品牌策略与管理

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品牌管理的发展及策略

品牌管理的发展及策略

品牌管理的发展及策略随着市场竞争的加剧和消费者的需求日益多元化,品牌管理越来越被重视,成为企业成功的关键之一。

本文将探讨品牌管理的发展历程、品牌管理的策略和品牌管理的未来趋势。

一、品牌管理的发展历程最初的商标出现在中世纪,是一个商人把他的手写签名贴在所售的商品上。

随着工业革命的到来,产品生产数量大幅提高,商标的需要也大增。

20世纪初,许多企业开始注重品牌的传播和管理,逐渐形成了现代品牌管理的雏形。

20世纪60年代到70年代,美国的许多知名品牌公司开始逐渐注重产品质量、品牌形象、市场定位和广告宣传,例如可口可乐、宝洁、耐克等品牌。

20世纪80年代到90年代,随着市场竞争的加剧,企业开始通过品牌战略和品牌扩展来提升自身的竞争力。

同时,消费者的需求也开始逐渐多元化,品牌开始注重差异化和多元化。

例如苹果公司的创始人乔布斯认为,品牌包括消费者能感到的和无法感到的,苹果公司注重在设计、零件、材料、包装、广告、服务等各方面创造独特的品牌魅力。

21世纪以来,随着互联网和社交媒体的普及,品牌管理开始注重数字化和个性化。

消费者可以在社交媒体上分享自己的感受和经验,企业可以通过互联网直接和消费者交流和互动,从而有效推动品牌的发展。

二、品牌管理的策略品牌管理的策略可以分为品牌定位、品牌价值、品牌扩展和品牌维护等方面。

1. 品牌定位品牌定位是指企业通过投入市场调查、市场分析等手段,在竞争对手中找到自己的定位,找到合适的定位策略。

品牌定位通常涉及市场细分、目标市场和定位语等方面。

如麦当劳定位是“快餐王者”,其定位语是“我就喜欢麦当劳”。

2. 品牌价值品牌价值是指一个品牌对于企业和消费者的真正意义。

品牌价值通常包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认可度和品牌信任度等方面。

企业要不断提升品牌价值,需要通过不断创新、投入广告和聚焦品牌故事等方式来实现。

3. 品牌扩展品牌扩展是指企业通过将品牌扩展到新的产品品类、新的市场等方式来增强品牌力量。

整体品牌策略与管理的工作总结

整体品牌策略与管理的工作总结

整体品牌策略与管理的工作总结为了更好地推动公司品牌的发展,本次总结将对整体品牌策略与管理的工作进行回顾和总结。

通过不断的努力和创新,我公司在过去一段时间里取得了一系列显著的成果。

以下是具体内容的总结:1. 品牌定位与价值主张随着市场竞争的日益激烈,品牌定位变得尤为重要。

我们公司经过深入的市场调研和分析,确定了与公司核心价值观和目标客户群相关的品牌定位。

我们强调了独特的卖点,以及在产品和服务质量方面的优势,将品牌与竞争对手区分开来。

2. 品牌形象建设在品牌策略的基础上,我们投入了大量资源进行品牌形象建设。

这包括设计和完善公司标志和相关标识,确保品牌形象在各种渠道和媒体下的一致性。

我们也注重了品牌的色彩搭配和字体使用,使其更贴合我们所追求的品牌形象。

3. 品牌传播与推广为了提高品牌知名度和认可度,我们积极进行品牌传播与推广工作。

首先,我们通过各种线上和线下渠道,如电视广告、社交媒体、网站优化等,向目标客户传达品牌信息。

其次,我们与合作伙伴和行业内的重要人士建立了战略合作关系,通过他们的推荐和背书提升品牌形象。

4. 品牌管理与保护我们高度重视品牌管理和保护工作。

通过建立品牌管理体系和规范,我们加强了对品牌一致性和品牌形象的监控和维护。

同时,我们也加强了对侵权行为的监测,并及时采取法律手段来保护我们的品牌权益。

5. 品牌评估与调整作为一个持续发展的公司,品牌评估与调整是必不可少的一环。

我们定期分析和评估品牌的市场反馈和表现,并根据反馈结果进行必要的调整。

通过对市场趋势和竞争对手的观察,我们持续改进和优化品牌策略,以保持品牌的竞争力。

总结起来,我们公司在整体品牌策略与管理方面取得了积极的成果。

品牌定位的明确和价值主张的传递有助于树立了品牌形象。

品牌传播和推广工作的创新和广泛覆盖提高了品牌的知名度和认可度。

品牌管理和保护的强化确保了品牌形象的一致性和权益的保护。

品牌评估和调整的持续优化使品牌能够不断适应市场变化。

品牌管理策略

品牌管理策略

品牌管理策略一、引言品牌管理是企业成功的关键之一。

有效的品牌管理策略能够帮助企业建立并保持良好的品牌声誉,提升市场竞争力。

本文将探讨一些有效的品牌管理策略,以帮助企业在竞争激烈的市场中取得成功。

二、品牌定位品牌定位是品牌管理的基础。

企业应该明确自己的目标市场,并确定自己的品牌在市场中的独特地位。

通过市场调研和分析,企业可以确定自己的目标消费者群体,了解他们的需求和偏好,并根据这些信息来定位自己的品牌。

品牌定位的目的是确保企业的品牌与竞争对手有所区别,并满足消费者的需求。

三、品牌形象建立品牌形象是企业在消费者心目中的形象和认知。

企业应该通过建立一系列的品牌形象塑造策略来展示自己的价值观和品牌个性。

例如,企业可以通过产品包装设计、广告宣传、企业形象视频等手段来塑造自己的品牌形象。

此外,企业还可以通过赞助活动、公益事业等方式来建立积极的品牌形象,提升消费者对品牌的认可和好感度。

四、品牌资产管理品牌资产是企业最重要的资产之一,需要进行有效的管理和维护。

企业应该制定品牌资产管理策略,包括保护品牌知识产权、维护品牌声誉、管理品牌价值等方面。

企业可以通过注册商标、专利和版权来保护自己的品牌知识产权,以防止他人的侵权行为。

同时,企业还应该通过建立品牌管理团队和制定品牌管理流程来有效管理自己的品牌资产。

五、品牌推广策略品牌推广是扩大品牌影响力和提升品牌知名度的重要手段。

企业可以通过各种推广渠道和媒体来传播自己的品牌信息。

例如,企业可以利用互联网和社交媒体平台进行线上推广,通过广告和宣传活动来进行线下推广。

此外,企业还可以与知名人士或机构合作,进行品牌推广活动,以提升品牌的曝光度和认知度。

六、品牌维护与升级品牌管理不仅仅是建立品牌,还需要不断进行品牌的维护和升级。

企业应该保持与消费者的良好互动,及时回应消费者的反馈和投诉,以维护品牌声誉。

与此同时,企业还应该关注市场的变化和消费者需求的变化,不断进行品牌升级和创新,以适应市场的变化并保持竞争优势。

品牌战略管理策划书3篇

品牌战略管理策划书3篇

品牌战略管理策划书3篇篇一品牌战略管理策划书一、前言品牌是企业的核心资产,是企业在市场竞争中脱颖而出的关键。

随着市场竞争的日益激烈,品牌战略管理已成为企业发展的重要战略之一。

本策划书旨在为[品牌名称]制定一套科学、系统的品牌战略管理方案,以提升品牌知名度、美誉度和忠诚度,实现品牌价值的最大化。

二、品牌现状分析1. 品牌知名度:通过市场调研,了解品牌在目标市场中的知名度和认知度。

2. 品牌美誉度:收集消费者对品牌的评价和口碑,分析品牌的优势和不足。

3. 品牌忠诚度:分析现有客户的忠诚度,了解客户对品牌的依赖程度和重复购买意愿。

三、品牌战略目标1. 短期目标:在[时间区间]内,提升品牌知名度[具体百分比],提高品牌美誉度[具体百分比],增加客户忠诚度[具体百分比]。

2. 长期目标:在[时间区间]内,将品牌打造成为行业内具有较高知名度和美誉度的知名品牌,实现品牌价值的持续增长。

四、品牌战略选择1. 品牌定位:根据市场调研和品牌现状分析,确定品牌的定位和核心价值。

2. 品牌传播:制定品牌传播策略,包括广告、促销、公关等活动,提升品牌知名度和美誉度。

3. 品牌延伸:根据品牌定位和市场需求,考虑是否进行品牌延伸,拓展品牌产品线。

4. 品牌合作:寻找合适的品牌合作机会,实现互利共赢。

五、品牌战略实施1. 品牌形象设计:设计符合品牌定位和核心价值的品牌形象,包括品牌标志、VI 系统等。

2. 品牌传播计划:制定品牌传播计划,包括广告投放、促销活动、公关活动等。

3. 品牌管理体系建设:建立完善的品牌管理体系,确保品牌战略的有效实施。

4. 品牌评估与调整:定期对品牌进行评估,根据评估结果及时调整品牌战略。

六、品牌战略保障措施1. 人力资源保障:加强品牌管理团队建设,提高团队专业素质。

2. 资金保障:合理安排品牌战略实施所需的资金,确保各项工作的顺利开展。

3. 技术保障:加强品牌相关技术的研发和应用,提升品牌竞争力。

4. 风险管理:建立品牌风险管理机制,及时应对可能出现的风险和挑战。

品牌管理的策略与案例分析

品牌管理的策略与案例分析

品牌管理的策略与案例分析引言:- 介绍品牌管理的重要性和影响力- 简要概述品牌管理的目标和核心原则一、品牌管理的策略1. 品牌定位策略:- 定义品牌的目标市场和目标客户群体- 确定品牌的独特卖点和核心价值观- 选择适当的定位方式,如价值定位、产品功能定位等2. 品牌传播策略:- 确定品牌的传播渠道,如广告、公关、社交媒体等- 制定品牌传播的时间和频率- 设计吸引人的品牌标识和视觉形象- 采取针对性的营销活动和推广活动,如促销、赞助等3. 品牌体验策略:- 提供出色的产品和服务品质- 创造独特的品牌体验,如店铺设计、客户互动等- 为消费者提供个性化的产品定制和使用体验- 建立持续的客户关系,如会员计划、忠诚度计划等4. 品牌保护策略:- 注册商标和专利,确保品牌的独占性- 建立品牌知识产权的监测和维权机制- 对抗盗版和假冒品牌的侵权行为二、品牌管理案例分析1.苹果公司(Apple):- 定位策略:将自己定位为高端技术产品的领导者,并专注于创新和用户体验。

- 传播策略:采用精心设计的广告和大规模的产品发布会,通过独特的品牌标识和简洁的宣传语在消费者中树立了强大的形象。

- 体验策略:提供优质的硬件和软件产品,设计简约、易用且高度整合的界面体验,建立了与用户之间的紧密联系。

- 保护策略:苹果公司积极维权,通过专利诉讼等手段保护自己的知识产权。

2.可口可乐公司(The Coca-Cola Company):- 定位策略:通过全球一致的品牌形象和产品,成为全球最大的碳酸饮料制造商。

- 传播策略:利用电视广告、赞助活动和社交媒体等多渠道传播品牌形象,打造了广泛认可的“可口可乐哈哈哈哈哈哈哈哈!”口号和欢快的音乐。

- 体验策略:通过独特的口感和瓶装设计,以及在各种活动和节日中营造的欢乐氛围,为消费者创造了愉悦的品牌体验。

- 保护策略:可口可乐公司积极保护自己的商标权和知识产权,防止他人利用类似的包装和标识进行侵权行为。

品牌管理的策略

品牌管理的策略

品牌管理的策略品牌在现代市场中扮演着非常关键的角色,品牌管理的策略影响着品牌的竞争力和市场地位。

本文将探讨一个成功品牌管理所需遵守的策略和原则。

一、明确品牌目标品牌策略的第一步是明确品牌目标。

这包括确定品牌的使命、愿景和价值主张,并将其与消费者需求和期望相匹配。

品牌目标的明确性可以帮助企业更好地传达品牌内涵和不断拓展品牌的市场。

二、建立品牌的声誉品牌声誉对于所有品牌而言都是非常重要的。

品牌声誉依赖于品牌的质量、服务、反应速度和可靠性等诸多因素。

为了保持良好的声誉,企业需要在产品和服务的各个环节都严格遵守品质控制标准,并在与消费者沟通的过程中时刻考虑品牌形象的维护。

三、制定品牌战略制定品牌战略可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出。

企业需要考虑其所定位的市场领域,以及如何运用品牌优势来吸引客户。

此外,企业还需要选择适当的品牌定位策略并制定相应的营销推广策略。

四、维护品牌价值企业需要时刻检查品牌的价值。

此项工作包括对品牌的定价、收益、品牌知名度和声誉的跟踪监管等。

这可以帮助企业领导层了解品牌的成功和失败并及时调整策略。

五、品牌扩张最后,品牌的成功之处也在于其扩张。

品牌扩张的过程中需要考虑市场的规模和可持续性,并平衡品牌知名度和市场份额之间的关系。

企业可以从增加产品线、扩大品牌在市场中的地位和提高服务质量等方面来进行品牌扩张。

综上所述,在发布品牌前需要明确品牌目标,建立良好的品牌声誉,制定品牌战略,维护品牌价值并扩大企业品牌,才能在激烈的市场竞争中,并且获得市场份额和盈利能力。

企业品牌管理的策略与效果分析

企业品牌管理的策略与效果分析

企业品牌管理的策略与效果分析在当今竞争激烈的商业环境中,企业品牌管理成为了一个至关重要的议题。

一个成功的品牌能够为企业带来巨大的竞争优势,提高产品或服务的认知度和忠诚度,从而促进销售和市场份额的增长。

本文将探讨企业品牌管理的策略以及其带来的效果分析。

一、品牌定位与传播策略品牌定位是企业品牌管理的核心,它决定了品牌在消费者心目中的位置和形象。

一个成功的品牌定位能够使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

品牌定位的关键在于找到一个独特的市场定位,并通过差异化的产品或服务来满足消费者的需求。

例如,苹果公司通过创新的产品设计和高端的用户体验,成功地将自己定位为高品质和高科技的品牌。

品牌传播策略是将品牌形象传达给消费者的重要手段。

传播策略可以包括广告、公关、促销等多种方式。

然而,在数字化时代,社交媒体的兴起使得品牌传播策略发生了巨大的变革。

通过社交媒体平台,企业可以与消费者进行直接互动,建立更加亲密和真实的品牌形象。

例如,可口可乐公司通过与消费者互动的活动和创意的社交媒体内容,成功地将自己的品牌形象与年轻活力和快乐联系在一起。

二、品牌管理的效果分析一个成功的品牌管理策略能够带来多方面的效果。

首先,品牌管理能够提高产品或服务的认知度。

通过有效的品牌传播策略,企业能够将自己的品牌形象和核心价值触达更多的潜在消费者,提高品牌知名度。

例如,可口可乐公司的品牌形象已经深入人心,即使在世界上一些偏远的地方,人们也能够轻易地辨认出可口可乐的标志。

其次,品牌管理能够提高产品或服务的忠诚度。

一个成功的品牌能够建立起消费者对品牌的信任和忠诚,使他们成为忠实的品牌追随者。

这种忠诚度能够促使消费者在购买决策中更倾向于选择这个品牌的产品或服务。

例如,耐克作为全球知名的运动品牌,拥有大批忠实的消费者群体,他们会优先选择耐克的产品。

最后,品牌管理能够提高销售和市场份额。

一个成功的品牌能够吸引更多的消费者选择自己的产品或服务,从而带来销售的增长。

品牌管理的策略与方法

品牌管理的策略与方法

品牌管理的策略与方法品牌管理是现代企业竞争的重中之重,成功的品牌管理可以为企业带来无限商机和财富。

那么,如何进行品牌管理,制定品牌策略,是每一个企业必须思考的问题。

本文将从品牌定义、品牌策略、品牌推广、品牌保护等方面探讨品牌管理的策略与方法。

一、品牌的定义品牌是指一种名、词、符号、图形或其组合,用以识别企业、商品、服务的来源,并使其与竞争者区分开来的标志。

简单来说,品牌就是一种商标、标志、名称等。

品牌的核心是价值,要让消费者感受到稳定、可靠的品质。

品牌要满足消费者的需求,才能够吸引他们忠实购买。

因此,企业需要认真了解消费者需求才能进行定位,选择适合其品牌的风格和形象。

二、品牌策略企业制定品牌策略时,应先进行产品定位,明确产品的定位,选择什么样的市场和消费者进行开拓,以及如何满足顾客的需求。

产品定位是核心,应考虑到不同因素,如市场、消费者、产品属性、产品生命周期等。

通过研究市场的需求和消费者心理,选择最适合的定位,企业才能建立起清晰的品牌形象。

在制定品牌策略时也需要考虑到品牌名称、标志、文化内涵等。

品牌名称应该吸引人、易于记忆、容易发音;标志则应该反映品牌的形象、特点和理念;文化内涵则是品牌的精神内核,能够深入人心、持久传承。

三、品牌推广品牌推广是品牌管理的重要一环。

企业可以利用多种渠道进行推广,如电视、报纸、杂志广告、户外广告、互联网广告、公关活动、赞助活动、直接营销等。

在进行品牌推广之前,企业要认真了解目标消费者,确定推广的重点和方向。

同时,推广必须基于长期、稳定的品牌定位,既不能盲目跟风,也不能过度渲染。

品牌推广可以根据季节、事件等不同的需求,制定不同的促销策略,如打折、赠品、抽奖等,从而吸引消费者的关注和参与。

四、品牌保护品牌保护是品牌管理的最后一环。

企业必须通过法律手段保护自己的品牌,维护与其相关的知识产权和商业秘密。

如果品牌遭到抄袭、模仿或侵犯,企业应该及时采取法律行动,保护自己的合法权益。

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目录行銷策略創新研討會—品牌策略與管理一、品牌管理之基本概念1.品牌:产品的识别(Identification)为何需要识别:(1)品质有差异(2)消费利益随品质而定(3)生产者对品质有直接影响(4)品质差异是非随机的(non random)2.品牌是奖惩生产者的工具为何处罚生产者:(1)产品价值无法事先认定价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果(2)品牌帮助消费者找出当事人3.品牌是一种投资为何投资品牌:(1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资例:教育的投资是员工品质的讯号;例:对产品的投资来自于对产品品质的信心(2)品牌投资是保证品质的人质(hostage)(3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption)●消费者之自我肯定(self - identification)●消费者之社会认可(self - recognition)例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆行銷策略創新研討會—品牌策略與管理自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感;社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标志,得到同侪的注目●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化)例:财务风险、功能风险●传统消费V.S.象征消费:例如:进入酒吧要点酒的客人--传统消费—只要能让我醉的酒皆可;象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位4.进行品牌行销的时机(1)拥有竞争者无法复制的品质优势●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物●品质行销:客观、理智(To your Mind);●品味行销:主观、感觉(To your Heart)--产品差异性不大,着重品味的传达●品牌本身不具任何价值;品牌的价值来自于公司背后支持的力量;品质有独特的差异,品牌的推广才有意义例:怡富投顾v.s统一投信--统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的,基金经营绩效好但传播效果不佳,一般投资人较少得知;怡富投顾品牌知名度高、规模大,国内、海外基金兼有,猛打怡富品牌→因为『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信(2)生产者无法精确决定产品价格(3)消费者无法事先评估产品价值(4)产品可以提供消费者外的象征效益(symbolic utility)行銷策略創新研討會—品牌策略與管理5.策略思考:ACER的自有品牌策略可行吗?●除了组装以外,ACER可以创造其它的价值吗?●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的制造品质只会降低计算机价值)?●组装占计算机的总值可事先评定吗?●『ACER』代表高制造品质吗?●高制造品质很难被复制吗?●计算机提供消费者什么象征利益?●A CER代表什么特定的社会意义?例:ACER的美国策略—ACER的屏幕搭配其它厂牌的计算机主机,容易被主机品牌的形象所影响★产品专利V.S.品牌行销专利的内容对消费者是否存在实质的利益?例:PC Magazine到俄罗斯发展,员工将品牌注册自在自己名下,公司发觉后,花费将近三千万元将品牌买回,并且结束俄国的发展行銷策略創新研討會—品牌策略與管理二、个案研讨-杜邦在中国*详细个案内容请参考附件:1.传统的授权安排:技术技术拥有者技术使用者技术+产品消费者2.技术授权之困难:●技术价值不易认定●技术移转可能不完整(授权者留一手)●技术辅导不足(授权者无意协助)●技术保护不易(被授权者于合约终止后仍使用该技术)3.杜邦的品牌策略铁氟龙厨具制造商鐵氟龍品牌不沾鍋廚具消费者4.杜邦的优势●涂装技术易于认定(由消费者出价)●百分之百技术移转(以免伤及杜邦的声誉)●百分之百技术辅导(以免伤及杜邦的声誉)●技术保护较严密(技术偷窃者无法使用杜邦的品牌)5.困境:三个和尚没水喝●制造商无意进行市场投资行銷策略創新研討會—品牌策略與管理●市场投资无回收保障(杜邦成名后可能会终止合约或提高授权金)●市场投资也让竞争者受益●杜邦比制造商更急6.解决方案●撤出市场●留下:--维持现有投资--加强市场投资--投入厨具制造●其它方案7.结局●反向操作,对当地厂商采购厨具●推出自有品牌MasterChef不沾锅厨具●通路行销,产品广受欢迎●与授权厂商直接竞争,引起其它纠纷行銷策略創新研討會—品牌策略與管理三、品牌机构经济学1.单打独斗的时代过了●分工合作、各尽可能--经济学之『比较利益』法则●分工产生的问题:--如何协调个别厂商的行为、强化最终产品价值--如何取得个别厂商合作,公平分享合作之利益●谁来面对消费者2.双品牌理论以木柄铁锤为例:以品牌来协调双方合作3.分工容易分功难(双品牌)●最终产品的品质取决于组件间的互动●消费者未具备足够的信息分割合作厂商的绩效行銷策略創新研討會—品牌策略與管理 --铁锤品质有问题→消费者责难木柄--木柄设计良好→消费者把功劳规给铁锤4.绩效之不可分割性● 合作无意改良组件品质(因功劳被对方分享)● 合作者偷工减料降低成本(因罪过由对方承担)● 如果绩效可分割(由消费者决定),双品牌较有效5.双品牌理论之互补性●声誉可能受合作对象破坏的一方,需对另一方监督●声誉可能受益的一方,需补偿另一方6.绩效不可分割性之解决方案●由一方买断另一方对最终产品的权利●出售者放弃其组件的命名权,成为匿名供货商●买断者拥有所有组件的命名权,独自承担风险7.双品牌理论之延伸以木柄铁锤为例:(2项组件的品质都有差异性)木柄交易成本行銷策略創新研討會—品牌策略與管理低高*计算专业分工的成本,是否小于合作所能创造的价值行銷策略創新研討會—品牌策略與管理四、品牌竞争策略1.匿名行销(Anonymous marketing)2.品牌延伸(Barnd extension)不要为了品牌延伸而延伸;应该考虑品牌内含的核心价值可否适用于新产品上;要多花时间说服消费者,说明延伸的效益是正向的Brand proliferation)3.品牌繁殖(4.伞盖品牌(Umbrella branding)5.品牌管理模式:品质的保证、品味的创造(两者非互斥)6.组件命名(Ingredient branding)7.复数品牌(Dual branding)行銷策略創新研討會—品牌策略與管理行銷策略創新研討會—品牌策略與管理附件:个案研讨--杜邦铁佛龙中国创品牌策略1996年,杜邦(Du Pont)大中国区铁佛龙(Teflon)部门经理Simon 林,正在上海一家著名百货公司橱窗前观看一对夫妇挑选厨具,太太指向有铁佛龙的品牌的不沾锅炒锅,先生点头默认之后,这对夫妇付了钱就高高兴兴的抱着新锅子走了。

杜邦自1990年开始进入中国市场后,奋斗了六年,锅类产品不沾锅系列还是无法达到原来的预期的销售额,林先生不知应该继续现有的做法,还是改弦异辙采取新的做法,杜邦是世界级的大厂,1995销售额420亿美金,跨足各行业,共有2000个品牌,最有名的品牌是铁佛龙、SilverStone、Lycra等。

铁佛龙品牌铁佛龙涂剂在1938年发明,英文原名是PTFE,物理特性是表面不沾任何物质,到了1965年代,杜邦登记了铁佛龙品牌,行销全球,杜邦小心经营此品牌,任何有关铁佛龙的应用均必须将市场价值发挥到极致,使用铁佛龙的产品一定要高品质,可靠度高,对生活提供便利,杜邦还设计了铁佛龙商标,见附表3,虽然铁佛龙只是产品的原料之一,但杜邦要求使用厂商将"铁佛龙"商标贴在包装、产品及广告上,使铁佛龙成为全球家喻户晓的品牌,但使用者必须有杜邦的授权才能使用。

到了1960 年代,法国的Tefal首先将铁佛龙应用到锅具上,到1990 年代杜邦卖出行銷策略創新研討會—品牌策略與管理将近十亿只不沾锅,铁佛龙可以涂在到铁、铝、玻璃、塑料上,任何锅类不沾食物,又容易清洗。

为了适应不同的厨具应用,杜邦发展出不同品牌,铁佛龙品牌的锅具适合平常使用,厚度为0.25微米,SilverStone则为频繁使用,有三层涂料厚度为0.35微米,SilverStone Supra为大量使用,更能抵挡磿损。

Tefal到了1990年代已是全球最大不沾锅的制造商,行销全球,美国、欧洲已是成熟市场,目前已进军亚洲、日本。

传统上,杜邦协助授权厂商将铁弗龙涂料涂在锅具上,但授权厂商必须在各处提供促销铁弗龙品牌,杜邦采用的"Pull through"行销策略,将消费者吸引到商场购买,铁弗龙的品牌认知度高达百分之九十八,SilverStone也有百分之九十五。

中国锅具市场1995年中国有12亿人口市场,平均国民所得为5,500人民币,合685美金,比1990年的300美金有显著改善,杜邦自1989年即已推出不沾锅,虽然市场潜力大,但自1996年销售只占全部锅具2%的市场,(铁弗龙占不沾锅的80%市场),不沾锅不畅销的原因如下︰1.中国人传统用圆形凹锅不用平底锅,不似欧美有许多不同大小的平底锅,中国人厨房小,只有一个炒锅就可以炒、煎、煮、蒸。

使用频繁,对铁弗龙的表面会有重大的伤害。

行銷策略創新研討會—品牌策略與管理2.中国人还用电饭锅、压力锅煮菜。

3.中国人炒菜喜欢高温快炒,对铁弗龙表面伤害不少。

同时只有20%人口用瓦斯烧菜。

4.和收入相比,铁弗龙锅的价格太高,大概是人民币80到150元,而一般铁锅可以用十年只需20到30人民币,和每月500人民币薪水比,不沾锅价格太高。

5.中国人认为铁锅煮菜才是正途,不沾锅有化学涂料,会有害身体,虽然美国但中国人亦认为不沾锅适合煎鱼、煎蛋。

生产上也有些问题,中国老是有目标产业受到政府资助,锅具业不在其中,因此授权厂商得不到政府的补助,加重财务负担。

另外,三角债,收不到经销商货款,收款期间长达90天以上,而买原料如铁、铝又是现金基础,因此内销厂商财务负担沉重,不敢大量生产不沾锅。

杜邦在中国有六个授权厂商,均不愿大量发展不沾锅的内销市场,杜邦和授权厂商合作,还是用在各国成功的"Pull through"的行销策略,推广铁弗龙品牌,以高品质为诉求。

杜邦的两难1995年,杜邦金卖出200万支不沾锅,和美国5仟万,日本1仟500佰万比实在太少。

这六年来杜邦的市场行销成本超过其收入,1995年就花了1佰万美金做促销。

杜邦认为中国市场未来潜力无穷,但如何去做,考虑下列几个方案︰行銷策略創新研討會—品牌策略與管理1.一切照常,和授权厂商合作开发市场,但无法获利。

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