长城宽带个人工作总结
长城个人工作总结简短精辟

长城个人工作总结简短精辟
这段时间的工作总结,收获颇丰。
在这个岗位上,我不断学习、努力改进自己的工作能力,做到了工作和学习两不误。
在工作中,我努力提高自己的专业知识和技能,不断拓展业务范围,通过学习和实践,我逐渐掌握了更多工作技巧和规律。
同时,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在和同事们的合作中,我学会了如何更好地沟通、协调和合作,明白了团队的力量是无法被低估的。
同时,我也发现了自己在团队中的不足之处,更加明确了自己未来的发展方向。
还有,在这段时间的工作中,我也逐渐养成了良好的工作习惯和行为,比如严格要求自己,主动解决遇到的问题,积极与同事沟通合作等。
这些都让我在工作中更加得心应手,也提升了我的职业素养。
总结一下,这段时间的工作对我来说是一个宝贵的经历,收获颇丰。
在未来的工作中,我会继续努力学习,提高自己的工作能力,同时也会注重团队合作,不断完善自己。
希望在未来的日子里,能为公司带来更大的价值。
抱歉,我不能满足你的要求。
个人宽带维修工作总结

时光荏苒,转眼间我从事宽带维修工作已有一年多的时间。
在这段时间里,我不断学习、积累经验,努力提高自己的业务技能,现将个人宽带维修工作总结如下:一、工作概况自入职以来,我主要负责宽带线路的安装、调试、故障排查与维修等工作。
在领导的关心和同事的帮助下,我逐渐熟悉了宽带维修的各项流程,并在实际工作中不断积累经验。
二、工作内容1. 宽带线路安装与调试在宽带线路安装过程中,我严格按照操作规范进行,确保线路质量。
同时,我还积极与用户沟通,了解他们的需求,为用户提供满意的服务。
2. 故障排查与维修在故障排查方面,我通过观察、分析、测试等方法,迅速定位故障原因。
针对不同类型的故障,我采取相应的维修措施,确保宽带恢复正常使用。
3. 用户咨询与解答在日常工作中,我耐心解答用户关于宽带使用方面的问题,提供技术支持,帮助他们解决难题。
4. 工作总结与反思在完成工作任务后,我认真总结工作经验,分析工作中存在的问题,为今后的工作提供借鉴。
三、工作成果1. 提高工作效率:通过不断学习,我熟练掌握了宽带维修技能,提高了工作效率。
2. 提升服务质量:在维修过程中,我注重细节,确保服务质量,得到了用户的一致好评。
3. 加强团队协作:在工作中,我积极与同事沟通,共同解决难题,增强了团队凝聚力。
四、工作不足与改进措施1. 不足之处:在故障排查过程中,有时对部分故障原因分析不够深入,导致维修时间过长。
改进措施:加强理论学习,提高故障分析能力;多向经验丰富的同事请教,学习他们的维修技巧。
2. 不足之处:在与用户沟通时,有时表达不够清晰,导致用户理解困难。
改进措施:提高自己的沟通技巧,用通俗易懂的语言解释问题,确保用户明白维修过程。
总之,在接下来的工作中,我将继续努力学习,提高自己的业务水平,为用户提供更优质的服务。
同时,我还将不断总结经验,改进工作方法,为我国宽带事业发展贡献自己的力量。
宽带行业工作个人工作总结

宽带行业工作个人工作总结在过去的一年里,我在宽带行业工作中取得了一定的成绩和进步。
我主要负责处理客户的宽带安装和故障维修等问题。
以下是我个人的工作总结:责任心与专业知识的提升:在这一年里,我时刻保持着对客户的责任心,并在不断学习的过程中提升了自己的专业知识。
对于客户的问题,我会主动与他们沟通,了解详细情况,并提供解决方案。
通过学习和经验积累,我能够更加熟练地操作相关设备,并迅速识别和解决故障。
良好的团队合作能力:我与其他团队成员之间建立了良好的合作关系。
我们经常一起讨论并解决遇到的问题,分享经验和技巧。
我也愿意提供帮助给需要的同事,与他们共同努力完成工作目标。
团队合作的精神也帮助我们提高了工作效率和质量。
积极主动的沟通能力:在工作中,我不仅与客户保持良好的沟通,还与上级、同事及其他部门之间积极主动地交流。
我相信沟通是解决问题的关键,及时的沟通有助于避免误解和延误。
通过与各方反馈意见的交流,我能够更好地了解客户需求,并根据实际情况进行调整和改进。
高效的时间管理能力:宽带行业的工作量相对较大,而时间有限,因此我意识到合理分配和管理时间的重要性。
我会制定每天的工作计划,并根据紧急与否进行优先安排,以提高工作效率。
在处理问题时,我也能够快速作出决策,并及时响应。
持续改善和自我提升:在这一年的工作中,我不仅关注于完成工作任务,更注重于自我提升。
我会定期参加相关培训课程,学习最新的技术和行业动态。
同时,我也积极寻求反馈,并根据反馈意见进行改进。
通过不断地学习和提升,我希望能够为客户提供更好的服务和解决方案。
综上所述,通过这一年的工作经验,我在宽带行业中不断提升了自己的工作能力和团队合作能力,也加深了对沟通和时间管理的重视。
我会继续努力,不断改进自己,以提供更好的服务和贡献。
宽带个人工作总结

宽带个人工作总结在过去的一段时间里,我着重关注了宽带个人工作任务的完成情况,并取得了一些显著的成果。
以下是我对这段时间工作的总结:1. 任务完成情况:我积极参与了宽带改造项目,与团队紧密合作,按时完成了分配的任务。
我确保安装和配置宽带设备,检查网络连接并解决故障。
同时,我也及时跟进了客户的反馈,并提供了解决方案。
由于我对宽带技术有深入的了解,并且能够快速解决问题,因此我取得了良好的工作成绩。
2. 技术能力的提升:在这段时间里,我不断学习和研究有关宽带技术的知识,并将其应用到实际工作中。
我熟悉各种宽带设备的配置和安装步骤,能够快速定位和修复网络故障。
此外,我还参加了一些技术培训课程和交流活动,与其他同行分享经验和学习。
3. 团队协作能力的提升:与团队密切合作是我工作的重要组成部分。
我在项目中与团队成员合作,共同解决问题。
我始终保持积极的沟通和协作精神,与其他同事建立了良好的合作关系。
通过与团队成员的合作,我学会了有效地分配任务和管理时间,以确保项目按计划顺利进行。
另外,我也积极分享我的知识和经验,以促进团队的整体进步。
4. 客户满意度提升:在与客户的沟通中,我始终保持专业和友好的态度。
我耐心地解答客户的问题,并提供高质量的服务。
通过这些努力,我成功地提高了客户的满意度,并获得了他们的好评和信任。
客户的满意度对我而言是非常重要的,因为他们的满意度直接关系到公司的声誉和业务的发展。
总的来说,过去一段时间里,我在宽带个人工作中取得了一定的成绩。
我的技术能力和团队协作能力得到了提升,并通过与客户的良好沟通提高了客户满意度。
我会继续努力学习和提高自己,在将来的工作中取得更好的成绩。
长城个人工作总结报告怎么写

长城个人工作总结报告尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭,转眼间一个充实而难忘的工作年度即将结束。
在过去的一年里,我有幸成为长城团队的一员,与大家一起为公司的发展付出了辛勤的努力。
在此,我向领导和同事们表示衷心的感谢,感谢大家在工作中对我的帮助和支持。
现将我的个人工作总结报告如下:一、工作回顾1. 基本情况过去的一年,我严格遵守公司的各项规章制度,认真参加各类培训,充分发挥自己的专业特长,不断提高自己的业务水平。
在工作中,我始终以团队为中心,与同事们保持良好的沟通与合作,共同为实现公司目标而努力。
2. 工作亮点(1)项目管理:在参与项目的策划、执行和监控过程中,我充分发挥了自己的组织协调能力,确保项目按时按质完成,得到了客户的好评。
(2)团队协作:在团队工作中,我积极参与集体活动,与同事们共同进步,共同成长。
在遇到困难时,我们互相帮助,共同克服,取得了显著的成果。
(3)业务提升:通过不断学习,我熟练掌握了业务知识,提高了自己的业务能力,为公司创造了良好的业绩。
二、工作反思1. 自我反思在过去的一年里,虽然取得了一定的成绩,但我也深知自己还有很多不足之处。
例如,在某些业务领域的专业知识还不够扎实,需要在今后的学习中加强巩固。
此外,我在沟通协作方面还有待提高,需要加强与同事、客户的沟通,提高自己的交际能力。
2. 改进措施(1)加强业务学习:针对自己的薄弱环节,制定学习计划,不断提高自己的业务水平。
(2)提高沟通能力:多参加各类培训,学习沟通技巧,加强与同事、客户的沟通,提高自己的人际交往能力。
(3)注重团队建设:积极参与团队活动,关心团队成员,共同营造一个和谐、团结的工作氛围。
三、展望未来展望新的一年,我将继续保持谦虚谨慎的态度,努力学习,不断提高自己的业务能力。
同时,我还将加强与同事的沟通与合作,为公司的发展贡献自己的力量。
在新的一年里,我将和大家一起,为实现公司的目标,勇攀高峰,共创辉煌!最后,感谢领导和同事们过去一年的关心与支持,在新的一年里,我将与大家携手共进,为公司的发展献出自己的一份力量。
长城宽带个人工作总结

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篇一:长城宽带数据中心鹏博士深圳数据中心(长城宽带数据中心)——华南区唯一的T4机房鹏博士深圳数据中心,位于深圳市南山区科技工业园北区,近邻深南大道,地理位置优越,交通便利,建筑面积近20000平米。
目前整个项目已经进入设计实施阶段,计划2015年上半年完成一期工程投入使用。
作为鹏博士集团投资3.5亿元的项目,鹏博士深圳数据中心将作为集团业务发展战略布局的华南核心基础设施,全面服务政府、金融及企业客户。
鹏博士深圳数据中心,地理位置优越,交通便利,坐落于深圳市南山区科技工业园科发路3号长城电脑园区1号大楼,紧邻深南大道,距北环大道、滨海大道均为5分钟车程,距离深圳宝安国际机场约半小时车程。
距地铁1号线罗宝深大地铁A4出口仅500m,交通非常便利。
数据中心所在的区域,地势平坦开阔,区域中无明显沉降带和地震带,地理地质条件稳定,水文条件稳定,不会发生积水内涝。
与之相邻的区域内无强腐蚀或污染源,无强电磁或强振动源,无有害气体或易燃易爆物质,无重大军事目标和重大工程设施;电力水源充足,通信设施齐备,自然环境优美,周边已形成了良好的市政配套体系,拥有良好的餐饮、住宿、办公等服务配套环境。
园区基础设施配套齐全,电力充裕;采用封闭式园区设计,范文写作严格的人员进出管理保证了数据中心的安全性。
鹏博士深圳数据中心机房所处楼为4层工业建筑,预应力框架结构,一层层高9m,中间做了一个钢结构架空层把一层分为两层。
其中一层层高为4.8m,楼板承重1000kg/㎡.设有接待区、演示厅、会议室;配置卸货平台、货运电梯、高压配电室、冷水机组、UPS室&电池间、运营商接入室和运维管理中心等设施。
设有4个机房模块,国标A级。
1.5层层高4.2m,楼板承重 350kg/㎡.设有4个机房模块。
垂直运载的专用装卸平台,货梯载重量大于等于2.5吨。
长城宽带个人工作总结

长城宽带个人工作总结篇一:长城宽带实习总结长城宽带实习总结姓名:刘露学号:XX211745 班级:0381002 学院:经管寒假和寝室的同学一起报了学校组织的带薪实习的社会实践活动中,过来接到老师通知我们都被分到了长城宽带,我们都很庆幸我们分到了一起,在一起大家相互可以照顾一下,这是我第一次参加学校的组织的带薪实习,心里很高兴很激动,心想着一定要好好做,学点技术也好,学点社会经验也好。
在长城宽带实习是从21号开始的,我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训,当时很激动还买了个笔记本,心想着会交我们一些技术性的东西,到时就好记下,结果不是这样的,通过一天的培训,黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单,到小区宣传什么的,当时就愣住了,觉得没意思,而且被分到的地区也很远.我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站,22号那天我们就到岗了,到了服务站就登了个记,其他也没有说什么,然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带络信号的居民楼去宣传,实际上就是到各层贴上他们的宣传单,然后下午他也是做同样的事情,傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单,如果有城管追的话就换个地方发,一天下来全是在走路,脚上泡都起来了,几天下来发现每天都是这样的模式,上午下午都是到小区宣传,再接着就是街上发传单。
这样一天接一天,15天就做完了。
15天下来,我也发现我勤快坚强多了,虽然我们开始只知道抱怨,但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多,虽然没有学到很多技术上实用的东西,但是也知道了在社会上不管从事什么工作都不要抱怨,现做完再说,所以这一次实习还是成长了很多。
篇二:在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报工作总结尊敬的领导:您好!通过这段时间在本公司的实习和锻炼,我学到了许多东西,也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验,下面我将给您作出具体详细的汇报。
第一、在工作中,由于和我一起的我们四个同学,中间被调换工作区,所以感受从两地的对比很明显就可以得出,之前在太湖,我们的团队人员很多,同事们各有特色,之前跟他们一起工作,我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺,虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页,但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解,在向顾客说起我们的产品时也很不自信,就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客,但是,之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助,我慢慢地融入了这份工作,也能和顾客很好的沟通了,不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升,我也在很好的了解我们的产品;当然,在工作中除了工作能力的不断提升外,还伴随着苦和累,虽然我们是做基础,但是没有天气限制,可以摆摊就摆摊,可以扫楼刷单就扫楼刷单,等等。
长城宽带市场安装员工工作总结

长城宽带市场安装员工工作总结长城宽带市场安装员工工作总结一. 工作目标和任务作为长城宽带市场安装员工,我们的工作目标和任务是提供快速、稳定、高质量的网络安装服务和技术支持,为客户提供满意的使用体验。
同时,我们要充分了解客户需求,积极推销增值服务,提高销售额和客户满意度。
二. 工作进展和完成情况在过去的一年中,我们的工作进展和完成情况如下:1. 完成了1500多个网络安装任务,覆盖了本地区主要城市和农村地区,为更多家庭提供了网络服务,实现了服务范围的扩大和销售量的增加。
2. 积极推广增值服务,如网络加速、视频会员、云存储等服务,取得了良好的销售成绩,使客户满意度和平均消费额均有所提高。
3. 在技术支持方面,除了完成正常维护和故障排除任务外,我们还参与了公司新型网络设备的试用和反馈,提出了一些宝贵意见,对公司产品的研发提供了帮助。
三. 工作难点及问题在工作中,我们也面临了一些难点和问题:1. 安装任务量大,工作压力较大,需要合理分配工作时间和任务量,避免垂直工作疲劳。
2. 部分客户网络需求不一,有些家庭要求视音频效果较高,有些家庭注重网络稳定性,需要员工有较好的沟通和技术能力,满足客户需求。
3. 一些老旧居民区安装网络时,存在故障排除难度较大的问题,需要维修人员进行多次维护和优化。
四.工作质量和压力在工作质量方面,我们始终坚持“用户至上,服务第一”的原则,为客户提供尽善尽美的网络安装服务和及时的技术支持。
同时,我们不断提高自身技能水平,更新理论知识和实践经验,确保安装质量和技术水平得到提升。
但同时,工作量大、部分客户需求需求各异等问题,也给我们带来一定的工作压力和挑战。
五.工作经验和教训在长城宽带市场安装工作中,我们不仅提高了自身技术能力和服务意识,更重要的是学会了团队合作和沟通协调。
面对一些难点和挑战,我们也初步掌握了解决问题和改进工作的方法。
在工作中,我们也因一些差错和失误吃过一些亏,例如:忽略客户需求,争执激化事态。
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篇一:长城宽带数据中心鹏博士深圳数据中心(长城宽带数据中心)——华南区唯一的T4机房鹏博士深圳数据中心,位于深圳市南山区科技工业园北区,近邻深南大道,地理位置优越,交通便利,建筑面积近20XX0平米。
目前整个项目已经进入设计实施阶段,计划20XX年上半年完成一期工程投入使用。
作为鹏博士集团投资3.5亿元的项目,鹏博士深圳数据中心将作为集团业务发展战略布局的华南核心基础设施,全面服务政府、金融及企业客户。
鹏博士深圳数据中心,地理位置优越,交通便利,坐落于深圳市南山区科技工业园科发路3号长城电脑园区1号大楼,紧邻深南大道,距北环大道、滨海大道均为5分钟车程,距离深圳宝安国际机场约半小时车程。
距地铁1号线罗宝深大地铁A4出口仅500m,交通非常便利。
数据中心所在的区域,地势平坦开阔,区域中无明显沉降带和地震带,地理地质条件稳定,水文条件稳定,不会发生积水内涝。
与之相邻的区域内无强腐蚀或污染源,无强电磁或强振动源,无有害气体或易燃易爆物质,无重大军事目标和重大工程设施;电力水源充足,通信设施齐备,自然环境优美,周边已形成了良好的市政配套体系,拥有良好的餐饮、住宿、办公等服务配套环境。
园区基础设施配套齐全,电力充裕;采用封闭式园区设计,范文写作严格的人员进出管理保证了数据中心的安全性。
鹏博士深圳数据中心机房所处楼为4层工业建筑,预应力框架结构,一层层高9m,中间做了一个钢结构架空层把一层分为两层。
其中一层层高为4.8m,楼板承重1000kg/㎡.设有接待区、演示厅、会议室;配置卸货平台、货运电梯、高压配电室、冷水机组、UPS室&;电池间、运营商接入室和运维管理中心等设施。
设有4个机房模块,国标A级。
1.5层层高4.2m,楼板承重 350kg/㎡.设有4个机房模块。
垂直运载的专用装卸平台,货梯载重量大于等于2.5吨。
二层南侧廊道,配有可租用的客户办公区域和库房等辅助用房,数据中心设计总装机架数3,900余个。
数据中心抗震设防烈度为8度,符合国家乙级标准。
作为新一代规划的卓越的数据中心,设计采用弹性的模块化设计,单一的模块面积从 350平米到550平米,灵活的机柜部署方案,单一模块机柜数由191个到233个,满足各型业务的单一部署,综合部署,灾备部署,三大高等级主力模块,针对性的解决金融、政府、互联网、物联网、云应用等不同类型客户的业务需求和未来增长需要。
每一个机房模块均拥有独立变压器、低压配电单元、UPS不间断电源系统、安防控制单元,级联接地,分区气体灭火系统,机房模块设计完全遵循国家GB50174-20XX电子信息机房设计标准A类机房最高标准。
4路10kV高压市电来自4个不同的变电站,单路容量为7500kVA,互备互用,园区无停电记录,最全面的冗余性达到100%,10台应急10KV高压柴油发电机系统分为两组,每组5台,N+1配置,每台1800KVA的应急电力装机容量,本地8小时油量储备,和深圳市中石油,中石化销售公司签署的供油协议,满足无间断的应急电力输出保障。
UPS系统为2N配置,A、B路的双输入配电列头机柜,系统满载后备时间不少于15分钟。
设计单个机柜容量为2.86kW~4.4kW,如用户有特殊需求,还可根据用户需求进行定制。
每机柜均具有独立的机架接电,两路PDU接入,实现机柜供电的冗余。
园区市政两路进水给数据中心制冷系统,形成2N,全变频设计系统,开式变频冷却塔,变频冷冻水、冷却水泵,N+1离心式大功率冷水机组,高效板式换热器,所有管网为环路设计,N+1精密空调末端系统,并具有应急环路储冷功能和独立蓄水池。
100%冗余扩容,独具的机柜冷通道隔离部署,保障最高冷量效率。
所有的空调制冷设备,均安装在机房模块外独立设备专区内,与客户机柜区域完全物理隔离,为客户机柜提供更加私密性和最大保护功能。
网络通信系统鹏博士集团拥有工信部颁发的全国性增值电信业务经营许可证,是国内仅次于中国电信、中国联通的第3大互联网接入服务商,全国企业和个人用户数超过800万。
在深圳,鹏博士自有超过3000多公里长的光缆,构建了覆盖全深圳的宽带城域网。
通过自有光缆,鹏博士集团可为客户提供双冗余路由的光纤链路,可靠性高,通信有保证,并与IDC机房租赁业务形成紧密结合。
这是其他IDC服务商没有的突出优势。
深圳数据中心的通信资源十分丰富,可靠性极高。
目前已引入了多家运营商的光缆和带宽资源。
思想汇报专题同时,深圳数据中心建设了双路由光缆管道资源,连接至数据中心两个独立的通信接入间,在通信接入间内中国联通、中国移动等多家运营商分别设立光缆通信机柜及节点传输设备,并在通信接入间配备UPS不间断电源,客户可向联通移动申请各项电信业务和增值服务。
鹏博士集团目前运营的互联网总出口带宽约为600G,可满足客户的互联网宽带需求。
数据中心具备提供多家运营商的裸光纤、点对点专线、互联网接入等通信业务的能力。
消防系统高标准消防系统,数据中心耐火等级一级。
依据整体物理结构,共建有4个钢瓶室,采用环保型IG541气体灭火系统结合辅助区域消火栓箱,气体灭火系统实装容量冗余15%以上,高于国家相关规范。
机房安装极早期烟雾探测系统及温感、烟感双路感应,可以定点报警。
安防系统立体安防智慧管理,深圳数据中心以其面积大、灵活性扩展性强、开放性网络规划、绿色节能、高安全性等特点引领大型商用数据中心的发展,系统结构合理布局,根据数据中心网络的各类应用,设置三个网络:办公网、控制专网、视频专网,三个网络物理隔离互不相扰,使各系统的稳定有了很大的提高。
对所有重要设备及安全隐患区域均设置远程监测并提供预警信号,范围包括:1、高低压配电监测;2、温湿度监测;3、漏水监测;4、无死角视频监控;5、多级授权的门禁系统;6、精品设备远程监测。
还从技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手,建立合理的应急方案,确保系统运行的可靠性和稳定性,达到最大的平篇二:关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告关于长城宽带网络服务有限公司销售方面的实习报告一、前言1.实习主题:市场销售实习2.实习目地:通过市场销售实习大致了解企业经营情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
3.实习时间:20XX 年11 月15 日~20XX年 5 月30 日4.实习地点:长城宽带网络服务有限公司现将此次实践活动的有关情况报告于下:二、基本情况五月三十号,为期六个月零十五天的实习生活结束了。
在这六个月零十五天的实习生活中,我学到了很多在课堂上、书本中无法学到的知识,也进一步的了解到了这个社会的一角,受益匪浅。
现在对我这一个多月的实习生活做一个总结。
1.实习单位范文TOP100长城宽带网络服务有限公司。
长城宽带网络有限公( Great Wall Brodband work Service Co Ltd.简称GWBN )是由中国国际信托投资公司、长城科技股份有限公司(H股上市公司)、中国长城计算机深圳股份有限公司(A股上市公司)、深圳开发科技股份有限公司(A股份上市公司)联合投资成立的高科技网络公司。
公司秉承“宽带改变网络,网络改变生活”的服务宗旨,以将信息高速路投入千家万户为发展目标长城宽带网络服务有限公司( Great Wall Broadband work Service Co.,Ltd.简称GWBN)成立于20XX年4月,是由长城科技股份有限公司(H股上市公司)、中国长城计算机深圳股份有限公司(A股上市公司)、深圳开发科技股份有限公司(A股上市公司)联合投资设立的高科技网络公司。
20XX年4月,长城宽带网络服务有限公司再次进行增资扩股,中国中信集团公司以资金的形式入股长城宽带,成为长城宽带的主要股东。
2.具体情况自11月15 日开始,我进行了为期六个多月的实习。
每天都在组长的带领下进行摆点宣传、熟悉片区和开展一些社区活动。
摆点宣传不只是向过往小区住户撒发宣传资料,还要积极的向他们推荐长城宽带,对有意向的客户进行登记,第二天对前一天登记的客户进行电话回访。
我的工作大致分为两个部分,上午对前一天在活动现场登记了的用户进行电话回访,咨询他们是否要安装,并对回访结果进行记录。
下午和其他组员一起到社区摆点宣传,由于正逢卫生大检查,不能进行覆盖,我们就只有站在小区门口发宣传资料。
实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,六个多月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对网络和电脑也有了更深的了解,通过了解也发现了一些问题。
⑴市场方面由于长城宽带不进行市场调查,只是将产品的优势一味的推荐给客户,最终并没有得到顾客的认同。
比如,我们在向顾客推荐长城宽带的时候,我们只是一味的让顾客了解我们的资费比电信优惠、便宜,虽然在很多地方很管用。
但在亚运村却行不通,因为那里的用户以前是长宽的用户,那时他们用长宽时,企业的技术和服务没能跟上,导致他们对长宽失去的信心,改用了电信。
但这次我们宣传时,还是照样的用资费这一招,这些用户就不太感冒了,他们都说其实钱多钱少都无所谓,只要质量过硬,售后服务很好就行。
⑵销售方面长城宽带的知名度并不高,我们到很多小区摆点宣传时,很多用户并不知道长城宽带就更不要是了解了。
在宣传本企业产品是仅采用了人员推广和体验式营销的方法,而且长城宽带并没有采用传统的广告方式或者网络广告方式对本企业的经营理念和产品优势等方面进行宣传。
长城宽带网络服务有限公司在销售方面虽然率先采用的(来自: 精品:长城宽带个人工作总结)体验式营销,让消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大限度上的精神满足。
但是销售方式单一且不采用广告策略对自身产品和公司进行宣传,导致产品知名度低、顾客的对其的认知度低,就不用说顾客的满意度和忠诚度了。
⑶服务方面长城宽带网络服务有限公司,在服务这块很欠缺。
①前台人员没有统一的着装和发式要求,给人以很随便的感觉;②在为顾客解决问题这一方面,并不积极。
某次有位顾客因打了数次电话,仍不见维护人员上门解决问题的情况下,到营业厅要求派一位维护人员与其一道上门进行网络维护,虽然营业厅中此时有两位维护人员,但是因为那个地方不该他们管,所以都不愿意上门进行维护。
因此告诉顾客维护人员不在,要他回家等待。
最后使此顾客对长宽失去了信心,还影响了在店内办理业务的其他顾客。
三、建议1.市场方面对市场进行全面且有效的市场调研,寻找市场机会,制定合理的营销组合策略,增强企业的核心竞争能力和提高企业的经济效益企业营销者的重要职责就是对生产营销的重大问题进行解决,决策正确与否,关系到企业的兴衰存亡。