疫病在本区的传播和蔓延。 2.依法防控为有效切断传染病的传播，根据有关法律法规，结合重大疫病的流行特征，在采取预防控制措施时，对项目部疑似病例、临床诊断病例及实验室确诊病例的密切接触者依法实行隔离和医学观察。 3.及时处置

预防和控制重大疫病要坚持“早、小、严、实”的方针，已确诊病例，要做到“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制”。同时，对疑似病例、临床诊断病例及实验室确诊病例的密切接触者要及时采取隔离控制措施，做到统一、有序、快速、高效。 4.属地管理重大疫病的监督监测、预防控制、疫情分析预报、疫情报告、医疗救治、实施隔离和医学观察等工作实行属地管理，各施工队和民工必须服从当地政府和卫生行政主管部门统一指挥。 5.传染病疫情分级根据传染病疫情的性质、危害程度、涉及范围，重大传染病疫情分为特大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）4个级别（具体标准参照灵武市大传染病疫情分级表）。三、预警、报告与评估 1.预警根据传染病疫情的分级，实行红色（Ⅰ级）、橙色（Ⅱ级）、黄色（Ⅲ级）、蓝色（Ⅳ级）4级预警控制措施。 2.报告重大疫病发生后，项目部和各施工队医疗、预防、保健机构及其工作人员必须按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》规定的报告时限和程序进行报告。卫生行政部门在接到重大疫病报告后要迅速组织有关人员进行调查与核实。 3.评估配合卫生行政部门组织相关专业技术人员成立重大疫病的专家评估委员会，对重大疫病调查结果进行评估，判定重大疫病的预警级

煤矿应急预案

煤矿重大顶板事故专项应急预案 1 事故类型和危害程度分析及物资调查 1.1事故类型：顶板事故是指矿井冒顶、片帮、顶板脱落、支护摧垮等事故，底板事故也视为顶板事故。 1.2事故危害程度：顶板事故造成生产中断、设备损坏等，人员伤亡等。在采矿生产活动中，顶板事故是最常见的事故。 1.3引发顶板事故的原因：（1）采煤方法不合理和顶板管理不善。采煤方法不合理，采掘顺序混乱、凿岩爆破、支架放顶等作业不合理。（2）支护方式不合理。支护方式不当、不及时支护或缺少支护、支架的初撑力与顶板压力不相匹配。（3）检查不周或疏忽大意。在顶板事故中，很多事故都是由于事先缺乏认真、全面的检查，疏忽大意，没有认真执行“敲帮问顶”制度等原因造成的。（4）地质条件差。断层、褶曲等地质构造形成破碎带，或者由于节理、层理发育，破坏了顶板的稳定性，容易发生顶板事故。（5）地压活动。（6）其他原因。不遵守操作规程、发现问题不及时处理、工作面作业循环不正规、爆破崩倒支架等都容易引起顶板事故。 1.4物资调查

1.4.2其他物资其他物资在地面供应站可随时领取 2 应急处置基本原则矿井发生顶板事故后，救援人员要按照“紧急救灾、妥善避难、安全撤退、救人优先”的原则抢险救灾。（1）矿井发生顶板事故后应立即抢救遇险人员和恢复通风。（2）在处理顶板事故之前，应充分了解事故发生的原因、冒顶地区顶板特性、事故前人员分布位置、瓦斯浓度等。（3）实地查看冒顶周围支架和顶板情况，必要时加固附近支架，保证退路安全畅通。（4）抢救人员时，可用呼喊、敲击的方法听取回击声，或用声响接收式和无线电波接收式寻人仪等装置，判断遇险人员的位置，与遇险人员保持联系，鼓励所困人员配合抢救工作。（5）在处理顶板事故过程中，必须始终有专人检查瓦斯和顶板情况。若发现异常，立即撤出人员。（6）清理堵塞物时，所使用工具时要小心，防止伤害遇险人员。（7）抢救出的遇险人员，要注意保暖，并迅速运至安全地点进行创伤检查，在现场开展输氧和人工呼吸、止血、包扎等急救处理，危重伤员尽快送医院治疗。 3 组织机构及职责 3.1应急组织体系顶板事故应急组织体系主要由矿应急救援指挥部、矿应急救援指挥部办公室以及现场应急指挥部组成。矿应急指挥

煤矿应急预案(完整版)

目录安全生产（建设）事故综合应急预案 (3) 1、安全生产（建设）事故应急救援低限标准 (49) 2、安全生产（建设）事故应急救援高限标准 (50) 3、安全生产（建设）事故汇报及抢救程序图 (51) 4、安全生产（建设）事故电话通知顺序图 (52) 5、应急救援体系响应程序图 (53) 6、应急救援通讯电话一览表 (54) 7、应急救援总指挥部成员通讯录 (55) 8、顶板事故专项应急预案 (57) 9、水害事故专项应急预案 (65) 10、井下火灾事故专项应急预案 (76) 11、瓦斯煤尘爆炸事故专项应急预案 (87) 12、矿井提升机事故专项应急预案 (99) 13、矿井供电事故专项应急预案 (105) 14、爆炸材料爆炸、燃烧事故专项应急预案 (110) 15、地面火灾事故专项应急预案 (119) 16、抗洪抢险应急救援专项预案 (126) 17、强降温降雪天气应急处置预案 (130) 18、抢险救灾设备物资材料保障预案 (136) 19、事故应急通讯保障预案 (138) 20、安全事故应急管理制度预案 (144) 21、事故调度处理预案 (149) 22、顶板事故现场处置方案 (160)

23、水害事故现场处置方案 (165) 24、矿井供电事故现场处置方案 (170) 25、主井提升事故现场处置方案 (174) 26、井下火灾事故现场处置方案 (177) 27、瓦斯超限事故处置方案 (181) 28、煤尘事故现场处置方案 (186) 29、爆炸物品事故现场处置方案 (189)

山西煤炭运销集团四明山煤业有限公司安全生产（建设）事故应急救援预案 1 总则 1.1编制目的和原则编制的目的本次对山西煤炭运销集团四明山煤业有限公司应急预案编制的目的主要有两个: 1、采取预防措施使事故控制在局部，消除蔓延条件，防止突发性重大或连锁事故发生。 2、能在事故发生后迅速有效控制和处理事故，尽力减轻事故对人员和财产的影响。编制的原则事故应急预案编制应由事故的预防和事故发生后损失的控制两个方面构成。 1、从事故预防的角度编制应急预案 2、技术上采取措施，使系统具有保障安全状态的能力。 3、通过管理协调系统的关系，以实现整个系统的安全。 4、从事故发生后损失控制的角度编制应急预案 5、能根据事故应急预案及时进行救援处理。 6、可最大限度地避免突发性重大事故发生。 7、减轻事故造成的损失。 8、同时又能及时地恢复生产（建设）。 1.2 编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》（法律）第十七条，第六十

企业安全生产应急预案(完整版)[页]

作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途企业安全生产事故应急预案编制单位：河北瀚菲特液压机械制造有限公司发布日期：2016年1月一、总则 1、编制目的：为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处置安全生产事故能力。在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。文档来自于网络搜索 2、编制依据：依据《中华人民共和国安全法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律、法规制定本预案。文档来自于网络搜索 3、适用范围：本预案适用于我公司所发生的安全生产事故事故的应对工作。 4、应急预案体系：根据行业的特点和公司实际情况，本应急预案体系包括公司综合应急预案、专项车间应急预案和现场处置方案。本预案属公司综合应急预案，与专项车间预案和现场处置方案共同构成公司应急预案体系。公司综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。文档来自于网络搜索专项车间应急预案是针对专项的及各车间具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案，主要明确救援的程序和具体的应急救援措施。文档来自于网络搜索现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。 5、应急工作原则：以人为本、安全第一。预防为主、平战结合。统一领导、分级负责。二、本单位危险性分析 1、单位简况：公司是一家机械制造企业，位于河北省邢台市任县北定工业园，从业人数100人左右，主要产品为液压缸和密封件生产和制造。生产活动具有以下特点：产品的固定性；生产涉及面广，综合性强；生产机械设备多；由于这些特点，给生产活动带来了很大的不安全因素，容易发生生产安全事故，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。文档来自于网络搜索 2、危险源与风险分析：经过现场勘察与分析，公司在生产活动中存在以下危险源：机械伤害、带电设备触电伤害、交通意外伤害、火灾等有害因素。文档来自于网络搜索

煤矿应急救援预案内容标准版本

文件编号：RHD-QB-K2672 （解决方案范本系列）编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 煤矿应急救援预案内容标准版本

煤矿应急救援预案内容标准版本操作指导：该解决方案文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时进行更好的判断与管理。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。煤矿事故应急救援预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和响应行动而制定的指导性文件，其重要内容包括方针与原则、应急策划、应急准备、应急响应、现场恢复、预案管理与评审改进六大要素。其编制的主要内容和格式为：方针与原则应急救援预案应有一明确的方针和原则作为指导应急救援工作的纲领。体现保护人员安全优先、防止和控制事故蔓延优先、保护环境优先。同时体现事故损失控制、预防为主、常备不懈、统一指挥、高效协

调以及持续改进的思想。应急策划应急策划是煤矿事故应急救援预案编制的基础，是应急准备、响应的前提条件，同时它又是一个完整预案文件体系的一项重要内容。在煤矿事故应急救援预案中应明确煤矿的基本情况以及危险分析与风险评价、资源分析、法律法规要求分析等结果。 (1)基本情况主要包括煤矿的地址、经济性质、从业人数、隶属关系、主要产品、产量等内容，周边区域的单位、社区、重要基础设施、道路等情况。 (2)危险分析、危险目标及其危险特性、对周围的影响危险源辨识、风险评价。危险分析结果应提供：◎地理、人文、地质、气象等信息；

◎煤矿功能布局及交通情况； ◎重大危险源分布情况； ◎重大事故类别； ◎特定时段、季节影响； ◎可能影响应急救援的不利因素。危险目标的确定。可选择对以下材料辨识的事故类别、综合分析的危害程度，确定危险目标：◎重大危险装置、设施现状的安全评价报告； ◎健康、安全、环境管理体系文件； ◎职业安全健康管理体系文件； ◎重大危险源辨识、评价结果； ◎其他。 (3)资源分析根据确定的危险目标，明确其危险特性及对周边的影响以及应急救援所需资源：危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材

综合应急预案示例

综合应急预案示例 1 总则 1.1编制目的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”、“保护人员安全优先、保护环境优先”的方针，贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。更好地适应法律和经济活动的要求；给企业员工的工作和施工专区周围居民提供更好理安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。 1.2编制依据 1.3适用范围本预案适用于本项目路基、桥梁、隧道施工中发生的生特大安全生产事故，包括民爆物品及危险品、特种设备、路基高边坡、桥梁施工、隧道施工、地质灾害、防汛抢险等事故。 1.4应急预案体系体系

本项目的应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案和现场处臵方案。其中，专项应急预案主要有路基高边坡施工事故专项应急预案、桥梁施工事故专项应急预案、隧道施工事故专项应急预案、地质灾害事故专项应急预案等。 1.5应急工作原则施工企业事故救援应坚持“以人为本、预防为主、常备不懈”、“保护人员安全优先、保护环境优先”的方针；贯彻“常备不懈、统一指挥、高效协调、持续改进”的原则。充分发挥施工单位专业救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同社会应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。 2施工现场的危险性分析 2.1项目概况 2.2危险源与风险分析边坡稳定性、爆破、山体滑坡、有毒气体、火灾、触电、机械伤害、坍塌、高处坠落、吊装是施工中的十大致灾因素，严重威胁着现场施工安全。根据重大危险源辨识，符合以下条件之一的均为重大危险源： 1）高边坡施工。 2）爆破施工。

信息系统安全应急预案要点

信息系统安全应急预案为了防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，并结合我院实际情况，特制定本预案。望各科室、各部门认真学习本预案内容，根据科室的实际工作情况及时拟定针对系统故障转为手工模式的本科应急预案，并请在突发情况下遵照执行。一、成立信息系统安全应急领导小组组长：副组长：成员：由医务科、护理部、门诊部、药剂科、财务科（含物价科、结算中心）、行政各科室、器械科、各临床科室、各医技科室、信息科主要负责人。领导小组职责：负责领导信息系统安全应急工作，审定本院信息系统安全应急预案并组织实施，研究解决本院有关网络与信息系统安全的重大问题。领导小组下设办公室，由信息科科长担任主任，办公室设在信息科，办公室成员为信息科全体工作人员。二、系统故障的定义：系统故障指的是由于各种原因（如停电、网络故障、病毒攻击、服务器故障、服务器升级等）导致整个或局部网络不能运行，各终端完全不能访问数据库，不能处理任何与信息系统有关的收费、医疗、检查、检验等工作相关的故障现象。

三、对系统故障的判断：当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即告知信息科，信息科工作人员对科室提出的上述问题必须重视，核实后向信息科负责人反馈信息。信息科负责人应召集科室有关人员进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作。如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即通知院领导，以便于在网络不能运转的情况下协调全院工作。现根据故障严重程度分为四类：一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络不通；价表被人为删改；重点终端故障；整体软、硬件故障。二类故障：由于交换机故障造成的局部网络不通；由于单一终端软、硬故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理借误；某些科室违反工作流程引起系统故障。三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。四类故障：由于停电，造成各工作站无法正常使用。针对上述故障分类等级，处理方案如下：一类故障——由信息科十五分钟内上报领导小组，由领导小组组织恢复工作。二类故障——由工程人员上报信息科主任，由信息科集中解决。