中国农业银行员工个人年终工作归纳例文_金融工作归纳.doc
农业银行年终工作总结6篇
农业银行年终工作总结6篇篇1随着时间的推移，2024年已经接近尾声。
作为农业银行的一名员工，我深感荣幸能够在这个大家庭中与大家共同成长和进步。
在过去的一年里，我在工作中取得了不少成绩，也积累了一些经验教训。
以下是我对今年工作的总结和体会。
一、工作成绩1. 业务拓展方面：在今年的工作中，我积极参与市场调研，了解客户需求，积极推销农业银行的产品和服务。
通过不断努力，我成功拓展了一批优质客户，提高了客户满意度和忠诚度。
同时，我也加强了与客户的沟通和联系，建立了良好的客户关系。
2. 风险管理方面：我深刻认识到风险管理的重要性，因此在实际工作中，我严格按照银行的风险管理规定执行，确保每一笔业务都经过严格的风险评估和决策。
此外，我还积极参与银行的风险管理培训和学习，提高自己的风险意识和能力。
3. 服务质量方面：我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提高服务质量。
在工作中，我不断学习和提升自己的业务知识和服务技能，以满足客户的需求。
同时，我也积极参与银行的服务培训和学习，提高自己的服务水平和能力。
4. 团队协作方面：我深刻认识到团队协作的重要性，因此在实际工作中，我注重与同事之间的沟通和协作。
在工作中遇到问题时，我会与同事共同商讨解决方案，并积极参与团队的协作和配合。
二、经验教训1. 客户需求了解不足：在今年的工作中，我发现自己对于客户需求了解还不够深入。
有时候客户提出的需求我没有及时反应和处理，导致客户不满意。
因此，在未来的工作中，我会更加注重客户需求的了解和满足，以提高客户满意度。
2. 风险评估不够细致：虽然我在工作中严格按照银行的风险管理规定执行，但在风险评估方面还有待加强。
有时候我对一些细节问题没有充分考虑，导致风险评估不够细致。
因此，在未来的工作中，我会更加注重风险评估的细致性和全面性，以确保业务的稳健发展。
3. 服务态度有待提高：虽然我在工作中始终坚持以客户为中心的服务理念，但在服务态度方面还有待提高。
农行员工年终个人工作总结
农行员工年终个人工作总结农行员工年终个人工作总结「篇一」穿过美丽的七月，迎来了毕业，走出象牙塔，又走进了农行。
时间从指缝无声流过，转瞬已经工作了一季之久，回首这过去的三个月，作为一名新员工，在领导的指导下，在同事的帮助下，我能感觉到自己每天都在进步，每天都在成长，每天都在靠近目标。
从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的新学小生，成长为目前可以独立完成储蓄柜员业务操作的前台柜员，我感触颇深。
总结这三个月的学习工作：有辛苦、有快乐、有付出、有收获。
初来乍到，轻泛涟漪。
常言：近朱者赤，近墨者黑；刚来到农行，我像一只麋鹿，我感受着这一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情，看到了同事们的工作努力，这一切我所看到的，都无疑给了我一个热血沸腾的第一印象，也让我对银行工作有了崭新的认识并且充满希望。
即使如此，我依然还只是一名资历尚浅的年轻人，一块待琢之玉。
初出茅庐，锋芒毕露。
虽有发挥自己的渴望，但也有因为未知而产生的恐惧。
经验告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。
刚接触到工作，挫败感使我焦虑，忙碌使我不安，不能独立胜任工作让我无力。
所以我第一时间就是要改变自己，使自己适应现代银行工作的需要，面对一个不稳定的我，我不断调整心态，在努力平衡心态的过程中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我一直坚信，没有做不好的工作，只有做不好工作的人。
正所谓勤奋沉淀美丽，执着收获成功。
步入正轨，积思进取。
经过一段时间的学习，工作进入了稳定期，农行的工作模式和我最初的判断有很大差距。
工作任务冗长而复杂，不仅需要细心不出纰漏，还需要耐心持续激情。
很多次，工作困了，都想过要放弃，所以我常用丘吉尔的话来警戒自己，决不放弃，决不决不放弃。
在我们农行的每一位同事，都有我值得学习的地方。
我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。
农行员工年终个人总结
农行员工年终个人总结（通用13篇）农行员工年终个人总结1各项工作基本告一段落了，在这我简要的总结一下我在这一年里的工作状况。
由于人事的调动，8月底我从赤岗支行调到了南洲支行，在领导和各位同事的帮助和关怀下，我很快地适应了本支行的工作。
1、思想道德方面。
本人能够仔细学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。
关切时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。
对国家的金融经济政策和我行的规章制度都能仔细地遵守。
认别真伪，不断地提高自身视察和分析实力。
2、工作表现和业务水平。
酷爱自己的本职工作，能够正确、仔细地去对待每一项工作任务。
在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
平常能够仔细负责并尽力高标准高质量地完成上级支配的各项任务，不计较个人得失。
我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。
现在的业务推陈出新，我要熟识了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。
3、服务意识和业绩方面。
我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。
我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。
因此这样的工作环境就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。
南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的状况，让排在前面的员工先选择工作岗位，使全体员工都相识到差距，感受到压力，从而产生动力。
这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的'成果。
在20xx年本人的业绩考核状况如下：基金销售约470万元，代理保险约67万元，贷记卡12张，网银15个。
农行年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，农业银行全体员工团结一心，奋力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
在此，我代表农业银行对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢，对取得的成绩表示热烈的祝贺！现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 业务发展方面（1）存款业务稳步增长。
本年度，我行存款总额达到XX亿元，同比增长XX%，其中个人存款XX亿元，同比增长XX%；企业存款XX亿元，同比增长XX%。
（2）贷款业务保持稳定。
本年度，我行贷款总额达到XX亿元，同比增长XX%，其中个人贷款XX亿元，同比增长XX%；企业贷款XX亿元，同比增长XX%。
（3）中间业务收入持续增长。
本年度，我行中间业务收入达到XX亿元，同比增长XX%，其中手续费及佣金收入XX亿元，同比增长XX%；其他业务收入XX亿元，同比增长XX%。
2. 风险管理方面（1）信用风险防控成效显著。
通过加强信贷政策执行、风险预警和不良资产处置，本年度我行不良贷款率降至XX%，同比下降XX个百分点。
（2）流动性风险得到有效控制。
通过优化资产负债结构、加强流动性风险管理，本年度我行流动性覆盖率达到XX%，满足监管要求。
（3）操作风险防范能力提升。
通过完善内部控制体系、加强员工培训，本年度我行操作风险事件发生率同比下降XX%。
3. 内部管理方面（1）组织架构优化。
根据业务发展需要，我行对组织架构进行了调整，提高了管理效率和决策速度。
（2）员工队伍建设。
通过开展员工培训、优化薪酬福利体系，提高了员工的综合素质和满意度。
（3）信息化建设。
本年度，我行投入XX亿元用于信息化建设，提升了业务处理效率和服务水平。
4. 社会责任方面（1）支持实体经济。
本年度，我行累计发放涉农贷款XX亿元，支持小微企业贷款XX亿元，助力实体经济健康发展。
（2）扶贫工作取得实效。
我行积极参与扶贫工作，累计投入XX亿元资金，带动XX个贫困村脱贫。
（3）公益活动开展。
农业银行年度个人总结报告8篇
农业银行年度个人总结报告8篇篇1一、引言本年度，我在农业银行的工作岗位上兢兢业业，不断提升自身专业能力，努力为银行的发展贡献自己的力量。
接下来，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 存款业务在存款业务方面，我积极开发新客户，维护老客户，全年存款余额稳步增长。
我深入了解客户需求，为客户量身定制存款方案，提供个性化服务。
同时，我积极参与银行各类存款活动，推动存款业务的发展。
2. 贷款业务在贷款业务方面，我全面了解客户融资需求，为客户提供优质的贷款服务。
我积极推广农业银行的信贷产品，扩大市场份额。
同时，我严格执行风险控制措施，确保贷款质量。
3. 信用卡业务在信用卡业务方面，我加强信用卡推广，提高信用卡办理效率。
我积极解答客户疑问，为客户提供全方位的信用卡服务。
同时，我关注信用卡市场动态，及时调整信用卡策略。
4. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，提供优质的服务。
我耐心解答客户咨询，积极处理客户投诉，提高客户满意度。
同时，我关注客户需求，为客户提供个性化服务方案。
三、工作亮点及创新1. 优化客户服务流程本年度，我针对客户需求，对客户服务流程进行优化。
我简化业务流程，提高业务办理效率。
同时，我加强与客户的沟通，提高客户满意度。
2. 创新营销手段在营销方面，我积极运用新媒体手段，拓展营销渠道。
我通过社交媒体、网络论坛等渠道，宣传农业银行的产品和服务，提高银行知名度。
四、工作不足及改进方向1. 专业技能需进一步提升虽然我在过去一年里取得了一定的成绩，但我深知自己的专业技能仍有待提升。
我将继续学习金融知识，提高自己的业务水平。
2. 加强团队协作在未来的工作中，我将更加注重团队协作，与同事共同推进银行业务的发展。
我将积极参与团队活动，加强与同事的沟通与合作。
五、未来展望及计划未来一年，我将继续努力，为农业银行的发展贡献自己的力量。
我将以客户需求为导向，提供优质的服务。
我将加强学习，提高自己的业务水平。
农业银行员工个人工作总结范文5篇
农业银行员工个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，我在农业银行的岗位上不断学习、努力工作，以积极的态度投身于农业银行的发展事业中。
在领导的关心与指导下，我取得了不小的进步，也积累了宝贵的经验。
以下是我一年来的工作总结，以飨领导。
二、工作表现1. 业务能力方面在业务能力方面，我始终保持积极的学习态度，不断更新自己的知识结构。
通过参加行内的培训以及自主学习，我深入了解了农业银行的各项业务及政策，并能够熟练地运用到实际工作中。
在办理客户业务时，我能够准确、高效地完成各项任务，得到了客户的高度评价。
2. 服务态度方面在服务态度方面，我始终坚持以客户为中心的理念，用心倾听客户需求，尽力满足客户合理需求。
在工作中，我始终保持微笑服务，以亲切的态度与客户沟通，赢得了客户的信任与满意。
同时，我也积极参与行内的服务创新，为提升农业银行的品牌形象贡献了自己的力量。
3. 团队协作方面在团队协作方面，我深知团结合作的重要性。
在工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也能够主动承担团队分配的任务，为团队的成功贡献自己的力量。
4. 风险管理方面在风险管理方面，我始终保持高度警惕，严格遵守行内的风险管理制度。
在办理业务时，我认真核实客户信息，防范虚假信息、欺诈等风险。
同时，我也积极参与行内的风险评估工作，为保障农业银行的资金安全贡献了自己的力量。
三、工作亮点与成果1. 成功营销了一批优质客户在过去一年中，我通过电话营销、上门拜访等方式，成功营销了一批优质客户。
这些客户不仅为农业银行带来了可观的收益，也为农业银行的品牌宣传起到了积极的作用。
2. 创新了服务模式针对客户需求多样化的情况，我积极思考、探索新的服务模式。
通过引入智能化技术手段和优化业务流程，我成功推出了多项创新服务举措，如智能柜台、自助取款机等设备的优化升级等。
这些举措不仅提高了客户满意度和效率，也为农业银行带来了可观的经济效益和社会效益。
农行个人年度总结范文(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我在中国农业银行的工作岗位上不断学习、成长，现将我的年度工作总结如下：一、思想认识方面在过去的一年里，我深刻认识到作为一名农行员工，必须坚定政治立场，积极拥护党的领导，坚决贯彻党的路线方针政策。
我始终以党员的标准严格要求自己，努力提高自己的政治觉悟，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
在工作中，我始终保持积极向上的心态，对待客户热情周到，对待同事团结互助。
我深刻认识到，作为一名农行员工，不仅要具备扎实的业务知识，还要有良好的职业道德和服务意识。
二、工作业绩方面1. 业务能力提升在过去的一年里，我积极参加各类业务培训，努力提高自己的业务水平。
通过学习，我对农行的各项业务有了更加深入的了解，能够熟练操作各类业务系统，为客户提供优质的服务。
2. 客户服务方面我始终坚持以客户为中心，为客户提供热情、周到、高效的服务。
在办理业务过程中，我注重细节，关注客户需求，耐心解答客户疑问，努力提高客户满意度。
3. 团队协作方面我注重与同事的沟通交流，积极参与团队活动，共同完成各项工作任务。
在遇到问题时，我能够主动寻求同事帮助，共同解决问题。
三、存在的问题及改进措施1. 业务知识有待进一步拓展虽然我在过去的一年里取得了一定的进步，但与优秀同事相比，我的业务知识仍有待拓展。
在新的一年里，我将更加努力学习，不断提升自己的业务水平。
2. 服务意识需进一步提高在客户服务方面，我意识到自己在某些时候还存在服务意识不够强的问题。
为了更好地服务客户，我将加强自身修养，提高服务意识，努力做到让每一位客户都满意。
四、明年工作计划1. 深入学习业务知识，提高业务水平。
2. 加强与同事的沟通交流，提升团队协作能力。
3. 提高服务质量，为客户提供更加优质的服务。
4. 积极参加各类培训，不断提升自己的综合素质。
总之，在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
农业银行年终工作总结6篇
农业银行年终工作总结6篇篇1一、背景过去的一年，我们农业银行坚持以服务为宗旨，以创新为动力，以市场为导向，严格执行国家政策，积极响应金融市场变化，全面深化金融服务改革。
在此，我代表农业银行全体同仁，对过去一年的工作进行全面总结。
二、主要业务成果1. 存款业务稳步增长：在全体员工的共同努力下，我行存款业务实现稳步增长，各类存款余额较上年增长XX%，其中个人储蓄存款增长XX%，企业存款增长XX%。
2. 贷款业务持续优化：我们积极响应国家宏观调控政策，优化贷款结构，加大信贷投放力度。
全年贷款总额增长XX%，其中小微企业贷款增长XX%，有效支持了实体经济和中小微企业的发展。
3. 金融市场业务创新：加强金融市场业务拓展，全年实现金融市场交易额同比增长XX%。
积极开展金融衍生品业务，提升资金运用能力。
4. 国际化业务布局完善：持续推进国际化战略，拓展海外市场，全年实现国际业务结算量增长XX%，国际业务占比逐年提升。
三、服务改进与科技创新1. 服务优化：以客户需求为导向，持续优化服务流程，提升服务质量。
全年客户满意度显著提升，投诉率下降XX%。
2. 科技创新：加大科技投入，升级信息系统，提高数字化金融服务水平。
推广移动金融、智能柜员机等便捷服务，提升客户体验。
四、风险管理及合规经营1. 风险管理：强化风险意识，完善风险管理体系，确保业务稳健发展。
加强信贷风险管理，优化信贷审批流程，降低不良资产率。
2. 合规经营：严格执行国家法律法规，强化内部合规管理，全年未发生重大违规事件。
五、团队建设与企业文化1. 团队建设：重视人才培养和团队建设，通过定期培训和考核，提升员工业务能力和综合素质。
全年组织各类培训XX余次，员工满意度达XX%。
2. 企业文化：积极培育企业文化，弘扬社会主义核心价值观，倡导诚信、创新、服务、共赢的企业精神。
组织各类员工活动，增强团队凝聚力。
六、存在问题及改进措施1. 市场竞争压力较大：面对激烈的市场竞争，我行需进一步加大产品和服务创新力度，提升市场竞争力。
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中国农业银行员工个人年终工作总结范文_金融工作总结卓越始于，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。
作为一名农行员工，我深切可以感受到自己肩负的重任。
柜台是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚待人，以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到自豪。
为此，我严格要求自己做到：一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规：;三是培养和-谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我，胜不骄、败不馁的性格。
至参加工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
为大家整理了中国农业银行员工个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。
机械工程师专业技术总结道轨找平时以烧结机滑道高度找正道轨高度,60m烧结机使用的尾部摆架循环式烧结机,高度关于转发《2011年9月党员思想汇报“地下室”这样的类似于地下室的洞在欧洲大陆很是流行战时防空洞可以保护人们安全在全国广泛地活动倡议书爱老不仅是一个家庭问题,传播孝道文化,不要淡漠老人;衣食起居上照顾老人,不要淡忘老人中国平安保险实习报告范文中国平安保险(集团)股份有限公司(Ping An Insurance (Group) Company of China，LTD.)中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称中国平安，公司，集团)于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司(平安人寿)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司(平安养老险)、平安健康保险股份有限公司(平安健康险)，银行系列的平安银行股份有限公司(平安银行)、平安产险信用保证保险事业部(平安小额消费信贷)，投资系列的平安信托投资有限责任公司(平安信托)、平安证券有限责任公司(平安证券)及中国平安证券(香港)有限公司(平安证券(香港))、平安资产管理有限责任公司(平安资产管理)及中国平安资产管理(香港)有限公司(平安资产管理(香港))、平安期货有限公司(平安期货)等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3，800多个。
截至2018年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。
2018年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。
从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司，平安养老险为中国第一大养老险公司，平安健康险为中国第二大健康险公司。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。
中国平安遵循集团控股、分业经营、分业监管、整体上市的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。
中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。
在2018年度的权威调查中，集团下属平安寿险、平安产险的客户满意度均居行业首位。
二、职务介绍XXX年7月-XXX年8月，我在中国平安做电话推销员，进行人身保险的推销工作。
人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。
因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。
而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。
在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。
所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。
这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。
所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。
挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。
在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。
人身保险的推销工作具有一些特点。
第一，推销工作具有服务性。
这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二，保险工作需要丰富的知识。
人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。
它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三，推销工作意义重大。
人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。
推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。
第四，推销工作灵活自由。
人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。
第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。
所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
三.实习内容实习的内容主要是销售人身保险，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务四.我的实习心得为期两个月的保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门秘籍这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。
一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。
没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。
与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。
这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
1.学会了沟通。
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。
新人上道，自然容易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。
对于其他人也是如此，人身保险项目多情况复杂，面对客户要耐心讲解给他们听，还要站在客户的角度给予客户意见，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼，给他们慢慢说明，争取到客户的信任。
3. 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。
真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与保险联系密切的知识欠缺，导致融会贯通的能力极差，计算机操作也不够熟练。
漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。
4.对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。
实习起到桥梁过渡作用，是我们走上工作岗位的前奏。
工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。
向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。
5.实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。
只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。