酒店管理：常用英文缩写酒店管理：
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Word文档仅限参考
Word文档仅限参考
常用英文缩写COMP(Complimentary)免费房间
HSE(Hotel use)临时自用房
R/S(Refused service)不需要日常服务DND(Do Not Disturb)请勿打扰OOO(Out Of Order)维修房
FG(Frequent Guest)熟客
LSG(Long Stay Guset)长住客
VC(Vacant Clean)空房
VIP(Very Lmportant Person)重要客人S/O(Sleep Out)外宿
E/D(Expected Department)即退房
C/O(Check Out)退房
OCC(Occupied)已出租的房间
WC厕所
服务秘诀
不仅要对镜整发正衣,还要调节自己的表情,重视"表"和"里"的统一.
酒店的任何服务,实质上都是在"制作新的商品",客房是饭店最重要的"商品".