《银行营销培训》PPT课件
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银行营销技巧培训PPT课件

详细描述:根据成本、市场需求和竞争情况等因素,制 定合理的产品定价策略,确保产品价格既能覆盖成本又 能获得合理利润。
详细描述:根据市场变化和客户需求的变化,及时调整 产品组合和定价策略,以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词:促销活动 总结词:渠道管理 总结词:线上线下融合
详细描述:通过开展各类促销活动,如折扣、赠品、积 分兑换等,吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识,促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划, 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度,激 励团队成员积极开展工作, 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制,对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道,向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ,满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中,银 行需要关注客户需求的变化,提供个性化的金融解决方案, 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要,它能够提高银行的知名度和品牌价值,增加客户黏性,提高客户满意 度和忠诚度,从而提升银行的竞争力和市场份额。
详细描述:根据市场变化和客户需求的变化,及时调整 产品组合和定价策略,以保持市场竞争力和客户满意度 。
促销活动与渠道管理
总结词:促销活动 总结词:渠道管理 总结词:线上线下融合
详细描述:通过开展各类促销活动,如折扣、赠品、积 分兑换等,吸引客户尝试和使用银行的产品和服务。
平。
分享交流
鼓励团队成员分享自己的经验和知 识,促进团队整体水平的提升。
个人发展计划
为每个团队成员制定个人发展计划, 帮助他们实现个人职业发展目标。
激励与考核
奖励制度
建立合理的奖励制度,激 励团队成员积极开展工作, 提高工作积极性和满意度。
考核机制
建立科学的考核机制,对 团队成员的工作绩效进行 客观、公正的评价。
银行营销技巧培训ppt课件
contents
目录
• 银行营销概述 • 银行营销的核心技巧 • 银行营销策略与实践 • 银行营销团队建设与管理 • 银行营销案例分析 • 未来银行营销的趋势与展望
01 银行营销概述
银行营销的定义与特点
总结词
银行营销是指银行通过各种手段和渠道,向目标客户推广和 销售金融产品和服务的过程。其特点包括以客户需求为导向 、强调个性化服务、注重品牌形象和客户关系管理等。
详细描述
银行营销主要是通过市场调研、产品创新、促销活动等方式 ,满足客户需求并实现银行利润最大化。在这个过程中,银 行需要关注客户需求的变化,提供个性化的金融解决方案, 同时建立和维护良好的客户关系。
银行营销的重要性
总结词
银行营销对于银行的生存和发展至关重要,它能够提高银行的知名度和品牌价值,增加客户黏性,提高客户满意 度和忠诚度,从而提升银行的竞争力和市场份额。
银行系统营销培训课件.ppt

21
交叉营销和二次营销的方法口诀
☺多看一眼 ☺多说一句 ☺多伸一次
22
第三部分、主动营销的基本流程
23
一、发现并识别潜在客户
基金
徘徊
休息 区聊 天时
左顾 右盼 时
休息 区等 待时 外
汇 西 联
公司 VIP
理财 经理
个人 VIP
贷款 按揭
左顾
右盼 时 进入
营业 厅时
理财业 务区
客户
排队
咨询
等候
时
8
让追求卓越成为习惯!
理念
态度
习惯
9
选择一个合适的时机来进行主动营销 运用恰当的表达方式 真正的满足客户的需求
10
主动营销应具备的素质
积极的心态 丰富的知识 得体的礼仪
积极的心态 决定您成功
知识是营销 最大的资本
统一整洁
诚实的信用
是营销之本
11
消极的心态 意味着失败
赢得信任 表现专业
规范标准
千万别说谎
谈到关键的地方稍做停顿,以观察客户的反应; 沟通过程中注意客户的态度,适时作出积极的反应。
29
问 提问是成功销售的有效方法
对于不明确的信息迅速进行验证;
采用开放式问题获取更多意见,采用封闭式问题引导客 户行为;
善于使用问题询问客户,引导客户找回问题所在。
30
断 准确判断可以帮助营销成功
6
为什么主动(一)
• 竞争日益激烈; • 产品同质化的必然趋势; • 业务与产品复杂、抽象、不直观、不可视; • 客户层次与需求发生重大变化,需要细分; • 客户期望值和客户感知迫使服务升级; • 提升自身的营销业绩。
7
为什么主动(二)
交叉营销和二次营销的方法口诀
☺多看一眼 ☺多说一句 ☺多伸一次
22
第三部分、主动营销的基本流程
23
一、发现并识别潜在客户
基金
徘徊
休息 区聊 天时
左顾 右盼 时
休息 区等 待时 外
汇 西 联
公司 VIP
理财 经理
个人 VIP
贷款 按揭
左顾
右盼 时 进入
营业 厅时
理财业 务区
客户
排队
咨询
等候
时
8
让追求卓越成为习惯!
理念
态度
习惯
9
选择一个合适的时机来进行主动营销 运用恰当的表达方式 真正的满足客户的需求
10
主动营销应具备的素质
积极的心态 丰富的知识 得体的礼仪
积极的心态 决定您成功
知识是营销 最大的资本
统一整洁
诚实的信用
是营销之本
11
消极的心态 意味着失败
赢得信任 表现专业
规范标准
千万别说谎
谈到关键的地方稍做停顿,以观察客户的反应; 沟通过程中注意客户的态度,适时作出积极的反应。
29
问 提问是成功销售的有效方法
对于不明确的信息迅速进行验证;
采用开放式问题获取更多意见,采用封闭式问题引导客 户行为;
善于使用问题询问客户,引导客户找回问题所在。
30
断 准确判断可以帮助营销成功
6
为什么主动(一)
• 竞争日益激烈; • 产品同质化的必然趋势; • 业务与产品复杂、抽象、不直观、不可视; • 客户层次与需求发生重大变化,需要细分; • 客户期望值和客户感知迫使服务升级; • 提升自身的营销业绩。
7
为什么主动(二)
银行营销培训银行网点服务培训.ppt

顺序原那么
• 先处理感情,再处理事情 • ......
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
• 建立档案 • ......
预防原那么
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
2. 客户投诉时的心理分析
......
2 1
希望被重 视
希望被认真
对待
......
4
6
3
5
......
希望...
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
3. 修复客户关系的措施
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
课件 制作
牟先辉介绍
创维集团 业务员,培训经理 万科地产 培训经理 多彩集团 海外销售总监 华尔街全球英语培训 销售经理 因势营销研究机构咨询参谋
新美商学院院长 自媒体?营销牟略?主讲人 华中科技大学EMBA特聘讲师 前沿金坛奖2021杰出奉献奖
牟先辉经历
• 牟老师是市场营销专业科班出身,建构了严谨、完善 • 的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、 • 民营企业营销总监、大区销售经理,积累了丰富的营 • 销实践经验,领导的销售团队屡创佳绩。先后创立过 • 三家公司,经历了跌宕起伏的创业历程。深厚的营销 • 理论功底加丰富的营实销践以及对中国文化环境的深 • 刻理解,使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、 • 有效果。课程已进入中国超过200个城市,现场受训 • 人数超越了5000略营销牟略
敏感问题转移法
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
利用承诺延时法
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
3 修复客户关系
1. 分析客户关系断裂的原因
指导 约束 可变
力度
速度
态度
营销牟略营销牟略营销牟略营销牟略
银行客户经理营销技巧培训PPT课件ppt

银行客户经理营销技巧培 训ppt课件
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
CONTENTS
• 银行客户经理的角色与职责 • 营销技巧基础 • 实战营销策略 • 服务与沟通技巧 • 客户关系维护与拓展 • 案例分析与实践
01
银行客户经理的角色与职责
客户经理的角色定位
客户关系管理
作为客户经理,首要任务是维护和拓展客户 关系,了解客户需求并提供满足需求的产品 和服务。
表达技巧 清晰、准确地表达产品特点和优势,让客户更好 地了解产品。
3
提问技巧
通过提问了解客户需求,引导客户需求,促进业 务交流。
客户关系维护
定期回访
定期对客户进行回访,了解客户需求变化,提供个性化服务。
节日关怀
在重要节日或客户生日时,发送祝福信息或礼品,提升客户忠诚度 。
投诉处理
及时处理客户投诉,积极解决客户问题,维护客户关系。
耐心倾听
在与客户交流时,应耐心倾听客户需求,避免打 断客户发言,尊重客户意见。
了解客户需求
通过沟通了解客户的业务需求、财务状况和风险 偏好,为客户提供个性化的服务。
提高服务质量
专业性 客户经理应具备丰富的银行业务知识和经验,能够为客户提供专 业、准确的建议和解决方案。
高效服务
提高服务效率,缩短客户等待时间,确保客户在银行办理业务的顺 畅。
产品销售与推广
客户经理需要掌握银行各类产品知识,根据 客户需求推荐合适的产品,并积极推广银行 新产品。
风险管理与合规
客户经理需了解风险管理知识,确保业务合 规,控制风险。
客户经理的职责
01
02
03
市场调研与分析
客户经理需要定期进行市 场调研,了解行业动态和 竞争对手情况,为银行产 品和服务创新提供依据。
汇报人:可编辑 2023-12-23
目录
CONTENTS
• 银行客户经理的角色与职责 • 营销技巧基础 • 实战营销策略 • 服务与沟通技巧 • 客户关系维护与拓展 • 案例分析与实践
01
银行客户经理的角色与职责
客户经理的角色定位
客户关系管理
作为客户经理,首要任务是维护和拓展客户 关系,了解客户需求并提供满足需求的产品 和服务。
表达技巧 清晰、准确地表达产品特点和优势,让客户更好 地了解产品。
3
提问技巧
通过提问了解客户需求,引导客户需求,促进业 务交流。
客户关系维护
定期回访
定期对客户进行回访,了解客户需求变化,提供个性化服务。
节日关怀
在重要节日或客户生日时,发送祝福信息或礼品,提升客户忠诚度 。
投诉处理
及时处理客户投诉,积极解决客户问题,维护客户关系。
耐心倾听
在与客户交流时,应耐心倾听客户需求,避免打 断客户发言,尊重客户意见。
了解客户需求
通过沟通了解客户的业务需求、财务状况和风险 偏好,为客户提供个性化的服务。
提高服务质量
专业性 客户经理应具备丰富的银行业务知识和经验,能够为客户提供专 业、准确的建议和解决方案。
高效服务
提高服务效率,缩短客户等待时间,确保客户在银行办理业务的顺 畅。
产品销售与推广
客户经理需要掌握银行各类产品知识,根据 客户需求推荐合适的产品,并积极推广银行 新产品。
风险管理与合规
客户经理需了解风险管理知识,确保业务合 规,控制风险。
客户经理的职责
01
02
03
市场调研与分析
客户经理需要定期进行市 场调研,了解行业动态和 竞争对手情况,为银行产 品和服务创新提供依据。
银行营销培训课件

银行营销的案例分析
工商银行的“春天行动”营销案例
案例背景
营销策略
工商银行在2017年推出了“春天行动”营 销活动,旨在提升其品牌形象和服务质量。
通过加大宣传力度,提供优惠利率和贷款政 策,开展线上线下联动活动等方式吸引客户 。
实施过程
成效
在活动期间,工商银行在全国范围内开展了 数百场线下活动,同时通过新媒体平台进行 线上宣传和互动。
市场需求
01
02
03
市场调研
了解客户需求和市场趋势 ,以便为客户提供更符合 市场需求的产品和服务。
市场定位
明确银行的目标市场和客 户群体,制定针对性的营 销策略和方案。
市场竞争
了解竞争对手的产品和服 务,分析自身竞争优势和 市场机会。
金融产品
产品创新
根据市场需求和客户需求 ,不断进行金融产品创新 ,提高产品的附加值和竞 争力。
品牌策略
总结词
品牌策略是银行营销的核心之一,通过建立良好的品牌形象 来提高市场知名度和信誉度。
详细描述
银行品牌策略的制定需要综合考虑银行的定位、市场需求和 竞争状况等因素,以建立独特的品牌形象。例如,可以通过 广告宣传、公关活动、社会责任承担等方式来提高银行的品 牌形象和市场地位。
客户服务策略
总结词
产品设计
总结词
根据市场需求设计符合客户需求的金融产品
详细描述
基于市场调研结果,分析客户的需求和痛点,设计和开发符合客户需求和具有竞 争力的金融产品,提高客户满意度和忠诚度。
营销策略制定
总结词
制定有效的营销策略和推广计划
详细描述
根据市场和客户需求,制定营销策略和推广计划,包括目标客户、渠道、促 销策略、预算等方面的策划。
工商银行的“春天行动”营销案例
案例背景
营销策略
工商银行在2017年推出了“春天行动”营 销活动,旨在提升其品牌形象和服务质量。
通过加大宣传力度,提供优惠利率和贷款政 策,开展线上线下联动活动等方式吸引客户 。
实施过程
成效
在活动期间,工商银行在全国范围内开展了 数百场线下活动,同时通过新媒体平台进行 线上宣传和互动。
市场需求
01
02
03
市场调研
了解客户需求和市场趋势 ,以便为客户提供更符合 市场需求的产品和服务。
市场定位
明确银行的目标市场和客 户群体,制定针对性的营 销策略和方案。
市场竞争
了解竞争对手的产品和服 务,分析自身竞争优势和 市场机会。
金融产品
产品创新
根据市场需求和客户需求 ,不断进行金融产品创新 ,提高产品的附加值和竞 争力。
品牌策略
总结词
品牌策略是银行营销的核心之一,通过建立良好的品牌形象 来提高市场知名度和信誉度。
详细描述
银行品牌策略的制定需要综合考虑银行的定位、市场需求和 竞争状况等因素,以建立独特的品牌形象。例如,可以通过 广告宣传、公关活动、社会责任承担等方式来提高银行的品 牌形象和市场地位。
客户服务策略
总结词
产品设计
总结词
根据市场需求设计符合客户需求的金融产品
详细描述
基于市场调研结果,分析客户的需求和痛点,设计和开发符合客户需求和具有竞 争力的金融产品,提高客户满意度和忠诚度。
营销策略制定
总结词
制定有效的营销策略和推广计划
详细描述
根据市场和客户需求,制定营销策略和推广计划,包括目标客户、渠道、促 销策略、预算等方面的策划。
银行营销技巧培训PPT课件

提供个性化服务
根据客户需求,提供定制化的金融产品和服务方 案,满足客户的个性化需求。
建立信任关系
通过专业、诚信的服务,赢得客户的信任和认可, 建立长期稳定的合作关系。
客户满意度提升方法
优质服务
提供高效、便捷、友好的服务,提高客户的服务体验。
定期回访
定期对客户进行回访,了解客户对产品和服务的满意度,及时改进 和优化。
及时反馈与调整
建立有效的反馈机制, 及时发现问题并调整执 行策略,确保目标的顺
利实现。
激励约束机制在营销中的应用
目标激励 设定具有挑战性的营销目标,激发团 队成员的积极性和创造力。
物质激励
通过奖金、提成等物质奖励,激励团 队成员努力达成营销目标。
精神激励
给予团队成员认可和赞扬,增强他们 的自豪感和归属感。
社交媒体营销
利用微博、微信等社交媒体平台,发布有价值的内容,吸引潜在客 户关注并建立品牌形象。
网络广告与合作
投放网络广告,与电商平台、行业网站等合作,扩大品牌曝光度和市 场份额。
多渠道整合营销策略
渠道协同
实现线上线下渠道的协同作用, 提升整体营销效果。
数据驱动
运用大数据分析,精准定位目标 客户群体,实现个性化营销。
渠道拓展与整合
传统渠道优化及创新
网点优化
提升网点形象,改善服务质量,增强客户黏性。
电话营销
通过电话外呼、短信推送等方式,主动接触潜在客户,推广产品 和服务。
直销团队
组建专业直销团队,针对目标客户群体开展面对面的营销活动。
互联网渠道拓展及应用
官方网站与移动应用
建立用户友好的官方网站和移动应用,提供在线咨询、产品展示、 交易服务等全方位服务。
根据客户需求,提供定制化的金融产品和服务方 案,满足客户的个性化需求。
建立信任关系
通过专业、诚信的服务,赢得客户的信任和认可, 建立长期稳定的合作关系。
客户满意度提升方法
优质服务
提供高效、便捷、友好的服务,提高客户的服务体验。
定期回访
定期对客户进行回访,了解客户对产品和服务的满意度,及时改进 和优化。
及时反馈与调整
建立有效的反馈机制, 及时发现问题并调整执 行策略,确保目标的顺
利实现。
激励约束机制在营销中的应用
目标激励 设定具有挑战性的营销目标,激发团 队成员的积极性和创造力。
物质激励
通过奖金、提成等物质奖励,激励团 队成员努力达成营销目标。
精神激励
给予团队成员认可和赞扬,增强他们 的自豪感和归属感。
社交媒体营销
利用微博、微信等社交媒体平台,发布有价值的内容,吸引潜在客 户关注并建立品牌形象。
网络广告与合作
投放网络广告,与电商平台、行业网站等合作,扩大品牌曝光度和市 场份额。
多渠道整合营销策略
渠道协同
实现线上线下渠道的协同作用, 提升整体营销效果。
数据驱动
运用大数据分析,精准定位目标 客户群体,实现个性化营销。
渠道拓展与整合
传统渠道优化及创新
网点优化
提升网点形象,改善服务质量,增强客户黏性。
电话营销
通过电话外呼、短信推送等方式,主动接触潜在客户,推广产品 和服务。
直销团队
组建专业直销团队,针对目标客户群体开展面对面的营销活动。
互联网渠道拓展及应用
官方网站与移动应用
建立用户友好的官方网站和移动应用,提供在线咨询、产品展示、 交易服务等全方位服务。
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效劳营销 标准化策略 效率化策略 个性化策略 差异化策略
沃尔玛3米微笑 神秘人方案 高端客户 不同渠道
优质效劳的回报
美国?哈佛商业杂志?发表的一篇研究报告证 明:
再次光临的顾客可为公司带来25%-— 85%的利润,而吸引他们再来的因素中,首 先是效劳质量的好坏,其次是产品本身,最 后才是价格。
客户经理制度的作用〔续一〕
有利于建立一个快速灵敏的市场反响机制 与产品创新机制
有利于银行持续改进现有效劳的缺陷 有利于银行构树立统一的形象,保持良好
的公共关系
客户经理是银行效劳的流动终端,是银行 有形效劳的延伸
有利于同客户建立和保持互相信任,稳定 优质核心客户群
为客户提供个性化效劳
客户经理营销的根本要求
营销模式的改变
传统模式
现代模式
客户分级模糊
多点式效劳
快准
多渠道接触
短期目标
客户主动购置
针对目前需求
局限于网点 不定期联系
感谢支持、欢送提问 请联系
• 员工调 配管理
➢程序管理
➢培训的能力和 根底设施 ➢培训平台
➢课程开发
管理流程
• 培训需求分析 • 工作定义/设计 • 劳动力设计 • 胜任模型 • 资源管理 • 证书制
➢内容的设计和开 发 ➢培训实施 ➢培训后续 跟踪 • 业绩管理周期
• 综合业绩评估
• 整合业绩支持
长期不懈的培训
对员工的培训进展必要的投入 培训制度化,而不是福利化 鼓励员工认真参加培训并取得良好成绩
跨界营销
例如。。。。。。
CRM系统 把原本散落在各银行业务系统中的、与
顾客有直接或间接关系的信息进展归并和 聚集,形成一个万流归宗的客户信息系统 (customer information system,CIS),
银行营销培训课件

银行营销培训课件
我们的培训课件将教您如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,以及如何制定一 套成功的银行营销策略。本课件涵盖各种营销技巧和工具,旨在帮助您提高 销售量和客户满意度。
银行营销概述
1 定义
2 目的
银行营销是通过创造并交付价值,满足 客户需求,增加银行业务的过程。
吸引新客户,增加业务量,提高客户满 意度和忠诚度。
当客户询问关于旅游线路的详细信息时, 该品牌员工询问客户的兴趣和喜好,并根 据客户的回答推荐适合的线路和旅游方式。
营销绩效与效果评估
1 跟踪营销活动的效果
包括销售量、转化率、客户满意度、回购率、品牌认知度的提高。
2 制定评估指标和方法
根据不同营销阶段和策略,制定合适的评估指标和方法。
3 及时优化和调整
主动了解客户需求,并针对性地提供满足 需求的产品
通过善意的询问了解客户的兴趣、爱好、 生活习惯并加以考虑,推荐适合的产品和 服务
案例
当客户表达关注产品安全性不高时,该品 牌员工解释可能存在的隐患,并建议客户 使用其中一款符合标准的产品。
当客户需要购买一款凉爽、不容易过敏的 防晒霜时,该品牌员工根据客户的需求推 荐了一款比其他产品更符合要求的防晒霜。
线下渠道
• ATM :优惠促销,送礼品,理财产品展示 • 柜面:咨询,推销,客户服务 • 展会和公关活动:品牌宣传,推广 • 分销渠道:代理,经纪人
目标客户定位方法
调研分析
分析市场和客户的特点,构 建客户画像和典型场景。
客户分群
根据不同的特征和需求将客 户分为不同群体,制定相应 的营隐私 • 保护客户利益 • 遵循反洗钱和反腐败等相关法规
个性化定制和定价策略
反馈调查
调查客户需求和反馈,不断 优化产品和服务,加强与客 户之间的沟通和互动。
我们的培训课件将教您如何在竞争激烈的市场中脱颖而出,以及如何制定一 套成功的银行营销策略。本课件涵盖各种营销技巧和工具,旨在帮助您提高 销售量和客户满意度。
银行营销概述
1 定义
2 目的
银行营销是通过创造并交付价值,满足 客户需求,增加银行业务的过程。
吸引新客户,增加业务量,提高客户满 意度和忠诚度。
当客户询问关于旅游线路的详细信息时, 该品牌员工询问客户的兴趣和喜好,并根 据客户的回答推荐适合的线路和旅游方式。
营销绩效与效果评估
1 跟踪营销活动的效果
包括销售量、转化率、客户满意度、回购率、品牌认知度的提高。
2 制定评估指标和方法
根据不同营销阶段和策略,制定合适的评估指标和方法。
3 及时优化和调整
主动了解客户需求,并针对性地提供满足 需求的产品
通过善意的询问了解客户的兴趣、爱好、 生活习惯并加以考虑,推荐适合的产品和 服务
案例
当客户表达关注产品安全性不高时,该品 牌员工解释可能存在的隐患,并建议客户 使用其中一款符合标准的产品。
当客户需要购买一款凉爽、不容易过敏的 防晒霜时,该品牌员工根据客户的需求推 荐了一款比其他产品更符合要求的防晒霜。
线下渠道
• ATM :优惠促销,送礼品,理财产品展示 • 柜面:咨询,推销,客户服务 • 展会和公关活动:品牌宣传,推广 • 分销渠道:代理,经纪人
目标客户定位方法
调研分析
分析市场和客户的特点,构 建客户画像和典型场景。
客户分群
根据不同的特征和需求将客 户分为不同群体,制定相应 的营隐私 • 保护客户利益 • 遵循反洗钱和反腐败等相关法规
个性化定制和定价策略
反馈调查
调查客户需求和反馈,不断 优化产品和服务,加强与客 户之间的沟通和互动。
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5、宣传咨询法
6、合作法
.
28
.
29
引入说明的窍门 _________
是用简短的介绍引发客户的关注
如:我们行现在代理一个 新的理财工具,利息高、 无风险,还免税。
.
30
.
31
促成的方法
❖激将法 ❖二择一法 ❖行动法 ❖一句话:早保早受益,还有10天犹
豫期。
.
32
.
33
银行保险业务保费空间
我国银行保险的市场潜力及发展前景
据估计,2000年全国银行保险的保费收入 不到20亿元,仅占全部寿险保费收入(997亿 元)的不到2%。如果达到15%,则银行保险保 费收入应为150亿元。
国外保险约占发达国家银行储蓄总额的 15%左右,占发展中国家的储蓄7%, 我国央行 多次下调利率后,城乡居民储蓄不断稳定增 长,目前国内的储蓄存款非常巨大,总规模 达8万亿元,如果仅将储蓄存款余额的1%转 化为保险费,可收保险费800亿元。
.
15
能力的提升
❖ 适应社会发展的能力 ❖ 自身生存的能力
.
16
.
17
我不改变行不行?
.
18
市场经济下的一条真理:
.
19
业务介绍
国寿鸿泰两全保险
(分红型)
.
20
.
21
每年分配一次红利
.
22
免税功能:免交交易税、 遗产税、所得税(利息税);
.
23
例:张先生30岁投保 5年期鸿泰两全保险, 一次性交保费10000 元, 假设5年中公司投资 回报率较低为6%时.7.8.
9
《谁动了我的奶酪》
❖匆匆 ❖嗅嗅 ❖哼哼 ❖唧唧
代表行动 代表发现 代表懒惰 代表意见
.
10
如何来做?
❖改变观念(与时俱进) ❖改变习惯 ❖加强学习
.
11
成功四大要素
❖K(知识) ❖A(态度) ❖S(技巧) ❖H(习惯)
.
12
.
13
.
14
经济利益
❖ 直接利益 ❖ 间接利益
.
24
利益分析
保证利益:
10000元+486﹒6元 累计红利:
1556﹒79元
﹒
.
25
什么人可以买?
凡投保时被保险人出生满30天以上、 60周岁以下且期满时被保险人年龄 不超过70周岁的人都可以保。
.
26
.
27
1、有闲钱,但没有好的投资渠道。
2、买国债没买到。
3、存单到期,钱要取走。
4、客户群以40岁---60岁之间者居多
银行营销培训
.
1
.
2
银行现状
❖ 传统业务利润空间萎缩
❖ 新业务急需推广
.
3
外在因素
❖ 市场竞争的需要 ❖ 企业经营模式的转变 ❖ 客户的需求
.
4
世界银行业现状
❖ 全球金融一体化已形成 ❖ 化分业经营为混业经营 ❖ 传统业务与中间业务并重,中间业务成
为利润的主要来源。
.
5
结论
.
6
现状
❖国家重视(2002年全国金融会议) ❖各行领导重视 ❖发展不均衡 ❖营销基础薄弱
.
34
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