舆情管理制度
舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强公司舆情安全管理工作，确保公司形象和声誉，维护公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有员工，以及与公司业务相关的合作伙伴、供应商等。
第三条舆情安全管理工作遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时发现，快速应对；3. 依法依规，科学处置；4. 保护公司形象，维护公司利益。
第二章组织机构及职责第四条公司成立舆情安全管理工作领导小组，负责统筹协调公司舆情安全管理工作。
第五条舆情安全管理工作领导小组职责：1. 制定公司舆情安全管理制度；2. 组织开展舆情风险评估和预警；3. 指导各部门开展舆情应对工作；4. 审批重大舆情应对措施；5. 负责舆情安全工作的监督检查。
第六条各部门职责：1. 综合部：负责公司舆情监测、分析、报告及应对工作；2. 法务部：负责舆情事件的法律法规咨询、诉讼应对等工作；3. 市场部：负责公司形象宣传、正面舆论引导等工作；4. 各业务部门：负责本部门业务范围内的舆情风险防控和应对工作。
第三章舆情监测与预警第七条公司建立舆情监测机制，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监测，及时发现涉及公司的负面信息。
第八条舆情监测内容：1. 公司业务、产品、服务等涉及的相关信息；2. 公司形象、声誉、品牌等方面的负面信息；3. 公司竞争对手、合作伙伴等的相关信息。
第九条舆情预警等级：1. 重点关注：可能对公司形象、声誉、品牌造成较大影响的舆情；2. 严重关注：可能对公司形象、声誉、品牌造成重大影响的舆情；3. 紧急关注：可能对公司形象、声誉、品牌造成严重影响的舆情。
第四章舆情应对第十条舆情应对分为以下步骤：1. 及时发现：发现负面信息后，立即报告舆情安全管理工作领导小组；2. 初步判断：对舆情进行初步判断，确定舆情性质、影响范围等；3. 制定应对方案：根据舆情性质、影响范围等，制定相应的应对措施；4. 执行方案：按照应对方案，组织开展舆情应对工作；5. 跟踪评估：对舆情应对效果进行跟踪评估，及时调整应对措施。
网络安全舆情管理制度
一、总则为加强网络安全舆情管理，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
二、管理原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络安全舆情监测，及时发现、处置网络安全事件，防止网络安全舆情蔓延。
2. 科学合理，依法依规。
遵循网络安全舆情管理的基本规律，依法依规进行管理。
3. 快速响应，协同处置。
建立健全网络安全舆情应对机制，快速响应网络安全事件，协同处置网络安全舆情。
4. 强化责任，明确分工。
明确各部门在网络安全舆情管理中的职责，确保各项工作落实到位。
三、组织机构1. 成立网络安全舆情管理工作领导小组，负责网络安全舆情管理的统筹规划、组织协调和督促落实。
2. 设立网络安全舆情管理办公室，负责网络安全舆情监测、分析、处置和上报等工作。
3. 各部门、单位根据职责分工，明确专人负责网络安全舆情管理工作。
四、网络安全舆情监测1. 建立网络安全舆情监测体系，对网络空间进行全天候、全方位监测。
2. 加强对重点网站、论坛、社交媒体等平台的监测，及时发现网络安全事件和舆情。
3. 对监测到的网络安全事件和舆情，进行分类、分析，为处置工作提供依据。
五、网络安全舆情处置1. 对监测到的网络安全事件和舆情，及时采取处置措施，包括：（1）发布权威信息，澄清事实真相；（2）采取技术手段，消除安全隐患；（3）约谈相关责任人，督促整改；（4）对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
2. 对重大网络安全舆情，实行挂牌督办，确保及时有效处置。
六、网络安全舆情上报1. 各部门、单位应建立健全网络安全舆情上报机制，及时、准确上报网络安全事件和舆情。
2. 上报内容包括：事件概述、影响范围、处置措施、下一步工作计划等。
七、责任追究1. 对在网络安全舆情管理工作中，不履行职责、玩忽职守、泄露国家秘密的，依法依规追究责任。
2. 对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由网络安全舆情管理工作领导小组负责解释。
舆情管理制度范本
舆情管理制度范本第一章总则第一条为规范舆情管理工作，加强舆情监测和预警，发挥舆情引导作用，保护企业形象和利益，维护社会稳定和和谐，特制订本制度。
第二条本制度适用于本公司的所有员工，包括公司领导、中层管理人员、基层员工等。
第三条本公司成立舆情管理工作领导小组，负责具体的舆情管理工作，并对本制度进行维护和更新。
第四条本公司将舆情管理列入公司安全稳定管理的重点项目，加强舆情管理工作。
第二章职责分工第五条公司领导对舆情管理工作负总责，要求各职能部门和基层单位认真贯彻执行。
第六条公司舆情管理工作领导小组负责具体的舆情管理工作，包括舆情监测、分析、预警、处理等。
第七条各职能部门和基层单位配合舆情管理工作领导小组，提供及时、准确的信息，积极参与舆情处理工作。
第八条公司各级干部要注意自身形象，并树立正确的舆情管理观念，不得发表具有负面影响的言论。
第三章舆情监测第九条公司需建立健全的舆情监测系统，包括网络监测、传统媒体监测等，做到全天候、全方位的监测。
第十条舆情监测需及时、准确，对于发现的舆情问题要及时报告。
第十一条公司可以委托专业机构进行舆情监测，但要确保监测信息的准确性和及时性。
第四章舆情分析第十二条根据监测到的舆情信息，进行综合分析，分析舆情事件的影响程度和发展趋势。
第十三条根据舆情分析结果，制定应对策略和方案，及时引导舆情走向，减少负面效应。
第五章舆情预警第十四条根据舆情分析结果，进行舆情预警，预判可能出现的舆情风险和危机。
第十五条针对预警结果，制定应对措施，进行应急预案的制定和预演，确保在发生舆情危机时能够及时有效地处理。
第十六条加强对舆情预警信息的管理和传递，确保预警信息的准确传达和及时处置。
第六章舆情处理第十七条对于监测到的舆情问题和舆情事件，要及时展开处理，做到有备无患。
第十八条对于发生的舆情危机，要立即启动应急预案，迅速进行舆情处理，减少损失。
第十九条舆情处理过程中，要注意保护企业形象和利益，避免舆情事件对公司造成过大的损害。
学校舆情处置管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校正常教育教学秩序和社会稳定，根据国家相关法律法规和上级教育主管部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在学校内外发生的，可能对学校形象、声誉、教育教学秩序和师生权益产生影响的各类信息、言论和事件。
第三条学校舆情处置工作应遵循以下原则：（一）及时性原则：对学校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态，迅速采取应对措施。
（二）真实性原则：对舆情信息进行核实，确保信息真实可靠。
（三）主动性原则：主动应对舆情，积极引导舆论，避免舆情恶化。
（四）协同性原则：各部门、各年级、各班级协同配合，形成舆情处置合力。
第二章职责分工第四条学校成立舆情处置工作领导小组，负责全校舆情处置工作的组织、协调和监督。
第五条舆情处置工作领导小组职责：（一）制定学校舆情处置工作方案，明确各部门职责。
（二）对全校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态。
（三）组织协调各部门、各年级、各班级开展舆情处置工作。
（四）对舆情处置工作进行监督、检查和考核。
第六条学校各部门、各年级、各班级职责：（一）网络信息中心负责舆情监测、信息收集、报告等工作。
（二）德育处负责舆情处置的协调、指导和监督。
（三）保卫处负责校园安全稳定，协助处理涉及校园安全稳定的舆情事件。
（四）教务处、学生处、后勤处等部门根据职责分工，配合开展舆情处置工作。
第三章舆情监测与报告第七条学校建立舆情监测网络，对校内外的各类媒体、论坛、社交平台等进行实时监测。
第八条发现舆情后，相关部门应及时向舆情处置工作领导小组报告，内容包括：（一）舆情发生的时间、地点、涉及人员。
（二）舆情的主要内容、传播范围和影响。
（三）初步判断舆情性质和影响。
第九条舆情处置工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门开展舆情处置工作。
第四章舆情处置第十条舆情处置工作领导小组根据舆情性质、影响程度和处置难度，采取以下措施：（一）及时回应：对涉及学校形象、声誉的舆情，及时发布官方信息，澄清事实，回应关切。
行政单位舆情管理制度
第一章总则第一条为加强行政单位舆情管理，提高应对各类舆情的能力，维护政府形象和公共利益，根据国家有关法律法规，结合本行政单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本行政单位内部，以及与本行政单位相关的各类舆情事件。
第三条本制度遵循以下原则：（一）及时性原则：对舆情事件做到及时发现、及时处理、及时回应；（二）真实性原则：确保舆情信息准确、客观、真实；（三）公正性原则：公正处理各类舆情事件，维护各方合法权益；（四）有效性原则：确保舆情管理工作取得实效。
第二章舆情管理组织体系第四条成立本行政单位舆情管理工作领导小组，负责舆情管理工作的统筹规划、组织协调和监督指导。
第五条舆情管理工作领导小组下设办公室，负责具体实施舆情管理工作，包括舆情监测、舆情分析、舆情应对、舆情评估等。
第三章舆情监测第六条建立舆情监测机制，采用多种渠道和方法，对涉及本行政单位的舆情进行全面、实时监测。
第七条舆情监测范围包括：（一）互联网信息：新闻网站、论坛、博客、微博、微信等；（二）传统媒体：报纸、杂志、广播、电视等；（三）政府网站、政务微博、政务微信等；（四）其他渠道：政府公开信息、公众举报、内部报告等。
第八条舆情监测内容：（一）涉及本行政单位的政策法规、行政行为、公共服务等方面；（二）涉及本行政单位的突发事件、公共安全事件、自然灾害等；（三）涉及本行政单位的干部作风、廉洁自律等方面；（四）其他可能对本行政单位产生负面影响的信息。
第四章舆情分析第九条对监测到的舆情信息进行分类、整理、分析，形成舆情报告。
第十条舆情分析内容包括：（一）舆情事件的性质、程度、发展趋势；（二）舆情事件涉及的主要群体、利益诉求；（三）舆情事件对本行政单位的影响；（四）舆情事件应对措施及效果。
第五章舆情应对第十一条制定舆情应对预案，明确舆情事件应对流程、职责分工、处置措施等。
第十二条舆情事件应对措施：（一）及时回应：对涉及本行政单位的舆情事件，第一时间回应，消除公众疑虑；（二）正面引导：通过发布权威信息，引导舆论导向，纠正错误信息；（三）协调处理：与相关单位、媒体、公众进行沟通协调，妥善处理舆情事件；（四）加强宣传：利用各种渠道，积极宣传本行政单位工作，提升公众满意度。
三个舆情管理制度范文
三个舆情管理制度范文舆情管理制度范文第一章总则第一条为了科学规范地管理和掌握舆情，维护社会和谐稳定，依法获得舆情信息，及时准确地发布舆情信息，做好舆情应对工作，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，制定本制度。
第二条本制度适用于在我单位范围内负责舆情信息发布、舆论监测、舆情分析、舆情应对等工作的人员，包括机关、企事业单位等。
第三条本制度所称舆情，指全社会对重要社会问题、社会矛盾和事件等所产生的舆论、意见、评论和评价等信息。
第四条本制度的宗旨是依法、科学、公正、高效地管理舆情，最大限度地减少与舆情无关的干扰因素，确保舆情信息的准确性和及时性。
第五条舆情管理工作坚持市场化原则，遵循用户需求，信息公开透明、互动处理，满足群众发布信息、获取信息和表达观点等需求。
第二章舆情信息发布第六条舆情信息发布工作要遵循真实、客观、公平、及时的原则，根据我单位的工作职责，建立舆情信息发布的管理规章制度。
第七条舆情信息发布应当接受舆情监测和舆情分析等工作的指导，建立与之相配套的信息发布系统，确保舆情信息的及时传播。
第八条舆情信息发布人员必须具备较高的业务水平和职业道德，保守国家机密和商业秘密，不得泄露舆情信息中的个人隐私。
第九条舆情信息发布人员在发布舆情信息时，应当严格按照发布渠道的规定进行操作，不得私自删除、修改、篡改或掩盖信息。
第十条舆情信息发布人员如获得非法或不当信息，应当及时向主管部门汇报，迅速进行处理，并及时告知社会公众。
第三章舆情监测与评估第十一条舆情监测与评估是对社会的舆论、意见、评论和评价等信息进行实时、全方位的监测、分析和评估，为舆情应对提供依据。
第十二条舆情监测与评估工作要与舆情信息发布工作相衔接，确保信息的流通畅通和互动反馈。
第十三条舆情监测与评估应当遵循公众参与的原则，利用互联网技术和大数据分析手段进行舆情监测分析。
第十四条舆情监测与评估要加强舆情信息的收集与整理工作，建立社会舆论事件数据库，形成舆情信息的动态监测和分析报告。
网络舆情监测日常管理制度
第一章总则第一条为加强网络舆情监测工作，及时掌握网络舆论动态，提高应对网络突发事件的能力，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内部所有涉及网络舆情监测工作的部门和人员。
第三条网络舆情监测工作应当遵循以下原则：（一）及时性：及时发现网络舆情动态，确保信息传递迅速、准确。
（二）准确性：对网络舆情进行准确判断，为决策提供有力支持。
（三）全面性：全面收集网络舆情信息，确保信息来源广泛、全面。
（四）保密性：严格遵守国家保密法律法规，确保监测信息安全。
第二章组织机构与职责第四条成立网络舆情监测工作领导小组，负责网络舆情监测工作的统筹协调、组织领导。
第五条网络舆情监测工作领导小组下设办公室，负责日常网络舆情监测工作。
第六条网络舆情监测工作领导小组及办公室职责：（一）制定网络舆情监测工作计划，明确监测范围、内容、方法等。
（二）组织协调相关部门开展网络舆情监测工作，确保监测工作顺利进行。
（三）对网络舆情进行分类、整理、分析，形成舆情报告。
（四）根据舆情报告，提出应对措施和建议，为领导决策提供参考。
（五）加强与其他部门的沟通协作，形成合力，共同应对网络舆情。
第三章监测内容与方法第七条网络舆情监测内容：（一）涉及本单位及本单位相关人员的网络言论。
（二）涉及本单位业务领域的网络舆论。
（三）涉及国家利益、社会稳定、民族团结等方面的网络舆情。
（四）其他可能影响本单位形象和利益的网络舆情。
第八条网络舆情监测方法：（一）网络搜索：利用搜索引擎、社交媒体等渠道，收集网络舆情信息。
（二）舆情监测平台：利用专业舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测。
（三）人工监测：组织专人进行网络舆情监测，确保信息准确、全面。
（四）数据分析：对收集到的网络舆情信息进行统计分析，形成舆情报告。
第四章应急处置第九条发现网络舆情后，应当立即启动应急预案，采取以下措施：（一）分析舆情性质，确定应对策略。
安全生产舆情管理制度
一、目的为加强安全生产舆情管理，提高企业应对突发事件的能力，维护企业声誉和社会稳定，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本企业内部各部门、各子公司及全体员工。
三、组织机构1.成立安全生产舆情管理小组，负责本制度的实施和监督。
2.安全生产舆情管理小组由企业主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。
四、舆情监测与报告1.舆情监测（1）企业应建立舆情监测机制，对互联网、媒体、社交平台等渠道的安全生产相关舆情进行实时监测。
（2）监测内容包括但不限于：安全生产事故、安全隐患、环保问题、劳动争议等。
（3）监测渠道包括但不限于：新闻网站、论坛、微博、微信、抖音等。
2.舆情报告（1）发现安全生产相关舆情后，应及时上报安全生产舆情管理小组。
（2）报告内容包括：舆情来源、内容摘要、影响程度、应对措施等。
（3）安全生产舆情管理小组应及时分析舆情，制定应对方案。
五、舆情应对1.初步判断（1）对舆情进行初步判断，明确舆情性质、影响范围和应对策略。
（2）根据舆情严重程度，启动相应级别的应急预案。
2.回应处理（1）针对不同性质的舆情，采取不同的回应策略。
（2）对于一般性舆情，可通过官方渠道发布声明，澄清事实，引导舆论。
（3）对于重大舆情，应立即启动应急预案，组织相关部门开展调查，妥善处理。
（4）加强与媒体、公众的沟通，及时发布权威信息，回应社会关切。
3.舆情跟踪（1）对舆情处理情况进行跟踪，评估应对效果。
（2）根据舆情发展变化，及时调整应对措施。
六、责任与考核1.各部门、各子公司应积极配合安全生产舆情管理小组开展工作，落实舆情应对措施。
2.对在舆情应对工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励；对工作不力、失职渎职的，依法依规追究责任。
3.将安全生产舆情管理工作纳入年度考核，对考核不合格的，追究相关部门和人员的责任。
七、附则1.本制度由安全生产舆情管理小组负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
【注意】：本制度仅供参考，具体内容可根据企业实际情况进行调整。
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临沂四小银河校区舆情管理制度
为进一步加强学校舆情监测, 特别是加强校园舆情的引导和监控,防止不良信息对校园的侵害,掌握网络舆情主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测引导,形成积极向上的主流舆论, 营造良好的舆论环境, 促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展,根据国家有关法律法规,现结合我校实际情况,特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态,加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情, 特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置, 是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后,所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组, 在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员负责监测校BBS ,学校的微博、微信, 学生个人人人网、微博、微信的舆情情况, 了解各网站当前的舆情, 及时将舆情通报网络舆情管理员, 督促及时控制和引导, 并作好日志记录和备案工作;负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况, 及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办,按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估, 准确查找舆情信息产生的原因, 认真核实舆情反映的问题, 对舆情走向作出正确的判断, 对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟(回)帖材料。
在处置网络舆情事件时,一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上, 而要站在师生或受害者的立场上。
第一时间告知学生和当事人事情真相,进行
真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得学生的理解和信任。
根据某一重大舆情事件的发展态势和走向, 最大程度地争取媒介的公信力和权威性, 适时转移目标, 发布最及时权威的信息,左右网络舆情的走向,把噪音杂音压下来,使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
要加强正面宣传, 树立良好风气。
六、操作流程
(一)网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集, 对新出现的网络信息及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作,及时送办公室分转交办。
1. 监测对象。
较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2. 监测内容。
网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容,主要包括:关于学校和学校的意见、建议、投诉, 相关问题的咨询, 涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3. 监测方法。
对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览,收集相关敏感话题和信息。
4. 监测形式。
一是每天至少4次对相关网站进行浏览和搜索,并做好监测记录;二是每周至少1次的舆情通报。
(二)网络舆情的应对机制
1. 被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道, 必须在发现该报道或帖子的立即向具体业务主管人汇报, 1个工作日内进行初步处置并回应。
2. 被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报, 虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向, 必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报, 2个工作日内作出初步处置并回应。
3. 被网络媒体报道转载,被上级以上领导批示的,特别重大突发事件, 必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报, 1天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息:
(1)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;
(2)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;
(3)捏造或者歪曲事实,散布谣言扰乱社会秩序;
(4)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
(5)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等
(6)损害学校和学校声誉、形象的不实言论。