员工行为规范心得体会
员工行为规范心得体会
员工行为规范心得体会作为一名员工，我深刻地意识到做好员工行为规范对于个人发展、公司发展都是至关重要的。
日常工作中，我们需要遵循职业道德，保持良好的工作态度和行为习惯。
以下是我对员工行为规范的一些感悟和体会。
首先，员工需要树立正确的职业道德观念，明确自己的职业角色。
在公司中，每个人都扮演着不同的角色，但总的目标是实现公司的发展和利益最大化。
因此，我们需要遵守职业道德规范，尊重公司、尊重客户，保持诚实、可靠、勤奋的态度，优先考虑公司的利益。
其次，员工需要保持良好的工作态度和行为习惯。
在工作中，我们需要时刻保持专注、专业、谦虚、友善的态度。
同时，要严格遵守公司的制度和规定，如遵守工作时间、不迟到早退、不使用公司资源进行私人用途等。
良好的工作习惯不仅能为自己树立形象，更能提高工作效率和质量，对公司的发展也大有裨益。
在工作中，员工还需时刻注意自己的言行举止，遵循社会公德礼仪、文明待人等方面的规范。
我们在职场中的一举一动都可能受到他人的关注，所以我们需时刻保持良好的仪表形象、言行得体，维护自己的美誉度和公司形象。
当然，在遵守员工行为规范的过程中，思辨能力也是非常重要的。
我们需要时刻思考自己的行为是否符合规范和道德标准，如果出现不当行为需要勇于承认并及时进行调整。
同时，对于公司中存在的问题和困难，也需要有积极地思考和解决方案能力。
在语言表达方面，精准、简练的表达方式是最有效的。
避免冗长复杂的句式，可以用简短明了的词语表达自己的观点和思考。
同时，语文规范的表达也不可忽视。
在写作中，避免常见的语病和错别字。
在语言规范、精准的情况下，才能更好地表达自己的思想和观点。
最后，我想强调的是，遵守员工行为规范不仅仅是一种要求，而是一种内心的追求和信仰。
遵守规范能够提高个人的素养和自我认知，也有益于我们的职业生涯和公司的发展。
相信只要我们始终坚持遵守规范，就能在职场中保持良好的形象和事业成功。
员工行为规范心得体会
员工行为规范心得体会员工是企业最重要的资源之一，优秀的员工行为规范对于企业的发展至关重要。
在过去的工作经验中，我深刻体会到了员工行为规范的重要性。
以下是我对员工行为规范的一些心得体会。
首先，严守职业操守是员工行为规范的核心。
作为一名员工，我们应该始终保持职业道德，诚实守信。
我们要遵守企业的规章制度，坚守岗位职责，尽职尽责地完成工作任务。
同时，我们还应该保守企业的商业机密，不泄露公司的信息，以免给企业带来不必要的损失。
通过遵守职业操守，我们能够树立良好的企业形象，赢得同事和上级的尊重与信任。
其次，良好的沟通与协作能力也是员工行为规范的重要方面。
在工作中，我们经常需要与同事、上级、客户进行交流和合作。
只有通过良好的沟通与协作，我们才能更好地完成工作任务，解决问题。
在与他人沟通时，我们应该保持耐心和尊重，倾听对方的意见和建议，积极表达自己的观点。
在协作中，我们要尊重团队成员的权益，共同努力实现团队的目标。
通过良好的沟通与协作，我们能够提高工作效率，促进团队的凝聚力和产出力。
另外，要始终保持积极的工作态度。
作为员工，我们应该对工作充满热情和责任感，积极主动地完成工作任务。
无论是面对困难还是挑战，我们都应该保持积极乐观的心态，寻找解决问题的办法。
同时，我们还应该保持学习的勤奋和进取心，不断提高自己的专业知识和技能。
通过积极的工作态度，我们能够展现自己的价值，为企业的发展做出更大的贡献。
最后，要注重个人形象和礼仪修养。
作为员工，我们要注意自己的仪表仪容，保持整洁干净的形象。
在与人交往时，我们要注重言行举止，尊重他人的感受，遵循社交礼仪。
在公共场合，我们要注意与他人保持适当的距离，避免引起不必要的误会。
通过注重个人形象和礼仪修养，我们能够给人留下良好的印象，提升个人在企业中的影响力。
综上所述，员工行为规范是企业发展的基石，也是员工个人发展的重要保障。
作为员工，我们要始终严守职业操守，保持良好的沟通与协作能力，保持积极的工作态度，注重个人形象和礼仪修养。
员工行为规范心得体会
员工行为规范心得体会在工作环境中，规范的员工行为是维护良好工作氛围和公司形象的重要保障。
作为一名员工，我深刻认识到员工行为规范对于职场生涯的重要性，通过遵守和践行员工行为规范，我不仅提高了自我能力与素质，也为公司的发展做出了积极贡献。
下面我将从自身经历和感悟角度，分享我对员工行为规范的心得体会。
1. 自觉遵守公司制度与规范作为一名员工，首先需要自觉遵守公司的制度与规范。
只有做到内心承认、自愿遵守，才能真正将这些规定转化为自己的行动准则。
例如，公司规定要求员工准时上班，我认识到这是对工作时间的尊重，不仅要按时到岗，还需提前做好准备工作，以确保工作的顺利进行。
此外，公司还有关于保密、禁烟等方面的规定，严格遵守这些规范可以确保公司的正常运营和员工的良好形象。
2. 树立良好的职业道德作为员工，树立良好的职业道德是我们应尽的责任。
职业道德是一种操守，是对工作负责、对职业要求的表现。
在工作中，我始终坚持诚实守信、敬业奉献的原则，保证工作的准确性和高效性。
此外，合作与团队精神也是良好职业道德的重要体现，我时刻与同事保持积极合作，相互帮助解决问题，形成了良好的工作氛围。
3. 建立良好的沟通与协调机制良好的沟通与协调是高效团队的关键。
作为员工，我认识到沟通技巧对工作的重要性，主动与同事和上级进行交流，及时反馈和汇报工作进展。
在解决问题时，我会与相关部门和同事协商解决方案，通过有效的协调机制，增强了工作的效率和团队的凝聚力。
4. 做到保护公司利益与形象员工行为规范的一个重要目标是保护公司的利益与形象。
作为员工，我认识到自身行为对公司声誉的影响，始终保持积极向上的态度，以提高工作质量和效率。
在与客户接触时，我始终保持礼貌和专业，以亲善的态度为客户提供满意的服务，树立了良好的公司形象。
5. 持续学习与不断提升作为现代职场的员工，持续学习与不断提升是必要的。
员工行为规范要求员工保持学习的态度，通过学习和培训提高自身的能力和素质。
员工行为规范心得体会(精选多篇)
员工行为规范心得(精选多篇) 第一篇：员工行为规范心得最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。
一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。
正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。
规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的员工队伍，这正符合了这一理论。
随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。
这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。
同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。
谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。
我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。
“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。
“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。
勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的；同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。
员工行为规范心得体会
员工行为规范心得体会员工行为规范心得体会作为一名企业员工，我们需要遵守公司的行为规范，用自己的言行举止展现出一个良好的形象。
行为规范是规范我们该做什么，不该做什么，保证我们的工作环境和企业品牌形象的准则，也是规范我们人际交往和职场生涯的准则。
我在此分享一下自己对员工行为规范的感悟和体会。
1、体现自己的真实感受当我们遵循行为规范的准则时，有时候需要做出一些妥协和折中。
但是，我们要明确自己的立场，准确地表达出自己的真实感受。
假如我们认为某个规定不合理，我们可以选择和领导交流，解释自己的想法并寻找更好的解决方案。
我们要保持真实和诚实，这有助于打造我们自己的形象，也能增强信任感，让我们更好地融入公司文化。
2、表达中心思想在日常工作和交往中，我们需要尽可能地简洁明了地表达中心思想，避免太过复杂或抽象。
我们要以客观、清晰、简洁的方式表达自己的观点和建议，让别人更容易理解。
这不仅有助于我们更好地沟通和协作，也能表现出我们的专业能力和职业素养。
3、突出重点众所周知，有时候信息泛滥，人们无法在短时间内处理大量数据。
在这种情况下，我们需要抓住重点，以能够快速理解和提高效率的方式进行表达。
我们可以适当地进行概括，直接谈论问题的要点，不去涉及过多的细节。
这种行为可以让我们更加高效、有效地完成我们的任务。
4、注意思辨我们需要对于不同的观点和建议进行分析和思考，不要轻易接受或拒绝。
通过积极思考，我们可以更好地理解和掌握公司行为规范，确保我们准确地遵守。
同时，思考也能让我们更深入地理解和了解我们自己以及公司的发展方向，并能更好地为公司服务。
5、遣词造句准确简练在表达时，我们不仅需要注意思考问题，还需要在选择词语时遵循简洁的原则。
我们要尽量避免使用超过一定长度的句子，以免产生歧义和造成混淆。
我们需要确保句子结构清晰，准确地表达自己的意思。
6、结构严谨的条理清晰清晰简明的表达需要我们具备良好的组织能力。
在表达时，我们需要考虑思路的逻辑性，尽量采用有层次感的思维框架。
员工行为规范心得体会3篇
员工行为规范心得体会3篇常言道:没有规矩没有规矩,不成方圆.每名公司员工必须牢固树立我的形象即企业形象的意识，时刻注意规范约束自身行为.本文是员工行为规范心得体会范文，希望对大家有帮助。
员工行为规范心得体会篇一县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的方法，对《员工行为规范手册》进行了系统的学习，并在10、11月份进行了闭卷测试，通过学习《员工行为规范》使我受益非浅，一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。
员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在的《员工行为规范》中“爱岗敬业，精益求精”。
这对我们来说很重要!我们的职业就是服务，爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。
企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。
我们只求热爱烟草事业和我们的企业，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。
做这一名普通的烟草送货员，以“安全、规范、准确、高效”为标准，严格遵守各项安全管理规定，确保人、货、烟款的安全。
按指定时间、路线送货，不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟，轻拿轻放卷烟，保证卷烟的完好无损的交到客户的手中。
对待客户热情、耐心、细致，按各项工作要求，如实填写相关表单。
员工的形象，代表公司的形象。
外表即自员工的仪容仪态。
它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。
一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。
也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。
”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质，包括不断学习业务知识，来实现我们“客户满意是我们永恒的追求”服务理念。
在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。
我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
员工行为规范心得体会范文(三篇)
员工行为规范心得体会范文近日，公司针对员工行为进行了规范，对所有员工提出了新的要求和标准。
经过了解和学习，我深刻认识到行为规范的重要性，也对公司的关心和培养员工的用心有了更深的理解。
在此，我将根据自身的学习和工作实践，总结了一些心得体会，希望能够对大家有所启示和帮助。
首先，行为规范是公司文化的一部分，每个员工都应该时刻牢记这一点。
公司文化是公司内部形成的一种行为方式和价值观念。
在这样一个大家庭里，大家就像是亲人一样，要互相尊重、包容和关心。
公司通过制定行为规范，旨在让员工树立正确的价值观，遵守职业道德，提升自身素质。
因此，每个员工都要认真对待行为规范，把它融入到自己的日常工作和生活中去。
其次，行为规范是员工自我修养的一种体现。
做一个优秀的员工，首先要有优秀的行为习惯和良好的职业操守。
行为规范要求我们在工作中要有积极主动的态度，不懂装懂，不推卸责任。
要做到为公司着想，为客户着想，多一份责任感和担当精神。
此外，行为规范还要求我们要热爱工作、关心同事、团结合作。
这些要求并不是空洞的口号，而是我们工作的底线。
只有在工作中，我们才能真正做到这些。
再次，行为规范是提高个人能力和工作效率的重要途径。
作为一名员工，我们的时间是有限的。
如果我们不控制好自己的行为，就会把时间浪费在一些无关紧要的事情上。
而行为规范告诉我们应该如何利用好时间，如何高效地工作。
比如，规定我们要准时上班、准时下班，这就要求我们做到合理安排时间，合理利用工作时间。
又比如，规定我们在工作中要集中精力、保持高度的专注，这就要求我们要克制自己，不受外界的干扰。
只有通过遵守行为规范，我们才能真正提高工作效率，提升自身能力。
最后，行为规范是公司信誉和形象的保障。
公司的形象是由每个员工的言行举止所构建的。
一旦员工有了不规范的行为，就会给公司形象带来负面影响，甚至损害公司的声誉。
因此，每个员工都要时刻牢记自己的身份和职责，遵守行为规范，做到言行一致。
只有在日常工作中做到规范行为，才能真正保障公司的信誉和形象。
员工行为规范心得体会9篇
员工行为规范心得体会9篇员工行为规范心得体会 1这些工作中的感悟，献给初入职场的一些朋友们，能使你们少走一些弯路，尽可能快的适应这个社会。
1、养成良好的思维习惯有一个最典型的职场故事，讲两个人去市场买菜的故事。
a能把可能发生的事情或其他的菜都记下来回复给老板，b却要老板喊一样，看一样。
这就是两个人思维习惯，思维模式的不一样。
b不是不想做好，而是他想不到这一层。
平时已经习惯了这样的做事风格，一下子让他做某件事情的时候，他总是会丢三落四，不能做全。
所以我经常给小小曹说，平时工作的时候，就要尽心尽力，做好自己应该做的事情，不需要经常被人盯着。
如果平时你就习惯了，大小事务都能做的细致具体，到某一天，机会来临的时候，你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。
做事的习惯直接影响了你的思维习惯，所以从小事做起。
2、打好基础坚实的基础非常重要，当有一天你到了一个不上不下的位置，如果基础不扎实，你会非常尴尬。
想从事人事的，当你在做前台的时候，就要留心。
每个来面试的人登记表格，或者是通知到岗时间这样的小事;想从事销售管理的，首先要做好自己销售，这个尤为重要，其次，是用心。
真正的用心去做这样一件事情，相信就一定能做好。
3、谦虚，虚心，多审视自己有的时候，在想公司的xx部门如何如何做的不好，转念想过来，我是否应该先把自己目前的工作做好呢?大部分的人，可能更多的时间，花在了抱怨别人不好，而没有审视自己是否已经做的最好了。
4、有容人之度，能发现其他人的优点如果有一天，从你眼里看到的，都是别人的优点，这个时候，你的度量，管理能力都会有很大的提升;尤其在团队管理过程中，如果你能清楚的知道团队每个成员的优势，从而做出调节互补，团队将发挥最大的力量。
多吸纳优秀的人才在身边。
5、不看重眼前小利太看重某些利益，或者太注重于一些小钱的，可能最终不会收获太多;如果你能为了将来的收获，而暂时放弃目前的利益，回报，将是目前你放弃的很多倍。
6、敢想，敢于承担永远都不要被自己的思想束缚住了自己，不要害怕承担责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工行为规范心得体会最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。
一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。
正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。
规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流” 的员工队伍，这正符合了这一理论。
随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。
今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。
这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。
同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。
谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。
我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。
我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。
“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。
纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。
“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。
勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。
因此，在我们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们仍然要牢记：“勤俭节约，从我做起!”“勤俭节约，从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点没啥”的思想。
“勤俭节约，从我做起!”就是要在作风上艰苦创业，要舍得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器，把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。
“员工从业行为规范”作出了详细的规定，很受我们的欢迎，本人认为，公司的钱应该花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命，就能为公司节约不必要的开支。
因此我认为作为售后服务工作者，不但要完成车辆故障的及时处理，还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作，只有保养工作到位了，车辆故障自然而然就下降了，这是公司与用户双赢的结果。
总之：通过学习“员工从业行为规范”，我作为一名基层的管理人员，不但自己要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，为公司的未来，为我们自己的未来而努力。
篇二一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。
员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在试行的《员工行为准则》的第一条“遵守职业道德，历行爱岗敬业”。
这对我们来说很重要!我们的职业道德就是服务与烟农，与烟农心贴心，不坑农，不害农。
爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。
企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。
我们只要认真的“遵守职业道德，历行爱岗敬业”，我们的企业就会有立足之地，就会有美好的发展前途。
员工的形象，来自两个方面。
外表当然来自员工的仪容仪态。
它就要求我们员工着装统一、整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。
内在就是来自员工的自我素质。
自我素质就是从员工不断学习业务知识，来实现我们服务于烟农的宗旨。
追求锐意创新，实现卓越高效;顺应场所需要，适时转换角色。
员工的内在素质还表现在是否有文明行为。
这虽然是社会普遍存在的一种道德观念，在企业里也是不得不谈的。
一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。
也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。
”的最为普通的一种方式!企业的战斗力，就是我们员工加强团结协作，保持谦虚谨慎。
发扬我们完美的团队精神，热爱延安烟草，维护公司形象。
让我们的事业在这块黄土地上更加辉煌、更加壮大!“发扬延安精神，创造和谐烟草”!县局、营销部从四月份开始为规范员工行为采取集中学习和自学相结合的方法，对《员工行为规范手册》进行了系统的学习，并在10、11月份进行了闭卷测试，通过学习《员工行为规范》使我受益非浅，一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。
员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。
就我们现在的《员工行为规范》中“爱岗敬业，精益求精”。
这对我们来说很重要!我们的职业就是服务，爱岗敬业，就是把企业的荣辱，看成自己的荣辱。
企业的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。
我们只求热爱烟草事业和我们的企业，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。
做这一名普通的烟草送货员，以“安全、规范、准确、高效”为标准，严格遵守各项安全管理规定，确保人、货、烟款的安全。
按指定时间、路线送货，不向无烟草专卖零售许可证的经营户送烟，轻拿轻放卷烟，保证卷烟的完好无损的交到客户的手中。
对待客户热情、耐心、细致，按各项工作要求，如实填写相关表单。
员工的形象，代表公司的形象。
外表即自员工的仪容仪态。
它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。
一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的心胸。
也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。
”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质，包括不断学习业务知识，来实现我们“客户满意是我们永恒的追求”服务理念。
在很多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。
我要利用好每一天，服务好自己的客户，对他们负责。
”送货员是烟草服务的窗口，联系客户和公司的纽带，认真执行《员工行为规范》树立良好的企业形象，用我们优质服务，为促进烟草的发展，为共创成功，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。
有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。
正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。
如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。
再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。
采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。
这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。
为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。
有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。