现场质量管理培训教材

合集下载

质量管理体系培训教材

质量管理体系培训教材

I S O9000:2000企业质量管理体系建立和实施培训教材二○○一年一月十八日ISO 9000:2000企业质量管理体系建立和实施培训教材一、基本概念什么是ISO 9000系列标准ISO 9000系列标准是质量管理体系系列国际标准;ISO 9000系列的含义:ISO ---- 国际标准化组织的代号9000 ---- 国际标准的顺序编号系列---- 或称族、家族,一组标准ISO 9000系列标准的范围:ISO 9000系列标准是指ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准; ISO/TC176技术委员会国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会,专门研究质量管理体系领域的标准化和制订质量管理体系方面的国际标准;ISO 9000标准的由来1. 质量管理的发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准;2. 国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展,为适应产品和资本流动的国际化趋势,消除国际贸易中技术壁垒,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了ISO 9000系列国际标准;为什么贯彻ISO 9000标准. 提高产品和服务质量;. 提高运作能力和管理水平;. 增进国际合作,消除贸易壁垒;. 提高企业的形象,增加竞争力;. 持续改进,满足顾客的要求和期望;ISO 9000系列标准的数量目前ISO 9000有两个版本:1994版—— 20多个 2000版—— 4个ISO 9000:2000系列标准包括:IS0 9000:2000 质量管理体系—基础和术语IS0 9001:2000 质量管理体系—要求IS0 9004:2000 质量管理体系—业绩改进指南IS0 19011:2002 质量和环境管理体系—审核指南ISO 9000系列标准的历程:1987年诞生 ISO 9000:19871994年有限修改 ISO 9000:19942000年重大修改 ISO 9000:20002000版ISO 9000标准的主要特点引入了八项质量管理的原则,特别是:以顾客为中心过程模式持续改进八项质量管理的原则八项质量管理原则是改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功;八项质量管理原则1. 以顾客为中心 Customer focus2. 领导作用 Leadership3. 全员参与 Involvement of people4. 过程方法 Process approach5. 以系统方法管理 System approach to management6. 持续改进 Continual improvement7. 基于事实的决策方法 Factual approach to decision making8. 与供方的互利关系Mutually beneficial supplier relationships原则1:以顾客为中心ISO 9001:2000目的是通过满足顾客要求和法规要求达到顾客满意;组织依存于顾客,因此组织应该理解顾客当前和将来的需求, 满足顾客要求并努力超越顾客的期望;原则2:领导作用领导者建立起组织统一的目标,方向和内部环境;员工能在他们创造的环境中充分参与组织目标的实现;原则3:全员参与各级人员是组织的基础,他们的充分参与可使他们的能力得以发挥,使组织最大获益;原则4:过程方式将相关资源和活动作为过程进行管理,会更有效的实现预期的结果;原则5:管理的系统方法针对设定目标,通过识别、理解和管理由相互关联的过程组成的体系,可以提高组织的有效性和效率;原则6:持续改进持续改进是组织的永恒目标;原则7:基于事实决策有效的决策基于对数据和信息的逻辑或直觉分析;原则8:与供方互利的关系组织和供方相互依存的,其互利关系可提高双方创造价值的能力;二、质量管理体系基础——ISO 9000:2000ISO 9000:2000标准参考标准,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语;主要内容两部分:介绍质量管理体系的基本概念术语解释质量管理体系的理论说明质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意;顾客要求产品的特性能满足其需求和期望:需求和期望体现在产品规范——统称顾客要求;顾客要求由顾客以合同规定或组织确定;顾客最终确定产品的可接受性;顾客的需求和期望不断变化,再加上竞争压力和技术进步,这就促使组织持续地改进其产品和过程;质量管理体系方法鼓励企业:——分析顾客要求;——规定相关过程;——持续受控;——实现顾客能接受的产品;质量管理体系能够:——提供持续改进的框架——使顾客和其他相关方满意——提供内部和外部的信任质量管理体系要求与产品要求ISO 9001规定通用的质量管理体系要求,不规定产品要求;适用于所有行业和任何产品;产品要求由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定,或由法规规定;在某些情况下,产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中质量管理体系方法——八项质量管理原则之一针对设定的目标,通过识别、理解和管理由相互关联的过程组成的系统,可以提高组织的有效性和效率;PDCA—质量管理P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,确定提供结果所需的目标、过程、职责和资源,规定测量方法;D-实施:实施并运作过程;C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监控和测量,并报告结果;A-行动:采取措施,以持续改进过程业绩;过程方法将输入转化为输出的活动为过程;为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程;一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入;系统的识别和管理组织所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为“过程方法”;——过程方法的体现:确定要实现期望的结果所需要的过程;识别并测量过程的输入和输出;识别过程之间的接口;建立责任,权限和义务以管理过程;评估对顾客的风险,后果和影响;考虑方法,培训,资源等以实现期望的结果;质量方针和质量目标建立质量方针、目标是组织关注的焦点利用其资源实现质量方针、目标质量方针为建立和评审质量目标提供了框架;质量目标需要与质量方针和持续改进的承诺相一致质量目标并是可测量的;目标的实现对产品质量、作业有效性和财务业绩有利,使相关方满意和信任;最高管理者在质量管理体系中的作用最高管理者创造员工充分参与的环境,使质量管理体系有效运行;a.制定并保持质量方针、目标;b.通过增强员工的意识、积极性和参与程度,促进方针、目标的实现;c.确保整个组织关注顾客要求;d.确保实施过程,满足要求,实现质量目标;e.建立、实施和保持有效的质量管理体系,实现目标;f.确保获得必要的资源;g.定期评审质量管理体系;h.决定有关质量方针和质量目标的措施;i.决定质量管理体系的改进活动;文件——文件能够沟通意图、统一行动,有助于:a.符合顾客要求和质量改进;b.提供适宜的培训;c.重复性和可追溯性;d.提供客观证据;e.评价质量管理体系的持续适宜性和有效性;——在质量管理体系中使用下述几种类型的文件:a.向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;b.表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划; c.阐明要求的文件,这类文件称为规范;d.阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;e.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;f.对所完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录;质量管理体系评价——对每一个被评价的过程,提出四个基本问题:a.过程是否予以识别和适当确定b.职责是否予以分配c.程序是否被实施和保持d.在实现所要求的结果方面,过程是否有效——质量管理体系评价方式有:a. 质量管理体系审核—用于确定符合质量管理体系要求的程度;审核发现用于评价质量管理体系的有效性和识别改进的机会;b.管理评审—对质量管理体系关于质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价;这种评审可包括考虑修改质量方针和目标的需求以响应相关方需求和期望的变化;评审包括确定采取措施的需求;c.自我评定—一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审;它可提供一种对组织业绩和质量管理体系的成熟程度总的看法,它还能有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项;持续改进——持续改进的目的在于增加顾客和其他相关方满意的可能性;——持续改进包括:a. 产品;b. 过程;c. 体系;——改进包括下述活动:a.分析和评价现状,以识别改进范围;b.设定改进目标;c.寻找可能的解决办法以实现这些目标;d.评价这些解决办法并作出选择;e.实施选定的解决办法;f.测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经满足;g.将更改纳入文件;统计技术的作用统计技术可帮助测量、表述、分析、说明变异;有助于解决或防止由变异引起的问题;促进持续改进;质量管理体系与其他管理体系的关注点质量管理体系致力于使与质量目标有关的实现结果适当地满足相关方的需要、期望和要求质量目标与其他目标如资金、利润、环境的目标相辅相成;管理体系的某些部分,可以由质量管理体系相应部分的通用要素构成,从而形成单独的管理体系;有利策划、资源配置、确定互补的目标并评价组织的总体有效性;质量管理体系与优秀模式之间的关系相同:a.使组织能够识别它的强项和弱项;b.包含对照通用模式进行评价的规定;c.为持续改进提供基础;d.包含外部承认的规定;不同: ISO 9000为质量管理体系提出要求,为业绩改进提供了指南;优秀模式评价准则提供了组织之间业绩相比较的基础;三、质量/管理术语 - ISO 9000:2000有关质量的术语5有关管理的术语15有关组织的术语7有关过程和产品的术语5 4有关合格符合的术语13有关文件的术语6有关检查的术语7有关测量过程质量保证的术语6质量一组固有特性满足要求的程度要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望顾客满意顾客对其要求已被满足的程度的感受注1:顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意;注2:即使顾客的要求是适宜的并得到满足,也不一定确保顾客很满意;体系系统相互关联或相互作用的一组要素管理体系建立方针和目标并实现这些目标的体系质量管理体系指导和控制组织的关于质量的管理体系质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向质量目标关于质量的所追求的目的质量管理指导和控制组织的关于质量的相互协调的活动质量策划质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源以实现质量目标质量控制质量管理的一部分,致力于满足质量要求质量保证质量管理的一部分,致力于提供能满足质量要求的信任质量改进质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;注:要求可以是有关任何方面的,如有效性、效率或可追溯性; 过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动程序为进行某项活动或过程所规定的途径顾客接受产品的组织或个人供方提供产品的组织或个人相关方与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动产品过程的结果注1:有下述四种通用的产品类别:——服务如运输;——软件如计算机程序、字典;——硬件如发动机机械零件;——流程性材料如润滑油;合格符合conformity满足要求不合格不符合nonconformity未满足要求缺陷未满足与预期或规定用途有关的要求预防措施为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施纠正措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施纠正为消除已发现的不合格所采取的措施四、ISO 9000质量管理体系文件1、文件类型质量手册--描述一个组织的质量管理体系的文件;程序文件包括作业指导书--规定完成活动和过程的方法的文件;规范--阐明要求的文件记录--表述达到的结果或提供活动完成的客观证据的文件;2、ISO 9001:2000 的文件要求质量管理体系文件应包括:a 质量方针和质量目标b 质量手册c 标准中要求的形成文件的程序6个d 确保过程的有效策划、运作和控制所要求的文件e 本标准所要求的记录特殊类型ISO 9001:2000 要求的程序文件:文件控制4.2.3记录的控制4.2.4内部审核8.2.2不合格品控制纠正措施8.5.2预防措施8.5.3ISO 9001:2000 对记录的要求:a. 标准中明示予以保持的记录17个:5.6.1; 7.3.7; ;8.2.2; ; 8.5.2; 证实符合QMS要求和有效运行的其他记录质量体系文件的结构质量手册质量体系程序作业指导书记录规定组织质量管理体系的文件质量手册的作用★组织内部作为质量管理体系运行的纲领性文件;★对外质量保证时作为向顾客提供证实的主要质量体系文件;★第三方认证机构进行质量管理体系评审认证时提供的主要质量体系文件质量方针和质量目标可以将质量方针和质量目标的内容写入质量手册;程序--为完成某项活动所规定的方法;程序文件--将程序形成文件,就是程序文件;程序文件与作业指导书区别是:★程序文件通常是跨部门使用的,着重描述部门间的交叉流动;作业指导书通常是部门内使用的,它为个人或部门内的活动提供详细的信息;★一般程序文件不应涉及纯技术性的细节,纯技术性的细节通常在作业指导书中详细规定;4.质量体系文件的一般要求a.编制质量体系文件应考虑以下要求:1质量体系文件的系统性----文件体系;2质量体系文件的法规性;3质量体系文件的高增值性;4质量体系文件的见证性;5质量体系文件的适宜性;b.质量手册的内容:★质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性;★为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;★质量管理体系过程的相互作用的表述;为了适应组织的规模和复杂程度,质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同;质量手册的编排格式可参照程序文件的格式;c.程序文件的编写★程序文件应描述在规定的范围内做什么W hat;谁来做W ho;何时W hen;何地W here;如何做H ow采用什么材料,使用什么设备,做那些记录;必要时说明为什么做W hy;即5W1H程序文件的编写顺序------确定活动的范围;------确定实施活动的职责;------确定活动的流程画出流程图;------确定活动实施的证据和记录;------根据流程图组织文字编写;★程序文件的格式----程序文件在形式上应一致;----以相同的结构和格式编写每个程序,使用者熟悉程序的描述方法,更容易理解文件内容----程序文件的结构和格式通常根据组织规模、产品复杂程度及质量体系文件的总体结构确定;虽然某个程序内章节有所不同,但所有的程序文件应具有相似的格式;程序文件的格式包括下列内容:1 目的:提出制订程序的目的和意图;例如:“为了......,特制定本程序;”2 范围:概述使用该程序的区域、部门或个人或例外情况;例如:“本程序适用于......” 或:“本程序适用于......,不适用于......;”3 职责:负责执行本程序以实现上述目的的部门和人员;例如:“......部门对执行本程序负责;”4 相关文件:列举程序内引用的和必须配合使用的,与程序涉及活动相关的其他文件;例如: QA1-01 质量手册QA2-01 文件和资料控制程序5 定义:对本部门特有的、不易理解的、有关标准中未规定的术语做出明确的定义,一般如下描述:“本程序使用ISO 9000中的术语和定义及下列定义:a. 文件──包括质量手册、程序文件、图样、技术规范、作业指导书、个人或公用函件等;b. 程序文件──详述一个活动的目的和范围,规定职责和执行部骤的文件;”6 步骤或程序:文件的主要内容,是该项活动的指导书,应注明该项活动的组成,什么时间、在什么地方、由谁、按什么顺序、采用哪些资源、做什么事、如何进行记录,必要时,也可说明开展这项活动的原因;7 记录:列出执行该程序产生的记录;例如:QR07-001内部审核计划QR07-002内部审核报告也可将记录的样本作为附录附于程序后面;8 其他:程序文件的其他必要部分,包括:----名称: 简短地描述程序所涉及的主要活动;----标识:程序文件应规定唯一的标识;----版本状态:程序文件应标明版本状态;----批准:程序文件必须经授权人员批准;d.质量体系文件的审批质量体系文件的审核应注意以下内容:1各层次文件之间的有关规定和要求应一致;2活动的接口应适当、明确、衔接合理;3活动描述应具有可操作性,切实可行;4文字表述应准确,有无含糊不清之处;5相关体系文件之间的规定、描述应一致;6文件格式应符合要求,文件之间应统一;记录记录record:表述达到的结果或提供活动完成的客观证据的文件;记录的作用a.为证明满足质量要求的程度如产品记录或为质量体系要素运行的有效性提供客观证据如质量体系记录;b.可用于文件的可追溯性及为验证、预防措施和纠正措施提供证据;记录可以是书面的,也可以贮存在任何媒体上;采用电子媒体的记录应有有效的控制方法,并在相应的控制程序中规定;。

2024年度-质量管理培训教材PPT课件

2024年度-质量管理培训教材PPT课件

22
06
质量成本管理与优化
23
质量成本构成及核算方法
质量成本构成
包括预防成本、鉴定成本 、内部损失成本和外部损 失成本。
核算方法
采用作业成本法、标准成 本法等,对质量成本进行 归集、分配和计算。
数据来源
依托企业财务系统、质量 管理系统等,获取相关数 据进行核算。
24
质量成本分析与报告编制
分析方法
以数据和事实为依据进行决策 。
全员参与
质量管理不仅是质量部门的事 情,需要全员参与。
持续改进
不断追求卓越,持续改进质量 。
与供方互利的关系
与供应商建立互利共赢的关系 ,共同提升质量水平。
6
02
质量管理体系与标准
7
ISO9000族标准简介
ISO9000族标准的产生和发展 ISO9000族标准的核心思想和原则 ISO9000族标准的主要内容和结构
04
学习与分享
鼓励组织内部进行学习交流, 分享成功的经验和做法,促进
知识共享和协同进步。
14
04
过程方法与流程管理
15
过程方法基本原理
03
过程定义与特性
过程方法的核心思想
过程方法与PDCA循环
阐述过程的基本概念,明确过程的输入、 输出和活动构成。
强调以过程为中心,追求过程效率和有效 性,实现持续改进。
结合PDCA循环,展示过程方法的动态循 环和持续改进特性。
16
流程图绘制及分析方法
01
02
03
流程图的基本要素
介绍流程图中的基本符号 和表示方法,如起始/结束 符号、处理符号、判断符 号等。
流程图的绘制步骤
详细阐述绘制流程图的步 骤,包括确定流程范围、 识别关键过程、绘制草图 、评审和修改等。

精选精益生产现场管理培训教材

精选精益生产现场管理培训教材
(2)现场的功能:输出产品。
2
走进现场
(3)现场最关注的是产量: 分析现状----找出瓶颈---采取措施----解决问题----提高产量 (显示能力) (4)现场管理的核心要素:4M1E 人员(Man):数量,岗位,技能,资格等 机器(Machine):检查,验收,保养,维护,校准 材料(Material):纳期,品质,成本 方法(Method):生产流程,工艺,作业技术,操作标准 环境(Environment):5S,安全的作业环境
3
4
现场管理的金科玉律
◆ 当问题(异常)发生时,要先去现场 ◆ 检查现物(有关的物件) ◆ 把握现状(表现出的特征) ◆ 当场采取暂行处理措施 ◆ 发掘真正的原因并将它排除 ◆ 标准化以防止再次发生
5
生产活动的6条基本原则
(1)后工程是客户 作业的好坏由后工程的评价来定 不接受不良品,不制造不良品,不传递不良品 (2)必达生产计划 年计划、月计划、每周、每日按计划生产----生产计划的保证 (3)彻底排除浪费 浪费是指:不做也可以的事,没有也可以的物
c、生产管理方针:创新技术,改进生产工艺;科学管理,强化
运作体系;挖掘潜力,充分调动积极性;追求卓越,全面提升生
产效率。
d、管理的要求:
◎ 以落实岗位责任制为基础,实行全员责任包干制
◎ 任务是死的,有条件要执行,没有条件创造条件也要执行
◎ 决定了的事情就是对的,如有疑问,事后再说
◎ 必须奖罚分明,而且要及时、到位
◆ 降低库存:流动资金、储藏、搬运、质量隐患、新产品
◆ 缩短生产线:合理的生产线工人
◆ 减少机器停机时间
◆ 减少空间占用
◆ 现场对总成本降低的作用
9
现场管理的日常工作

质量管理报告培训经典教材含案例分析ppt课件

质量管理报告培训经典教材含案例分析ppt课件
8D报告培训教材(经典)
Possible
2016.11.09
2019 1
课堂纪律
1. 手机请关机或调成静音。 2. 请保持课堂安静,请勿交头接耳或大声讲话。 3. 如有问题请会后交流 。
2019
-
2
目录
一.什么是8D 二.为什么要推行8D 三.何时采用8D 四.8D步骤 五. 8D改善案例 六.八D报告经典案例
2019
-
4
一.什么是8D
此方法以团队运作导 向以事实为基础,避 免个人主见之介入, 使问题之解决能更具 条理。 2019
面对问题应群策群力, 互相帮助、相互提拔、 如此才能彻底解决问题。
5
二.为什么要推行8D
通过建立小组训练内部合作的技 巧。 提供问题有效解决的方法。
防止相同或类似问题的再发生。 提高顾客满意度,增强其对供方 的产品和过程的信心 。 -
临时措施与长期措施的区别
临时措施
消除问题及后果
只能治标 (可能再发)
长期措施
消除问题原因
可以治本 (不会再发)
2019
-
18
四. 8D步骤—D4原因分析
用统计工具列出可以用来解释问题起因的所 有潜在原因,再分别针对每一可能原因予以 测试,最终确定产生问题的根本原因。
需要考虑的问题:
1.列可能 原因时要 周全。
四. 8D步骤—D3临时对策
临时措施(对策)
为了不让问题不再扩大而采取的措施,相当于纠正。 常采取的动作如:隔离、全检、换货、报废、降级,员 工培训。
长期措施(对策)
为了问题不再发生所采取的措施。 一般必须进行根本原因分析才可以采取长期措施。 常见如:防错、更换原材料、设计变更等。

施工现场质量安全生产管理体系教材

施工现场质量安全生产管理体系教材

施工现场质量、安全生产管理系统目录第一节施工准备工作1、人力资源的准备工作2、物质准备3、技术准备工作第二节施工部署、进度计划及机电配套计划1、施工部署2、工程进度计划3、机电配套计划第三节主要施工工艺及技术举措1、室内施工步骤2、屋面防水层的保护举措3、制冷剂配管连结工艺第四节工程质量管理1、工程质量目标及目标2、质量保证系统3、质量保证举措4、质量查验及不合格品的控制第五节安全生产消防举措1、安全生产举措2、消防举措3、登高安全举措第六节质量目标、质量保证系统及举措1、质量目标2、质量管理的举措3、质量管理及查验的标准第七节安全目标、安全保证系统及举措1、安全管理目标2、安全管理制度及方法3、安全组织技术举措第一节施工准备工作一、人力资源的准备工作1、成立工程项目的管理组织机构科学合理的管理系统、一致有效的工程指挥系统是顺利施工的重要保证,为此本工程将选拔精壮力量,组建本工程项目管理班子。

2、选择各专业技术工人队伍,组织劳动力进场2.1 、选择参加过同种类或大型工程建设的技术工人队伍参加本工程的施工。

2.2 、对班组长和技术工人采纳查核上岗方式,查核分实质操作和专业考试两部分。

焊工等特种技术工人,须持劳动部门颁发的有效证件上岗。

2.3 、依据工期进度安排,编制各专业详尽劳动计划,装备充分的专业技术工人,保障工程施工的基础力量。

3、做好劳动力的进场教育参加本工程进行安装施工的所有人员,在进场前一定进行进场培训教育。

内容包含安全、文明施工、现场各项规章制度等,并组织书面考试,考试合格后方可进场工作。

二、物质准备本工程的物质管理依照招标文件的原则,充分考虑性能价钱比,不单要采纳技术先进、靠谱适用、经济合理的设备,同时又要充散发挥施工单位、监理单位和建设单位的踊跃性,各尽其责,“保质、保量、保工期”达成订货工作。

1、资料设备选型小组1.1 、施工单位专业工程师1.2 、施工单位专业工程师职责a. 配合建设单位的设备选型,主要负责技术标准及施工安装要求;b. 对自己单位订货的资料和设备选型提出建议,包含技术标准及施工安装要求;c. 对被观察厂家提出评论 ;d. 参加小组会议,并对所参加的工作负责;e.参加签署和履行订货合同。

质量培训教材(ppt 44页)

质量培训教材(ppt 44页)
13
二、抽样检验(续)
②抽样检验中的有关术语: a.检验批:同样产品集中在一起作为抽验对象; 一般来说,一个生产批即为一个检验批。可以将 一个生产批分成若干检验批,但一个检验批不能 包含多个生产批,也不能随意组合检验批。 b.批量:批中所含单位数量; c.抽样数:从批中抽取的产品数量; d.不合格判定数(Re):Refuse的缩写即拒收; e.合格判定数(Ac):Accept的缩写即接收; f.合格质量水平(AQL):Acceptable Quality Level的缩写。通俗地讲即是可接收的不合格品率。
质量记录:为已完成的品质作业活动和结 果提供客观的证据。
必须做到:准确、及时、字迹清晰、完 整并加盖检验印章或签名。
还要做到:及时整理和归档、并贮存在 适宜的环境中。
22
——重视制度,实施标准化;
——重视执行;
——重视分析;
——重视不断的改善;
——重视教育培训;
——改善与维持循环;(PDCA)
特性要因图
(注意多动脑和集思广益)
31
3.问题的原因 可能多个,找出其中影响大的一个或几个 (主要原因)注意与1.不同之处
排列图
100.00% 60
40 50.00%
(越是前面的项目影响越大)
20
0
0.00%
散布图 y
(各种相关性分析或计算相关系数)
x
32
4.针对主要原因制定措施、计划:
Quality Control) ①进料检验项目及方法 :
a 外观:一般用目视、手感、对比样品进行验证; b尺寸:一般用卡尺、千分尺等量具验证; c特性:如物理的、化学的、机械的特性,一般用
检测仪器和特定方法来验证。
17

质量管理体系培训教材


ISO/TS16949:2002标准介绍:(续)
QS 9000 VDA 6.1
技术规范
=技术委员会成员达成的协议 -面临市场的迫切需求 - 2/3 的 委 员 会 成 员 投 票 表 决 赞 成
其它欧洲 标准
TS 16949: 2002
ISO 14000
ISO 9001:2000
ISO/TS16949 技术规范结构:
安徽中鼎密封件股份有限公司
顾客关于以下内容的支持 参考手册:
产品质量先期策划和控制 计划APQP&CP MSA FMEA SPC PPAP 其他工具和技能等
国际标准 ISO9001:2000
客户要求 ISO/TS16949:2002 零件和过程批准程序
公司特殊要求
界定国际质 量体系要求
界定国际汽车行 业质量体系要求
场、售后退货的不合格品的根本原因是由于 设计不合理造成,而更改设计又会带来新 的损失。
顾客降价的要求越来越强烈,企 业承受着较大的成本压力!
劣质成本(COPQ):
安徽中鼎密封件股份有限公司
利润 COPQ
理论 成本
价格损失 利润 COPQ
理论 成本
利润 COPQ
理论 成本
劣质成本(COPQ):
安徽中鼎密封件股份有限公司
*标准明确了以顾客为中心
安徽中鼎密封件股份有限公司
ISO9000族标准介绍:(续)
●八项质量管理原则:
1- 以顾客为中心- Customer-centered Organization 2- 领导作用 - Role of leadership 3- 全员参与- Participation of All 4- 过程方法 -Process Approach 5- 系统化管理- Systematic Management 6- 持续改进- Continual Improvement 7- 以事实为决策依据 - Fact-based Decision Making 8- 互利的供方关系- Reciprocal Relationship with Suppliers

一汽大众生产现场管理体系培训教材QRK

一汽-大众生产现场管理体系培训教材-QRK
关于本培训教材的说明
一汽-大众生产现场管理体系 FAW-VW Produktionssystem
1. 本教材仅用于对公司内各相关部门的生产现场管理体系负责人进行培训, 内部资料,请勿外传。
2. 本教材在制作过程中以《一汽-大众生产现场管理体系手册》为基础,参考 了近年来同行业先进企业在生产现场管理方面的最新成果和一汽-大众汽车 有限公司各生产部门在工作中积累的实践经验。
-- 重点问题的长远排除方法 利用解决问题的技术,如鱼刺图,对所确定的重点问题进行分析,找出问题产生 的根源,并制定和实施纠正措施。 跟踪缺陷的变化趋势,验证措施的有效性,否则需重新进行分析、确定并实施新 的措施,直至措施有效为止。
︱制作人Ersteller:周文萍︱ 部门 Abteilung: 工业工程科︱时间Datum:2010-04-19︱ 页Seit 10/34
︱制作人Ersteller:周文萍︱ 部门 Abteilung: 工业工程科︱时间Datum:2010-04-19︱ 页Seit 5/34
目录
一汽-大众生产现场管理体系 FAW-VW Produktionssystem
1 什么是QRK 2 为什么开展QRK工作 3 如何开展QRK工作 4 如何评价QRK工作
在目测时要遵照“手跟眼走”的 原则, 也就是说眼睛检查到产品 的哪一个位置,手就跟到哪一个 部位。
这样检查者就可以感知到眼睛所 忽视的错误。
请看旁边的这个例子,这位 员工在检查行李箱内衬间隙时就 既用眼又用手。
一汽-大众生产现场管理体系 FAW-VW Produktionssystem
图示是一个第2类质量控制环的例子: 一班装配的行李箱护板, 二班的同事也检查这个内容。

全面质量管理培训教材(PPT 36页)


50 40 30 20 10
0 施工用电 临边防护 外脚手架 安全管理 施工用具
活动前 活动后
第二十二页,共35页。
A1阶段(jiēduàn)
• 第一次循环解决了施工用电存在的主要
问题(wèntí),但与文明施工还有距离, 仍然要加强管理。
•随着主体施工进度加快,外脚手架存在
问题(wèntí)呈上升趋势,需要严格管理。 小组活动进入下一轮循环
及湾里庙贸易中心工程,运用QC方法,克服施工 安全中的隐患,实现现场安全施工标准化、规范 化,使这三个工程在全省安全大检查中安全达标 “优良”,被授予“省级文明(wénmíng)”工地。 以下是邯郸文理科综合楼工程运用QC方法,实现 现场安全施工达标的成果。
第三页,共35页。
邯郸师专占地30.2公顷,位于滏西大街与学院落 北路交叉口的东北角,项目规模为全日制在校学 生5000人,一期(yī qī)工程包括文理科综合 楼、、实验中心、图书馆、行政管理中心、科研 学术交流中心、计算机中心等项目。我单位承建 的文理科综合楼占地7690m2 ,建筑面积2527m2, 位于新师专的西南角,由A、B、C、D、E五个区 组成,为一个四分之一圆弧形平面的教学楼,建 筑为3-4层钢筋砼框架结构,内弧半径124m,外 弧半径为156m;学生活动中心十五层。
建立健 全完善 的安全 管理制 度
课题可行性分析
小组成员 专业素质 高,具有 攻关课题
的实力
加强过程 控制,强 化管理体 制
符合国 家现行 的法律
、法规 和标准
结论:课题可行
第十一页,共35页。
第十二页,共35页。
施工现场(xiànchǎng)存在不安全因素状况调查
我们QC小组在2001年三季度,对现场(xiànchǎng)的安 全管理和安全防护进行了检查,检查情况如下表3

质量管理8D报告培训(经典教材)含案例分析-2022年学习资料


四.8D聚一D3临时对策-定义、验证和执行临时控制行动,保证在永-久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔。-需要考虑的问题:-1.防止继续产生不-2减小产生的不良和-良品(减少不良品产-后续可能产生不良对-客户 影响。-14
∥NEWASIA-折-亚州州-四.8D步骤一D3临时对策-确定并执行应先采取的临时措施,以遏制外界/内部客 户问题的扩大。-临时措施的确定应考虑从供应商零件库存--供应商零件-在途品-内部零件/材料一生产制程一仓库 存一交付在-途品一客户端减少和降低(消除)后果的产生。-临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效,方可撤消-临时措施实施中,应及时跟踪和验证其效果-15
一.什么是8D-此方法以团队运作导-面对问题应群策群力,-向以事实为基础,避-互相帮助、相互提拔、-免个人 见之介入,-如此才能彻底解决问题-使问题之解决能更具-条理。-5
二.为什么要推行8D-通过建立小组训练内部合作的技-巧。-提供问题有效解决的方法。-防止相同或类似问题的再 生。-提高顾客满意度,增强其对供方-的产品和过程的信心。-6
三.何时采用8D-重复发生,一直没有解决的问题-比较重大的制程品质问题-客户要求回复的品质投诉-7
四.8D步骤-原因分析-4-问题初步了解-确定可能原因-5-长期对策-注业小出-选择最可能原因-6-预防再 对策-2-问题描述-NO-可能的原因-是否是根本-果确认及标在-YES-3-临时对策-确定根本原因-恭贺小
四.8D步骤一D3临时对策-临时措施与长期措施的区别-消除问题及后果-只能治标-可能再发-消除问题原因-可 治本-不会再发-18
四.8D聚一D4原因分析-用统计工具列出可以用来解释问题起因的所-有潜在原因,再分别针对每一可能原因予以试,最终确定产生问题的根本原因。-需要考虑的问题:-1.列可能-2.原因和结-3.原因一定是根本-原因时要 果要有论证,-原因,而非表面-周全。-说得通。-19
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

现场质量管理培训教材
1. 引言
现场质量管理是指在项目施工过程中,通过合理的组织管理措施,以及质量检查、质量控制和不断改进的工作,确保项目的施工质量达到预期要求。

本教材旨在帮助培训学员了解现场质量管理的基本原理和方法,提高其在现场质量管理方面的能力和水平。

2. 现场质量管理的基本原理
现场质量管理的基本原理是以质量为核心,贯彻全员参与、全过程管理、全方位提升的管理理念。

具体包括以下几个方面:
2.1 质量第一
项目质量是企业发展的基础和核心竞争力,质量第一是现场质量管理的核心原则。

要认识到质量是企业发展的生命线,将质量作为首要考虑因素,并确保所有工作都围绕质量展开。

2.2 全员参与
在现场质量管理中,要求所有项目参与人员都要对质量负责,并参与到项目质量管理的各个环节中。

全员参与可以发挥每个人的主观能动性和创造性,共同推动项目质量的提升。

2.3 全过程管理
现场质量管理要贯彻全过程管理的原则,从项目启动到项目结束,每个环节都要进行严格的质量控制和检查。

各阶段之间要加强沟通协作,确保项目各项工作的质量稳定可控。

2.4 全方位提升
现场质量管理要不断提升质量管理水平和能力素质,通过学习和实践,掌握新技术、新理念,引进先进的管理模式和方法,不断改进工作,提高项目的质量和效益。

3. 现场质量管理的方法和工具
现场质量管理需要运用一系列的方法和工具来帮助实施。

下面介绍几种常用的方法和工具:
3.1 质量计划
质量计划是项目质量管理的基础性文件,包括项目质量目标、质量控制活动和
质量保证措施等内容。

通过编制明确的质量计划,可以使项目各方对质量管理的要求有一个共同的理解和认识。

3.2 质量控制
质量控制是指通过制定标准、检查验收和纠正措施等手段,确保项目的执行符
合质量要求。

在现场质量管理中,质量控制是一个重要的环节,可以通过检查表、抽样检验和现场巡检等方式进行。

3.3 质量改进
质量改进是指通过不断的评估和分析,找出存在的问题,采取相应的措施进行
纠正和改进。

在现场质量管理中,要注重实施质量改进的循环,不断提高施工质量和工程效益。

3.4 数据分析
数据分析是现场质量管理中的重要手段,可以通过对数据的收集和分析,找出
质量管理中存在的问题和潜在风险,并采取相应措施进行预防和纠正。

4. 现场质量管理的要点和注意事项
在实施现场质量管理时,需要注意以下几个要点和注意事项:
4.1 重视前期准备工作
在项目施工前要进行充分的前期准备工作,包括制定质量计划、明确质量目标、组织培训等。

只有做好前期准备,才能确保后期的质量管理工作顺利进行。

4.2 加强沟通和协作
现场质量管理需要各方的共同参与和合作,要加强沟通和协作,解决各方面的
问题和矛盾,确保项目质量管理的顺利进行。

4.3 引进先进技术和方法
现场质量管理需要引进先进的技术和方法,包括数字化管理、无损检测、远程
监控等,以提高质量管理的水平和效率。

4.4 进行合理的培训和学习
现场质量管理要求各参与人员具备一定的质量管理知识和技能,需要进行合理
的培训和学习,不断提高自身的能力和素质。

5. 总结
现场质量管理是保证项目质量的重要手段,通过合理的组织和管理,以及质量控制和质量改进的工作,可以实现项目质量的稳定可控和不断提升。

本教材从现场质量管理的基本原理、方法和工具,以及要点和注意事项等方面进行了介绍,希望能够对培训学员在现场质量管理方面有所帮助。

相关文档
最新文档