国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
电子商务平台投标流程及解决办法
电子商务平台投标流程及解决办法1、国家电子商务平台官网登录，找到项目招标公告，购买招标文件，招标文件费用可通过现场缴费或企业账户划款到京供民账户，京供民财务确认后，则招标文件购买成功。
2、可在国网平台上下载电子招标文件。
（下载招标文件时，不能使用迅雷等软件）3、按照招标文件要求，编制投标文件。
4、上传到国网平台的电子文件（文件不要太大，不需要含图片，页眉页脚）包括：授权书，商务文件，技术文件（不含图纸），报价文件。
5、上传带电子商务平台的硬件要求：1）最低配置为CPU 2.0G，内存2G；2）预先安装Win XP或32位Win7；预先安装MS office2007和电子钥匙驱动程序；6、需要上传的电子投标文件要先进行电子签章，所有上传文件都必须签章成功。
（进行电子签章或使用离线投标工具是时，电脑管家等安全软件不能开启，电脑上不能安装网银控件）7、上传到离线投标工具，离线投标工具分三部分：1）价格部分：包括授权书，报价文件；2）商务部分：包括商务文件；3）技术部分：包括技术文件。
检查无误后，点击生成，加密，提交三部分投标文件。
8、点击查看投标文件，会得到，带有条形码的电子投标文件，将三部分文件的条形码分别另存。
价格条形码添加到纸质开标文件、报价文件页眉处，商务条形码添加到纸质商务文件页眉处，技术条形码添加到纸质技术文件。
整理，打印，胶装。
9、可能遇到的问题及解决办法各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合。
现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投标时予以注意。
注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月21日发布在电子商务平台首页）进行投标！离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
国网投标离线投标工具使用说明
目录二、上传前注意事项 ........................................ 三、上传投标文件 .......................................... 四、提交投标文件 .......................................... 五、常见问题 ..............................................一、软件下载首先登录国家电网电子商务平台下载专区，根据投标类型下载离线投标工具，本文以“服务类”为例。
二、上传前注意事项应将投标文件分为几个部分：（1）报价书（WORD 或者EXCEL 以招标文件中要求为主）； （2）授权委托书；（3）商务专项应答文件；（4）技术专项应答文件； 三、上传投标文件1、打开离线投标工具。
2、点击“导入”。
导入国家电网电子商务平台下载的招标文件中的扩展名为“sgcc ”的文件。
3、选择完成后，弹出“选择投标部分”，全选，确定。
4、左侧显示出所投标包的批次名称和项目名称。
5、分三个部分上传投标文件。
乐享科技18国家电网电子商务平台 离线投标工具（服务类）使用说明（1）价格部分：1）投标函及附录/保证金：填写投标人信息及履约保证金（招标文件上有要求），填写完成点保存。
2）行报价：将最终报价填写至黄色部分“报价”，点击计算合价，上方会出现本标段最终合价，最后的黄色部分需上传报价书附件，上传完成后点击保存。
注：报价均以“万元”为单位，填写时应注意单位。
（2）商务部分：1）授权委托书上传；2）商务偏差表：有偏差上传，无偏差选择“商务无偏差”；3）其他商务专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
4）文件上传完成后点击右上角的“保存”。
（3）技术部分：1）投标技术偏差表：有偏差上传，无偏差选择“技术无偏差”；2）其他技术专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
国电投标工具操作步骤
国电投标工具操作步骤
首先，一般想要做某个行业内招投标项目，必须先要购买投标资格，在国家电网这块就是使用国家电网的电子商务平台，需要购买电子钥匙，就相当于注册用户一样，这样你才能上传电子标书等资料。
然后，国家电网分为很多分支，包括各个省网、国网通用航空、国网新源、电力科学院等分支机构，首先要确定想做哪个方面或者对象的招标业务。
其次，一般来说，招标方会提前半个月到一个月的时间发布招标公告，公告里会简单列明招标方需要采购的货物或者服务，还会列明对投标方的资格限制、要求。
如果有投标的意向，就要掏钱了，详细的招标方采购文件是需要支付费用才能看到的，而且没有付款买标书的话是没有资格投标的，一般标书的购买时间也是设限的，大多是七个工作日左右。
然后就要购买标书后就要进行标书资料的制作了，标书大多分为技术专用和商务两个部分。
标书的制作必须要完全按照招标文件的格式要求，文件提出的必须提供的资料投标方必须提供，否则就可以作为废标的依据。
同时，成本作为重中之重必须要做到准确，允许有一定的偏差，毕竟招标方不会在标书里把所有东西都写清楚。
还有就是有列明需要勘察现场的必须要去，不去也可以作为废标的依据。
最后，标书资料做好后就要进行标书胶装、封装了。
然后就要
去招标方指定的地点进行投标、谈判等后续环节了。
国网投标离线投标工具使用说明
[键入公司名称]国家电网电子商务平台离线投标工具（服务类）使用说明18目录一、软件下载 (3)二、上传前注意事项 (3)三、上传投标文件 (3)四、提交投标文件 (5)五、常见问题 (7)一、软件下载首先登录国家电网电子商务平台下载专区，根据投标类型下载离线投标工具，本文以“服务类”为例。
二、上传前注意事项应将投标文件分为几个部分：（1）报价书（WORD或者EXCEL以招标文件中要求为主）；（2）授权委托书；（3）商务专项应答文件；（4）技术专项应答文件；三、上传投标文件1、打开离线投标工具。
2、点击“导入”。
导入国家电网电子商务平台下载的招标文件中的扩展名为“sgcc”的文件。
3、选择完成后，弹出“选择投标部分”，全选，确定。
4、左侧显示出所投标包的批次名称和项目名称。
5、分三个部分上传投标文件。
（1）价格部分：1）投标函及附录/保证金：填写投标人信息及履约保证金（招标文件上有要求），填写完成点保存。
2）行报价：将最终报价填写至黄色部分“报价”，点击计算合价，上方会出现本标段最终合价，最后的黄色部分需上传报价书附件，上传完成后点击保存。
注：报价均以“万元”为单位，填写时应注意单位。
（2）商务部分：1）授权委托书上传；2）商务偏差表：有偏差上传，无偏差选择“商务无偏差”；3）其他商务专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
4）文件上传完成后点击右上角的“保存”。
（3）技术部分：1）投标技术偏差表：有偏差上传，无偏差选择“技术无偏差”；2）其他技术专项应答文件（如有）：因系统原因，文件大小不得超过2M或2048KB，需将投标文件中的图片进行删减后再行上传。
3）文件上传完成后点击右上角的“保存”。
四、提交投标文件文件上传完成后开始“提交投标文件”，其中提交指的是将投标文件提交至“国家电网电子商务平台”，下文以商务部分为例，其余部分以此类推。
许可证电子钥匙申请流程
许可证电子钥匙申请流程许可证业务、两用物项业务、技术进出口信息管理业务统一使用一把钥匙登录，北京国富安公司为初次申领企业免费办理一把电子钥匙及证书..企业下载“许可证电子钥匙申请表”请完整填写后打印，并签署用户协议书.申请表中登录许可证申领系统地用户名为大写英文字母,长度不能超过位.将填写好地申请表、“对外贸易经营者备案登记表原件与复印件”或“外商投资企业批准证书原件与复印件”或“进出口企业资格证书原件与复印件”及“办理人地身份证原件与复印件”送山东省商务厅外贸处许可证签发机构,接受审批.（地址：济南市历阳大街号银丰大厦；电话：）需提交地文件：)进出口许可证企业电子钥匙申请表、用户协议书)对外贸易经营者备案登记表原件与复印件或外商投资企业批准证书原件与复印)营业执照副本原件及复印件；)组织机构代码副本原件及复印件；)法人地身份证复印件)办理人地身份证原件与复印件以上复印件及电子钥匙申请表、协议书均需加盖申请企业地公章..审批企业将通过审批地申请表传真给国富安公司相应地受理部门.北京国富安公司联系方式：邮寄地址：北京市东长安街号号楼室邮编：单位名称：国富安公司咨询电话：－传真：、咨询电话：－.国富安公司收到审批后地申请表，核实企业身份后，个工作日完成制作并寄出..国富安公司将制作好地电子钥匙快递给审批机关,企业到审批机关领取..企业登陆“许可证联网申领系统”地默认口令为“”..企业登陆“两用物项和技术进出口许可申报系统”地默认口令为“”.企业登陆“技术进出口信息管理系统”地默认口令为"”许可证企业电子钥匙申请表（注：请填写完整后打印，带★号选项为必填项）用户基本信息★项目类型：进出口许可证 技术进出口信息管理□两用物项□★企业名称：★企业代码： (位进出口企业代码)★企业类型：□内资企业□外资企业★申请者姓名：性别: □男□女★登录许可证申领系统地用户名：(大写地英文或拼音,不超过位)★证件名称:□身份证□军官证□士兵证□护照□其他：★证件号码：★户口所在地：国省（市）★电子邮箱: （为确保用户能收到邮件，请留公网邮箱）联系方式★联系地址:★联系电话（手机）：座机电话:工作单位职务工作地址邮政编码:本人在此郑重声明: 表内所填内容完全属实，接受据此颁发地数字证书，保证遵守所附责任书中所明确地职责，并承担相关法律责任.申请人签名盖章：日期：年月日审批受理点盖章处经办人：日期：年月日国富安数字证书用户协议书按照《中华人民共和国电子签名法》及《商用密码管理条例》（中华人民共和国国务院令第号）地有关规定，根据信息产业部关于《电子认证服务管理办法》地有关精神，国富安依法向社会用户颁发数字证书，用于电子商务活动及电子政务公众服务；为明确双方权利与义务，国富安就数字证书地申请和使用与用户达成以下协议：本协议遵循《国富安电子认证业务规则》（已发布于）中地有关规定，与《国富安电子认证业务规则》共同约束国富安和订户之间地权利和义务.在申请人递交过签名地申请表格时，申请人即明确同意本协议内容，且对《国富安电子认证业务规则》中关于证书订户和证书依赖方地义务及法律责任已完全知晓.3、申请人递交签名过地证书申请表并得到国富安确认时，即表示申请人：a)申请时所做地陈述、提供地信息准确无误，并承担不真实带来地责任.b)订户在证书申请后，有责任将证书申请时地信息资料变更或授权人变更等等立即通知国富安或其受理机构.对于密钥对在用户端产生地订户，必须保障密钥对产生地系统是可信地，采取合理地措施保障密钥地安全，防止任何地密钥遗失、泄露和防止非授权使用.接收证书签发通知时，应当检查证书，以保证证书中所包含地用户地所有信息都是真实地，按照《国富安电子认证业务规则》中地相关规定以决定接受或不接受该证书.保障按照《国富安电子认证业务规则》中规定地方式和用途使用证书和相应密钥对，并评估和知晓了该数字证书地潜在风险.当私钥面临任何事实上地丢失、泄漏、或其他危及私钥安全地情况时，应当迅速通知国富安(或、受理点)吊销证书.4、受理用户证书申请时，国富安根据其《国富安电子认证业务规则》确保系统向用户提供如下服务：a)按照时限发出并公布证书；b)通过电话、传真、电子邮件或其他方式通知用户申请拒绝，或拒绝地原因；c)通知证书受理完成，用户按照相关规则下载或提取证书；d)公布证书吊销清单；e)对于下列原因，将主动吊销所签发地证书：●证书用户不支付应该支付地费用；●证书包含地信息发生变化；●地私钥泄露；●证书用户已不再是国富安客户；●证书用户违反《国富安电子认证业务规则》；●因证书申请信息虚假等原因造成证书发放错误；5、用户证书一旦公布，国富安向信任此证书地依赖方明确如下：a)证书上载明地内容及申明完全真实无误；b)签名私钥只有用户自己所有，无披漏其他人；c)该证书及其相对应地私钥只能用于合法地途径；d)依赖方接受证书，即表示已明确知晓信赖该证书国富安所能承担地赔偿上限.用户数字证书地有效期为一年，用户必须及时提出数字证书更新请求；国富安保留修订证书费用地权利，并公布在其运营网站（）.7、将申请表传真至或本协议书如有修订而涉及用户及注册机构权利、义务时，国富安会以电子邮件或其他方式通知用户及注册机构.用户如果因此而需要吊销证书地，应当于收到通知十四日之内，向国富安提出申请.如果逾期没有提出，则视为同意依本协议书修订所引起地变更地权利和义务.9、其他未尽事宜请遵照《国富安电子认证业务规则》.用户签名（申请人签名）：（公司盖章）签订日期：。
国网投标离线投标工具使用说明
国⽹投标离线投标⼯具使⽤说明⽬录⼀、软件下载⾸先登录国家电⽹电⼦商务平台下载专区，根据投标类型下载离线投标⼯具，本⽂以“服务类”为例。
⼆、上传前注意事项应将投标⽂件分为⼏个部分：（1）报价书（WORD 或者EXCEL 以招标⽂件中要求为主）；（2）授权委托书；（3）商务专项应答⽂件；（4）技术专项应答⽂件；三、上传投标⽂件 1、打开离线投标⼯具。
2、点击“导⼊”。
导⼊国家电⽹电⼦商务平台下载的招标⽂件中的扩展名为“sgcc ”的⽂件。
3、选择完成后，弹出“选择投标部分”，全选，确定。
4、左侧显⽰出所投标包的批次名称和项⽬名称。
5、分三个部分上传投标⽂件。
（1）价格部分：1）投标函及附录/保证⾦：填写投标⼈信息及履约保证⾦（招标⽂件上有要求），填写完成点保存。
2）⾏报价：将最终报价填写⾄黄⾊部分“报价”，点击计算合价，上⽅会出现本标段最终合价，最后的黄⾊部分需上传报价书附件，上传完成后点击保存。
乐享科技18国家电⽹电⼦商务平台离线投标⼯具（服务类）使⽤说明注：报价均以“万元”为单位，填写时应注意单位。
（2）商务部分：1）授权委托书上传；2）商务偏差表：有偏差上传，⽆偏差选择“商务⽆偏差”；3）其他商务专项应答⽂件（如有）：因系统原因，⽂件⼤⼩不得超过2M或2048KB，需将投标⽂件中的图⽚进⾏删减后再⾏上传。
4）⽂件上传完成后点击右上⾓的“保存”。
（3）技术部分：1）投标技术偏差表：有偏差上传，⽆偏差选择“技术⽆偏差”；2）其他技术专项应答⽂件（如有）：因系统原因，⽂件⼤⼩不得超过2M或2048KB，需将投标⽂件中的图⽚进⾏删减后再⾏上传。
3）⽂件上传完成后点击右上⾓的“保存”。
四、提交投标⽂件⽂件上传完成后开始“提交投标⽂件”，其中提交指的是将投标⽂件提交⾄“国家电⽹电⼦商务平台”，下⽂以商务部分为例，其余部分以此类推。
1、插⼊电⼦钥匙，点击“⽣成”。
如下图，⽤户姓名及密码⾃动⽣成，如密码未⾃动⽣成，应输⼊PIN码（如PIN码未修改过应为初始密码“1234”），⽣成成功后图标变为蓝⾊，如。
国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知1. 电子钥匙简介本次招投标活动在国家电网公司电子商务平台进行，为保证投标工作的合法性与公正性，要求各投标人在投标之前必须取得中国金融认证中心（CFCA）颁发的电子钥匙，在提交投标文件过程中通过电子钥匙进行加密。
提供加密钥匙的机构是中国金融认证中心。
该中心是首批通过工信部行政许可的电子签名认证机构。
使用数字证书实现身份识别和电子信息加密，其电子签名及其数据电文是安全、真实、可靠、完整和不可篡改的，具备《中华人民共和国电子签名法》赋予的法律效力。
投标人可在招标文件规定的投标截止时间前任意时间，在任何具备因特网环境的地方登陆电子商务平台（https://）并插入CA钥匙，验证开标信息是否准时解密，以及是否发生提前解密的情形，监督招标人招投标信息系统的解密进程。
2. 供应商办理CFCA电子钥匙流程(1) 供应商向CFCA（即中金金融认证中心有限公司）指定服务商——优泰科技（北京）发展有限公司（以下简称UTC）提交数字证书（电子钥匙）申请材料；(2) 供应商将款汇至UTC，并将汇款底单连同申请材料一同寄至UTC，同时传真至UTC；(3) UTC收到材料后进行资质审核；(4) 如审核无误，UTC开始制作证书及电子印章（5-7个工作日）；(5) 如审核有问题，UTC负责联系供应商在申请表中的联系人，待供应商再次提交确认后的申请材料。
(6) 办理完成后，UTC会将发票和电子钥匙一起寄回至供应商申请表中所填“通信地址”。
3. 重要提示：为了满足各供应商网上投标的业务需要，同时防止电子钥匙的丢失、损坏、失效而影响到正常的投标，我们建议每家供应商至少办理2把电子钥匙。
分公司、办事处等分支机构较多的企业按照自己的业务需要办理相应数量的电子钥匙。
办理电子钥匙的数量请填写至《企业证书申请表》中的“证书数量”栏中。
4.其他资料：如需上网浏览办理信息，请点击中国金融认证中心（）左下角的《国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知》（/gw.htm）。
国家电网招标采购系统 常见问题解答
常见问题及解决方案一、系统软硬件问题1. 什么样的系统配置才能够正常使用电子商务平台？答：操作系统最好是Windows XP，浏览器最好是IE 7.0或8.0。
对于高于IE 8.0版本浏览器，请先将电子商务平台添加至可信任站点内再进行操作。
2. 一定需要内网环境登陆吗？答：电子商务平台支持内网和外网，且内外网同步。
采购方可以任意登陆内网或者外网进行操作。
3. 供应商一定需要注册并配有电子钥匙吗？答：电子商务平台采购项目的供应商都必须在电子商务平台进行注册，注册流程可登陆电子商务平台首页进行查看。
对于非招标采购项目，在实行了新的供应商钥匙方案后，由产品项目经理在创建采购项目时，确定是否要求供应商需要配有电子钥匙。
二、项目准备问题1. 在哪里下载关于非招标采购操作手册？答：请登陆电子商务平台首页，在左侧下载专区中。
2. 在进行采购项目之前，需要做哪些准备？答：在进行非招标采购项目之前，首先要线下确定采购物资以及参与此次项目的角色人员，并编写相关公告或者邀请函。
编写之后线下发给目标供应商，确定其是否参与此次采购项目，如果参与的话，要求其去进行供应商注册，并办理电子钥匙。
3. 登陆电子商务平台之后系统界面异常怎么办？答：在登陆电子商务平台之后发生的一切异常，请进行截图，并拨打电子商务平台首页左下方的运维电话，请运维人员进行处理。
三、系统操作问题1. 为什么我不能同步DFS？答：有两种可能：a)在进入采购项目时，系统提示同步DFS，但误操作点击了“忽略”。
b)禁用了桌面文件同步功能。
请点击首页“首选项”-“更新桌面文件同步”，启用即可。
2. 我如何才能找到我以前做的项目？答：在首页的“搜索”栏中输入你以前的项目信息，或者在左侧的“最近的操作”中可以找到。
3. 我是否可以查看到别人做的项目？答：目前只有总部物资部领导才能看到其他人做的项目，否则只有你是某一个项目的团队成员时，才能看到这个项目。
4. 为什么我在团队成员中找不到我想添加的人？答：团队成员列表中的人都是由运维人员根据权限收集清单进行导入的，因此如果你想增加新的团队成员，请联系运维人员，为新用户添加权限。
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国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知
1. 电子钥匙简介
本次招投标活动在国家电网公司电子商务平台进行，为保证投标工作的合法性与公正性，要求各投标人在投标之前必须取得中国金融认证中心（CFCA）颁发的电子钥匙，在提交投标文件过程中通过电子钥匙进行加密。
提供加密钥匙的机构是中国金融认证中心。
该中心是首批通过工信部行政许可的电子签名认证机构。
使用数字证书实现身份识别和电子信息加密，其电子签名及其数据电文是安全、真实、可靠、完整和不可篡改的，具备《中华人民共和国电子签名法》赋予的法律效力。
投标人可在招标文件规定的投标截止时间前任意时间，在任何具备因特网环境的地方登陆电子商务平台（钥匙，验证开标信息是否准时解密，以及是否发生提前解密的情形，监督招标人招投标信息系统的解密进程。
2. 供应商办理CFCA电子钥匙流程
(1) 供应商向CFCA（即中金金融认证中心有限公司）指定服务商——优泰科技（北京）发展有限公司（以下简称UTC）提交数字证书（电子钥匙）申请材料；
(2) 供应商将款汇至UTC，并将汇款底单连同申请材料一同寄至UTC，同时传真至UTC；
(3) UTC收到材料后进行资质审核；
(4) 如审核无误，UTC开始制作证书及电子印章（5-7个工作日）；
(5) 如审核有问题，UTC负责联系供应商在申请表中的联系人，待供应商再次提交确认后的申请材料。
(6) 办理完成后，UTC会将发票和电子钥匙一起寄回至供应商申请表中所填“通信地址”。
3. 重要提示：
为了满足各供应商网上投标的业务需要，同时防止电子钥匙的丢失、损坏、失效而影响到正常的投标，我们建议每家供应商至少办理2把电子钥匙。
分公司、办事处等分支机构较多的企业按照自己的业务需要办理相应数量的电子钥匙。
办理电子钥匙的数量请填写至《企业证书申请表》中的“证书数量”栏中。
4.其他资料：
如需上网浏览办理信息，请点击中国金融认证中心（）左下角的《国家电网电子商务平台电子钥匙办理须知》（）。