健峰培训生产过程控制心得体会
健峰培训生产过程控制心得体会.doc
健峰培训心得体会生产过程控制实务班一、前言非常感谢公司再次给予我的培训机会，2013.4.15-4.21学习品质保证实务班，2014.4.24-4.30学习生产过程控制实务班。
时隔一年，我又再次来到健峰学习先进的管理知识。
同比去年，我的角色变化了，从一个品质管理者变成了生产管理者，不变的是今年的学习也是主要以品质为中心。
因为过程即为品质，品质并不仅仅代表的是产品的品质，也代表了公司形象、服务水平、管理水平的品质。
二、亲身感受因为已经有一次的培训经验，使得我再次来到健峰时，并不那么陌生，而是有一点旧地重游很自在的感觉。
到达校区后，按照流程单按部就班的进行一系列的报道动作，分配宿舍、领校服、吃晚饭、晚宣导。
这一切都将健峰的标准化体现的淋漓尽致。
写到这里，肯定不能落下，健峰的朗朗入口的校歌、APC精神、提倡创造感恩环境、提倡健康生活公筷母匙活动等等。
当然，院部的所有工作人员都很热情，工作时富有激情，这是我两顾健峰体会最深和最认可的一点。
三、学习内容（一）异常分析思路1.解决问题的思路：➢异常问题要抓真因，真因往往只有一个，➢改善问题要抓要因，5M1E面面具到。
2.异常问题分析的方法：➢三现：第一时间到达现场，观现物，掌握现状。
➢KKD：凭借自己的经验和专业知识，大胆的做假设，小心的去求证。
3.面对问题的心态：➢当问题摊在你面前时你唯一的想法就是：我能做什么？4.解决问题的方法：➢现象+真相+原因+真因+对策（防呆法）（二）车间管理思路变化1.车间管理的六大任务：P生产力Q质量C成本D交期M士气S安全，会受到5M1E的影响。
2.注重多能工的培养：要求每一个员工具备3-5个岗位的操作能力。
制作员工技能矩阵表。
3.了解员工应从马斯洛需求理论来分析了解员工的不同需求。
➢生理（物质性）➢安全（归属感、认同感）➢团体的一员（社会需求、关系）➢被尊重（肯定、荣誉感）➢自我实现（升迁通道）4.管理员工注意：扬善于公庭规过于私室。
健峰计划员培训心得
健峰计划员培训心得一、前言时光荏苒，转眼间我已经参加了健峰计划员培训两个月了。
在这段时间里，通过培训，我不仅获得了大量的知识和技能，也结识了很多优秀的同事朋友。
在这篇心得体会中，我将结合自己的学习和实践经验，分享一下我的收获和心得体会。
二、培训过程1. 培训内容健峰计划员培训内容丰富多样，包括项目管理、团队协作、沟通技巧、领导力发展等方面。
在培训过程中，我系统地学习了项目管理的理论知识，包括项目规划、进度管理、风险管理等内容。
通过实战演练和案例分析，我深入了解了项目管理的核心要点，也学会了如何灵活运用这些理论知识解决实际问题。
在团队协作方面，我们还学习了团队构建、有效沟通、冲突解决等内容。
通过小组讨论和互动实践，我逐渐提高了团队合作的能力，也学会了如何与他人有效沟通，如何在团队中处理冲突。
这些技能在实际工作中帮助我很大，让我能更好地融入团队，发挥自己的优势。
2. 培训方式健峰计划员培训采用了多种灵活的培训方式，包括课堂教学、实战演练、案例分析、小组讨论等。
这些多种形式的培训让我们不仅从理论上掌握了知识，也通过实践操作巩固了所学内容。
特别是在项目管理方面，我们通过模拟项目、案例分析等方式，让我充分领会了项目管理的实际操作方法，对我在未来的工作中能够更好地应用所学知识非常有帮助。
此外，培训中还设置了考核环节，包括闭卷考试、实践操作等。
这些考核让我们在培训结束后能够进行全面的总结和梳理，也让我们在实践环节中检验了自己的学习成果。
通过考核，我更加深刻地领会了所学的知识，也发现了自己的不足之处，为以后的学习和提高指明了方向。
三、学习收获1. 知识技能在培训过程中，我不仅学习了大量的项目管理知识，也学会了更有效地与团队成员协作、沟通。
这些知识和技能对于提高我的工作效率和团队合作能力非常有帮助。
在项目管理方面，我学会了如何有效地制定项目计划，如何进行进度控制，如何做好风险管理。
这些知识对我在未来的工作中应对项目风险、提高工作效率非常有帮助。
在健峰管理学校一周培训后的心得分享（优秀范文五篇）
在健峰管理学校一周培训后的心得分享（优秀范文五篇）第一篇：在健峰管理学校一周培训后的心得分享在健峰管理学校一周培训后的心得分享一、内心感触：1.一个人或一件事需要制度和标准来约束，在学校里早锻炼时我们要完成每个项目时，全体学员都能很遵守的去完成，在此刻让我想到一点，我们为什么大家整理队伍时都不乱呢？因为有教练给我们指挥（策划），为什么大家动作会做的那么齐呢？因为有教练教了我们动作的标准（方法），有了指挥和标准后为什么大家会配合的那么好呢？因为大家有一种团队精神和执行力。
所以结果也是可想而之了。
虽然这是几分钟的整队，但这几分钟锻炼的过程我们也可以借鉴运用到工作当中去。
2、第二天晚上我们进行了PA活动，有一个游戏是用20张报纸用胶带做成公交车将30位学员从南站运到北站，但报纸不能破损，虽然我们队输了，这时我们对失败原因进行了分析，分析结果是我队因为没有指挥者（没有策划），粘报纸时没有采用传递式粘贴（时间浪费、效率降低），报纸粘好后，队伍还很乱（团队精神和执行力不够）。
经过这次的学习我认为自己从认识上和观念上有了一个转折点，在今后的工作中先要明确工作目标，采用合理的工作方法去不断改善和要求自己，利用团队精神和团队力量更好的去完成工作——行动胜于口号，集体胜于个人。
二、知识分享：1、我们在品质理念上、思想意识上要有一个更新和提高，“品质是企业的生命，没有品质就没有生命”。
品质管理的演进历程：（1）品质是检验出来的：QI(2)品质是制造出来的：QC(3)品质是设计出来的：QA（4）品质是要求出来的：QM2、我们要从品质的管理提高到管理的品质这个阶段，因为品质的管理主要是倾向于产品的品质，它是在最经济的管理之下做出最稳定的产而不是最好的产品。
管理的品质也就是公司整个层面的管理，管理品质另外一种说法叫做管理的成熟度。
3、品质不是一个结果，它是一个不断追求的过程，只有更好，没有最好。
4、品质的竞争就是能力的竞争。
建峰培训的心得体会(精选4篇)
建峰培训的心得体会(精选4篇)建峰培训的心得体会篇1建峰培训心得体会很高兴有机会在建峰进行为期两周的培训。
这次培训让我收获颇丰，不仅对工作有更深入的理解，还学到了很多实用的技能。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训让我意识到团队合作的重要性。
在建峰，我们每个人都扮演着重要的角色，我们的成功依赖于我们团队的整体表现。
只有通过良好的沟通和协作，我们才能完成工作任务，实现共同目标。
其次，这次培训增强了我的问题解决能力。
在工作中，我们经常会遇到各种问题，如何快速有效地解决这些问题，对我们的工作效率有着直接的影响。
通过这次培训，我学会了运用创新思维和团队协作来解决问题。
此外，这次培训还提高了我的领导能力。
我学到了如何有效地管理团队，如何给予反馈，以及如何有效地沟通。
这些技能对于我在建峰的工作环境中的表现至关重要。
最后，这次培训也让我了解到了新的技术和工具。
这些新的知识和技能将帮助我更好地完成工作任务，提高工作效率。
总的来说，这次培训让我受益匪浅。
我期待在未来的工作中应用我所学的知识和技能，为建峰的发展贡献我的一份力量。
建峰培训的心得体会篇3建峰培训的深刻体验：技能、成长与挑战在我生活的这个时代，终身学习已不再是一个空泛的口号，而是每个人都必须面对的现实。
而我，也通过参加建峰培训，体验到了这种深刻的变化。
培训的时间虽然短暂，但我从中收获良多，不仅增强了我的职业技能，还对人生和工作的理解有了全新的认识。
参加建峰培训的过程中，我经历了从理论学习到实践操作的全方位培训。
课程的设置既有深度，也有广度，让我既掌握了一些专业的技术知识，又锻炼了我的团队协作和解决问题的能力。
通过与来自不同行业和领域的专家交流，我对行业趋势有了更清晰的认识，也更加明确了自己的职业定位。
参加建峰培训，我不仅提升了自己的专业技能，还学会了如何更有效地与团队成员沟通，如何在压力下保持冷静，以及如何运用创新思维解决问题。
这些技能对于我来说，都是非常宝贵的财富，对于我未来的职业生涯发展具有重大的推动作用。
健峰培训（生产过程控制）心得体会
健峰培训（生产过程控制）心得体会第一篇：健峰培训(生产过程控制)心得体会健峰培训心得体会生产过程控制实务班一、前言非常感谢公司再次给予我的培训机会，2013.4.15-4.21学习品质保证实务班，2014.4.24-4.30学习生产过程控制实务班。
时隔一年，我又再次来到健峰学习先进的管理知识。
同比去年，我的角色变化了，从一个品质管理者变成了生产管理者，不变的是今年的学习也是主要以品质为中心。
因为过程即为品质，品质并不仅仅代表的是产品的品质，也代表了公司形象、服务水平、管理水平的品质。
二、亲身感受因为已经有一次的培训经验，使得我再次来到健峰时，并不那么陌生，而是有一点旧地重游很自在的感觉。
到达校区后，按照流程单按部就班的进行一系列的报道动作，分配宿舍、领校服、吃晚饭、晚宣导。
这一切都将健峰的标准化体现的淋漓尽致。
写到这里，肯定不能落下，健峰的朗朗入口的校歌、APC精神、提倡创造感恩环境、提倡健康生活公筷母匙活动等等。
当然，院部的所有工作人员都很热情，工作时富有激情，这是我两顾健峰体会最深和最认可的一点。
三、学习内容（一）异常分析思路1.解决问题的思路：⌝异常问题要抓真因，真因往往只有一个，⌝改善问题要抓要因，5M1E面面具到。
2.异常问题分析的方法：⌝三现：第一时间到达现场，观现物，掌握现状。
⌝KKD：凭借自己的经验和专业知识，大胆的做假设，小心的去求证。
3.面对问题的心态：⌝当问题摊在你面前时你唯一的想法就是：我能做什么？/ 84.解决问题的方法：⌝现象+真相+原因+真因+对策（防呆法）（二）车间管理思路变化1.车间管理的六大任务：P生产力Q质量 C成本 D交期 M士气 S 安全，会受到5M1E的影响。
2.注重多能工的培养：要求每一个员工具备3-5个岗位的操作能力。
制作员工技能矩阵表。
3.了解员工应从马斯洛需求理论来分析了解员工的不同需求。
⌝生理（物质性）⌝安全（归属感、认同感）⌝团体的一员（社会需求、关系）⌝被尊重（肯定、荣誉感）⌝自我实现（升迁通道）4.管理员工注意：扬善于公庭规过于私室。
健峰培训机构心得报告
健峰培训机构心得报告1. 引言在追求个人和职业发展的过程中，不断学习和提升自己的能力是至关重要的。
为了实现这个目标，我加入了健峰培训机构，参加了他们提供的多个培训课程。
在本篇心得报告中，我将分享我在健峰培训机构的学习经历和感悟。
2. 健峰培训机构概况健峰培训机构是一家专业的培训机构，致力于为个人和企业提供高质量的培训课程。
他们的课程范围广泛，包括领导力培训、沟通技巧、职业规划等。
他们的培训师团队由行业资深专家组成，具备丰富的经验和深厚的专业知识。
3. 学习体验在加入健峰培训机构后，我报名参加了他们的领导力培训课程和沟通技巧课程。
以下是我在这两门课程中的学习体验。
3.1 领导力培训课程领导力培训课程是我在健峰培训机构的第一门课程。
这门课程教会了我如何成为一个优秀的领导者，并有效地管理团队。
培训师以丰富的案例和个人经验为例，生动地讲解了领导力的重要性和实践方法。
我们还进行了一些团队合作的活动，通过实际操作来锻炼领导能力和团队协作能力。
这门课程给了我很多启发和思考，使我明确了自己在未来职业发展中想要成为一个优秀的领导者的目标。
3.2 沟通技巧课程作为一个与人沟通频繁的职场人士，良好的沟通技巧对于我来说非常重要。
沟通技巧课程教会了我如何与不同类型的人有效地沟通，如何倾听和表达自己的观点。
通过课程中的角色扮演和实践演练，我学会了如何运用积极的语言和肢体语言来提升沟通效果。
这门课程不仅加强了我在职场中的沟通能力，也提高了我在与他人交往时的自信和表达能力。
4. 收获与感悟通过健峰培训机构的课程学习，我获得了很多实际的技能和知识，并且对自己的职业发展有了更明确的规划。
首先，我意识到职场上领导力的重要性。
作为一个团队的核心人物，一个优秀的领导者不仅需要拥有专业知识和技能，还需要具备良好的领导力。
通过培训课程，我学会了如何有效地领导和管理团队，通过激励和赋能团队成员，提高整体团队表现。
其次，我明白了沟通技巧在职场中的重要性。
健峰pmc培训心得总结报告
健峰pmc培训心得总结报告
作为健峰PMC培训的学员，我感受到了这个培训对我个人和项目管理方面的知识与技能提升。
在此，我想对整个培训进行总结和反思。
一、培训目标。
本次PMC培训的目标是为了提升项目管理能力，包括但不限于：项目计划、项目监控、项目质量、风险管理等。
通过培训，能够在实践中更好地应对项目管理问题，提升管理效率与项目价值。
二、培训内容。
本次培训的内容非常丰富。
其中，最有价值的部分是学习如何从管理角度来看待项目，如何正确制定项目计划、如何控制项目风险、如何管理项目资源、如何提高项目组成员合作效率等等。
这些内容，让我更明白了项目管理的基本原理和方法，也更清晰地看到了项目管理中存在的问题和瓶颈。
三、学习体验。
在学习过程中，感受最深的就是健峰培训中心提供的学习体验。
培训中使用的PPT演示、交互式模拟等形式非常丰富、实用，使我们可以更好地理解课程内容并进行实践。
并且，在学习中，老师提出的问题、建议和实际经验也让我受益匪浅。
无论是学员还是老师，都对学习的内容及目标有着清晰的认识。
四、结论。
通过本次PMC培训，我不仅学到了许多关于项目管理方面的理论知识和操作技能，同时也感受到了培训对个人职业发展的帮助。
相信这些知识
和技能将对我的职业生涯产生很大的影响，增强我的竞争力。
同时，我也感受到了健峰PMC培训的专业性和承诺。
希望我能将所学到的知识和技能应用到实际工作中，成为一名更优秀的项目经理。
健峰培训心得体会
健峰培训心得体会我曾在健峰培训机构学习了一年多的时间，这段时间对我而言是非常宝贵的。
在这里，我获得了很多宝贵的经验，不仅仅是学习知识，更是通过实践来提升了自己。
在这里，我收获了很多，今天就来和大家分享一下我的心得体会。
首先，我想说的是，健峰培训机构的培训方式非常不同于一般的培训机构。
在这里，学员要参加各种实践活动，以教学结合实践的方式来提升自己的能力。
比如说，他们会安排大家去参加各种社会公益活动，去帮助一些需要帮助的人，也会组织大家到一些企业实地考察，来了解真实的企业运作情况，这对于我的成长是非常有帮助的。
其次，在健峰培训机构里，我学到了很多知识，其中最重要的一点是学习到了如何与人相处。
在这里，我要特别强调一下健峰培训机构教授的“人际关系管理”一课。
课程并不是简单地告诉我们如何与人相处，而是从心理学的角度来教授我们如何管理自己的情绪和与他人的交流。
通过该课程的学习，我变得更加的耐心和沉稳，不再像以前那样容易冲动、容易生气，和别人交往更加容易，我相信这对我以后的人生道路会有很大的帮助。
另外，健峰培训机构的老师都非常优秀。
他们不仅仅拥有丰富的教学经验，更是非常尊重学生，很耐心地解答我们的问题。
在这里，我很轻松地与老师们沟通交流，他们也很乐意为我们提供帮助，这让我感到非常的舒服和放心。
最后，我想说的是，在完成培训课程之后，我的心态已经发生了很大的变化。
以前的我总是会被环境干扰，对于一些事情情感化，非常容易受到外界因素的影响，而现在，我更加的自信和坚定，不被外界影响，也不会轻易受到消极情绪的困扰。
这些变化让我更加的自信和健康，我深深地感谢健峰培训机构为我带来的这些成长，这将会伴随我整个人生。
总之，健峰培训机构让我学到了很多在其他培训机构无法学到的东西，让我的人生得到非常宝贵的提升，它是我成长道路上的一块宝藏。
如果有机会，我一定会推荐更多的人来到这里学习，让更多的人受益。
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健峰培训心得体会生产过程控制实务班一、前言非常感谢公司再次给予我的培训机会，学习品质保证实务班，学习生产过程控制实务班。
时隔一年，我又再次来到健峰学习先进的管理知识。
同比去年，我的角色变化了，从一个品质管理者变成了生产管理者，不变的是今年的学习也是主要以品质为中心。
因为过程即为品质，品质并不仅仅代表的是产品的品质，也代表了公司形象、服务水平、管理水平的品质。
二、亲身感受因为已经有一次的培训经验，使得我再次来到健峰时，并不那么陌生，而是有一点旧地重游很自在的感觉。
到达校区后，按照流程单按部就班的进行一系列的报道动作，分配宿舍、领校服、吃晚饭、晚宣导。
这一切都将健峰的标准化体现的淋漓尽致。
写到这里，肯定不能落下，健峰的朗朗入口的校歌、APC精神、提倡创造感恩环境、提倡健康生活公筷母匙活动等等。
当然，院部的所有工作人员都很热情，工作时富有激情，这是我两顾健峰体会最深和最认可的一点。
三、学习内容（一）异常分析思路1.解决问题的思路：➢异常问题要抓真因，真因往往只有一个，➢改善问题要抓要因，5M1E面面具到。
2.异常问题分析的方法：➢三现：第一时间到达现场，观现物，掌握现状。
➢KKD：凭借自己的经验和专业知识，大胆的做假设，小心的去求证。
3.面对问题的心态：➢当问题摊在你面前时你唯一的想法就是：我能做什么？4.解决问题的方法：➢现象+真相+原因+真因+对策（防呆法）（二）车间管理思路变化1.车间管理的六大任务：P生产力Q质量C成本D交期M士气S安全，会受到5M1E的影响。
2.注重多能工的培养：要求每一个员工具备3-5个岗位的操作能力。
制作员工技能矩阵表。
3.了解员工应从马斯洛需求理论来分析了解员工的不同需求。
➢生理（物质性）➢安全（归属感、认同感）➢团体的一员（社会需求、关系）➢被尊重（肯定、荣誉感）➢自我实现（升迁通道）4.管理员工注意：扬善于公庭规过于私室。
对员工的批评教育注意技巧：赞美+批评+鼓励。
5.爱兵四大法则：员工不会错，如果员工有错，一定是我想（法）错！如果不是我想错，也一定是因为我的错，才会造成员工的错，总之员工不会错！（三）问题、异常、风险的改善1.问题的改善：QC 7大手法、PDCA、QC Story、8D➢QC 7大手法又称新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。
日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。
旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。
之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。
➢PDCA ?即PDCA循环。
PDCA循环又名戴明环，由美国质量管理专家戴明提出，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，MBA、CEO必读12篇及EMBA等课程均对PDCA循环在企业管理各环节中的应用有所介绍。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地运转的。
PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。
如何使管理工作能够不断创新发展，最关键的是铺好轨道，理顺管理者与被管理者的思路，管理的过程，重在辅导及反馈，以达到共识，共同进步。
➢QC story的定义：QCC (Quality control circle)品管圈,小集团活动系结合同一职场,工作性质相近的人员,自主地组成小集团(Small group),以全员参与的方式,持续地进行自我启发,互相启发,并运用QC方式解决职场的改善及管理的问题.此种透过QCC以QC方式解决职场上的问题以数据为基础证实问题解决的方法,称为QC Story. QC原为Quality Control（品质管制）的缩写品管之意，Story原意为履历之意，组合在一起即称为品管履历.在QCC现场改善活动初期，它是QCC问题解决汇总报告的程序，后来因为其汇总报告流程的严谨性，许多人就渐渐地将QC Story当成是问题解决的顺序和方法，在企业中尝试推广使用并取得了显着的改善效果。
➢8D的原名叫做8 Eight-Disciplines，意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤；也可以称为TOPS（Team Oriented problem solving）即团队导向问题解决方法。
8D主要用于汽车及类似加工行业的问题解决方法。
原始是由Ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
2.异常的改善：SPC管制图➢SPC管制图是实施质量管理作业时，最有效最快速的工具之一，它是美国品管大师Walter A. Shewhart博士应用统计数学理论于1920年所设计的3.风险的改善：PFMEA（制程失效模式分析）➢PFMEA是过程失效模式及后果分析(Process Failure Mode and Effects Analysis)的英文简称，主要针对风险的预防。
PFMEA是公司研发、技术、品质、生产都要参与的，是一个跨部门的合作。
（四）PFMEA-识别关键因子1. PFMEA定义：➢过程失效模式及后果分析(Process Failure Mode and Effects Analysis)的英文简称，是由负责制造/装配的工程师/小组主要采用的一种分析技术，用以最大限度地保证各种潜在的失效模式及其相关的起因/机理已得到充分的考虑和论述。
2. 基本介绍➢失效：在规定条件下（环境、操作、时间），不能完成既定功能或产品参数值和不能维[2]持在规定的上下限之间，以及在工作范围内导致零组件的破裂卡死等损坏现象。
➢严重度（S）：指一给定失效模式最严重的影响后果的级别，是单一的FMEA 范围内的相对定级结果。
严重度数值的降低只有通过设计更改或重新设计才能够实现。
➢频度（O）：指某一特定的起因/机理发生的可能发生，描述出现的可能性的级别数具有相对意义，但不是绝对的。
➢探测度（D）：指在零部件离开制造工序或装配之前，利用第二种现行过程控制方法找出失效起因/机理过程缺陷或后序发生的失效模式的可能性的评价指标；或者用第三种过程控制方法找出后序发生的失效模式的可能性的评价指标。
➢风险优先数（RPN）：指严重度数（S）和频度数（O）及不易探测度数（D）三项数字之乘积。
➢顾客：一般指“最终使用者”，但也可以是随后或下游的制造或装配工序，维修工序或政府法规。
3. 适用范围➢新件模具设计阶段。
➢新件试模、试做阶段。
➢新件进入量产前阶段。
➢新件客户抱怨阶段。
4. PFMEA 分析原理➢PFMEA的分析原理如下表所示，它包括以下几个关键步骤：➢确定与工艺生产或产品制造过程相关的潜在失效模式与起因；➢评价失效对产品质量和顾客的潜在影响；➢找出减少失效发生或失效条件的过程控制变量，并制定纠正和预防措施；➢编制潜在失效模式分级表，确保严重的失效模式得到优先控制；➢跟踪控制措施的实施情况，更新失效模式分级表。
（五）SPC概念1.Statistical =统计，统计的意义用来了解状态。
2.统计学=在无法确定的情况下做决策的科学方法。
3.统计学分2种：➢叙述统计学（搜集、整理、陈述、解释统计资料特性）➢推论统计学（利用已知样本，所搜集的资料，推论未知群体的特性）4.SPC（Statistical Process Control）统计制程管制定义：借由数据分析，来了解制程状态，并做出调节和行动。
➢Statistical =统计（使用数据分析，借已了解状态）➢Process=制程（分析并研究过程）➢Control =控制（做出调节和行动）5.数据类型➢计数型（不可以用小数点来衡量）➢计量型（可以用小数点来衡量）（六）车间管理任务Q、C、D、M、S1. “Quality”提升品质➢按《标准作业书》要求指导作业➢进行工序诊断，预防不良发生➢尽可能改善工序布局，提高工序能力➢将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里2. “Costing”降低成本➢在标准工时内完成生产数量➢减少材料与设备在线库存量➢进行经济工序分析，减少作业工时➢杜绝滥用办公经费➢杜绝各种白干瞎干蛮干行为3. “Deadline”确保交期➢编定《生产日程》，实行进度管理➢适当调节工序，平衡工时➢确保材料准时到位4. “Morale”提高士气➢制定奖惩鲜明的制度，鼓励合理建议➢以身作则，率先试范，发挥领导效应➢关心部属身心健康，维系良好人际关系➢鼓励部属相互学习，适时奖励5. “Safety”确保人身安全➢强调安全守则，必要时强制执行➢必要时请专家会诊，提出改善方案➢定期检查各种安全防护措施是否失效➢发生事故时第一时间组织拯救，并报告上级➢照明、温湿、噪音、气味符合要求（七）如何制作生产管理看板1.组织架构图（展示车间管理架构、要求有图片和联系方式）2.生产日报表（月计划-周计划-日计划）3.质量报表（合格率、不良项目、不良率、管制图）4.考勤表（员工出勤情况）5.通知栏（公告、通知、宣导）6.培训计划表（员工技能矩阵一览表、培训计划表）7.5S栏（5S评比、5S改善案例）8.安全管理（车间安全教材、安全事故范例、安全培训、安全口号）9.学习园地（小贴士、技巧宣导、车间规章制度）10.员工园地（优秀员工、明星员工、寿星等展示员工渠道）（八）5S的真正意义1.5S的考量依据：➢质量➢安全➢效率2.5S的应用：➢应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法，使企业能有效地迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应活动。
3.5S的效益➢5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。
4.5S的延伸➢根据企业进一步发展的需要，有的企业在5S的基础上增加了安全（Safety），形成了“6S”；有的企业再增加节约（Save），形成了“7S”；还有的企业加上了习惯化（しゅうかんか，拉丁发音为Shiukanka）、服务（Service）和坚持（しつこく，拉丁发音为shitukoku），形成了“10S”；有的企业甚至推行“12S”，但是万变不离其宗，都是从“5S”里衍生出来的。
（九）KPI的制定1.KPI制定要合理，目标必然是可达成。