2020年度工作质量改进计划
工作改进计划及措施
工作改进计划及措施在工作中，我们时常需要审视自身的表现，发现问题，并制定相应的改进计划和措施，以提升工作效率和质量。
以下是我根据自身工作情况制定的工作改进计划及措施。
一、工作现状分析首先，我需要对自己目前的工作状况进行全面的分析。
在时间管理方面，我有时会因为任务安排不合理，导致一些紧急重要的工作未能及时完成，出现拖延的情况。
在沟通协作上，与团队成员之间的信息传递不够及时和准确，影响了工作的协同效果。
工作质量方面，存在一些粗心大意导致的小错误，虽然没有造成重大影响，但也反映出我在工作中的专注度和严谨性还有待提高。
二、工作改进目标基于上述的现状分析，我为自己设定了以下几个改进目标：1、提升时间管理能力，确保各项任务按时高质量完成。
2、加强沟通协作的效率和效果，使团队工作更加顺畅。
3、显著提高工作质量，减少错误率。
三、改进计划及措施（一）时间管理改进1、制定详细的工作计划每天上班前，列出当天的工作任务清单，按照重要性和紧急程度进行排序。
为每个任务预估所需时间，并设置合理的完成期限。
2、设定时间节点将大型任务分解为多个小阶段，为每个阶段设定明确的时间节点，通过阶段性的完成来保证整体任务的进度。
3、避免多任务并行专注于一项任务，完成后再进行下一项，避免因频繁切换任务而浪费时间和降低效率。
4、合理利用碎片时间例如在通勤时间、午休间隙等，可以处理一些简单的工作或者进行学习提升。
（二）沟通协作改进1、主动沟通遇到问题或有新的想法时，及时与团队成员交流，不再等待他人来询问。
2、清晰表达在沟通中，尽量简洁明了地表达自己的观点和需求，避免模糊不清或产生歧义。
3、积极倾听给予对方充分的表达机会，认真倾听并理解其意见，避免打断或急于反驳。
4、定期开展团队沟通会议分享工作进展、遇到的问题以及解决方案，促进信息共享和经验交流。
（三）工作质量改进1、工作前认真准备在开始一项任务之前，充分了解相关要求和标准，收集必要的资料和信息，做好充分的准备工作。
质检部年度质量管理总结与改进计划
质检部年度质量管理总结与改进计划一、前言在过去的一年里，质检部全体员工秉持着“质量至上，持续改进”的原则，努力推动质量管理工作的全面升级。
本文将对过去一年的工作进行总结，并提出针对性的改进计划，旨在进一步提升产品质量，满足客户需求。
二、总结1. 过去一年的工作成绩回顾在过去的一年里，质检部积极参与产品生命周期的各个阶段，不断加强产品质量管控。
具体成绩表现在以下几个方面：（1）质量体系建立：成功推行了质量管理体系，确保了产品质量可控。
（2）流程优化：对产品生产过程进行优化，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
（3）质量监督：加强对供应商和合作伙伴的质量监督，确保产品材料符合标准要求。
（4）缺陷管理：建立了完善的缺陷管理系统，及时发现并解决产品质量问题。
2. 工作亮点（1）建立质量管理体系。
我们通过全面的质量管理培训，使全体员工都具备了质量意识和知识，从而形成了一套完善的质量管理制度。
（2）优化生产工艺。
质检部与生产部紧密合作，共同优化生产工艺，减少了产品制造过程中的资源浪费，提高了产品的质量稳定性。
（3）加强供应商管理。
我们与供应商建立了紧密的合作关系，并进行定期的质量评估和监督，确保产品的原材料符合标准要求。
（4）加大缺陷管理力度。
针对产品缺陷问题，我们建立了缺陷管理系统，并及时采取措施解决问题。
通过不断追踪和改进，成功降低了缺陷率。
3. 存在的问题在工作实践中，我们也发现了一些问题：（1）质量管理人员力量不足，导致质量管理工作时间不够充分；（2）质量管理过程中的信息流通不畅，导致问题未能及时发现和解决；（3）对于新材料的鉴定和评估还需要进一步加强；（4）产品调查和分析能力有待提升。
三、改进计划1. 资源优化（1）增加质量管理人员数量，确保工作能够得到充分的开展。
（2）加强与其他部门的沟通，优化信息流通。
建立定期的联席会议，探讨并解决各部门之间的问题和协作不畅的情况。
2. 专业能力提升（1）加强对新材料的鉴定和评估培训，提高质检人员的专业水平。
工作不足及改进计划
工作不足及改进计划一、工作不足在工作中，我们难免会遇到一些工作不足的情况，这些工作不足可能是由于自身的原因，也可能是由于外界环境的原因。
总结我的工作不足，主要有以下几点：1.思维局限：在解决问题时，我往往局限于自己熟悉的思维方式，缺乏新的创意和灵感。
这导致我的工作不够有创造力和创新性。
2.沟通不畅：在团队合作中，我有时无法与他人有效地沟通和协调工作，导致信息不畅、任务难以顺利进行。
3.时间管理不当：我经常感到时间不够用，工作难以按时完成。
这主要是因为我对任务的优先级判断不准确，不能合理安排工作时间。
4.自我管理能力欠缺：我容易分心或受外界干扰，导致自己在工作中经常出现粗心失误，给工作带来一些负面影响。
5.抗压能力不足：当面对一些紧急、高压的情况时，我容易感到焦虑和不安，影响了我的工作效率和质量。
二、改进计划为了克服以上的工作不足，我制定了以下的改进计划：1.扩展思维方式：我计划主动学习并尝试一些新的工作方法和思维方式，培养自己的创造力和创新性。
我会阅读相关领域的书籍和文章，参加相关的培训和讲座，与其他部门的同事进行交流和分享经验。
2.提高沟通能力：我会加强自己的沟通技巧，提高与他人的沟通效果。
我会积极倾听他人的意见和建议，主动与其他同事进行合作和协调工作。
我还会参加一些相关的训练和培训，提升自己的沟通能力。
3.改进时间管理：我会尝试使用一些时间管理工具，如番茄钟法、GTD等，帮助我更好地安排和管理工作时间。
我会学会合理评估任务的重要性和紧急性，合理分配工作时间，提高工作效率。
4.加强自我管理：我计划提升自己的自控力和自律性，增强抗干扰的能力。
我会通过锻炼和冥想等方式来改善自己的注意力集中能力，减少粗心失误。
同时，我也会减少一些不必要的干扰，如手机、社交媒体等，更专注于工作。
5.增强抗压能力：为了改善自己的抗压能力，我打算培养一些健康的生活习惯，如运动、休息和放松等。
我会通过锻炼身体、冥想和参加心理辅导等方式来增强自己的心理素质，提高抗压能力。
度工作质量改进计划
度工作质量改进计划一、背景分析随着市场竞争的加剧，企业对工作质量的要求越来越高。
提高工作质量，不仅有助于提升企业整体竞争力，还能提高客户满意度，实现可持续发展。
为了应对当前形势，特制定本质量改进计划。
二、目标设定1.提高工作效率：通过优化工作流程，提高员工执行力，使整体工作效率提升20%。
2.提升产品质量：减少不良品率，提高产品合格率，确保产品满足客户需求。
3.提高客户满意度：优化售后服务，提升客户体验，使客户满意度达到90%。
三、改进措施1.优化工作流程（1）梳理现有工作流程，找出存在的问题和瓶颈。
（2）对工作流程进行优化，简化不必要的环节，提高工作效率。
（3）制定明确的岗位职责，确保员工明确自己的工作内容和要求。
2.提升员工技能（1）定期组织员工培训，提高员工的业务技能和综合素质。
（2）鼓励员工参加相关证书考试，提升个人能力。
（3）开展内部交流，促进员工之间的经验分享。
3.加强过程控制（1）设立质量控制点，对关键环节进行监控。
（2）建立质量管理体系，确保产品质量稳定。
（3）对出现的问题及时进行分析和改进，防止问题重复发生。
4.优化售后服务（1）设立客户服务，方便客户咨询和反馈问题。
（2）建立客户档案，对客户需求进行跟踪管理。
（3）定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求，提升服务质量。
四、实施步骤1.第一阶段：现状分析（1个月）对现有工作流程、员工技能、过程控制、售后服务等方面进行详细分析，找出存在的问题和改进点。
2.第二阶段：制定改进方案（2个月）根据现状分析结果，制定具体的改进措施，明确责任人和完成时间。
3.第三阶段：实施改进（3个月）按照改进方案，对各项工作进行优化和改进，确保实施到位。
4.第四阶段：效果评估（1个月）五、保障措施1.加强组织领导成立质量改进领导小组，负责推进改进计划的实施，协调各方资源。
2.明确责任分工将改进任务分解到各部门和员工，明确责任人和完成时间。
3.加强监督检查对改进计划的实施情况进行定期检查，确保各项工作按计划推进。
2024年度质量改进计划范文
2024年度质量改进计划范文引言：随着市场竞争的日益激烈，企业要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，必须不断提高产品和服务的质量。
质量改进是企业持续发展的基石，是提升竞争力的根本途径。
本文将就2024年度质量改进计划进行展开，旨在通过一系列的举措，确保企业的产品和服务质量得到进一步提升，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
一、质量目标2024年度质量改进计划的核心目标是提高产品和服务质量，满足客户需求，提升客户满意度。
具体目标如下：1.产品质量：在2024年度，确保所有产品的一次合格率达到90%以上，减少产品质量问题的发生，提高产品稳定性和可靠性。
2.服务质量：提升服务质量水平，确保客户问题的响应速度不超过24小时，客户投诉率降低至5%以下。
3.质量文化建设：加强质量文化建设，增强员工质量意识和责任意识，提高员工对质量的重视程度。
二、实施步骤2024年度质量改进计划将分为以下几个步骤进行实施：1.质量评估和分析：对过去一年的质量情况进行评估和分析，找出存在的问题和不足之处，确定改进方向和重点。
2.制定改进计划：根据评估和分析的结果，制定具体的质量改进计划。
包括制定目标、明确责任、确定时间和资源等。
3.质量培训和教育：加强员工的质量培训和教育，提高员工的质量意识和知识水平。
组织质量培训班、推广质量知识，建立质量培训档案。
4.过程改进：根据质量评估的结果，针对存在问题的环节和过程进行改进和优化。
优化生产工艺、改善工作流程，提高生产效率和产品质量。
5.质量检查和监控：建立全面的质量检查和监控体系，确保产品和服务符合标准。
制定质量检查标准和流程，定期进行质量检查和评估。
6.持续改进：实施完改进计划后，进行持续的监测和评估。
根据评估结果，不断优化改进计划，确保质量改进工作的持续性和有效性。
三、资源保障要保证2024年度质量改进计划的顺利实施，需要充分的资源保障，包括人力、物力和财力等方面的支持。
1.人力资源：增加专职的质量管理人员，加强对质量改进计划的组织和协调。
年度总结的改进计划(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我们团队在各个方面都取得了显著的成果，但也暴露出一些问题和不足。
为了在新的一年里实现更好的发展，提高工作效率和质量，我们特制定以下年度总结改进计划。
二、改进计划1. 提高团队凝聚力（1）加强团队沟通：定期组织团队建设活动，增进团队成员间的了解和信任，提高团队凝聚力。
（2）完善团队管理制度：建立健全团队管理制度，明确职责分工，确保团队成员各司其职。
（3）加强团队培训：定期组织专业培训，提高团队成员的业务能力和综合素质。
2. 提升工作效率（1）优化工作流程：对现有工作流程进行梳理，找出瓶颈环节，优化流程，提高工作效率。
（2）加强项目管理：建立完善的项目管理制度，确保项目按时、按质、按量完成。
（3）提高信息化水平：利用信息技术手段，提高办公自动化程度，降低人力成本。
3. 提高服务质量（1）加强客户沟通：加强与客户的沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（2）提升员工服务意识：加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。
（3）建立客户反馈机制：及时收集客户反馈，针对问题进行改进，提高客户满意度。
4. 加强人才培养与选拔（1）完善人才培养体系：建立人才培养计划，针对不同岗位制定相应的培训课程。
（2）加强内部选拔与晋升机制：建立健全内部选拔与晋升机制，为优秀人才提供发展空间。
（3）关注员工职业发展：关注员工职业规划，为员工提供职业发展建议和指导。
5. 优化财务管理（1）加强成本控制：对各项成本进行严格控制，降低成本支出。
（2）提高资金使用效率：合理调配资金，提高资金使用效率。
（3）完善财务管理制度：建立健全财务管理制度，确保财务工作规范、透明。
6. 提升企业品牌形象（1）加强企业文化建设：塑造企业核心价值观，提高员工对企业认同感。
（2）积极参与公益活动：承担社会责任，提升企业品牌形象。
（3）加强宣传推广：利用各种渠道，提高企业知名度。
三、实施步骤1. 制定详细计划：针对以上改进计划，制定详细的时间表和责任人。
年度总结工作改善措施(3篇)
第1篇一、前言随着公司业务的不断发展，我们团队在过去的一年里取得了显著的成果。
然而，在取得成绩的同时，我们也认识到在工作中还存在诸多不足。
为了在新的一年里取得更好的成绩，现将过去一年的工作总结及改善措施如下：一、工作总结1. 业务拓展：在过去的一年里，我们成功拓展了多个新客户，实现了业绩的稳步增长。
2. 团队建设：加强团队凝聚力，提升员工综合素质，为业务发展提供了有力保障。
3. 管理优化：优化工作流程，提高工作效率，降低运营成本。
4. 质量控制：加强产品质量监控，确保产品符合国家标准，提升客户满意度。
二、工作改善措施1. 提升团队执行力（1）加强团队培训：定期组织内部培训，提高员工业务能力和综合素质。
（2）明确工作目标：制定明确的工作目标和计划，确保团队高效执行。
（3）强化绩效考核：完善绩效考核体系，激发员工积极性，提高工作效率。
2. 优化业务流程（1）梳理业务流程：对现有业务流程进行梳理，找出瓶颈环节，优化流程。
（2）引入先进技术：积极引进先进的管理和技术，提高工作效率。
（3）加强跨部门协作：强化部门之间的沟通与协作，提高整体运营效率。
3. 提高产品质量（1）加强原材料采购管理：严格控制原材料质量，确保产品品质。
（2）加强生产过程控制：对生产过程进行严格监控，降低不良品率。
（3）完善售后服务体系：提高售后服务质量，提升客户满意度。
4. 降低运营成本（1）加强成本核算：严格控制各项成本支出，提高资金使用效率。
（2）优化供应链管理：与供应商建立长期合作关系，降低采购成本。
（3）提高资源利用率：合理配置资源，提高资源利用率。
5. 拓展市场渠道（1）加强市场调研：深入了解市场需求，把握市场动态。
（2）拓展销售渠道：积极拓展线上线下销售渠道，提高市场份额。
（3）加强品牌建设：提升品牌知名度，树立良好企业形象。
三、结语过去的一年，我们在工作中取得了一定的成绩，但也暴露出诸多不足。
在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和务实的态度，认真贯彻落实以上改善措施，努力提升团队整体实力，为公司发展贡献更多力量。
工作总结中改进计划
一、前言在过去的一年里，我认真履行职责，积极参与各项工作，取得了一定的成绩。
然而，在工作中也暴露出一些问题和不足。
为了进一步提高工作效率，提升工作质量，现将本人在工作中存在的问题及改进计划总结如下：一、存在的问题1. 工作计划性不强。
在部分工作中，我未能及时制定详细的工作计划，导致工作进度缓慢，影响整体工作效果。
2. 沟通协调能力不足。
在与同事、上级和下属的沟通中，有时未能准确把握对方意图，导致沟通不畅，影响工作进展。
3. 时间管理能力有待提高。
在处理工作任务时，有时会出现拖延现象，未能合理分配时间，导致工作效率低下。
4. 业务知识掌握不全面。
在部分专业领域，我对业务知识的掌握还不够全面，导致在实际工作中遇到问题时，无法迅速找到解决方案。
5. 创新意识不足。
在日常工作过程中，我未能充分发挥创新精神，导致工作方法较为单一，效果不佳。
二、改进计划1. 提高工作计划性。
在接到工作任务后，我将立即制定详细的工作计划，明确工作目标、任务分工和时间节点，确保工作有序推进。
2. 加强沟通协调能力。
我将主动与同事、上级和下属沟通交流，了解他们的需求和意见，确保信息传递准确无误，提高工作效率。
3. 提升时间管理能力。
我将合理安排工作时间，制定科学的时间管理计划，确保各项工作任务按时完成。
4. 拓展业务知识。
我将利用业余时间学习业务知识，参加各类培训，提高自己的业务水平，为工作提供有力支持。
5. 培养创新意识。
在工作中，我将勇于尝试新方法、新思路，不断改进工作方式，提高工作效率。
6. 优化工作流程。
针对工作中存在的问题，我将积极与相关部门沟通，优化工作流程，提高工作效率。
7. 注重团队合作。
我将加强与同事的协作，共同完成工作任务，形成良好的团队氛围。
8. 加强自我反思。
在完成工作任务后，我将认真总结经验教训，找出不足之处，为今后的工作提供借鉴。
三、结语总之，在新的一年里，我将以此次工作总结为契机，认真分析自身存在的问题，制定切实可行的改进计划，努力提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年度工作质量改进计划工作质量就是按一定的作业标准完成的劳动量，那么如何去制定一个工作计划呢？下面是有20xx年度工作质量改进计划，欢迎参阅。
20xx年度工作质量改进计划范文篇1 产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益，而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求，针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题，进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容：(1)生产流程：要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序(2)生产设备：要求标明各工序所使用的生产设备。
(3)作业指引：要求标明各工序的作业指导文件。
(4)控制项目：要求标明各工序应该控制的项目。
(5)接收标准：要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
(6)责任者：要求标明检测责任者。
(7)其他：包括抽样方法及频度，检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤：(1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划，经质量管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案，交由计划部门纳入企业的综合计划，按程序审批后执行;(3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题，编制月度计划草案，经审批后，同生产作业计划一起下达执行。
质量管理部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。
对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。
规定应包括有关的背景和历史情况，相关的质量损失以及目前的状况。
如可能，应尽量具体。
应将项目及活动分配到小组、组长和员工。
应制定日程表并配置充足的资源。
也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。
要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题，确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。
各负责部门订出每一项目的改进措施计划后，经质量管理部门综合平衡，汇编成企业的季度、年度计划草案。
同时，质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题，编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系通过数据的搜集、分析和确认，进而提高对改进过程的性质的认识。
应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据，通过对数据进行分析，掌握待改进过程的性质，并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施在确定因果关系后，应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案，组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行在采取了预防和纠正措施后，必须搜集有关的数据加以分析，以确认预防和纠正措施取得的结果。
要注意的是，搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。
如果在采取预防或纠正措施之后，那些不希望的结果仍继续发生，且发生的频次与以前几乎相同，以致影响了企业的产品质量和发展计划，那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。
对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。
6.继续完善及改进如果所期望的改进已经实现，则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。
进一步改进质量的可能性总是存在的，要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求，并将其列入计划表中。
产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。
在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中，企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
20xx年度工作质量改进计划范文篇2 通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于企业长期发展目标的实现。
为了确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订20XX年度质量管理体系改进计划。
一、工作任务1、依据和机会通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求;通过数据分析，识别改进机会;通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求，应实施如下改进方向和过程：(a)证实产品的符合性;(b)保证质量管理体系的符合性;(c)持续改进质量管理体系的有效性。
二、分析和评价现况，提出改进方向。
结合公司本年度的内审和管理评审情况，提出以下几方面实施改进。
1、加强产品实现过程的监视和测量;2、加强生产过程抽查力度;3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行的情况;4、加强产品实现过程的标识状态管理;5、加强质量体系培训;对过程检验人员，叉车工作人员，起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗;三、改进措施和目标1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成情况;2、加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的各个工序加工;3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式，加强工艺过程控制;4、对产品实现过程中确保设备状态完好，标识状态完整准确;四、责任部门质保部：负责监视和测量过程的归口管理，编制20XX年度过程监视和测量策划，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进;生产部：过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验，做好产品实现过程的各种标识，便于生产人员操作方便;技术部、工艺部：对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订，进一步完善工艺文件，对特殊过程制定确认准则;供应部：负责对元器件库做好标识管理;人力资源部：对车间过程检验人员，叉车工作人员，起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。
由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。
20xx年度工作质量改进计划范文篇3 1. 产品生产过程监控与质量保证1.1. 现状及存在问题1.1.1. 生产部没有建立系统的工作流程。
ISO9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件，三级的作业指导书，但与生产部实际清况不完全相符。
1.1.2. 生产部没有留下有效的质量跟踪及产品追溯所需的记录。
分析：上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直没有真正实现。
1.2. 生产过程监督与质量保证改进建议要实现产品生产过程监控，需要建立一套健全生产管理体系。
初步设想主要由以下几方面组成：1.2.1. 人员技能为了能够为生产人员建立岗级，必须建立人员技能矩阵。
岗级代表人员的技能水平，与工作负荷无关，工作负荷由考核机制测量。
具体实现流程如下：1.2.1.1. 首先建立《岗位工作人员任职标准》，设定生产需要的岗位及该岗位的任职标准;1.2.1.2. 生产人员可以根据自己实际情况申请相应的岗位及岗级;1.2.1.3. 由生产部分管领导、生产部负责人、质量管理部分管领导、质量管理部负责人组成考核小组，对生产人员进行考核，考核通过后为生产人员定级。
1.2.1.4. 定岗级后，生产人员通过参加培训和自学的方式可以申请调岗，由考核小组重新考核，考核后调整新的岗位或岗级。
1.2.1.5. 每个岗位分成几个级别，分别对应不同的岗级。
每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位，最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。
1.2.2. 文件控制文件的控制对生产至关重要，误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。
虽然ISO9000系统有文件控制程序文件，但未真正落到实处。
因此在文件控制环节要进行以下工作：1.2.2.1. 生产部要建立专人进行文档管理，为保证文档管理员的利益，文档管理岗位增加适当的固定工时，加入每月的工时总和。
1.2.2.2. 生产相关的文件控制主要包括两部分：外来文件：这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。
本部门文件：生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。
1.2.2.3. 外来文件的控制由硬件产品研发部负责，硬件产品研发部需要建立文件发放、回收记录，直接向生产部发放新版本、修订已发放版本(换页)、回收旧版本。
质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录，并与生产部的实际文件、记录进行核对。
1.2.2.4. 生产部建立外来文件登记记录，详细记录接收、修订、回收文件情况，质量管理部进行检查时，生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。
生产部对下发文件有份数要求时，应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单，无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。
1.2.2.5. 生产部的文档管理员建立本部分的发放、回收记录，记录外来文件及本部门文件的发放回收情况。
记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的修订(换页)、旧版本的回收。
1.2.2.6. 质量管理部每月检查生产部外来、部门文件的管理情况，检查方式采用记录与实物比对的方法，发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。
1.2.3. 生产过程控制生产过程的控制是生产的薄弱环节，为了实现对生产过程的控制需采取以下措施：1.2.3.1. 制定产品工序为每个型号的产品分拆工序，工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。
一个人可以完成多个工序，但尽量使相邻的工序由不同的人员完成。
1.2.3.2. 为工序分配工时为了保证公平并得出有效的工序工时，工序的工时将采用现场采集的方式。
由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作，考核小组现场监督。
考核小组认可后，将这个时间定为该工序的标准工时。
1.2.3.3. 工序检查每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查，检查不合格的产品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工时统计最后一道工序完成后，由生产部负责人进行工时统计。
工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘，生产部负责人再按照派工单将工时分解到每个人，所有加工不合格的产品均不在工时统计之列。
如果工序检查不严格，会导致返工的工序增加，增加的工时又不进行计算，造成单位时间内工时减少，从而牵连到工序中的每一个人，这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序，减少返工环节。
1.2.3.5. 生产进度为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。
生产部的负责人必须制定生产进度。
生产进度用干特图描述，任务名称即各个工序名称，图中要标明任务进度、资源(执行人)、任务间的关系，由于缺件造成的进度延误也要标注。
生产进度要每周更新，分别提交给生产部分管领导及质量管理部，作为本月考核的依据。