商务谈判案例1王老吉VS加多宝

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商务谈判 商务谈判
(Business Negotiation)
•( Business Negotiation) • 廖萌
• E-MAIL: lm10500055@sina.com
5/26/2014
课程安排
• 商务谈判案例 • 商务谈判理论、 实务 • 商务谈判艺术
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调解失败!
事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
比赛评委
事件回顾:双方为何谈判破裂
2000年签署主商标合同(时限至2010年); 2002年11月签署第一份补充协议(时限延长至 2013年),此前广药集团原老总李益民收受香 港鸿道集团董事长陈鸿道港币200万元; 2003年6月签署第二份补充协议(时限再延长至 2020年),李益民收受陈鸿道港币100万元, 随后李益民落马; 2010年11月广药在北京发布王老吉品牌价值 过千亿一事,随后加多宝发声明澄清与广药之 间没有隶属关系,让矛盾公开化; 2011年4月广药递交“王老吉商标”仲裁申请 ; 2011年12月“王老吉商标”案进入仲裁程序 ; 2012年5月11日,广药集团收到中国国际经济 贸易仲裁委员会日期为2012年5月9日的裁决
事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
谈 判 为 何 最 终 却 走 向 决 裂 呢?
广药集团欲授权广粮使用“王老吉”品牌:在全球范围
内公开招募新合作伙伴,共享“王老吉”品牌资源,把“王老 吉”品牌向药酒、药妆、保健品、食品、运动器械等多个领域 扩张,计划到2015年将王老吉品牌下属产品的销量提升到500 亿元。
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红 绿加 吉 王 老 多 宝


历史溯源
• 1995年,广药将红罐王老吉的生产销售权 益租给了加多宝,而广药自己则生产绿色 利乐包装的王老吉凉茶;1997年,广药又 与加多宝的投资方香港鸿道集团签订了商 标许可使用合同;2002年至2003年间,鸿 道又与广药签署补充协议,将租赁期限延 长到2020年。然而,双方2002年至2003年 续签的补充协议出了问题。 最终广药提出 仲裁。
• 拍摄了一部讲述王 老吉凉茶创始人行 医的电视剧《岭南 药侠》。
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• 2008年汶川大地震中 捐款1亿元的高调慈善 ,更是让王老吉声名 大振,最终奠定了红 罐王老吉在中国饮料 品牌中的地位。 • 2010玉树蒙难,举国 哀悼。在央视赈灾晚 会上,王老吉捐出了 1.1亿,是捐款金额最 多的企业。
2012
2012年5月17日网络调查
• 怕上火你喝王老吉 还是加多宝?
• 你认为广药能运营 好王老吉这个品牌 么?
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广药:王老吉
• 广药发布3000名“快消人才”招聘中,即包括销售经理、 销售主管、销售代表500人,还有市场经理、市场主管、 市场专员100人。 • 其全国招商过程亦紧张推进,还有经销商表示:“广药集 团已经与福建的银鹭、惠尔康展开了合作,他们将利用自 己的营销网络为即将上市的红罐王老吉做铺垫。” • 在广药的官方口径中,其将用产品经营、资本运营和虚拟 创盈三种发展路径来发展王老吉,具体体现是,王老吉商 标将通过自主经营、品牌授权、产品外包、品牌租赁等方 式,向包括保健品、食品、药酒、药妆等多个领域扩展。 事实上,广药已经通过内外授权推出了王老吉的新品类, 包括莲子绿豆爽(绿罐王老吉)、固元粥、龟苓膏和绞股蓝 饮料(金罐王老吉)等。
• 12-12-8隶属于国 家统计局的中国行 业企业信息发布中 心的报告称,2012 年1-9月凉茶市场 排名前四位的品牌 为―― • 加多宝(73.0%)、 王老吉(8.9%)、 和其正(4.3%)、 宝庆堂(0.5%)。 5/26/2014
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再起争端
• 13年1月31日,广州市 中级法院裁定广东加 多宝饮料食品有限公 司等被申请人立即停 止使用“王老吉改名 为加多宝”、“全国 销量领先的红罐凉茶 改名为加多宝”或与 之意思相同、相近似 的广告语进行广告宣 传的行为。
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加多宝集团
• 加多宝集团 是一家以香港为基 地的大型专业饮料生产及销售企 业。1995年推出第一罐红色罐装 王老吉,1998年以外资形式在中 国广东省东莞市长安镇设立生产 基地。为配合开拓全国市场策略 ,集团分别在北京、浙江、福建 、广州设立生产基地。
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红罐王老吉发展史:
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陈鸿道
• 陈鸿道,广东东莞人,“凉茶大王”,现为 加多宝集团及香港鸿道(集团)有限公司董 事长。他经营的红色易拉罐装王老吉凉茶的 销售额超过100亿元人民币,成为销售额超越 了可口可乐和百事可乐的中国罐装饮料市场 第一品牌,带领王老吉成为“中华第一罐” 。2008年为汶川地震灾区捐出1亿元以及2010 年青海玉树地震捐出1.1亿元。在香港陈鸿道 有“佛商”之称号。2010年,他带领的加多 宝牵手亚运,作为中国民族品牌的杰出代表 ,依托国际性大型体育赛事,加速国际化进 程,成为一个世界级的饮料品牌。2013年4月 27日再次宣布向雅安地区捐款1亿元人民币。 成为国内民族企业的楷模。
• 2013年CCTV-3新栏目 《开门大吉》的独家 冠名权 • 湖南卫视《元宵喜乐 会》和《春节联欢晚 会》的总冠名权 • 外传三档节目王老吉 共耗资5亿元。
销量PK
• 12-12-10广药集团立 即转发AC尼尔森数据 ,称王老吉牢牢稳居 凉茶市场第一品牌。 • 根据AC尼尔森最新数 据表明,今年1到10月 份王老吉凉茶平均市 场份额约42.6%,王老 吉稳居凉茶市场第一 品牌,加多宝排名第 二,只有28.35%。
积极开展其他类饮料的市场
加多宝- 五星渠道网络拓展
• 加多宝的渠道分现代 、批发、小店、餐饮 、特通五个渠道
• 渠道的分销网络建设 采用RMS系统(线路 管理系统),业务人 员每月15日和30日要 上报他们所掌控的五 5/26/2014 个渠道的客户资料
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营销pk
• 2亿元独家冠名《中国 好声音》第二季 • 独家冠名湖南卫视《 跨年演唱会》 • 12年11月18日,加多 宝又以15轮举牌、 8600万元拿下“第一 标”、中央电视台《 新闻联播》标版组合 10秒广告一单元正一 5/26/2014 播出位置。
加多宝指责广药集团“缺乏商业伦理”
加多宝不满广药共享“王老吉”品牌资源,谈判破裂
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事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
2012年1月,双方补充所有材料,确 定2月10日仲裁;但贸仲考虑到王老吉 商标价值,建议双方调解,并将仲裁时 间再延期 3个月至5月10日。而因鸿道集 团提出的调解条件是以补充合同有效为 前提,广药无法接受,
• 1995年,加多宝租得商标使用权 后,推出第一批红罐王老吉。 • 1998年,加多宝在东莞长安镇设立首个生产基地 ,引进先进技术,将王老吉凉茶从民间作坊形式 应用于工业化生产。 • 2002年,红罐王老吉遭遇发展瓶颈。经充分调研 ,加多宝将王老吉定位为“预防上火的饮料”, 经过多年包装宣传,王老吉逐渐风靡。 • 2004年,加多宝在央视黄金广告时段投放广告, 吹响进军全国号角。(广告) • 2006年,在加多宝的推动下,凉茶入选非物质文 化遗产。 • 在这十多年里,广药集团将王老吉变成了中国驰 5/26/2014 名商标。
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输了“王老吉”加多宝又该怎么做
渠道取胜
去“王老 吉”
应对方案
发展其他 品牌
广告由“怕上火喝王 老吉”变为了“正宗 凉茶,加多宝出品” 6000万打包冠名《中 国好声音》 饮料商品渠道为王, 铺货做得好,销量自 然就大。在渠道上目 前加多宝的渠道比广 药广,这无疑是优势。
• 2013年5月29日消息,广州市人民检察院今日表示, 仍在依法追捕加多宝母公司香港鸿道(集团)有限公司 董事长陈鸿道。据了解,广州检察院于2004年对陈鸿 道涉嫌行贿犯罪立案侦查,2008年一度中止侦查, 2012年6月恢复侦查。 5/26/2014
事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
商标使用补充协议是否有效
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加多宝集团2002年销售额还不及2亿元,2003年销售额窜升至6亿元。 2007年飙升至80多亿,2008年高达140亿元,2011年已达到160 亿元。王老吉品牌价值达1080.15亿元,成为中国第一品牌
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绿盒王老吉年销售额也从2004年的8000万,迅速升至2011年的近20亿元
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李益民
• 男,1951年生,历任广州市药材公司副科长、副经理、经 理,广州市医药总公司副总经理、广州医药集团有限公司 董事、副总经理、总经理、副董事长。 • 2000年至2004年,李益民利用担任广州医药集团有限公司 副董事长、总经理,广州药业股份有限公司副董事长、总 经理,广州白云山制药股份有限公司董事长等职务之便, 在签订商标许可协议、中药材原材料和药品购销、主管工 程建设等事项过程中,先后多次收受香港鸿道(集团)有 限公司董事长陈某、广东一力药业有限公司法人代表曾某 等6人贿赂共计人民币20.9万元、港币329万元、美元2.5万 元。其中,李益民在代表广州医药集团有限公司与香港鸿 道(集团)有限公司签订“王老吉”商标许可协议中,3 次收受该公司董事长陈鸿道贿送的港币共计300万元。 2005年9月26日,李益民被判处无期徒刑,剥夺政治权利 终身,并处没收个人全部财产。
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公司背景简介
广药集团
• 广州医药集团有限公司 组建于1996年10月,是广 州市政府授权经营管理国有资产的国有独资公司 ,以中西成药制造和销售为主营,包括中西药品 、医疗器械、生物医药、保健食品和卫生材料与 医药整体相关产品的研制开发和生产销售,兼营 进出口贸易和房地产等产业,是广州市重点扶持 发展的集科、工、贸于一体的大型企业集团,入 选广东省50 强企业和全国500强企业。
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陈鸿道行贿潜逃案:至今未归案
• 12年6月21日,加 多宝向媒体表示 称,其收到广州 人民检察院的通 知书称,该院对 陈鸿道涉嫌行贿 原广州医药集团 总经理李益民一 案立案侦查已终 止侦查。根据此 通知书,加多宝 随即向媒体表示 ,陈鸿道一案已 被撤销。
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• 对此,广州检察院紧急声明,该院在答复信访人通知 书中把“中止侦查”笔误成“终止侦查”。声明称, 目前仍在依法对犯罪嫌疑人陈鸿道进行追捕。“中止 ”和“终止”的司法解释差别很大的,中国人民大学 法律顾问、中国人民大学法学院副教授王宗玉表示, 中止是法律程序没有走完,还会继续,而终止就是案 件的法律过程已经结束。
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王老吉商标之争
背景
相识
结缘
破裂
分析
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目录
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公司背景简介 相识:王老吉的历史和加多宝的过去
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Fra Baidu bibliotek
结缘:加多宝的推动,王老吉的 品牌之路
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破裂:“吉祥宝宝”红绿之 争 事件回顾:双方为何谈判 破裂
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清道光年间,广州爆发瘴疠,疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者,不惜以 身试药,研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅解除了乡民的病痛,也帮助乡民躲过了天 花、疫症等灾难。王泽邦从此声名大振,被道光皇帝召入皇宫,封为太医院院令。道光 十七年(1837),王泽邦在广州开设凉茶店,命名为“王老吉”。
事态发展
调解结果
背景事件
双方态度
尘埃落定
王 老 吉 阵 营 瓦 解 对 簿 公 堂
(1)2010年8月30日,广药集团就 向鸿道集团发出律师函,申诉李益 民签署的两个补充协议无效。 (2)2011年4月,广药向贸仲提出 仲裁请求,并提供相应资料;5月王 老吉商标案立案,确定当年9月底开 庭;后因鸿道集团一直未应诉,开 庭时间推迟至2011年12月29日,但 当日仲裁并未出结果。
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