学校物业管理服务规范
学校物业管理服务协议规范文本(2024版)
学校物业管理服务协议规范文本（2024版）本合同目录一览1. 学校物业管理服务协议规范文本概述1.1 协议目的1.2 协议适用范围1.3 协议主体2. 物业管理服务内容2.1 物业维护与管理2.2 安全保障与应急处理2.3 环境卫生与绿化养护2.4 设施设备维护2.5 其他服务内容3. 服务标准与质量要求3.1 服务满意度指标3.2 服务响应时间3.3 服务处理结果3.4 服务质量监督与评估4. 物业费用与支付方式4.1 物业服务费用的计算与收取4.2 费用支付方式与时间4.3 费用调整机制4.4 费用退还与赔偿5. 双方的权利与义务5.1 学校的权利与义务5.2 物业管理方的权利与义务6. 违约责任与争议解决6.1 违约行为的认定6.2 违约责任的具体承担6.3 争议解决方式7. 协议的变更与终止7.1 协议变更的条件与程序7.2 协议终止的条件与程序7.3 协议终止后的处理事项8. 保密条款8.1 保密信息的范围与界定8.2 保密信息的保护措施与责任9. 法律适用与争议解决9.1 协议适用的法律9.2 争议解决的方式与地点10. 合同的生效、终止与解除10.1 合同生效的条件10.2 合同终止的条件10.3 合同解除的条件与程序11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同的副本与复印件11.3 合同的修改与补充12. 附件12.1 物业基本情况说明12.2 服务项目与费用明细表12.3 物业管理方的资质证明文件13. 签署页13.1 学校签署人信息13.2 物业管理方签署人信息14. 生效日期14.1 合同的签署日期14.2 合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条学校物业管理服务协议规范文本概述1.1 协议目的1.2 协议适用范围本协议适用于甲方学校物业管理服务的提供与接收，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护、设施设备维护等服务内容。
1.3 协议主体第二条物业管理服务内容2.1 物业维护与管理乙方负责对甲方的物业进行日常维护与管理，确保物业设施的正常运行，包括但不限于水电设施、消防设施、空调系统、电梯等。
高等学校物业服务规范
高等学校物业服务规范一、概述高等学校物业服务是指为学校内教学、科研、生活等各项工作提供相应的场地、设施、设备和基础服务的一项重要工作。
高等学校物业服务规范旨在规范学校物业服务行为，提高物业服务质量，为广大师生提供良好的学习和工作环境。
二、基本要求1.学校物业服务部门必须具备良好的管理能力和服务水平，确保物业设施和设备的正常运行和维护。
2.学校物业服务部门应与学校其他相关部门密切配合，共同推进物业服务工作，提供高效、便捷的服务。
3.物业服务人员应具备良好的职业素养和服务意识，对师生提供友好、周到的服务。
三、基础设施和设备管理1.学校物业服务部门应对基础设施和设备进行定期巡查和保养，确保其正常运行和安全可靠。
2.物业服务部门应建立完善的设备档案，使得设备的维修、更换等工作有据可依。
3.物业服务部门应根据学校教学和科研的需要，合理规划和配置设施和设备，提供充足的场地和资源。
4.学校应定期进行设施设备的更新和改造，提升物业服务的品质和效益。
四、安全和保障措施1.物业服务部门应根据学校的安全管理要求，加强对场地、设施的安全检查和维护工作，防止事故的发生。
2.物业服务部门应及时处理学校内的各类安全隐患，确保师生的人身和财产安全。
3.物业服务部门应建立健全的紧急预案和灾难应急处置机制，做好各类突发事件的处理工作。
4.学校应加强对物业服务人员的安全培训和教育，提高其应对紧急情况的能力和素质。
五、清洁和环境卫生1.物业服务部门应定期对教学楼、宿舍楼、公共区域进行清洁、消毒和垃圾清理工作。
2.物业服务部门应加强对学校周边环境的管理，保持环境整洁、美观。
3.物业服务部门应合理规划和布置绿化景观，为师生提供良好的休闲和学习环境。
4.物业服务部门应制定环境卫生保洁的工作标准和流程，提高清洁质量和效率。
六、服务态度和效率1.物业服务人员应具备良好的服务态度，对师生提供热情、周到的服务。
2.物业服务人员应迅速响应师生的需求和投诉，并及时予以解决。
学校物业服务规范
学校物业服务规范为了提供一个良好的学习环境，确保学生、教职员工和访客的安全与舒适，学校物业管理部门应该制定一套规范，规范物业服务的各个方面。
以下是学校物业服务规范的一些建议，供学校物业管理部门参考。
一、学校物业管理部门的责任与义务1.保持学校环境的整洁和卫生。
做好日常清洁工作，保持公共场所的整洁，包括校园大门、走廊、教室、实验室、图书馆、卫生间等。
2.及时维修和保养校园设施。
如发现教室灯光照明不足、门窗漏风、电扇不转等问题，应及时进行维修和更换，确保设施设备的正常运转。
3.制定消防安全措施。
学校物业管理部门应与消防部门合作，制定并实施消防安全计划，定期检查消防设施的功能性和使用情况，确保学校的消防安全。
4.提供安全设施和救援措施。
在校内建立有效的安全设施，如安全出口标识、紧急疏散通道等，并组织维修和检查，确保设施的安全可靠。
另外，学校物业管理部门也应建立紧急救援机制，及时处理各类突发事件。
5.反馈问题和建议。
学校物业管理部门应设立反馈渠道，接受师生员工的问题和建议，并及时回复和处理。
1.保持公共区域的整洁。
学生宿舍楼道、楼梯、公共厨房等区域应定期清扫和消毒，确保环境卫生。
2.维护宿舍设施的有效性。
学校物业管理部门应定期检查宿舍水、电、网络等设施的功能性，如发现问题应及时处理和维修。
3.组织宿舍安全检查。
学校物业管理部门应定期进行宿舍安全检查，确保宿舍内的消防设备、电器使用安全等。
4.维持宿舍安全秩序。
保持宿舍的安全秩序，维护宿舍楼的通行畅顺，对违反宿舍规定的行为及时处理和教育。
1.维护教职员工办公环境的整洁。
保持办公楼道、走廊、办公室的整洁和卫生，每日定期清扫，保持环境舒适。
2.维护办公设施的良好状态。
定期检查和维护会议室、办公室等设施设备的正常运转，确保教职员工的工作效率。
3.组织办公区安全培训。
定期组织教职员工参加消防安全、逃生等培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。
4.建立安全出入制度。
学校物业服务规范
学校物业服务规范1. 引言学校作为教育机构的重要组成部分，为学生和教职员工提供良好的物业服务是至关重要的。
本文档旨在规范学校物业服务的各个方面，确保学校物业服务的高效运行，提升校园环境的舒适度和安全性。
2. 负责方2.1 学校行政部门学校行政部门是学校物业服务的最高决策机构和管理者，负责制定物业服务政策、管理物业服务预算和监督物业服务供应商的履约情况。
2.2 物业服务供应商学校可以选择内部团队或外包给专业物业服务供应商来执行物业服务任务。
无论选择哪种方式，物业服务供应商都应符合学校要求，并且承诺提供高质量的物业服务。
3. 学校物业服务的内容及要求3.1 环境清洁3.1.1 教室清洁•教室应每天进行清洁，包括清扫地面、擦拭桌椅、抹去黑板等。
•物业服务供应商应确保教室内垃圾及时清理，垃圾桶及时更换。
•物业服务供应商应定期进行深度清洁和消毒，保持教室环境清洁卫生。
3.1.2 公共区域清洁•学校公共区域（如走廊、洗手间、食堂等）应定期进行清洁和消毒，特别是疫情期间，清洁和消毒频率应增加。
•物业服务供应商应确保公共区域足够干净整洁，定期检查维修照明设备和门窗等。
3.2 绿化及园林养护3.2.1 植物养护•物业服务供应商应负责学校校园内的植物养护工作，包括浇水、修剪、施肥等。
•物业服务供应商应定期检查植物的健康状况，及时处理有病虫害的植物。
3.2.2 园林维护•物业服务供应商应负责学校园林区域的维护和绿化工作，包括修剪草坪、修复园路、清理落叶等。
•物业服务供应商应确保园林区域的景观设施完好无损，确保学生和教职员工的安全。
3.3 设备维护3.3.1 设备巡检与保养•物业服务供应商应定期巡检学校设备（如电梯、空调、供暖设备等），确保设备正常运行。
•物业服务供应商应对设备进行定期保养，并及时修复故障。
3.3.2 突发故障处理•物业服务供应商应设立紧急故障维修热线，并在24小时内响应和处理突发设备故障。
•物业服务供应商应及时向学校行政部门报告故障情况，并提供维修计划和处理进度。
高校物业管理的规章制度
高校物业管理的规章制度高校物业管理是保障学校正常运转、为师生提供良好学习和生活环境的重要工作。
为了提高物业管理水平，规范服务行为，特制定以下规章制度。
一、物业管理服务范围1、校园公共区域的清洁卫生，包括道路、广场、绿化带等。
2、教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等公共建筑的日常维护和管理。
3、学生宿舍的管理和服务，包括安全保卫、卫生清洁、设施维修等。
4、校园设施设备的维护和保养，如水电系统、电梯、空调等。
5、校园绿化的养护和管理。
二、物业人员管理1、物业人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重师生，热情服务。
2、定期进行培训，提高业务水平和服务技能。
3、严格遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。
4、统一着装，佩戴工作证，保持良好的形象。
三、校园环境卫生管理1、公共区域每天定时清扫，保持地面干净，无垃圾杂物。
2、垃圾桶定期清理，垃圾日产日清，保持垃圾桶周围整洁。
3、定期对校园进行消毒，预防传染病的传播。
4、绿化带定期修剪、浇水、施肥，保持植物生长良好，无病虫害。
四、校园设施设备管理1、建立设施设备档案，定期进行检查和维护。
2、对水电系统进行定期巡查，确保水电供应正常，发现问题及时维修。
3、电梯、空调等特种设备定期保养，由专业人员进行操作和维护。
4、维修人员接到报修后，应及时赶到现场进行维修，小修当天完成，大修应制定维修计划，尽快完成。
五、教学楼和办公楼管理1、保持楼内整洁，走廊、楼梯无垃圾杂物。
2、教室和办公室的门窗、桌椅等设施定期检查和维修。
3、做好楼内的安全保卫工作，加强巡查，防止盗窃和破坏事件发生。
4、合理安排教室的使用，确保教学活动的正常进行。
六、学生宿舍管理1、实行 24 小时值班制度，加强宿舍区的安全管理。
2、定期对宿舍进行卫生检查，督促学生保持宿舍整洁。
3、对宿舍设施进行定期维护和维修，确保学生正常使用。
4、加强对宿舍内电器使用的管理，严禁私拉乱接电线，防止火灾事故发生。
七、绿化管理1、制定绿化养护计划，根据季节和植物生长特点进行养护。
学校物业服务管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强学校物业管理，提高物业服务水平，保障师生员工的生活、工作和学习环境，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于我校范围内的所有物业服务活动，包括住宅区、公寓、教学楼、办公楼、食堂、图书馆、体育馆等场所。
第三条学校物业服务应当遵循“以人为本、服务至上、规范管理、持续改进”的原则，确保学校物业管理工作的有序进行。
第四条学校物业服务实行统一管理、分级负责、专业服务、社会监督的管理体制。
第二章物业服务内容第五条物业服务内容包括但不限于以下方面：（一）房屋及设施设备管理：负责房屋及附属设施设备的日常维护、保养和检修，确保设施设备正常运行。
（二）环境卫生管理：负责校园环境卫生的清洁、绿化、美化工作，保持校园整洁、美观。
（三）公共秩序维护：负责校园内公共秩序的维护，保障师生员工的生命财产安全。
（四）消防安全管理：负责校园消防安全的管理，确保消防设施设备完好，消防通道畅通。
（五）车辆管理：负责校园内车辆停放、通行和收费的管理。
（六）绿化管理：负责校园绿化植物的养护、修剪、施肥等工作。
（七）设施设备更新改造：根据学校发展规划，对老旧设施设备进行更新改造。
（八）其他服务：根据学校需要，提供其他相关服务。
第三章物业服务人员第六条物业服务人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力，遵守国家法律法规和学校规章制度。
（二）具有相关专业的知识和技能，能够胜任物业服务工作。
（三）具有良好的职业道德和服务意识。
（四）身体健康，能够适应物业服务工作。
第七条物业服务人员招聘、培训、考核、奖惩等按照学校相关规定执行。
第四章物业服务费用第八条物业服务费用包括以下部分：（一）物业管理费：根据国家有关规定和学校收费标准收取。
（二）专项维修资金：用于房屋及设施设备的维修、更新改造。
（三）其他费用：根据实际需要收取的其他费用。
第九条物业服务费用应当合理、公开、透明，定期向师生员工公布。
中小学学校物业管理模式与服务规范
中小学学校物业管理模式与服务规范随着社会经济的快速发展和教育事业的全面推进，中小学学校作为培养未来人才的摇篮，承担着越来越重要的责任。
而学校的物业管理模式和服务规范直接关系到学校的教学秩序、师生生活环境以及学校形象的塑造。
在这样的背景下，中小学学校物业管理亟需借鉴先进经验，不断完善管理模式和规范服务，以提高学校整体管理水平。
一、物业管理模式中小学学校的物业管理模式主要包括内部管理和外部管理两种形式。
内部管理是指学校自身组织的管理机构和管理人员对学校各项物业进行管理，包括园区绿化、维修保养、清洁卫生等方面；外部管理则是指学校借助外部力量，如第三方物业管理公司等，对学校物业进行管理。
1.内部管理内部管理是中小学学校物业管理的基础，学校物业管理部门应当具备一定的管理能力和专业知识，组织学校师生参与学校的环境卫生、设施，设备的使用维护等工作，确保学校各项物业设施的正常运转。
同时，学校物业管理部门还应当建立一套完善的管理制度和方案，包括日常巡查、保养维修、投诉处理等程序，确保学校物业管理工作的有序进行。
2.外部管理外部管理则是在内部管理的基础上，通过引入专业的物业管理公司或者融资租赁的方式，将学校的物业管理委托给专业的公司进行管理。
物业管理公司会根据学校的实际情况，进行具体的管理方案设计和实施，包括资产评估、设施维修、保洁服务、安全管理等方面，全面提升学校的物业管理水平。
二、服务规范1.环境卫生保持学校教学区、生活区的干净整洁是物业管理的首要任务。
物业管理部门应当制定详细的清洁卫生工作方案，包括定期清洁、绿化养护、垃圾分类处理等内容，保证学校环境整洁，提高师生的生活质量。
2.设施维护学校的各类设施设备是学校教学和管理的重要支撑，物业管理部门应当按照维护保养计划，及时对学校设施进行检修和维护，确保设施设备的正常运转，为师生提供良好的学习和生活环境。
3.安全管理学校安全是学校工作的重中之重，物业管理部门应当做好学校的安全管理工作，包括消防安全、食品安全、校园安全等方面。
学校物业服务规范
学校物业服务规范1. 引言学校物业服务规范是为了保障学校内师生员工的生活和学习环境而制定的。
本文档旨在规定学校物业服务的标准、要求和流程，以确保物业服务的高效性、可靠性和公平性。
2. 物业服务范围学校物业服务范围包括但不限于以下内容：•校园基础设施维护与管理•清洁及卫生服务•绿化和园林维护•设备设施保养及维修•安全管理与保障3. 学校物业服务标准3.1 校园基础设施维护与管理校园基础设施维护与管理是物业服务中的重要部分。
以下是该标准的主要要求：•对学校建筑、道路、围墙等基础设施进行定期巡检和维护，确保其安全性和功能正常。
•及时修复基础设施故障，以确保学校师生员工的正常使用。
•提供合理有效的设施管理，包括开放时间、预约流程等。
3.2 清洁及卫生服务学校物业服务必须提供清洁及卫生服务，以保持学校内的整洁和卫生。
以下是该标准的主要要求：•提供日常清洁服务，包括教室、办公区、洗手间等公共区域的清扫、擦拭和垃圾清理。
•定期进行专项清洁，如地面清洁、窗户清洁等，以确保学校环境的整洁度。
•提供垃圾分类和处理服务，以符合环保要求。
3.3 绿化和园林维护学校物业服务要进行绿化和园林维护，创造美丽的校园环境。
以下是该标准的主要要求：•对校园内的绿化带和花坛进行定期养护和修剪，确保植物的生长和环境的美观。
•根据季节需求，进行景观变换和植物更新。
•进行树木保护和病虫害防治，确保绿化环境的健康与安全。
3.4 设备设施保养及维修学校物业服务要对设备设施进行保养和维修，确保其正常运行。
以下是该标准的主要要求：•对设备设施进行定期的保养和检查，确保其安全性和性能稳定。
•对设备故障进行及时维修，以减少故障对学校正常运行的影响。
•配备专业的技术人员和维修团队，提供高效的设备维修服务。
3.5 安全管理与保障学校物业服务要确保校园的安全管理与保障，为师生员工提供安全的工作和学习环境。
以下是该标准的主要要求：•安全巡逻和监控系统，及时发现和处理安全隐患。
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学校物业管理服务规范集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#学校物业管理服务规范1 范围本标准规定了学校物业管理服务的术语和定义、基本要求、校舍与设施设备管理、秩序维护管理、消防安全管理、住宿管理与服务、环境保洁、绿化服务、特约服务、应急管理、服务质量评价与改进等。
本标准适用于上海市行政区域内学校物业管理服务。
2 规范性引用文件下列文件对本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。
GB 2894《安全标志及其使用导则》GB 17051《二次供水设施卫生规范》GB 25201《建筑消防设施的维护管理》DB31/《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第6部分:学校、幼儿园》DB31/T 361《办公楼物业管理服务规范》DB31/547《中小学、幼儿园安全防范管理基本要求》DB31/T 637《高等学校学生公寓管理服务规范》《物业管理条例》国务院令第504号《保安服务管理条例》国务院令第564号《上海市消防条例》上海市人民代表大会常务委员会第19号公告《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》公安部令第61号《物业服务企业资质管理办法》建设部令第164号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准学校school按照《中华人民共和国教育法》及国家有关规定设立的有目的、有计划、有组织地进行系统教育的机构，包括：大学、中学、小学及其它教育机构。
校舍building学校的房屋，包括教学、科研、办公、生活及辅助用房。
4 基本要求企业资质物业服务企业应取得物业服务企业资质证书。
物业服务企业承接学校物业管理服务项目应符合《物业服务企业资质管理办法》的规定。
物业服务合同物业服务企业应与学校签订书面物业服务合同。
物业服务合同应包含服务内容、管理要求、收费约定、评价方式及违约责任等相关内容。
物业服务企业应按照物业服务合同的约定，提供质价相符的服务。
服务人员物业服务人员应具有良好的职业道德，身体健康。
物业服务人员应按照国家和地方有关规定取得相应的职业资格。
物业服务人员应接受相应的岗位培训，并定期考评。
涉及食品卫生安全的，服务人员应持有效的健康证明。
服务公示物业服务企业应公示服务信息，包括：服务范围、内容、要求等。
物业服务企业应公布投诉电话，受理投诉，接受监督。
5 校舍、场地及设施设备管理承接查验物业服务企业承接新建学校物业时，应对承接的校舍、场地及配套设施设备进行查验，承接查验应由交接双方签署记录文件，长期保存备查。
物业服务机构更迭时，新进驻的物业服务企业应对移交的物业资料、管理资料及物业共用部位、共用设施设备及管理现状等进行承接查验，并就财务、物资财产等办理交接手续，交接方签署记录文件，长期保存备查。
建立档案建立校舍、场地及设施设备台账，内容应包含：建筑物名称、建筑面积、层高、场地面积及场地材料、竣工时间、设施设备配置及相关检测报告、维修记录等。
定期核对、更新台账，账实相符。
按约定建立其他物业档案。
校舍管理校舍使用管理根据学校课程表或楼宇、场馆使用通知开放和关闭教室及其他楼宇、场馆。
根据教学、科研活动需要开启和关闭教室及其他楼宇、场馆的灯光照明。
开放教室及其他楼宇、场馆之前，应进行防火、防盗等安全检查。
配合校方办理房屋使用情况登记、钥匙管理、房屋临时借用，并做好记录。
校舍使用管理服务应适应教学、科研、办公及生活需要，并建立相应的规章制度和质量记录。
食堂、商业用房等按约定管理。
校舍维修管理校舍日常养护对校舍地面、屋面、墙面、门窗、给排水管等进行日常检修、保养。
提供日常零星维修。
发现房屋存在安全隐患，应及时采取必要的处置及防护措施。
校舍日常养护服务应建立房屋维修质量等考核指标，并实施考核。
校舍计划养护根据房屋构件、部件的合理使用年限、不同结构的养护要求等，制定大、中型维修及预防性维修等维修养护计划。
大、中型维修经校方批准后，按约定实施。
实施校舍计划维修养护，宜在假期或休息日进行，应不影响正常教学活动。
协助学校建立服务区域历史建筑物台账，配合开展历史建筑物保护工作。
校舍装修管理对外来施工人员实行登记、备案管理；施工人员进入楼内施工，应进行登记、验证。
配合校方对施工现场消防安全、施工材料堆放、清运建筑垃圾等进行监督管理。
告知施工单位应避免施工噪音、扬尘、异味等对教学、生活环境造成影响。
场地管理提供道路、停车场地、户外场地等零星维修与计划养护服务。
定期巡检道路、场地。
按约定维修养护体育场地。
设施设备运行管理与养护建立日常运行记录。
设施设备运行管理与养护应符合DB31/T 361的要求。
电梯、中央空调、安防系统、消防系统、智能化系统等设施设备的维修保养宜委托给专业单位，物业服务企业应按约定对维修保养专业单位的服务过程、服务质量进行监管。
实验室通用设施设备管理检查供水设施设备，保持管道、阀门等无锈蚀、无渗漏，总水阀可以随时关启。
检查、巡视供电设施设备，保持可靠、安全运行。
检查、巡视通风排气装置，保持功能良好。
检查污水排放管道系统，保持畅通。
配合校方识别实验室危险因素，对重大危险因素进行预防和有效控制。
节能管理根据校方节能管理要求，制定节能管理方案，开展节能宣传。
做好能耗、水耗的计量记录工作，配合校方实时监控用水、用电情况。
定期分析能源消费、用能效率、节能效益等，并拟订节能措施。
定期检查能源系统、杜绝跑冒滴漏等，减少资源浪费。
配合校方实施空调设备及风管的清洗维护，确保换热效率。
标识管理定期检查、维护，保持设施设备、道路交通、水体、消防、安全警示等各类固定标识安置牢固。
定期保洁，保持各种标识清洁、醒目。
根据安全需要、作业现场实际情况，及时设置临时性安全警示标识。
配合校方按照GB 289的要求4补充、完善安全标识。
配合校方在教学楼、办公楼、图书馆、阅览室、食堂等公共场所设立禁烟标志。
6 秩序维护管理出入管理校门设置门岗，门卫应由专职秩序维护人员担任。
校门门卫应提示进入人员出示证件，查验校外人员的有效证件并登记。
校内机动车辆应凭证出入校门，外来机动车辆出入校门，应验证、登记，并发放临时出入凭证。
对大件物品带出校门应实施出门证管理。
学生出入校门高峰时段，应安排人员维护交通秩序，防止发生拥挤踩踏等伤害事故。
禁止将非教学、科研使用的易燃易爆物品、有毒有害物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
安全巡视定时巡视服务区域，重点关注消防与安全防范重点部位。
每日教学、办公活动结束后，应对教学、办公场所进行巡查。
应劝说闲杂人员、推销人员离开校区。
对危害安全、影响教学秩序的行为应进行劝阻，劝阻无效的应及时报告校方。
车辆管理提示、引导机动车辆和非机动车辆在规定停车区域有序停放。
及时疏导占道车辆，保持校区道路畅通。
配合校方定期清理无主非机动车辆。
监控服务消防、安防监控中心应配备专职人员，24小时值班，并做好值班记录。
监控影像资料、报警记录的存留与查阅，应按《保安服务管理条例》执行。
消防、安防监控中心应及时接听公安、消防及学校保卫部门报警联动电话。
中小学安全管理学校重要部位安全技术防范系统的配置、维护等，应符合DB31/ 的要求。
中小学安全防范管理应符合DB31/547的要求。
信息通报物业服务企业应建立、完善安全信息通报制度。
7 消防安全管理基础管理建立消防台账，包括消防安全基本情况和消防安全管理情况。
配合校方制定消防安全管理制度，明确消防安全管理责任人及防火安全责任。
物业服务企业按规定组建员工义务消防队。
定期进行消防知识培训和消防演练，保留演练记录。
消防控制中心管理应符合GB 25201的要求。
防火检查按《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》规定，进行防火巡查和检查，并保留记录。
防火巡查和检查重点关注实验室和学生宿舍等。
火险隐患整改发现火险隐患，应采取相应措施并及时报告校方，配合校方消除火灾隐患。
8 住宿管理与服务制度要求依据相关法律法规及学校规章制定住宿管理制度，并公示。
日常管理服务住宿管理与服务应符合DB31/T637的要求。
配合校方接待留学生、少数民族学生入住。
建立住宿备用钥匙台账，借用钥匙应保留书面记录。
对外来人员来访、大件物品出入、学生晚归等实施登记管理。
进行每日安全巡查，女学生宿舍应增加夜间巡查频次。
学生发生意外伤害或失踪事件，应及时报告校方，并保留书面记录。
配合校方进行宿舍卫生检查、学生晚归检查及住宿安全检查，提供检查记录，发现异常情况及时报告校方。
9 环境保洁教学、科研、办公用房保洁按 DB31/T 361的环境卫生服务要求，提供教学、科研及办公区域公共环境保洁服务。
按合同约定提供教学、科研、辅助用房、办公用房等室内保洁服务。
应劝阻在教学、科研、办公等公共场所吸烟的行为。
保洁服务应不影响正常教学、科研、办公活动及课间休息。
生活服务用房保洁宿舍楼保洁定时保洁，保持楼梯、走道、活动室等公共部位清洁卫生，垃圾日产日清。
保持公共部位的墙面、门、窗台无污迹、无积灰，门、窗玻璃明亮。
公共卫生间、盥洗室及时保洁，保持无异味、无积水、无污垢、无卫生死角。
按合同约定提供宿舍室内日常保洁服务。
公共浴室保洁每日定时清洁地面、地漏、排水沟等，保持地面清洁，排水通畅。
每日定时开窗通风。
开水房保洁每日定时进行环境保洁，保持墙面干净，地面清洁、无积水。
每日定时洗刷水槽，清理地漏，保持水槽干净，排水通畅。
每日定时清洁供水设备，保持设备表面清洁。
自助洗衣房保洁每日进行环境保洁，保持地面清洁、无积水。
定期擦拭洗衣设备，保持设备清洁。
水体、场地保洁及时清理水体沿岸垃圾、杂物。
定期清洁水景水体，保持水面无漂浮杂物，硬底池壁无积垢。
发现水体有污染或疑似污染现象，应及时报告校方。
跑道、球场、草坪等场地应保持无废弃物、无积水。
绿化保洁树枝上无悬挂杂物，孤植树保留落叶层。
绿篱、地被植物、花坛无废弃物。
垃圾处理各类垃圾定点存放，及时处理。
生活垃圾日产日清，教学区域应及时收集、清运。
配合校方管理有害废弃物。
灭害消杀定期灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊。
实施灭害消杀应防止对环境造成次生污染。
环境消毒定期对公共卫生间、公共浴室、开水房、自助洗衣房、垃圾堆放点等部位实施环境消毒。
环境消毒所选用的消毒剂应合格有效。
二次供水设施卫生管理二次供水设施卫生管理应符合GB 17051要求。
10 绿化服务养护管理根据学校物业特点制定并实施绿化养护方案，对校园植物进行养护管理。
机械割草、花木施肥应避免噪音、异味等对教学、生活环境造成影响。
养护要求基础要求植株生长健壮，无枯株、缺植空秃或失水现象。
枝叶生长色泽正常，色叶植物叶色变化明显。
观花植物按时茂盛开花，观果植物正常结果。
基本无有害生物危害症状。
园林植物景观养护要求行道树群体植株树冠完整、规格整齐，树干挺直。