项目管理基础知识(1)
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2. 项目管理及相关词语的定义 2．1项目的定义及基本特性 1．项目的定义 许多人都给项目下过定义。这里我们采用美
国项目管理协会（PMI）给项目下的定义：项 目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做 的一次性努力。在人们的生活和工作中，小到
一次野炊、一个生日聚会、一次植树活动，大 到一场文艺演出、一项建筑工程、一次教育活 动、一个节日庆典，都属于项目。项目随处可 见。甚至美国总统的一次出访也视为一个项目 进行管理。
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• 1．1市场竞争是现代项目管理的原动力 自从第二次世界大战结束以来，全世界为争
夺资源、争夺市场的竞争愈演愈烈，目前已经 达到了前所未有的程度。竞争给企业施加了巨 大的压力，稍有不慎就会失败甚至破产。那么， 如何才能使企业在如此激烈的竞争中立于不败 之地呢？答案只有一个，就是要主动地满足消 费者不断变化的对新产品或服务的需求。为此， 企业必须在重视质量的前提下不断创新，在最 短的时间之内生产或提供出消费者需要的产品 或服务。而新产品的开发、生产、销售等活动 都是一个一个的项目。这些项目活动的开展都 离不开项目管理。
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1．2项目管理是管理理念和管理模式的革新
项目管理也给人们提供一种解决问题的方法， 而这些方法不因为人们所从事的具体专业、职 业不同而有大的区别，对任何人来说，项目管 理都很有用。随着企业的不断发展，部门林立 的传统组织形式越来越不适用。做事情靠一个 部门的单干越来越行不通，组织里要求每一个 人的知识层次也不尽相同，对每一个人的要求 也越来越高。于是项目团队的组织形式就孕育 而生了。在此团队中要能够做到横向的联合与 纵向的沟通协作。这种新的管理模式说明过去 的管理理念已有所改变，组织的作用从单一功 能转向多种功能，同时产品开发的组织和管理 转向以团队为主的形式，这就使得项目管理的 经验变得尤为重要。
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（3）组织的临时性和开放性。项目开始时要组 建项目班子，项目执行过程中班子的成员和职 能都在不断地变化，项目结束时项目班子要解 散。参与项目的组织往往有多个，它们通过合 同、协议以及其他的社会联系组合在一起。项 目组织没有严格的边界。
（4）后果的不可挽回性。项目不像其他事情可 以试做，或失败了可以重来。这种属性决定了 项目具有较大的不确定性，它的过程是渐进的， 潜伏着各种风险。项目要求有精心的设计、精 心的制作和精心的控制，以达到预期的目标。 需要注意的是：做工作、做项目是一个过程， 从它的开始到结束会有若干个阶段，构成该项 目的生命期。这若干个阶段归结在表1中。
项目管理基础知识(1)
主讲：陶树人
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为什么要学习项目管理 项目管理古已有之。我国和世界其他各 国历史上都有许多成功的项目管理范例。 我们这里介绍的内容属于现代项目管理 范畴，是20世纪50年代发展起来的一个 新兴学科。项目管理最近几年在我国一 些地方变得十分引人注目。项目管理到 底是怎么回事？是什么原因让人们如此 感兴趣呢？
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• 项目无论简单还是复杂都有一些共性。 如：1)都有明确的起止时间，2)都有一些 预定目标，3)都要受到经费和人力的限 制，都要消耗资源，4)都要为达到目标 付出努力。其中，目标的产生是由于有 需求；而工作的结果则是需求是否获得 满足的一个结论。从根本上说，项目就 是一系列的工作。例如，一个工程项目 就包括项目选定、设计、采购、制造、 安装调试、移交用户在内的整个过程， 而不仅仅指移交给用户的产品。近年来 项目管理还延伸到售后服务与产品或服 务的改进。
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2．2子项目 项目经常被分成几个更容易管理的部分，
这些部分称为子项目。例如 （1）基于项目过程的子项目——某一项目
阶段。如设计项目、施工项目、监理项 目、建设项目。 （2）根据对员工技能的要求划分的子项 目——如：一个建筑工程项目中的管道 或电气安装分部工程。 （3）包括技术的子项目——如：一个软 件开发项目的计算机程序自动测试。
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2．4项目管理
项目管理是指在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术以便达到项目要求的过程。 项目管理通过应用下列五个过程得以完成， 即：启动、计划、执行、控制和收尾，最 终达到满足和超过项目干系人对项目的需 求和期望。
项目管理是通过项目经理和项目组织的 努力，运用系统理论和方法对项目及其资 源进行全过程、全方位的计划、组织、协 调、控制，旨在实现项目的特定目标的管 理方法体系。
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• 3．1现代项目管理的兴起 现代项目管理通常被认为始于20世纪40
年代，比较典型的是美国研制原子弹的 曼哈顿计划。但直到80年代，项目管理 主要还仅局限于建筑、国防、航天等少 数行业。项目管理被发展和提炼成一种 具有普遍科学规律的独立行为模式，是 近十几年来的事情。
20世纪50年代，在美国出现了关键路 径法（CPM）和计划评审（PERT）技术， 这是现代项目管理出现的象征。
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Fra Baidu bibliotek
2．项目的基本特性 （1）一次性。这是项目与常规任务的最大区别。
项目有明确的开始和结束时间，没有完全可以照 搬的先例，将来也不会再有完全的重复。无休止 或重复的任务和活动是存在的，但它们不是项目。 （2）独特性。项目所产生的产品、服务或完成的 任务与已有的相似产品、服务或任务，在一些方 面有明显的差别。项目可能是在以往的工作基础 上的延续，或是为下面开启新的工作做铺垫。但 大部分情况下，项目是从零开始的开创性工作， 并且到某个具体的终点结束。项目自身有具体的 时间期限、费用和性能质量等方面的要求。因此， 项目的过程具有自身的独特性。
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2．3项目干系人 项目干系人是指积极参与项目、其利益在项目执行
中或者成功后将受到积极的或消极的影响的个人或 组织。
一般地，下列人员可能是项目干系人； （1）项目经理——负责管理项目的个人。 （2）客户——使用项目的成果的个人或组织。客 户可能是多层次的。 （3）执行组织——企业。其大多数员工直接实施 项目的各项工作。 （4）项目发起人——执行组织内部或外部的个人 或团体，他们以现金或实物为项目提供资金资源。 （5）其他的与项目有利益关系的组织或个人
2. 项目管理及相关词语的定义 2．1项目的定义及基本特性 1．项目的定义 许多人都给项目下过定义。这里我们采用美
国项目管理协会（PMI）给项目下的定义：项 目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做 的一次性努力。在人们的生活和工作中，小到
一次野炊、一个生日聚会、一次植树活动，大 到一场文艺演出、一项建筑工程、一次教育活 动、一个节日庆典，都属于项目。项目随处可 见。甚至美国总统的一次出访也视为一个项目 进行管理。
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• 1．1市场竞争是现代项目管理的原动力 自从第二次世界大战结束以来，全世界为争
夺资源、争夺市场的竞争愈演愈烈，目前已经 达到了前所未有的程度。竞争给企业施加了巨 大的压力，稍有不慎就会失败甚至破产。那么， 如何才能使企业在如此激烈的竞争中立于不败 之地呢？答案只有一个，就是要主动地满足消 费者不断变化的对新产品或服务的需求。为此， 企业必须在重视质量的前提下不断创新，在最 短的时间之内生产或提供出消费者需要的产品 或服务。而新产品的开发、生产、销售等活动 都是一个一个的项目。这些项目活动的开展都 离不开项目管理。
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1．2项目管理是管理理念和管理模式的革新
项目管理也给人们提供一种解决问题的方法， 而这些方法不因为人们所从事的具体专业、职 业不同而有大的区别，对任何人来说，项目管 理都很有用。随着企业的不断发展，部门林立 的传统组织形式越来越不适用。做事情靠一个 部门的单干越来越行不通，组织里要求每一个 人的知识层次也不尽相同，对每一个人的要求 也越来越高。于是项目团队的组织形式就孕育 而生了。在此团队中要能够做到横向的联合与 纵向的沟通协作。这种新的管理模式说明过去 的管理理念已有所改变，组织的作用从单一功 能转向多种功能，同时产品开发的组织和管理 转向以团队为主的形式，这就使得项目管理的 经验变得尤为重要。
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（3）组织的临时性和开放性。项目开始时要组 建项目班子，项目执行过程中班子的成员和职 能都在不断地变化，项目结束时项目班子要解 散。参与项目的组织往往有多个，它们通过合 同、协议以及其他的社会联系组合在一起。项 目组织没有严格的边界。
（4）后果的不可挽回性。项目不像其他事情可 以试做，或失败了可以重来。这种属性决定了 项目具有较大的不确定性，它的过程是渐进的， 潜伏着各种风险。项目要求有精心的设计、精 心的制作和精心的控制，以达到预期的目标。 需要注意的是：做工作、做项目是一个过程， 从它的开始到结束会有若干个阶段，构成该项 目的生命期。这若干个阶段归结在表1中。
项目管理基础知识(1)
主讲：陶树人
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为什么要学习项目管理 项目管理古已有之。我国和世界其他各 国历史上都有许多成功的项目管理范例。 我们这里介绍的内容属于现代项目管理 范畴，是20世纪50年代发展起来的一个 新兴学科。项目管理最近几年在我国一 些地方变得十分引人注目。项目管理到 底是怎么回事？是什么原因让人们如此 感兴趣呢？
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• 项目无论简单还是复杂都有一些共性。 如：1)都有明确的起止时间，2)都有一些 预定目标，3)都要受到经费和人力的限 制，都要消耗资源，4)都要为达到目标 付出努力。其中，目标的产生是由于有 需求；而工作的结果则是需求是否获得 满足的一个结论。从根本上说，项目就 是一系列的工作。例如，一个工程项目 就包括项目选定、设计、采购、制造、 安装调试、移交用户在内的整个过程， 而不仅仅指移交给用户的产品。近年来 项目管理还延伸到售后服务与产品或服 务的改进。
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2．2子项目 项目经常被分成几个更容易管理的部分，
这些部分称为子项目。例如 （1）基于项目过程的子项目——某一项目
阶段。如设计项目、施工项目、监理项 目、建设项目。 （2）根据对员工技能的要求划分的子项 目——如：一个建筑工程项目中的管道 或电气安装分部工程。 （3）包括技术的子项目——如：一个软 件开发项目的计算机程序自动测试。
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2．4项目管理
项目管理是指在项目活动中运用知识、技 能、工具和技术以便达到项目要求的过程。 项目管理通过应用下列五个过程得以完成， 即：启动、计划、执行、控制和收尾，最 终达到满足和超过项目干系人对项目的需 求和期望。
项目管理是通过项目经理和项目组织的 努力，运用系统理论和方法对项目及其资 源进行全过程、全方位的计划、组织、协 调、控制，旨在实现项目的特定目标的管 理方法体系。
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• 3．1现代项目管理的兴起 现代项目管理通常被认为始于20世纪40
年代，比较典型的是美国研制原子弹的 曼哈顿计划。但直到80年代，项目管理 主要还仅局限于建筑、国防、航天等少 数行业。项目管理被发展和提炼成一种 具有普遍科学规律的独立行为模式，是 近十几年来的事情。
20世纪50年代，在美国出现了关键路 径法（CPM）和计划评审（PERT）技术， 这是现代项目管理出现的象征。
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Fra Baidu bibliotek
2．项目的基本特性 （1）一次性。这是项目与常规任务的最大区别。
项目有明确的开始和结束时间，没有完全可以照 搬的先例，将来也不会再有完全的重复。无休止 或重复的任务和活动是存在的，但它们不是项目。 （2）独特性。项目所产生的产品、服务或完成的 任务与已有的相似产品、服务或任务，在一些方 面有明显的差别。项目可能是在以往的工作基础 上的延续，或是为下面开启新的工作做铺垫。但 大部分情况下，项目是从零开始的开创性工作， 并且到某个具体的终点结束。项目自身有具体的 时间期限、费用和性能质量等方面的要求。因此， 项目的过程具有自身的独特性。
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2．3项目干系人 项目干系人是指积极参与项目、其利益在项目执行
中或者成功后将受到积极的或消极的影响的个人或 组织。
一般地，下列人员可能是项目干系人； （1）项目经理——负责管理项目的个人。 （2）客户——使用项目的成果的个人或组织。客 户可能是多层次的。 （3）执行组织——企业。其大多数员工直接实施 项目的各项工作。 （4）项目发起人——执行组织内部或外部的个人 或团体，他们以现金或实物为项目提供资金资源。 （5）其他的与项目有利益关系的组织或个人